公司外包管理制度
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一、总则第一条为加强公司外包单位的管理,确保外包单位工作质量,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位,包括但不限于生产、研发、销售、后勤等领域的合作伙伴。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对外包单位的资质、服务、合同、考核等方面进行规范管理。
二、外包单位资质管理第四条外包单位应具备以下资质:1. 具有独立法人资格,合法经营;2. 具有良好的商业信誉和社会信誉;3. 具有与外包项目相适应的技术能力和服务能力;4. 具有完善的内部管理制度和质量保证体系。
第五条公司对外包单位进行资质审查,审查内容包括但不限于:1. 资质证明文件;2. 商业信誉和社会信誉;3. 技术能力和服务能力;4. 内部管理制度和质量保证体系。
三、外包单位合同管理第六条公司与外包单位签订合同,明确双方的权利和义务,合同内容包括但不限于:1. 外包项目范围、服务内容、交付标准;2. 项目期限、进度安排;3. 付款方式、结算时间;4. 违约责任、争议解决方式。
第七条合同签订前,双方应充分沟通,确保合同内容完整、准确、合法。
四、外包单位服务管理第八条外包单位应按照合同约定,按时、保质、保量完成外包项目。
第九条公司对外包单位的服务进行监督,包括但不限于:1. 项目进度监控;2. 质量控制;3. 成本控制;4. 风险控制。
第十条如外包单位未按合同约定完成外包项目,公司有权要求外包单位进行整改或解除合同。
五、外包单位考核管理第十一条公司对外包单位进行定期考核,考核内容包括但不限于:1. 项目完成情况;2. 服务质量;3. 成本控制;4. 风险控制;5. 合同履行情况。
第十二条考核结果作为公司选择外包单位的重要依据,考核不合格的外包单位,公司有权终止合作。
六、附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第一章总则第一条为加强公司对外包单位的管理,确保外包工作的质量和安全,提高工作效率,降低管理成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的招用、管理、考核及终止等环节。
第三条公司对外包单位的管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保外包工作有序、高效、安全地进行。
第二章外包单位招用第四条公司招用外包单位,应遵循以下程序:1. 需求分析:各部门根据工作需求,提出外包单位招用申请,并提交公司相关部门审批。
2. 招标投标:公司对符合条件的外包单位进行招标投标,确保招标过程公开、公平、公正。
3. 评审与确定:招标结束后,由招标小组对投标单位进行评审,确定中标单位。
4. 签订合同:中标单位与公司签订外包合同,明确双方的权利、义务及违约责任。
第三章外包单位管理第五条公司对外包单位的管理应包括以下内容:1. 资质审查:对外包单位的企业资质、技术能力、业绩等进行审查,确保其具备完成外包任务的能力。
2. 工作监督:对公司外包单位的工作进度、质量、安全等方面进行监督,确保外包工作符合公司要求。
3. 人员管理:对外包单位的人员进行管理,包括培训、考核、奖惩等,确保其具备完成工作所需的专业技能。
4. 信息沟通:建立公司与外包单位之间的信息沟通机制,确保双方及时了解工作进展和问题。
第六条外包单位应遵守以下规定:1. 严格按照合同约定履行义务,确保外包工作质量。
2. 严格执行公司各项规章制度,确保外包工作安全。
3. 保守公司商业秘密,不得泄露公司信息。
4. 配合公司开展各项工作,共同提高工作效率。
第四章外包单位考核第七条公司对外包单位实行考核制度,考核内容包括:1. 工作质量:外包工作的完成质量、进度等。
2. 安全生产:外包单位的安全管理、事故发生率等。
3. 质量控制:外包单位的质量管理体系、质量控制措施等。
4. 人员管理:外包单位的人员素质、培训情况等。
第五章外包单位终止第八条公司与外包单位合作期间,如出现以下情况,可终止合作:1. 外包单位违反合同约定,严重影响公司工作。
第一章总则第一条为规范外包工作管理,提高工作效率,确保外包服务质量,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包工作的管理,包括但不限于软件开发、设计、市场推广、客户服务等。
第三条外包工作管理应遵循以下原则:1. 合法合规原则:遵守国家法律法规,维护公司合法权益。
2. 效率优先原则:确保外包工作高效、按时完成。
3. 质量控制原则:确保外包成果符合公司质量标准。
4. 保密原则:保护公司商业秘密和客户信息。
第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤:1. 需求分析:各部门提出外包需求,填写《外包需求申请表》,提交至外包管理部门。
2. 招标投标:外包管理部门根据需求分析,制定招标文件,组织招标投标,确定外包服务商。
3. 签订合同:外包管理部门与中标服务商签订外包合同,明确双方权利和义务。
4. 项目执行:外包服务商按照合同要求,开展外包工作。
5. 质量监控:外包管理部门对项目进度和质量进行监控,确保项目按期完成。
6. 项目验收:项目完成后,由双方共同进行验收,确认项目成果符合要求。
7. 付款结算:验收合格后,外包管理部门按照合同约定支付外包费用。
8. 项目总结:项目结束后,双方进行项目总结,总结经验教训。
第三章外包服务商管理第五条外包服务商选择标准:1. 具有良好的商业信誉和行业口碑。
2. 拥有丰富的行业经验和技术实力。
3. 具备完善的服务体系和管理制度。
4. 能够满足公司项目需求。
第六条外包服务商合作流程:1. 外包管理部门根据需求分析,制定外包服务商选择标准。
2. 通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择外包服务商。
3. 签订外包合同,明确双方权利和义务。
4. 对外包服务商进行定期评估,确保其服务质量。
第四章外包工作质量控制第七条外包工作质量控制包括以下内容:1. 制定外包项目质量标准,明确质量要求和验收标准。
2. 对外包服务商进行质量培训,提高其质量意识。
3. 建立质量监控机制,对项目进度和质量进行跟踪。
公司外包管理制度第一章总则第一条为了规范公司外包管理行为,提高外包服务质量,保障公司利益,制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司委托外部机构或个人提供服务的外包项目,包括但不限于劳务外包、信息技术外包等。
第三条公司外包管理以优化资源配置、提高效率、降低成本为目标,遵循诚实守信、合法合规、公平公正的原则。
第四条公司外包管理应当遵循风险控制、过程监督、绩效评估的原则,建立健全外包合作的长效机制。
第五条公司外包管理应当明确责任主体、工作程序、操作规范,并定期进行绩效评估和结果分析。
第六条全体员工应当严格遵守本管理制度,加强对外包服务供应商的管理与监督,确保外包项目顺利推进。
第七条公司外包管理制度由董事会负责审议通过,并由公司总经理全权负责执行。
第二章外包合作流程第八条公司外包项目需求由相关部门提出,经董事会审议通过后,由总经理委托相关部门负责招投标、谈判选择外包服务供应商。
第九条外包项目需求包括但不限于外包服务内容、时间要求、费用标准等,需明确标书要求和评分标准。
第十条外包招标采用公开竞争方式,确保实现公平、公正、公开,避免任何形式的利益输送和腐败行为。
第十一条外包服务供应商应当具备相应技术能力、资质条件和信誉度,严格遵守相关法律法规和承诺合同条款。
第十二条外包合同签订后,需由公司相关部门联合签署,并明确双方的权利义务、服务内容和履约标准。
第十三条外包服务过程中如有合同变更或解除的情况,需以书面形式通知对方,并经双方协商一致签署变更合同或解除合同。
第十四条外包服务供应商应当按照合同约定的服务内容和履约标准,按时保质保量完成外包项目。
第十五条外包项目验收由公司相关部门负责,验收合格后方可支付外包服务费用。
第十六条外包项目完成后,公司应当进行绩效评估和结果分析,及时总结经验教训,完善外包管理制度。
第三章外包服务管理第十七条公司应当建立外包服务台账,记录外包项目的需求、招投标、合同签订、服务执行等信息。
公司外包商管理制度第一章总则第一条为规范公司与外包商的合作关系,保障公司的利益,提高外包服务的质量和效益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司与外包商的合作关系管理。
第三条公司外包商管理遵循公开、公平、公正、合理的原则。
第四条公司与外包商之间的合作,应当遵守国家法律法规、行业规范和协议约定。
第五条公司与外包商应当建立和完善外包管理机制,明确职责、权利和义务,规范合作关系。
第六条公司与外包商之间应当建立诚实守信的合作关系,共同维护合法权益,携手共创美好未来。
第七条公司应当建立健全的外包商管理制度框架,严格履行合同要求,确保外包服务质量和进度。
第八条公司外包商管理工作应当坚持“服务为先,质量为本”的原则,积极促进外包服务质量的提高。
第九条公司与外包商应当建立相互监督、相互支持、相互配合的合作模式,共同推动项目进程,实现共赢。
第十条公司与外包商之间应当建立有效的沟通机制,及时处理合作中的问题和纠纷,确保合作关系的良好发展。
第二章外包商合作准入管理第十一条公司外包商合作准入管理,包括了解外包商基本情况、考察外包商实施能力以及签订合作协议等步骤。
第十二条公司在选择外包商时,应当考察外包商的规模、资质、业绩、服务能力、信誉等情况,并进行评估。
第十三条公司应当与外包商签订合作协议,明确双方的权利和义务,规范合作模式,保障合作关系的顺利进行。
第十四条公司应当建立外包商档案,对外包商的资质、认证、合作情况等进行记录和归档。
并对外包商档案进行分类管理。
第十五条公司应当建立外包商信用评价体系,加强对外包商的信用管理,建立联合惩戒机制,提高外包商的信用意识。
第十六条公司应当建立外包商年度评价制度,定期对外包商的绩效、服务质量等进行考核,以评价结果为依据进行奖惩。
第十七条公司应当建立外包商履约风险管理机制,建立外包商风险档案,预警机制和应急预案,提高公司对外包商的风险防范意识。
第三章外包合作管理第十八条公司与外包商合作,应当建立合作项目管理小组,明确项目管理责任,并配备专人负责项目管理。
第一章总则第一条为规范公司对外包单位的管理,确保外包工作的顺利进行,保障公司利益和外包单位的安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理,包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护、保洁、安保等。
第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质:1. 拥有合法有效的营业执照和税务登记证;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度;3. 拥有相应的行业资质证书和专业技术能力;4. 符合国家相关法律法规的要求。
第三章外包合同管理第四条公司与外包单位签订的合同应明确以下内容:1. 外包项目的具体内容、范围、时间、费用等;2. 双方的权利和义务;3. 保密条款;4. 违约责任;5. 争议解决方式。
第五条合同签订前,公司应对外包单位的资质进行审核,确保其符合要求。
第四章外包单位人员管理第六条外包单位人员进入公司工作前,应接受公司安全教育和培训,了解公司规章制度。
第七条外包单位人员应遵守公司规章制度,不得泄露公司商业秘密。
第八条公司应对外包单位人员的工作表现进行考核,对表现优秀者给予奖励,对表现不佳者给予警告或解除合同。
第五章外包单位工作管理第九条外包单位应按照合同约定,按时、按质、按量完成工作任务。
第十条公司应定期对外包单位的工作进行监督检查,确保其工作质量。
第十一条如外包单位未能按时、按质、按量完成工作任务,公司有权要求其进行整改或解除合同。
第六章外包单位安全管理第十二条外包单位应遵守国家安全生产法律法规,确保安全生产。
第十三条外包单位应制定安全生产管理制度,并定期进行安全检查。
第十四条外包单位发生安全事故时,应及时报告公司,并积极配合事故调查。
第七章监督检查第十五条公司设立监督检查小组,负责对外包单位进行监督检查。
第十六条监督检查小组定期对外包单位的工作、安全、人员等方面进行检查,发现问题及时提出整改意见。
第八章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
外包管理制度第一章总则第一条为规范和加强外包管理工作,提高外包项目执行效率,保障外包项目的质量和安全,根据国家相关法律法规、政策、行业标准和公司发展需要,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内外包业务管理。
第三条外包管理工作是公司对外包项目进行计划、组织、指导、监督、检查、评价等管理活动的过程。
第四条公司外包管理工作应当坚持科学、规范、合法、公正、透明的原则,保护外包人员的合法权益。
第五条公司外包管理工作应当遵循市场化、专业化、社会化的原则,发挥市场在资源配置中的决定性作用。
第六条公司外包管理应当注重保障外包项目的质量和安全,提高外包项目执行效率。
第七条公司外包管理应当注重信息化、智能化建设,提高外包管理工作的效率和水平。
第八条公司外包管理应当注重人才培养和队伍建设,提高外包管理人员的专业素养和综合能力。
第二章外包项目申报管理第九条公司外包项目的申报应当符合国家相关法律法规的规定,包括项目的范围、工作内容、预算、时间节点等。
第十条外包项目的申报应当由项目发起人按照公司规定的申报程序进行申报,经上级主管部门审核通过后方可启动项目。
第十一条涉及重大外包项目的申报,应当提供相应的技术支撑、方案论证、风险评估等材料。
第十二条公司外包项目的申报应当注重项目的科学性、可行性和经济性,确保项目的合理性和有效性。
第十三条公司外包项目的申报应当注重项目的社会效益和环境效益,保障项目的可持续发展和社会责任。
第十四条公司外包项目的申报应当注重项目的信息安全和知识产权保护,保障公司的合法权益。
第十五条公司外包项目的申报应当注重项目的风险管理和风险控制,确保项目的安全性和稳定性。
第十六条公司外包项目的申报应当注重项目的质量管理和安全保障,确保项目的质量和安全。
第十七条公司外包项目的申报应当注重项目的验收标准和结果评价,确保项目的绩效和效益。
第十八条公司外包项目的申报应当注重项目的监督和评估,确保项目的规范和效果。
第三章外包项目执行管理第十九条公司外包项目的执行应当按照项目管理计划进行组织、指导和监督。
第一章总则第一条为规范公司外包管理工作,提高外包服务质量和效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包项目,包括但不限于软件开发、设计、咨询、维护等。
第三条本制度旨在明确外包管理的组织架构、职责分工、操作流程、风险控制等内容。
第二章组织架构与职责第四条成立外包管理领导小组,负责制定外包管理制度、审批外包项目、监督外包执行等。
第五条外包管理领导小组下设以下部门:1. 业务部门:负责提出外包需求,参与外包招标、合同谈判和执行监督。
2. 人力资源部:负责外包人员的招聘、培训、考核和劳动合同管理。
3. 财务部:负责外包费用的预算、审核和支付。
4. 法务部:负责外包合同的起草、审核和签订。
第三章外包项目流程第六条提出外包需求:业务部门根据项目需求,提出外包方案,报外包管理领导小组审批。
第七条招标与选择:外包管理领导小组根据审批结果,组织招标或选择合适的供应商。
第八条合同签订:法务部根据招标结果,起草外包合同,经各部门审核后签订。
第九条项目实施:业务部门与供应商共同实施项目,人力资源部负责外包人员的日常管理。
第十条项目验收:项目完成后,业务部门组织验收,确保项目达到预期目标。
第四章外包人员管理第十一条外包人员招聘:人力资源部根据项目需求,负责外包人员的招聘和录用。
第十二条外包人员培训:人力资源部负责对外包人员进行岗前培训,确保其具备相应的业务能力。
第十三条外包人员考核:人力资源部定期对外包人员进行考核,考核结果作为续签合同或调整工资的依据。
第十四条外包人员离职:外包人员离职时,人力资源部负责办理相关手续,并做好交接工作。
第五章风险控制第十五条合同风险:法务部负责审核外包合同,确保合同条款明确、合法,防范潜在风险。
第十六条人员风险:人力资源部对外包人员进行背景调查,确保其具备良好的职业道德和业务能力。
第十七条项目风险:业务部门定期评估项目风险,并及时采取应对措施。
第六章附则第十八条本制度由人力资源部负责解释。
公司外包单位管理制度第一章总则第一条为了规范公司与外包单位之间的合作关系,合理分配各方责任和义务,确保项目顺利开展并取得预期成果,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司与外包单位之间的合作项目,双方应遵守本制度的相关规定。
第三条外包单位指由外部机构或个人提供的专业服务,包括但不限于软件开发、人力资源招聘、市场调研等。
第四条公司与外包单位应严格遵守国家相关法律法规,保护知识产权,防止不正当竞争。
第五条公司与外包单位之间的合作应建立在互信、互利的基础上,共同致力于项目的成功实施。
第二章合作流程第六条公司与外包单位之间的合作流程包括需求确认、合同签订、执行实施、验收交付等环节。
第七条需求确认阶段,公司应向外包单位提供项目详细要求及相关数据,外包单位应根据要求进行技术评估,并提出解决方案及报价。
第八条合同签订阶段,公司与外包单位双方应就项目的范围、进度、价格、质量等方面达成一致意见,并签订正式合同。
第九条执行实施阶段,外包单位应按合同约定的要求和时间节点,进行项目的开发、测试及交付,公司应提供必要支持和监督。
第十条验收交付阶段,公司应对外包单位提交的成果进行验收,确认符合要求后进行交付,并在合同项下支付相应的费用。
第三章项目管理第十一条项目管理应由外包单位负责,公司协助监督并配合进行管理。
第十二条外包单位应组建项目团队,并制定详细的项目计划、进度表及质量标准,确保项目按时、高质量完成。
第十三条项目进展情况应定期报告给公司,公司应及时反馈意见并提供必要支持。
第十四条在项目执行过程中,如出现重大问题或变更,外包单位应及时与公司沟通,并提出解决方案。
第四章质量管理第十五条质量管理是项目成功的关键,外包单位应建立完善的质量管理体系,确保项目交付符合标准及要求。
第十六条外包单位应制定详细的质量计划,包括质量目标、检验标准、质量控制措施等,并定期进行质量检查及评估。
第十七条在项目交付前,外包单位应对成果进行严格的内部审查及测试,保证质量达标。
外包管理要求和制度外包管理是指企业将某些非核心业务、流程或者服务委托给外部供应商来完成。
为了确保外包活动的顺利进行,企业需要建立一套行之有效的外包管理要求和制度。
本文将介绍外包管理的基本要求和常见制度,以帮助企业建立规范的外包管理流程。
一、外包管理的基本要求1.明确目标和范围:在外包管理过程中,企业应该明确外包的目标和范围。
明确的目标有助于提高外包效果,确保外包活动与企业的战略目标相一致。
确定外包范围可以明确外包服务的边界,避免出现重复或者遗漏的情况。
2.选择合适的供应商:为了确保外包活动的成功,企业应该根据需求选择合适的供应商。
选择供应商时,需要考虑其专业能力、信誉度、价格以及服务水平等因素。
与供应商签订合同前,应进行充分的尽职调查,确保供应商能够满足企业的需求。
3.建立有效的合同:外包合同是外包管理的核心文件,应该明确双方的权责和约束。
合同内容应包括服务范围、质量要求、价格、付款方式、保密条款以及违约责任等内容。
合同的制定应充分考虑到双方的权益,确保合同条款的合理性和可执行性。
4.监督和评估:外包活动的管理应定期进行监督和评估。
监督可以通过定期检查供应商履约情况、收集用户反馈以及进行现场巡查等方式进行。
评估可以通过外包绩效评估指标,评估外包活动的效果和质量,及时发现并解决问题。
二、外包管理的常见制度1.供应商管理制度:该制度包括供应商的选择、合同签订、履约监督、评估和退出等方面的要求。
该制度可以规范供应商的行为,并确保供应商能够按照合同履行义务。
2.风险管理制度:外包活动涉及到一定的风险,如合同风险、安全风险等。
企业应建立风险管理制度,明确风险的评估和应对措施,并制定相关策略和措施来降低和管理风险。
3.绩效评估制度:该制度用于评估外包活动的绩效。
企业可以根据合同约定的绩效指标,定期对供应商进行评估,以确保外包活动能够达到预期的效果。
4.信息安全制度:外包活动涉及到企业的敏感信息,需要建立信息安全制度来保护信息的安全。
第一章总则第一条为规范公司外包单位的管理,确保外包工作安全、高效、有序进行,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理,包括但不限于工程、技术、服务、后勤等领域。
第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质:1. 具有合法注册的营业执照,经营范围符合公司业务需求;2. 具有健全的财务制度,财务状况良好;3. 具有符合国家标准的生产、技术或服务质量;4. 具有良好的信誉和业绩,无重大安全事故和违法行为;5. 具有符合公司要求的安全生产管理制度。
第三章外包单位签订与备案第四条公司各部门需对外包单位进行考察和评估,确定外包项目后,与外包单位签订外包合同。
第五条外包合同应明确外包项目内容、质量标准、进度要求、费用支付、安全责任等内容。
第六条签订外包合同后,各部门应将外包单位信息报公司行政部备案。
第四章外包单位人员管理第七条外包单位人员需具备以下条件:1. 具有相应的专业技能和资格证书;2. 熟悉公司业务和操作流程;3. 遵守国家法律法规和公司规章制度;4. 具有良好的职业道德和团队合作精神。
第八条外包单位人员应接受公司相关培训和考核,合格后方可上岗。
第五章外包单位安全与质量管理第九条外包单位必须遵守国家安全生产法律法规和公司安全生产规章制度,确保安全生产。
第十条外包单位应按照合同约定和公司要求,保证外包项目质量。
第十一条公司各部门应定期对外包单位进行安全、质量检查,发现问题及时整改。
第六章考核与奖惩第十二条公司各部门应定期对外包单位进行考核,考核内容包括安全、质量、进度、费用等方面。
第十三条对考核合格的外包单位,公司给予一定的奖励;对考核不合格的外包单位,公司可暂停或终止合同。
第七章附则第十四条本制度由公司行政部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
备注:1. 本制度可根据实际情况进行调整和完善;2. 本制度未尽事宜,按国家相关法律法规和公司相关规定执行。
外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。
业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施外包公司管理制度3篇最新,大家一起来看看吧。
篇一外包公司管理制度外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。
业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施过程中可能得到的外包公司的政策支持力度,对管理制度的考查内容主要包括:a、项目管理制度要求有标准化的、完善可行的项目管理制度及相关的行政管理体系,能够确保项目负责人对项目资源的控制力度及对公司内部其它资源的协调力度。
b、绩效考核制度要求有完备可行的绩效考核体系,绩效考核要与项目质量直接挂钩,绩效考核要包括长期绩效和短期绩效,绩效考核结果要与团队和个人利益相对应,要切实持行绩效考核制度。
c、执行情况说明公司要定期出具对项目管理和绩效考核执行情况的书面说明,以确保项目的进展在公司的总体控制之中,所有资源既能合理安排又不过度使用,确保项目团队的服务水平保持在一定的高度。
B、项目组成员的稳定性任何项目都需要一定的需求熟悉过程,尤其是运维项目对人员的稳定性要求更高,频繁更换项目组成员对于项目的总体质量会造成严重影响。
a、出示参与人员合同复印件参与人员必须是外包公司的固定员工,至少已经通过了试用期,原则上应在公司工作一年以上(或者有两年以上相关工作经验)b、参与人员在公司已服务的年限公司员工的总体稳定程度可以从侧面反映公司整体经营策略的`稳定性以及公司文化的凝聚力。
政府项目通常利润低、难度大,如果不是对公司忠诚度很高的员工,很难理解项目的战略意义,并能圆满完成任务。
C、公司相关资质资质是行业主管部门对于本领域内企业的一种能力认证,虽然资质本身并不决定项目的成败,但资质可以说明一个公司的整体实力,说明在项目组的背后有多大的支持能力。
第一章总则第一条为规范公司外包管理,提高外包业务质量,降低风险,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包业务,包括但不限于软件开发、设计、咨询、服务、销售等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 合法合规:遵守国家法律法规,确保外包业务合法合规。
2. 质量优先:确保外包服务质量,满足公司业务需求。
3. 风险可控:加强外包风险控制,降低公司损失。
4. 合作共赢:与外包合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
第二章外包需求管理第四条外包需求由各部门根据业务发展需要提出,经审批后报人力资源部审核。
第五条人力资源部负责对外包需求进行审核,包括:1. 外包业务是否符合公司发展战略。
2. 外包项目是否为公司核心业务。
3. 外包项目所需资源是否充足。
第六条审批通过的外包需求,由人力资源部制定外包方案,并报总经理审批。
第三章外包供应商管理第七条人力资源部负责对外包供应商进行筛选,包括:1. 供应商资质:具有合法注册资格,拥有相关行业资质。
2. 供应商业绩:具有良好业绩,在业界具有较高声誉。
3. 供应商信誉:具有良好的信誉,无不良记录。
第八条人力资源部与供应商签订外包合同,明确双方权利义务。
第九条人力资源部定期对供应商进行评估,包括:1. 外包项目完成情况。
2. 外包服务质量。
3. 供应商信誉。
第四章外包项目管理第十条各部门负责外包项目的具体实施,包括:1. 明确项目目标、范围、时间、预算等。
2. 制定项目计划,并报人力资源部备案。
3. 跟踪项目进度,确保项目按计划完成。
第十一条人力资源部负责对外包项目进行监督,包括:1. 项目进度监控。
2. 项目质量评估。
3. 项目风险控制。
第五章外包费用管理第十二条人力资源部负责外包费用核算和结算。
第十三条外包费用包括:1. 人工成本。
2. 材料成本。
3. 设备成本。
4. 其他相关费用。
第十四条外包费用结算按合同约定执行。
第六章外包风险管理第十五条人力资源部负责对外包风险进行评估和管理。
公司外包业务管理制度第一章:总则第一条为规范公司外包业务管理,提高外包运营效率,提升服务质量,特制定本制度。
第二条外包业务管理制度适用于公司内所有外包业务,包括但不限于人力资源、财务、市场营销、IT等方面的外包服务。
第三条公司应当按照合同约定,组织并监督外包服务供应商履行合同义务,确保外包业务稳定、高效运作。
第四条公司应当建立完善的外包业务管理机构,明确责任部门和人员,负责外包业务的全面管理和监督。
第五条公司应当加强外包服务供应商的培训和监督,确保其按照公司要求提供外包服务。
第六条公司应当加强对外包员工的管理,包括但不限于加强沟通、监督工作进度、保护员工权益等。
第七条公司应当建立健全的外包业务管理制度,不定期进行评估和调整,以确保其有效性和适用性。
第八条员工在参与外包业务过程中应当遵守公司相关规定,确保外包服务供应商的合法权益。
第九条公司应当建立外包业务信息备份及保密制度,确保外包数据的安全性和机密性。
第十条公司应当建立外包业务险管理机制,及时应对外包项目中的风险事件。
第二章:外包业务的管理流程第十一条外包业务管理包括外包业务需求管理、供应商选择、合同签订、外包服务实施、监控评估等环节。
第十二条公司应当建立外包业务需求管理流程,明确外包具体工作内容、时间节点、质量要求及成本预算等。
第十三条公司应当根据外包需求,按照公司统一标准进行供应商选择,并制定评估标准和程序。
第十四条公司与供应商签订外包合同时,应当明确双方权利义务、服务内容、合同期限、违约责任等事项。
第十五条外包服务实施阶段,公司应当加强对外包服务供应商的监督管理,确保其按照合同履行义务。
第十六条公司应当建立外包业务监控评估制度,对外包服务提供商的绩效进行定期评估,并根据评估结果调整管理措施。
第三章:外包业务管理的制度建设第十七条公司应当建立外包业务管理制度,明确部门职责、权限和流程,确保外包业务顺利开展。
第十八条公司应当建立外包需求管理制度,包括外包需求收集、审核、评估、优化等环节。
外包公司管理制度第一章总则第一条为了规范外包公司管理行为,保证公司经营的稳定和持续发展,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于外包公司的所有员工,包括管理人员、技术人员、办公人员等。
第三条外包公司应当遵循市场经济规律,坚持诚信经营,积极创新,以客户需求为导向,为客户提供优质的外包服务。
第四条外包公司应当全面了解国家宏观政策、产业政策和相关法律法规,合法经营,履行社会责任,保护员工合法权益。
第二章组织结构第五条外包公司设总经理办公室、市场部、技术部、人力资源部、财务部等职能部门。
第六条总经理办公室负责公司的日常管理工作,制定公司经营计划、预算和年度工作报告,统筹资源管理和风险控制。
第七条市场部负责开拓市场,寻找新客户,推广公司产品和服务,维护和管理客户关系。
第八条技术部负责研究和开发新的外包服务项目,提高外包服务质量和技术含量。
第九条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作。
第十条财务部负责公司的财务管理,包括财务会计、资金运营、税务筹划等工作。
第三章员工管理第十一条外包公司应当建立健全的员工管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。
第十二条招聘工作应当坚持公开、公平、竞争的原则,根据岗位需要,择优聘用人才。
第十三条外包公司应当根据公司发展需要,制定员工培训计划,提升员工的业务技能和综合素质。
第十四条外包公司应当定期对员工进行绩效考核,根据考核结果做出相应的奖惩措施。
第十五条外包公司应当按照国家相关规定,合理设置薪酬福利,提高员工的福利待遇和工作积极性。
第四章客户管理第十六条外包公司应当树立“客户至上”的理念,倾听客户需求,不断改进服务质量,提高客户满意度。
第十七条外包公司应当与客户建立良好的合作关系,以诚信服务,共同发展。
第五章资金管理第十八条外包公司应当合理规划资金运营,保证公司的资金周转和偿债能力。
第十九条外包公司应当遵循国家相关财经法规,规范公司的财务会计,确保财务信息真实、准确、完整。
第一章总则第一条为加强公司对外包单位的管理,规范外包单位的行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的日常管理。
第三条公司对外包单位的管理应遵循以下原则:1. 合法、合规、公开、公平、公正;2. 保障公司利益,维护公司形象;3. 提高工作效率,降低管理成本;4. 强化外包单位的责任,确保服务质量。
第二章外包单位的选择与聘用第四条公司对外包单位的选择应遵循以下程序:1. 明确外包项目需求,确定外包范围;2. 进行市场调研,收集相关外包单位的资质、业绩、信誉等信息;3. 组织专家评审,对收集到的信息进行综合评估;4. 根据评审结果,确定拟聘用外包单位;5. 与拟聘用外包单位签订外包合同。
第五条外包单位应具备以下条件:1. 具有独立法人资格,合法经营;2. 具有良好的信誉和业绩;3. 具有符合外包项目需求的技术能力和人员素质;4. 具有完善的质量管理体系和安全生产措施;5. 具有符合国家相关法律法规的经营许可。
第三章外包单位的管理与监督第六条公司应建立外包单位管理档案,记录外包单位的资质、业绩、信誉等信息。
第七条公司应定期对外包单位进行监督检查,内容包括:1. 外包单位是否按照合同约定履行职责;2. 外包单位的质量、进度、安全等方面是否符合要求;3. 外包单位的财务管理是否规范;4. 外包单位是否存在违法违规行为。
第八条对检查中发现的问题,公司应要求外包单位及时整改,并对整改情况进行跟踪。
第九条公司应定期对外包单位进行评估,评估内容包括:1. 外包单位的工作质量、进度、安全等方面;2. 外包单位的成本控制、效率提升等方面;3. 外包单位的信誉、服务等方面。
第四章外包合同的终止与解除第十条外包合同期满或双方协商一致,可以终止合同。
第十一条有以下情形之一,公司可以解除外包合同:1. 外包单位未按照合同约定履行职责;2. 外包单位存在违法违规行为;3. 外包单位服务质量严重下降;4. 外包单位发生重大安全事故;5. 公司因业务调整需要终止外包合同。
公司外包管理制度一、制度目的公司外包是一种管理模式,通过将一些非核心业务外包给专业公司,以便公司能更专注于核心业务发展。
外包有助于公司提高经营效率,减少人力资源及物力资源的浪费,降低成本,从而实现公司可持续发展。
公司制定外包管理制度是为了规范公司外包业务的运作,确保公司外包决策及执行的稳定性和可控性,减少潜在商业风险及法律责任。
二、制度适用范围本制度适用于公司全体员工,包括外包管理人员及外包服务提供商。
三、外包管理的流程(一)外包决策流程1.确定外包核心目的。
公司在外包决策前,需明确外包目的是为了减少成本、提高效率、降低风险、提高专业性等,以及可行性分析。
对于重要的核心业务,需谨慎决策。
2.制定外包计划。
公司在制定外包计划时,需考虑业务性质、目的、可行性、实施时间、服务提供商选择等问题,并进行评估,保证计划的可靠性和合理性。
3.进一步确定外包实施方案。
公司在确定外包实施方案后,需对外包服务商进行评估,并根据实际情况选择合适的外包服务商。
4.签订外包合同。
外包服务提供商和公司需确保合同内容充分、准确、明确,合同应明确项目内容、合同期限、费用等内容,并做好各方合同管理和合作事项。
(二)外包执行流程1.外包服务商设置。
公司根据实际情况为外包服务商提供必要的硬件和网络支持,确保服务商能顺利地执行合同。
2.外包服务商管理。
公司需要与外包服务商进行有效的协作和监督,确保外包服务的质量和可控性。
同时,公司还需对外包服务商进行定期考核,以确保服务商的服务质量和合作愿景。
3.外包结算管理流程。
公司通过规范的结算管理流程,与外包服务商进行结算,并确保结算流程的合规性和公正性。
四、外包管理的责任(一)公司的责任:1.明确公司外包目的和计划。
2.选择合适的外包服务商。
3.签订合乎规定的合同。
4.确保外包服务商提供的责任性、专业性和保密性,并及时处理合同项下争议。
5.对外包管理进行定期检查和评估,确保外包可持续发展。
(二)外包服务商的责任:1.确保向公司提供有效、优质的服务,满足公司的要求。
一、总则为了规范公司对外包单位的管理,确保外包单位的工作质量,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
二、外包单位的选择1. 公司对外包单位的选择应遵循公开、公平、公正的原则,通过招投标等方式进行。
2. 外包单位应具备以下条件:(1)具有合法的营业执照和资质证书;(2)具有完善的组织机构和管理制度;(3)具有与外包项目相适应的技术力量和设备;(4)具有良好的信誉和业绩;(5)能够遵守国家法律法规和公司规章制度。
三、外包单位的管理1. 公司与外包单位签订书面合同,明确双方的权利、义务和责任。
2. 公司对外包单位的工作进行监督管理,确保外包项目按照合同约定完成。
3. 公司应定期对外包单位进行考核,考核内容包括但不限于:(1)外包项目完成情况;(2)工作质量;(3)工作效率;(4)团队协作;(5)遵守公司规章制度的情况。
4. 如外包单位在工作中出现以下情况,公司有权解除合同:(1)未按照合同约定完成外包项目;(2)工作质量不符合要求;(3)违反国家法律法规和公司规章制度;(4)给公司造成重大经济损失。
四、保密与知识产权1. 外包单位应遵守国家有关保密的法律法规,保守公司商业秘密。
2. 外包单位在使用公司提供的资料、技术等知识产权时,应遵守相关法律法规和公司规定。
3. 如外包单位违反保密规定,造成公司损失,应承担相应的法律责任。
五、争议解决1. 公司与外包单位在合同履行过程中发生争议,应友好协商解决。
2. 如协商不成,可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
外包公司管理制度全套我们要明确外包管理制度的目的和作用。
它旨在规范外包服务流程,确保服务质量,降低风险,并保障双方权益。
制度应涵盖合同管理、项目执行监督、质量控制、风险管理等关键方面,以确保外包活动的顺利进行。
我们来详细解读这份管理制度范本的核心内容。
一、合同管理合同是外包合作的基石,因此,合同管理是制度中的重中之重。
合同应详尽规定服务范围、交付标准、时间节点、费用结算、保密协议、违约责任等条款。
同时,设立专门的合同管理部门或人员,负责合同的起草、审核、签订、变更和存档工作。
二、项目执行监督为确保项目按计划推进,需要建立项目管理小组,制定详细的项目计划,并定期召开进度会议。
通过设置里程碑和关键绩效指标(KIs),可以有效监控项目进度和质量。
同时,引入第三方审计或评估机构进行客观评审也是不可或缺的一环。
三、质量控制质量是外包服务的生命线。
制定严格的质量控制标准和检验流程,确保服务结果符合预期。
建立反馈机制,鼓励内部员工和客户就服务质量提出建议和改进措施,持续优化服务品质。
四、风险管理任何外包项目都存在不确定性,因此风险管理不可忽视。
制度中应包含风险评估、预防措施、应急响应计划等内容。
通过定期的风险评估会议,及时发现潜在问题,并制定相应的应对策略。
五、沟通与协调良好的沟通是外包成功的关键。
制度中应明确沟通渠道、频次和方法,确保信息的及时传递和准确理解。
同时,建立固定的协调机制,如定期的业务协调会议,以促进内外部团队的有效协作。
六、知识管理与培训为了提升团队的专业能力和服务水平,制度中应包括知识管理和员工培训计划。
通过建立知识库、组织定期培训和分享会,不仅能够提升团队技能,还能促进知识的积累和传承。
一、总则1.1 为规范外包公司内部管理,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
1.2 本制度适用于外包公司全体员工。
1.3 本制度遵循合法、合规、高效、公平的原则。
二、组织架构2.1 公司设立董事会、监事会、总经理及各部门。
2.2 各部门职责明确,相互配合,共同推动公司发展。
2.3 建立健全公司内部沟通机制,确保信息畅通。
三、员工管理制度3.1 招聘与入职3.1.1 公司按照岗位需求,通过招聘渠道选拔优秀人才。
3.1.2 新员工入职前需进行背景调查和试用期考核。
3.1.3 新员工入职后,公司为其提供岗前培训。
3.2 考勤与休假3.2.1 员工应按时上下班,遵守公司考勤制度。
3.2.2 公司执行国家法定节假日、年假、病假等休假制度。
3.3 绩效考核3.3.1 公司对员工进行定期考核,考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等。
3.3.2 考核结果作为员工晋升、薪酬调整的依据。
3.4 培训与发展3.4.1 公司为员工提供各类培训,提升员工综合素质。
3.4.2 员工可根据自身需求,参加公司组织的各类培训。
3.5 奖惩制度3.5.1 公司设立奖励制度,对表现优秀的员工给予物质和精神奖励。
3.5.2 公司设立惩罚制度,对违反公司规定的员工进行处罚。
四、财务管理制度4.1 公司严格执行国家财务制度,确保财务报表真实、准确、完整。
4.2 建立健全财务审批制度,明确审批权限和流程。
4.3 加强成本控制,降低公司运营成本。
4.4 定期进行财务审计,确保公司财务状况良好。
五、信息安全管理制度5.1 公司建立健全信息安全管理制度,确保公司信息资产安全。
5.2 员工应严格遵守信息安全规定,不得泄露公司机密。
5.3 定期对信息系统进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。
5.4 建立信息安全事件应急预案,确保信息安全事件得到及时处理。
六、合同管理制度6.1 公司签订合同应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。
6.2 合同签订前,需进行风险评估,确保合同条款合理、合法。
外包过程控制程序
1 总则
为确保外协加工厂商供应的产品质量符合本公司的需要,保证外协加工产品的加工进度、按时交货,特制定本制度。
2 适用范围
a)用于本公司人员、设备不足,生产能力、技术能力等已达饱和时。
b)特殊产品无法购得现货,也无法自制时。
C)协作厂商有专门性的技术,利用外协质量较佳且价格较低。
3 职责
a)采购部为外协加工业务的归口管理部门,负责本程序的正确执行,保证加工进度,按时交货。
b)品管部负责外协加工业务的技术、质量控制。
4 内容和方法
4.1 审查方式:书面审查及实地调查(见附表)。
4.1.1 根据外包工作量的大小及外协加工单位的生产能力,选择三家以上公司的资料,填具外包公司资料调查表。
4.1.2 实地调查时,由品质部、生产部、工程中心、采购部等单位派员组成调查小组,但每一次不一定所有人员都要参加,要视外包或产品的重要性而定,将调查结果填入外包公司资料调查表中。
4.2 审查标准及流程
按《采购程序》执行。
4.3 外协
4.3.1 负责单位:由采购部负责外包对外联络事务。
3.3.2 外协资料:外包加工或外协时要为协作公司提供以下资料:
—样品或案列
—检查标准
—检验标准
3.3.4 外协核价
a)签订外协合同前须由采购部与财务部进行详细预算价格,报执行副总裁批准后方可签订合同,并报财务部存档。
b)原辅材料耗用量必须要经负责的生产管理人员签证,必要时可由核算员重新核算。
3.3.5 外协指导管理
由采购部组织相关部门对外包过程进行检查、指导和督促,以:
a)使外协公司确实按照我们的规定来安排任务或制造。
b)协助外协公司提高质量。
c)经常联系协调,了解外协的进度、质量,确保如期交货。
d)对外协公司实施指导与考核。
4.4 质量管理
4.4.1 入厂检验:
根据双方协定的验收标准及抽样计划,按《采购程序》和《产品的测量程序》检查验收。
4.4.2 外协公司的质量管理
为确保试用厂商或协作厂商供应的产品符合要求,采购部必须组织对各协作公司进行巡回检查,对每个协作公司,每月至少要做二次以上的检查。
4.4.2 不合格处理
4.4.2.1 验收时发现的不合格:
a)验收人员将检验报告通知外协管理人员,并将资料存档,作为
下次验收的依据。
b)采购部将验收情况通知协作厂商,使其针对缺陷进行改进,资料存档,作为考核依据。
4.4.2.2 使用过程中发现的不合格:
a)生产中发现不合格的主要原因是由于外协而发生时,有关部门要及时通知品管部。
b)由品质部重检外协公司交来的半成品或成品,并通知外协管理人员,资料存档,作为验收依据。
c)采购部通知协作厂商,资料存档,并作为考核的依据。
4.4.3 责任分担
不合格发生时,除要通知协作厂商针对不合格及其原因进行改进外,还要依照合同规定罚款或退换货。
5.其他注意事项
5.1专利权
(1)委外加工工程中,如包含有本公司保有的专利权时,仅对本公司的委外加工品同意其实施权利。
(2)对协力厂商保有的专利权,包含于委外工程中,如与第三者发生的纷争而使本公司蒙受损失时,不论其属过失或故意,都应由协力厂商负责。
(3)因委外加工而有新发明或新设计时,经协议后应以使双方均有利的方式,加以处理。
5.2保密
(1)本公司不可将协力公司应保密的事项向第三者泄露,协力厂商亦不可将本公司应保密的事项向第三者泄露。
(2)合作协议期满或合作解除后,亦不可违反(1)条的保密要求。
(3)双方的责任者应将保密事项的重要性向相关人员传达,以确保保密工作的可靠性。
外协厂商质量管理检查表
外协厂商调查表
外协厂商质量管理检查表
□原料供应商№:□外协加工厂商
外协厂商调查表。