下载文档原格式
广告公司业务谈判时常用语言及行为规范一、礼貌用语及行为规范1、多用“您”、“请问”、“这个事情我不太明白，您不妨再谈谈”。
2、“我有一个不同的想法，不知当讲不当讲”。
3、“您是我遇见最优秀企业家”。
4、“现在能主动同营销策划公司洽谈的企业真不多见，可见你们颇具现代意识”5、“对不起，在这个问题上我有不同的看法”。
6、在谈话时，要认真倾听，千万不要表现不耐烦，不要打断客户的话，要保持严肃认真、真诚幽默的态度，不要有小动作。
7、时刻拿出本子记录。
8、在批评客户的某些作法时，切忌直截了当，应该引经据典，找别的企业例子来映射客户的问题。
9、第一次谈话就要给客户留下负责任、有创新、认真、专业的印象。
10、为表示对客户的尊重，应衣冠整齐。
11、事前要设计好所要提出的问题。
12、第一次谈判切莫表现出急于求成，要有耐心。
13、第一次谈判切记不要讲得太多。
二、及专业用语及行为规范1、关于市场1）我建议您不妨做一下市调，在为做市调之前，我们不会给您提供方案。
2）你的产品许多问题没搞清楚，比如目标人群究竟是什么人，他们的年龄特征、生活态度、购买行为、购买心理等等都不是很清楚，所以一定要做市场调研。
3）做市调的话，我们很难为您作销售计划，即使做出来，也很不准确。
4）市场调研费用并不高。
5）不少调研公司做的调研很复杂，企业看不懂，参考意义不大，我们根据市场操作的实际情况，设计了几种简单的调研。
2、关于整体策划1）xx公司是整体策划公司，从事市调、营销策划、销售管理包括人员培训等等一系列工作。
2）目前我们采取主要是整合传播的策划手法。
这一策划主要是在较少的费用下，最大程度地调用媒体力量。
3）大家都不爱看广告，喜欢看新闻，整合策划就是从产品或企业找出其新闻点，策划新闻事件，配合相应的广告、公关、促销活动，以较快地、有将近地将产品传播出去，提高产品的知名度。
4）举例：绿卡鳖精、君安金行、益生堂三蛇胆等。
5）这时可向客户展示我们已策划的案例。
20世纪世界广告理论的发展第一节产品推销时期的广告理论广告是一种实践性很强的行业。
世界上较早的广告理论大都是20世纪上半叶的一些广告大师在其广告实践操作过程中逐渐提炼总结出来的。
一、理性推销理论谈到20世纪早期的广告理论，离不开阿尔伯特·拉斯克尔、约翰·肯尼迪、克劳德·霍普金斯等几位广告大师。
谈到这几位大师，离不开当时在美国极有影响的罗德暨托马斯广告公司（罗德暨托马斯广告公司成立于1873年）。
正是这些围绕在罗德暨托马斯广告公司的早期广告大师们，形成了20世纪广告史上最早的一个广告流派——理性推销派。
理性推销理论这种在20世纪初期流行的广告理论也被人们称作“原因追究法”。
这一派的广告观念是：广告必须要能够提供一个切实的销售理由，也就是说，要讲清楚为什么消费者值得花钱去购买广告所宣传的商品。
对销售主张和购买理由的强调使得这一派的广告成为一种科学、理性的广告。
（一）代表人物1、阿尔伯特·拉斯克尔美国历史上，有过这样一个广告人：在20世纪最初的40年内他一手打造了广告业，建立了现代广告的基石。
他曾领导了一个世界上最大的广告公司，他极大地改变和引导了美国消费者的购买习惯。
正是由于他对广告业的巨大建树，他本人也被称为“现代广告之父”。
这个人就是阿尔伯特·拉斯克尔。
拉斯克尔一生没有写过任何著作，后来有人根据他在公司的一次长达6个小时的演讲整理成了《拉斯克尔的广告历程》一书，为我们提供了当时罗德暨托马斯广告公司以及有关约翰·肯尼迪、克劳德·霍普金斯等早期广告大师们的一些广告案例和广告理论。
广告教皇大卫·奥格威曾对拉斯科尔作过这样评价：“在广告史上，拉斯克尔是最会赚钱也是最会花钱的人”。
2、约翰·肯尼迪约翰·肯尼迪于1904年来到芝加哥毛遂自荐来到罗德暨托马斯广告公司。
正是肯尼迪提出了“广告是印在纸上的推销术”这一20世纪早期对美国广告业产生了巨大影响的广告概念。
广告公司创意工作职责（素材18篇）广告公司创意工作职责篇1职责：1、平面设计（H5小程序页面设计、banner设计、期刊杂志电子邮件设计）2、页面创意玩法制作（动态效果/gif等）；熟悉市面上较流行有趣的的`H5或小程序展现形式3、根据活动内容制作原创素材图片等4、页面coding（邮件、H5、小程序等入职后可提供培训）5、需要在营销平台制作邮件及表单；需要具备在营销平台操作执行邮件发送（入职后会进行平台培训）任职要求：1、逻辑思维清晰，做事认真、细致，表达能力强2、准确把握客户意图，及时提供符合客户要求的创意设计思路3、具有天马行空的想象力和创造能力，对设计充满热衷的态度4、性格活泼开朗，对生活充满激情，有个性，不吝啬于展现自我5、喜欢追求时尚，希望成为时尚Icon广告公司创意工作职责篇2职责：1、负责互联网广告的信息流广告、开屏、Banner、H5页面等广告素材设计和制作；2、熟悉各行业客户的信息流广告素材需求，根据客户目标用户的喜好，与媒体平台用户习惯及素材风格双结合，设计制作输出广告素材与文案，与运营优化师紧密沟通，优化素材质量，提高广告素材投放效果，与运营优化师共同对广告投放效果负责；3、根据工作项目需要，负责与客户及媒体对接沟通，准确把握客户产品推广的素材及文案需求，并把需求输出素材与文案，贯彻到营销方案与日常执行工作中；4、加强对媒体信息流的广告素材类型风格的分析与理解，总结素材文案的特色与关键点，建立广告素材数据库；5、了解各媒体后台广告素材获量的.算法机制，并设计制作输出广告素材，形成素材指引与规范，与运营优化师及其他设计师沟通分享；6、请附上个人近期的广告素材设计作品。
岗位要求：1、熟练掌握Photoshop，Illustrator，CorelDraw等设计相关工具，对图片渲染和视觉效果有较好的认识；2、拥有1年及以上平面广告设计经验，了解网络广告制作流程及投放流程，最好有网服、工具、电商、金融等产品的互联网广告设计经验；3、有良好的创意能力和领悟能力，较强的美术功底及审美能力，较强的平面设计和网页设计创意能力；4、具有良好的沟通能力，团队合作意识强，严谨细致负责任的工作态度，勇于面对挑战及解决难题的钻研精神，拥有较强的自学能力和抗压能力，具备较强的工作责任心，遵守职业道德。
广告策划方案（通用7篇）为了确保事情或工作有序有力开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家整理的广告策划方案（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
广告策划方案篇1转眼间12月的脚步临近，双十二网购狂欢盛宴即将拉开帷幕，在这个全民狂欢的网购节日里，为吸引广大微店主及消费者对爱优微的关注，从而提升爱优微客户入驻率及网站流量，就双十二特别做以下策划方案，为目标商家和消费者烹饪饕餮盛宴。
一、目标人群：1、微店主。
①已入驻爱优微，渴望提升微店流量及销量;②未入驻爱优微，渴望获得宣传推广;③刚开店新手，渴望获得微店运营推广相关经验。
2、消费者。
①购物达人，渴望获得节日折扣;②普通消费者，渴望获得节日惊喜;③微店主，渴望借节日之际储备货源。
二、双十二活动前期准备：打造双十二狂欢专版，爱优微首页设置双十二相关活动信息，包括活动海报，抽奖活动，促销产品，轮播官方微信及贴吧相关双十二活动信息及讨论话题;借助微博及微信、QQ空间、朋友圈、QQ群等自媒体渠道，组织并传播相关活动信息;并以双十二为契机吗，开创节日狂欢Party，预热节日气氛。
三、活动时间：20xx年11月27日——20xx年12月15日四、活动主题要买节——爱优微双十二系列活动五、宣传语：要买节，就是要你好看——爱优微，教您怎么省钱要了，要了，全要了——爱优微，教您怎么省钱!谁说有钱才任性会花钱才任性——爱优微，教您省钱!六、活动形式：消费者：1.限时抢购——分时段，限时抢购;2.分时段拍卖——高人气单品，只此一天，1元起拍;3.转发让利，众筹砍价——提供十件商品，活动从11月底开始，前期预热，转发一次降利一元。
转发越多，让利越大。
12月12日当天进行抢购。
先到先得，售完为止;4.活动抽奖——爱优微首页设置抽奖页面，双十二当天开放抽奖权限，凡进入爱优微首页及其他页面者，转发活动信息到朋友圈、微博或者空间等SNS社交平台者，皆有机会参与本次抽奖活动，每人每小时可获得抽奖机会两次;5.自媒体转发——活动参与者参与爱优微官方微博微信有奖转发活动，将获得活动抽奖机会，转发次数越大，获奖几率越大。
立白的企业文化立白集团企业文化1立白集团企业文化立白集团于2010-6-17 16:18立白人的愿景：创世界名牌，做百年立白；立白人的使命：做专做强做大，振兴民族日化；立白人的传统精神就是：勤劳节俭、艰苦奋斗、刻苦耐劳、拼搏进取、积极向上、与时俱进、开拓创新、敢为人先、坚韧不拔、意志坚强、坚持不懈、百折不挠、永不言败、有志气、有勇气、有雄心、有决心、主人心态、责任心强、用脑用心、专心专注、精力集中、全力以赴、自觉主动、善找方法、不找借口、好学重教、尽忠尽孝、团结协作、低调谦虚、求真务实、真抓实干、敢于挑战、敬业爱业、永远创业。
立白人的“一、五、十”文化：一个经营管理总要求、五个立核心价值观、十颗心。
（一）“一个经营管理总要求”就是：改革、创新、快速、高效（二）“五立”核心价值观，就是：“立信、立责、立质、立真、立先”1、立信：对企业讲诚信、对员工讲诚信、对客户讲诚信、对社会讲诚信；2、立责：对企业负责任、对员工负责任、对客户负责任、对社会负责任；3、立质：产品品质好、员工品质好、工作质量好、管理质量好；4、立真：真心真实为企业的安全和发展、真心真实为员工的进步和发展、真心真实为客户的提升和发展、真心真实为社会的稳定和发展；5、立先：理念领先、技术领先、营销领先、管理领先。
（三）“十颗心”就是：感恩心、互助心、分享心、包容心、亲缘心、简朴心、平常心、平等心、自信心、爱国心。
1、感恩心饮水思源，知恩图报。
企业、员工、客户、同事、家人和相处过的人都要互相感恩、互相报答、互相祝福，立白有今天永远不忘党和政府的改革开放好政策、好环境，不忘员工的努力与拼搏，不忘客户的配合与投入，不忘消费者、社会及朋友们的支持与帮助，不忘父母的养育之恩，不忘老师的教育之恩；良药苦口、良言逆耳，对给自己批评者、PK者、促进者、帮助者、支持者感恩、感激、感谢。
滴水之恩，涌泉相报，永不忘本。
2、互助心企业、员工、客户、同事和有关系的人都要互相帮助、互相协助、互相支持、互相关心、互相提建议、互相出主意、互相当参谋、互相当军师、互相当顾问、互相想办法、互相找方法、互相建诤言献良策、互相进谏、互相督促、互相发现问题、互相解决问题、互相发现不足、互相促进提升、互相帮助对方创造业绩、成就人生、助人为乐、开心工作，共同进步、共同发展。
宋佚铭谈广告公司的经营宋佚铭（奥美广告公司大中国区董事长）大家好！我这人不多语，保罗给我三个小时，但我不太会交流。
可能只会用一个小时与大家交流。
我这人谈话有一定的原则性，不要太沉闷。
我尝试把学习和我个人的经验比较原则性的提出来。
大家觉得什么太原则性或不太了解的就可以提出来。
可以在后面一个半小时我们可以做一些讨论。
那今天涉及到的问题就是所提到的广告公司的经营。
那象这样的研讨在各处也办了很多次。
在很多地方我常常被邀请去谈。
主要是从哪个角度去提，到底对中国的广告界有多少影响。
同时有很多广告协会希望我们谈谈如果是一个4A 公司是从什么角度去经营。
是在这个要求之下我形成这个讲题。
我想WTO不太会影响中国。
因为现在该影响的都已经影响了，以后影响不会很大。
我觉得中国社会主义第二阶段的发展，一直实行保护主义，包括中国对国外，中央对地方，地方对地方。
保护主义是非常强烈的。
因为广告这个工具只有在自由条件下才会发挥的非常好。
所以我觉得WTO进来之后，对中国的体制是可以预见的。
他必须和国际接轨，这是一个好的现象。
当然WTO进来之后一定会有另一部分外商进来，所以这是好事情。
进来之后对本地的企业压力会越来越大。
这些压力实际是好的压力。
他会让这些公司在频率上更快，质量更好，所以它更需要好的广告代理商。
这种压力实际上是好的。
对于奥美来讲，我们一个礼拜的时间可以接到三四个电话，都是国内的企业请我们帮他们去调整传播行销的策略。
这些现象对于我们4A公司来讲是好的现象。
我们大多数合资单位的客户在98年底的时候，面临很大的问题，98-99年很多企业产品的价位偏高，有些产品的广告量在减少，产品的销量也在减少。
在中国的4A公司，99年的总金额度是非常之大的。
事实上我们这些公司在WTO进来之后，会去调整自己的经营策略，调整之后就逐渐正常化。
4A公司的调整对于本地员工是一个机会，比如说奥美，我们现在和上海广告公司合资，我们会逐步把一部分股份给我们的员工，这是一个在未来广告公司经营上必须走的方向。
基础篇——基本素质培养业务员的注意事项：1）对行销的产品，本身要深具信心。
无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售；2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁：基本营销流程熟悉--跟进--谈判--交易。
一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。
---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。
---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .（一）语言技巧的巧妙运用1. 语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。
2. 运用停顿的奥妙3. 语句必须与表情相配合4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。
5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.6. 与客户交谈时要专注.（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。
1. 电话来时，听到铃响，跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。
通话时先问候，并自报公司、部门。
对方讲述时要留心听，并记下要点。
未听清时，及时告诉对方。
2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。
3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。
为防止掉线, 在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。
4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。
在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
5. 工作时间内，不得打私人电话。
6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。
不得使用免提通话。
7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。
未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。
2006，广告结构如何调整
美国著名媒介杂志《媒介周刊》近期以特别报道形式对几个重要媒介在2006年的发展，特别是广告方面的发展情况进行了预测性分析。
他山之石，可以攻玉，这或许对国内媒体发展具有借鉴意义。
报纸：网络版增长
但发行量继续下跌
分析家预测，在2006年及以后的几年里，虽然报纸一直受到发行量和读者人数下降的困扰，报纸广告投入依然将保持持续稳定的增长。
报纸网络版的广告收入不断增加可以说是一大亮点，但报纸网络版的广告收入只占整个报纸广告收入的不到1/20。
报纸的消费群体越来越小，许多人转而从因特网等其它渠道获取信息。
但是包括电视网在内的大媒介中，报纸依旧拥有最多的广告。
普华永道（世界著名的会计师事务所和专业服务公司）专家大卫·莫斯指出，2005年日报的广告投入将会增长4.33%，2006年增长额将下降为3.9%。
2004年至2009年平均增长3.7%。
而商业银行家韦罗尼斯·史蒂文森认为，日报广告今年将增长3.5%，2006年增长3.7%，2004年到2009年的年均广告增长为3.3%。
大卫·莫斯认为，报纸需要在因特网上占有一席之地。
莫斯说，目前，许多报纸已经在诸如雅虎等有力的竞争者面前败下阵来，但是，报纸应该紧紧抓住自己的品牌和本地消费者，可以运用这些有用的东西建
立自己强大的网络。
2005年，零售和全国广告增长缓慢，主要原因是大的公司合并以及来自电子媒体的竞争。
美国报业联合会从事商业分析和研究的吉姆认为，受到高的能源价格和持续“房潮”的影响，经济充满了不确定性，2005年的广告比预计的要少。
明年，百货公司的合并将会给广告带来负面影响。
2006年，随着经济转好，就业率上升，招聘广告将会持续增长。
汽车经销广告将保持现状。
广播：用高科技应对播客侵袭
2005年，不管是卫星广播、互联网、iPod还是其他传统媒体都比广播更多地吸引了受众注意力。
广播广告市场呈现出不稳定和疲软状况。
为了重新赢得受众关注，广播行业开始改革以强化受众对广播的兴趣。
美国最大的广播公司明晰频道公司率先使其电台的插播广告下调20%，其他广播公司也紧随其后改革。
电台也开始向高清广播过渡。
与此同时，广播像其他传统媒体一样，也借鉴了网络和其他新媒体的发展战略。
广播人把2005年称为过渡年。
一整年里分析家都在不断调整对广播发展的预测。
分析家认为，今年广播的广告收入只有几百万美元。
大多数人认为2005年广告收入仅会增长1%，也有少部分人认为可能会
达到3%。
但是，这样的成绩将基于很多个“假如”。
高清广播是否能给广播带来预期的革命？减少插播广告是否会带来更高广告率？广告主是否会像广播行业希望的那样更能被说服？
也有人警告说广播广告额的增长很有可能比预期要慢，因为广告主对交互式媒介的兴趣与日俱增。
当焦点集中于新媒介之上时，广播也需要注意来自传统媒体的竞争威胁，特别是来自有线电视的竞争。
普华永道的报告指出，有线电视正在蚕食广播的广告份额。
普2004年，广播在本地和外地的广告份额从2000年的68.4%下降到2004年的66.3%，并且这一下降趋势仍将继续。
即使广播行业应对挑战，推出高清广播，减少插播广告以吸引更多听众，广告市场依旧十分危险。
电视网：依旧保持第一位置
2006年，有很多经济方面的不确定因素有可能给电视网广告带来负面影响。
CBS负责媒介研究与计划工作的大卫·波尔特雷克认为，广告主把电视网看作最主要的广告媒介，因此，当遇到市场不利因素，需要削减广告预算时，电视网广告被削减的可能性往往最小。
哈里斯·奈斯比特的高级媒介分析家李·韦斯特菲尔德认为，即使很
小的广播电视网都能吸引足够多的观众，从而对广告主产生影响。
由普华永道的财务公司提供的年度广告展望中说，广告主不得不多花钱以保证他们的广告不被挤出热播的黄金节目。
但韦斯特菲尔德说，不利的经济因素将会使电信、汽车以及零售行业受影响，今后12个月，他们的市场预算都会有所下降。
普华永道预测广播电视网今年的广告将增加不到2%，达到183亿美元，2006年将增加7%，从而达到198亿美元。
媒体投资公司韦罗尼斯·聚勒·史蒂文森则预测2005年广播电视网的广告将增加2.3%，达到180亿美元，2006年增长7.3%，达到193亿美元。
广告电视网还找到了一条新的生财之道，他们把其广受欢迎的节目制作成DVD进行二次售卖。
普华永道的数据显示，2004年，把节目制作成DVD为广播电视网带来了23亿美元收入，2003年，该项收入为14亿美元。
预计这项收入还会增加，而在几年前根本就没有此项收入。
广播电视网还将与有线运营商合作，通过节目点播为双方都带来更大收益。
消费杂志：
发行种类增多订户下降
2005年，杂志出版数量增加，广告投入持续增加。
经济增长是促进杂志行业发展的主要因素。
媒介分析家认为，2006年杂志发行危险步调可能会减缓。
韦罗尼斯·聚勒·史蒂文森的分析显示，2004年杂志投入增长了4.6%，2005年上半年增长了4.4%。
韦罗尼斯专家还预测，2006年，杂志投入还将增长3.6%，达到243亿美元。
从2004年到2009年，在杂志上的投入年平均增长4.5%，到2009年将达到279亿美元。
有分析人士认为，今年杂志的热门种类是关于女性生活、名人以及购物方面的内容。
但是，由于种类的增加，这几种杂志的发行可能会有所下降。
2006年，有关养育子女内容的杂志以及西班牙文杂志有可能有较大发展。
韦罗尼斯的数据还显示，2006年，杂志广告将有可能增长6%，达到136亿美元，从2005年到2009年的五年间，每年将平均增长6.2%。
广告将占到整个杂志收入的55.8%，1999年，广告收入仅占整个收入的53.5%，发行收入占44.2%。
这一趋势还将持续到2009年，届时广告收入将占整个收入的58.6%。
商品广告的放置对广告主和出版商来说依然是个大问题。
杂志相比其他媒介形式受更多限制，这就需要出版商和广告主注意策略，要既宣传商品，又不因广告破坏杂志的完整性。
户外媒体：新技术使得竞争加剧
户外媒体继续成为最有发展潜力的广告媒体。
新技术的发展在为传统媒体带来影响的同时，也促进了户外媒体发展。
广告主不断寻求变化吸引观众从电视媒体和印刷媒体转而关注户
外媒体，从而获取更多收入。
韦罗尼斯的数据显示：2004年，户外媒体广告投入增长了6%，达到58.3亿美元。
非标准的公告栏和广告牌的发展更多的推动了户外媒体广告的增长。
事实上，标新立异的户外媒体广告在2004年增长了32.5%，达到2亿9200万美元。
去年，新的非传统户外广告形式多样，从电梯广告、楼梯广告、出租车上的电视屏幕广告到耐克在纽约时代广场23层楼高的数字广告牌都是新形式的户外广告。
韦罗尼斯的数据显示：非传统户外广告目前已占总收入的40%。
根据美国户外广告联合会的数据，2005年第二季度户外商业广告增加了7%，达到32亿美元，已经连续21个月处于上升趋势。
明年增长幅度可能为5.5%，达61.4亿美元。
由于技术进步，户外广告的质量有所提升，与此同时，制作时间缩短，成本降低。
特别是数字模式的出现，使得同一媒体空间可以为不同广告主提供服务，从而有效提供了户外媒体的赢利能力。
目前，户外媒体还没有像其他媒体那样经历受众衰减，相反，人们有越来越多的时间在户外活动，从而有更多时间关注户外广告。
这对于户外广告的发展无疑是非常有利的因素。
（作者单位：新华社新闻研究所）。
