第二章 管理思想3.
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第二章管理思想与管理理论一、名词解释1.管理运动2.例外原则3.霍桑试验4.社会合作系统学派5.经验或案例学派6.社会技术系统学派7.人际关系行为学派8.群体行为学派9.决策理论学派10.数学学派二、单项选择题1.“科学管理理论”的创始人是()。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出,人是()。
A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人3.西方早期的管理思想中,()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A.亚当.斯密B.查尔斯.巴比奇C.泰罗D.大卫.李嘉图4.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。
A.现代管理理论B.科学管理理论C.管理过程理论D.霍桑试验的结论5.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为()。
A.等级原则B.跳板原则C.协商原则D.秩序原则6.()不是人群关系学派的观点。
A.企业的职工是社会人B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的7.1961年12月,()发表了《管理理论丛林》,成为西方现代管理论形成的标志。
A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克8.否认管理理论的普遍价值,主张从“案例研究”、“比较研究”中导出通用规范,由经验研究来分析管理,这是()的基本观点。
A.管理过程学派B.经验主义学派C.社会系统学派D.权变理论学派9.()即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。
A.精益生产B.同步工程C.敏捷制造D.企业流程再造10.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下哪种说法?()。
第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系.3、斯密的分工理论.4、巴贝奇的报酬制度思想.5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容.7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论.15、麦格雷戈的X、Y理论.16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点.21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容.24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼.26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容.27、扩大企业自主权的主要内容.28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容.31、现代企业制度的五个基本特征.32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词:顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题(一)填充题1。
现代管理学(00107)-知识归纳第二章管理思想的产生和发展1、亚当.斯密是英国古典政治经济学的杰出代表,在产业革命之初就对管理理论作出了贡献。
他在1776年出版的《国富论》一书中,不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述,而且对管理问题进行了探讨。
2、罗伯特.欧文对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。
罗伯特.欧文试图在企业建立起一种全新的人际关系,因此,他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3、巴贝奇特别强调劳资协作,提出了固定工资加利润分享制度,以调动劳动者的工作积极性。
4、安德鲁.尤尔的管理思想主要是强调三项原则:机械原则、道德原则、商业原则。
5、古典管理学理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。
6、泰勒科学管理理论的主要内容:泰勒的《科学管理原理》一书集中体现了其科学管理理论,其内容有:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化(4)在制定标准定额基础上实行差别计件工作制(5)设置计划层、实行职能制度(6)对组织机构的管理控制实行例外原则(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”7、泰勒的科学管理理论的影响:(1)开创了管理实证研究的先河(2)使人类的管理从经验上升到科学(3)科学管理是发展的8、科学管理理论的局限性(1)泰勒对人的看法是错误的(2)重视技术因素、忽略社会因素(3)其所谓的“标准定额”,实际上只有少数人才能完成,大部分人完不成标准定额9、法国的法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响,其代表著作是《工业管理与一般管理》。
10、一般管理理论的主要内容:(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
居于不同层次的人,各种能力的重要性不同。
越往高层,管理能力的重要性增加,技术能力的重要性减弱;越往低层,管理能力的重要性减弱,技术能力的重要性增加。
第二章管理思想的演进1.列举早期的一些管理实践和管理思想(1)古罗马帝国的兴盛:采取了较为分权的组织管理形式,从一个小城市发展成一个世界帝国。
(2)罗马天主教会早在第一次工业革命之前,就成功地解决了大规模活动的组织问题。
它按地理区域划分基层组织,并在此基础上采用高效的职能分工,又不破坏指挥的统一。
(3)《圣经》中记载,摩西的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出了批评:“你应当把有才能的人挑选出来,让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”,“他们应该对每件小事做出判断,但每件大事,他们应该向你报告”。
这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。
(4)秦始皇改订《法经》,从规定到时间都体现了古代管理思想中一种改革和创新的精神。
他确立了中央集权体制,建立了一整套行政管理机构,统一了文字、货币、车轨、道宽以及度量衡制度。
(5)亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论,分析了专业化分工导致效率提高的原因:1)分工使每个工人的熟练程度得到了提高;2)节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间;3)发明了许多机械,简化和减少了劳动,使得一个人能完成许多人的工作。
2.摩西的岳父叶忒罗对摩西处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出批评体现了现代管理中的哪些管理思想?摩西的岳父叶忒罗对他处理政务东奔西忙的做法提出了批评:“你应当把有才能的人挑选出来,让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”,“他们应该对每件小事做出判断,但每件大事,他们应该向你报告”。
这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。
3.亚当·斯密认为的专业化分工所导致的效率提高有哪些方面的原因?亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论,分析了专业化分工导致效率提高的原因:1)分工使每个工人的熟练程度得到了提高;2)节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间;3)发明了许多机械,简化和减少了劳动,使得一个人能完成许多人的工作。