服装培训总结
- 格式:docx
- 大小:22.92 KB
- 文档页数:10
服装陈列培训总结(精选9篇)服装陈列培训总结 1普遍缺乏高素质的专业人才,是服装行业的一个显著特点。
根据对深圳600余家服装品牌企业30多万从业人员的调查表明,该地区服饰业高素质人才短缺问题非常严重,而且从业人员在理论掌握和实际操作上呈现严重不平衡的状态。
一部分具备相关学历的人才缺乏实践经验同时,大批基础技术人员来自农村,进入企业仅仅是经过简单培训后由师傅带领上岗,他们只具备实际操作经验,严重缺乏科学的理论指导。
以制板师为例,中国在职的制板师中,受过高等教育的不足10%,受过专业训练的不足6%,绝大部分制板师都是裁缝出身,不少是先做3年缝纫工,再跟着制版师傅做1年学徒,就开始自己制版。
曾经有企业以15万年薪聘请制板师,而在宁波、温州和深圳等城市,花百万重金聘请国外制板师的现象并不鲜见。
服装行业在20个世纪末快速发展,使那个时期的进入者赚得了第一桶金。
这种高利润、高回报的投资现象,使得众多企业蜂拥而入。
许多企业由于盲目地追逐利润,没有做好人才的储备和人才结构的调整工作,诸如商品企划师、陈列设计师、高级制版师、高级物流经理以及高级生产经理等岗位,或是由于企业没有给予充分的重视,或是由于在职人员缺乏专业素质,从而制约了这些岗位发挥应有的作用。
服饰业专业人才缺乏的原因分析何谓“专才”?笔者把此类人才定义为:做设计,要懂得对市场营销与市场需求的把握;做营销,要能够根据产品的特性,通过有效的策略把产品与品牌运作到位;做展示,能够透过橱窗陈列把品牌与促销结合,并推荐给顾客等等。
这种“专才”已经成为企业最迫切需要的,也是现有市场最匮乏的稀有资源。
究竟是什么原因造成专业人才缺位呢?笔者认为主要有两个方面的原因:一是现行教育体制与市场需求的错位,二是专业教育资源的短缺。
有关教育体制的话题已是老生常谈,服装专业是一门应用性非常强的学科,不少专业院校所试行的人才素质教育,是在缺乏大量有效训练的情况下进行的,比如学设计的.毕业生被分配到企业,但实际能够运用的技能又有多少呢?在很多人才招聘会上,企业不愿招聘应届毕业生,就反映出这样的问题。
第1篇一、培训背景随着我国经济的快速发展,服装行业市场竞争日益激烈。
为了提高销售人员综合素质,提升销售业绩,我公司于近期开展了为期一周的服装销售培训。
本次培训旨在帮助销售人员掌握销售技巧、提升服务质量,从而为公司创造更大的经济效益。
二、培训内容1. 服装行业市场分析本次培训首先对服装行业市场进行了全面分析,包括市场规模、消费趋势、竞争对手分析等方面。
通过分析,使销售人员对行业现状有更深入的了解,为后续销售工作提供有力支持。
2. 服装产品知识培训过程中,针对服装产品知识进行了详细讲解,包括面料、款式、色彩、尺码等方面。
销售人员通过学习,能够熟练掌握产品特点,为顾客提供专业的咨询服务。
3. 销售技巧与沟通技巧本次培训重点讲解了销售技巧和沟通技巧。
内容包括:如何挖掘客户需求、如何处理客户异议、如何促成交易、如何维护客户关系等。
通过实际案例分析,使销售人员掌握实用的销售技巧。
4. 顾客心理分析培训中,对顾客心理进行了深入剖析,使销售人员了解顾客购买行为背后的心理动机。
通过掌握顾客心理,销售人员能够更好地应对客户需求,提高成交率。
5. 团队协作与激励团队协作和激励在销售工作中至关重要。
本次培训针对团队协作和激励进行了详细讲解,帮助销售人员树立团队意识,提高团队凝聚力。
6. 客户关系管理客户关系管理是提高客户满意度和忠诚度的关键。
培训中,对客户关系管理的重要性进行了阐述,并讲解了如何建立和维护客户关系。
三、培训成果1. 提升销售人员综合素质通过本次培训,销售人员对服装行业、产品知识、销售技巧、顾客心理等方面有了更深入的了解,综合素质得到显著提升。
2. 增强团队凝聚力培训过程中,销售人员积极参与互动,共同探讨销售难题,增强了团队凝聚力。
3. 提高销售业绩培训结束后,销售人员将所学知识运用到实际工作中,销售业绩稳步提升。
四、培训不足与改进措施1. 培训时间较短,部分内容未能深入讲解。
在今后的培训中,适当延长培训时间,确保培训效果。
服装培训总结范文集锦八篇服装培训总结范文集锦八篇总结就是对一个时期的、工作或其完成情况进展一次全面系统的回忆和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此好好准备一份总结吧。
那么如何把总结写出新把戏呢?以下是帮大家的服装培训总结8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
首先我很感谢公司给我这次培训的时机,它让我了解到平时工作的缺乏,和日后需要改进的地方。
通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的认识,对我们的品牌公司有了更深的了解,对我们产品的有了新的认识。
比方;我们今年推出的七巧板系列,有我们001封面的故事,还有产品知识对于我们平时销售的重要性,了解我们产品的 F A B ,然后再怎样把我们产品的F A B 运用到我们平时的销售中去,要知道我们产品的功能及面料,和它的组成部分,及其保养方法。
对于我们店铺的日常管理工作我们要有方案有条理的去完成,包括我们的市场调查,数据统计,销售分析,跟进销售目标,本周部署,人员安排,货品陈列,货品调拨,效劳理念,销售技巧等针对我们店铺的情况进展不同的管理工作,对于我们的店员我们要定期给予培训,及时纠正错误,表现好的给予适当的赞赏,调动店员的积极性,协助店员作好销售。
对于我们的陈列首先根据我们店铺的实际情况来定,作为我们要以专业的角度去作我们的陈列,再不违反公司陈列的规那么根底上来完成我们的陈列工作,最根本的系列的统一,颜色的搭配,季节的变化,主题的划分,还要保证我们卖场的平衡性。
对于陈列SKU的摆放我们将做到更完善的陈列出样保证我们的数量统一,颜色由浅至深,尺码由小至大,的陈列原那么来做,让陈列实现更多价值。
对于我们公司的效劳标准我们将跟着公司的效劳八部曲原那么来完善我们的效劳标准,亲切迎宾,关心顾客,产品介绍,协助试穿,处理异议,赞美顾客,附加推销,美程效劳,对于顾客我们要做到望闻问切要有语言和非语言的效劳表现,要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客,做让顾客信赖的对象。
(最新版)服装培训总结(10篇)温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接编辑,并根据自己的需求进行修改套用。
20__服装培训总结第一篇:20xx 年3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作,我们服装有限公司,持之以恒贯彻落实建设学习型的公司,培育学习型员工的精神,牢固树立培训是公司长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献.所以,做了以下培训总结:一、零售管理现场现场管理就是控场管理.作出服务是以客为先的原则.零售现场管理的核心理念1) 一切始于消费者,并终于消费者.2) 优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间.3) 现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资.当为管理者,不用听,但必须懂硬件和软件,软硬兼施.对所有人员的状况了如指掌,把自己该做的做到位..硬件部分:店铺-店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境.人员-员工的形象于质素,具有管理里的店长.货品-与顾客的需要相匹配的货品运营-完善的工作流程及规范的管理标准.软件部分:店铺-良好的工作氛围轻松愉快的购物环境.人员-(员工)专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态货品-具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧,良好的数据分析,快速发现管理存在的问题并及做出调整.运营-店铺管理者了解如何实现生意目标,并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动.对于店长完成目标的心态,必须有可能完成,建立信心,不可以在员工面前抱怨.如果有错,就是我的错,如果有功劳,就是大家的.店面业绩提升,管理与推动的结晶,上下一心,目标一致.人为是关键问题是大家有没有尽力.目标细分析解,分解的细,使员工建立信心.静场的候,多做演练,在人流增大的候可以很好地帮助客人.对企业管理而言,是过程管理重要还是结果管理重要?大多树企业的管理是结果导向的管理,只问结果不问过程.当结果与期望不一致,再行挽救,充其量只能起到亡羊补牢的作用.要想达到理想结果,必须对执行过程进行严密监控,有什么样的过程,就有什么样的结果,只有控制过程才能控制结果.目标管理的重点体现当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的候,需要从几个方面着手?1) 业绩目标的达成-生意目标2) 服务目标的达成-销售技巧服务3) 运作目标的达成-店铺运作目标分解段目标:1) 每日区分为四个营业事段,例如:第一段开门营业至11:00,第二段11:00至14:00,第三段14:00至17:00,第四段17:00-20:00至当天结束营业.2) 参考过往记录,订出每个段的营业额比例,例如第一段10%,第二段30%,第三段20%,第四段40%,合共100%-.注意周日的分配比例与周末可能有明显差异-.注意在销售高峰段安排充足人手3)将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个段,结果写在空白日志上,成为该日或该星期的(段目标计划表).4)考虑对段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止.5)核对(段目标计划表)上总和应该相等于该日的总销售目标.如有偏差,适当分配调整数字使之一致.目标分解技巧月目标分解步骤:1)准备该月份每日销售目标图2)准备参考资料,例如该月节日,天气等3)准备过往营业数据,例如上月营业额,去年同期营业额等等4)如果有该月份大型推广活动间表,可一并考虑在内5)参考节日,天气,大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止.二、晨会内容晨会技巧1. 具体性-目标必须是具体行为或结果2. 量度性-目标必须可清晰衡量3. 达致性-订立的目标需予人有鼓励及成功感的,不可太高或太低,要配合实际环境团队一致认同4. 相关性-能回答为何,何人,何地做什么,何做及怎么做5. 跟进性-明确清晰跟进行动,形式,负责人,沟通方式,间等6. 参与性-提问,邀请建议及工作鼓舞式回应等7. 投入性-分享正面的经验,专注在有进步的方面等.三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客重点一-人事管理1) 确保每位员工拥有良好的工作态度2) 员工对顾客有卓越一致的服务表现3) 员工有良好的销售技巧能够应对销售中随遇到的问题4) 每位员工均有能力完成所设定的个人目标5) 员工间有良好的配合度旺场能够相互配合6) 每位员工在旺场要提醒同事加快速度以一抵四, 一眼关七.重点二-商品管理1) 能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署2) 确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式3) 每日关注新旧货品的销售比率4) 每晶关注各类别货品的销售比率5) 重点关注主推的货品的销售比率6) 确保员工熟悉掌握前二十_大货品的卖点7) 训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客8) 销售中多分析顾客成交与不成交的原因令员工有好的销售技巧及顾客应对1) 管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现2) 当员工销售遇到困难管理者要立刻以教练的角色提供协助3) 管理者如果只做到教授,但没有检查及跟进不能跟进进度及表现,员工无法成长4) 随分享员工的成功经验,并在遇到问题共同沟通如何应对5) 经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识.每个员工均能完成个人目标1) 销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距2) 数据分析每个员工的实际销售能力分析的重要指标:员工贡献度,平均单价,连带率,客单价,VIP开卡3) 排班尽可能强弱搭配,令销售能力弱的员工有机会学习4) 经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争5) 管理者自身必须是一个好教练,能做到经常教练员工帮助员工提高.四、如何推动周目标实现周一:查看店铺的一周销售,库存,上周活动,配送中心现存货等,安排补货.周二:进行陈列调整与大扫除.制定本周工作计划,销售达成协议策略,活动计划并知会副店或资深导购.周三:实对货品进行有效调配,主力推动销售周四:跟进是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,根据周末销售状况进行陈列调整周五:跟进本周活动安排,店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排,制定本周销售激励措施.周六:全力推动销售随关注店铺销售情况,并做好协调工作.周日:全力推动销售,随关注店铺销售状况,并做好协调工作.五、Feedback的技巧1)选择适当的间,地点给Feedback2)充分准备,有实质内容和具体事例3)给Feedback的标准坚定,不会经常变动4)抱客观开放态度,听取同事发表个人意见5)处理赞扬性Feedback要言语及非言语表现出热切态度6)处理检讨性Feedback要言语及非言语表现出诚恳7)所有意见必需是正面/鼓励式8)让同事重复Feedback内容,确保信息清晰到位9)订定下一个月目标及完成间等.六、店长应具备的核心技能目标管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教导力、店长需养成工作计划的习惯准备一个笔记本,随记录发现的问题安排的需后期完成的工作想到的工作安排或管理方法每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点好记性不如烂笔头.20__服装培训总结第二篇:xx年全体建二人紧紧围绕差异化经营, 提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作, 并取得了突破性的进展。
服装培训总结5篇服装培训总结篇1前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。
努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,大家不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。
使我深刻体会到此次学习培训的重要性。
在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。
强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。
通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。
而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠大家的真诚与优质的服务来赢得的。
那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。
而大家兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要大家充分挖出市场潜力。
二、品牌首先大家要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。
品牌是无形的,它的体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。
大家现在要以我就是品牌为主体,做好大家的服务品牌,让客户对大家的服务品牌得到认可。
从而赢得市场。
三、服务当今社会大家要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。
服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。
服装培训心得体会范文7篇服装培训心得体会范文7篇服装培训心得体会范文篇1前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。
努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。
使我深刻体会到此次学习培训的重要性。
在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。
强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。
通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。
而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。
那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。
而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。
品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。
我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。
从而赢得市场。
三、服务当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。
服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。
服装培训工作总结精选15篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此要我们写一份总结。
以下是服装培训工作总结精选15篇,欢迎阅读参考。
服装培训工作总结1货品分析表一、产品结构分析表一个店铺中可能需要陈列几百个款式的服装,而构成这些服装款式的数量构成结构是不同的。
产品结构分析可以按照以下两个类型来具体展开:① 分类方式一:外套、内衣、上装、下装;② 分类方式二:主力商品(店铺本季主推的时尚流行款式)、普通/基本商品(以前曾经销售过的、比较大众化的款式)、辅助性商品(配件、配饰等搭配性商品)。
在以上分类的基础上,产品结构分析接下来需要统计并计算不同类型的产品的销售情况、贡献率、货品周转率以及购买顾客群体消费特征等。
二、产品销售卖点分析表所谓的产品销售卖点,即购买产品的顾客对于该产品某个特征的喜好,例如服装的面料手感、图案、版型、配饰等。
通过对产品卖点的分析,可以及时地把握客户对于产品的特殊喜好,为店铺补货或者就产品开发设计提出建议提供数据支持和依据。
三、产品销售价格带分析四、产品销售顾客特征分析顾客定位,即确定产品所面向的顾客群体,是服装品牌定位中至关重要的环节。
同样,在产品销售数据分析中,以顾客特征为分析维度的分析工作也是非常关键的。
产品销售顾客特征的分析,能够帮助服装店及时掌握顾客的消费特征与产品销售状况之间。
的联系,以便于根据顾客特征的变化随时调整销售重点。
五、产品销售周转率分析分析产品销售周转率,能够帮助服装店及时调整店铺的库存状况,为补货提供数据支持,以相应市场销售状况的变化。
六、2.产品销售数据分析的频率设计设计产品销售数据分析的频率,即确定围绕以上货品数据分析的内容展开分析的时间周期。
对于单个服装店铺而言,根据店铺的运作习惯,可以选择每天都进行数据分析这种较高的频率。
而对于一个销售区域中的加盟商来说,确定货品销售数据分析的频率为一周比较合适。
随着市场竞争的日益激烈,提升自身专业素养和销售技巧成为了服装行业从业者的重要课题。
近期,我有幸参加了公司组织的服装培训,通过这次系统的学习,我对服装行业有了更深入的了解,以下是我的一些心得总结。
一、专业知识的提升在培训过程中,我们系统地学习了服装行业的基本知识,包括服装设计、面料识别、服装搭配等。
通过学习,我对服装行业的发展历程、流行趋势、市场需求有了更加清晰的认识。
同时,对于各种服装面料的性能、特点、保养方法也有了更为深入的了解,这为我今后更好地服务于顾客提供了有力保障。
二、销售技巧的提升培训中,讲师针对服装销售技巧进行了详细的讲解,让我受益匪浅。
我学会了如何根据顾客的体型、气质、需求推荐合适的服装,以及如何运用心理战术和沟通技巧提高顾客的购买意愿。
此外,我还学习了如何处理顾客的异议和投诉,以及如何进行有效的售后服务。
这些技巧将对我今后的工作产生积极影响。
三、团队协作能力的提升培训过程中,我们进行了丰富的团队互动活动,如角色扮演、情景模拟等。
通过这些活动,我深刻体会到团队协作的重要性。
一个优秀的团队需要每个成员发挥自己的专长,共同为实现团队目标而努力。
在今后的工作中,我将注重与同事的沟通与协作,共同为公司的业绩提升贡献力量。
四、服务意识的提升培训强调,作为一名服装从业者,服务意识至关重要。
我们要始终以顾客为中心,关注顾客的需求,提供优质的服务。
在今后的工作中,我将不断提升自己的服务水平,努力成为顾客的贴心人。
五、个人综合素质的提升通过这次培训,我认识到个人综合素质的重要性。
除了专业知识、销售技巧、团队协作和服务意识外,我们还应注重自身形象、沟通能力、应变能力等方面的提升。
只有全面提升个人综合素质,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结:这次服装培训让我收获颇丰,不仅提升了我的专业知识和销售技巧,还增强了我的团队协作能力和服务意识。
在今后的工作中,我将以此次培训为契机,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
服装培训心得体会总结精选3篇服装培训心得体会总结篇1人为什么会穷,机构为什么会老化?其中最关键一个原因:来自心态上的恐惧。
不是害怕失败,二是害怕成功,因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。
我们要成功,首先需要付出的就是低下您高昂的头,来个向别人学习。
唯有源头活水来,才能增加抗争苦难的智慧和力量,获得生命与生活的真本事、真知识。
因个人水平能力有限,不当之处在所难免,欢迎大家批评指正!一、卖衣服就是卖形象店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。
买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。
美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。
为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。
美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!!二、比较方可见优劣对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。
因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有。
服装培训心得总结精选范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作心得、读书心得、个人总结、工作计划、讲话致辞、合同协议、条据书信、规章制度、应急预案、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample articles, such as work experience, reading experience, personal summary, work plan, speech, contract agreement, policy letter, rules and regulations, emergency plan, other sample articles, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample articles, please pay attention!服装培训心得总结精选范文服装培训心得总结精选范文15篇服装培训心得总结是指个人在参加服装培训后,对培训内容、学习过程、实践经验等进行回顾、总结和评估。
服装培训总结这次培训学习在不知不觉已过了半个多月了。
在这些天里,有着充实,有着快乐,也有不时的想家!尽管不适应、困惑、疲惫,但常常还是能感觉到下课后的充实和快乐!既然来到这里,就应该克服困难,珍惜机会,学有所获。
这次给我们任课的教师全是出色的教师,这些老师经验足,每个人都有特长之处。
他们的课堂全面、细致,有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。
倾听他们对教学的理解,感悟他们的思想方法,让我感觉到不是一种学习,而是一种享受。
在学习中常常能带给我思想上的洗礼、理念的革新。
“有思想,有文化,有情感,有艺术的教师都是出色的老师。
”他们的分析总是充满灵动与启示;他们的课堂总是充满了智慧与情趣。
给我们这批学员授课的老师中,基本都是出色的老师。
他们全身闪耀著名师的光环,却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华。
我想这每一位让我心生仰慕之情的老师。
他们的成就激励着我们,激励着我们这一群在中职教学的道路上跋涉的学员们。
也许走在庞大的教师队伍中,你根本不会认为她是一位卓有成就的特级教师。
这些天在他们的培训中我们的思想得到了升华,理念得到了提升,能被他们的培训我很幸运。
我的人生也许与特级、名师无缘,但我们可以因为他们的引领在追寻中职教学的征程中更有活力,更有收获。
我坚信!“玉不琢,不成器。
人不学,不知义。
”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。
学习的过程好比那未经加工的瑕玉,经过一番精雕细刻之后,呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。
很多时候仍让我有些雾里看花,无所适从,从而使我觉得我很需要学习,而此次服装培训学习,犹如为我打开了一扇门,拨云见日,使我以前的困惑豁然开朗。
我曾出去培训过几次,而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。
心灵经历了忐忑、探索、喜悦。
一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收,但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。
这次培训之后,更增添了我努力使自己成为一名出色教师的信心。
一、教师要进行知识的更新“知识也有保质期。
”作为教师,实践经验是财富,同时也可能是羁伴。
因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受,也能一时地掩盖教师新知识的不足,久而久之,势必造成教师知识的缺乏。
缺乏知识的教师,仅靠点旧有的教学经验,自然会导致各种能力的下降甚至是缺失,这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。
所以,对于这种学习、培训,对于一个教师来说,是很有必要的,是很有价值的。
二、在教学活动中,教师要当好组织者教师要充分相信学生,信任学生完全有学习的能力。
应变把机会交给学生,俯下身子看学生的生活,平等参与学生的研究。
教师把探究的机会交给学生,学生就能充分展示自己学习的方法和过程,教师也就可以自如地开展教学活动。
三、思想认识得到了明显的提高,灵魂得到了净化近年的教学生涯,我把教师当成了一种职业,一种谋生的职业。
对工作有的是厌倦之意,不平之心,黯淡之境。
但通过了这几天的培训,让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作,让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。
四、加强专业文化学习,做一专多能的教师要想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。
他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我深受启发。
我面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我的责任和义务。
就像心里亮起了一盏明灯,通过这个专业的各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升。
不断加强修养才能胜任教育这项工作。
这次培训内容丰富,延伸性广、使我开阔了眼界。
虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影,但在以后多学习,多练习、多研究。
在今后的教育教学实践中,我将静下心来采他山之玉,纳百家之长,慢慢地走,慢慢地教,在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风彩。
要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的骨干教师,就要不断更新自己,努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。
这就需要今后自己付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,勇于到课堂中去实践,相信只要通过自己不懈的努力,一定会有所收获。
前言:男装行业已经全面进入品牌时代,人们开始寻找自己的固有品牌,品牌含金量显得尤为重要。
从这几天的市场调研来看,营销的前期预测、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏,而我们现在却在走着“亡羊补牢”的营销路子。
20xx年销售额较于20xx年,下降了20%?原因在哪?是消费者不识货?其实是市场变了,我们没变,消费者需求变了,我们还是老样子。
我们根本给不了消费者想要的东西。
市场变了,销售管理者也得变,营销策略、货品、服务、人员等等都得变。
下面我从这几方面具体阐述。
一、店铺位臵与装修陈列1、**属于加盟代理的经营模式,相比较雅戈尔的直营销售有一定局限性。
商场店厅位臵有一定的弱势,而雅戈尔霸占着各大商场的'边厅显眼位臵,并且面积大2-3倍。
在位臵局限下我们要在视觉营销上下功夫,构建一种强烈的现场空间了,吸引顾客进入一种购买氛围。
许多世界级的服装品牌都非常注重卖场氛围的营造。
Eg:威可多男装统一木质空间格局。
2、**各大卖场整体装修略显老气,但视觉营销不等同于装潢奢华的店铺,终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。
杉杉一直倡导“绿色、环保”的企业文化,而绿色代表生机和活力。
服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面,也包括温馨的空间布臵,动人的音乐,触手可及的服装,贴心到举手间的茶具等等。
Eg:益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。
3、合理有效的陈列能够赋予产品生命和灵魂,而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配,则能使产品的光线、质感、特色玲珑体现出来,增强顾客的购买力。
而**的陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配,显得拥挤、单调、无层次感,无形中为产品减分。
4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”,传递着卖场的风格、品位和经营思想。
本来**的主流产品为商务男装,颜色偏暗,而建华商场远望黑压压一片,给顾客一种压迫感。
而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。
二、货品管理1、款式:产品类型由于季节和渠道的局限性,层次化、立体化的组合才能满足渠道利润。
产品规划应在品牌定位的前提下做取舍,而历史销售数据和前期预测成了必要准备。
Eg:北国店厅货品结构不合理:薄利多销的基本款规格不全;流行款没有畅销的潜质;时尚点缀款没有增加卖场的新鲜度,迎合不了高价位的销售群体。
2、价格:由于不同区域、不同消费习惯、不同消费水平的分散,决定了产品结构的高中低档的合理组合。
而杉杉西服普遍集中在零售价4000左右,大衣同含量、同板型的价位比同品牌拉大20xx左右,纯棉衬衫质地差,价位高。
而罗蒙的价格优势在人民和东购显得尤为突出。
3、色系:视觉颜色的巧妙组合能给顾客带来强烈的视觉冲击,从而吸引顾客进店,而威可多、雅戈尔、罗蒙、柏兰蒂等品牌的颜色运用大胆,层次分明,可选择面广。
总而言之,由于市场预测和订货前准备规划不足,**总库存量大,有效库存少成了秋冬季节致命硬伤。
所以终端卖场商品应以具有较实惠或更高性价比的“当季主导产品”为主,而且各种价位及系列的产品都须陈列丰富。
4、剩余库存消化力度不够,折扣店没有充分利用起来。
Eg:建华商场的顺美男装9月-12月品牌特卖会,1折领跑,远远拉大了其他品牌的销售额。
邯山商场二线三线品牌:大水男装稳坐销售第一把交椅。
5、高端产品不给力。
Eg:益友金利来男装的品牌含金量和品牌号召力,使得**尼克服、大衣颗粒未收。
6、店长素质和对货品的重视程度直接导致销售额的高低,日常没有充分考虑货品结构的平衡和商品生命周期的变化,以及与公司间的沟通配合。
以至于经常出现库里有货而当下没码频繁出去调货的窘况。
三、销售管理1、进店率低:由于商场的诸多限制,巡店过程中好多店员都会感慨没人,一个顾客都没有,从而呆站在柜台旁,以至于死气沉沉的气氛蔓延整个店厅,地铁修路本来人就少,仅有的客流也因为低沉的氛围而绕店而走。
Eg:北国的店员特别主动,每次巡店,不是整理货品,就是重新调整陈列。
所以我总结:店员越忙,人气越旺。
2、管理是服装零售业竞争的实质,而管理的一个核心就是有目的、高效率地收集、处理、使用各种信息,而往年销售数据的分析是研究市场规律、制定订货、补货、和促销计划、调整销售措施的依据。
销售数据分析有:总销售额、分类销售额、产品生命周期率、库销比、客单价、连带销售、人均日销售等。
Eg:北国的连带销售做的特别好。
而威可多、夏蒙、金利来的客单价高。
3、促销:促销不是建立在损坏品牌价值、形象和定位上的。
A、**的促销缺少创新B、新品上市对顾客的诱惑不大C、且对于同类品牌的促销没有针对性。
清理库存式的特卖会太多,短期中可以缓解资金和库存的压力,但从长远来看,对品牌形象的损失难以估量。
Eg:顺美有专门的折扣店;沧州特卖频繁,顾客有点反感。
4、VIP会员管理不完善。
四、人员1、在销售中,店员在推销商品、提供服务、宣传形象等方面发挥重要作用。
而一个优秀的店员甚至牵动着一个店厅的每一根神经。
**的导购素质参差不齐,个别店面年龄偏大,发挥不了中流砥柱的作用。
2、员工激励欠缺。
由于地铁修路,店铺位臵变动等各方面的制约,销售额有所下降任务完不成,员工心理有情绪,消极工作。
3、新员工培训不完善。
Eg:入职一个月的新员工竟然不知道棉服和尼克服的区别。
新员工的培训不到位直接导致人才断层,最终影响销售。
五、售后服务1、工装定做工期太长,以至于流失好多老顾客。
2、衣服版型样式的局限,修改衣服的几率大大增加。
以上观点,由于位臵和眼光的不同,具有一定的局限性,仅供参考。
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。