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市场营销知识教案教案标题：市场营销知识教案教案概述：本教案旨在向学生介绍市场营销的基本概念和原则，帮助他们了解市场营销的重要性以及如何运用市场营销策略来促进产品或服务的销售。
通过本教案的学习，学生将能够理解市场营销的核心概念，并具备一定的市场营销策略制定能力。
教学目标：1. 理解市场营销的定义和重要性。
2. 掌握市场营销的基本原则和策略。
3. 能够运用市场营销知识，制定适合不同产品或服务的市场营销策略。
教学重点：1. 市场营销的定义和重要性。
2. 市场营销的基本原则和策略。
3. 市场营销策略的制定。
教学难点：1. 如何灵活运用市场营销策略，适应不同产品或服务的需求。
2. 如何评估市场营销策略的有效性。
教学准备：1. 教师准备PPT演示文稿。
2. 学生准备纸和笔。
3. 准备案例分析或小组讨论的材料。
1. 导入（5分钟）- 通过提问和引发学生思考，介绍市场营销的概念和重要性。
- 引用实际案例，让学生了解市场营销对企业成功的影响。
2. 市场营销基本原则（15分钟）- 介绍市场营销的基本原则，如市场定位、目标市场选择、产品定价、产品促销和渠道选择等。
- 解释每个原则的含义和作用，并通过实例说明。
3. 市场营销策略制定（20分钟）- 分析不同产品或服务的市场特点和需求，讨论适用的市场营销策略。
- 引导学生思考如何制定市场营销策略，包括目标市场分析、竞争对手分析、市场细分和定位等。
4. 案例分析或小组讨论（15分钟）- 提供实际案例或分组讨论的话题，让学生应用所学的市场营销知识，制定相应的市场营销策略。
- 每组或每个学生分享他们的策略，并进行讨论和评价。
5. 总结和评估（5分钟）- 总结市场营销的核心概念和策略。
- 通过提问或小测验评估学生对市场营销知识的掌握程度。
教学延伸：1. 鼓励学生进一步研究和了解市场营销领域的最新趋势和策略。
2. 组织实地考察或实践活动，让学生亲身体验市场营销的实际操作。
1. PPT演示文稿。
《市场营销基础》教案第一章：市场营销概述1.1 教学目标了解市场营销的定义和作用理解市场营销的核心概念和原则掌握市场营销的功能和目标1.2 教学内容市场营销的定义和作用市场营销的核心概念和原则市场营销的功能和目标1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原理案例分析法：分析市场营销的实际案例，加深学生对市场营销的理解1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，提出问题和观点小组讨论：学生分组讨论市场营销案例，分享结论第二章：市场营销环境分析2.1 教学目标了解市场营销环境的概念和要素掌握PEST分析法和SWOT分析法学会应用市场营销环境分析于实际情境2.2 教学内容市场营销环境的概念和要素PEST分析法：政治、经济、社会、技术分析SWOT分析法：优势、劣势、机会、威胁分析2.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境分析和PEST、SWOT分析法的概念和步骤案例分析法：分析市场营销环境案例，运用PEST、SWOT分析法进行解第六章：市场调研与市场细分6.1 教学目标理解市场调研的重要性掌握市场调研的基本方法学会市场细分和目标市场选择6.2 教学内容市场调研的概念和作用市场调研的基本方法：问卷调查、深度访谈、观察法等市场细分：依据消费者需求的差异性将市场划分为不同的细分市场目标市场选择：评估和选择最有潜力的细分市场6.3 教学方法讲授法：讲解市场调研的概念、作用和方法实践法：学生参与市场调研的模拟实践小组讨论：学生分组讨论市场细分和目标市场选择的案例6.4 教学评估小组报告：学生分组进行市场调研实践，并向班级报告结果个人作业：学生提交市场细分和目标市场选择的报告第七章：产品策略7.1 教学目标理解产品策略的重要性掌握产品组合、产品定位和产品生命周期策略学会制定和调整产品策略7.2 教学内容产品策略的概念和作用产品组合：产品线、产品项目、产品种类的组合产品定位：在消费者心中为产品建立独特的位置产品生命周期：产品从推出到退出市场的全过程7.3 教学方法讲授法：讲解产品策略的概念和主要策略案例分析法：分析成功和失败的产品策略案例小组讨论：学生分组讨论产品策略的实际应用7.4 教学评估小组讨论：学生分组分析产品策略案例，分享结论个人作业：学生提交关于产品策略的报告第八章：价格策略8.1 教学目标理解价格策略的重要性掌握定价方法和定价策略学会制定和调整价格策略8.2 教学内容价格策略的概念和作用定价方法：成本加成定价、市场需求定价、竞争定价等定价策略：渗透定价、高价定价、差异化定价等8.3 教学方法讲授法：讲解价格策略的概念和主要策略案例分析法：分析成功和失败的价格策略案例小组讨论：学生分组讨论价格策略的实际应用8.4 教学评估小组讨论：学生分组分析价格策略案例，分享结论个人作业：学生提交关于价格策略的报告第九章：促销策略9.1 教学目标理解促销策略的重要性掌握促销工具和促销策略学会制定和实施促销计划9.2 教学内容促销策略的概念和作用促销工具：广告、销售促进、公共关系、个人销售等促销策略：说服性促销、提醒性促销、导向性促销等9.3 教学方法讲授法：讲解促销策略的概念和主要策略案例分析法：分析成功的促销策略案例小组讨论：学生分组讨论促销策略的实际应用9.4 教学评估小组讨论：学生分组分析促销策略案例，分享结论个人作业：学生提交关于促销策略的报告第十章：市场营销计划与控制10.1 教学目标理解市场营销计划的重要性掌握市场营销计划的编制和实施学会市场营销控制的方法10.2 教学内容市场营销计划的概念和作用市场营销计划的编制：目标市场、市场策略、行动方案等市场营销控制的方法：预算控制、市场调研、绩效评估等10.3 教学方法讲授法：讲解市场营销计划的概念和主要内容案例分析法：分析成功的市场营销计划案例小组讨论：学生分组讨论市场营销计划的编制和实施10.4 教学评估小组报告：学生分组进行市场营销计划的编制和实施，并向班级报告结果个人作业：学生提交关于市场营销计划与控制的报告重点和难点解析重点环节1：市场营销的定义和作用市场营销不仅仅是销售和广告，而是一个全面的、连续的过程，涉及到产品开发、价格设定、渠道分销和促销活动等各个环节。
一、课程说明：本学科20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为学、现代管理理论、数学等学科基础上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需求出发，制定企业的发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
本课程内容主要包括：市场营销的核心概念及各种营销观念、市场营销环境及消费者购买行为分析、目标市场营销、产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略。
本课程计划安排一个学期，总学时50；市场营销专业理论学时30，实践学时20 二、、课程教学基本要求：•了解市场营销观念、营销环境对企业营销活动的影响。
•掌握市场营销、市场细分、市场定位、产品生命周期、新产品开发、品牌等基本概念和理论。
•熟悉目标市场营销、营销组合和各项具体策略（定价、产品、渠道管理、促销）综合运用的基本方法。
市场营销学目录第一章市场营销概述第一节、市场营销相关概念第二节、市场营销观念及演进第三节、市场营销环境第四节、购买行为分析第二章目标市场营销第一节、市场细分第二节、目标市场选择第三节、市场定位第四节、企业竞争策略第三章产品策略第一节、产品与产品组合第二节、品牌与包装第三节、产品生命周期策略第四章定价策略第一节、企业定价方法第二节、企业定价策略第五章分销策略第一节、分销渠道概念与类型第二节、分销渠道策略第六章促销策略第一节、促销与促销组合第二节、广告第三节、营业推广第四节、人员推销第五节、公共关系第七章市场营销战略方案第一节、市场营销战略方案第一章、市场营销概述学习目标：学完本章后，你应该能够掌握：1、什么是市场营销，市场营销组合；2、市场营销观念演变；3、宏观、微观环境的主要内容及其对企业市场营销的影响；4、企业对营销环境的分析与对策；5、消费者市场、生产者市场行为分析。
市场营销基础教案一、教学目标1. 让学生了解市场营销的定义、作用和重要性。
2. 让学生掌握市场细分、目标市场和市场定位的基本概念。
3. 让学生了解市场营销环境、市场营销组合和市场营销过程。
4. 培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 市场营销概述市场营销的定义市场营销的作用市场营销的重要性2. 市场细分、目标市场和市场定位市场细分的概念和作用目标市场的选择市场定位的策略三、教学方法1. 讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和策略。
2. 案例分析法：分析具体的市场营销案例，让学生深入理解市场营销的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的合作意识和团队精神。
四、教学准备1. 教材：市场营销基础教材。
2. 案例材料：市场营销案例。
3. 投影仪、白板等教学设备。
五、教学过程1. 导入：通过引入实例或问题，引发学生对市场营销的思考，激发学习兴趣。
2. 教学内容讲解：讲解市场营销的基本概念、原理和策略。
3. 案例分析：分析具体的市场营销案例，让学生深入理解市场营销的实际应用。
4. 小组讨论：分组讨论问题，培养学生的合作意识和团队精神。
5. 总结与展望：总结本节课的重点内容，布置课后作业，预告下一节课的内容。
6. 课堂互动：鼓励学生提问、发表观点，增强课堂氛围。
7. 课后作业：布置与本节课内容相关的作业，巩固所学知识。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评估学生的参与度和兴趣。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括观点阐述、合作意识和解决问题能力。
3. 课后作业：检查学生完成的课后作业，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
4. 期中期末考试：设置相关考试，全面测试学生对市场营销基础知识的掌握和应用能力。
七、教学拓展1. 组织学生进行市场调研，让学生亲身体验市场营销的过程。
2. 邀请企业专家进行讲座，分享市场营销的实战经验。
3. 安排学生参观企业市场营销部门，了解企业市场营销的实际情况。
市场营销知识教案教案标题：市场营销知识教案目标：1. 了解市场营销的基本概念和原理；2. 掌握市场营销的策略和工具；3. 培养学生分析市场情况和制定市场营销计划的能力。
教学重点：1. 市场营销的基本概念和原理；2. 市场营销的策略和工具；3. 市场分析和市场营销计划的制定。
教学难点：1. 市场营销策略的选择和运用；2. 市场分析和市场营销计划的制定。
教学准备：1. 教师准备：PPT、教学课件、案例分析资料；2. 学生准备：学习笔记、参考资料。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 展示一个成功的市场营销案例，引起学生的兴趣；2. 提问学生对市场营销的理解和认识。
二、知识讲解（15分钟）1. 介绍市场营销的基本概念和原理；2. 分析市场营销的重要性和作用；3. 解释市场营销的策略和工具。
三、案例分析（20分钟）1. 提供几个实际的市场案例；2. 分组讨论，分析案例中的市场问题和解决方法；3. 每组汇报分析结果，进行讨论和点评。
四、市场分析与计划制定（20分钟）1. 介绍市场分析的步骤和方法；2. 引导学生进行市场分析，包括目标市场、竞争分析、消费者行为等；3. 指导学生制定市场营销计划，包括定位、产品策略、价格策略、推广策略等。
五、总结与展望（10分钟）1. 总结本节课的主要内容和学习收获；2. 展望市场营销知识在实际生活和职业发展中的重要性；3. 鼓励学生深入学习市场营销知识并应用于实践中。
教学延伸：1. 市场营销案例分析作业；2. 邀请市场营销专家进行讲座或座谈会；3. 组织学生参观市场营销相关企业或实地考察。
教学评估：1. 学生参与度评估；2. 学生对市场营销知识的理解和应用能力评估；3. 学生的案例分析和市场营销计划评估。
教学资源：1. PPT和教学课件；2. 市场营销案例资料；3. 参考书籍和学习笔记。
教学反思：1. 教学过程中是否引起学生的兴趣和参与度；2. 教学内容是否清晰易懂，是否与实际案例结合；3. 学生的学习效果和反馈。
完整版市场营销教案第一部分：市场营销基础知识市场营销是企业实现盈利和增长的关键活动，它涉及到市场分析、客户需求研究、产品定位、价格策略、渠道管理等多个方面。
本节主要介绍市场营销的基础知识。
1. 市场分析市场分析是市场营销的第一步，通过分析市场的规模、增长趋势、竞争状况等因素，帮助企业了解市场的潜力和机会。
市场分析可以通过行业报告、市场调研等方式进行。
2. 客户需求研究了解客户的需求是市场营销成功的关键。
通过市场调研、分析竞争对手的产品特点等手段，企业可以获取客户需求的信息，以此为基础来开发和定位产品。
3. 产品定位产品定位是指企业将产品在市场中的地位和形象。
通过分析目标市场的需求和竞争状况，企业可以确定产品的独特卖点，并将其传达给目标客户。
4. 价格策略价格是市场交易的核心因素之一，企业需要根据产品的成本、市场需求和竞争对手的价格水平来确定产品的价格策略。
不同的价格策略包括市场导向定价、成本导向定价等。
5. 渠道管理渠道管理是指企业将产品从生产者传递给最终用户的过程。
通过合理安排和管理供应链，企业可以提高产品的送达能力和客户满意度。
第二部分：市场营销策略市场营销策略是企业在市场中取得竞争优势的计划和方法。
本节将介绍几种常见的市场营销策略。
1. 市场细分市场细分是将整个市场细分为若干个小的细分市场，企业可以根据细分市场的特点和需求来开发和营销产品。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
2. 目标市场选择目标市场选择是企业根据自身的资源和能力选择最有潜力的市场。
企业需要考虑市场规模、增长潜力、竞争状况等因素来确定目标市场。
3. 品牌建设品牌是企业在市场中的形象和口碑，品牌建设可以提高产品的差异化竞争能力。
企业可以通过品牌宣传、广告等方式来建设品牌。
4. 促销活动促销活动是企业吸引客户、提高销售的一种活动，常见的促销活动包括打折、赠品、抽奖等。
企业需要根据产品的特点和目标市场的需求来选择合适的促销方式。
市场营销教案一、教学目标1. 掌握市场营销的基本概念和原理；2. 了解市场营销的重要性和作用；3. 熟悉市场营销的各个要素和策略；4. 培养学生的市场营销思维和实践能力。
二、教学内容1. 市场营销概述1.1 市场营销定义1.2 市场营销的发展历程1.3 市场营销的重要性2. 市场分析与市场定位2.1 市场分析的方法2.2 目标市场的选择2.3 市场定位的原则和方法3. 产品策划与品牌建设3.1 产品开发与创新3.2 产品生命周期管理3.3 品牌的定义与重要性3.4 品牌建设的策略和步骤4. 价格策略与定价策略4.1 价格与市场需求的关系4.2 定价策略的目标和原则4.3 常见的定价策略及其运用5. 渠道管理与销售管理5.1 渠道的类型和选择5.2 渠道管理的重要性和挑战5.3 销售管理与销售团队建设6. 促销策略与广告传媒6.1 促销策略的种类和目的6.2 广告传媒的选择和运用6.3 互联网时代的市场推广7. 客户关系管理与市场调研7.1 客户关系管理的重要性和原则7.2 市场调研的方法和步骤7.3 数据分析与市场预测三、教学方法1. 授课讲解：通过教师的讲解，详细介绍市场营销的基本概念、原理和策略等内容。
2. 学案分析：根据实际案例进行学案分析，让学生理解和掌握市场营销的具体应用。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享市场营销的实践经验和案例分析。
4. 案例分析：通过市场营销案例分析，让学生运用所学知识解决实际问题。
5. 模拟演练：组织学生进行市场营销模拟演练，提升学生的实践能力和团队合作意识。
四、教学评估1. 平时表现：对学生课堂参与、讨论和作业完成情况进行评价。
2. 个人报告：要求学生选择一个实际企业进行市场营销分析，并撰写个人报告。
3. 小组项目：要求学生组成小组，选择一个产品进行市场营销策划并展示给全班。
五、教学资源1. 教材：《市场营销导论》，作者李华。
2. 多媒体教学课件：包括市场营销的基本概念、原理、策略以及实际案例分析等。
市场营销教案教案标题：市场营销教学目标：1. 理解市场营销的概念和重要性。
2. 掌握市场营销的基本原理和策略。
3. 能够应用市场营销知识解决实际问题。
教学内容：1. 市场营销的定义和概念。
2. 市场营销的基本原理和策略。
3. 市场调研和分析。
4. 市场定位和目标市场选择。
5. 产品策划和定价策略。
6. 渠道选择和分销策略。
7. 促销和广告策略。
8. 客户关系管理和售后服务。
教学步骤：引入：1. 利用一个实际的市场营销案例或问题引发学生对市场营销的兴趣和思考。
知识讲解：2. 讲解市场营销的定义和概念，强调其在企业成功中的重要性。
3. 介绍市场营销的基本原理和策略，包括市场调研、市场定位、产品策划、定价策略、渠道选择、促销和广告策略等。
案例分析：4. 提供一些实际的市场营销案例，让学生分组进行分析和讨论。
5. 引导学生运用所学知识，分析案例中的问题，并提出解决方案。
练习与实践：6. 分发练习题，让学生运用所学知识解答问题，加深对市场营销理论的理解。
7. 安排学生进行市场调研，选择一个产品或服务，进行定位、策划和促销方案设计。
总结与评价：8. 总结市场营销的要点和关键步骤。
9. 对学生进行个人或小组作业的评价，鼓励学生提出改进建议。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿，包括市场营销的基本概念、原理和策略。
2. 市场营销案例，用于分析和讨论。
3. 练习题和答案，用于巩固学生对知识的理解。
4. 市场调研相关工具和模板。
评估方式：1. 练习题的成绩评定。
2. 对学生市场调研和策划方案的评估。
3. 学生对课程的反馈和改进建议。
教学扩展：1. 鼓励学生参与实际市场营销项目，提升实践能力。
2. 组织学生参观企业，了解实际市场营销运作。
3. 鼓励学生参加市场营销相关的比赛和活动，提高专业素养。
教学建议：1. 结合实际案例和问题进行教学，增强学生的实际操作能力。
2. 引导学生进行团队合作，培养他们的沟通和协作能力。
市场营销(马工程)教案一、教学目标1. 了解市场营销的基本概念和重要性。
2. 理解市场营销策略的原理和应用。
3. 掌握市场调研和竞争分析的方法和技巧。
4. 学会制定和执行市场营销计划。
5. 培养市场营销的创新思维和实践能力。
二、教学内容1. 市场营销概述- 市场营销的定义和重要性- 市场营销管理的基本原理- 环境分析和市场定位2. 市场调研和竞争分析- 市场调研的方法和步骤- 竞争分析的工具和技巧- 市场细分和目标市场的确定3. 市场营销策略- 市场营销策略的基本类型- 价值创造和差异化竞争- 产品定价和渠道管理- 促销和营销沟通4. 市场营销计划- 市场营销计划的制定步骤和要素- 市场营销组合的设计和实施- 市场营销绩效评估和控制5. 市场营销创新与实践- 市场营销创新的重要性和方法- 社交媒体和数字营销的应用- 实际案例分析和团队项目三、教学方法1. 理论讲授：通过PPT和演讲方式传授基本概念、原理和理论框架。
2. 案例分析：结合实际案例，讨论市场营销策略和实施过程。
3. 小组讨论：对特定问题进行小组讨论和解决方案制定。
4. 项目设计：学生进行市场调研和制定市场营销计划的实际项目设计。
5. 研讨会：邀请行业专家参与，进行市场营销领域的前沿研究和讨论。
四、教学评估1. 学生小组项目报告和展示评分。
2. 期中和期末考试，测试学生对市场营销理论和实践的理解能力。
3. 学生参与度和课堂表现评估。
五、教学资源1. 《市场营销导论》（教材）2. 相关案例分析资料3. 多媒体教学设备4. 互联网资源和社交媒体平台六、参考文献1. Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of Marketing. Pearson Education.2. Keller, K. L., & Kotler, P. (2016). Marketing Management. Pearson Education.以上为市场营销(马工程)教案的内容概述，具体实施细节和教学进度可根据实际情况进行调整。
市场营销概述教案[教学目的与要求]：了解市场营销学的外延和内涵；掌握市场营销的含义；掌握与市场营销有关的概念；理解市场营销管理、市场营销管理哲学的含义，市场营销管理的任务；掌握市场营销管理哲学的演进；掌握顾客满意理论[教学重点]：市场的含义、类型；市场营销的含义及有关的概念；市场营销管理及其哲学观念；顾客满意。
[教学难点]：市场营销的含义及有关概念；市场营销管理哲学的演进；顾客让渡价值。
引导案例中国营销30年鸟瞰从1979年中国改革开放走向市场经济体制以来，中国现代营销已走过1／4世纪(1979～2004)的历程，对中国经济和企业而言，这是一个重要的历史转型期。
观察中国营销25年，有两大特征不可忽视：其一，这是一个压缩饼干式的进程。
中国以飞快的速度从封闭计划经济到加入WTO，30年似乎要扫过西方100多年的营销进程。
中国市场化的程度已超过65％—70％，营销已成为一切企业最重要的经营活动之一。
所以25年最大的特征之一是变化大而快。
其二，这是一个在特殊环境发生的进程。
中国的市场环境、政策环境、企业环境、消费者环境和文化环境都有种种特殊性，所构成的中国转型营销环境对营销的理论和实际运作提出了如何适应的挑战。
浏览大事记，许多情景恍如隔世，从卖方市场到买方市场、从短缺到过剩、从垄断到竞争、从封闭到开放、从完全计划到市场调节、从无从选择到眼花缭乱、从无广告到广告无所不在、从限量购买到促销泛滥……例如，以下信息会使我们吃惊：1979年全国只有485万台电视机；1985年8月6日上海金星18英寸彩色电视机上市时，限本市个人用户才可购买；1989年1月25日国务院通知，彩色电视机实行征收特别消费税；1990年代中期仍有官方政府红头文件“禁止有奖销售”。
80年代初一部手机约2万元，2000年约2000元，2003年仅几百元。
在此背景上，中国营销30年的基本问题是：营销在中国发生的主要变化是什么?[教学内容]1.1 市场与市场营销任何一个企业，无论其规模、实力如何，它的生产经营活动都离不开市场，正是通过市场，大大小小的企业不断上演“几家欢喜几家愁”的悲喜剧。
特别是国际经济日趋融为一体，市场的地域界限越来越模糊的今天，企业要想求生存、图发展，就必须认识市场、了解市场、分析市场，遵循恰当的营销观念，采用合宜的战略与策略去适应市场、引导消费。
1.1.1市场及分类1、市场的概念（1）从商品交换地点的角度，市场是指商品交换的具体场所。
（2）从经济学角度，市场是指商品和劳务从生产领域向消费领域转移过程中所发生的一切交换和职能的总和，是各种错综复杂交换关系的总体，它包括供给和需求两个相互联系、相互制约的方面，是两者的统一体。
（3）从市场营销者角度，市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和，市场专指买方，即不包括卖方，专指需求而不包括供给。
（4）从管理学角度，市场是指那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来获取这种需要或欲望的全部顾客。
菲利普·科特勒（philip kotler）所指出的：“市场是由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
”由此可见，从管理学角度看，市场是指营销市场，是指广义的市场，这种市场的大小取决于人口、购买力和购买欲望三个要素。
即：市场＝人口+购买力+购买欲望。
人口、购买力和购买欲望三个要素互相制约，缺一不可。
2、市场的类型从不同的角度可以分为不同类型的市场。
在市场营销学中，主要根据以下几种标准来划分市场。
根据不同的分类标志，可以将市场分为不同的类型，并根据不同类型市场消费者需求特点，制定不同的营销策略。
（1)根据市场范围划分根据市场范围，可以把市场划分为区域市场、国内市场和国际市场。
（2)根据市场客体划分劳动力市场、房地产市场、金融市场、资本市场。
（3)根据市场状况划分根据市场状况，可以把市场分为买方市场和卖方市场。
（4)根据竞争程度划分根据竞争程度，可以把市场分为完全竞争市场、完全垄断市场、寡头垄断市场和不完全垄断市场。
（5)根据商品流通环节划分根据商品流通环节，可以把市场分为批发市场和零售市场。
1.1.2市场营销1、市场营销的含义国外学者对市场营销下过上百种定义，企业界的理解更是各有千秋。
美国学者基恩·凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看做是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。
这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
著名营销学家菲利普·科特勒教授的定义：即市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
从这个定义中，可以归纳出市场营销概念的三个要点：（1）市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”；（2）市场营销的核心是“交换”，交换过程是一个主动、积极地寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
（3）交换过程能否顺利进行，取决于企业创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程的管理水平。
2、市场营销涉及的核心概念市场营销的核心概念The Core Concepts of Marketing*市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望（1）需要、欲望和需求①需要（needs）。
市场营销最基本的概念就是需要。
市场营销学中所讲的需要是指人类的需要。
人类需要是指个人感到没有得到某些满足的状态，是人类与生俱来的。
Maslow’s需要层次理论：n 生理上的需要n 安全上的需要n 社交的需要n 尊敬的需要n 自我实现的需要人还有：认知的需要、审美的需要②欲望（wants）。
欲望是指对上述基本需要具体满足品的祈求，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
③需求（needs）。
需求是指人们有能力并愿意购买某种产品的欲望。
当一个人有能力且愿意购买他所期望的产品时，欲望就变成了需求。
需求实际上是对某种特定产品及服务的市场需求。
将需要、欲望、需求加以区分，其重要意义就在于阐述这样一个事实，即市场营销者并不能创造需要，需要早就存在于市场营销活动出现之前；市场营销者连同社会上的其他因素，只能影响消费者的欲望，并试图向消费者指出何种特定的产品可以满足其特定需要，进而通过使产品富有吸引力、适应消费者的支付能力且使之容易被消费者得到，来影响需求。
（2）产品（product）。
市场营销学中所讲的产品，一般是指广义的产品。
广义的产品是指能够满足人们的某种需要和欲望的任何东西。
除了商品和服务外，还包括人员、地点、组织、事件或活动和观念等。
（3）顾客满意、顾客让渡价值和价值链本教材中讲的满意是指顾客满意，价值是指顾客让渡价值。
①顾客满意。
企业仅仅了解顾客有哪些需要和欲望并提供产品是不够的，企业还要想办法去满足这些需要，也就是说要让顾客满意。
顾客满意是现代营销学的核心，现代营销学就是围绕顾客需要的满足（即顾客满意）而展开的。
何谓顾客满意呢？菲利普·科特勒认为，顾客满意是指一个人对一种产品感知到的效果或效能与他的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
其中，顾客的期望值主要是来自顾客过去的购买经验、朋友和伙伴的种种言论及企业的承诺。
如果效果或效能低于期望值，顾客就会不满意；如果效果或效能和期望值相当，顾客就会满意；如果效果或效能超过期望值，顾客就会非常满意或欣喜。
企业为什么要追求顾客满意呢？原因是：一顾客是企业利润的源泉，如果没有顾客，企业也就失去了存在的意义；二顾客满意度直接关系到顾客的忠诚度，只有顾客满意了，才会忠诚于本企业更久，才会重复购买购买本企业的产品。
②顾客让渡价值企业怎样才能提高并保持较高的顾客忠诚度呢？方法很多，但从根本上讲，是向顾客传递较高的顾客让渡价值。
顾客让渡价值是指总顾客价值和总顾客成本之间的差额。
总顾客价值，即顾客价值，是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益的总和，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
总顾客成本是顾客的评价、获得和使用该产品或服务时而引起的总费用，包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。
由此可见，提高顾客让渡价值必须从提高总顾客价值、降低总顾客成本两个方面进行。
提高总顾客价值，就是要提高产品价值、服务价值、人员价值和顾客价值；降低总顾客成本，就是要降低货币成本、时间成本、精力成本和体力成本。
Customer Delivered Value = Customer value - Customer cost顾客让渡价值=顾客价值-顾客成本③顾客价值的创造过程顾客让渡价值是顾客满意的关键，也是企业获取顾客忠诚度的关键。
顾客让渡价值越高，对顾客购买行为的刺激作用也就越大。
顾客价值是如何创造出来的？迈克尔·波特的价值链非常生动地说明了顾客价值的创造过程。
④价值链（value chain）是现代营销学中一个非常重要的概念和工具，是迈克尔·波特（Michael Porter）提出的，价值链作为一种工具可用来识别创造更多顾客价值的途径。
价值链是将一个企业创造价值和产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动，其中五项为基础性活动，四项为支持性活动。
基础性活动是指企业购进原材料（运入物流），经过生产加工转换成最终产品（生产经营），并将其运出企业（运出物流），上市销售（营销和销售）到售后服务（服务）依次进行的活动。
支持性活动始终贯穿在基础活动过程中，包括采购、技术开发、人力资源、基础设施。
（4）交换、交易和关系营销①交换（exchange）。
交换是指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。
这是市场营销产生的最直接原因，是市场营销的核心概念。
交换的发生必须具备五个条件：第一，至少有交换双方；第二，每一方都有对方所需的有价值的东西；第三，每一方都能沟通信息和传递货物；第四，每一方都可以自由接受和拒绝对方的产品；第五，每一方都相信同对方交易是合适的或称心如意的。
具备了上述条件，就有可能发生交换行为。
最终是否产生交换还要取决于双方能否找到交换条件，只有当双方都认为自己在交换以后会得到更大利益，交换才会真正产生。
②交易（transactions）。
交换是一个过程而不是一个事件，交易则是交换的度量单位。
交易是指交换双方之间的价值交换，它是交换活动的基本单元。
如A把x给予B，以此换得Y，这就是交易。
如果双方正在谈判，并趋于达成协议，则意味着他们正在进行交换；而一旦达成协议，我们就说双方发生了交易关系。
③关系营销（relationship marketing）。
交易是关系营销的一个组成部分。
关系营销的目的在于与本企业的重要伙伴，以赢得或保持他们之间的长期偏好与业务。
关系营销的优点在于：一是关系营销在各方之间建立了良好的经济、技术和社会关系，使交易从原来的每一次都要协商变为惯例，因此可以节省成本和时间。
