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中国电信知识普及100题第一篇：中国电信知识普及100题中国电信知识普及100题1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
中国电信专业知识题库大全更高效的接入方式。
ISDN是数字化的、集成的、双向的、交互式的宽带通信系统，可以同时传送语音、数据、图像和视频等多种信息。
它的主要特点是数字化、集成化、可靠性高、传输速度快、应用灵活等。
6.移动通信网络中，GSM是全球移动通信系统的缩写，它是一种数字化的、全球性的移动通信标准，采用时分多址技术，支持多种业务，如语音、短信、数据传输等。
GSM网络具有覆盖范围广、通话质量高、安全性好等优点，是目前全球使用最广泛的移动通信标准之一。
7.3G是第三代移动通信技术的简称，它是在2G技术的基础上发展起来的，具有更高的数据传输速率和更多的业务应用，如视频通话、高速上网等。
3G技术采用CDMA、TD-SCDMA、WCDMA等多种技术标准，具有覆盖范围广、传输速率快、多媒体应用丰富等优点。
8.4G是第四代移动通信技术的简称，它是在3G技术的基础上发展起来的，具有更高的数据传输速率、更低的延迟和更强的实时性。
4G技术采用LTE、WiMAX等多种技术标准，支持更多的业务应用，如高清视频、高清语音、互联网电视等。
4G技术的推广将进一步推动移动通信的发展和普及。
9.互联网是一种全球性的计算机网络，它由众多的计算机网络相互连接而成，形成了一个巨大的网络体系。
互联网具有信息共享、资源共享、交流互动等特点，是目前最为广泛应用的计算机网络之一。
互联网的发展将进一步推动信息化和数字化的进程，为人们的生活和工作带来更多的便利和机遇。
Integrated Service Digital ork（ISDN）是一种综合业务数字网，也被称为“一线通”。
目前，电话网的交换和中继已经基本实现数字化，但是从电话局到用户仍然是模拟的。
ISDN的实现使得电话局和用户之间仍然采用一对铜线，但也能够提供数字化的多种业务，如可视电话、数据通信、会议电视等，将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
ISDN有窄带和宽带两种，向用户提供的接口有基本速率2B+D144kbps和一次群速率30B+D2Mbps两种。
中国电信应知应会考试二十二期1、融合99套餐宽带速率是多少兆?A、50MB、100M(正确答案)C、200MD、300M答案解析:100M2、用户办理新装129套餐参加权益金活动，叠加以下哪种活动可以免权益金预存?A、199礼包B、299礼包C、390小额分期D、24/36期橙分期(正确答案)答案解析:24/36期橙分期3、孝心卡套餐包含多少语音时长和上网流量?A、100分钟，2GB通用流量、10GB定向流量(正确答案)B、200分钟，2GB通用流量、10GB定向流量C、100分钟，5GB通用流量、10GB定向流量D、200分钟，5GB通用流量、10GB定向流量答案解析:100分钟。
2GB通用流量、10GB定向流量4、孝心卡目标客户?A、所有客户B、年满55周岁以上C、年满60周岁以上D、年满65周岁以上(正确答案)答案解析:仅针对年满65周岁以上低收入老年人办理5、用户办理携号转网后，要办理二次携转需要?A、20天B、30天C、60天D、120天(正确答案)答案解析:120天6、存量用户办理迁转5G套餐办理对档提速，以下选项错误的是?A、120元保底对档提速300MB、150元保底对档提速300M(正确答案)C、150元保底对档提速500MD、提速有效期为24个月答案解析:150元保底对档提速500M7、提高非话音收入占比是中国电信战略转型的重要目标之一。
( A)A、是B、否8、广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。
(A )A、是B、否9、彩e手机用户可以在手机与手机、手机与互联网邮箱之间进行邮件的互传。
(A )A、是B、否10、专用平台的视频监控业务是“全球眼”业务。
(A)A、是B、否11．中国电信广东公司ICT提供基础和增值服务，基础服务包括空间和带宽租用;增值服务包括安全、备份、代维等。
( B)A、是B、否12．互动视界将移动通信与互联网相结合，在手机上实现信息浏览、音像下载、预定查询等多种功能。
电信基础知识题库（以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题）Asynchronous Transfer Mode（ATM）异步传输模式（ATM）ATM是一项数据传输技术，有可能革新计算机网络建立的方法。
是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。
A TM技术特点：ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性:二、业务/产品适用范围金融，证券公司，保险公司，制造业，交通运输，政府机构等。
三、业务/产品应用方案与成功案例通过ATM技术可完成企业总部与各办事处及公司分部的局域网互联，从而实现公司内部数据传送、企业邮件服务、话音服务等等，并通过上联INTERNET实现电子商务等应用。
同时由于A TM采用统计复用技术，且接入带宽突破原有的2M，达到2M—155M，因此适合高带宽、低延时或高数据突发等应用。
ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术，是目前极具发展前景的一种接入技术。
ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳电话费等特点而深受广大用户的喜爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。
ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为“一线通”。
目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化，即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从电话局到用户则仍然是模拟的，向用户提供的仍只是电话这一单纯业务。
综合业务数字网的实现，使电话局和用户之间仍然采用一对铜线，也能够做到数字化，并向用户提供多种业务，除了拨打电话外，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
1.中国电信的企业(qǐyè)使命是什么(shén me)？【答案】让客户尽情享受(xiǎngshòu)信息新生活2.中国电信的战略目标是什么(shén me)？【答案(dá àn)】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业(qǐyè)行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案(dá àn)】恪守(kè shǒu)承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业(qǐyè)行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案(dá àn)】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
目录一、判断题0【市场营销】0――营销0――客服1――产品1【业务网络】2【终端】3二、单项选择题4【市场营销】4――营销4――客服5――产品7【业务网络】9【终端】12三、多项选择题13【市场营销】13――营销13――客服14――产品15【业务网络】18【终端】21一、判断题【市场营销】――营销1.三部委《关于深化电信体制改革的通告》的发布，标志着中国电信正式获得全业务运营资格。
（A ）A. 是B. 否2.CDMA手机用户可以向中国移动的手机用户发送彩信。
（A ）A. 是B. 否3.CDMA用户国际漫游只能在网络制式兼容并且已经签署双边漫游协议的国家和地区使用。
(A )A. 是B. 否4.CDMA用户在入网时一般都已开通国际漫游和国际长途功能。
（B ）A. 是B. 否5.CDMA用户接收国际短信资费为每条0.5元。
（ B ）A. 是B. 否――客服6.向客户群发服务短信时，不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000号发送，不得使用其它扩展接入号码。
（A ）A. 是B. 否7.在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中，C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。
（A ）A. 是B. 否8.客户密码是指CDMA客户被归并后的客户标识码对应的密码，通过该密码登陆可以办理和查询该客户名下的所有产品，包括CDMA产品。
(A )A. 是B. 否9.网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。
（B ）A. 是B. 否10.客户归并是指把实际属于同一产权人的CDMA产品和其它电信产品归属到同一客户名下的请求操作，客户可在网上营业厅完成此项操作。
（A ）A. 是B. 否――产品11.CDMA彩信即多媒体消息业务（MMS），通过手机发送和接收包括文本、图象、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。
（A ）A. 是B. 否12.呼叫等待是指：当用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。
中国电信专业知识题库大全注：此资料是根据最新版教材，大纲，整理而成（含参考答案），掌握本资料重点，考试必过。
一、考试认识竞争激烈的考试，离不开考试的指定范围和考试大纲，其中主要的内容虽然各地区考试的形式不同，但是重点一般是相似或相近的！本次汇总的试题库附有参考答案，请各位需要好好的参考！二、复习方法：针对这样的情况，经过我们已经考过人员的总结，相对有效而可行的复习方式为：对内容简单了解后，对试题的攻克，进行多方面的试题训练，也就是说先多做试题，然后在试题中，碰到未知、不明确的通过资料进行补充、强化。
原因在于：单一的看书，效率很低，也记不住。
往往是看一遍忘一次。
通过试题的强化训练，在试题中你会发现，主要的内容，重要的，都会在试题中反复出现。
这样对于提高效率是比较重要的！一．企业文化知识1.中国电信的经营理念是什么答：追求企业价值与客户价值共同成长2.中国电信的服务理念是什么答：用户至上用心服务3.中国电信的企业形象口号是什么答：世界触手可及4.中国电信的企业使命是什么答：让客户尽情享受信息新生活5.中国电信的战略目标是什么答：做世界级综合信息服务提供商6.中国电信的核心价值观是什么答：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值7.移动业务“三性一化”特征指什么答:竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么答中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。
9“三会一课”是我们党的优良传统“三会一课”指什么答:支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课二、电信基础知识1.新计算机网络建立的方法。
是一种面向连接的快速分组交换技术建立在异步时分复用基础上并使用固定长度的信元支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。
2.ATM技术特点：ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性:3.(Asymmetrical Digital Subscriber Line非对称数字用户环路)是一种能够通过普通电话4.线提供宽带数据业务的技术是目前极具发展前景的一种接入技术。
中国电信考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 中国电信的全称是什么？A. 中国移动通信集团公司B. 中国联合网络通信集团有限公司C. 中国电信集团公司D. 中国铁塔股份有限公司答案：C2. 中国电信的英文缩写是什么？A. CMCCB. CUCC. CTCD. CHINA TELECOM答案：D3. 中国电信成立于哪一年？A. 1995年B. 2000年C. 2001年D. 2002年答案：C4. 中国电信的主要业务包括以下哪一项？A. 固定电话服务B. 移动通信服务C. 卫星通信服务D. 所有以上选项答案：D5. 中国电信的核心价值观是什么？A. 客户至上、服务为本B. 创新、合作、诚信、责任C. 以人为本、以客户为中心D. 创新、务实、诚信、共赢答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 中国电信提供的服务包括以下哪些？A. 宽带接入服务B. 移动通信服务C. 互联网数据中心服务D. 云计算服务答案：ABCD2. 中国电信在以下哪些领域拥有业务？A. 信息通信技术B. 互联网服务C. 金融服务D. 能源服务答案：AB3. 中国电信的发展战略包括以下哪些方面？A. 网络智能化B. 业务生态化C. 运营智慧化D. 管理国际化答案：ABC4. 中国电信在以下哪些方面进行了创新？A. 5G技术B. 云计算平台C. 大数据应用D. 人工智能答案：ABCD5. 中国电信的社会责任包括以下哪些？A. 环境保护B. 社会公益C. 客户服务D. 员工关怀答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 中国电信是中国最大的固定电话网络运营商。
（对）2. 中国电信不提供国际通信服务。
（错）3. 中国电信是全球最大的电信运营商之一。
（对）4. 中国电信只提供通信服务，不涉及其他业务。
（错）5. 中国电信积极推动数字化转型和智能化升级。
（对）四、简答题（每题5分，共2题）1. 简述中国电信的企业使命。
中国电信广东公司应知应会题库(V5.0版)目录第一部分综合知识 (2)一、企业文化 (2)二、廉洁文化 (4)三、企业转型 (8)第二部分：专业知识 (11)一、服务管控类 (11)二、市场运营类 (17)三、网络运营类 (28)第一部分综合知识一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制？答：一级法人体制。
中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障好员工的哪三项权利？【答案】工作权、回报权、发展权21.“三会一课”是我们党的优良传统，“三会一课”指什么？【答案】支部党员大会、支部委员会、党小组会、党课22.各级经理人员思想政治工作制度的核心内容是什么？【答案】一个岗位两种责任：既要抓业务工作，也要抓思想政治工作。
二、廉洁文化23.加强廉洁文化建设的重要意义是什么？【答案】廉洁文化是企业文化的重要组成部分；加强廉洁文化建设，对推动党风建设与企业文化建设有机结合、深入反腐倡廉工作、实现企业又好又快发展。
24.中国电信广东公司廉洁文化理念是什么？【答案】清廉诚信、勤慎宽和25.中国电信廉洁文化理念是什么？【答案】廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实26.惩治和预防腐败体系建设十六字方针是什么？【答案】标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防27.《建立健全惩治和预防腐败体系2008至2012年工作规划》要求着重整体推进哪6项工作？【答案】教育、制度、监督、改革、纠风和惩处28.党的十七大提出党的建设的基本任务包括哪五项？【答案】思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设。
29.《建立健全惩治和预防腐败体系2008至2012年工作规划》中提出的惩防体系建设基本要求包括哪些内容？【答案】坚持围绕中心、服务大局坚持改革创新、开拓进取坚持惩防并举、重在建设坚持统筹推进、综合治理坚持突出重点、分类指导30.胡锦涛总书记在中纪委七次全会上倡导的良好风气有哪几个方面？【答案】勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康。
31.胡锦涛总书记在中纪委七次全会上提出各级领导干部要加强哪几个方面的作风建设？【答案】思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风等五个方面。
32.《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》针对党风建设中存在问题提出的纠正措施是什么？【答案】八个坚持，八个反对。
33.中国电信广东公司党风廉政建设的工作机制包括哪些内容？【答案】坚持从严治党，从严治企立足教育，着眼防范集体领导与个人分工负责相结合谁主管，谁负责一级抓一级，层层抓落实34.中国电信广东公司在班子建设及规范经理人员依法运营、廉洁从业等方面有哪些主要规定？【答案】党风廉政责任制实施办法、“四好”班子建设六条意见、廉洁从业六条规定、依法运营八条规定35.民主决策机制中“三重一大”规定指什么？【答案】重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排以及大额度资金使用必须集体决策。
36.为规范国有企业领导人员廉洁从业行为，加强国有企业反腐倡廉建设，中共中央办公厅、国务院办公厅于2009年修订印发了什么规定？【答案】《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》37.公司依法运营八条规定主要涉及公司运营过程中的哪八个方面？答：主要涉及资金管理、资产管理、关联交易管理、经营数据管理、采购管理、合同管理、安全生产管理、信息安全管理。
38.为了进一步规范党员领导干部从政行为，切实促进党员领导干部廉洁从政，中共中央纪律检查委员会于2010发布了什么规定？【答案】《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》39.根据中共中央《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，对党政干部实行问责的方式有哪些？【答案】责令公开道歉、停职检查、引咎辞职、责令辞职、免职40.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重大事项决策”是指？【答案】指涉及企业改革稳定全局和员工切身利益的重大事项。
41.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重要人事任免”是指？【答案】企业中层以上经理人员以及下属单位经营班子成员的选聘、任免以及重要奖惩，向控股、参股企业委派或更换股东代表及推荐董事会、监事会成员，后备干部的管理等。
42.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重大项目安排”是指？【答案】指对企业资产规模、资本结构、盈利能力以及生产装备、技术状况等产生重要影响项目的设立和安排。
43.《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格资金管理”的具体要求是什么？【答案】坚决杜绝私设帐外帐、留存帐外资金以及侵占、挪用公司资金，特别是营收款的行为。
44.《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司经营数据管理”的具体要求是什么？【答案】坚决杜绝在经营活动中谎报经营业绩、做假帐等弄虚作假行为，确保各类经营数据真实、准确。
45.《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司采购管理”的具体要求是什么？【答案】坚决杜绝商业贿赂行为；坚决杜绝在采购产品、服务过程中授意、指使或者串通进行违规采购的行为。
46.《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司合同管理”的具体要求是什么？【答案】坚决杜绝不按公司规定签订和履行合同的行为；坚决杜绝先执行后补签合同、不按合同要求及时付款等不严格履行合同的行为。
三、企业转型47.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司运营基本原则是什么？【答案】以转型统领全业务运营，实施聚焦客户的信息化创新战略，努力成为业界领先的综合信息服务提供商。
48.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，市场运营基本原则的主要内容是什么？【答案】建立聚焦客户的服务营销管控纵向一体化与服务营销属地化紧密结合的市场运营体系；坚持客户品牌统领，实施全业务融合，提供差异化产品与服务。
49.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司网络运营基本原则的主要内容是什么？【答案】实施全业务网络集约运营，建立“面向客户、面向产品、面向网络”的网络运营体系；逐步建设“功能融合、结构扁平、控制集中、业务开放灵活”的下一代网络。
50.根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司职能管理基本原则的主要内容是什么？【答案】树立服务意识，加强风险管控，建立以制度、流程和表单为基本要素，以IT为承载的综合管控体系；完善内控制度，建立健全全面风险管理体系。
51.中国电信企业战略转型的目标是什么？【答案】从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。
52.中国电信转型新阶段的战略目标是什么？【答案】深入推进聚焦客户信息化创新战略，实施聚焦中高端的移动业务有效益、差异化、规模发展策略。
53.中国电信广东公司运营管理审核委员会下设哪4个专业审核委员会？【答案】产品业务及定价方案审核委员会、网络需求及技术方案审核委员会、企业信息化（MBOSS）需求和技术方案审核委员会和预算审核委员会。
54.集团公司提出的中国电信“十二五”时期的发展战略定位的“三者”指：【答案】“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”55.请讲出3个以上现有中国电信集团产品基地名称：【答案】数字音乐中心、视迅运营中心、物联网应用与推广中心、协同通信运营支撑中心、应用商店运营中心、游戏运营中心、动漫运营中心、阅读运营中心等56.请讲出经济增加值（又称EVA）的含义：【答案】经济增加值是指企业税后净利润减去资本成本后的余额。
57.为了实现“十二五”宽带网络发展战略，中国电信于2011年启动了什么工程？【答案】“宽带中国·光网城市”工程58.中国电信“宽带中国·光网城市”工程3年目标是什么？【答案】用三年时间实现所有城市光纤化，最高接入带宽达到100M。
59.集团公司提出，到“十二五”末，中国电信宽带要实现什么样的发展目标？【答案】实现南方城市地区全光网覆盖，光纤入户超过1亿，实现3G网络全网覆盖，热点地区WIFI覆盖，建成有线无线一体化的高速宽带网络。
60.2011年世界电信和信息社会日主题是什么？【答案】信息通信技术让农村生活更美好。
61.请列举出5种中国电信物联网应用的名称？【答案】智能家居、智能城市、智能校园、智能农业、智能文博、智能环保、智能交通、智能医疗、智能司法、智能物流。
62.电子商务中的B2B、B2C分别是什么？【答案】企业对企业之间的营销关系、商家对客户之间的营销关系。
63.企业战略转型的三大重点举措是什么？【答案】业务与服务转型、网络与技术转型、组织与人力资源转型。
