饭店承诺书
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饭店卫生安全承诺书
尊敬的顾客及相关部门:
本饭店本着对顾客健康和安全高度负责的态度,特此郑重承诺如下:
一、严格遵守国家及地方关于食品卫生安全的相关法律法规,确保饭店运营符合所有卫生安全标准。
二、建立完善的食品安全管理体系,定期对员工进行食品安全培训,提高员工的食品安全意识和操作技能。
三、保证食材来源可追溯,选购新鲜、合格的食材,坚决杜绝使用过期、变质或来源不明的食品原料。
四、严格执行食品加工、储存、运输等环节的卫生操作规程,确保食品在制作过程中不受污染。
五、保持厨房和餐厅环境清洁卫生,定期进行清洁消毒,确保顾客用餐环境安全舒适。
六、加强餐具和厨具的清洗消毒工作,确保餐具清洁无害,符合卫生标准。
七、对于食品加工过程中可能存在的安全隐患,我们将立即采取措施予以整改,确保食品卫生安全。
八、积极响应顾客的意见和建议,不断改进服务,提升顾客满意度。
九、对于任何违反食品卫生安全的行为,本饭店将严肃处理,并承担相应的法律责任。
十、本饭店承诺,以上承诺内容真实有效,接受社会各界的监督。
饭店名称:_____________________
饭店地址:_____________________
负责人签字:___________________
日期:____年____月____日
(此承诺书一式两份,一份由饭店留存,另一份提交至相关部门备案。
)。
关于饭店的承诺书
本文是一份饭店的承诺书,旨在向消费者展示饭店的服务承诺和经营理念,以
增加消费者对饭店的信任和忠诚度。
服务承诺
1.安全卫生:我们会严格遵守卫生标准,确保餐饮环境的洁净和食品的
安全。
我们会定期检查餐饮设施和器具的卫生状况,进行清洗和消毒。
同时,我们会认真规划和操作餐饮过程,尽可能避免食品污染的风险。
2.质量保障:我们承诺采用高质量的食材和原料,在加工和烹饪过程中
充分保留食品的原味和营养价值。
我们的厨师团队专业素质高,能够为您烹饪出美食佳肴,满足您的各种口味需求。
3.服务体验:我们致力于提供贴心、周到、优质的服务,真诚为您传递
温暖和关怀。
我们保证用心聆听您的意见和建议,力求不断优化餐厅管理和服务流程,让您在来到饭店时能够感受到宾至如归的舒适感。
经营理念
1.诚信经营:我们深知诚信是商业最重要的基石,我们承诺诚实守信,
遵守商业规则和诚信原则,经营不作假、不欺诈、不失信的餐饮业务。
2.社会责任:我们认为企业应该肩负起社会责任,带头保护环境、为社
区提供责任感,我们致力于做一个绿色环保、公益贡献的企业,积极参与各种公益活动。
3.创新发展:我们采用现代化的管理理念,不断引入新技术和新思维,
推出新产品和新服务,让我们的餐厅始终保持竞争优势和创新活力。
结语
饭店承诺书是对消费者的一种承诺和信任,本文所描述的服务承诺和经营理念,是我们饭店以顾客为中心,做好每一个环节的真诚表达。
我们希望通过这份承诺书,让您对我们的餐厅更加了解和信任,愿为您提供贴心服务。
饭店光盘行动承诺书我们饭店承诺,积极响应国家和社会倡导,从自身做起,践行绿色环保理念,努力减少厨余垃圾的产生,减少粮食浪费,落实光盘行动,为保护环境、节约粮食、弘扬中华美德尽一份我们的责任。
减少浪费我们将继续加强对厨余垃圾的分类回收工作,并且在饭店内部加强员工培训,提高对节约粮食和避免浪费的意识。
我们将采取以下几项措施:1.根据客人人数及口味要求,合理控制菜品数量,避免吃不完的剩余食品。
2.餐厅内设置减少浪费提示,提醒客人光盘行动的重要性,宣传媒体的相关动态信息,倡导节约粮食,杜绝浪费。
3.点菜时,为客人提供合理的建议,鼓励客人按需点菜,餐点加量客人自行承担。
4.做好客人用餐安排,在客人就餐时及时补充餐品,保证每桌菜品不断供应,避免因等待而造成餐品浪费。
提供优质餐品我们饭店极为重视食品安全和质量,采用优质、无公害、无食品添加剂的食材,让每一道菜品都有着精湛的制作工艺,美味和营养完美结合,满足客人的口感和营养需求。
同时,在饭店的菜品制作和备餐过程中,我们将严格遵守食品安全操作规范,保证营养、卫生、安全、符合客人需要。
光盘行动是每个人的责任光盘行动需要我们每个人的行动。
我们饭店将从自身做起,践行绿色环保理念,减少厨余垃圾的产生,减少粮食浪费。
我们呼吁社会各界也加入这项公益活动,共同推动我国食品市场中非常规生产模式转变,公众营养健康意识的提高。
光盘行动,餐馆免费为客人提供饭盒将剩余食品打包带走,我们也会发挥自身的优势,做好食品分装、消毒、包装等工作,为客人提供方便贴心的服务。
结束语我们将认真执行饭店光盘行动承诺书,用行动表达我们的热忱和信心,让光盘行动影响到更多的人,为保护环境、节约粮食、逐步提高我国餐饮市场效益尽一份我们的责任。
小饭店安全责任承诺书尊敬的顾客:为了确保您的饮食安全和身体健康,我们小饭店郑重承诺,将竭诚为您提供安全、卫生、健康的餐饮服务。
为此,我们制定了本安全责任承诺书,请您予以监督。
一、食品安全1. 我们将严格遵守国家食品安全法律法规,严格执行食品安全标准和操作规程,确保食品采购、加工、储存、运输等环节的安全。
2. 我们承诺不使用非法渠道采购的食品原料,严把食品进货关,对供应商的资质进行严格审查,确保食品来源的可追溯性。
3. 我们对食品加工场所和设备进行定期清洗、消毒,保证食品加工过程中的卫生条件。
同时,加强对员工的健康管理,要求员工持有效健康证明上岗,并定期进行健康检查。
4. 我们对食品进行妥善储存,分类存放,避免交叉污染。
同时,加强食品保温、保冷措施,确保食品的温度安全。
5. 我们对食品进行定期检查,发现变质、过期等不符合食品安全要求的食品,立即进行处理,确保食品安全。
二、餐饮服务1. 我们严格执行餐饮服务操作规范,保证餐饮服务过程中的卫生和安全。
2. 我们加强餐饮服务人员的培训和管理,提高员工的服务质量和安全意识。
3. 我们积极倡导文明用餐,提醒顾客注意饮食卫生,提供消毒餐具,引导顾客合理消费。
4. 我们加强餐厅环境卫生管理,保持餐厅整洁卫生,为顾客提供一个舒适、安全的就餐环境。
三、诚信经营1. 我们严格遵守国家法律法规,诚信经营,不虚假宣传,不误导消费者。
2. 我们尊重顾客的知情权和选择权,如实告知顾客菜品信息,不得以任何方式强制顾客消费。
3. 我们加强菜品质量控制,确保菜品口味、营养价值和安全性,让顾客放心消费。
4. 我们积极接受社会各界的监督,认真对待顾客的投诉和建议,不断改进服务质量。
请您放心,我们小饭店将全力以赴,为您提供安全、卫生、健康的餐饮服务。
同时,我们也希望您能积极参与监督,共同维护食品安全和餐饮服务质量。
此致敬礼!小饭店全体工作人员。
饭店收银承诺书
我们的饭店珍视每一位顾客,为了遵守合法合规的原则,现发布饭店收银承诺书:
1. 收银员真实身份
饭店保证收银员均为实名注册,拥有相应证书并拥有其职位所需的公开身份信息。
2. 正规收银方式
饭店不会使用任何非法手段在收银时虚增或降低价格。
我们承诺严格按照商品价格及数量收款,绝不乱收费。
3. 正规发票开具
饭店保证合法合规开票,所有商品销售均开具正规发票,绝不开具虚假发票。
4. 质量保证
饭店保证所销售的商品均为合格的食品和服务,所有原材料和配送商均来自有关证明文件的供应商,我们保证提供卫生安全的服务。
5. 食品安全
饭店保证所有食品材料是健康安全符合国家标准的。
我们将遵守食品安全法律法规,确保为顾客提供放心的菜肴和服务。
6. 不得强迫消费
饭店绝不使用任何强制性质的方式强迫消费,我们保证顾客在饭店中的权益不受侵犯。
我们一直抱着诚实守信的态度服务每一位顾客,饭店承诺真实可靠,如有违反上述承诺,我们绝不姑息,该饭店保留追究法律责任和取消其使用资格的权利。
饭店免责承诺书
我们饭店郑重承诺:在为顾客提供优质服务的同时,我们也始终关注顾客的健
康安全问题。
因此,在经过慎重考虑和细致筹备之后,我们特在此发布本免责承诺书,力求为顾客提供一个安心、放心的用餐环境。
安全卫生方面
为了保障顾客的健康安全,我们一直把健康卫生问题作为工作的头等大事。
因此,我们保证:
1.所有食材均按照《食品安全法》和卫生标准采购;
2.所有厨师均持有健康证,并在使用烹饪工具、操作食材时严格遵守卫
生标准;
3.所有餐具和厨具按照规定进行清洗消毒,确保使用安全;
4.定期进行餐厅食品安全检查,及时发现问题并采取相应措施。
服务质量方面
我们坚信客户满意度是我们工作的评价标准,为了让顾客享受到更完美的用餐
体验,我们承诺:
1.所有员工将以客户为中心,为顾客提供高效、热情、周到的服务;
2.餐厅将定期收集客户建议和反馈意见,及时解决问题,争取为客户提
供更好的服务。
免责声明
在此声明,我们将不承担以下因素所导致的一切责任:
1.因顾客个人食用过多或不合理食用,造成身体不适的情况;
2.因不可抗拒因素,如自然灾害、突发病情、交通事故等原因所引起的
一切额外费用;
3.由顾客未预定餐位或超时未到餐位而造成的用餐服务失误。
上述免责声明并不代表我们将对餐厅工作质量敷衍了事,我们将继续努力提高
餐厅的食品质量和服务水平,为顾客提供更好的用餐环境和服务。
同时,我们也希望每一位顾客能够合理使用我们的服务,并友善沟通,为我们提供宝贵建议和意见,使我们的餐厅越来越好。
饭店名称:XXXXX
签字:
日期:。
饭店环境卫生安全承诺书尊敬的顾客及相关部门:本饭店本着对顾客健康和安全高度负责的态度,特此作出以下承诺:一、环境卫生1. 我们承诺定期对饭店进行全面清洁和消毒,确保环境整洁卫生。
2. 保持厨房、餐厅及公共区域的清洁,避免任何可能污染食品的来源。
3. 严格管理垃圾处理,确保垃圾及时清理并分类存放。
二、食品安全1. 我们承诺严格遵守食品安全法规,确保所有食品来源可靠,符合卫生标准。
2. 所有食品加工过程将严格按照食品安全操作规程进行,防止交叉污染。
3. 定期对员工进行食品安全培训,提高食品安全意识。
三、员工健康1. 我们承诺所有员工必须持有健康证明,定期进行健康检查。
2. 确保员工在工作期间保持良好的个人卫生习惯,穿戴清洁的工作服和工作帽。
四、设施设备1. 我们承诺饭店内所有设施设备均符合安全标准,并定期进行维护和检查。
2. 确保所有电器设备、燃气设备等安全使用,防止意外事故的发生。
五、应急处理1. 我们承诺制定完善的应急预案,一旦发生食品安全或卫生事件,立即启动应急机制,采取措施控制和解决问题。
2. 及时向顾客和相关部门通报情况,并积极配合调查处理。
六、持续改进1. 我们承诺持续改进饭店的环境卫生和食品安全管理,不断提升服务质量。
2. 欢迎顾客及相关部门提出宝贵意见和建议,我们将虚心接受并及时改进。
本饭店将严格遵守以上承诺,确保为顾客提供一个安全、卫生、舒适的就餐环境。
我们深知责任重大,将以实际行动赢得顾客的信任和满意。
饭店名称:[饭店名称]饭店地址:[饭店地址]承诺日期:[填写日期]饭店负责人签字:[负责人签字][饭店公章]。
饭店承诺书范文尊敬的客人:为了向您提供更好的用餐体验,我们郑重承诺以下事项,并将其落实到我们的日常经营管理中。
一、食品安全承诺1. 我们将严格执行食品安全管理制度,确保所有食品材料均符合卫生和质量标准。
2. 我们将定期检查食品材料的来源、保存、加工和配送,确保食品的新鲜和安全。
3. 我们将定期组织食品安全培训,提高员工的食品安全意识和知识水平。
4. 我们将建立食品安全监控体系,并定期检查和评估其有效性。
二、服务质量承诺1. 我们将提供热情、周到的服务,尊重客人的需求和意见。
2. 我们将确保服务人员具备良好的服务技能和礼仪,提供高效、专业的服务。
3. 我们将随时倾听客人的投诉和意见,及时解决问题,改进服务质量。
4. 我们将定期开展服务质量监测和评估,不断提升服务水平。
三、环境卫生承诺1. 我们将严格执行环境卫生管理制度,确保餐厅的环境整洁、卫生。
2. 我们将定期清洁和消毒餐厅设施和用具,确保餐具的卫生和安全。
3. 我们将建立垃圾分类管理制度,保持环境整洁,并定期检查和整改问题。
4. 我们将定期进行卫生检查和评估,及时解决卫生问题,提高环境卫生水平。
四、价格透明承诺1. 我们将明码标价,公布菜品和服务的价格,不以任何形式收取额外费用。
2. 我们将向客人提供详细的结账单据,确保价格透明和客人权益。
3. 我们将定期评估价格水平,合理调整菜品价格,确保客人的消费体验。
五、物品保管承诺1. 我们将提供安全、便利的物品保管服务,确保客人的财物安全。
2. 我们将建立物品保管登记制度,记录客人存放的物品,并妥善保管。
3. 我们将保持物品保管区域的整洁和安全,并定期检查和维修设施。
六、公平竞争承诺1. 我们将恪守商业道德和贸易规则,推行公平竞争,不进行不正当竞争行为。
2. 我们将秉持诚信经营原则,尊重客人的选择权,不采取任何损害客人权益的行为。
3. 我们将与其他饭店开展合作,促进行业的良性发展和共同进步。
七、配合检查承诺1. 我们将积极配合相关部门的检查和监督,并提供真实、准确的信息和材料。
饭店免单承诺书
我们饭店郑重承诺:如果您在用餐过程中遇到以下情况,我们将为您提供免单
服务!
1. 餐品品质问题
我们承诺,所有菜品均为现做现卖,确保食材新鲜,五味浓郁。
如果您在用餐
过程中发现菜品存在质量问题,如口感不佳、有异味等,您可以立即向服务员反映,我们将核实情况并给您免单。
2. 服务不到位问题
我们饭店注重服务,为了让您享受到便捷、周到的服务,我们训练了一支专业
的服务团队。
如果您在用餐过程中发现服务不到位,如服务员态度恶劣、送餐时间过长等,您可以向服务员反映,我们将及时补救并为您免单。
3. 环境卫生问题
我们饭店有严格的环境卫生管理制度,定期进行深度清洁,确保用餐环境干净
整洁、卫生安全。
如果您在用餐过程中发现环境卫生存在问题,如桌面不干净、厕所不卫生等,您可以向服务员反映,我们将立即整改并为您免单。
我们希望您在来饭店用餐的过程中,能够享受到最优质的服务和美食,因此我
们制定了上述免单承诺。
我们相信,这样的服务才是最好的回馈。
还等什么?快来品尝我们的美食吧!
注意:本承诺书仅适用于正餐服务,酒水饮料等其他消费品不适用于免单服务。
结尾
希望您在在用餐过程中可以享受到最优质的服务和美食。
我们的承诺是我们对
顾客最真诚的回馈,也是我们对自己的最高要求。
我们努力打造品质美食,打造优质好服务,我们期待你的到来!。
饭店对客人承诺书尊敬的顾客,感谢您选择到我们饭店就餐。
我们深知,作为一家饮食服务企业,提供优质的服务和食品品质,是我们的核心使命。
因此,我们制定了以下承诺书,以保证您的用餐体验:一、食品安全我们承诺从源头控制产品质量,对食材进行严格筛选,确保食品安全。
同时,在烹饪过程中,我们严格按照食品卫生标准操作,保证食品没有受到任何污染。
二、服务质量我们承诺,您在我们饭店用餐期间,将得到周到细致的服务。
我们的服务员将随时候命,为您提供各种需求的协助。
同时,在服务流程中,我们将真诚地倾听顾客的意见和建议,并不断改善服务质量,尽力营造温馨、舒适的用餐环境。
三、价格透明我们承诺,在价格上实行透明化,确保价格公正,不存在任何隐形消费。
同时,我们将严格执行政府规定的价格标准,杜绝任何损害消费者权益的行为。
四、环境卫生我们承诺,饭店环境卫生始终保持整洁、干净。
我们将定期进行卫生清理,保障餐厅内空气清新、无异味。
同时,我们将规范扔垃圾的流程,确保不对环境造成污染。
五、食品品质我们承诺,严格按照菜品制作配方制作,确保菜品健康、美味,以满足顾客对味蕾的要求。
同时,我们将建立完善的反馈机制,对每道菜品进行品质检测,确保菜品的品质符合标准。
六、服务态度我们承诺,对每一位顾客都一视同仁,不管您是哪个国家、哪个地区的人,都将得到我们最热情、贴心的服务。
我们将本着“客户至上”的宗旨,真诚、礼貌地对待每位顾客,尽最大努力满足您的需求。
结语我们深信,通过我们的努力和诚信,我们将赢得消费者的信任和尊重。
我们将一如既往地不断提高服务质量和食品品质,让顾客在我们饭店享受到无微不至的服务,品尝到美味可口的菜品。
再次感谢您的到来,祝您用餐愉快!。
篇一:餐饮单位承诺书餐饮服务单位食品安全承诺书为保障广大消费者的饮食安全,积极履行餐饮企业的责任,营造餐饮业良好的用餐环境,构建诚信和谐社会,让广大百姓安全就餐、放心消费,本单位特作出以下承诺:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律、法规,高度重视,强化责任,严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立诚信经营的理念。
二、认真落实进货查验记录和索证索票制度。
尤其加强食用油和肉制品进货查验和索证索票,不采购“地沟油”和不合格的食用油及肉制品,不采购腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、未经检疫等国家禁止生产经营的食品;不采购来历不明的食品原料及食品。
三、加强废弃油脂管理,做到餐厨废弃物分类放置,日产日清,并建立台账,记录餐厨废弃物的种类、数量、去向,不乱堆乱倒。
四、加强对从业人员的培训和健康证明管理。
定期组织餐饮食品安全知识培训;要求从业人员必须持有健康证明后方可上岗;监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工作服,出厕后必须洗手等。
五、保证餐饮店内外环境整洁,采取有效的措施完善防蝇、防鼠、防尘设备;食品制作过程规范并符合安全要求,严格遵守食品生产加工操作规程,食品烧熟煮透,严防食物中毒;制作冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。
六、在食品生产经营过程中郑重承诺不非法使用和滥用食品添加剂,不使用非食品原料加工食品;不使用过期变质和被污染的食品;不使用非食品用具及容器、包装材料。
七、严格落实餐(饮)具清洗、消毒及保洁制度,按照规范流程洗消餐(饮)具,保证达到光、洁、涩、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的餐饮用具。
坚决杜绝使用“一盆水”和“一块抹布”洗菜和擦洗茶杯、酒杯等餐饮具。
八、加强业主(法人代表)为食品安全的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品安全管理制度,如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。
本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。
承诺单位: 负责人签名:年月日篇二:餐厅安全承诺书安全承诺书为保障消费者的饮食安全,营造餐厅良好的用餐环境,保证餐厅的正常经营秩序,我们必须把顾客和员工的安全放在工作的首位,同时也应保障公司财产不受损失,依据《中华人民共和国食品安全法》,《中华人民共和国消防安全法》的有关规定,公司特与各店管理者制订本安全承诺书:总公司:责任人:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等相关法律,法规,从思想上高度重视食品安全工作,管理上强化责任,严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的经营理念。
二、加强对从业人员的健康监管。
定期组织餐饮卫生安全知识培训,发现有妨碍餐饮卫生安全病症的,立即脱离工作岗位,监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。
三、保证餐饮店内外环境整洁,采取有效的措施完善防蝇、防鼠、防尘设备;食品制作过程规范并符合安全要求,严格遵守食品生产加工操作规程,食品烧熟煮透,严防食物中毒;制作冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。
四、在食品生产经营过程中郑重承诺不非法使用食品添加剂,不使用非食品原料加工食品,不超量使用食品添加剂;不使用过期变质和被污染的食品;不使用非食品用具及容器、包装材料;不使用未经消毒合格的餐饮具、食品容器。
五、把好食品采购验收关,建立食品进货查验记录制度,严格索证索票,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账,不采购腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、未经检疫等国家禁止生产经营的食品;不采购来历不明的食品原料及食品。
六、严格落实餐(饮)具清洗、消毒及保洁制度,按照规范流程洗消餐(饮)具,保证达到光、洁、涩、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的餐饮用具。
坚决杜绝使用“一盆水”和“一块抹布”洗菜和擦洗茶杯、酒杯等餐饮具陋习的发生。
七、在制作菜品时食品安全由该菜品制作人全权负责。
八、加强各店管理者做为食品安全的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品安全管理制度,如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。
九、建立本部门防火责任制,带领部门员工共同参与消防安全小组,认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》等消防法规及条款。
十、防火责任人有义务经常教育本部门员工树立防火意识,该部门员工有义务参与消防主管部门组织的消防演习及宣传活动、进行消防知识培训及火警发生后逃生自救技能,指导学习和熟练掌握本餐厅配备的消防设施和器材的使用。
十一、定期对部门区域的消防设施进行自检、自查,发现问题及时报告消防主管部门,保证消防疏散通道的畅通;消防器材不得擅自挪用、占用和损坏。
十二、部门区域内的仓库商品摆放不得超高,应低于喷淋头及日光灯至少0.5米,货架与货架之间通道保持畅通。
十三、餐厅内的电器设备安装和电源线路设施应符合用电防火设施规范要求;电线应套管保护,并安装防漏电开关装置,配电房无杂物堆放,保证仓库通道畅通。
十五、在紧急情况下组织扑救初期火灾和指导安全疏散、抢救餐厅物资、财产,听从现场指挥员统一指挥。
十六、责任人有责任保护火灾事故现场,协助消防机关调查火灾原因。
十七、国家所规定的有关责任人所应有的权利、义务和相应的法律责任。
十八、为保证本责任书的有效执行,对发现有违反上述条款造成安全事故等情况,相关部门有权追究责任人按国家相关法律法规予以处理或处罚。
本责任书从年日起至年止有效,各部门如中途更换责任人则另行签订安全责任书,更换责任人未重新签订责任书的,其前任部门责任人承担责任人的责任。
本责任书一式二份,总公司与责任人各持一份,具有同等法律效力。
云南伟悦奇商贸有限公司承诺人(盖章)年月篇三:饭店诚信经营承诺书免费饭店诚信经营承诺书饭店作为建设社会主义xx的亮点,决不辜负社会各界的期望我,我决不为建设脸上抹黑。
我饭店面向社会各界承诺以下几条望社会各界的监督;一、守法守规。
自觉遵守国家法律法规、行业行规,讲信誉、重服务的良好形象。
二、文明经营。
遵守社会公德,注重保护环境,重视精神文明,语言文明;尊重客人宗教信仰和民族风俗,提供健康、文明的经营项目。
三、朴实诚信。
履行服务承诺,公开标准,明码标价;反对欺诈行为,货真量足,不出售过期、变质和假冒伪劣商品。
四、优质服务。
突出xx村特色,弘扬xx传统文化,坚持“以人为本”、“顾客至上”,热情待客用敬语,服务主动有耐心,规范操作讲礼仪。
五、确保安全。
强化安全管理,完善安全措施,确保客人的人身、财物安全;加强食品卫生管理,确保饮食安全,严防食物中毒。
六、公平交易。
对客一视同仁,平等服务;遵守商业道德。
七、接受监督。
自觉接受社会各界的监督,加强行业自律。
当有客人投诉时,应主动配合旅游、工商等部门妥善处理。
八、团结协作。
农家乐业主之间提倡团结互助,客源共享,服务互助,,共同提高,打造具有xx特色的农家乐品牌。
分享篇四:酒店会议服务承诺书酒店会议服务承诺书一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。
四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节某某大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况,提供收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景某地景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。
十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。
十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。
名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。
十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。
小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。
云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。
二十、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。
丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。