管理 培训 帆宇达《向上管理》

《向上管理》的读书整理学习笔记《向上管理》是一本由罗伯特·格林和马克·麦考密克合著的管理类书籍。

该书主要讲述了如何有效地与上级沟通，以实现个人和组织的目标。

以下是对该书的读书笔记整理：第一章：为什么需要向上管理向上管理是一种重要的领导技能，它可以帮助员工更好地理解公司的战略目标，并在工作中发挥更大的作用。

通过向上管理，员工可以与上级建立良好的关系，获得更多的支持和资源，从而提高自己的工作效率和绩效。

向上管理还可以帮助员工更好地适应公司的变化和发展，提高自己的职业发展机会。

第二章：如何进行向上管理首先，员工需要了解自己所在的公司和部门的战略目标和业务重点。

只有了解了这些信息，才能够更好地与上级沟通。

其次，员工需要学会如何提出问题和建议。

在向上级提出问题或建议时，需要注意问题的针对性、清晰度和可行性。

同时，也需要考虑上级的时间和精力限制。

最后，员工需要学会如何接受反馈和批评。

接受反馈和批评并不意味着认输或放弃自己的观点，而是要从中吸取教训，不断改进自己的工作表现。

第三章：向上管理的误区和挑战一些员工可能会认为向上管理是一种“拍马屁”的行为，这种想法是错误的。

向上管理并不是要讨好上级，而是要通过有效的沟通来实现共同的目标。

另外，向上管理也面临着一些挑战，如时间压力、信息不对称等。

员工需要学会如何在有限的时间内有效地传达信息，同时也需要保持对信息的敏感度和准确性。

第四章：向上管理的实践案例分析本书提供了一些成功的向上管理实践案例，如谷歌、亚马逊等公司的案例。

通过这些案例分析，读者可以更好地了解向上管理的实践方法和技巧。

在本书中，赫塞尔本提出了以下几个关键点：1.理解上级领导：领导者应该了解上级领导的目标、期望和价值观，以便更好地理解他们的需求和期望。

2.建立信任：领导者应该通过诚实、透明和建立信任来建立良好的工作关系。

这可以帮助领导者更好地理解上级领导的需求和期望，并获得更多的支持和资源。

向上管理——做高效能下属课程背景：长期以来，职场中一直流传着这样一句话“进入公司、离开经理”。

这是指我们常常由于喜欢某家公司而选择进入其中，又由于不能和自己的经理建立良好的关系，而选择离开这家公司。

根据全球知名调查公司盖洛普的统计，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。

在这些离职的雇员中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导处好关系。

由此可见，良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，成为企业的有用之才。

当今，市场竞争越来越激励，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定，甚至企业核心竞争力的重要因素。

课程收益：1. 个人收益：通过向上管理课程的学习，学员全面掌握如何与上司建立和谐的工作关系，如何与上司形成默契，化解矛盾，建立信任。

学会如何成为上司的“高效能下属”，获得上司的支持与授权。

创造良好的职业发展空间及个人绩效。

2. 组织收益：通过对企业成员进行向上管理的培训，可以有效降低员工的离职率;增加上下级员工之间的理解和信任;提升上下级员工之间的合作精神和健康指数;提升团队及组织的绩效。

课程结构：模块一：如何用自己的优势为领导“补位”模块二：如何与领导形成“合力”模块三：如何与领导高效地沟通模块四：如何处理好与领导之间的“关键时刻”课程时间：1天，6小时/天授课对象：所有需要与领导高效协作的员工授课形式：授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索，学员从大本营出发，途经平台、河口湖、北口、补给站、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营最终登顶。

在一天的攀登过程中，学员需拿到100个积分才能最终登顶。

在登顶过程中，学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：●案例研讨，以实际案例分析进行“仿真式”学习●小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享●情境模拟，以学员角色扮演的形式，现场进行“演练场”式互动●心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获。

如何做高效能下属（情境管理®沙盘：向上管理）1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

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向上管理-做高效能的下属课程背景：你不必喜欢或崇拜你的老板，你也不必恨他。

但你得管理他，好让他为组织成效、成果，以及你个人的成功，提供资源。

—彼得·德鲁克根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。

上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。

由此可见，管理好自己的上司，是每一位管理者、职业经理人都应当具备的职业技能。

在与上司相处的过程中，一般管理者会进入某种误区，让自己的日常工作和生活趋于被动，而又找不到合理的方法应对；另一方面，因为无法配合及协调上级领导的意志，导致自己的工作也无法顺利开展。

“向上管理”告诉我们与上司相处必须适应彼此的需要和风格；分享彼此的期望；相互依赖、诚实和信任，只有在充分获得上司的信任和理解，与上司实现深入的沟通，这样才能正确理解上司的目标意图，获取执行资源，出色的完胜工作任务，并使自身得到发展。

本课程既以管理者角色有效认知入手，通过沟通、协作、执行、情商、心态等诸多因素，让学员可以深刻认知如何做好一名高绩效的下属，配合好上级工作的同时不忘自身职业发展与规划。

课程收益：1、提升与上司相处的能力2、明确管理者的角色定位3、认识上司的管理及领导风格4、正确的领悟上司的意图5、有效的和上司配合6、科学的做好上传下达7、与上司建立紧密的合作关系8、提高组织工作绩效课程时间：1天/6小时课程对象：中基层管理者，一线员工培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程人数：25-30人课程内容：一、认清角色做对事1、为何出现下属职位2、下属角色的本质3、角色的常见误区4、职业角色的四项准则A、职权来自于任命B、言行是职务行为C、强有力的执行力D、职权范围内做事二、向上沟通的艺术1、了解上司的风格（性格）A、领导的DISC性格类型B、不同领导的DISC特质分析C、向上管理的DISC应对策略D、DISC希望别人知道的E、DISC容易被误解的F、DISC不同风格应对策略G、领导的目标和期望2、管理上司的原则A、服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始B、请示原则：任何时候都不要剥夺上司的决策权C、功劳原则：杜拉拉升职记的启示You deserve itD、敬业原则：工匠精神与细节决定成败E、互赖原则：优势互补实现1+1>23、上司沟通的五种情况A、接受指标B、汇报工作C、讨论问题D、发表异议E、申请资源三、打造自我完美执行1、结果思维A、客户思维B、外包思维C、交换思维D、检查思维E、底线思维2、百分百责任A、执行力的入口B、责任跳动定律C、责任稀释定律D、百分百责任从承诺开始3、投入的内容和力度A、商业人格启蒙B、不祈求公平C、不祈求完美D、成长更重要4、应对团队冲突A、价值认同B、情感认同5、消除信任危机A、信任的前提是了解B、信任的消除在于顾虑四、消除实际工作开展主要障碍1、什么是双赢？2、什么是发展？3、有效开展工作的五个区分A、领导与管理的区分a、长期目标与短期目标差异b、人性需求与人性弱点B、职位与资源的区分a、工作范围与职位特性b、注重权威与注重问题解决C、信息与问题的区分a、发现新认知与理想、现实的差距b、寻找根源与掩盖问题D、创造与布置的区分a、上下级认知差异b、自我提升与减少思考E、目标与任务的区分a、结果导向与过程导向b、灵活调整与指令执行五、积极心态与情商1、心态管理A、发现人的三个不同层面的“我”B、心态与能力的相长效应C、快乐心态塑造的三大障碍a、能力障碍b、关系障碍c、动机障碍2、情绪的管理A．了解情绪a．认知情绪b．情绪模式识别B．选择情绪a．因果思维b．运用内在动力c．驾驭情绪d．乐观思维修炼C．超越情绪a．同理心b．追求超我目标。