年质量工程师初级考试真题

2024年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 设A与B为对立事件，则A与B的关系为( )。

A. 互为对立B. 互不相容C. AUB=ΩD. 相互独立E. 相等2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 生产方风险在（）的情况下发生。

[2007年真题]A. 接收质量合格的批B. 接收质量不合格的批C. 不接收质量合格的批D. 不接收质量不合格的批3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（）。

A. 8/27B. 1/27C. 19/27D. 26/274.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 加工一种轴承，其规格为10±0.08mm，要求过程能力指数Cpk>l。

收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。

计算得到：μ = 10. 04 mm, σ=0. 02 mm。

Cpk ( )。

A. 2/3B. 4/3C. 1D. 1.55.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于抽样方法的说法，正确的是（）。

A. 为了确保样本具有代表性，不能随机抽取样品B. 当产品批由不同班次、不同生产日期的产品组成时，适宜采用等距抽样C. 分层抽样时各层的抽样比例应保持一致D. 随生产进度抽取样本对批验收时，可采用等距抽样6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。

活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。

公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。

为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（）。

2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 校准的依据是（），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。

A. 校准规范B. 校准证书C. 检定规程D. 校准曲线2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量检验的基本任务有（）。

A. 确认产品实现各阶段各过程的产品质量是否符合规定的质量要求B. 对检验巳确认的不符合规定质量要求的产品，按程序实施不合格品控制C. 确认产品使用者对产品的使用是否符合质量要求D. 对检验确认符合规定质量要求的产品出具检验合格凭证E. 对产品固有特性和赋予特性进行全面评定3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下列理解正确的有（）。

A. 计划确立组织目标，制定实现目标的策略B. 组织确定组织机构，分配人力资源C. 领导激励并管理员工，组建团队D. 控制评估执行情况，控制组织的资源E. 控制评估执行情况，实现组织目标4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 现场审核的主要活动包括（）。

[2010年真题]A. 平行首次会议、末次会议B. 信息的收集和证实，并进行审核中的沟通C. 形成审核发现D. 采取纠正措施E. 准备审核结论5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对质量手册和质量计划的理解，正确的是（）。

A. 质量手册应与质量计划保持一致B. 质量手册应涉及产品实现全过程C. 质量计划可以涉及产品实现全过程D. 质量计划可以引用质量手册的内容E. 质量计划可以引用程序文件的内容6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 强制检定的特点有（）。

A. 由政府计量行政部门统一管理B. 由法定或授权技术机构执行C. 用户自行确定检定周期D. 定点送检E. 定期送检7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题，这四个基本问题不应包括（）。

2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 检验员根据近期某个相对稳定的生产过程生产的30个批次的检验记录，计算并估计出这个生产过程的质量水平大致为1%。

该计算结果为（）。

A. 单批质量水平B. 过程平均C. 接收质量限AQLD. 极限质量LQ正确答案：B,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（）。

A. 首先要识别可能引起问题的所有原因B. 分析原因包括设立假说和验证假说两个过程C. 分析原因时不能使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据D. 可使用排列图、相关及回归分析等统计分析方法验证问题的原因正确答案：A,B,D,3.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某城市的发电厂有五台发电机组，每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25，已知如果有两台以上（含两台）发电机组停机维修，将造成该城市缺电，则：该城市在一个季度里不出现缺电的概率为（）。

A. 0.001B. 0.01C. 0.025D. 0.3164.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在对产品批进行抽样检验时，抽取样本可采用的方法有（）。

A. 方便抽样B. 简单随机抽样C. 分层抽样D. 等距抽样E. 随意抽样正确答案：B,C,D,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（）。

A. 一次抽样B. 二次抽样C. 计数抽样D. 计量抽样E. 随机抽样正确答案：A,B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在员工个人参与的改进形式中，最典型的形式是（）。

A. QC小组B. 合理化建议C. 质量改进团队D. 六西格玛团队正确答案：B,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 排列图的结构通常是（）。

A. 左边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的百分比和累计百分比B. 右边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的频数C. 横轴表示不合格（或缺陷）项目类型D. 矩形的高度表示不合格（或缺陷）项目频数的大小E. 矩形的高度从左到右依次升高正确答案：C,D,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对于破坏性检验，从检验的经济性考虑，最宜选择的抽样方案类型是（）。

2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以（）为目的。

A. 促进最佳社会效益B. 促进产品质量提高C. 促进技术合作D. 减少和消除贸易技术壁垒2.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。

目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。

卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。

公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。

评价卓越绩效的标准是（）。

A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19580D. GB/Z 195793.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（）。

A. 公司竞争实力B. 价格的合理性C. 物有所值D. 费率或折扣4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据GB/T 27000—2006《合格评定词汇和通用原则》，认可的对象包括( )A. 产品B. 认证机构C. 实验室D. 从事审核、评审等认证活动的人员E. 检査机构5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于计量的说法，正确的有（）。

[2010年真题]A. 准确定义和实现计量单位属于法制计量的工作范畴B. 工程计量是生产过程控制不可缺少的环节C. 法制计量的目的是保证各种测量工作的公正性和可靠性D. 科学计量是基础性的计量科学研究E. 计量分为科学计量、工业计量和法制计量6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括（）。

A. 准备B. 输入C. 实施活动D. 输出E. 结果反馈7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（）。

1、质量因素可分为人、机器、方法和〔〕等五个方面。

A.售后效劳B.周密度C.维修D.环境讲明：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、〔即人员、设备、原材料、工艺方法、环境〕等方面考虑。

此题参考答案为D.2、质量革新和质量操纵根基上质量治理的一局部，其差异在于〔〕。

A.一个强调持续革新，一个没有强调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是局部人参与D.一个要用操纵图，一个不需要讲明：质量革新是质量治理的一局部，致力于增强满足质量要求的能力。

质量操纵是质量治理的一局部，/考·试·大/致力于满足质量要求。

质量操纵的重点是防止过失或咨询题的发生，充分发扬现有的能力，使全过程处于受控状态；质量革新的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满足程度。

此题参考答案为B.3、设立假讲是分析咨询题缘故时必经的一个过程，〔〕能够用来关怀建立假讲。

A.矩阵图B.PDPC法C.因果图D.排列图讲明：建立假讲的有效工具是因果图。

此题参考答案为C.4、质量革新过程中“明确咨询题〞时期用的统计工具有〔〕。

A.因果图B.直方图C.PDOC法D.系统图讲明：此题同上一道题一样，考察的是质量革新常用工具的作用，题中所讲明确咨询题时期应使用的统计工具是系统图。

系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确咨询题的重点，寻寻最正确手段或措施。

此题参考答案为D.5、要是把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确咨询题重点，能够用〔〕。

A.系统图B.网络图C.流程图D.直方图讲明：此题是上一道题的另一种咨询法。

针对这一类咨询题，读者应举一反三，熟练掌握。

此题参考答案为A.6、KJ法是〔〕的另一种讲法。

A.流程图B.矩阵图 C.头脑风暴法D.亲和图讲明：亲和图又称KJ法或A型图解法；头脑风暴法又喊畅谈法、集思法等。

此题参考答案为D.7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种〔〕思想方法。

2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共35题)1.(单项选择题)(每题1.00分)当过程处于统计控制状态时，X控制图的点子落在控制界限外的概率为（）。

A. 6.8%B.3.4%C. 0.27%D. 0. 135%2.(单项选择题)(每题1.00 分) 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。

A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. —个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要3.(单项选择题)(每题1.00 分) 某树林里仅有甲、乙、丙三种苹果，其中乙、丙两种都属次品，若树林里出现乙种苹果的概率为0.03，丙种苹果的概率为0. 01，则在树林里任摘一个苹果，所摘苹果为甲种苹果的概率为（）。

A. 0. 96B. 0.97C.0.98D. 0.994.(单项选择题)(每题1.00 分) 用灯泡样本的平均寿命和标准差判断一批灯泡是否接收的检验方法是（）。

[2007年真题]A. 计点检验B. 计数检验C. 计件检验D. 计量检验5.(多项选择题)(每题2.00 分) 在连续稳定的生产过程中，企业为节省检验成本可以采用的方法有（）。

A. 改变质量要求B. 提高生产过程质量C. 在满足转移规则的情况下使用放宽检验D. 使用加严检验或暂停检验E. 不对产品质量进行控制和检验6.(单项选择题)(每题1.00 分) 下列关于控制图的说法不正确的是（）。

A.图上用实线绘制中心线B. 用虚线绘制上控制限和下控制限C. 图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势D. UCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的7.(多项选择题)(每题2.00 分) 设X~N(0，1)，则P(－28.(单项选择题)(每题1.00 分) 分析用控制图阶段是指（）。

质量工程师《基础理论与实务》(初级)真题一、单项选择题(共30题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.10件产品中有2件不合格品，现从中不放回随机抽取2件，则这2件产品全为不合格品的概率为( )。

A.1/5B.1/25C.1/45D.1/902.若事件AB，则事件A =( )。

A.BB.AC.D.3.设X为随机变量，且P(|X|12)=0.7，P(X2)=0.1，则P(X-2)=( )。

A.0.1B.0.2C.0.3D.0.44.10台发动机的失效时间(单位：千小时)分别为：10，11，12，12，12，13，14，18，19，21，则此10台发动机失效时间的中位数是( )。

B.12.5C.13.0D. 13.55.将两个样本数据在同一张正态概率纸上作图，不仅都呈直线状，且大致平行，则表明这两个样本的总体皆服从正态分布，且( )。

A.均值相等，但标准差不等B.均值不等，但标准差相等C.均值相等，标准差也相等D.均值不等，标准差也不等6.16个数据的平均值为27.83，现发现其中一个数据19.58被误记为11.58，则纠正后的平均值应为( )。

A.27.33B.27.83C.28.33D.28.837.由15对数据(xi，yi)，i=1，2，，15，算得Lxx=355，Lxy=3102，Lxy=-923，则回归方程=a+bx中回归系数b=( )。

A.1.7B.-1.7C.2.68.根据GB/T2828.1，在检验成本较高的场合，适宜选择的检验水平是( )。

A.特殊水平B.一般水平ⅢC.一般水平IID.一般水平I9.从稳定生产的企业采购少数几批产品，验收抽样时适宜使用( )。

A.孤立批计数抽样方案模式BB.孤立批计数抽样方案模式AC.放宽抽样方案D.加严抽样方案10.根据样本中发现的不合格晶数使用GB/T2828.1来判定是否接收某批产品，AQL值应( )。

A.大于1.0(%)B.不大于1.0(%)C.大于10(%)D.不大于10(%)11.使用二次抽样方案n1=n2=32，判定组㈠对产品批进行检验，若第一个样本中发现的不合格晶数为3，则( )。

2024年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收。

A. 正常检验B. 加严检验C. 放宽检验D. 特殊检验2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（）。

[2008年真题]A. 是质量控制活动B. 是质量改进活动C. 解决的是突发性问题D. 解决的是系统性问题E. 是质量计划活动3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在批质量要求为1.0%的条件下对某批零件进行抽样批质量等于质量要求时，接收概率为98%，则（）。

A. 生产方风险为2%B. 使用方风险为2%C. 使用方风险为1%D. 使用方风险为98%4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在确认效果阶段，将质量改进的成果换算成金额的原因在于（）。

A. 能让改进的成果一目了然B. 能让员工意识到改进的重要性C. 能让企业经营者认识到该项工作的重要性D. 能让改进的量化简捷5.(单项选择题)(每题 2.00 分) 某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。

针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了 GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。

据此可以分析出：顾客对成品提出的质量要求是（）。

A. AQL 等于 0. 1(%)B. LQ 等于 0. 1(%)C. AOQL 等于 0. 1(%)D. AOQ 等于 0. 1(%)6.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某QC小组为提高产品质量，对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共35题)1.(单项选择题)(每题1.00 分) 世界上最早的有关质量保证方面的标准是（）。

A. 1941—1942年间发布的Zl. 1《质量管理指南》B. 1959年发布的MIL—Q—9858A《质量大纲要求》C. 1986年发布的ISO 8402《质量管理和质量保证——术语》D. 1987年发布的ISO 9000《质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南》2.(不定项选择题)(每题 2.00分)2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层的高度重视。

公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监测。

在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)。

1μSv等于（）。

A. 0. 01 μSvB. 0. 001 μSvC. 1000 μSvD. 100 μSv3.(单项选择题)(每题1.00 分) ISO 9000族标准是第一部用于（）方面的国际标准。

[2007年真题]A. 产品B.技术C.方法D. 管理4.(单项选择题)(每题1.00 分) 审核计划应由（）编制。

[2008年真题]A. 审核委托方B. 审核组长C. 受审核方D. 认证机构5.(单项选择题)(每题1.00 分) 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )A. 层次性B. 相对性C. 阶段性D. 主观性6.(单项选择题)(每题1.00 分) 关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（）。

A. 两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果B. 质量方针为建立和评审质量目标提供了框架C. 质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布D. 质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致7.(单项选择题)(每题1.00 分) 关于标准和标准化，下列说法不正确的是（）。

质量工程师考试初级基础与理论知识试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的目的是（）A. 提高产品合格率B. 提高顾客满意度C. 降低成本D. 提高生产效率2. 质量管理的基本原则不包括以下哪项（）A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 以罚款为主要手段3. 质量管理体系的核心文件是（）A. 质量方针B. 质量目标C. 程序文件D. 质量手册4. 质量改进的目的是（）A. 提高产品合格率B. 提高过程能力C. 降低不良率D. 提高顾客满意度5. 下面哪个不是质量管理的七工具（）A. 流程图B. 查检表C. 散点图D. 柏拉图6. 质量管理体系认证的依据是（）A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. GB/T 190017. 以下哪个不是质量管理的八项原则（）B. 系统管理C. 持续改进D. 以罚款为主要手段8. PDCA循环的四个阶段分别是（）A. 计划、执行、检查、处理B. 计划、执行、总结、改进C. 计划、执行、检查、改进D. 计划、执行、分析、处理9. 质量控制的主要目的是（）A. 确保产品符合质量要求B. 确保过程符合质量要求C. 确保体系符合质量要求D. 确保顾客满意10. 以下哪个不是质量管理体系的四大基本过程（）A. 管理过程B. 运行过程D. 策划过程二、判断题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的建立和实施可以提高企业的整体竞争力。

（）12. 质量管理体系的建立和实施需要企业全体员工的共同参与。

（）13. 质量改进是质量管理的一部分，致力于提高能满足质量要求的能力。

（）14. 质量方针和质量目标是质量管理体系的重要组成部分。

（）15. 质量管理体系认证是企业自愿行为，不是法律规定必须进行的。

（）16. PDCA循环是一种有效的质量管理方法和工具。

（）17. 质量控制和质量保证是质量管理的两个重要方面，相互独立。

质量工程师资格考试真题(一)一、单选题a1：按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是( A ．资源管理B ．管理职责C ．测量、分析和进D ．产品的实现a2、质量是一组( )满足要求的程度A ．特性B ．内在特性和外在特性C ．固有特性D ．赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是( A ．价格B ．保修期C ．噪音D ．礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和( )A ．系统理论B ．统计科学C ．激励理论D ．控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有( A ．可靠性B ．把握性C ．挑战性D ．鼓动性a6：顾客满意的监视是对( )的一种测量手段A ．产品质量B ．服务质量C ．过程质量D ．质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是( )A ．建立集体目标B ．编成训练班次讲授所需的技术和知误解C ．把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D ．在实施培训计划后发布成绩a8、顾客满意意味着( )A ．达到了标准要求B ．顾客期望得到满足C ．顾客的感觉高于期望D ．没有顾客投诉a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入( )A ．预防成本)))B．鉴定成本C．内部故障成本D．外部故障成本a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到( )A．专业能力要求B．相关要求C．外理好公共关系数D．外理好顾客关系)为主体a11：企业标准体系的构成，以(A．产品标准B．技术标准C．工作标准D．管理标准)成本的范畴a12：质量成本属于(A．生产B．销售C．管理D．机会a13：对消费品而言,投诉率是( )的最直接的测量目标A．产品质量B．顾客满意度C．价格D．市场份额a14：《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的( ) A．基本准则B．法规C．法律D．强制标准a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军:是根据科学、技术和( ) 特定的文件A．法律法规B．重复性事物C．经验成果D．通行惯例a16：为了增进顾客满意，组织应按( )标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A ．ISO9000B ．ISO9001C ．ISO9004D ．ISO19011a17:按IOSO9001:2000 标准建立质量管理体系，鼓励组织采用( )A．管理的系统方法B．过程方法C．基于事实的决策方法D．全员参预a18：对产品进行标识的目的是( )A．识别产品B．便于对现状控制C．防止产品混淆或者误用D．确保惟一性a19：下列( )属于第三方审核A．顾客进行的审核B．总公司对其下属公司组织的审核C．认证机构进行的审核D．对协作厂进行的审核a20:内部质量体系审核主要的主要目的是确定( )的符合性、有效性A．产品和服务质量B．质量管理体系C．产品要求D．顾客要求a21：纠正措施是指( )所采取的措施A．对不合格原因B．对不合格品C．防止不合格可能发生D．返工返修a22：为了( )，应遵循八项质量管理原则A．实现质量目标B．实施质量管理C．满足顾客的需求D．建立并保持质量管理体系a23:a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于( )特性A．物理的B．人体工效的C．功能的D．感官的a24、当组织的产品有新的或者改变了顾客,组织应采取的活动是( ) A．质量策划B．质量管理C．质量控制D．质量保证a25：管理评审应评价( A．体系的运行B．服务质量C．过程质量D．质量管理体系业绩a26：质量改进是消除( A．偶发性B．系统性))的问题C．持续性质D．复杂性a27:自我评定是一种( )子方式。

初级质量工程师测验习题及答案一、单项选择题1.“质量〞定义中的“特性〞指的是( )。

A.固有的B.赋予的C.潜在的D，明示的2.假设超过规定的特性值要求，将造成产物局部功能丧掉的质量特性为()。

A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标办理的理论依据是()。

A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。

A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应“消除不同部分之间的壁垒〞的质量办理原那么的质量专家是()。

A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6.以下阐述中错误的选项是()。

A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产物后因不同要求而对产物所增加的特性是固有特性C.产物可能具有一类或多类此外固有的特性D.某些产物的赋予特性可能是另一些产物的固有特性7.由于组织的顾客和其他相关方对组织产物、过程和体系的要求是不竭变化的，这反映了质量的()。

A.广泛性B.时效性C.相对性D.主不雅性T协议赐与各成员的权利和义务是( )。

A.庇护本国财产不受外国竞争的影响B.庇护本国的国家安然C.包管各企业参与平等竞争的条件和环境D.包管各成员之间不引起竞争9.B 10.B 11.C 12.C 13.A 19.以下环节哪一个不是质量办理培训实施的底子环节()。

A.识别培训的需要B.编制培训办理文件C.提供培训D.评价培训有效性10.顾客需求查询拜访费应计人()。

A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本11.内审和外审的纠正办法费应计人( )。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本12.美国质量办理专家朱兰博士提出的“质量办理三部曲〞包罗质量筹划、质量控制和()。

A.质量包管B.质量查验C.质量改进D.质量监督13.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的办理系统而不在员工〞的质量专家是( )。

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比14.质量信息传递大体由()组成。