质量管理与可靠性复习资料及课后习题答案(20210113161811)

一、单选题1、以下关于质量数据的说法中错误的是（）。

A.计量值数据可以用仪器测量B.计数值数据可以分为计件值数据和计点值数据C.计量值数据和计数值数据都是可以连续取值的数据D.质量管理中的数据分为计量值数据和计数值数据正确答案：C2、把收集到的数据进行分类，方便找到问题的原因的质量统计工具是（）。

A.统计分析法B.分层法C.因果分析图D.排列图正确答案：B3、利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的质量管理工具是（）。

A.分层法B.排列图C.因果分析图D.统计分析法正确答案：D4、分析各种质量问题原因的有效方法的质量管理工具是（）。

A.直方图B.因果分析法C.排列图D.分层法正确答案：B5、通过对测定或收集的数据进行整理来判断和预测生产过程质量及不合格品率的常用工具是（）。

A.分层法B.散布图C.直方图D.统计分析法正确答案：C6、质量管理工具中，（）是找出主要问题的一种有效方法。

A.统计分析法B.因果分析图C.分层法D.排列图法正确答案：D7、在质量管理中，（）是用来分析和判断质量问题中质量特性与某一变化的因素之间，或两个因素之间是否存在相关关系，进而确定影响产品质量因素的有效手段。

A.散布图B.因果分析图C.排列图D.直方图正确答案：A二、多选题1、以下关于质量数据的分散性的原因中，说法正确的是（）。

A.系统原因引起的分散性，异常的原因主要是原材料、设备、操作方法、人和环境的较大变化B.偶然原因引起的分散性，正常的原因主要指原材料、设备、操作方法、人和环境的较大变化C.偶然原因引起的分散性，正常的原因主要指原材料、设备、操作方法、人和环境的微小变化D.系统原因引起的分散性，异常的原因主要是原材料、设备、操作方法、人和环境的微小变化正确答案：A、C2、质量管理中，常用的概率分布是（）。

A.二项分布B.正态分布C.指数分布D.泊松分布正确答案：A、B、D3、（）和（）结合使用，可以进一步找出质量问题的主要原因。

《质量管理与可靠性》习题2第一部分一、单项选择题1．系统的效能反映不出系统的（）。

A、可用性B、可信性C、寿命周期费用D、固有能力2．下列哪个“规定”不是产品可靠性定义的要素？（）A、规定概率B、规定条件C、规定时间D、规定功能3. 关于可靠性指标，以下说法正确的是（）。

A、规定值是确定目标值的依据B、门限值是合同和研制任务书中规定的、装备必须达到的合同指标C、最低可接受值是可使装备达到最佳效费比的指标D、由目标值转换产生的规定值是产品的设计目标和产品可靠性设计的依据4. 下列哪种方法既可以提高基本可靠性，也可以提高任务可靠性？（）A、增加储备单元B、减少储备单元C、采用优良元器件D、采用新技术5. 下列（）工作不属于可靠性定性设计的工作项目。

A、FMEAB、余度设计C、降额设计D、热设计6. 在新、老系统结构相似，而且有老系统统计数据的情况下，新系统的可靠性分配应采用（）法。

A、可靠度的再分配B、比例组合C、评分分配D、等分配7. 可靠性预计值应（）于成熟期的规定值。

A、等B、接近C、大D、小8. 故障模式所产生后果的严重程度称为（）。

A、严重度B、重要度C、危害度D、严酷度二、多项选择题1. 现代系统设计思想的转变主要体现在（）概念的延伸上。

A、质量向可靠性B、性能向效能C、采购费用向寿命周期费用D、权衡对象2．浴盆曲线包括（）故障阶段。

A、早期B、偶然C、耗损D、晚期3. 由门限值转换产生的最低可接受值是（）。

A、产品的设计目标B、研制阶段必须达到的考核验证指标C、能否转入下一研制阶段的判据之一D、产品可靠性设计的依据4. 建立系统任务可靠性框图模型的程序包括（）。

A、规定产品定义B、建立可靠性框图C、确定数学模型D、计算5.主要的定性分析要求包括（）。

A、FHAB、FMEAC、FTAD、ZSA6. 可靠性分配比例组合法的本质是（）。

A、认为原有系统基本上反映了一定时期内产品能实现的可靠性B、新系统的个别单元不会在技术上有什么重大的突破C、缺乏原有系统产品的可靠性数据D、按照现实水平，把新的可靠性指标按其原有能力成比例地进行调整7. 根据战术技术中可靠性的定量要求，可靠性预计包括（）可靠性预计。

第一章■质量：一组固有特性满足要求的程度■质量管理发展：（1）传统质量检验阶段：到19世纪末，特征：单纯检验，把关为主（2）质量检验阶段：20世纪初~20世纪40年代，生产过程控制与检验把关结合（3）统计质量控制阶段：20世纪40年代~50年代末，全员全面过程质量控制（4）全面质量管理阶段：20世纪80年代以后，质量战略管理（5）质量管理的国际化■戴明，现代质量管理之父■朱兰质量三部曲：1质量计划：实现质量目标的准备程序2质量控制：对过程进行控制保证质量目标的实现3质量改进：有助于发现更好的管理工作方式■朱兰呼吁，注意力应更多的在计划，改进环节，尤其是改进环节■质量螺旋：产品质量是市场调查，开发，设计，计划，采购，生产，控制，检查，销售，服务，反馈等全过程形成的，同时又在这个全过程的不断循环中螺旋式提高。

【中间直线为适用性，外边曲线为产品实现】■20/80原则：朱兰指出的。

指质量问题，只有20%来自基层操作人员，恰恰80%是领导引起的■零缺陷之父——克劳士比■生产系统3要素：输入：原材料，资本等。

输出：产品或服务。

转换：加工，装配等■质量的3个层次：1组织层2运作层3实务层■19质量的全过程管理■硬件产品的质量环（朱兰环）：设计的编制和产品研制→采购→工艺准备→生产制造→检验和试验→包装和储存→销售和发运→安装和运行→技术服务和维护→用户设置→市场研究→设计的编制和产品研制第二章■质量管理的8项基本原则：1以顾客为关注焦点(增强顾客满意度)2领导作用（是关键）3全员参与（是保证）4过程方法（质量管理理论认为：任何活动都是通过过程实现的）5管理的系统方法6持续改进7以事实为基础进行决策8与供方互利的关系■戴明循环（PDCA循环）：计划Plan 执行Do 检查Check 处理Action（1）计划阶段第一步：分析质量现状，找出问题。

第二部：分析产生质量问题的各种原因和影响因素，即人员，设备，材料等因素。

质量管理与可靠性复习题第一章现代质量管理概述1、什么是质量？应如何理解质量的概念？2、产品质量包括哪些特性？3、何为广义质量？何为狭义质量？恳请举例说明。

4、何为工作质量？产品质量、过程质量与工作质量之间有何关系？5、质量工程发展各个阶段有什么特点？6、何为寿命循环周期质量？第二章全面质量管理1、全面质量管理存有哪些主要特点？2、全面质量管理的核心观点就是什么？3、全面质量管理包含哪些基本内容？4、详述你对pdca循环的认知5、qc小组、目标管理、mbo第三章iso9000系列质量管理体系1、试述2000版iso9000标准构成2、试述质量管理体系的基本原理3、质量管理体系的证书和审查存有什么区别与联系4、证书与普遍认可的区别、质量证书第四章质量管理的基本方法1、解释随机变异和非随机变异的含义2、质量管理的新老七种工具第五章过程能力分析1、为什么必须展开过程能力分析？如何评价过程能力？它与否平衡？过程能力分析能为你搞些什么？2、mva第六章测量系统分析1、为什么msa对质量改进如此重要?2、测量系统的误差包括哪些内容？3、测量系统的偏转、重复性、稳定性和线性等概念各自的含义就是什么？4、重复性和重现性与校准刻度的区别5、测量系统的共同组成、过程第七章掌控图原理及其应用领域1、在质量管理中控制图的主要作用是什么？2、试讨论如何将控制图应用于管理过程？3、如何判断控制图的受控状态与失控状态？4、控制图的两类错误5、anova、msa第八章质量检验与样本方法1、质量检验在质量管理中起什么作用？2、简述质量检验的分类特点3、什么就是可以拒绝接受的质量管理水平aql？克劳斯比说道，预设aql就是错误的，你同意他的观点吗？先行阐释之。

4、什么是抽样检验特性曲线？5、样本检验中可以出现那两类错误？为什么？6、质量检验的内容、抽样检验的过程7、aql、oc、ltpd第九章实验设计与质量改良1、全因子实验与部分因子实验的区别与联系？2、doe、2因子实验、田口、稳健设计第十章可靠性工程与管理1、试述产品可靠性、可维修性、可用性和可信性的概念，以及他们之间的区别和联系。

一、单选题1、质量发展经历了四个阶段，以下选项哪项是正确的顺序？（）A.质量检验阶段——全面质量管理阶段——统计质量管理阶段——质量哲学时代B.质量检验阶段——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代C.统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代——质量检验阶段D.质量哲学时代——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量检验阶段正确答案：B你没选择任何选项2、以下质量观中，哪个是朱兰的观点？（）A.质量存在于产品零部件及其特性中B.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好C.顾客满意的产品具有好的质量D.符合制造标准和规格的产品具有好的质量正确答案：C你没选择任何选项二、多选题1、下列有关全面质量管理（TQM）描述正确的有（）。

A.TQM要求公司全员参与B.TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务，从而有效（效果和效率）地运营组织，贡献于达成组织目的的系统的活动C.TQM是顾客满意指向的，科学的，综合的，重视目的的D.现代企业经营环境变化，为了适应市场而提出的TQM 正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项2、克劳士比的质量管理四项基本原则包括（）。

A.质量是怎样产生的B.什么是质量C.工作要求减少缺陷D.怎样衡量质量正确答案：A、B、D3、下列哪些是存在质量问题的事件?（）A.日企连报质量丑闻B.宜家深陷“标准门”C.苹果手机异常关机D.西安地铁问题电缆正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项4、下列哪些观点是正确的？（）A.把我国经济社会发展全面推向“质量时代”B.持续质量改进是现代企业的目标C.21世纪是质量的世纪D.要把推动我国发展的立足点转到提高质量和效益上正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项5、根据质量管理的发展历史，下列哪些观点是正确的？（）A.1951年，美国设立戴明奖，应用于汽车，电子等领域B.二战后，戴明和朱兰把SQC传入日本C.1988年美国设立克劳斯比质量奖，1991年成立欧洲质量奖D.朱兰和费根堡姆提出TQM正确答案：B、C、D你没选择任何选项6、下列哪些项目与推进卓越绩效准则有关？（）A.欧洲质量奖B.日本Deming奖C.美国Baldridge质量奖D.我国卓越绩效评价准则正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项7、质量有微观，中观和宏观三种层次，以下哪些选项属于微观质量？（）A.经济发展质量B.产品质量C.服务质量D.产业质量正确答案：B、C你没选择任何选项8、项目质量管理的基本过程包括（）。

第二章质量检验自测题一、判断题（对下面的句子，正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”）1．抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。

（）2．抽样检查时，在合格批中，完全没有包括不合格。

（）3．抽样检查的质量保证是一个一个产品的保证而不是整个检查批的保证。

（）4．在抽样检查中，根据检查单位质量的表示方法，可分别采用各种不同的抽样方式。

（）5．AOQL是平均出厂质量界限。

（）6．AOQ是合格质量水平。

7．在用抽样检查判定不合格品时，仅仅将进行试验的样本作为不合格品。

（）8．某不合格品率的批，其合格概率，在检查中是用抽样方案来确定的。

（）9．计数标准型抽样方案（样本容量为N、合格判定个数为c）是以满足p0、α、p1、β来确定。

（）10．用n＝100、c＝2的计数抽样方案进行检查时，其批接收概率是样本中没有不合格品发生的概率和样本中有一个不合格品的概率之和。

（）[注] n：样本容量c：合格判定个数11．如果p0、α、p1、β被确定，其计数一次抽样方案即可确定。

（）12．在抽样检查中，所渭消费者风险，就是第一类错误。

（）13．计数抽样检查的OC曲线，当批的大小N，合格判定个数c为一定时，为了提高产品质量，就要使样本容量N增加。

（）14．在计数抽样方案中，当n、c一定时，若n／N≤1／10的场合，其OC曲线几乎不随批的大小N而变化。

（）15．判别好的批和差的批的能力，在合格判定数一定时，以增加样本容量为宜。

此时，样本大小是主要影响，抽取率（n／N）不可能有适宜的标准。

（）16．计数抽样检查中，一般当样本容量n一定时，如果增加合格判定个数r，生产者风险α减少，消费者风险β增加。

（）17．如果一次抽样、二次抽样、多次抽样的OC曲线大致相同的话，则质量保证的程度大体上相同。

（）二、选择题1．质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、（）、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。

第一章自测题答案一、判断题1．√ 2．× 3．√ 4．× 5．× 6．√ 7．× 8．√ 9．× 10．√二、选择题1．C 2．D 3．C 4．B 5．C 6．A 7．B 8．B 9．B 10．D11．A 12．D 13．C 14．C 15．A 16．A三、填空题1．产品，过程，服务2．用途，用户3．市场研究，生产，工序控制，检验，售后服务4．计划，执行，检查，总结5．全员参与，全过程，全面质量，全面经济效益6．预防，经济7．标准化，计量，质量管理小组第二章自测题答案一、判断题1．× 2．× 3．× 4．√ 5．√ 6．× 7．× 8．√ 9．√ 10．×11．√ 12．× 13．√ 14．√ 15．√ 16．√ 17．√二、选择题1．C 2．B 3．B 4．D 5．B 6．D 7．D 8．C 9．B 10．B11．A 12．C 13．B 14．C 15．A 16．D 17．C 18．B 19．C 20．B21．D 22．B 23．A 24．A 25．C 26．C 27．C 28．B 29．D 30．A31．A 32．B 33．B 34．C 35．B 36．C 37．A 38．B 39．D三、填空题1．计数抽样方案，计量抽样方案2．合格判定个数，合格与不合格3．序贯抽样检验4．合格判定个数（c个），不合格判定个数（c+1个）5．少，少6．变少7．正态分比四、计算题1．16，12，14，06，01，11或14，16，12，06，01，272．L(p)=96.3%3．L(p)=100%，L(p)=93.5%，L(p)=39.4%，L(p)=8.00%4．百分比抽样是不论批量的大小，均按相同的百分比从批中抽取样本，并对每个样本中允许的不合格品数相同，一般取合格判定数c=0。

百分比抽样造成大批严，小批宽的情况，是极不合理的。

1、朱兰质量螺旋的意义：曲线是一条螺旋式上升的曲线，把全过程中各质量只能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程和规律性。

反映了产品质量形成的客观规律，是质量管理的理论基础，对现代质量管理的发展具有重大的意义。

2、什么是两种质量？他们之间有什么联系？：综合产品质量和工序产品质量。

前者指包括本工序以及上道工序加工在内的总质量，称总质量。

后者指该工序本身的加工质量，称分质量。

总质量是由本工序的分质量以及上道工序的影响构成。

3、何谓过程能力？过程能力指数？过程性能指数？他们的作用各式什么？：过程能力：加工质量满足技术标准的能力。

短期过程能力反映短期差异，长期过程能力反映长期差异。

过程能力指数：度量过程加工质量符合要求的规范，即企业满足顾客要求的指标。

过程性能指数：。

作用：反映质量可改进范围，评估过程，偏离稳态的稳定程度。

4、试说明早期失效，偶然失效与损耗失效的特征。

早期失效：故障发生概率较大，但失效率随时间增加而迅速下降。

偶然失效：失效是随机的，失效率基本是常数。

损耗失效：失效率迅速上升，直至报废。

4、什么是质量成本？构成项目包括哪些？质量成本又称为质量费用，是指为了确保和保证合格的质量而发生的费用以及没有达到合格的质量所造成的损失。

包括预防成本,，鉴定成本，内部损失成本，外部损失成本，外部质量保证成本5、什么是DMAIC？D(界定)M（测量）A（分析）I（改进）C（控制）.什么是PDCA？如何推动PDCA循环？答：计划-执行-检查-总结，推动PDCA循环关键在于总结过程，通过总结经验形成一定的标准制度或规定，使工作做的更好，才能促进质量水平提高。

7.简述抽检过程中的两种错误答：第一类错误：弃真错误，把合格品判为不合格品的概率错误。

第二类错误：纳伪错误，把不合格品判为合格品的概率错误。

8.简述百分比抽样法的不合理性。

答：在质量水平相同时，接收概率随批量大小不同而不同。

批量大接收概率小，批量小接收概率大，致使对大批量要求过严，小批量要求过宽。

《质量与可靠性管理》课程习题集一、单选题1.针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为（）A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划2.产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为（）A．耐久性B．环境适应性C．安全性D．可靠性3.质量管理体系文件中对质量管理体系的各项活动做出明确、详细规定的基础性文件是（）。

A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划4.在可靠性研究方面，主要用于疲劳失效、轴承失效等寿命分布函数是（）A．指数分布B．正态分布C．威布尔分布D．概率分布5.质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用（）A．部分包括B．全部包括C．不包括D．都不正确6. L8（27）这张正交实验表安排的试验次数是次。

（）A．2 B．7 C．8 D．107.不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为（）A．阶段成本B．故障成本C．显见成本D．隐含成本8.第二次世界大战以前，质量管理处于( )阶段。

A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.全面质量保证9. ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国( )采用。

A.参照B.等同C.部分D.没有10.据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的( )。

A.5%B.5%~10%C.10%~15%D.15%11.产品设计的质量职能就是把( )的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。

A.顾客 D.供应商 C.经销商 D.生产企业12. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段13.从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个( )A．总体B．个体C．样本D．样品14.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15% B．30% C．70% D．85%15.古典的符合性质量的经济模型认为( )A．质量越高质量成本越高B．质量越高质量成本越低C．最优符合性质量是100% D．质量与质量成本之间没有联系16.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是( )A．合理、适度B．适时、适度C．尺寸的互换性D．功能的一致性17.根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为( )A.F(t)=R(t)B. F(t) -R(t)=lC.R(t) -F(t) =1D.F(t)+R(t)=118.最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B.菲根堡姆C.戴明D.泰罗19.质量管理的耳目是（）A.检验员B.操作工人C.计量D.质量信息20.为产品质量提供一种"早期预报"的保证质量职能是（）A.市场调研B.产品设计C.采购D.生产制造21.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%22.质量的好坏由谁来评判？（）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D、质量认证机构23.只能事后“把关”的质量管理阶段是( )。

《质量管理与可靠性》习题1第一部分一、单项选择题1．系统在给定的内在条件下，满足给定的定量特性要求的自身能力称为（）。

A、可用性B、可信性C、可靠性D、固有能力2．产品的故障可以在有限时间内，不经修复而自行恢复功能，这类故障叫做（）。

A、偶然故障B、致命故障C、危险故障D、间歇故障3. 确定任务可靠性指标时仅考虑在任务期间那些（）性故障。

A、必然B、独立C、致命D、偶然4. 并联连接的双开关系统其基本可靠性框图是（）的。

A、并联B、串联C、不确定D、混联5. 可靠性指标应根据装备的类型在（）时提出目标值和门限值。

A、论证B、初步设计C、详细设计D、设计定型6. 对于（）的产品，应分配较低的可靠性指标。

A、结构简单B、创新技术C、维修可达性差D、关键7. 可靠性预计的（）是可靠性分配与指标调整的基础。

A、结果B、相对结果C、过程D、目标8. FMECA表头中“任务”指的是（）层次产品所需完成的任务。

A、初始约定B、约定C、最低约定D、当前二、多项选择题1. 各种可靠性设计分析工作主要集中在（）阶段。

A、指标论证B、方案论证C、工程研制D、设计定型2．产品的寿命剖面包括（）阶段。

A、后勤B、任务C、保障D、使用3. 基本可靠性反映了产品对（）的需求。

A、完成任务能力B、维修人力费用C、效能D、后勤保障资源4. 可靠性建模方法包括（）。

A、可靠性框图B、网络可靠性模型C、故障树模型D、事件树模型5.装备可靠性的验证方法包括（）。

A、可靠性预计B、可靠性数字仿真C、厂内试验验证D、外场使用验证6. 对于（），不再进行可靠性分配。

同时，在进行可靠性分配时，要从总指标中剔除这些单元的可靠性值。

A、仿制的产品B、新研制的产品C、已有可靠性指标的货架产品D、使用成熟的系统/成品7. 任务可靠性预计与产品的（）等相关。

A、质量水平B、任务剖面C、工作时间D、功能特性8. 在工程研制阶段进行的FMECA主要应用（）FMECA法。

1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。

2．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

3．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。

4．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

( ×)5．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。

他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。

( ×)6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

( √)7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。

( ×)8．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。

因为质量越高，成本也越高。

( ×) 9．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。

10．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。

11．朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。

12．质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

13．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。

( √)14．最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。

( ×)15．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。

( √) 16．实现全面质量管理全过程的管理必须体现＿A D＿的思想。

A．预防为主、不断改进B．严格质量检验C．加强生产控制D．为顾客服务17．卓越绩效评价准则包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进和经营结果等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。

18．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

( √)19．卓越绩效评价准则和ISO 9001．一样，都是符合性评价标准。

( ×)20．ISO 9000族的核心标准是＿D＿。

质量管理与可靠性王贤琳课后答案一单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.“大质量”观把质量管理培训集中在A.质量部门B.技术部门C.销售部门D.全公司范围2.根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到A.非常满意B.可能满意C.一般D.不满意3.组织未来期望达到的一种状态，这是指组织的A.使命B.愿景C.核心价值观D.社会责任4.从横向充实工作内容，这属于A.职位扩大化.B.职位丰富化C.职位轮换D.职位设计5.对组织的高层管理者和技术骨干，通常采用的培训形式是A.脱产培训B.在职培训C.业余学习D.网络学习6.在新产品样机制成之后进行的评审属于A.初期评审B.中期评审C.终期评审D.事后评审7.在PDCA循环中，了解现状并描述过程属于A.计划阶段B.实施阶段C.学习阶段D.行动阶段8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。

在个人层次上，需要的数据是A.生产率.B.产量C.质量绩效D.运转周期时间9.在供应策略模型中，高级工程设备、某些加工材料的支出属于A.低重要性/低费用类B.低重要性/高费用类C.高重要性/低费用类D.高重要性/高费用类10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是A.顾客需要B.行业数据C.支出数据D.建议的供应模型11.根据数据的分类，属于计量数据的是A.成功次数B.出席人数C.不合格品数D.容积12.直方图的图形对称分布，且两边有一定的余量，表明直方图的图形为A.正常型B.偏向型C.双峰型D.孤岛型13.为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于A.强制性维修B.预防性维修C.纠正性维修D.可靠性维修14.在标准化的形式中，通用化的前提是A.简化B.产品系列化C.互换性D.统一化15.开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是A.戴明B.休哈特C.石川馨D.泰勒16.顾客忠诚主要表现在A.顾客期望只从一家供应商购买B.顾客期望有更多满意的供应商可选购C.企业力求使更多的顾客群满意D.主要测量现有顾客的满意度17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益，这是组织社会贵任发展的A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段18.从可靠性设计的角度，可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和A.元件可靠性B.产品可靠性C.系统可靠性D.固有可靠性19.按照核心过程的分类，属于供应和合作过程的是A.行政服务B.财务C.信息提供者D.法律20.决定正态分布曲线中心位置的参数是A.标准偏差B.均值C.极差D.中位数二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

《质量管理与可靠性》习题3一、单项选择题1．关于可靠性指标，以下说法正确的是（）。

A、规定值是确定目标值的依据B、门限值是合同和研制任务书中规定的、装备必须达到的合同指标C、最低可接受值是可使装备达到最佳效费比的指标D、以上说法全不对2．下列工作不属于可靠性定性分析要求工作项目的是（）。

A、FMECA的定量危害性矩阵分析B、FTA的重要度分析C、FTA顶事件发生概率的计算D、可靠性建模3. 可靠性分配包括（）。

A、基本可靠性分配和任务可靠性分配B、单元可靠性分配和系统可靠性分配C、可靠性定性分配和可靠性定量分配D、以上全不是4.可靠性分配的关键在于（）。

A、可靠性定量要求的制定B、要确定一个方法，通过它能得到合理的可靠性分配值的优化解C、尽早开展D、可靠性预计的准确性5.FMEA不包括（）。

A、故障原因分析B、故障检测方法分析C、危害性分析D、补偿措施分析6.下列关于单调关联系统故障树的描述错误的是（）。

A、系统中任一组成单元的状态发生变化，则系统结构函数的取值必定发生变化B、单调关联系统的逻辑关系仅由与、或门构成C、或门结构（串联系统）是单调关联系统可靠性的下限，与门结构（并联系统）是单调关联系统可靠性的上限D、系统中任一组成单元的状态由故障转为正常，不会使系统的状态由正常转为故障7.对于初步设计阶段的电子产品来说，应选用（）方法进行可靠性预计。

A、相似产品法B、评分预计法C、应力分析法D、元件计数法8.FMECA的根本目的只有一个，即（）。

A、从产品设计、生产和使用角度发现各种缺陷与薄弱环节，从而提高产品可靠性水平B、准确估计出产品的可靠性水平C、为可靠性建模提供可信的依据D、为故障树分析奠定基础9.事件树分析中关于事件风险的定义是（）。

A、故障率与损失率的乘积B、事件的发生概率与其损失值的乘积C、事件的发生概率与其损失值之比D、事件链后果的发生概率10.下列关于故障的认识错误的是（）。

A、产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态B、在进行产品的故障次数统计时，只统计产品本身的独立故障C、所谓间歇故障可以在有限时间内，不经修复而自行恢复功能，因而不作为故障处理D、非致命性故障的发生不影响任务的完成二、多项选择题1. 可靠性分配主要在下述阶段进行（）。

一、单选题1、以下关于质量概念的演化，描述错误的是（）。

A.主观质量是使领导满意B.客观质量是满足工程规范要求C.动态质量是顾客需求在变化，连续不断的满足客户需求D.全面质量是满足顾客和所有相关方需求正确答案：A2、以下关于ISO9000系列标准与TQM关系的说法中，正确的是（）。

A.两者的指导思想不同B.ISO9000是通用标准，TQM未规范化C.TQM能进行国际认证D.ISO9000强调方法和工具，TQM强调文件化正确答案：B3、以下关于ISO9000系列标准与TQM之间的相同点的说法中，错误的是（）。

A.两者均能进行国际认证B.两者从原理看是一致的C.两者有相同的指导思想D.两者有一致的基本要求正确答案：A4、以下对于质量体系审核、产品审核、过程审核的关系的描述中，错误的是（）。

A.质量体系审核、产品审核、过程审核只是侧重点不同B.内部质量审核是外部质量审核的基础C.对内部审核而言，三种审核可以根据具体情况相互结合进行D.产品审核只适用于第一方审核正确答案：D5、质量认证的对象、依据和方式分别是（）。

A.产品和质量体系、标准、在合格产品上使用认证标志B.产品和质量体系、在合格产品上使用认证标志、标准C.在合格产品上使用认证标志、标准、产品和质量体系D.在合格产品上使用认证标志、产品和质量体系、标准正确答案：A6、以下关于质量体系审核的描述中，错误的是（）。

A.质量体系审核应该是一种正式的规范的活动B.质量体系审核是一个抽样过程C.被审核的对象不必须是一个正规的形成文件的质量体系D.质量体系审核是针对一个组织的质量体系进行的审核正确答案：C二、多选题1、ISO9000标准中，下列属于质量的特性的是（）。

A.可靠性指标、空间性指标B.功能性指标、可靠性指标C.适应性指标、时间性指标D.安全性指标、经济性指标正确答案：B、C、D2、质量包括（）。

A.过程质量B.产品质量C.服务质量D.工作质量正确答案：A、B、C、D3、以下属于质量管理的八大原则的是（）。

A.递推化法B。

直接化法C.逻辑简化法D。

“割顶点法” 答案：D1。

对于有重复事件的故障树，为了应用模块分解法对其进行简化，可应用（）达到目的。

A。

串联B。

表决C。

旁联D。

桥联答案：B2。

某系统包含3个单元，其最小割集为｛1，2}、｛1,3}和{2，3}，则该系统为（)模型。

A。

5/6λB.6/5λC.6/（5λ）D.5/(6λ）答案：D3。

假设表决器完全可靠的“三中取二”系统，其单元故障率均为λ,则其系统的MTBCF为(）。

A.应由质量管理人员负责实施B.应由可靠性专业人员实施C.应贯彻“谁设计、谁分析"的原则D。

应由领导指派专人负责实施答案：C4.对于可靠性设计分析工作来说,(）。

A。

中间事件B。

未展开事件C。

底事件D。

“准底事件” 答案:D5.在故障树的模块化过程中，把原树中把分割出的模块用一个(）代替，其概率即为此模块的概率.A.轻度的B.中等的C.致命的D.灾难的答案：C6.进行FMEA时，严酷度一般情况下可分为四级，通常规定其中Ⅱ类是（）。

A.故障判据B.故障模式C.潜在故障D.严酷度答案：B7.什么既是FMECA的基础,同时也是故障树分析、事件树分析的基础?(）A。

从产品设计、生产和使用角度发现各种缺陷与薄弱环节,从而提高产品可靠性水平B。

准确估计出产品的可靠性水平C。

为可靠性建模提供可信的依据D。

为故障树分析奠定基础答案：A8。

FMECA的根本目的只有一个，即(）。

A。

故障模式分析和危害性分析B.故障模式影响分析和危害性分析C。

故障影响分析和危害性分析D。

故障原因分析和危害性分析答案：B9。

FMECA包括（）两个步骤。

A。

收集资料B.建树C.定性分析D。

定量计算答案：B10.FTA的基础及关键是（）。

A.小B.等C。

大D.接近答案:B11.故障分布服从Weibull分布，则形状参数为（）于1时故障率曲线呈水平直线。

A.0。

99993B.0。

99995C.0。

99998D。