《十二次微笑》(语文S版三年级下册)PPT课件

张海迪地震灾区儿童 ——尽管身体残疾，但她依然微笑面对生活 ——有一种微笑叫坚强 最终让世界知道了中国的高度
微笑是一种修养，是一种气质，是一种 力量。它能使人与人相处得更加和谐，能给 人带来快乐。让我们都学会微笑吧！
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑 小心翼翼 地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您 吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手 表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过 了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她 的疏忽。
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-25 鸟的天堂
课时安排：
3 课时
教学过程：
教学过程 第一课时 一、画面引入、谈话激趣 你们见过榕树吗？（展示课件第三屏）这棵 个绿色的家园，多像一座绿色的天堂。今天，我 们就和巴金爷爷一起走近这天堂般的大榕树。 板书课题。 二、据题质疑，展示资料 1.齐读课题。
第三课时 一、学习观察和描写景物的方法 1.过渡： 通过上节课的学习，我们了解了这篇课文写 了作者两次到“鸟的天堂”所见到的不同景象。 所描写的景象不同，方法也有别。那么作者是怎
堂”呢？ 2. 学生根据课文和查找的课外资料或其他 知识加以介绍分析。
3.
小结：榕树的枝繁叶茂为鸟类提供了生存
此环节的目的，一是继续 培养学生搜集信息、处理信息 的能力；二是使课文内容得以 拓展，充分体现“用教材教” 的新课程理念。
空间：食物和水分；当地居民爱鸟、护鸟，同时 鸟儿的粪便也成了榕树的有机养料，使这棵树长 得愈加繁茂。 四、全文总结 大榕树被大自然赋予了旺盛的生命力，成为 了鸟的天堂。 作为人类也要保护动物， 保护环境， 实现人和自然和谐共处。
四、初读课文，整体感知 （一）自学生字、新词。

（问老师，问同学，拼拼音， 猜一猜）这些办法都很好， 那 我们就试着读读吧！
三、游戏识字
1 同学们齐背“落叶”儿 歌， 同时找学生表演。 2 生念生字并组词。 3 老师说前半句，你们表
老师拿出几片写有“叶风吹 飞 开”的树叶，考考大家。 （你 还认识吗？）
演。
四、学习韵母 老师给你们带来了三个韵 1、看图学习字母 ai 母朋友，它们就藏在“叶风 图上画着什么？ 吹飞开”的拼音中。你们想 （爸爸和女儿比个子，爸 爸 认识它们吗？ 高，女儿矮。） “矮”的第一声就是字母 ai 的音，ai 要先发 a 的音，开 口 度大，声音响亮，然后 迅速向 i 滑动，i 的发音
那位乘客想说些什么，却没有开口。他接 过留言本，在上面写了起来。
你猜那位乘客想说些什么？又为什么没有 开口？
她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的 并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
你能说说“惊奇”的意思吗？她为什么感到 惊奇？
信的内容是：
“……在整个旅途中，你表现出的真诚的 歉意，特别是你的十二次微笑，深深地打动了 我，使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的 服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐 你们这趟航班！”
接下去的旅途中，为了补偿自己的过失，空 姐又是怎样做的呢? 接下来的旅途中，空姐为了弥补自己的过 失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到 那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水， 或者别的什么帮助。
你从这位空姐的做法中，看出了什么？
然而，那位乘客余怒未息，摆出一副不合 作的样子，不理睬她。
三、认识生字
4、指名读儿歌并表扬优秀 （师出示生字卡片，生念 1、自己画出今天要学得生字。 并组词。） 2 、生字宝宝从儿歌里跳出来“人有两件宝，双手和大

重难点分析：
教 学 重 点 ： 1．从小女孩儿交树种的动作、神态、语言描写中体 会小女孩的心情。
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-1 种子
教学过程：
教学过程 第一课时 一、明确本单元学习任务 （一）导语：今天，我们开始新学期第一个 本环节的设计旨在让学生 概的了解，明确学习目标，为 向。 设计说明
7 十二次微笑
板块：教学设计—课件
词语
倒水吃药 余怒未息 投诉信 表扬信 忙碌 忘记 弥补疏忽 微笑服务
句子1
一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我 能为您做点儿什么吗？” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请 稍等片刻。等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您 送来，好吗？”
句子2
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑 地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您 吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手 表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过 了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她 的疏忽。
句子3
接下来的旅途中，空姐为了弥补自己的过失，每 次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前， 面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。 然而，那位乘客余怒未息，摆出一副不合作的样子， 不理睬她。
句子4
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言 本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再 次向您表示真诚的歉意。无论您提出什么意见，我都 将欣然接受。”那位乘客想说些什么，却没有开口。
句子5
在整个旅途中，你表现出的真诚定将 投诉信改成表扬信。你的服务质量很高，下次如果有 机会，我还将乘坐你们这趟航班！
呢？让我们一起打开书，读一读“单元导读” 阅读语 言材料 提供 思 考的方

1
蒙娜丽莎的微笑 (达 ·芬奇 )
温馨、平和的微 笑征服了全世界
2
语文S版三年级语文下册第五单元
空 姐 们 的 微 笑
4
学习目标
1.认识本课生字，学习“小心翼翼、热情 洋溢”等词语。
2. 有感情地朗读课文，理解课文内容，体 会空姐的真诚服务。
学习课文
1.划出课文中写空姐“面带微 笑”的地方。
28
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把
留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生， 请
允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出 什
么意见，我都将欣然接受。” 29
那位乘客抬起右手，指着 手表说：“怎么回事！有你 这样服务的吗？你看看，都 过了多久了？”
30
那位乘客脸色一变，想 要说些什么，却又没开口。
他们各自是什么心情？
20
接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过 失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走 到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需 要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客 余怒未息，摆出一副不合作的样子，不理睬 她。
21
接下来的旅途中，空姐 为了补偿自己的过失，每次 去客舱给乘客服务时，都会 特意走到那位乘客面前，面 带微笑地询问他是否需要水， 或者别的什么帮助。
到引读 24
空姐虽然心里很委屈，但 还是很有礼貌地把留言本交给 乘客，并面带微笑地说：“先 生，请允许我再次向您表示真 诚的歉意，无论您提出什么意 见，我都将欣然接受。”
带着感动读 看7段后乘客变化 25
一位空姐走了过去，面带微笑地问：“请 先生，我能您做点什么？”
空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安 全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我 立刻把水给您送来，好吗？”

那位乘客想说些什么，却没有开口。他接 过留言本，在上面写了起来。
你猜那位乘客想说些什么？又为什么没有 开口？
她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的 并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
你能说说“惊奇”的意思吗？她为什么感到 惊奇？
信的内容是：
“……在整个旅途中，你表现出的真诚的 歉意，特别是你的十二次微笑，深深地打动了 我，使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的 服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐 你们这趟航班！”
事项 疏忽
一杯 延误
吃药 手表
一副
原谅
一封
旅途
余怒未息
弥补
询问
委屈
乘务员
深入探究
那位乘客对空姐的态度前后有什么变化？ 为什么会有这样的变化？说说你对这件事的 看法。
在飞行途中，空 姐由于工作太忙，忘 记为一位乘客倒水吃 药了，当发现了自己 的过失后，空姐这样 做，这样说： 她急忙来到客舱，见按响服务铃的果然是 刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘 客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起！ 由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱 歉！”
第二课时 一、导入 上节课，我们发现“字” “词” “句”都有它 的奇妙之处，同学们通过自己的努力学习和探 索，有了不少收获。这节课，我们将在古诗与阅 读中继续采撷百花园中的芬芳， 希望大家能从其 中有更多收获。 二、读读背背、积少成多 （一）指导学生诵读古诗题目，并来说说有 什么发现？
2.
1.汇报。 抓住文眼“送”字，指名背诵有关于送别
设计思路：
本次教学以新的课程标准为指导， 力求在优化课堂结构、 完善综合性教学上
有所突破和创新，促进学生自主、合作、探究性地学习。此次百花园语文活动的 设计旨在引导同学们在读中积累词句，欣赏语言，开阔眼界，受到教育；在说说 写写中锻炼并提高表达能力。根据不同的学习内容，设计新颖有趣的语文活动， 以学生的自主练习为主，教师的点拨、讲解为辅，学生自主、合作、探究，凸显

语文（S）四年级下册-教学设计-教案-11 小树死因调查报告
为什么？
3. 这样带来的后果是什么？
给国家经济带来巨大的损失。 人们的生活环境 将会因此而破坏。 （展示课件第九屏）
4.
小组合作朗读这部分内容，注意要读得具 有
说服力。 四、小结课文，布置作业 小作者找到了小树死亡的原因，我们感到高 兴。但严重后果，又让我们担忧，下节课看看小作 者 有 什 么好办 法 吗 ？ 你 们 又会有哪 些 好的建 议 呢？
1 2 3
为什么叫绿色记事本？颜色是绿色的吗？ 设计本环节， 旨在进 一步提高学生自学生字
谁给他的记事本？为什么要给他？ 这本“绿色记事本”中记录了什么内容？ 二、
初读课文，自学生字 好，让我们带着这些问题自己先读读课文吧！
1.
（一）同学们提了很多问题，这些问题都提到很 能力 自读提示：（展示课件第三屏） 认真读课文，读准字音，读通句子，画出本 课 边读，边想课文中关于“绿色记事本”写了 什 （二）学生自由读课文。 （三）汇报读文，检查自学情况。
句子2
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑 地说：“先生，实在对不起！由于我的疏忽，延误了您 吃药的时间，非常抱歉！”那位乘客抬起右手，指着手 表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过 了多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她 的疏忽。
句子3
接下来的旅途中，空姐为了弥补自己的过失，每 次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前， 面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。 然而，那位乘客余怒未息，摆出一副不合作的样子， 不理睬她。
课前准备：
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-12* 绿色记事本
同学们都见过记事本吧，有一个小朋友叫小奥 茨，在新学期开始时，他得到了一本记事本，这是一

是什么最终改变了这位乘客的做法？ 因为 精诚所至，金石为开 ，所以使得乘客放 弃了投诉。
当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。 当空姐每次去客舱给乘客服务时，都特意 走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助。 明知他想投诉自已，空姐却仍然面微笑 地把留言本给他送过去。
人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了 的矛盾，解不开的结。
那位乘客想说些什么，却没有开口。他接 过留言本，在上面写了起来。
你猜那位乘客想说些什么？又为什么没有 开口？
她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的 并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
你能说说“惊奇”的意思吗？她为什么感到 惊奇？
信的内容是：
“……在整个旅途中，你表现出的真诚的 歉意，特别是你的十二次微笑，深深地打动了 我，使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的 服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐 你们这趟航班！”
你能分析一下乘客的心情吗？
临到目的地时，那位乘客要求空姐把留言 本给他送过去，像是要投诉这位空姐。 此时此刻，这位乘客心里会想些什么？
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地 把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生， 请允许我再次向您表示真诚的歉意。无论您提 出什么意见，我都将欣然接受。” 听了这位空姐的话，你对她有何看法？
拓展实践
给空姐写一封信 空姐： 在这一次的空中旅途中，你…… 你好，
3. 小组之间交流一下读书体会，讨论讨论不懂的问题。 4.组长记录小组内解决不了的问题。
第二课时 一、问题引入，整体理解 1. 一种无奈，一声叹息，时光老人总是来去匆匆，朱自清已在课文中写到 ： 你聪明的，告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？（板书：一去不复返） 思考：日子为什么一去不复返？用书本的句子或用自己的话说一说。 2.各组提出不懂的问题，教师选重点记录在黑板上。 二、感悟道理，感受情感 结合学生提出的不懂的问题，师生重点品味以下句子： ◇ 课件出示句子： “ 燕子去了，有再来的时候……” 1. 说感受，从这些句子中读出了什么？ 2. 指导朗读。能不能用你们自己的方式把这些句子蕴含的情感读出来。 （重点引导学生读好几个问句） 3. 师：作者用排比的方法突出了日子一去不复返的特点，用一连串的追问 表 达时光逝去而无法留它的无奈和对逝去日子的深深留恋。请你反复读两遍，细 细品味作者的情感。 4. 有感情齐读本段。 ◇ 出示句子： “ 在默默里算着，……我不禁头涔涔而泪潸潸了。 ” 1. 读句子，思考：为什么会“头涔涔，泪潸潸”？我算着“八千多个日子 ”从 我的手中溜走会想些什么？这个词隐含着作者怎样的思想感情？ 2. “溜”字你体会到什么？ 3. 作者把什么比作“针尖上一滴水”？ 4. 指导朗读：过去的日子无声无息地走了，作者有着无限感慨之情。让我 们 读出这种感慨和留恋。把重点的词读慢一点，重一点。 ◇ 出示句子“于是──洗手的时候……这又算溜走了一日。 ” 1. 读句子，说说作者是怎样具体描述日子去来匆匆的？ 2. 联系自己的实际说说“日子”是怎样在自己毫不注意时消逝的？ 3. 有感情地读这段话，体会作者对时光的留恋和光阴消逝时的伤感。 4. 你能仿照这样的写法， 再写上几句吗？ （在 时候， 时光又 溜走了。 ）

空姐这么周到，可 是乘客的态度呢？
然而，那位乘客余怒未消，摆出 一副不合作的样子，不理睬她。 临到目的地前，那位乘客要求空 姐把留言本给他送过去。显然，他 要投诉这位空姐。
学习第7自然段， 感悟第十二次微笑
空姐虽然心里很委 屈，但还是很有礼貌地 把留言本交给乘客，并 面带微笑地说：“先生， 请允许我再次向您表示 真诚的歉意，无论您提 出什么意见，我都将欣 然接受。”
她惊奇地发现，那位乘客在本 子上写下的并不是投诉信，而 是一封热情洋溢的表扬信。
为什么“惊奇”？ 空姐担心乘客投诉，现在 发现不是投诉，所以是惊 奇。
用——画出乘客的留言。
在整个过程中，你表现出的真诚 的歉意，特别是你的十二次微笑， 深深地打动了我，使我最终决定将 投诉信改成表扬信。！你的服务质 量很高，下次如果有机会，我还将 乘坐你们这趟航班！
真诚
苛刻、挑剔
A
为什么乘客想说什么， 却没有开口？
这句话是对空姐第十二次微 笑服务时乘客内心情感瞬间 发生变化的描写。“想说” 却“没有开口”说明了乘客 此时内心的复杂，既有对空 姐由衷的敬佩之情，又有不 好意思说出口的歉疚，给人 以无限想象的空间。
那位乘客脸色一变， 想说些什么，却没 有开口。
课题为“十二次微笑”， 文中为什么只写了三次？ 作者只抓住其中最 重要的三次进行详细描 写，而其他的则以“每 次”一带而过。这样描 写会显得重点突出、详 略得当。
微笑是世界上最美的表情符 号，更是打动人心的而特殊 语言。这节课，我们就一起 来学习课文《十二次微笑》.
嗨！大家好，我是 识字博士，欢迎大家进 入识字王国！
我会认
wù
liànɡ mí
xún
tàng
乘 务员 原 谅 弥补 询 问 赶趟

你能分析一下乘客的心情吗？
临到目的地时，那位乘客要求空姐把留言 本给他送过去，像是要投诉这位空姐。 此时此刻，这位乘客心里会想些什么？
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地 把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生， 请允许我再次向您表示真诚的歉意。无论您提 出什么意见，我都将欣然接受。” 听了这位空姐的话，你对她有何看法？
听。 ）
五、布置作业： 1、熟读课文，选择自己喜欢的内容背诵。
2、收集珍惜时间的名人名言。
第二课时
师：请你找出认为难理解的语句，和大家一起研究好吗？ （生读书，画出自己认为含义深刻和难理解的语句，可以在旁边 写上自己的看法。 ） 师：请你和小组的同学交流你的看法。 （小组交流后，各组选出本组的语句，在班上交流。主要是针对 含义深刻的句子和难理解的句子如：光阴似箭，日月如梭” ， “ 所有时 间里的事物，都永远不会回来了” ， “ 假如你一直和时间赛跑，你就可 以成功” ，展开讨论，让学生结合自己的生活体验谈看法，谈感受。 ） 三、延伸，深化中心
1 2 3
自己练习读短文，读准生字 跟同桌合作，比比谁先读正确。 检查读。
2、结合短文，理解“买椟还珠” 。
1
2
郑国人买了什么？“椟”指什么？
“珠”指什么？还给谁了？
3、全班朗读
2、师：有的同学说一样，有的同学说不一样。请大家认真读一 读课本上的句子，看你能发现什么？把你的发现告诉你的同伴。 （一 个是表示肯定的句子，一个是用疑问的语气表达的问句，但表达的意 思不一样） 3、以同桌为单位一人读一句话体会。 4、游戏：老师说一个表示肯定的句子，让学生说一各级意思一 样的反问句。 二、读读记记 1、自由读句子。 2、说一说 5 个句子有什么共同点？ 3、找找以此类似的句子。 三、读读背背

再读课文
1.空姐忘记给乘客倒水，心里觉得 十分抱歉，从哪些词可以看出来？ “急忙”“小心翼翼”“面带微 笑”“实在对不起”“非常抱歉”
2.空姐道歉的态度如何？乘客的 态度如何？这样写有什么作用？
空姐始终面带微笑，真诚地表 达自己的歉意；乘客不肯原谅，不 予合作。两人的态度形成鲜明的对 比，这样很好地衬托出空姐礼貌、 真诚的品质。
3.文中几处写了空姐的“微笑”，请找出来。
1）面带微笑地问：“先生，我能为您做点什么？
（2）面带微笑地道歉。
（3）面带微笑地询问他是否需要水 或其他帮助。（4）Fra bibliotek带微笑地接受投诉
那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎 么回事！有你这样服务的吗？你看看， 都过了多久了？”（体会到什么）
写飞机起飞后，由于空姐的疏忽，引 起了那位乘客对服务的不满。
乘客对空姐的态度由投诉转变 为表扬是因为（ ）。
空姐的真诚和微笑改变了他。
《十二次微笑》写的是在一次飞行的旅途中发 生在空姐和乘客之间的事：空姐的（疏忽）带来 了乘客的（ 不满）；但空姐所表现出的 （真诚的歉意），一次次的（ ），最终还是 微笑服务
理解和信任 乘客的心），换来了乘客的（ 打动了（ ）。
说明了人与人之间只要（真诚相待 ），就没有化解
不了的矛盾，没有解不开的结。
“先生，请允许我再次向您表 示真诚的歉意，无论您提出什么 意见，我都将欣然接受。”(体会）
信中写道：“……在整个旅途中，你表 现出的真诚的歉意，特别是你的十二 次微笑，深深地打动了我，使我最终 决定将投诉信改成表扬信。
写飞机降落后，空姐发现那位乘客 写下的不是投诉信，而是一封表扬
信。（此时的心情怎么样）

你能分析一下乘客的心情吗？
临到目的地时，那位乘客要求空姐把留言 本给他送过去，像是要投诉这位空姐。 此时此刻，这位乘客心里会想些什么？
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地 把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生， 请允许我再次向您表示真诚的歉意。无论您提 出什么意见，我都将欣然接受。” 听了这位空姐的话，你对她有何看法？
1.自由朗读课文， 边读边画出生字
让学生自主学习生字、理解词语， 发挥学生主体作用，指导学生自主阅 读。
， 遇到不理解的词语查字典或联系上 下 文解决。
2.课文讲了一件什么事情？
（二）学生反馈。 1. 教师指导“糙”是平舌音， “恕” 和“恋”是形近字，要注意区分。
语文（S）四年级下册-教学设计-教案-28* 小狮子爱尔莎
通 过 拓 展的练习，更 能提高学生 的识字能力。 进一步感受
（教师根据学生的汇报，及时纠正指导。 ）
4.
请同学们想一想， 你还知道哪些音同形似的字呢？你是怎
样区分的呢？说一说。
（二）读一读，查查成语词典，理解它们的意思，再说几个 到 汉 字 的 意
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初读课文，感知语言
1.以自己喜欢的方式自由读课文（默读、 大声读、轻声读），边读边画出生字。 2.思考：课文主要写的是什么事？主要人 物是谁？
自读课文，完成练习
客
1.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘 不原谅她的疏忽 。
2.当空姐每次去客舱服务时，都特意走到乘客 面前，面带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘 客 摆出一副不合作的样子，不理睬她 。 3.当飞机到达目的地前，乘客 准备投诉她 这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。 ，
1 2
回顾全文，温故知新。抓住主要问 题，使学生明确学习任务。