护士的仪表礼仪
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护士仪容仪表规范要求具体有哪些仪容仪表礼仪规范是每个护士必须遵守的,对于护士个人的行为进行规范有很大的作用。
下面是由分享的护士仪容仪表规范要求,希望对你有用。
1. 行进中:相遇领导、首长时要停止前行或后退半步,身体正面朝向领导,面带微笑主动点头礼节性示意或问好,待领导、首长走过后再继续前行;路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好,主动谦让,彬彬有礼。
禁忌:哑然低头走过,或言行随意(像不认识或没看见一样)。
2. 上楼梯:如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时,要在首长、客人或患者的左后方上行,显示出谦虚礼让。
3. 下楼梯:如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时,要在患者或客人的前侧下行,并适时回头照顾,给予关照和保护。
4. 乘电梯上行:除抢救外,护士应站立于电梯门的一侧,手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上;在上下班高峰时间,应先请科主任或高年资老同志先上,避免争抢。
5. 乘电梯下行:同法请患者或客人先下。
护士仪容仪表规范要求:手势礼仪规范1. 指引方向手势:在回答询问的同时,做引路手势:单手臂肘关节自然屈曲,四指并拢,拇指分开,手掌朝向斜上方,指向患者询问的方向。
2. 请坐手势:“您请坐”,肘关节伸直,手掌心朝斜下方向指向座椅。
3. 引导手势:“请随我来,”小臂与身体呈直角,同时手掌心朝向斜上方,前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。
护士仪容仪表规范要求:常用的文明用语“早上好,昨晚睡得好吗?”“您好,我是您的责任护士××,您有什么事请找我。
”“您好,您有什么事吗?”“打针有点痛,请您不要紧张,很快就会好的。
”“非常对不起,给您增添痛苦了,请允许我再打一次好吗,谢谢。
”“您如果有什么事,请按呼叫器,我随时会来。
”“熄灯时间到了,请做好熄灯前的准备,祝大家晚安。
”护士仪容仪表规范要求:服务忌语“不知道!去问医生吧。
”“这事别找我,我不管(我不知道)。
一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型:女同志刘海不得过眉;短发侧不掩耳、后不过肩;长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油;不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣;衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美.共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.(1)站姿:头:微抬,颈直,目光平和,自信.肩:水平、稍肩外展.上身:挺胸、收腹、臀部收紧.双手:两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿:并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.(2)坐姿:头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.(3)走姿:头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶;对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医;对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先;有服务不周之处,要用致歉语:勿随便打断患者说话;应答及时、文雅;神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份;礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。
护士仪容仪表规范考核标准(完整版)护理人员仪容仪表规范考核标准以下是护理人员仪容仪表规范的考核标准:发型和帽子:护士应佩戴燕尾帽,帽子应整洁无污渍,扣子应扣好。
在手术室工作的护士应戴圆帽,头发应全部罩在帽子内,前不遮眉,后不露发梢,不戴头饰,帽子的接缝线应放在后面。
长发应用头花盘起,短发不得过肩,刘海不得过眉。
护士应佩戴医院规定的统一头花,不染彩色头发,不留奇异发型。
燕尾帽应用无色或黑色发夹固定于帽后(建议科室统一)。
衣服和鞋袜:护士服应清洁、合体、平整,衣扣应扣齐。
如有衣扣缺损应及时缝好,不得用胶布、别针等代替缺损的衣扣。
护士服应按规定定期更换。
穿护士服时,内衣不得外露,如:内衣颜色应为浅色,领子不能高出护士服衣领,衬裙长度不能超过护士裙底边。
护士服不应佩戴与工作无关的饰品、物品,衣兜内不应放过多物品。
护士不得穿护士服外出进行与工作无关的活动。
按规定穿着医院提供的白色护士鞋,保持鞋面清洁无污渍。
穿浅色袜子,如白色或肉色,袜子应清洁无异味、无脱丝、无破洞。
化妆和饰品:上班可化淡妆,不可浓妆艳抹。
眉毛不可修得过细,颜色为淡黑色,不用假睫毛。
口红颜色应接近唇色,不得选择过于艳丽的颜色。
不留长指甲,不涂指(趾)甲油。
工作时禁止佩戴戒指、手镯,可戴耳钉,颈部不可佩戴粗大项链。
口罩和工牌:进行无菌操作时必须佩戴口罩,戴口罩的方法要正确,不可挂在耳边或颈部。
口罩应暂存于工衣口袋中。
工作时必须佩戴工牌,工牌应保持清洁,字迹清晰。
护士应以吊带或夹扣方式佩戴名牌,名牌上不应拴挂其它饰品。
以上是护理人员仪容仪表规范的考核标准,每项得分为4或5分,共计25项,总分为100分。
护士们应该严格遵守这些规定,保持良好的仪容仪表,展现出专业的形象。
医院护士仪容仪表规范
1.精神饱满,语言文明,举止端庄,行走大方。
2.头发整洁,长发要束起(后不过领,前不过眉),染色不宜过艳。
3.佩戴挂表、胸牌位置端正,衣服口袋不放置过多物品。
4.工作服应合体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,保持衣扣完整,无破损;自己的衣、裤、裙不得露出工作服、工作裤的领边、袖口或底边。
5.配发及各科室自行配置的毛衣、羽绒衣等,用于夜间或外出时保暖,由于其清洗、消毒不方便,进行护理操作时请不要穿着。
6.袜子颜色以肤色为宜,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声。
7.淡妆上岗,不可浓妆艳抹;不得戴戒指,佩戴手镯、手链不露出工作服,耳部饰品应佩戴在耳垂部,不得超出耳缘,直径不超过6mm;不留长指甲,指甲不涂色。
8.关于护士帽佩戴、护士服饰穿着及首饰佩戴的要求,仅限于一般护理岗位,特殊岗位及进行特殊操作时请严格按照规定执行。
9.此规范解释权归护理部。
1、护士的工作妆以淡雅、清新、自然为宜。
不戴耳环、戒指、手镯等饰物。
2、不留长指甲、不涂有色指甲油。
护士的面部表情,可给服务对象留下极深的印象。
护士的面部应有发自内心的职业微笑且笑得真诚、适度、合时宜。
征服代表着我们工作的尊严与责任,统一的格式体现了严格的纪律和训练有素的精神风貌。
我们一穿上工作服就要进人“角色”,执行为人类健康服务的神圣职责。
上班时一律着工作服,戴工作帽,着袜穿白鞋(袜子颜色协调,袜口不外露)并做到:1、戴燕帽时要戴正戴稳距发际4-5cm,发卡固定于帽后;戴圆帽时,头发要全部遮在帽子里,但不能遮住眉毛、耳朵。
2、不得只穿工作衣不戴护士帽。
3、着工作服时原则上做到内衣不外露。
若为内衬长裤则裤管不得过长或者过短,以站立时,裤脚前面能碰到鞋面,后面能垂直遮住 1 厘米鞋跟为标准。
4、工作服要清洁、平整,衣扣扣齐,不许有异味或者大片污渍,不得以胶布、大头针、回型针等代替钮扣。
5、上班时不许穿响底鞋。
护理人员的举止行为要温文尔雅、从容慷慨、彬彬有礼。
站姿要领:直腰、挺胸、收腹,下领微微内收,双眼平视,双肩稍向后放平,双月并拢两脚呈"V;字、“丁”字或者先后错开,两臂自然下垂,置于身体两侧,或者双手体前相搭放置于小腹位。
显得礼貌、稳重、端庄、挺拔、有教养。
站立时要防止身体东倒西歪,重心不稳,更不得倚墙靠壁,一副无精打彩的样子。
此外,双手不可叉在腰偶尔环抱在胸前,貌似盛气凌人,令人难以接受。
坐姿要领:上身保持站立时的姿式,不可前贴桌边后靠椅背与桌椅保持一拳摆布的距离,双腿并拢,双腿向左或者向右斜放,使腿与地面呈45 度。
双手掌心向下相叠或者两手相握,放于身体的一边或者膝盖上,也可放在坐椅的扶手上。
着裙子的女性就坐前应用手先将裙子稍拢一下再坐下。
体现护士谦逊、娴静、认真、精神。
坐时不可随意抖腿,不可脱下鞋盘坐在椅子上,不可前俯后仰,把手放臀下或者把腿长长地伸出去,不可将腿摆成“八”字形状。
护士仪容仪表规范要求(合集5篇)第一篇:护士仪容仪表规范要求仪容仪表规范要求一、仪容仪表1、精神饱满,语言文明,举止端庄;2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。
衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。
工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。
二、接待礼仪(一)举止礼仪:语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿” ;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容,对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。
本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。
一、医务人员着装规范1. 白色为主色调:医务人员的主要着装颜色应以白色为主,因为白色能给人以干净整洁的感觉,也很容易辨别医务人员身份。
2. 专业防护服:医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作,则需穿专业防护服。
防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主,避免使用过于亮眼的颜色,以免刺激患者的视觉。
3. 清洁整齐:医务人员在工作时应保持衣着整齐,不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等,需要保持清洁。
衣物要定期更换并做好清洗消毒工作,保持环境的清洁。
4. 适合工作的鞋子:医务人员应穿舒适合脚的鞋子,以便长时间站立工作时,能减轻脚部负担。
鞋子颜色以暗色为主,鞋面需保持整洁干净,不能有破损或明显的污渍。
二、医务人员仪容仪表规范1. 头发整洁:医务人员的头发应保持整洁,不能散乱。
女性医务人员可将长发束起或整齐梳理,男性医务人员可适当修剪头发,不得留过长的发型。
2. 五官清晰:医务人员的五官应保持整洁,切忌懒散、不修整。
男性医务人员要注意修剪胡须,保持脸部清洁。
3. 着装整齐:服装要求干净整洁,不得有过度的装饰和个人化装扮。
医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服,并佩戴工作牌。
工作服要整洁无皱纹,衣服上不得有明显污渍。
4. 仪态文明:医务人员要保持文明仪容,注意言行举止。
不得有差别对待患者,平等对待每一位患者,与患者交流时要礼貌有礼。
切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。
三、医务人员礼仪规范1. 关心患者:医务人员对于患者要保持关心和耐心,主动询问患者的病情和需求,积极回答患者的问题,并及时解决患者的困扰。
2. 注意语言:医务人员在与患者交流时要使用文明的语言,不得使用粗话或恶语相向。
尽量避免使用过于专业化的术语,要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。
护士仪容仪表规范(最终版)第一篇:护士仪容仪表规范(最终版)护士仪容仪表规范1、上班前必须整理仪容仪表,着好工作装(服、鞋、帽)。
2、工作服干净整洁,纽扣齐全,无异味,无破损,于左胸外佩戴好胸牌。
3、戴好护士帽,头发长度前发齐眉,后发不过户肩,侧不遮耳。
4、上班时间不准佩戴戒指、手镯,不留长指甲,不涂指甲油。
5、上班期间不准穿响底鞋,高跟鞋。
6、不准穿带帽上衣,冬季不准穿有毛领的衣服。
7、进入治疗室,无菌间及各项操作前戴好口罩,口罩不用时取下放于固定口袋内备用。
第二篇:仪容仪表规范仪容仪表规范一、工作服饰(一)工作时间内(包括参加培训期间)一律着本岗位规定制服。
(二)工作服应干净、平整,无明显污迹、破损。
(三)各岗位服装穿着应按照公司内务管理规定执行,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。
(四)工作时间需将工作牌统一佩带在左胸显眼处,保持清洁、端正。
(五)工作服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。
(六)西装制服第一颗纽扣需扣上,衬衣领口整洁,纽扣扣好,衬衣袖口可长出西装外套袖口0.5~1厘米。
(七)领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。
领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。
(八)裤子要烫直,折痕清晰,长及鞋面。
二、仪表1、头发要清洁、整齐,无头屑,发型自然、美观、大方。
男员工不留小胡子、不留长发,不可将头发染成其他颜色。
前发不盖眉,侧发不盖耳,后发不盖后衣领,无烫发。
女员工发长不过肩,超肩者需将头发盘起来。
2、身体、面部、手部等必须保持清洁,避免异味的产生。
女员工上班要化淡妆,但不准浓妆艳抹。
不得留长指甲和涂色。
上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品,保持口气清新、无异味。
3、鞋袜男、女士皮鞋要以黑色为主,不要穿太陈旧的皮鞋,女士不能穿露脚趾或是凉鞋,鞋不要有破损,鞋面一定要保持干净。
男士应穿深色质地好的袜子,如棕色、深蓝、黑色或者灰色,尤其不能穿白色的袜子,女士袜子颜色为肤色,不能穿带花,红色、白色或其他鲜艳的袜子,袜子不能有漏洞,有破损。
护士礼仪考核标准一、概述护士礼仪是指护士在工作中所应遵守的行为规范和职业道德准则。
良好的护士礼仪能够提升患者对护士的信任感,增强医院的形象,有效改善医疗服务质量。
本文将详细介绍护士礼仪的考核标准。
二、仪容仪表1. 服装整洁:护士应穿戴整洁、干净的征服,征服应与医院规定相符,不得穿着过于暴露或者不符合职业形象的服装。
2. 发型整齐:护士应保持发型整洁,不得有乱发、蓬松或者过长的情况。
3. 无异味:护士应保持身体清洁,避免有异味的情况浮现。
三、言行举止1. 语言礼貌:护士应使用文明、客气的语言与患者交流,不得使用粗俗、侮辱性的言辞。
2. 面带微笑:护士应保持微笑,向患者传递友善和温暖。
3. 细致入微:护士应细心倾听患者的需求和疑虑,耐心解答问题,并提供专业的建议。
4. 保护隐私:护士应尊重患者的隐私权,不得随意透露患者的个人信息。
5. 文明用语:护士应使用文明用语,避免使用粗俗或者不适当的词语。
四、专业技能1. 技术熟练:护士应熟练掌握各项护理技术,包括静脉输液、换药、采血等操作。
2. 安全操作:护士应遵循医院的操作规程,确保医疗操作的安全性。
3. 知识更新:护士应不断学习新知识,保持专业知识的更新。
4. 团队合作:护士应积极与其他医护人员合作,共同完成工作任务。
五、沟通能力1. 善于倾听:护士应倾听患者的需求和意见,并及时回应。
2. 温和表达:护士应用温和、耐心的语气与患者交流,避免产生冲突。
3. 有效沟通:护士应清晰地传达信息,避免产生误解。
4. 情绪控制:护士应保持情绪稳定,不因个人情绪影响与患者的沟通。
六、服务态度1. 热情服务:护士应热情接待每一位患者,提供周到的服务。
2. 尊重患者:护士应尊重患者的意愿和需求,赋予他们足够的尊重和关注。
3. 主动匡助:护士应主动提供匡助,解决患者的问题和困扰。
4. 素质提升:护士应不断提升自身素质,提高服务质量。
七、应急处理1. 镇静应对:护士应在紧急情况下保持镇静,采取正确的应急处理措施。