职能工作的定位与价值
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岗位职责定位作为一名员工,岗位职责的定位对于个人的职业发展和未来的工作表现有着至关重要的作用。
正确的工作定位可以帮助员工更好地理解和履行自己的职责,以便在组织机构内发挥出更大的价值。
而随着企业发展的日益迅速,各种职业岗位的定位问题也越来越受到关注。
岗位职责是指员工在工作中需要完成的具体任务和责任。
在不同的企业中,各个岗位职责的定义和要求都不尽相同,这需要企业具体分析自己的业务需要和人才战略,针对性地制定一份具体而有效的岗位职责说明书。
这样,企业不仅能够提高员工工作的效率和准确性,而且还可以降低企业的管理成本和业务风险。
在制定岗位职责说明书的过程中,企业需要充分考虑自身的人才需求和企业战略,以便将有限的人力资源用在正确的岗位上,实现人尽其才的目标。
事实上,有些员工因为缺乏正确的岗位定位,导致在工作中常常感到困惑、迷茫或低效。
因此,企业需要通过明确的岗位职责说明书来帮助员工更好地理解自己的职位定位和价值,以便在组织机构内发挥最大的潜力和价值。
通常来说,岗位职责的定位需要从以下四个方面进行考虑:一、业务范围在明确岗位职责时,首先需要考虑的是相关岗位的业务范围和职能,以便员工能够理解自己在工作中所需要完成的具体任务和职责。
举例来说,企业中的销售人员需要明确自己的销售任务、渠道开拓、客户维护和销售管理等职责;而财务人员则需要处理会计核算、财务分析、预算编制和税务报告等相关工作。
只有充分明确业务范围,才能帮助员工更好地理解自己在企业中的角色定位和职责范围。
二、工作目标明确工作目标是在岗位职责定位过程中非常关键的一步。
企业需要明确自己的业务目标和战略方向,针对性地为不同的岗位设定具体的目标和指标,并制定明确的绩效考核体系。
只有明确的工作目标,才能准确衡量员工的工作表现和业务贡献,以便关注并强化员工在工作中的核心能力和优势。
三、工作方式在岗位职责定位过程中,员工如何完成所需任务是一个非常重要的问题。
企业应该考虑制定合理的工作流程和规范,以便员工能够在工作中追求高效、准确、规范的目标。
电网企业办公室工作的定位和价值思考电网企业的办公室或总经理工作部的工作处于连接上下、贯通左右的重要位置,是公司管理层联系和服务群众的桥梁纽带。
由于特殊的职能和定位,总经理工作部常常处在各种利益关系(如地方政府、发电企业、用电客户、新闻媒体等)的冲突和包围之中。
总经理工作部工作作风往往是一个企业作风的风向标,其工作的成果、办事效率,对内关系到凝聚力,对外关系到企业形象,对上关系到注意力,对下关系到号召力。
因此,总经理工作部的工作定位和部门价值,应在把握大局、抓重点中予以体现。
一、定位思考国家电网公司建设“一强三优”现代公司的发展战略、“三抓一创”的工作思路,“四个服务”的企业宗旨、“两个转变”的目标等,是公司加快发展、提升实力的重要指导思想。
因循守旧产生不出新思路,按部就班探索不出新办法,心浮气躁开创不了新局面。
总经理工作部需要把握并围绕公司大局开展各项工作:依靠企业各部门、各单位在建设坚强电网的实践中充当策划者、组织者、实施者的角色;在主动融入地方经济社会发展的道路上,担负推动者的使命;把从严管理、内强素质、外塑形象的理念贯穿于企业运营的全过程中,做出表率;在改进作风、强化服务、提高效率的行动中,树立榜样;在深入研究关系公司改革发展稳定的重大管理问题、增强持续发展能力的过程中,起到龙头作用。
总经理工作部各项工作的出发点和落脚点就在于此。
二、价值思考总经理工作部工作价值的核心是高标准、严要求,对工作敢于负责,敢于攻坚克难。
在工作中要注重找准定位,适当参谋,强化服务意识,突出协调功能。
找准定位。
总经理工作部在工作中应该始终保持高度的政治敏锐性和鉴别力,关于从政治上观察、分析和处理问题,在大是大非问题面前保持清醒的头脑,立场坚定,旗帜鲜明,忠诚于公司的事业,让组织满意、领导放心、员工信赖。
工作的指导思想应紧扣公司党组决策部署,横向抓协调,纵向抓服务,总体抓落实。
在政务上,加强综合分析能力,把握工作总体情况,提出建议和意见。
岗位职责职能定位方法一、岗位职责职能定位的重要性在一个组织中,岗位职责职能定位的准确与否直接影响到组织的运作效率和员工的工作动力。
因此,合理而明确地界定岗位职责与职能是组织成功的前提。
二、明确组织目标和战略定位首先,明确组织的目标和战略定位是定位岗位职责职能的基础。
只有了解组织对员工的期望和要求,才能为每个岗位制定合适的职责和职能。
三、分析岗位所处的环境和市场竞争力岗位所处的环境和市场竞争力也是决定岗位职责职能的重要因素。
在一个竞争激烈的行业中,岗位的职责可能需要更加多样和灵活,以适应市场上的变化。
四、综合考虑员工的能力和技能一个好的岗位职责职能定位方法应综合考虑员工的能力和技能。
不同的员工在岗位上可能具备不同的专长和才能,因此需要根据员工的实际情况,合理分配职责和职能。
五、沟通和协商定位岗位职责职能的过程中,沟通和协商是必不可少的。
组织与员工之间的有效沟通可以帮助双方充分理解彼此的期望和需求,从而共同制定出最合适的岗位职责和职能。
六、灵活性和适应性岗位职责和职能应该具有一定的灵活性和适应性。
随着组织发展和市场环境的变化,岗位职责和职能也需要相应地进行调整和优化,以适应新的需求。
七、明确工作流程和责权利关系工作流程和责权利关系的明确对于岗位职责职能的定位至关重要。
只有明确了各个岗位之间的责权利关系,才能确保岗位职责和职能的合理分工和协作。
八、考核和激励机制岗位职责职能的定位应与绩效考核和激励机制相结合。
通过定期的绩效考核和激励措施,可以帮助员工明确自己的岗位职责和职能,并激发出工作的积极性和创造力。
九、持续改进和反馈岗位职责职能定位是一个持续改进的过程。
通过不断的反馈和调整,可以发现岗位职责和职能中存在的问题,并及时进行调整和优化,以提高工作效能和员工满意度。
十、总结合理而明确地界定岗位职责和职能是一个组织成功的关键。
通过明确组织目标和战略定位、分析岗位环境、综合考虑员工能力和技能、沟通和协商、灵活性和适应性、明确工作流程和责权利关系、考核和激励机制、持续改进和反馈等多个方面的因素,可以实现岗位职责职能的准确定位,并提高组织效率和员工满意度。
办公室工作的职能定位一、概述办公室工作是现代企业组织中不可或者缺的一部份,它涵盖了多个职能和责任。
办公室工作的职能定位是指明办公室工作的具体职责和任务,确保办公室工作高效、有序地运行,为公司的日常运营提供支持。
二、职能定位1. 文件管理办公室工作的一个主要职能是文件管理。
这包括采集、整理、存档和检索各类文件,确保文件的安全和机密性。
办公室工作人员需要熟悉公司的文件管理系统,并能够有效地管理和维护文件。
2. 信息管理办公室工作人员负责管理和处理公司内部和外部的信息。
他们需要及时、准确地处理和传递信息,确保信息的准确性和保密性。
此外,他们还需要协助管理信息系统,确保信息的存储和检索系统的正常运行。
3. 日程安排和会议管理办公室工作人员需要协助管理日程安排和会议安排。
他们需要与各部门和员工协调,确保会议的顺利进行,并及时通知参会人员。
此外,他们还需要为会议准备材料、记录会议记要,并跟进会议决议的执行情况。
4. 办公设施和设备管理办公室工作人员负责管理办公设施和设备的采购、维护和维修。
他们需要与供应商进行合作,确保办公设施和设备的正常运行。
此外,他们还需要协助员工解决设备使用中的问题,并提供必要的培训和支持。
5. 行政支持办公室工作人员需要为公司的管理层提供行政支持。
他们需要协助处理日常事务,如行程安排、文件准备、报告撰写等。
此外,他们还需要协助管理层与内外部利益相关者的沟通和协调,确保公司的利益得到有效保护。
6. 人力资源支持办公室工作人员需要协助人力资源部门进行员工招聘、培训和绩效评估等工作。
他们需要协助处理员工的入职手续、离职手续和薪酬福利等事务。
此外,他们还需要协助管理员工档案和维护员工信息的准确性。
7. 客户服务支持办公室工作人员需要协助处理客户的咨询和投诉,并提供满意的解决方案。
他们需要与客户保持良好的沟通,并及时向相关部门反馈客户需求和反馈。
此外,他们还需要协助处理客户的定单和交付事宜,确保客户的满意度和忠诚度。
干部下乡与贫困治理:“第一书记”的职能定位及其价值实现作者:谢建平田有煌来源:《中共南京市委党校学报》2019年第06期[摘要]党中央从国家顶层设计上不断强化乡村贫困治理制度的供给与创新,由最初1984年国家部委机关选派干部下乡参与扶贫的尝试,进而发展到“第一书记”扶贫制度的探索与设置,这是新时代贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和中央扶贫开发决策部署的一个重要举措,是中国共产党解决“三农”问题和培养锻炼优秀干部的一种制度创新。
通过给贫困村引入干部下乡新机制,并明确“第一书记”参与扶贫的工作职能和努力方向,以期通过加强党的建设来优化农村基层组织结构,推动乡村贫困治理,达到实现全面建成小康社会的宏伟目标。
[关键词]第一书记;贫困治理;职能定位;价值实现[中图分类号]D669 [文献标识码]A [文章编号]1672-1071(2019)06-0076-05贫困是一个十分复杂的世界性问题,按照经济学的一般理论来说,贫困是经济、社会、文化贫困落后现象的总称。
各国政府为了治理贫困问题,先后采取了诸多不同的策略与方法,也取得了一些实实在在的成效。
作为世界上最大的发展中国家,中国的贫困问题及其现象同样不容小觑。
以全心全意为人民服务为宗旨的中国共产党,自成立之日起,就把反贫困作为自己的奋斗目标。
党的十九大报告中,习近平总书记更是清晰地指出:“中国共产党人的初心和使命,就是为中國人民谋幸福,为中华民族谋复兴。
”[1]1因此,打赢脱贫攻坚战,必然是中国共产党的职责所在,更是新时代中国贫困治理的内在诉求。
新时期以来,中央和政府对“三农”问题高度重视,连续多年出台“中央一号文件”,党和政府的惠农惠民政策供给不断,农业税取消、扶贫项目进村、扶贫救济等贫困治理措施不断深入农村,然而此类外在的“输血式”贫困治理方式并没有取得预期中的理想效果。
为此,党中央从国家顶层设计上不断强化贫困治理制度的供给与创新,由最初国家部委机关选派干部下乡参与扶贫的尝试,进而发展到“第一书记”扶贫制度的探索与设置。
岗位职责的定位与任务分工随着社会的发展和企业的壮大,各种各样的岗位职责和任务分工也越来越细致和明确。
岗位职责的定位及任务分工对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
下面将从不同角度分析岗位职责的定位与任务分工的重要性。
一、岗位职责的定位1. 对企业的重要性:岗位职责是企业中每个员工的职责和责任的集合,是实现企业愿景和目标的重要保障。
岗位职责的定位对于规范员工的行为和提高工作效率有着至关重要的作用。
2. 岗位职责的明确性:岗位职责的定位要求明确具体,以便员工能够清晰了解自己的职责边界和工作内容。
只有职责明确,员工才能更好地完成工作任务,提高工作效率。
3. 岗位职责的灵活性:岗位职责应该具有一定的灵活性,能够在不同情况下进行调整和适应。
岗位职责的灵活性可以提高员工的工作积极性和创造力,使企业在快速变化的市场环境中保持竞争力。
二、任务分工的重要性1. 提高工作效率:任务分工可以将较大的工作任务分解成为更小的子任务,使员工的工作更加专注和高效。
每个员工在自己的岗位上专注于自己的任务,不仅能够提高工作效率,还能够减少工作出错的概率。
2. 实现专业化:任务分工可以根据员工的不同专长和能力,将任务分配给最适合的人员。
通过任务分工,不同岗位的员工可以发挥各自的专业特长,从而提高工作质量和效率。
3. 增强协作能力:任务分工可以促进员工之间的协作和合作。
通过明确每个人的任务和工作内容,员工可以更好地协调和合作,达到共同的工作目标。
三、如何定位岗位职责1. 根据企业战略:岗位职责的定位应该与企业的战略目标相一致。
不同岗位的职责应该能够为企业的战略发展做出贡献,实现企业的长期目标。
2. 考虑员工能力:岗位职责的定位应该根据员工的能力和经验进行合理安排。
不同岗位需要不同的技能和知识,只有将岗位职责与员工能力相匹配,才能更好地发挥员工的潜力。
3. 综合考虑各方面因素:岗位职责的定位应该综合考虑企业的需要、员工的能力和市场的变化。
办公室工作的职能定位第一篇:办公室工作的职能定位办公室工作的职能定位办公室是一个单位工作的枢纽和窗口,是重要的综合部门,它担负着参谋、协调服务和督促检查等重要职能,其政务、管理、服务能力的高低直接影响一个单位领导班子的科学决策和决策的正确实施。
这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。
不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响。
因此,做好办公室工作,当前,必须强化六种意识、处理好六个关系、提高六种能力、抓好六项具体工作。
第一节强化六种意识一是大局意识。
办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。
在实际工作中应注意把握好三点:1、脑中要有一根弦,始终保持清醒的政治头脑。
2、胸中要有一盘棋。
想问题应当站得更高一些,善于把本单位的工作置于国内宏观形势和改革发展稳定的大局中来思考谋划。
3、心中要有一本账。
对本地区、本单位的情况要了然于胸,善于了解上情,吃透下情,精于结合,创造性地开展工作。
二是发展意识。
办公室作为直接为单位服务的办事机构,必须强化发展意识,一切工作都要围绕发展,服务发展,促进发展。
三是服务意识。
为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室重要工作职责。
1.在为领导服务上要实现三个转变。
即:努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变;由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。
2.在为基层单位和员工的服务上要满腔热情,平等协商,充分发挥办公室作为领导联系员工的桥梁和纽带作用。
四是参谋意识。
1.贴近领导,想领导之所想,力争谋在关键处,谋在点子上;2.超前运作,不做事后“小诸葛”。
在决策前提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;3.敢于进言,善于出谋划策。
岗位核心职能定位岗位核心职能是指在特定岗位中,员工所需具备的主要工作职责和能力要求。
岗位核心职能的明确定位可以帮助企业更好地了解员工的工作范围和要求,有助于招聘、培养和评估员工。
一、岗位核心职能的重要性岗位核心职能的明确定位对于企业来说非常重要。
首先,它可以帮助企业了解员工的工作范围和要求,从而更好地进行人才招聘和选拔。
其次,岗位核心职能可以指导员工在工作中明确职责,提高工作效率和质量。
最后,岗位核心职能还可以作为员工绩效评估的依据,有助于激励和奖惩机制的建立。
二、岗位核心职能的定位原则在确定岗位核心职能时,需要遵循以下原则:1.与岗位职责相符:岗位核心职能应该与岗位职责相一致,能够准确反映员工在工作中的主要工作内容。
2.与企业战略目标相契合:岗位核心职能应该与企业的战略目标相契合,能够支持企业实现战略目标。
3.具有可操作性:岗位核心职能应该具有可操作性,能够明确员工在工作中需要具备的能力和技能。
4.具有可测量性:岗位核心职能应该具有可测量性,能够通过评估和考核来确定员工是否胜任该岗位。
三、岗位核心职能的内容岗位核心职能的内容可以根据具体岗位的特点和要求进行确定。
下面以销售岗位为例,介绍销售岗位的核心职能:1.客户开发与维护:销售人员需要通过电话、拜访等方式积极主动地开发新客户,同时保持与现有客户的良好关系,提供优质的客户服务。
2.销售目标实现:销售人员需要制定销售计划和目标,并通过积极的销售活动来实现销售目标,提高销售业绩。
3.市场调研与分析:销售人员需要对市场进行调研和分析,了解市场需求和竞争情况,以便制定有效的销售策略和方案。
4.销售技巧与沟通能力:销售人员需要具备良好的销售技巧和沟通能力,能够与客户建立良好的沟通和合作关系,提高销售效果。
5.团队合作与协调能力:销售人员需要与公司内部的其他部门和团队进行紧密合作,共同完成销售任务,实现团队目标。
四、岗位核心职能的培养和发展岗位核心职能的培养和发展是企业人力资源管理的重要任务。
员工年度总结:本人所在职层角色定位的价值贡献一、概述在员工的工作中,每个人所扮演的角色和定位都不尽相同。
然而,无论在哪个岗位上,每个员工都需要清晰地认识到自己的职责所在,以及自己在公司中所能够做出的价值贡献。
本文将从员工年度总结的角度,对本人所在职层角色定位的价值贡献进行总结和分析。
二、岗位职责和期望1. 角色定位作为本人所在的职层,首先需要对自己所扮演的角色和定位有一个清晰的认知和理解。
每个员工都承担着不同的职责和任务,而这些职责和任务往往是与公司的发展和目标密切相关的。
需要明确了解自己所在的岗位在公司中的位置,以及对公司的影响和贡献。
2. 职责范围在明确了自己的角色定位之后,就需要清楚地了解自己的职责范围。
这包括了工作中需要承担的具体任务和目标,以及对所处部门或团队的影响和贡献。
只有清楚地认识到自己所承担的职责,才能更好地去实现这些职责,并为公司做出更大的贡献。
三、工作目标和成就1. 完成情况在过去的一年里,本人在工作上有哪些具体的工作目标,这些目标是否都已经完成,以及完成情况如何?需要对过去的工作目标进行一个全面的总结和评估,从而得出自己在工作中的表现。
2. 个人成就在工作中,是否有哪些具体的个人成就或者突出表现?这些成就和表现是否对公司的发展和目标起到了积极的作用?需要客观地对自己在工作中所取得的成就进行总结和评价。
四、对公司的贡献1. 业绩表现在过去一年中,自己在工作中是否为公司创造了经济效益或者其他方面的贡献?这些贡献具体体现在哪些方面,对公司的影响如何?需要客观地对自己在工作中为公司所做出的贡献进行总结和评价。
2. 创新和改善在工作中,自己是否为公司带来了一些创新或者改善的想法和举措?这些创新和改善是否为公司带来了一些积极的影响?需要客观地分析和评价自己在工作中所做出的创新和改善。
五、自我评价和展望1. 总结和反思对于自己在过去一年的工作表现,需要进行一个全面的总结和反思。
需要客观地分析自己在工作中的不足和缺陷,以及如何改进和提升自己的工作能力。
办公室工作的职能定位一、引言办公室是一个组织中非常重要的部门,其职能定位对于组织的运转和协调起着至关重要的作用。
本文将详细介绍办公室工作的职能定位,包括其主要职责、工作内容和所需的技能。
二、主要职责1. 组织协调:办公室负责组织和协调各部门之间的工作,确保各项工作有序进行。
例如,安排会议、制定工作计划、协调资源等。
2. 文件管理:办公室负责管理和维护组织的文件资料,包括收集、整理、存档和归档等工作。
确保文件的安全性和可访问性。
3. 信息传递:办公室作为信息的中转站,负责收集、整理和传递各种信息,确保信息的及时准确传达给相关人员。
4. 接待与对外联络:办公室负责接待来访者,并与外部机构和个人进行有效的沟通和联络,维护组织的形象和声誉。
5. 日常行政支持:办公室为组织的员工提供日常行政支持,包括行程安排、会议安排、文件处理等,确保工作的顺利进行。
三、工作内容1. 会议组织与管理:办公室负责组织和管理各类会议,包括制定会议议程、邀请参会人员、安排会议场地和设备等,确保会议的顺利进行和记录。
2. 文件处理与管理:办公室负责处理各类文件,包括收发文件、起草和编辑文件、归档等,确保文件的准确性和完整性。
3. 办公用品和设备管理:办公室负责管理和维护办公用品和设备,包括采购、分发、维修和更新等,确保员工的工作需要得到满足。
4. 行政支持与协助:办公室为组织的员工提供行政支持和协助,包括行程安排、会议安排、出差手续等,确保员工的工作效率和便利性。
5. 信息管理与传递:办公室负责管理和传递各类信息,包括收集、整理、传达和存档等,确保信息的及时性和准确性。
四、所需技能1. 沟通能力:办公室工作需要与各个部门和人员进行沟通和协调,因此需要具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰明确地表达意见和要求。
2. 组织能力:办公室需要组织和协调各项工作,因此需要具备良好的组织能力,能够合理安排时间和资源,确保工作的高效进行。
3. 解决问题能力:办公室工作中常常面临各种问题和挑战,因此需要具备良好的问题解决能力,能够快速分析和解决问题,确保工作的顺利进行。
关于职能工作的定位与价值
一、职能部门的价值与使命——支持业务部门更加成功:不能让业务部门更
加成功的职能部门是不合格的职能部门。
一个组织,因为有经营、增值的业务需要开展,科学分工后,开始有了不同的业务部门。
业务部门的工作越来越多时,业务干部需要把更多的精力放在本岗位的增值性的经营业务上,难以全面、及时做到在各项基础管理方面(如:设备管理、人力资源、体系建设等等)投入足够的资源和精力去研究学习理解交流及应用各专业的新理念新方法,为了能够让这些业务部门在这些基础管理上也能做好(只有这些基础管理做好了,业务经营方面的问题和瓶颈等才能得到切实解决,组织表现才能更好,发展才能更加持续),组织功能方面便更加细分了职能和职责:安排了专人来负责这些专业以帮助业务干部把这些方面做好,所以有了设备、人力、质量、企管、财务等职能岗位乃至部门。
这些职能岗位和部门出现的意义在于:能够专职在本领域深耕细作,并拿出更加适合本组织业务部门的方案,成为业务伙伴,以支持业务干部、使得业务部门的工作更加成功。
因此,首先,组织内各项职能工作的第一责任人是业务干部,其次,不能让业务部门更加成功的职能部门/岗位是不合格的职能部门/岗位,职能部门/岗位的价值与使命在于努力支持业务部门更加成功。
二、职能部门的定位问题:
1.职能部门主要有两个功能,第一,支持服务;第二,监管。
2.支持与监管,不能混淆在一起,要有各自清晰的目标与职责和边界。
如果支
持服务和监管的工作能够分开为两个团队做的话,尽量分开。
如果做不到岗位设置上分开,那么最低也要保证两类工作的目标的独立;有些团队支持服
务和监管两类工作由同一岗位来做,目标也没分开定清楚,结果就容易引起混淆——支持服务工作做多了感觉自己是在放水,监管工作做多了业务部门说管卡多、服务和支持太少。
所以,支持服务工作和监管工作要各有各的目标,在计分卡上要各有各的比重,让团队清楚认识到自己有两项任务,不能只做一项,不能厚此薄彼有所偏废,也不能降低职业道德标准把该坚持的原则变成个人落人情的机会,更不能在认识上分不清。
3.监管的职能部分有如下四点工作要求:
a)监管职能的定位和目标是:及时发现问题,提出警示,督促整改,或进行升
级,监管的对象是管理中的待改进点和风险。
在配合和支持业务实现业务目标的过程中,要科学认真地发表专业意见,发现问题要及时提出。
有违背制度和底线等严重问题的,要及时否决;
b)监管要到位:全面、系统、彻底、及时,这是高职业道德和高职业素养的体
现;不能监管时还扮演服务角色,不能放水,不能有人情面子问题,不能不坚决,要坚持原则。
c)监管不能越位:要把问题暴露充分,除了按政策和规定行使否决等权力之外,
不能插手业务,业务上的事要由业务部门最终做决策。
不越位,尤其不能直接插手业务替业务部门做业务决策。
意见不统一时要升级,不能直接驳回业务的意见或者是替业务做决定,剥夺业务部门做决策的权力,造成责权混乱。
履行监管职能,要平衡拿捏好自己到位但不越位。
d)职能部门不同意业务意见,在沟通无效的时候要及时升级:能否及时升级,
真正难的原因在于某些干部的职业素养不够,把公事的正常升级更多地视为、理解为私人之间的和谁过不去、个人冲突。
公是公、私是私,分清了更容易明明白白、坦坦荡荡做事,不能因私情或人情而废公,该升级时必须升
级。
该升级不升级是对公司不负责任,正常执行升级能够促进个人的自觉与公司的管理转型。
4.支持服务的职能部分有如下六点工作要求:
a)职能部门的使命是从专业方面帮助业务实现成功,并只能通过与业务深
度融合、让业务部门更加成功来实现自身价值:职能岗位或部门存在的
价值在于让业务部门更加成功,而不是让自己成功。
即:职能岗位在自
己本专业方面做得不论有多“领先”、“科学”、“业界好评”、“自评完美”,如果没有支持和促进相关业务部门更加成功,都是不可取、没必要的。
职能部门需要与业务紧密结合、深度融合、通过支持业务取得更加成功
来实现自身价值。
离开业务部门的成功,不存在职能部门的成功。
业务
的成功是职能成功与否的评价标准和行动目的。
b)职能部门要及时提高自己的专业能力:升级自己的专业水平,以使自己
和业务部门在此方面能力更强并带来业务更成功。
职能部门必须不断学
习、提升自己服务和支持的能力。
某些职能部门对自己要求低,对业务
部门要求高,总是像一个置身事外、毫不相干的人一样指责业务部门的
能力不足和做不好,这种现象的本质是职能部门不清楚自己的定位和价
值,不知道为业务部门配备职能人员就是为了通过自己的专业来给业务
部门出谋划策、分担业务部门的职能工作、支持业务部门做的更好。
c)勇于担当履责,敢于在本职能管理工作上进行决策并保证结果:公司任
一职能部门对本专业的管理拥有独立的决策权,同时有义务和责任保证
决策的正确、科学、合理和实效。
如果一项落实职能管理的政策或制度
涉及到其他部门,对于政策或制度的内容和决策点,主责担当的职能部
门拥有独立的决策权,同时,主责职能部门应该保证管理要求和决策符
合现实环境、符合客观事实条件、科学合理、可操作和效果好。
不应该把相关部门全部拉进来一一联签,而应该是通过提高自身能力和对业务的了解程度来做决策。
相关部门的联签并不会带来对主责部门的免责,原则上也不应该轻易动用联签。
反对任何以免除或降低主办者责任为目的的联签。
各职能部门对自己的专业负全权责任,但也不要对意见充耳不闻、一意孤行,要注意主动、提前、日常积累有益的建议,提高决策能力和决策质量,勇于担当履责。
d)以科学务实的管理体系提高支持业务的能力。
对专业范围内的工作,职
能部门要起到主导作用,主动规划、主动思考,并组织在公司范围内的落地,建立起系统的管理方法和机制,并保障整个系统能够正常、高效运转,保证结果。
e)要让业务部门懂、会、做、有实效:职能部门要在自己的本专业方面,
通过沟通培训辅导,让业务部门了解知识、掌握方法;还要通过规则、流程和引导机制等,让业务部门迈开步子,发生实在的进步、变化和效果。
是否做到让业务部门实实在在地懂、会、做起来并有实效,是检验职能部门的工作的重要标准。
f)支持服务和监管工作要形成闭环和循环:职能部门监管功能发现的问题,
是其支持和服务功能的开端。
职能部门要以“使业务部门更加成功”为目标,结合监管职能发现的问题,主动帮助、支持、以及与业务部门共同努力,把问题消灭掉,并通过监管活动来验证支持和服务的实效,这样就能形成闭环和循环。
只有这样做,才能够把自己的价值发挥出来,职能部门和业务部门也就形成了合力,拧成了一股绳,大家的协同就能成为自然,大家工作也就都有了成就感,工作的氛围也会变得愉快、宽
松、更加积极向上。
合作并让每一方都成功,让各级都是开心地工作,
才能有效落实以员工为中心,进而传递到以客户为中心,公司的发展就
能够更好。
三、价值认可
一项具体工作的价值大小,不是由这项工作是属于业务类还是职能类决定的,真正的决定因素是:此工作最终实现的对“公司整体”有效价值的大小。
如果在没有职能管理时,业务的表现实效是1,那么,增加了职能管理,业务的实效超出1的部分,就明显是职能工作带来的价值。
一项业务工作实现突破、更加成功,并不一定都是业务部门核心推动的,如果这种提升主要是由职能部门在充分发挥了专业的服务支持及监管功能促成的,那么,职能工作带来的价值甚至高于业务原有的例行价值。