《企业管理》练习题1

第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。

二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。

从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。

2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。

（3）企业是一个自适应系统。

5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。

《企业现场管理实务》在线练习第一篇现场管理基础第一章现场管理概述一、单项选择题1.现场是企业进行生产和（）的作业场所。

A、提供产品B、协调沟通C、提供服务D、组织运营参考答案 : C2.（）是现场低成本改善永恒论的典型代表。

A、稻盛和夫B、今井正明C、新乡重夫D、石川馨参考答案 : B二、多项选择题1.现代现场管理学派的两大代表分别是（）和（）。

A、一线管理者中心论B、群体行为论C、现场低成本改善永恒论D、科学管理论参考答案 :A,C2.根据日本远藤功教授的观点，测量现场力的尺度是（）。

A、质量B、成本C、速度D、持续力参考答案 : A,B,C,D3.GB/T 29590-2013《企业现场管理准则》中的“三节”指的是（）A、节省时间B、优化节拍C、节省成本D、节约资源参考答案 : A,B,D三、判断题1.广义的现场管理指对企业生产现场的管理。

（×）正确答案：狭义的现场管理指对企业生产现场的管理。

2.企业的主要活动是在现场完成的。

（√）3.现场管理的要求是环境整洁、设备完好、定置有序、爱岗敬业、快速生产、产品优质。

（×）正确答案：现场管理的要求是环境整洁、设备完好、物流有序、爱岗敬业、文明生产、产品优质。

5.根据顾客的参与程度,可将服务过程划分为顾客参与(直接服务)和顾客不参与(间接服务)的服务过程。

（√）6.顾客的满意度和忠诚度是由服务前台的工作质量和效率决定的。

（×）正确答案：顾客的满意度和忠诚度是由服务过程所涉及各环节的工作质量和效率共同决定的。

四、思考题1.现场管理的概念是什么？参考答案：现场管理是指运用科学的管理理论和方法，对现场的人、机、料、法、环、测（5M1E）和信息等要素，进行合理有效的计划、组织、指挥、协调、控制和改进，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、环保和文明的目的。

2.现场管理的基本内容包括哪些？参考答案：现场管理工作包括以下基本内容:①实施定置管理,使人流、物流、信息流畅通有序,现场环境整洁,文明生产;②加强工艺管理,优化工艺路线和工艺布局,提高工艺水平,严格按工艺要求组织生产,使生产处于受控状态,保证产品质量,并定期对工艺文件的执行情况进行巡检、评价,确保工艺的可行性和有效性;③优化组织结构，以保证生产现场组织体系的合理化、高效化为目的,不断优化生产;④健全标准,如流程、制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台账等;⑤建立和完善设备、安全等管理保障体系,有效控制投入产出,提高现场管理的运行效能;⑥搞好班组建设和民主管理,通过班组民主管理，充分调动员工的积极性和创造性。

《企业管理》期末考试复习题及参考答案企业管理复习题(课程代码392225)⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业⽂化2、企业⽂化的核⼼是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对⼿分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在⼈⼒资源的甄选过程中，⾸先进⾏的是（A ）A、资格审查B、笔试C、⼼理测试D、履历调查5、在⼈员激励⼯作中，将个⼈需要与组织⽬标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、⽹上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、⾼回报C、⾼成本、低回报D、⾼成本、⾼回报7、企业知识管理的最终⽬的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、⽹络时代，企业财务管理的⽬标是实现（B ）A、企业规模的最⼤化B、企业价值的最⼤化C、企业利润的最⼤化D、企业资源的最⼤化9、⽹络型⽂化的特征是（A ）A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致D、低度和睦交往、低度团结⼀致10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降，提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时⽣产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进⼯⼚布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第⼀个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的⽅式B、⽣产运作计划与控制的⽅式C、企业管理的思维⽅式D、信息采集与处理的⽅式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核⼼思想是（A ）A、以职能设计为中⼼B、以业务流程为中⼼C、以关键部门整合为中⼼D、以信息技术为中⼼15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核⼼能⼒有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实⾏战略管理过程的第⼀个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略⽅案D、明确企业的⽬的和⽬标19、不属于⽹络型组织的类型是（A ）A、内部⽹络B、机会⽹络C、互联⽹络D、垂直⽹络20、实施企业再造的⾸要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进⾏全⾯分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核⼼作⽤的是（C ）A、建⽴共同愿景B、改善⼼智模式C、⾃我超越D、系统思考22、⽹络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、⽆形资产C、固定资产D、流动资产23、⽹络财务中的“⽹络”是指（B ）A、互联⽹B、企业内部⽹C、互联⽹和内部⽹相互协同形成的开放式⽹络D、互联⽹和内部⽹相互协同形成的封闭式⽹络24、⽹络财务应⽤的级别是（A ）A、项⽬级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之⼀，客户关系管理的核⼼是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进⾏客户组合分析时，如果客户的历史价值低⽽潜在价值⾼，则宜采⽤的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的⾸要环节，其关键是分析客户的（C）A、终⽣价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、⽹络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的⽹上⼀⼿资料调查的⽅法是（A ）A、⽹上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、⽹上实验法D、⽹上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、⽹上销售C、售后服务D、⽹上调查31、⽣产企业⾃设销售⽹点属于（ B ）战略。

《现代企业管理》综合练习题参考答案一、填空题1、商品经济是公司制度产生的前提条件。

2、近代公司大都是由国家特许成立的。

3、有限责任制的确立为近代公司向现代公司过渡创造了条件。

4、纵观股份公司的立法史，其发展大体经历了特许主义、许可主义、准则主义三个阶段。

5、第二次世界大战后，在发达国家，公司已成为西方各国企业的主导组织形式。

1、公司是具有法人资格的经济实体。

2、公司独立的财产是公司承担民事责任的物质保证。

3、除国家独资公司外，公司的设立和存在都不能少于1个人。

4、私营企业中的独资企业和合伙制企业，依法登记注册后，取得了合法经营权，并不具备法人资格。

5、组成公司的成员，可以是自然人，也可以是法人6、以盈利为目的，独立核算、自主经营、自负盈亏的工厂是单厂企业具有法人地位。

7、无限公司的股东必须对公司债务负连带无限清偿责任。

有限公司的股东对公司债务负有限清偿责任。

8、两合公司由一个以上的无限责任股东和一个以上有限责任股东组成。

9、公司章程是公司成立和办理登记的必备条件，是规定公司行为准则的公开对外的基本法律文件1、公司组建的内部条件是公司得以产生、成长和发展所不可缺少的内部要素和客观基础2、发起人既是公司设立的条件，又是发起或设立行为的实施者。

3、政府或具有法人资格的社会组织可以作为公司的发起单位。

4、公司的组织机构是由从事公司经营活动的决策、执行和监督三部分有机组成的公司最高领导机构。

5、应该赋予公司哪些权利，这是由公司的性质和公司的基本职能所决定的。

6、组建公司的可行性分析的主要目的是从技术上、经济上和经营活动上为公司的组建提供依据。

1、产权的核心和基础是所有权2、一个产权的基本内容包括行为团体对资源的使用权与转让权，以及收入的享用权3、确立法人财产权的关键，是实行出资者所有权与法人产权的分离。

4、产权的股权形态就是指对公司资产通过购买股票的形式来占有。

5、产权的实物形态就是指对资产直接的实物占有。

原创企业管理的基本知识考试题及答案一、选择题1.下列哪个是企业管理的基本要素？ A. 资金 B. 人力资源 C. 产品 D. 市场答案：B. 人力资源2.哪个层次的管理者负责制定企业的长远发展战略？ A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 一线管理者 D. 基层管理者答案：A. 高层管理者3.下列哪个不是企业管理中的基本功能？ A. 规划 B. 组织 C. 监控 D. 生产答案：D. 生产4.下列哪个不是企业管理中的常用规划工具？ A. SWOT分析 B. 经营决策 C. 总体设计 D. 需求分析答案：B. 经营决策5.以下哪项不是有效的沟通技巧？ A. 善于倾听 B. 清晰表达 C. 坚持自己的观点 D. 积极互动答案：C. 坚持自己的观点二、填空题1.组织是指在特定目标下，通过_________人力、资金、设备、信息等资源的活动。

答案：合理配置2.企业管理中的五个基本职能是规划、组织、_________、决策和控制。

答案：领导3._________是企业管理中的核心职能，涉及到资源的整合和协调，以及任务的分解和分配。

答案：组织4._________是指管理者通过制定企业目标和具体策略，为企业长远的发展提供方向和指导。

答案：规划5.监控是指对组织目标的实现情况进行_________和评价，以便及时调控和调整策略。

答案：监测三、简答题1.请简要介绍企业管理的基本职能。

答案：企业管理的基本职能包括规划、组织、领导、决策和控制。

规划是根据企业的长远目标和战略，制定具体的行动计划和目标，为企业的发展提供指导。

组织涉及到资源的整合和协调，以及任务的分解和分配，确保企业能够高效地运作。

领导是通过有效的沟通和激励，引导员工实现个人目标和企业目标的协同。

决策是管理者在面临问题和机会时，选择最佳的解决方案或决策路径。

控制是对组织目标的实现情况进行监测和评价，以便及时调控和调整策略。

2.请简述有效的沟通技巧在企业管理中的重要性。

企业行政管理期末复习指导及练习题.《企业行政管理》期末复习考试形式：开卷+网考考试时间：60分钟题型分值：1、单选题（2X15=30分）2、多选题（3X14=42分）3、判断题（2X14=28分）二、多选题第一章 1.企业行政管理的目标包括ABCDEA.积极配合企业决策管理 B. 协调沟通企业各部门的关系 C. 起到良好的参谋作用 D.起到良好的管理作用 E. 树立良好的企业形象 2.企业行政管理的功能包括ABCDA.整合功能 B.综合功能 C.服务功能D.保障功能 E.约束功能3.企业行政规章制度建设的原则ABCA.可行性原则 B.群众性原则 C.联系性原则 D.适用性原则 E.灵活性原则 4.与行政事务管理相关系的法律法规ABCDA.全民所有制工业企业法B.全民所有制工业企业职工代表大会条例C.中华人民共和国劳动法D.中华人民共和国合同法E.中华人民共和国公务员法5.企业行政管理研究的具体对象BCDEA.物B.人C.结构D.过程E.事务对象6. 企业行政管理是对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的ABCDEA.规划B.组织C.监督D.控制E.协调7.企业行政管理为企业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提高帮助保障，使企业做到ABCDEA.人尽其才B.物尽其力C.财尽其用D.时尽其能E.文畅其流8.企业实施制度化管理的作用是ABCA.加强对企业内部成员约束的强制性B.可以促成企业成员行为的优化C.有益于企业行政管理的公开、公正D.有利于国家对企业进行规范化管理E.有利于市场健康发展9.企业整体优化的内涵包括ABCA.企业内各种有形资源的优化B.企业内各种无形资源的优化C.企业内有形资源与无形资源的配置优化D.企业内外各种资源的配置优化E.企业外各种资源的优化10.企业行政管理为企业提供ABCDA.制度保障 B.安全保障C.后勤保障D.文化保障E.政策保障11.企业行政制度化管理的对象是ABA.企业行为B.企业行政管理人员的行为C.企业D.企业人员E.企业行政人员12.为了从总体上控制企业的动态运行，强化企业的综合管理，保证企业运行与企业目标一致，就需要制定包括（）等规范形式组成的总体控制规范。

《企业管理概论》练习题答案（1）第一部分单项选择题1．抓住重点，兼顾一般的存货控制方法是( A )。

A. ABC分析法B.比率分析法C.经济订购批量法D.订货点法2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（ A ）。

A．计划B．组织 C．用人D．控制3．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（ D ）。

A．招聘会 B．报纸、期刊 C．网上招聘D．猎头公司4．强调“预防为主”的ISO9000系列标准是（ B ）。

A．ISO9001 B．ISO9002C．ISO9003 D．ISO90045．质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（ C ）。

A．设计过程 B．制造过程 C．使用过程 D．辅助生产和服务过程6．对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（ B ）A．物资供应管理B．生产管理C．环境管理D．人力资源管理7．企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（ B ）A．社会营销观念B．市场营销观念C．服务营销观念D．循环经济观念8．企业规章制度种类很多，其中法人治理结构制度属于（ A ）A．基本制度B．工作制度C．责任制度D．人事制度9．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( B )。

A．现场控制 B．事前控制C．即时控制 D. 事后控制10．为满足社会需要并获取盈利，由一定数量的生产要素所组成的，从事经营或服务性活动的，具有法人资格的经济组织，叫（ C ）A、政府B、军队C、企业D、慈善机构11．经过考评的员工工作行为、表现及结果，叫（ D ）。

A、薪酬B、工作分析C、培训D、绩效12．根据PDCA循环管理工作程序，计划阶段结束后的下一个步骤是 ( B )A．处理 B．执行 C．组织 D．检查13．设备故障率最低的时期是( C )A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期14．“管理的十四项原则”是由( C )提出来的。

《现代企业经营管理》习题册答案第一章企业经营管理概述一、单选：1、B2、C3、A4、B5、D6、D7、A8、C二、填空：1、控制2、信息3、企业价值流程4、经营活动5、创新精神6、经营宗旨高效率三、判断：1、对2、对四、名词：1、企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

2、企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中个各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

3、经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。

4、企业的经营方针是指导某个时期生产经营活动的行动纲领，它也是实现经营目标和贯彻经营思想的具体途径和指导规范。

五、简答：1、成功企业的经营观念主要有以下几点：第一、市场观念，它是企业经营观念的核心。

第二、开拓创新观念，它是企业经营观念的精髓。

第三、人力资源观念，人力资源是企业中唯一具有能动性的资源，能不断创造。

第四、社会责任观念，企业在经营决策的过程中，必须考虑、重视和关心社会福利，负起相应的责任。

第五、经济效益观念，企业要充分有效地利用经济资源，提供更多更好的商品与服务。

2、企业经营目标主要有以下内容：第一、贡献的目标，即对社会和国家所作的贡献的目标。

第二、市场的目标，即扩大市场范围，增加销售额，提高市场信誉、创造新的市场需求的目标。

第三、发展的目标，即企业自身不断壮大、发展的目标。

第四、利益的目标，即谋取企业和职工利益的目标。

3、制定企业经营目标的原则有以下三条：第一、以提高企业的综合经济效益为中心；第二、突出重点，解决经营观念；第三、反映现实，兼顾将来。

4、企业经营方针主要包含以下内容：第一、企业经营方向，具体讲就是为谁服务的问题。

第二、企业经营重点，就是企业在经营中突出的某一个方面。

第三、企业技术发展，主要有技术发展水平、技术开发方式、资金筹措等。

第四、企业产品销售，到底是提高现有市场占有率还是开拓新市场。

第一章企业经营管理概述一、单选题1、企业与行政组织和其它社会组织的根本区别是，企业是( )A、营利组织B、依法设立的组织C、法人组织D、独立核算的组织2、企业经营结果的好坏，取决于( )A、市场需求B、企业管理水平C、市场竞争D、企业实力3、社会生产力是由企业的( )构成。

A、数量B、生产能力C、生产力的总和D、产值4、企业生产力的总和构成( )A、社会生产力B、社会资源C、社会福利D、社会财富5、单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称之为( )企业。

A、劳动密集型B、技术密集型C、知识密集型D、高新6、汽车制造企业属于( )型企业。

A、劳动密集B、知识密集C、技术密集D、人员密集7、技术装备程度低、产品成本中活劳动所消耗所占比重大的企业，是( )企业。

A、资金密集型B、劳动密集型C、技术密集型D、知识密集型8、服装加工企业属于( )型企业。

A、资金密集B、技术密集C、知识密集D、劳动密集9、以下属于企业系统流程内容的是( )A、生产管理流程B、物资管理流程C、价值流程D、工艺流程10、( )涉及到企业经营活动的各个方面，是企业及其职工的精神支柱。

A、经营目标B、经营方针C、经营战略D、经营理念11、企业资源中唯一具有能动性的资源是( )A、技术资源B、信息资源C、资金资源D、人力资源12、以下属于企业经营目标内容的是( )。

A、经营方针B、经营方向C、产品销售目标D、利益目标13、指导企业一定时间内生产经营活动所要达到的要求是指企业的( )A、经营方向B、经营方针C、经营目标D、企业使命14、实现企业经营目标和贯彻企业经营思想的具体途径和指导规范，是企业的( )A、经营方向B、经营方针C、经营观念D、经营理念15、“顾客是上帝”属于企业的( )。

A、经营目标B、经营战略C、战略目标D、经营方针16、“全心全意，小天鹅”属于企业的( )。

A、经营目标B、经营方针C、经营战略D、战略目标17、“以质量求生存，以服务求信誉”属于企业的( )A、经营目标B、经营战略C、经营方针D、战略目标18、“用户第一，信誉第一，效益第一”属于企业的( )A、经营目标B、经营战略C、经营方针D、战略目标19、对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是( )A、物资供应管理B、生产管理C、环境管理D、人力资源管理20、企业系统结构的五要素是( )A、产品、人、财、物、制度B、生产、人、财、物、制度C、产品或服务、人、财、物、信息D、产品、人、文化、物、信息21、企业的目标具有变动性，第二次世界大战以后，( )的企业目标日益普及。