信访接待登记表

领导干部定期接待群众来访情况登记表编号：
领导干部接待群众
来访纪录
游仙区XXX镇综治信访维稳工作中心
二0一四年一月
说明
信访目的：一、意见建议二、申诉三、求决四、揭发控告
五、其它
内容分类：
政治综合：党的建设、政治体制、民族宗教、港澳台胞、国防
外交、群众团体、其它
经济综合：宏观调控、金融财税、保险证券期货、安全生产、
其它
宣传舆论：精神文明、广播影视、新闻出版、其它
纪检监察：贪污贿赂、滥用职权、失职渎职、干部作风、党政
处分、其它
政法：法制建设、诉讼仲裁、行政复议、法律
服务、监狱劳教、社会治安、交通安全、
户籍、其它
劳动社保：社会保险、工资福利、培训就业、劳动保护劳动纠
纷、离休退休、其它
组织人事：选拔任用、招录辞退、职务职称、工资待遇、其它交通能源环保：交通运输、能源管理、环境保护
民政：基层选举、优抚救济、社团管理、救灾募捐、其它农村农业：村务公开、承包经营、农副产品流通、农资农技、农
垦农场、动植物防疫与检疫、农民负担、其它国土资源水利林业：土地资源管理、土地征用、水利水电、水库
移民、林业管理、矿业资源管理、地震城乡建设：城镇拆迁、城镇规划、住房与房地
产、工程欠款、工程质量、其它。

检信访案件案件编号。

信访件编号为年月日再加三位流水号，如一般信访编号为201501041001；纪检信访编号为201501042001。

2、信访形式是指来人、来电、来函；3、信访类别是指初访、重复访、领导或部门批示；4、信访主题是指信访人的核心问题；5、信访问题是指劳动社保方面的“社会保险、工资福利、失业就业、劳动保护、劳动纠纷、离休退休、住房分房”、教育方面的“教育体制、考试招生、教育行政管理、失学辍学、教育收费、教育惠民政策、扶贫帮困、师德师风、”、组织人事方面的“选拔任用、招录辞退、职务职称、表彰奖励、评优选先、绩效考核、效能监察、工资待遇”、纪检监察方面的“贪污受贿、失职渎职、干部作风、党政处分”以及“其他”等。

题是指信访人的核心问题；5、信访问题是指劳动社保方面的“社会保险、工资福利、失业就业、劳动保护、劳动纠纷、离休退休、住房分房”、教育方面的“教育体制、考试招生、教育行政管理、失学辍学、教育收费、教育惠民政策、扶贫帮困、师德师风、”、组织人事方面的“选拔任用、招录辞退、职务职称、表彰奖励、评优选先、绩效考核、效能监察、工资待遇”、纪检监察方面的“贪污受贿、失职渎职、干部作风、党政处分”以及“其他”等。

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纪检信访编号为
门批示；4、信访主劳动保护、劳动纠育收费、教育惠民、评优选先、绩效以及“其他”等。

劳动保护、劳动纠育收费、教育惠民、评优选先、绩效以及“其他”等。

来信来访来电登记表范文一、基本信息。

1. 登记日期：[具体年月日]2. 信访类型：[来信/来访/来电]（请在对应的选项前打勾）3. 信访人信息。

姓名：[全名]性别：[男/女]年龄：[X]岁。

联系电话：[电话号码]身份：[普通市民/消费者/员工/其他（请注明）]联系地址：[详细地址，包括省、市、区、街道、门牌号等]二、信访事由。

1. 事由概述（请信访人自述）2. 相关证据（如有）我有那个购物小票呢，就在这儿（如果是来访可能会直接拿出来展示）。

还有啊，我当时发现问题就拍了照片，您看（如果是来电可能会说可以通过什么方式发送照片）。

这照片上很明显就能看到那个问题的地方。

三、处理过程。

1. 首次接待情况。

接待人员：[接待人员姓名]接待时间：[具体时分]初步回应：我当时就跟信访的大哥（大姐）说，“您先别着急，您这个事儿呢，我们肯定会管的。

您把您的证据都留好，我们这边呢，先联系一下这个商家，了解一下情况。

按照规定呢，如果确实是商品有问题，商家是得给您解决的。

您放心，我们会在[承诺的时间期限]内给您一个答复。

”2. 后续跟进（如果有）在[具体日期]，我给商家打了电话，那边接电话的人刚开始还挺横，说什么他们的商品都是经过检查的，不可能有问题。

我就跟他说了，我们这儿有顾客的证据呢，而且顾客是有权利要求合理售后的。

后来啊，他们说再核实一下，让我等消息。

我又给信访的大哥（大姐）回了个电话，告诉他这个情况，让他也再耐心等等。

四、处理结果。

1. 最终处理结果（截至登记时）经过我们的协调呢，商家同意给信访人换货了。

我给信访人打电话通知这个消息的时候，他可高兴了，还一个劲儿地说谢谢呢。

我就跟他说，这都是我们应该做的，以后要是再遇到啥问题，还可以找我们。

2. 信访人满意度。

[满意/不满意/基本满意]（请信访人在对应的选项前打勾或者直接表述）。

信访人表示很满意，说没想到这么快就解决了问题，以后买东西也放心多了。

五、备注。

1. 整个处理过程中没有发现其他的纠纷或者隐藏问题。