关于治理SP违规收费行为情况的通报
- 格式:doc
- 大小:23.00 KB
- 文档页数:2
违规收费诫勉谈话情况汇报近期,我们公司发现了一些违规收费的情况,经过调查核实,发现部分员工在与客户交涉时存在收取违规费用的情况。
针对这一问题,我们进行了严肃的处理,并开展了诫勉谈话。
以下是针对违规收费情况的汇报。
首先,我们对违规收费的情况进行了全面的调查和核实。
经过调查发现,部分员工在与客户交涉时,私自收取了一些违规费用,违反了公司的相关规定和客户的利益。
这严重损害了公司的声誉和形象,也给客户带来了不必要的困扰和损失。
针对这一情况,我们立即展开了严肃的处理。
首先,我们对涉及违规收费的员工进行了严肃的批评教育,并要求他们立即退还违规收取的费用。
同时,我们也对相关员工进行了严厉的警告,告诫他们严格遵守公司的规定,不得擅自收取任何违规费用。
除此之外,我们还对公司的管理制度进行了全面的检查和调整,加强了对员工行为的监督和管理。
我们将建立健全的内部监督机制,加强对员工的培训和教育,提高员工的法律意识和职业道德水平,确保公司的各项业务活动都能够合法合规进行。
同时,我们也将加强对客户的沟通和交流,及时了解客户的需求和意见,确保为客户提供优质的服务。
我们将建立健全的投诉处理机制,及时处理客户的投诉和意见,保障客户的合法权益。
最后,我们将对违规收费的情况进行全面的整改和彻底的清理,确保公司的各项业务活动都能够合法合规进行。
我们将加强内部管理,提高员工的法律意识和职业道德水平,确保公司的各项业务活动都能够合法合规进行。
总之,违规收费是一种严重违反职业道德和法律法规的行为,我们将坚决杜绝这种行为的发生。
我们将加强内部管理,提高员工的法律意识和职业道德水平,确保公司的各项业务活动都能够合法合规进行。
我们将建立健全的内部监督机制,加强对员工的培训和教育,提高员工的法律意识和职业道德水平,确保公司的各项业务活动都能够合法合规进行。
我们将加强对客户的沟通和交流,及时了解客户的需求和意见,确保为客户提供优质的服务。
我们将建立健全的投诉处理机制,及时处理客户的投诉和意见,保障客户的合法权益。
违法收费整改报告模板1. 问题描述该报告主要介绍本单位涉及的违法收费问题,并对问题进行整改。
本单位存在如下违法收费问题:1.超标准收取管理费用;2.未经允许在交易中搭售其他产品;3.通过其他渠道向用户收取额外费用。
2. 解决方案本单位已经采取如下措施,对违法收费问题进行整改:1.针对超标准收取管理费用,本单位已通知各部门在未经同意的情况下不能再向用户收取超标准费用。
并通过内部审计对过去一年的管理费用进行全面审核,对违规收费进行补缴;2.针对未经允许在交易中搭售其他产品,本单位已经加强相关部门的审核管控,要求各部门不得在未经用户允许的情况下,向用户销售附属产品或服务;3.针对通过其他渠道向用户收取额外费用,本单位已经明确规定,在未经用户授权的情况下,不得向用户收取其他费用。
3. 整改结果本单位经过整改,已经消除了存在的各项违法收费问题,保证了交易的公正和合法性,得到了广大用户的认可和支持。
在今后的工作中,本单位将加强内部管理,不断提高服务质量,争取赢得更多用户的信任。
4. 后续措施为了防止出现再次违规问题,本单位将采取以下措施:1.继续建立健全内部监督机制,对各个部门进行日常监控;2.进一步规范相关的产品服务流程,严格审批流程,杜绝任何未经用户允许的服务或费用;3.继续加强用户服务和投诉处置体系,对用户的投诉和意见进行认真反馈。
5. 结论本单位完全认识到违法收费行为的严重性,并对违法收费问题进行了积极整改,全力保障用户的合法权益。
本单位将持续加强内部管理,加强监督,为广大用户提供更加优质的服务。
以上为本单位的违法收费整改报告,请各位领导及有关方面监督检查。
关于涉企违规收费专项整治工作情况的报告尊敬的领导:根据我部门的工作安排,我对涉企违规收费进行了专项整治工作,并撰写报告以向您汇报。
一、工作背景近年来,涉企违规收费问题有所增加,给企业和民众带来一定的经济负担,损害了市场经济的正常秩序和公平竞争环境。
为了维护市场秩序和保护企业和民众的合法权益,我部门制定了涉企违规收费专项整治的工作计划,旨在深入调查和处理涉企违规收费问题,推动市场更加公平透明。
二、工作内容1.组织调查我部门成立了专门的调查组,由业务骨干和督查人员组成。
调查组根据市场监管部门的线索和举报,并利用现代科技手段对涉企违规收费问题进行调查,有效地打击了一批违规收费案件。
2.建立举报平台为了扩大举报的广度和深度,我们在网上建立了举报平台,方便企业和民众向我们提供线索和举报情况。
举报平台得到了广泛的关注和使用,为我们的调查工作提供了更多有力的证据和线索。
3.加强执法力度针对涉企违规收费问题,我部门加大了执法力度,严肃查处了一批违规收费者。
我们要求各级监管部门要加强对行业涉企违规收费的执法力度,坚决打击违规收费行为,维护市场秩序和公平竞争环境。
4.加强宣传教育为了通过宣传教育增强企业和民众的法律意识和风险防范意识,我部门开展了一系列宣传活动。
我们通过新闻媒体、互联网、宣传单页等多种形式向企业和民众普及涉企违规收费相关的法律法规和风险防范知识,取得了良好的宣传效果。
三、工作成果通过我们的努力,目前已经对涉企违规收费问题进行了全面清查,并制定了一套科学合理的执法标准和处罚措施。
我们成功查处了一批典型的违规收费案件,并公开处罚结果,发出了强烈的震慑信号。
此外,我们提出了一些建议和改进意见,以规范市场秩序和改善营商环境。
四、存在问题和对策经过工作的开展,我们也发现了一些问题,主要包括违规收费案件数量庞大、执法力度不够、宣传力度有待加强等。
为此,我们提出了对策,包括进一步加大调查力度,加强执法力度,加大宣传力度等。
违规收费整改报告一、问题描述近期,我公司收到了关于违规收费的投诉举报,经过调查核实,确实存在违规收费行为。
这些违规收费行为主要集中在以下几个方面:1. 不合理的费用项目:在服务费用中加入了一些与实际服务内容无关的费用项目,如行政费用、管理费用等,增加了客户的负担。
2. 隐形收费:在合同中未明确列明的情况下,向客户收取一些额外的费用,如开户费、维护费等。
3. 虚假宣传:以低廉的价格吸引客户,但在实际服务中向客户收取高额费用,存在明显的欺诈行为。
二、违规收费的原因分析1. 缺乏监管机制:在过去的一段时间内,公司的内部监管机制相对薄弱,导致违规收费行为层出不穷。
2. 利益驱动:一些员工为了个人的经济利益,通过违规收费手段来获取额外的收入。
3. 宣传不准确:公司的宣传部门在宣传产品价格时,没有给出明确的说明,导致客户在购买产品后被追加一些额外费用。
三、整改措施为了解决违规收费问题,我公司决定采取以下整改措施:1. 完善内部监管机制:加强对各部门的监管,建立健全的内部审核制度,确保所有费用项目的合理性和合规性。
2. 提高员工意识:加强员工的职业道德教育和法律法规培训,使员工充分认识到违规收费的严重性,杜绝此类行为的发生。
3. 优化产品宣传:对产品的价格宣传进行规范和明确,确保客户在购买产品时能够清楚了解全部费用,避免虚假宣传。
4. 强化投诉处理机制:加强与客户的沟通,及时处理客户的投诉举报,对于确实存在违规收费的情况,公司将依法追究责任,并给予客户相应的赔偿。
四、整改效果评估为了确保整改效果的实现,公司将制定相关的监督检查措施,对整改措施的实施情况进行监督,并定期对整改效果进行评估。
1. 监督检查:公司将建立内部监察机构,负责对各部门的收费行为进行监督检查,确保费用项目的合规性。
2. 效果评估:公司将定期对违规收费问题的整改效果进行评估,通过客户的反馈和投诉情况来判断整改效果是否达到预期目标。
3. 公开透明:公司将及时公开整改措施的执行情况和整改效果,接受社会各界的监督。
医院违规收费整改报告(通用篇)医院违规收费整改报告一、引言近年来,随着社会经济的发展和医疗技术的进步,医院作为人民群众获取医疗服务的重要场所,承担着维护人民健康的重要责任。
然而,个别医院存在着违规收费的问题,这严重损害了医院的声誉,也侵害了患者的权益。
为了进一步规范医院收费行为,构建和谐医患关系,本报告对医院的违规收费问题进行了详细的分析和整改建议。
二、问题现状当前,我院在收费管理方面存在以下问题:1. 部分医生违反规定进行加收费用,例如私下收取“红包”或“回扣”;2. 部分科室存在收费不规范的情况,如未按照规定标准收费、收费项目不明确等;3. 收费系统的不完善,容易产生漏洞,使得一些非法收费行为难以发现和纠正;4. 缺乏完善的投诉、监督机制,导致患者无法有效维护自己的权益。
三、整改措施为了解决上述问题,我院制定了以下整改措施:1. 加强医院领导的责任意识,建立健全医院行为规范。
医院领导要树立正确的政绩观,严禁任何形式的违规收费行为,在政策制定、宣传教育、监督检查等方面发挥领导作用。
2. 加大对医生的培训和监督力度。
医生是医院的核心力量,他们的行为举止直接关系到医院形象。
通过加强医生的职业道德教育和法律法规培训,明确其违规收费行为的危害性,提高他们的行为规范意识。
3. 完善医院的收费制度,保证收费的合法合规。
制定详细的收费标准和项目,统一标准和行业规范,减少医生和患者之间的谈判空间,提高收费的透明度和公平性。
4. 完善医院的收费系统。
优化收费系统的设计和功能,确保收费信息能够实时准确地反映患者的就诊情况和费用情况,便于监督和管理,防止收费漏洞的出现。
5. 建立健全投诉和监督机制。
建立医患沟通渠道,及时受理和处理投诉,保护患者的合法权益。
加强对违规收费行为的监督力度,对违规行为进行严肃处罚,对举报人进行奖励,形成严密的监督网。
四、整改预期效果通过上述整改措施的推行,我们预期达到以下效果:1. 减少医院违规收费行为,树立医院的良好形象。
清理收费行为整治总结汇报近年来,我市积极开展清理收费行为整治工作,努力提高城市管理水平,改善市民出行环境。
下面是本次整治行动的总结汇报。
一、整治背景和目标当前,我市城市管理中存在着一些不合理的收费行为,严重干扰了市民的正常出行和生活,也影响了城市形象的建设。
为了改善这一状况,我们制定了清理收费行为的整治计划,旨在达到以下目标:1. 解决收费标准不明确、乱收费、重复收费等问题,保障市民的合法权益;2. 加强行政执法力度,取缔违规收费行为,维护市场秩序,推动城市管理规范化;3. 提高市民对城市管理的满意度,增强市民获得感。
二、整治措施和成效为了顺利实施整治工作,我们采取了一系列措施:1. 加强宣传。
通过媒体宣传、城市广播等方式,向市民普及收费标准和相关法律法规,增强市民的知晓度和维权意识。
2. 建立举报机制。
建立收费违规举报电话、网络平台等渠道,鼓励市民积极举报违规收费行为,增强整治力度。
3. 完善制度。
加强与相关部门的沟通协作,制定明确的收费标准和执法细则,规范市场秩序。
4. 高效执法。
加大对违规收费行为的巡查力度,对违规者进行罚款、停业整顿等处罚,形成有效震慑。
通过以上措施的落实,我们取得了一定的成效:1. 收费标准得到明确。
针对一些乱收费现象,明确了收费标准和计费方式,提高了收费的透明度和可操作性。
2. 违规收费行为得到有效整治。
通过加大执法力度,一些存在严重违规问题的场所被责令停业,并处以相应的罚款,有效遏制了违规收费行为。
3. 市民获得感明显增强。
通过整治工作,市民的合法权益得到了保障,出行环境得到了明显改善,市民的满意度明显提高。
三、存在的问题和对策虽然整治工作取得了一定的成绩,但仍存在一些问题:1. 某些场所存在收费标准不统一的问题,需要进一步完善相关制度。
2. 违规收费行为的发生仍然存在,需要加强执法力度和监督检查,形成长效机制。
3. 收费标准公开透明度有待提高,市民对收费标准不清晰的问题仍有不满。
违规收费整改报告尊敬的相关部门:根据贵部门的要求,我们对我公司在收费方面存在的违规行为进行了全面的整改,并制定了相应的整改方案,现将整改情况报告如下。
一、整改背景在过去的一段时间内,我公司存在收费方面的违规行为。
主要表现为:未经客户同意擅自增加收费项目、虚报收费标准等。
这些行为严重损害了客户的权益,也损害了我公司的声誉和形象。
为了避免类似问题的再次发生,我们高度重视此次整改工作,确保全面整改。
二、整改方案我们制定了以下整改方案,以确保收费管理按照规范和法律的要求进行:1. 内部管理体系建设:加强内部管理,明确各个部门的职责和权限,并建立相应的监督制度,确保各个环节的合规性。
2. 收费政策制定:明确收费标准,根据实际情况进行合理定价,确保收费公平合理,避免任意涨价或多收费用的情况出现。
3. 信息公示透明:在明显位置公示收费项目、标准以及与客户签署的合同,让客户清楚了解相关费用,避免造成纠纷和误解。
4. 培训教育加强:加强员工的相关法规和收费政策的培训,提高员工的法律意识和业务水平,确保他们能正确执行收费规定。
5. 建立投诉渠道:建立投诉处理机制,及时受理客户的投诉,并进行有效的处理和反馈,保证客户的合法权益。
三、整改进展自整改方案实施以来,我们积极采取措施,全力落实相关要求。
具体的整改进展如下:1. 内部管理体系建设:我们对公司内部的各个管理环节进行了全面评估,并根据评估结果进行了相应的优化和调整,确保各个环节的流程规范和合规性。
2. 收费政策制定:我们对现行的收费政策进行审查和调整,确保收费标准合理,并经过内部相关部门的审核和批准。
3. 信息公示透明:我们在公司大厅和网站首页等明显位置进行了收费项目的公示,并进行了必要的说明和解释,以提高客户对收费标准的了解和认知。
4. 培训教育加强:我们组织了一系列的培训活动,包括法律法规知识培训、收费政策培训以及客户服务培训等,提升员工的业务水平和服务意识。
清理违规收费情况汇报近期,我们对百度文库平台上的收费情况进行了全面清理和汇报。
经过认真调查和分析,发现了一些违规收费的情况,现将情况汇报如下:首先,我们发现一些文档作者在百度文库上设置了违规收费。
这些文档作者未经授权或者未提供合理的服务,就擅自要求用户支付费用。
这种行为严重违反了平台规定,损害了用户的权益,也损害了百度文库平台的声誉。
我们已经对这些违规文档进行了下架处理,并对相关文档作者进行了警告和处理。
其次,我们还发现一些文档作者在文档内容中设置了隐性收费。
他们通过设置密码或者隐藏部分内容的方式,要求用户支付费用才能获取完整的文档内容。
这种行为同样是违规的,我们已经对这些文档进行了清理,并对相关文档作者进行了处理。
此外,还有一些文档作者在文档中插入了广告或者商业推广内容,以获取收益。
这种行为不仅影响了用户的阅读体验,也违反了平台的规定。
我们已经对这些文档进行了清理,对相关文档作者进行了警告和处理。
针对以上情况,我们已经加强了对文档审核的力度,加大了对违规行为的处罚力度。
我们将继续加强对文档内容的监管,严格执行平台规定,保障用户的权益,维护平台的良好秩序。
同时,我们也呼吁广大文档作者自觉遵守平台规定,不得设置违规收费,不得在文档中插入广告或者商业推广内容。
只有通过自觉遵守规定,共同维护文库平台的良好秩序,才能为用户提供更加优质的服务,为平台的发展注入持续的动力。
总之,我们将继续加强对违规收费情况的监管和清理工作,坚决维护用户的权益,保障平台的良好秩序。
希望广大文档作者共同遵守规定,共同营造一个和谐、健康的文库环境。
感谢大家的支持和理解!。
收费行为整顿总结汇报材料收费行为整顿总结汇报材料尊敬的领导和各位同事们:大家好!我是XX部门的XX,今天很荣幸能够在这里向大家汇报我们部门最近进行的收费行为整顿工作。
一、整顿背景随着社会的快速发展和改革开放的深入推进,我国经济水平不断提高,科技进步快速推动着各个行业的发展。
然而,在经济快速发展的同时,也存在一些不正当的收费行为。
严重的情况甚至导致一些行业的市场秩序被破坏,消费者权益受到损害。
为了维护市场秩序和公平竞争,我部门决定对收费行为进行整顿。
二、整顿目标1. 规范收费标准:核查各行各业的收费标准,确保其合理、透明并符合市场规律,杜绝乱收费行为。
2. 打击非法收费:加强对非法收费行为的打击力度,明确相应法律法规,维护消费者合法权益。
3. 拓宽监管渠道:建立健全收费监管草案,加强与相关部门的沟通合作,形成合力。
三、整顿措施1. 制定整顿计划:根据各行业的特点,制定详细可行的整顿计划,并明确责任人和时间节点。
2. 加强宣传教育:通过开展宣传教育活动,加强对消费者的知识普及,引导公众正确认识收费问题,并学会维护自身权益。
3. 强化监督检查:加大对各行业的收费行为的监督力度,建立定期检查和随机抽查制度,严格按照相关法律法规执行。
4. 加强法律法规建设:组织相关人员制定和修订相应的法律法规,完善收费监管体系,为整顿工作提供法律依据。
四、整顿成效1. 改革收费方式:通过整顿工作,引导各行各业改革收费方式,推动收费方式向电子化、智能化方向迈进,提升服务质量和效率。
2. 净化市场环境:整顿工作使一些非法收费行为受到严厉打击,市场秩序得到有效维护,提升了消费者的满意度和信任度。
3. 控制收费标准:通过整顿工作,有效控制了一些过高、不合理的收费标准,为消费者提供了更加公平合理的消费环境。
五、下一步计划1. 持续监管:整顿是一个长期而复杂的过程,下一步将继续加大对各行各业的监管力度,并及时调整完善相关法律法规。
2. 打造品牌:进一步加强宣传工作,提高品牌影响力,促使群众对我们整顿工作的认可和支持。
信产部通报治理SP违规收费情况下一步整治媒体互动类信息
业务
佚名
【期刊名称】《通信世界》
【年(卷),期】2007(000)30A
【摘要】信产部日前通报了2007年第2季度治理SP违规收费行为的有关情况。
据不完全统计,第2季度,各省、自治区、直辖市通信管理局对187家违规SP 企业进行了通报批评、责令整改或行政处罚,并对4家违规情节严重的SP企业依法责令其停业整顿;各相关基础电信企业依照合作协议对324家SP企业进行了停止结算、停止业务、关闭端口或业务下线等处理。
【总页数】1页(P11)
【正文语种】中文
【中图分类】F632.756
【相关文献】
1.卫生部办公厅关于个别卫生监督机构违规收费情况的通报 [J], ;
2.专项重点整治重拳打击安全生产违法违规——建设部质量安全司副司长尚春明谈下一步建筑安全生产工作重点 [J], 黎林峰
3.信产部通报15家SP被停业整顿 [J],
4.信产部实地检查十省市网络和SP业务整治工作 [J],
5.信产部公布82家违规SP 新一轮检查正式开始 [J], 杜娟
因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
违规收费整改通知尊敬的广大居民:根据最近的检查和调查结果,我们发现在小区管理期间存在一些违规收费的问题,给广大居民带来了不必要的困扰和经济损失。
为了维护小区的正常秩序,保障居民的合法权益,经小区管理委员会研究决定,现对违规收费进行整改通知。
请广大居民积极配合,共同营造良好的小区环境。
一、整改原则1. 合理合法:收费必须符合相关法律法规,依法进行,杜绝任何形式的乱收费、乱罚款。
2. 公开透明:对于居民应缴费用,必须明确、透明告知,不得出现任何费用不清、费用项目隐瞒等情况。
3. 公平公正:对居民的收费必须一视同仁,不得歧视任何个人或者单位,不得稍有偏私。
二、整改措施1. 取消违规收费项目:对于从未经过批准或违规收取的费用项目,将立即取消,并对已收费的居民进行退还。
2. 明确收费标准:制定明确的收费标准,对各项收费项目进行规范,确保居民了解收费标准、项目和计算方式。
3. 提供收费明细:居民在缴费时,必须提供详细的费用清单和明细,确保居民对费用有清晰的认知。
4. 强化监督管理:成立小区收费监督委员会,定期对小区的收费情况进行检查和监督,及时发现并纠正问题。
三、居民的权利和义务1. 主动了解:居民有权了解小区的收费项目和标准,请居民通过小区公告栏、物业服务中心等途径获取详细信息。
2. 提供证据:如有发现任何违规收费情况,请居民及时向小区管理委员会或相关部门提供相关证据。
3. 维护权益:居民有权拒绝支付任何未经认可的费用,并及时向相关部门反映问题。
4. 合法缴费:居民应按照小区统一规定的收费标准,按时按量缴纳费用,履行自己的义务。
四、整改时限为了确保整改工作的顺利进行,整改工作将于本通知发出后立即启动,并在一个月内完成。
届时,将对整改情况进行公示,并接受广大居民的监督和意见。
五、投诉与建议如果您在整改期间发现任何问题或者对整改工作有任何建议,请及时向小区管理委员会或者物业服务中心反映,我们将及时处理并解答您的问题。
医院违规收费整改报告4
关于“乱收费、乱罚款、乱摊派”问题专项整治自查自纠报告根据市委《关于进一步深化“四风”突出问题专项整治方案》的有关要求,按照市纪委关于开展“乱收费、乱罚款、乱摊派”专项整治工作的精神,我单位在市局的正确领导下,认真开展了“乱收费、乱罚款、乱摊派”治理自查自纠活动,现将自查自纠情况报告如下:
一、自查自纠内容
1、擅自设立项目、标准进行收费、摊派,不严格执行处罚程序,随意进行处罚的问题。
2、上级规定取消的收费项目,仍继续收取的。
3、变相收费或擅自扩大收费范围和提高收费标准等问题新设立的收费项目没有按有关法律法律法规、规章和上级政府及其财政、价格主管部门的规定设立,或没有按审批权限进行审批的问题。
4、收费没有按规定使用财政票据或税务发票的问题。
二、自查自纠措施与做法近期我们对照有关规定,根据市纪委文件要求,对近年来本单位的收费情况进行了“回头看”,开展了全面自查自纠。
具体做法是:
1、对有法律法规、规章依据的收费项目,严格依法收费,绝不随意增加或减少收费的金额;对已取消的收费项目,不得再收费。
2、对受理委托检验过程中存在的`问题逐项纠正规范,全面排查收费工作质量安全风险,及时处理群众反映的问题。
3、大力推进政务公开,将各项收费依据、程序、额度等公布于众,坚持依法收费,文明收费积极开展行风评议,向社会公布监督电话,鼓励企业和群众对乱收费、乱罚款现象进行举报,充分发挥社会的监督作用。
4、建立治理乱收费、乱罚款、依法收费的长效工作机制,有力保护人民群众的合法权益。
违规收费整改报告一、前言近年来,我国政府高度重视市场秩序的规范,坚决打击各种违规收费行为。
为了进一步落实国家政策,加强行业自律,维护消费者权益,本公司针对近期发生的违规收费问题,立即启动了内部调查和整改工作。
现将整改情况报告如下。
二、违规收费问题概述1. 违规收费行为根据调查,本公司部分员工在提供服务过程中,存在以下违规收费行为:(1)超出政府规定的收费标准,私自提高收费价格;(2)在服务过程中,额外收取与业务无关的费用;(3)利用客户不了解政策,误导客户支付不必要的费用;(4)未按照合同约定提供服务,却收取相应费用。
2. 违规收费原因经过分析,违规收费行为产生的原因主要有以下几点:(1)员工对国家政策理解不深,对收费标准掌握不清;(2)公司管理制度不完善,监管不到位;(3)员工道德素质不高,法律意识淡薄;(4)公司激励机制不合理,导致员工过度追求经济利益。
三、整改措施及实施情况1. 整改措施针对以上问题,本公司采取了以下整改措施:(1)加强员工培训,提高员工的政策法规意识和业务素质;(2)完善公司管理制度,加强对收费行为的监管;(3)严肃处理违规收费行为,对相关责任人进行追责;(4)优化公司激励机制,引导员工正确追求经济利益;(5)加强与政府部门的沟通,确保收费行为符合国家政策。
2. 实施情况(1)员工培训自整改开始以来,公司已组织开展了多场政策法规和业务知识培训,提高员工的政策法规意识和业务素质。
通过培训,员工对收费标准、服务内容有了更加清晰的认识,违规收费行为得到了有效遏制。
(2)完善管理制度公司对现有的收费管理制度进行了全面梳理,修订了相关条款,明确了收费标准和流程。
同时,设立了专门的监管机构,加强对收费行为的监督检查,确保收费合规。
(3)追责处理对于已查实的违规收费行为,公司对相关责任人进行了严肃处理,包括警告、罚款、降职、解聘等。
同时,对涉及违规收费的员工进行了约谈,要求其深刻反省,切实改正错误。
乱收费,乱罚款,乱摊派问题专项整治工作情况汇报关于开展乱收费乱罚款乱摊派专项整治报告关于开展乱收费乱罚款乱摊派专项整治报告林管局纪委:根据《延边州专项整治乱收费乱罚款乱摊派问题工作方案》要求,我公司结合工作实际,在收费的部门和单位中,认真开展了乱收费乱罚款乱摊派专项整治工作,现将整治情况报告如下:一、开展乱收费乱罚款自查情况经过自查,我公司涉及收费的部门为病防站;涉及收费的单位为自来水公司、供电公司、城建管理处。
其中公司森防站是按照吉林省森防站下发的收费标准,对林区木制品项目进行收费,统一上交到州森防站。
自来水公司按照敦化市物价局下发的敦价字[2014]11号文件《关于水费收缴价格的通知》标准,对大石头地区居民及商业用户收取水费。
供电公司是按照敦化市物价局下发的《吉林省电费收缴标准》,对局址区居民收取电费。
城建管理处按照《关于调整敦化市城市卫生费标准的批复》(延州价发[2000]20号),对局址区居民收取卫生费。
因此不存在乱收费乱罚款现象。
二、资源林政案件罚没款整改情况经查,自2013年7月至2014年1月,我局资源林政处共查处29个地块违法擅自开垦林地种植人参,根据《森林法》、《森林法实施条例》对违法擅自开垦林地的行为进行了处罚,共处罚金人民币755093.00元。
由于未及时到延边州财政局领取罚没款收据,我局资源林政处将处罚款全部上缴至大石头林业局财务处,在州纪委检查过程中,发现我局资源林政处违规上缴罚款现象后,我局立即组织召开专业会议,对上述现象进行了整改,同时对后期所有发生的资源林政案件及处罚款项进行了全面的清查,没有发现此类现象再次发生,同时将违规上缴的款项于2014年9月前已全部上缴延边州财政局。
大石头林业有限公司纪委篇二:市农业局集中整治乱收费、乱罚款、乱摊派自查自纠情况汇报【推荐】市农业局集中整治乱收费、乱罚款、乱摊派自查自纠情况汇报(根据市委督查室、市政府督查室关于印发《2014年**市开展集中整治乱收费、乱罚款、乱摊派行为实施方案》的通知(郴政督〔2014〕9号)和市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室印发的《**市进一步深入开展“四风”突出问题专项整治工作实施方案》(郴群组发〔2014〕31号)精神,为取消各种不合理收费项目,规范行政执法行为,切实解决乱收费、乱罚款、乱摊派问题,明确行为规范、管理程序、收费项目和标准,严厉查处违规收费和利益输送现象,营造良好的经济社会和法制环境,今年7月份以来,我局党的群众路线教育实践活动领导小组、纪检组、监察室在市委督导组的指导和监督下,按照市委督查室、市政府督查室的统一安排部署,组织了一次对涉及我局的服务对象大走访活动,对2012年以来我局的行政事业性收费、基金、罚没收入的执收情况和执收行为进行了一次全面自查自纠,现将大走访和自查自纠情况汇报如下:一、加强教育宣传,营造良好氛围为提高全局党员领导干部和机关工作人员的思想认识,通过强化教育,扩大宣传,积极营造集中整治工作的良好氛围。
医疗机构违规收费整改报告2篇第一篇:医疗机构违规收费整改报告随着医疗行业的不断发展,医疗机构在提供医疗服务的过程中,收费问题日益成为社会关注的焦点。
本报告旨在详细阐述某医疗机构在收费过程中存在的违规行为,分析其产生的原因,并提出相应的整改措施,以确保医疗服务的公平、公正和透明。
一、违规收费情况概述1. 违规行为描述本医疗机构在收费过程中存在以下违规行为:超标准收费:对部分医疗服务项目超出了规定的收费标准进行收费。
重复收费:对同一项医疗服务重复计费,导致患者负担加重。
自立项目收费:在医疗服务过程中,自行设立未经物价部门批准的收费项目。
虚假记账:在患者病历中记录并不存在的医疗服务项目,以此骗取费用。
2. 违规收费影响这些违规行为导致患者医疗费用不合理增加,损害了患者的合法权益,同时也影响了医疗机构的声誉。
二、违规收费原因分析1. 内部管理不足制度不完善:医疗机构内部收费管理制度不健全,缺乏有效的监管机制。
人员素质不高:部分收费人员业务素质不高,对收费政策理解不深,导致执行不力。
2. 外部监管不力物价部门监管不到位:物价部门对医疗机构的收费监管力度不足,未能及时发现和纠正违规行为。
社会监督不足:社会公众对医疗收费的关注度不高,缺乏有效的监督渠道。
三、整改措施1. 加强内部管理完善制度:建立健全医疗收费管理制度,明确收费标准和流程。
提升人员素质:加强对收费人员的培训,提高其业务素质和职业道德。
强化监督:设立专门的监督部门,对收费行为进行定期检查。
2. 接受外部监管配合物价部门监管:主动接受物价部门的监督,及时纠正违规行为。
加强社会监督:通过多种渠道,如设置投诉电话、建立投诉平台等,接受社会公众的监督。
3. 具体整改措施公开收费标准:在医疗机构显著位置公示收费标准,让患者明明白白消费。
建立患者反馈机制:设立患者反馈渠道,及时了解患者意见,改进收费服务。
加强信息化建设:利用信息技术,对收费数据进行实时监控和分析,预防违规行为。
整治教育乱收费问题整改通知书及相关报告文模板在社会发展过程中,教育乱收费问题已成为一个甚至有点恶性的问题在社会发展过程中,教育乱收费问题已成为一个甚至有点恶性的问题。
这已经影响到了人们日常教育投资的乐观性和兴趣,所以教育管理部门必需采取措来解决这个问题。
针对教育乱收费问题,我们正在进一步考虑、调研和规的一些整改措,希望其能够尽快稳定市场环境,提高人们对教育的投资乐观性,以实现全社会对教育的健、可连续发展。
针对整治教育乱收费问题整改通知书怎么写,我们可以从以下4个部分启程。
之一步是引出问题,说明目前教育乱收费问题的近况,包含其严重性、影响等因素。
第二步需要实在说明,缺点对人们日常投资教育的影响,这是引发社会关注的紧要因素。
第三步是提出整改方案,这需要有针对性的订立政策,为社会发展供应乐观动力和规。
最终一步是叙述实方式,这就需要有关部门协调和搭配实方案,以实现稳定市场环境的目的。
现在,针对教育乱收费问题,我们为了解决这个问题,特意进行了深入分析、规划、整治调研,最订立了新的整改措和政策。
我们针对教育乱收费问题,乐观提出了严格规方案和相关措,以实现教育市场的有序发展。
同时,我们还将信用制度、监管等手综合运用以规市场,加强人们对教育的投资信心和乐观性。
针对这个问题,我们的整改措是切实有效的,同时,我们也需要各方领导共同努力,相互搭配,为社会稳定、健发展供应动力。
针对教育领域存在的乱收费、乱办班、乱涨价等问题,为了订立更好的整治措,尽早修正市场环境,现提出以下整治方案:我们将依据市场需求,订立一套完善的教育课程和教育管理规,同时对于各类培训机构和学校,将采取更为严格的评估和监管措。
我们将建构全社会共享公共教育资源库,并在各社区建立相关平台,以实现方便、快捷、可靠的教育过程。
我们将对各大教育机构建立相应的智能化监控系统,建立遵奉并听从诚信、透亮、合法、规原则的评估机制,定期对教育机构经营情况以及成绩等进行跟踪评价。
工业和信息化部网站今日发布《关于治理SP违规收费行为情况的通报》,通报全文如下:
各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司,各相关增值电信业务经营者:
为加强社会监督,进一步规范移动信息服务企业(以下简称“SP企业”)经营行为,净化电信市场消费环境,促进增值电信业务市场健康发展,现将2008年第1季度治理SP收费行为的有关情况通报如下:
一、总体情况
2008年第1季度,各级电信监管机构在巩固SP收费行为治理成果的基础上,继续坚持和完善“发现、提醒、通报、处理、跟踪”的SP收费监管长效机制,并结合电信业务许可证年检、SP代码调整等进行综合治理,深入贯彻落实《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(信部清[2006]574号)、《关于严厉打击信息服务企业恶意侵害消费者利益行为的通知》(信部清[2007]236号)和《关于清理和检查通过媒体互动方式开展信息服务业务的通知》(信部清[2007]374号)等规范性文件。
此外,部分通信管理局开展了SP业务收费行为拨测工作,建立了SP收费治理通报机制和电信消费提醒机制,进一步强化政府社会管理和公共服务职能,移动信息服务市场日趋规范。
二、用户申诉有关情况
据信息产业部电信用户申诉受理中心统计,2008年第1季度用户总申诉量为8102件,比上季度上升26.7%,其中:涉及SP收费争议方面的用户申诉为1616件,比上季度上升16.3%,用户申诉主要集中在广东、山东、北京、河北、河南等省(市)。
另外,相关基础电信企业负责为SP企业提供接入服务和收费的,涉及中国移动925件,比上季度上升32.7%;涉及中国联通586件,比上季度上升3.2%;涉及中国电信66件,比上季度下降10.6%;涉及中国网通39件,比上季度下降23.5%。
数据表明,2008年第1季度涉及SP收费争议方面的用户申诉占申诉总量的比例为19.98%,比上季度下降1.7个百分点。
虽然占总申诉量的比例略有下降,但用户涉及SP收费争议申诉的绝对量仍呈较明显的上升趋势,尤其是对中国移动负责接入的SP企业的申诉量增加明显,增幅超过30%。
各通信管理局和相关基础电信企业要继续重视用户投诉处理工作,对社会反映的热点问题,应密切关注、分析原因、及时处理,加大对违规SP企业的惩治力度,在处理用户投诉时要对所涉及其他用户一并妥善处理,以切实保护电信用户的合法权益,改善增值电信市场的消费环境。
三、查处违规SP企业的情况
据不完全统计,2008年第1季度,各省、自治区、直辖市通信管理局(以下简称“各通
信管理局”)进行通报批评、责令整改、行政处罚的违规SP企业70家,并对1家违规情节严重的SP企业依法责令其停业整顿;各相关基础电信企业依照合作协议进行停止结算、停止业务、关闭端口和业务下线等处理的SP企业82家。
上述存在违规和违约行为的SP企业中,由中国移动负责接入的49家,由中国联通负责接入的79家,由中国电信负责接入的3家,由中国网通负责接入的21家。
为进一步规范SP企业的经营行为,现对涉及多次违规和违约的SP企业进行通报批评(具体名单详见附件),请相关SP企业按照要求,认真整改,进一步提高认识,自觉地规范经营行为;请各通信管理局和相关基础电信企业对上述企业重点加强监督和指导。
四、采取有效措施,防止问题反弹
各通信管理局和相关基础电信企业要继续坚持“谁主管谁负责,谁收费谁负责,谁经营谁负责”的指导原则,深入贯彻落实科学发展观,采取切实有效地措施和手段,确保各项监管措施的落实到位,巩固前一阶段治理SP收费行为所取得的成果,防止SP收费问题出现反弹。
一是继续严格贯彻落实《中华人民共和国电信条例》、《电信服务规范》、信部清[2006]574号、信部清[2007]236号、信部清[2007]374号等政策规定;二是健全和完善SP收费治理的长效机制,开展不定期的SP业务拨测工作,建立对屡次违规SP企业的严惩机制,增加其违规成本;三是加强跟踪和研究工作,对社会反映的热点问题,要深入调查了解,及时发布消费提醒,提高用户的防范意识,正确引导社会舆论;四是继续严厉打击恶意侵害消费者利益的SP企业,一经查实应依法责令其停业整顿,基础电信企业要配合做好相关工作,对被停业整顿的SP企业在全国范围内停止接入。
二○○八年五月四日。