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电话销售技巧及话术当涉及到电话销售时，以下是一些技巧和话术，可以帮助您更好地与客户进行沟通和促成销售：一、打招呼和自我介绍：1.以亲切友好的声音打招呼，例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，非常高兴与您通话。
”2.自我介绍并表明目的，例如：“我给您打电话是想介绍我们公司最新推出的产品/服务，并了解您的需求是否匹配。
”二、提出开放性问题：1.使用开放性问题激发对话，使客户参与并表达观点。
例如：“能否告诉我您在选择产品/服务时最重要的因素是什么？”2.进一步深入了解客户需求，例如：“请告诉我您希望在使用我们的产品/服务后达到的具体目标是什么？”三、引用案例或事实：1.提供一些真实的案例或数据来支持产品/服务的优势和价值。
例如：“我们公司过去的客户中有70%表示，使用我们的产品/服务后销售额增长了30%。
”2.根据客户的需求，引用相关的成功案例，以便客户能够理解产品/服务如何解决其问题和带来好处。
四、制定个性化的解决方案：1.根据客户需求的了解，提供个性化的解决方案，并说明产品/服务如何满足这些需求。
例如：“根据您的要求，我们可以为您定制一套完整的解决方案，包括产品X、服务Y和培训支持Z。
”2.强调产品/服务的特点和独特之处，并与竞争对手进行对比，以突出产品/服务的价值。
五、处理客户的异议：1.当客户提出异议时，要保持冷静并积极回应。
倾听客户的意见，然后提出合理的解释和回答。
2.对于常见的异议，提前准备好合适的回答，以便能够快速有效地解决客户的疑虑。
六、利用积极的措辞：1.使用积极的措辞来阐述产品/服务的优势和好处，例如使用“最好的”、“独特的”、“卓越的”等形容词。
2.避免使用消极或负面的词汇，例如“问题”、“失败”等，而是强调解决方案和成功的可能性。
七、创建紧迫感：1.引入促销活动、限时优惠或赠品等方式来创造客户购买的紧迫感。
例如：“目前我们正在进行特别优惠活动，只有本周购买才能获得折扣。
”2.强调产品/服务的热销程度，以表明供应有限，并鼓励客户尽快行动。
电话销售话术（10篇）电话销售话术篇一1、先取得客户的通话许可猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是×××先生吗？我是一家猎头公司的猎头顾问，您现在方便接听电话吗？”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。
如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。
这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。
2、巧妙运用登门槛策略所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。
比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。
只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。
3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔恋爱高手在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影，纪念第一次一起压马路等等，只要有了理由，而且让女孩子觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。
电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。
这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售员很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售员的表现增分不少。
4、打电话前先给客户发一条短信很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。
电话经典话术案例在电话销售与客服工作中，恰当的话术和沟通技巧是非常重要的。
本文将介绍一些电话销售与客服中常用的经典话术案例，帮助您更好地进行电话沟通。
问候与介绍1. 问候•话术1：您好，我是XXX公司的客服/销售人员，现在打扰您了，请问您是XXX先生/女士吗？•话术2：您好，我是XXX公司的销售人员，很高兴与您通话。
2. 自我介绍•话术1：我是XXX公司的销售顾问，负责为客户提供专业咨询服务。
•话术2：我是XXX公司的客服代表，关注客户的体验和需求，希望能为您提供帮助。
售前询问与需求了解1. 询问客户需求•话术1：请问您需要什么样的产品/服务？或者您有什么具体的需求可以告诉我吗？•话术2：我们可以了解一下您目前的情况，看看我们是否有合适的产品/服务可以帮助到您？2. 针对客户需求提供解决方案•话术1：根据您的需求，我们公司提供了一系列针对性的产品/服务，您有兴趣了解一下吗？•话术2：根据您的反馈，我们可以为您推荐最适合您的产品/服务，让您满意。
报价与促销1. 提供报价•话术1：根据您的需求，针对性的产品/服务的价格是XXX元，您觉得如何？•话术2：我们公司提供了一些优惠政策，您可以选择更具性价比的产品/服务，让您省钱。
2. 促销引导•话术1：现在正值促销活动期间，购买XXX产品/服务可以享受XXX 折优惠，您考虑一下吗？•话术2：提醒您，促销活动即将结束，现在购买可以享受更多优惠，不要错过哦。
客户反馈与感谢1. 收集反馈•话术1：对于我们的产品/服务，您有什么建议或意见可以提出吗？我们会认真倾听您的声音。
•话术2：您对我们的服务满意吗？如果有什么不满意的地方，欢迎您提出，我们会尽快改进。
2. 感谢客户•话术1：感谢您的耐心沟通与配合，希望我们的服务让您满意，有任何问题欢迎随时与我们联系。
•话术2：感谢您选择了XXX公司的产品/服务，我们会竭诚为您提供最好的服务，期待与您的下次合作。
以上是一些电话销售与客服中常用的经典话术案例，希望可以帮助您更好地进行电话沟通，在销售或客服工作中取得更好的成绩！祝您工作顺利！。
电销话术经典语句电销话术是提高销售效率和业绩的重要工具之一。
在电话销售中，通过合适的话术可以引起客户的注意并提高购买意愿。
下面是一些经典的电销话术语句，帮助销售人员更好地与客户沟通。
1. 自我介绍•“您好，我是XXX公司的销售代表，能够帮助您解决XXX问题。
”•“感谢您接听电话，我是XXX公司的专业销售员，专注于为客户提供优质的产品和服务。
”•“您好，我是XXX公司的销售顾问，我们拥有超过XX年的经验，致力于为客户带来最好的购物体验。
”2. 引起客户兴趣•“我们有一个非常好的产品/服务，可以帮助您提高工作效率/节省时间/增加收益。
”•“根据您的需求，我相信我们公司的产品/服务将是一个非常好的解决方案。
”•“您是否对提高XXX方面的效果感兴趣？我们可以为您提供专业的支持和解决方案。
”3. 了解客户需求•“请问您目前面临的最大问题是什么？我们能为您提供什么样的帮助？”•“您最近有没有考虑过解决XXX问题？我们可以帮助您找到最合适的解决方案。
”•“我可以先了解一下您的需求吗？只有了解了解您的具体要求，我才能给出最准确的建议。
”4. 展示产品优势•“我们的产品经过精心设计，具有高品质、高性能和耐用的特点。
”•“您可以放心选择我们的产品，我们提供长期的售后服务，确保您的满意度。
”•“我们公司的产品已经获得了多个行业认证和荣誉，是市场上的领先品牌。
”5. 解答客户疑问•“关于产品/服务的价格，我们可以根据您的需求定制一个合适的方案。
”•“我们的产品/服务有哪些特点，我可以为您详细解释一下。
”•“如果您对我们的产品/服务有任何疑问或者需要更多信息，我会尽快为您解答。
”6. 制定购买计划•“根据您的需求和预算，我可以向您提供几种不同的购买方案，您可以选择最适合您的那个。
”•“我们公司现在有一个特别的优惠活动，如果您在一周内购买，可以享受XXX折优惠。
”•“我可以安排一个专业的销售顾问与您进一步沟通，帮助您制定一个详细的购买计划。
电话销售常用话术第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。
以下是一些常用的开场白：•“您好，我是[name]，来自[公司名称]。
我们这里有一些优惠的产品/服务，我可以简单介绍给您吗？”•“您好，我是[name]，通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣，我可以帮您了解一下吗？”•“您好，我们这里有一些独特的产品/服务，我可以给您介绍一下吗？”第二部分：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品是非常重要的。
以下是一些常用的产品介绍话术：•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3]，能够帮助您解决[客户需求]。
”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3]，能够为您提供全方位的帮助。
”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力，价格实惠，质量可靠。
”第三部分：客户需求分析在电话销售中，了解客户的需求是非常重要的，以下是一些常用的客户需求分析话术：•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗？”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗？”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利？”第四部分：反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议，以下是一些常用的反驳客户疑虑话术：•“我们的产品经过了严格的质量检测，质量有保障，您可以放心购买。
”•“我们公司有良好的售后服务体系，遇到问题可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。
”•“我们的价格是公开透明的，不会有任何隐藏费用，您可以放心购买。
”结语通过以上常用的电话销售话术，希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。
如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务！以上是关于电话销售常用话术的具体内容，希望对您有所帮助。
祝您在电话销售工作中取得成功！。
电话营销开场白话术优秀10篇客户：四川省，成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
如:电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？王总：上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：1、在回访时首先要向老客户表示感谢；2、咨询老客户使用产品之后的效果；3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因；4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；5、让老客户提一些建议。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：①提及对方现在最关心的事情“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”② 赞美对方“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。
”“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。
”③ 提及他的竞争对手“我们刚与某某公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。
”④ 引起他的担心和忧虑“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。
”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”⑤ 提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”⑥ 畅销品“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？”电话销售开场白当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。
电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1)销售开场白话术范例情景1：销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。
销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。
客户：…………销售好的，张先生，您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您，而不是您的同行。
客户：…………销售：可以为您详细介绍一下吗？客户：…………销售：接下来需要占用您3分钟可以吗？（（导入产品和异议处理）情景2：销售：您好，请问您是XX公司的罗先生吗？客户：…………销售：我是百度公司的小关啊。
客户：…………销售：我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您！销售：今天给您电话的原因是想告诉您：目前，已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
销售：不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢？（导入产品和异议处理）情景3：销售：您好，请问您是张先生吗，我是百度关志豪。
您现在方便说话吗？客户：…………销售：张先生，您好，我是百度的关志豪，给您电话是想了解一下，您是否想让您的潜在客户，主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您，和您做生意呢？客户：…………销售：那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗？销售：当然！不知道您平时有没有经常上网呢？客户：…………客户：…………销售：那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢？客户：…………销售：互联网时代，客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息，如果您企业在百度上做推广，那么您的潜在客户会很快的找到您，和您洽谈生意。
多好呀！您说呢？（导入产品和异议处理）情景4：销售：您好！请问您是郭先生吗？现在方便说话吗?客户：…………销售：我是百度公司的回发财，今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具！现在很多企业家都做了，市场反应效果都不错，恐怕你也想了解一下吧？客户：…………销售：是的，您的很多同行也在上面做了，真的蛮不错，我可以为您讲解一下吗？（导入产品和异议处理）情景5：销售：您好，请问您是郭先生吗，我是梅瑰花。
电话销售话术模板大全电话销售是一种常见的营销方式，通过电话与客户进行沟通，推销产品或服务。
在电话销售过程中，使用合适的话术模板可以提高销售效率，增加成功率。
下面是一些常用的电话销售话术模板，供大家参考使用。
1. 自我介绍。
您好，我是（姓名），来自（公司名称）。
我们公司是一家专业的（行业）公司，致力于为客户提供优质的（产品或服务）。
我给您打电话是想向您介绍一下我们公司的产品，希望能为您提供帮助。
2. 产品介绍。
我们公司的产品具有以下优点，（列举产品的特点和优势）。
我们的产品在市场上具有很大的竞争优势，深受客户的欢迎。
我相信，如果您能使用我们的产品，一定会对您的生活和工作产生积极的影响。
3. 客户需求分析。
在介绍完产品之后，可以适当地询问客户的需求和意向，了解客户的具体情况，以便更好地为客户提供个性化的解决方案。
比如，您对我们的产品有什么看法？您目前有没有类似的需求？我们的产品是否符合您的预期？4. 引导客户。
根据客户的需求和反馈，适当地引导客户，让客户对产品产生兴趣。
比如，我们的产品可以帮助您解决这个问题，您可以试试看，相信会有意想不到的效果。
5. 解决客户疑虑。
客户在购买产品时，可能会有一些疑虑和顾虑，这时候需要我们用合适的话术来解决客户的疑虑，让客户放心购买。
比如，我们公司有专业的售后团队，可以为您解决使用过程中的问题，让您放心购买。
6. 确认订单。
在客户对产品表现出兴趣并解决了疑虑后，可以适当地引导客户确认订单，让交易更顺利地进行。
比如，您觉得我们的产品符合您的需求吗？如果您满意的话，我们可以帮您安排下订单。
7. 结束语。
在电话销售的最后，可以用亲切的语气和客户道别，并表示感谢。
比如，感谢您花时间听我介绍我们的产品，希望我们的产品能为您带来更多的便利。
如果您有任何问题，可以随时联系我们。
以上是一些常用的电话销售话术模板，希望能对大家有所帮助。
在实际的电话销售过程中，可以根据客户的具体情况和反馈，灵活运用这些话术模板，提高销售效率，取得更好的销售业绩。
电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。
你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。
只要你问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个理由，这样下一个电话才能顺利进行。
每增加一次沟通，成交的几率就会增加。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：电话销售话术篇二为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。
您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。
您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。
您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省钱。
我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网，免固话手机月租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。
您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢。
根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购机补贴。
考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成员有手机使用需求。
结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络，话费更加实惠您不需要去营业厅，我可以直接为您办理我现在为您办理，还给您赠送1000分钟免费市内通话，还送您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。
9个电话销售开场白话术9个电话销售开场白话术,为您解忧电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当开场法销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：同类借故开场法如：销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白三：他人引荐开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧电话销售话术开场白四：自报家门开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。
电话销售话术【联系人是业务员、操作员，并提供老板联系方式】第一通电话：【目的：找到决策人联系方式】（A代表销售；B代表客户）A：XX先生/小姐，你好，我是负责阿里巴巴诚信通后台操作的小周，今天给你来电话，是对诚信通会员的操作做个简单的回访。
B：好的。
A：现在诚信通的后台都是你在负责操作吗？B：是的。
A：XX公司，这个公司是您自己开的吗？还是您在这里上班呢？B：我是个打工的。
A：好的，主要是帮助公司负责网上的业务，是吧；那在操作过程中有没有遇到什么问题呢？B：不知道怎么做才有效果。
（或者客户说些别的问题都不管）A：好的，我会记录你的问题，提交反馈；你现在每天的曝光率是多少？B：100多A：那比较低了，你平时都是怎么操作的呢？B：。
（让客户说完自己的操作方式）A：从今年4月份开始，诚信通的排名调整了，主要做到以下五点：1、信息质量一定要达到三星以上；2、提高信息的相关性，设置准确的类目，并且信息标题中只含有一个关键词；3、保持信息的新鲜度，最少每隔三天重发一次；4、加入诚信保障服务；5、设置优先展示的产品。
这五点都记住了吗？B：了解了。
A：好的，以后有不清楚的地方可以联系我们的客服。
现在还有一些问题需要向你们的业务负责人了解下，麻烦你把他的联系方式给我。
B:好的，电话是XXXXXXXXXXX第二通电话：（A代表销售；B代表客户）A：XX先生/小姐/经理，你好，我是负责阿里巴巴诚信通后台操作的小周，今天给你来电话，是对诚信通会员的网络销售情况做个简单的了解。
B:好的A：您公司网上的订单占您公司所有业务的多少呢？B：1~2层吧。
A：恩，还可以啊，那样电子商务对您公司的业务还是有些帮助的啊。
我刚才跟您公司负责诚信通操作的同事联系过，他说网上的曝光起不来，效果不是很好。
B:是的，效果不怎么样？A：那您有没有想过找一个专业点的人来帮您操作呢？B：有是有想法，但是找不到（请个人一个月要开3000多的薪水，不想投入这么多）（之前找了几个，没一个弄的好的）。
A：那您是说你还是想找专业人员来帮您，但是找不到，是吗？（您的意思是担心成本太高，不愿找人来操作诚信通，是吗？）（您的意思是一直找不到合适的操作员来操作，是吗？）B：是的。
A：那如果有专业的团队来帮您操作诚信通后台，能够保证曝光增加5-10倍，并且一年只需要2400块钱，您愿意考虑吗？（说完这句话后停3秒，如果客户不回答，直接说下面的。
）B：怎么说？A：其实我们公司主要是帮助诚信通会员专业打理后台的，交给我们打理的诚信通曝光量都增加了5-10倍，他们每个月的订单都平均增加了8倍左右。
B：那你们是怎么做的？A：我们一共是从五个方面来帮助诚信通会员提升效果的：1、诚信通旺铺整体装修，4张超大图片专业设计，体现企业实力和形象；就好比你租了一个档口，我们给你做专业的装修；2、行业产品关键词全面覆盖，让客户无论通过哪个关键词来搜索，都能够找到你；3、200条5星优质产品信息发布，产品信息星级越高，排名越有优势；4、根据阿里巴巴中文站搜索排名的刷新规则，我们会每隔20分钟发布一批产品，因为阿里巴巴的刷新时间就是20分钟，我们会在刷新前5秒内发布你的信息，让你的信息一发布就能排到前面，举个例子，假设阿里巴巴搜索刷新时间是9点，那我们会在8点59分55秒，这个时候把你的信息发出去，那么等到9点的时候，你的排名就在前面了；5、全年时间，新产品免费发布。
在合作时间内，如果有新产品出来，我们会帮你们全部发布。
以上5点就是我们的核心服务，是收费的，费用是2400一年；您都清楚了吗？B：清楚了。
A：那您想过尝试一下吗？B:听你说好像还不错，但是我不知道效果怎么样？A：那您除了担心效果，还担心其他的问题吗？B：其他的到没什么。
A：也就是说如果有效果的话，您还是会来合作的，是吧？B：是的。
A：好的，您现在的诚信通版本是2800的，是吧，现在我们操作的所有2800版本诚信通曝光量都提成了5-10倍，我这里有一个客户，是和您做一样的产品，在我们操作前，他的曝光量每天不到100，但是我们操作后，不到一个星期的时间，曝光率就达到了1000以上，高峰期甚至达到了2000。
后来这个客户亲自来我们公司，说我们帮他解决了一个大难题；其实2400钱不多，还不够您给一个工人开一个月的工资呢，但是我们能帮您做好一年的生意，我建议您尝试一下，您觉得呢？B：想是想，但还是有点担心。
A：您还是有点担心效果，是吗？那要怎样，您才不担心效果呢？B：最好是能够免费体验一下。
（客户不一定会主动要求体验，如果客户不说话或说其他的，就用下面括号内说辞来开头）A：您是说想亲自体验一下，如果效果好的话，就来合作，是吗？（您担心效果这个是正常的，如果有机会让您免费体验，等看到效果了再决定要不要合作，您觉得怎样呢？）B：是的。
（如果有机会试用，那当然好拉）A：我们公司确实是有机会让客户试用的，但是名额有限的，因为客户免费试用我们是要付人工成本的，如果您想试用的话，我这个月还有3个试用的名额，我给一个您，您先体验一下，怎么样？B：可以。
A：名额确实比较少，如果您体验后觉得有效果了，一定要考虑合作噢；如果有朋友也想找人管理诚信通，一定要介绍给我哦。
B：没为题的。
A：那行，我过会让技术部跟您联系，你把你的诚信通账号和密码给他就可以了。
B：好的。
A：预祝我们合作愉快，不耽误您工作了，我提交资料了，下次聊，88.电话销售话术【联系人是老板】第一通电话：（A代表销售；B代表客户）A：XX先生/小姐，你好，我是负责阿里巴巴诚信通后台操作的小周，今天给你来电话，是对诚信通会员的操作做个简单的回访。
B：好的。
A：现在诚信通的后台都是你在负责操作吗？B：是的/不是，有员工操作的。
A：XX公司，这个公司是您自己开的吗？还是您在这里上班呢？B：是我自己开的。
A：那您就是老板了噢，您诚信通操作的效果还可以吗？B：一般般。
A：那您诚信通的曝光量一天能达到多少呢？B：100多A：那比较低了；那您有没有想过找一个专业点的人来帮您操作呢？B：有是有想法，但是找不到（请个人一个月要开3000多的薪水，不想投入这么多）（之前找了几个，没一个弄的好的）。
A：那您是说你还是想找专业人员来帮您，但是找不到，是吗？（您的意思是担心成本太高，不愿找人来操作诚信通，是吗？）（您的意思是一直找不到合适的操作员来操作，是吗？）B：是的。
A：那如果有专业的团队来帮您操作诚信通后台，能够保证曝光增加5-10倍，并且一年只需要2400块钱，您愿意考虑吗？（说完这句话后停3秒，如果客户不回答，直接说下面的。
）B：怎么说？A：其实我们公司主要是帮助诚信通会员专业打理后台的，交给我们打理的诚信通曝光量都增加了5-10倍，他们每个月的订单都平均增加了8倍左右。
B：那你们是怎么做的？A：我们一共是从五个方面来帮助诚信通会员提升效果的：1、诚信通旺铺整体装修，4张超大图片专业设计，体现企业实力和形象；就好比你租了一个档口，我们给你做专业的装修；2、行业产品关键词全面覆盖，让客户无论通过哪个关键词来搜索，都能够找到你；3、200条5星优质产品信息发布，产品信息星级越高，排名越有优势；4、根据阿里巴巴中文站搜索排名的刷新规则，我们会每隔20分钟发布一批产品，因为阿里巴巴的刷新时间就是20分钟，我们会在刷新前5秒内发布你的信息，让你的信息一发布就能排到前面，举个例子，假设阿里巴巴搜索刷新时间是9点，那我们会在8点59分55秒，这个时候把你的信息发出去，那么等到9点的时候，你的排名就在前面了；5、全年时间，新产品免费发布。
在合作时间内，如果有新产品出来，我们会帮你们全部发布。
以上5点就是我们的核心服务，是收费的，费用是2400一年；您都清楚了吗？B：清楚了。
A：那您想过尝试一下吗？B:听你说好像还不错，但是我不知道效果怎么样？A：那您除了担心效果，还担心其他的问题吗？B：其他的到没什么。
A：也就是说如果有效果的话，您还是会来合作的，是吧？B：是的。
A：好的，您现在的诚信通版本是2800的，是吧，现在我们操作的所有2800版本诚信通曝光量都提成了5-10倍，我这里有一个客户，是和您做一样的产品，在我们操作前，他的曝光量每天不到100，但是我们操作后，不到一个星期的时间，曝光率就达到了1000以上，高峰期甚至达到了2000。
后来这个客户亲自来我们公司，说我们帮他解决了一个大难题；其实2400钱不多，还不够您给一个工人开一个月的工资呢，但是我们能帮您做好一年的生意，我建议您尝试一下，您觉得呢？B：想是想，但还是有点担心。
A：您还是有点担心效果，是吗？那要怎样，您才不担心效果呢？B：最好是能够免费体验一下。
（客户不一定会主动要求体验，如果客户不说话或说其他的，就用下面括号内说辞来开头）A：您是说想亲自体验一下，如果效果好的话，就来合作，是吗？（您担心效果这个是正常的，如果有机会让您免费体验，等看到效果了再决定要不要合作，您觉得怎样呢？）B：是的。
（如果有机会试用，那当然好拉）A：我们公司确实是有机会让客户试用的，但是名额有限的，因为客户免费试用我们是要付人工成本的，如果您想试用的话，我这个月还有3个试用的名额，我给一个您，您先体验一下，怎么样？B：可以。
A：名额确实比较少，如果您体验后觉得有效果了，一定要考虑合作噢；如果有朋友也想找人管理诚信通，一定要介绍给我哦。
B：没为题的。
A：那行，我过会让技术部跟您联系，你把你的诚信通账号和密码给他就可以了。
B：好的。
A：预祝我们合作愉快，不耽误您工作了，我提交资料了，下次聊，88.电话销售话术【联系人是业务员、操作员，不提供老板联系方式】第一通电话：【目的：找到决策人联系方式】（A代表销售；B代表客户）A：XX先生/小姐，你好，我是负责阿里巴巴诚信通后台操作的小周，今天给你来电话，是对诚信通会员的操作做个简单的回访。
B：好的。
A：现在诚信通的后台都是你在负责操作吗？B：是的。
A：XX公司，这个公司是您自己开的吗？还是您在这里上班呢？B：我是个打工的。
A：好的，主要是帮助公司负责网上的业务，是吧；那在操作过程中有没有遇到什么问题呢？B：不知道怎么做才有效果。
（或者客户说些别的问题都不管）A：好的，我会记录你的问题，提交反馈；你现在每天的曝光率是多少？B：100多A：那比较低了，你平时都是怎么操作的呢？B：。
（让客户说完自己的操作方式）A：从今年4月份开始，诚信通的排名调整了，主要做到以下五点：1、信息质量一定要达到三星以上；2、提高信息的相关性，设置准确的类目，并且信息标题中只含有一个关键词；3、保持信息的新鲜度，最少每隔三天重发一次；4、加入诚信保障服务；5、设置优先展示的产品。
这五点都记住了吗？B：了解了。
A：好的，以后有不清楚的地方可以联系我们的客服。
