烟草公司信息化解决方案讲义

烟草行业信息化整体解决方案——XX公司第一章、概述1 行业背景我国是全世界最大的烟草生产国与消费国，雄踞八个“世界第一”：烤烟种植面积第一；烤烟产量世界第一；烤烟增长速度世界第一；卷烟产销量世界第一；卷烟增长速度世界第一；吸烟人数世界第一;吸烟人数增加数量世界第一；烟税增长速度世界第一。

中国的烟草工业仍然是国营部门,几乎是中国未被外国产品和外资所侵入的最后的堡垒。

自国家烟草专卖制度实施以来，中国烟草行业在“满足居民消费需求、提高烟草制品质量、增加国家财政积累、支持民族企业发展”等方面取得了很大成绩.不过，这些成绩的取得与烟草行业处于生命周期的成长阶段、行业主管部门和各级政府有关部门对国内烟草市场实行“行政垄断”并通过设置较高的政策壁垒把国外烟草商拒之门外、中国社会存在大量的灰色烟草消费等这些特定历史时期的经济、政治、社会条件和国际环境是息息相关的。

随着时间的推移和各方面条件的发展变化，中国烟草行业正面临或即将面临着较为严峻的挑战，主要表现就是拉动行业发展的需求力量正日趋减弱、国内市场国际化竞争日益激烈、优势企业和名牌产品难以持续成长、过分依赖国内市场导致国际竞争力严重缺乏、中国市场化改革的深入和国家反垄断指向的增强以及中国“入世”后自由贸易规则的普遍推行将使烟草专卖体制面临多方压力等。

我国的烟草专卖局(公司)具有政企合一的性质，一方面作为政府职能机构，负责对整个烟草行业的管理和控制；另一方面也作为一个独立的企业，进行正常的运营。

正是这种特殊性，使得烟草行业既沿袭着传统的计划经济体制，同时也融入了一定的市场经济成分。

卷烟作为国家专卖商品，统一组织生产和调配是烟草行业的特性,烟草行业内工业企业的生产和商业企业的销售都要受到计划和市场的双重影响，而计划和市场同时也在相互起着作用。

但卷烟和其他商品一样，也需要根据市场的需求调控生产；通过品牌和企业形象的确立，吸引广大消费者；通过完善的分销网络和物流配送控制市场和客户。

烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：随着信息技术的迅速发展，各行各业都在积极推行信息化建设，烟草行业也不例外。

信息化建设对于烟草行业来说，不仅可以提高生产效率和管理水平，还可以实现资源的合理配置和信息的共享。

本文将探讨烟草行业信息化建设的解决方案，从五个方面详细阐述。

一、生产管理信息化建设1.1 生产计划管理系统通过建立生产计划管理系统，可以实现对烟草生产的全过程监控和管理。

系统可以根据市场需求和生产能力进行生产计划的制定，并实时监控生产进度和质量。

同时，还可以对生产过程中的数据进行采集和分析，为生产决策提供依据。

1.2 生产设备管理系统生产设备管理系统可以实现对烟草生产设备的远程监控和维护。

通过传感器和物联网技术，可以实时监测设备的运行状态和故障信息，并及时进行维修和保养。

系统还可以对设备的使用情况进行统计和分析，为设备的更新和维护提供决策支持。

1.3 品质管理系统品质管理系统可以对烟草产品的生产过程进行全面监控和管理。

系统可以对原材料的采购和质量进行追溯，确保产品的合规性和安全性。

同时，还可以对产品的质量指标进行监测和分析，及时发现和解决质量问题，提高产品的质量和竞争力。

二、销售管理信息化建设2.1 销售预测系统销售预测系统可以通过对市场数据的分析和模型建立，预测烟草产品的销售情况。

系统可以根据历史销售数据和市场趋势，预测未来销售量和销售额，为生产计划和市场营销提供参考依据。

2.2 销售渠道管理系统销售渠道管理系统可以实现对烟草产品销售渠道的全面管理。

系统可以对销售渠道的选择和布局进行优化，提高销售效率和覆盖率。

同时，还可以对销售渠道的销售数据进行统计和分析，为销售决策提供支持。

2.3 客户关系管理系统客户关系管理系统可以实现对烟草客户的全面管理和服务。

系统可以对客户的基本信息和购买记录进行管理，建立客户档案和购买历史。

同时，还可以通过营销活动和客户反馈，提高客户满意度和忠诚度，促进销售增长。

烟草公司信息化整体解决方案方案目标随着信息化技术的快速发展，烟草行业也面临着转型和升级的挑战。

制定一个详细、可执行的整体解决方案，旨在提升烟草公司的运营效率、降低生产成本、增强市场竞争力，使其在激烈的市场环境中保持优势。

方案的核心目标包括优化供应链管理、提升客户服务体验、加强数据分析能力，以及确保信息安全和合规性。

组织现状与需求分析在开始设计方案之前，了解组织的现状和需求至关重要。

当前，许多烟草公司在信息化建设方面面临以下问题：- 数据孤岛：各部门之间缺乏有效的数据共享和沟通，导致信息不对称，决策效率低下。

- 生产管理效率低：传统的生产管理模式不能满足快速变化的市场需求，生产线的灵活性不足。

- 客户服务滞后：客户反馈和售后服务响应时间长，影响客户满意度和品牌形象。

- 合规风险：在信息安全和合规方面，缺乏有效的管理和控制手段，可能导致法律风险。

以上问题迫切需要通过信息化手段进行解决。

为了确保方案的可执行性和可持续性，深入分析组织内部流程、现有信息系统和用户需求是必不可少的步骤。

实施步骤与操作指南根据组织的实际情况，制定出以下实施步骤和操作指南。

每一个步骤都需要明确的责任人和时间节点，以确保方案顺利推进。

1. 数据整合与共享平台建设建立集中化的数据管理平台，整合各部门的数据资源，确保信息共享。

这个平台不仅要支持数据的实时更新，还要具备良好的数据分析和可视化能力。

- 责任人：IT部门- 时间节点：3个月内完成平台建设2. 生产管理系统优化引入智能制造解决方案，提升生产线的柔性和自动化水平。

通过物联网技术，实现设备的实时监控和维护，提高生产效率。

- 责任人：生产部与IT部门协作- 时间节点：6个月内完成系统优化3. 客户关系管理系统（CRM）部署选择适合的CRM系统，提升客户服务的响应速度与质量。

通过数据分析，了解客户的需求，提供个性化的服务。

- 责任人：市场部- 时间节点：4个月内完成系统部署4. 信息安全管理体系构建建立完善的信息安全管理体系，确保数据安全和合规性。

烟草专卖局信息化解决方案中国烟草行业实行统一领导，垂直管理和专卖专营的专卖管理体制。

国家烟草专卖局（中国烟草总公司）主管全国的烟草专卖工作及统一管理和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务。

从2003年开始，烟草行业以工商分立为突破口，积极推进内部管理体制、卷烟工业企业联合重组和取消县级公司法人资格的改革调整工作，市场化水平明显提高。

目前，烟草行业的信息化发展快步前进，业务系统已趋于完善，整个烟草专卖局是自上而下的管理模式，从国家局到省局，再到地市和县，掌管着卷烟的全国销售和烟叶的收购工作，配合中烟公司的生产，形成了一个烟叶收购（专卖局）---卷烟生产（中烟公司）---卷烟销售（专卖局）的一条龙经营体系。

2、烟草专卖局信息化概述烟草行业的网建经历了从农网向城网，从网点延伸到全面访销、集中配送，从最早“三网合一”的南通模式、武汉的“访送分离”模式、“四经一纬”的成都模式到上海的“现代流通”模式、江苏“全省网建学上海”，中国烟草积极推动从传统商业向现代流通的转变。

在体制改革方面，从工商分开到订单供货，中国烟草发展进入一个全新的阶段，并同时面临着新的挑战。

随着信息化建设的不断深入，电子商务、电子政务和管理决策三大应用体系将是烟草企业发展的主要任务；语音技术、视频会议等多媒体业务的运用，使以前简单的数据通信逐渐丰富；数字监控系统的使用，使网络的承载要求增高；无线接入的应用，与外界系统的数据交流，使安全防护困难度增大。

目前从烟草行业信息化平台建设的情况来看，存在着一些发展的阻碍因素。

1.数据大集中的设计理念，对现有网络资源要求高，保障业务的不间断运行，需要以网络设备的可靠性和网络技术为基础，实现数据实时的传输。

2.视频会议的应用，节约了企业运营的成本，同时对网络的实时传输提出了更高的要求，大数据量的传输，给网络带来了新的压力。

3.物流的分离，监控系统的大量采用，不仅保证了安全，而且监控系统与GPS全球定位的结合，对卷烟的监控扩大到了运输的每个环节。

烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：随着信息技术的不断发展，烟草行业也在不断探索信息化建设的道路。

信息化建设不仅可以提高烟草企业的管理效率，还可以优化生产流程，提升市场竞争力。

本文将探讨烟草行业信息化建设的解决方案，帮助烟草企业更好地实现数字化转型。

一、信息化建设的重要性1.1 提高管理效率信息化建设可以实现企业内部各部门之间的信息共享和协同工作，实现数据一致性和实时性，提高管理效率。

通过信息化系统，管理者可以及时获取各项数据和报表，做出快速决策。

1.2 优化生产流程信息化建设可以帮助烟草企业实现生产流程的数字化管理，提高生产效率和质量。

通过生产过程的监控和数据分析，企业可以及时发现问题并进行调整，实现生产过程的优化。

1.3 提升市场竞争力信息化建设可以帮助烟草企业更好地了解市场需求，提供个性化的产品和服务，增强市场竞争力。

通过信息化系统的支持，企业可以快速反应市场变化，制定灵活的营销策略，提升市场占有率。

二、信息化建设的关键技术2.1 数据管理与分析数据管理与分析是信息化建设的核心技术之一。

通过建立完善的数据管理系统，烟草企业可以对各项数据进行有效管理和分析，为企业决策提供支持。

同时，数据分析可以帮助企业发现潜在的商机和问题，提升决策的准确性和效率。

2.2 云计算与大数据云计算和大数据技术可以帮助烟草企业实现数据的存储、处理和分析，提高数据处理的效率和速度。

通过云计算和大数据技术，企业可以实现数据的实时共享和处理，为企业管理和决策提供更多可能性。

2.3 物联网技术物联网技术可以实现设备之间的互联互通，实现设备的远程监控和管理。

在烟草行业，物联网技术可以帮助企业实现生产设备的智能化管理，提高生产效率和质量。

三、信息化建设的实施策略3.1 制定信息化建设规划在实施信息化建设之前，烟草企业需要制定详细的信息化建设规划，明确目标和路径。

规划包括信息化建设的目标、范围、时间表、预算等内容，为信息化建设提供指导和支持。

烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：随着信息技术的不断发展，各行各业都在积极推进信息化建设，烟草行业也不例外。

本文将就烟草行业信息化建设的解决方案进行探讨，旨在提供一些实用的建议和思路。

正文内容：一、信息化建设的背景1.1 烟草行业的发展现状1.2 信息化建设的重要性1.3 相关政策和要求二、烟草行业信息化建设的目标2.1 提高生产效率2.2 优化供应链管理2.3 加强质量控制2.4 提升市场竞争力2.5 实现可持续发展三、烟草行业信息化建设的关键要素3.1 建立全面的信息系统3.2 强化数据管理和分析能力3.3 提升信息共享和协同能力3.4 引入先进的技术手段3.5 建立合理的信息安全保障机制四、烟草行业信息化建设的具体措施4.1 电子商务平台的建设4.2 生产管理系统的优化4.3 营销管理系统的升级4.4 供应链管理系统的整合4.5 质量管理系统的完善五、烟草行业信息化建设的挑战与对策5.1 技术层面的挑战5.2 组织层面的挑战5.3 人员培训和管理的挑战5.4 风险管理和信息安全的挑战5.5 合规性和法律风险的挑战总结：信息化建设对于烟草行业的发展具有重要意义。

通过建立全面的信息系统，提升数据管理和分析能力，加强信息共享和协同能力，引入先进的技术手段以及建立合理的信息安全保障机制，烟草行业可以实现生产效率的提高，供应链管理的优化，质量控制的加强，市场竞争力的提升以及可持续发展的实现。

然而，烟草行业信息化建设面临着技术、组织、人员培训和管理、风险管理和信息安全、合规性和法律风险等方面的挑战。

因此，烟草企业需要积极应对这些挑战，制定相应的对策，确保信息化建设的顺利进行，为行业的可持续发展提供有力支持。

烟草行业信息化建设解决方案 -烟草行业信息化建设解决方案引言概述：随着信息技术的不断发展，烟草行业也面临着信息化建设的挑战和机遇。

信息化建设可以提高烟草行业的生产效率、管理水平和市场竞争力。

本文将探讨烟草行业信息化建设的解决方案，帮助烟草企业更好地应对当前的市场环境和发展需求。

一、信息化建设的必要性1.1 提高生产效率烟草行业信息化建设可以通过优化生产流程、提高设备利用率和降低生产成本来提高生产效率。

例如，引入生产计划管理系统可以帮助企业实现生产过程的自动化和智能化，提高生产效率和产品质量。

1.2 提升管理水平信息化建设可以帮助烟草企业建立完善的管理信息系统，实现信息的集中管理和实时监控。

通过数据分析和决策支持系统，企业管理层可以更好地了解市场需求、产品销售情况和供应链管理，提升管理水平和决策效率。

1.3 提高市场竞争力信息化建设可以帮助烟草企业提升产品研发能力、市场营销效果和客户服务水平，增强企业的市场竞争力。

通过建立电子商务平台、实施数字营销策略和提供个性化的客户服务，企业可以更好地满足消费者需求，扩大市场份额。

二、信息化建设的关键技术2.1 数据管理与分析烟草企业需要建立完善的数据管理系统，实现数据的采集、存储、处理和分析。

通过数据挖掘和大数据分析技术，企业可以挖掘数据中的潜在信息，为决策提供支持。

2.2 云计算与物联网技术云计算和物联网技术可以帮助烟草企业实现信息的共享和协同工作。

通过云计算平台和物联网设备，企业可以实现设备的远程监控、生产过程的自动化和供应链的智能化。

2.3 人工智能与机器学习人工智能和机器学习技术可以帮助烟草企业实现智能化生产、智能化管理和智能化服务。

通过人工智能算法和机器学习模型，企业可以实现产品质量的预测、市场需求的分析和客户需求的个性化推荐。

三、信息化建设的实施路径3.1 制定信息化建设规划烟草企业需要制定信息化建设规划，明确信息化建设的目标、范围和时间表。

规划应该充分考虑企业的实际情况和市场需求，确保信息化建设与企业发展战略相一致。

烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：烟草行业作为我国重要的农业产业之一，其信息化建设对于提高生产效率、优化管理流程和实现可持续发展具有重要意义。

本文将从四个方面详细阐述烟草行业信息化建设的解决方案。

一、生产过程信息化管理1.1 采用物联网技术实现生产环境监测与控制：通过在烟草种植区域布设传感器，实时监测土壤湿度、温度、光照等环境参数，结合自动化控制系统，实现对生产环境的精确控制，提高烟草生长质量和产量。

1.2 应用远程监控技术实现生产过程实时监测：通过安装摄像头和传感器，实现对烟草生长过程的实时监测，包括病虫害防治、施肥灌溉等，通过远程监控系统，及时发现并处理异常情况，提高生产效率和质量。

1.3 引入决策支持系统优化生产决策：通过采集、整理和分析烟草种植过程中的各类数据，建立决策支持系统，为农民提供科学的种植方案和决策参考，提高决策的准确性和科学性。

二、供应链信息化管理2.1 建立电子商务平台促进供需对接：通过建立烟草电子商务平台，实现供应商、烟草企业和销售商之间的信息交流和业务对接，提高供应链的运作效率和响应速度。

2.2 应用物流信息系统优化物流管理：通过引入物流信息系统，实现对烟草产品从生产到销售的全程追踪和监控，提高物流管理的可视化和自动化水平，降低物流成本和风险。

2.3 建立供应链金融服务平台提供金融支持：通过建立供应链金融服务平台，为烟草企业提供融资、结算、风险管理等金融服务，促进供应链各方的合作和发展。

三、销售渠道信息化管理3.1 建立电子商务平台拓展销售渠道：通过建立烟草电子商务平台，实现对消费者的直接销售，提高销售渠道的多样性和覆盖面，增加销售额和市场份额。

3.2 应用大数据分析优化销售策略：通过采集和分析销售数据、消费者行为等信息，利用大数据分析技术，优化销售策略，提高销售效果和市场竞争力。

3.3 引入客户关系管理系统提升客户满意度：通过建立客户关系管理系统，实现对客户信息的集中管理和分析，提供个性化的服务和营销活动，提升客户满意度和忠诚度。

烟草行业信息化整体解决方案烟草行业是我国传统的重要农业产业之一，随着信息化技术的不断发展，烟草行业也亟需进行信息化改造。

本文将提出一个针对烟草行业的信息化整体解决方案。

一、方案概述本方案旨在利用信息化技术提高烟草行业的管理效率、提升生产质量和降低成本。

主要包括以下几个方面的内容：1.烟草生产过程的信息化管理：利用物联网技术建立烟草生产过程中各个环节的数据采集和监测系统，实时监测烟叶生长情况、病虫害情况等，并进行数据分析和预测，提供决策支持；通过GPS技术跟踪烟草的运输过程，确保烟草的安全和及时抵达。

2.烟草销售过程的信息化管理：建立电子商务平台，实现烟草的在线交易和订单管理；利用大数据技术对市场需求进行分析和预测，提供合理的销售计划。

3.烟草仓储和物流的信息化管理：利用仓储管理系统实现烟草的库存管理和调度，提高物流效率和降低成本；利用RFID技术跟踪烟草的流向，提高货物的安全性。

4.烟草企业的内部管理：建立人力资源管理系统和财务管理系统，实现人事管理、薪酬管理、绩效管理等的自动化和信息化，提高管理效率和减少人力成本。

二、方案实施步骤1.需求分析和系统设计：对烟草行业的管理需求进行全面的调研和分析，确定信息化系统的功能和技术要求；设计系统的架构和数据流程图等。

2.系统开发和测试：根据设计要求，进行信息化系统的开发和编码工作，并进行系统的测试和调试，确保系统的稳定性和可靠性。

3.系统部署和培训：将信息化系统部署到实际的生产和销售环境中，并为相关人员进行培训，使其熟练掌握系统的使用方法和操作流程。

4.系统运行和维护：系统正式投入使用后，需要进行系统的运行监控和维护工作，及时处理系统故障和更新系统的功能。

三、方案的优势和效益1.提高管理效率：通过建立信息化系统，实现对烟草生产、销售、仓储和企业内部管理的全面监控和自动化处理，提高管理效率和决策的准确性。

2.提升生产质量：通过实时监测和数据分析，及时发现生产过程中的问题，提供科学的种植管理和疫情防控方案，提高烟叶的品质和产量。

烟草行业信息化建设解决方案 -烟草行业作为一个传统行业，近年来也在不断推进信息化建设，以提升生产效率、优化管理方式。

本文将从烟草行业信息化建设的现状出发，探讨解决方案。

一、信息化建设现状1.1 传统生产方式传统的烟草生产方式主要依靠人工操作，生产效率低下，管理不便。

1.2 数据孤岛问题烟草企业内部各个部门间信息无法共享，导致信息孤立，难以进行全面的数据分析。

1.3 安全隐患传统的信息管理方式容易造成数据泄露、丢失等问题，存在较大的安全隐患。

二、解决方案2.1 建立信息化系统引入信息化系统，实现生产、销售、仓储等环节的信息化管理，提升生产效率。

2.2 数据集成实现各部门间信息共享，打破数据孤岛，为企业决策提供全面的数据支持。

2.3 强化信息安全加强信息安全防护，建立完善的数据备份和恢复机制，保障企业数据的安全性。

三、技术支持3.1 云计算技术利用云计算技术，实现数据的存储和管理，提高数据的可靠性和安全性。

3.2 大数据分析运用大数据分析技术，对烟草生产过程中的数据进行深度挖掘，为企业决策提供科学依据。

3.3 物联网技术通过物联网技术实现设备之间的互联互通，实现生产过程的智能化管理。

四、人才培养4.1 培训员工对员工进行信息化技术培训，提高其信息化应用能力，适应信息化建设的需求。

4.2 招聘专业人才引进信息化专业人才，为企业信息化建设提供技术支持和保障。

4.3 建立信息化管理团队建立信息化管理团队，负责信息化项目的规划、实施和运营，确保信息化建设的顺利进行。

五、未来展望5.1 智能化生产随着信息化建设的不断深入，烟草行业将实现智能化生产，提升生产效率和产品质量。

5.2 数据驱动决策借助信息化技术，企业将更加依赖数据进行决策，实现精细化管理。

5.3 可持续发展信息化建设将为烟草行业的可持续发展提供强大支撑，推动行业向更加现代化、智能化方向发展。

综上所述，烟草行业信息化建设是行业发展的必然趋势，通过建立信息化系统、加强技术支持和人才培养，可以实现行业的转型升级，推动烟草行业迈向更加智能化、可持续发展的未来。

烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：随着信息技术的不断发展，各行各业都在加快信息化建设的步伐，烟草行业也不例外。

信息化建设可以匡助烟草企业提高生产效率、降低成本、提升管理水平，实现可持续发展。

本文将就烟草行业信息化建设的解决方案进行探讨，匡助烟草企业更好地实现数字化转型。

一、生产管理信息化1.1 生产计划管理：通过信息化系统实现生产计划的自动化生成和调整，提高生产效率。

1.2 生产过程监控：利用传感器和监控系统实时监测生产过程，及时发现问题并进行调整。

1.3 质量管理：建立质量信息化系统，实现质量数据的采集、分析和反馈，提升产品质量。

二、供应链管理信息化2.1 供应商管理：建立供应商信息化平台，实现供应商信息管理、采购管理和合作火伴协同。

2.2 库存管理：利用信息化系统实现库存的实时监控和管理，减少库存积压和缺货情况。

2.3 物流管理：通过物流信息化系统实现物流过程的可视化管理，提高物流效率和降低成本。

三、销售管理信息化3.1 销售预测：利用数据分析和预测模型进行销售预测，匡助企业合理制定销售计划。

3.2 客户管理：建立客户关系管理系统，实现客户信息管理、客户反馈处理和客户满意度调查。

3.3 营销推广：通过数字营销和社交媒体推广，提升品牌知名度和销售额。

四、财务管理信息化4.1 财务核算：建立财务信息化系统，实现财务数据的自动采集、核算和报表生成。

4.2 预算管理：利用预算管理系统实现预算编制、执行和分析，提高财务决策的准确性。

4.3 成本控制：通过成本信息化系统实现成本管控和成本分析，降低生产成本和经营风险。

五、人力资源管理信息化5.1 人材招聘：建立人材招聘信息化平台，实现招聘流程的自动化和优化。

5.2 培训管理：利用培训管理系统实现员工培训计划的制定和执行，提升员工绩效。

5.3 绩效考核：建立绩效考核信息化系统，实现绩效数据的采集、分析和激励，提高员工工作积极性。

结语：烟草行业信息化建设是企业数字化转型的重要一步，通过以上解决方案的实施，烟草企业可以提升管理水平、降低成本、提高生产效率，实现可持续发展。

烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：烟草行业作为我国的重要行业之一，一直以来都在不断探索信息化建设的解决方案。

本文将从五个大点来阐述烟草行业信息化建设的解决方案，包括数据管理、生产流程优化、销售渠道拓展、质量监控和安全防范。

正文内容：1. 数据管理1.1 数据采集：通过传感器等设备实时监测烟草生产过程中的温度、湿度、光照等关键指标，并将数据上传到云平台进行存储和分析。

1.2 数据分析：利用大数据分析技术对采集到的数据进行挖掘和分析，以优化生产过程和提高生产效率。

1.3 数据共享：建立跨部门、跨企业的数据共享平台，实现信息的共享和协同，提高行业整体效益。

2. 生产流程优化2.1 自动化生产：引入机器人和自动化设备，实现烟草生产过程的自动化，提高生产效率和产品质量。

2.2 智能化控制：利用物联网技术，对生产设备进行智能化控制和监控，实现生产过程的实时监控和远程控制。

2.3 供应链管理：通过信息化系统对供应链进行管理，实现原材料、生产、仓储和物流的协同，提高供应链的效率和可靠性。

3. 销售渠道拓展3.1 电子商务：建立烟草电子商务平台，实现线上线下销售渠道的融合，提供便捷的购买渠道和个性化的服务。

3.2 移动支付：支持移动支付方式，方便消费者进行购买和支付，提高支付的安全性和便捷性。

3.3 数据分析：通过对销售数据的分析，了解消费者需求，优化产品定位和营销策略，提高销售额。

4. 质量监控4.1 质量追溯：建立烟草质量追溯系统，对生产过程中的每个环节进行记录和追溯，确保产品质量的可追溯性和可控性。

4.2 检测技术：引入先进的检测技术，对烟草产品进行全面的质量检测，确保产品的合格率和安全性。

4.3 质量管理：建立完善的质量管理体系，包括质量标准、质量控制和质量改进等方面，提高产品质量和用户满意度。

5. 安全防范5.1 数据安全：采用加密技术和权限管理机制，保护烟草行业的数据安全，防止信息泄露和攻击。

5.2 网络安全：建立防火墙和入侵检测系统，保护烟草行业的网络安全，防止黑客攻击和数据篡改。

烟草行业信息化建设解决方案 -引言概述：烟草行业作为我国重要的经济支柱产业之一，一直以来都面临着信息化建设的挑战。

为了推动烟草行业的现代化发展，提高生产效率和管理水平，制定一套科学合理的烟草行业信息化建设解决方案势在必行。

本文将从五个方面详细阐述烟草行业信息化建设的解决方案。

一、生产管理信息化1.1 生产计划管理：通过建立生产计划管理系统，实现对烟草生产的全过程监控，包括原材料采购、生产加工、产品质量检测等环节，提高生产计划的准确性和执行效率。

1.2 产销平衡管理：建立产销平衡管理系统，实现对烟草产销数据的实时监控和分析，及时调整生产计划，避免库存积压和销售滞销现象的发生。

1.3 质量管理：建立质量管理系统，对烟草生产过程中的质量数据进行采集和分析，确保产品质量稳定可靠，提高市场竞争力。

二、供应链管理信息化2.1 供应商管理：建立供应商管理系统，对烟草原材料供应商进行评估和管理，确保原材料的质量和供应的稳定性。

2.2 仓储物流管理：建立仓储物流管理系统，对烟草仓储和物流过程进行全程监控和管理，提高物流效率和准确性，降低运输成本。

2.3 零售网络管理：建立零售网络管理系统，对烟草销售渠道进行统一管理，实现对各个销售点的库存、销售和促销活动的监控和分析，提高销售效率和市场反应速度。

三、财务管理信息化3.1 财务核算管理：建立财务核算管理系统，对烟草企业的财务数据进行实时采集和分析，提高财务核算的准确性和效率。

3.2 预算管理：建立预算管理系统，对烟草企业的预算编制、执行情况进行监控和分析，实现预算控制和预算执行的有效管理。

3.3 成本管理：建立成本管理系统，对烟草生产和销售过程中的成本进行核算和分析，提高成本控制和成本效益。

四、营销管理信息化4.1 市场调研分析：建立市场调研分析系统，对烟草市场需求和竞争情况进行实时监测和分析，为企业决策提供科学依据。

4.2 客户关系管理：建立客户关系管理系统，对烟草企业的客户进行分类和管理，实现客户信息的共享和客户关系的维护，提高客户满意度和忠诚度。

烟草行业信息化解决方案【第一页】各位领导：我汇报的项目是《烟草行业信息化解决方案》。

【第二页】项目背景【第三页】党的十七大提出，全面推动以信息技术为支撑的工业化发展方针。

国家烟草专卖总局也提出进一步用信息化带动烟草行业现代化建设的要求。

【第四页】项目应用之前，烟草行业信息化水平与数字烟草的要求差距较大。

例如，在客户服务方面，销售人员每天逐个拨打烟草零售户的固定电话，确定订烟品种和数量，每人每天仅能呼叫百余户，呼通率仅接近60%；在信息采集方面，烟草采用客户经理上门走访零售户，记录收集信息的方式，信息获取周期约为15天，信息准确率低于50%，且消费者信息无有效渠道进行采集，市场上经常出现香烟断货或积压的现象；在物流配送方面，配送车辆遵循固定路线，配送效率低；在市场监管方面，采用定期检查和群众举报等方式，缺少打击假烟私烟的有效手段。

整个烟草系统，生产运营管理成本高，效率却不高，信息化需求迫切。

【第五页】项目内容【第六页】该项目的整体思路是提供一体化的嵌入式解决方案，将移动信息化贯穿于烟草行业的各个生产运营和管理环节。

在此基础上，辐射到烟草行业的信息链和价值链，使信息化与烟草行业、烟草零售户、烟草消费者密不可分，从而提升烟草行业整体的信息化应用水平。

【第七页】具体来说，该项目深度嵌入烟草的生产运营环节。

首先，改变了过去仅靠被动外呼的单一订烟模式，实现了自动外呼订烟，信息机、WAP等多种自主订烟方式，同时，可根据烟信通系统库存，实现网上自动配货，提升了烟草零售户的订烟效率和满意度；其次，改变了过去依靠客户经理走访采集信息的模式，通过烟信通系统自动采集进销存数据，利用积分系统收集消费者信息，增强了获取市场信息的准确性与及时性；第三、改变了过去固定线路的配送模式，在强化车辆监控的同时，实现了路线优化计算、弹性送货、配货提醒功能。

此外，消费者通过烟草防伪系统，获得了信息化的产品甄别手段，满意度成倍提升。

【第八页】另一方面，该项目提升了烟草公司信息采集、数据分析、市场决策等整体管理水平。