第一章 现代物流管理概论
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《现代物流管理概论》 第一章
03
物流管理信息化
物流信息化是整个社会信息化的必然需求，现代物流高度依赖 于对大量数据、信息的采集、分析、处理和即时更新。
17
04
物流服务社会化
物流服务社会化突出表现为第三方物流与物流中心的迅猛发展。专业 的物流部门由于具有人才优势、技术优势和信息优势，产品从供方到需方 的全过程中，达到环节最少、时间最短、路程最短、费用最省。
宏观物流是指从国民经济的总体发展和长远 战略的角度出发，全面、系统地认识、研究、 规划和管理物流。宏观物流具有战略性、空 间性、整体性等主要特征。
19
微观物流
微观物流是相对于宏观物流而言的，是消费者、 生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。
02 按物流活动的空间范围划分
第二节
现代物流的理 念、作用、特 征及类型
费者之间的物理性流动，所以物 流活动隐含在人类所有的活动之 中。
概念
从有了商品交换开始，物流活动就已经存在。但在 很长一段历史时间里，物流活动并没有受到重视。直到 20世纪50年代，由于全球经济的发展、社会产品的不断 丰富和流通成本的急剧上升，物流活动才开始受到人们 的关注，成为社会经济中研究的热点。现在，物流已成 为社会经济活动的基础环节之一，是当代经济的主要组 成部分。
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第一节
物流概述
将物流作为一门科学， 从系统的观点进行研究， 是在第二次世界大战末期， 从美国军事后勤部门的研 究开始的。
我国于20世纪80年代 初从日本引进了“物流”这 个词汇。
物流概念引入中国大体经历了以下三个阶段：
第一阶段（20世纪80年代 初至90年代初）：从欧美市 场营销理论的引入开始接触 物流概念。
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三、传统物流与现代物流
1现代物流管理概论
３． “第三利润源”
“第三利润源”的说法出自于日本。从 历史发展来看，人类历史上曾经有过两个 大量提供利润的领域。第一个是资源领域， 主要是通过降低原材料成本来降低总成本； 第二个是人力领域，通过提高劳动生产率 来降低总成本。可以总结为：物尽其用， 人尽其才。在前两个利润潜力越来越小， 挖掘越来越困难的情况下，物流领域的潜 力被人们所重视，按时间序列称为“第三 利润源”。
（２）物流系统的目标 物流系统追求的目标主要有六个方面。 ① 服务目标 ② 快捷目标 ③ 节约目标 ④ 规模化目标 ⑤ 数量调节目标 ⑥ 物流合理化目标
二、现代物流管理的特征
１． 物流管理的含义 所谓物流管理是指在社会再生产过程中， 根据物流的规律，运用管理的基本原理和 科学方法，对物流活动进行计划、组织、 协调、控制和监督，使各项物流活动实现 最佳的协调与配合，以降低物流成本，提 高物流效率和经济效益。
４． “效益背反说”
效益背反是物流领域中经常遇到的、 具有普遍性的一种矛盾想像，如何尽量降 低物流费用又能顺利完成物流工作，便是 物流企业必须因地制宜考虑并决策的重要 问题。
５． 成本中心说
成本中心说的含义是，物流在整体企 业战略中，只对企业营销活动的成本发生 影响，物流是企业成本的重要发生点，物 流作为“成本中心”的观点既是指成本的 主要产生点，又是指降低成本的关注点， 物流是“降低成本的宝库”等说法是这种 认识的形象表述。
（２）物流系统的物质基础
① 物流设施。 ② 物流装备。 ③ 物流工具。 ④ 信息网络
２． 物流系统化管理
所谓物流系统化管理，是指为了实现既定的 物流系统目标，提高向消费者和用户供应商品的 效率，面对物流系统进行计划、组织、指挥、监 督和调节的活动。 （１）物流系统化内容
第一章 现代物流概论
四、物流管理的重要性
（一）物流成本居高不下
据有关资料显示，物流成本占商品总成本的比重已超过 40%。事实表明，我国物流还有巨大的发展空间，因此需要加 强物流管理。
（二）物流对商品价值的贡献特别
物流活动可创造形质效用、时间效用和空间效用，提高商 品的附加值。
形质效用：是指由于提高商品附加值而创造的效用。这种 效用主要是通过流通加工活动得以实现的。
（3）联合包裹服务公司（UPS）
UPS总部位于美国佐治亚州亚特兰大，亚太地区总部设在 新加坡。UPS在全球共有1 748个分拨中心，370 000多名雇员， 能为全球200多个国家和地区提供速递服务。
（4）TNT快递公司（TNT Express）
TNT成立于1946年，公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹。 其在全球200多个国家拥有近2 600个运营中心、转运枢纽和分 拣中心，平均每周在全球递送470万个包裹、文件和货件。 TNT在欧洲、中国、南美、亚太和中东地区建设了航空和公路 运输网络，拥有50架飞机和30 000辆公路运输车辆。
二、物流的定义
（一）美国市场营销协会20世纪50年代的定义
物流（Physical Distribution）是指对从生产阶段到消费或 利用阶段的物资移动及货物处理活动的管理。
（二）日本通产省物流调查会20世纪60年代的定义
物流（Physical Distribution）是指制品从生产地到最终消 费者的物理性转移活动，具体是由包装、装卸、运输、保管、 信息处理等活动组成。
（4）申通快递 申通快递成立于1993年，现已成为国内速递领域颇具影 响力的民营企业之一。目前，公司共有5 000余家服务网点及 门店、62个中转部。 思考：
请问关于以上物流公司的业务，你知道哪些？这些内容 和我们要学习的现代物流管理有什么关联？
第一章现代物流管理概论
第一章现代物流管理概论现代物流与供应链管理教案卢红霞课程说明本课程适用2012级电子商务专业,2014-2015学年度,第1学期,任课老师:卢红霞,编写时间:2014.7月。
现代物流是指运用现代先进技术、采取合理商业模式、实施科学管理所进行的物流活动。
与传统的物流相比，具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性性、标准化以及个性化和互动化等特点。
作为社会经济活动的重要组成部分，物流不仅支撑着社会经济的生产与交换，而且也对社会的消费以及人们生活水平有着重要的保障作用。
现代物流的发展，不仅可以提升物流的发展水平、优化物流服务结构、增加就业机会；而且也可以增强对社会生产、交换以及消费的支撑作用、促进产业结构的调整和经济增长方式的转变、提升国民经济竞争力。
针对现代物流的特点以及其重要性，现代物流与供应链管理的教学必须做到规范与灵活相结合，理论与实践相结合，针对不同专业的教学要求和学生特点，在内容上有所侧重，有所选择，同时要调动学生的主动性，自学阅读相关资料。
在掌握基本知识的前提下，普遍地开展案例讨论、分析，使学生不仅能学到知识，而且获得学习知识的方法和运用所学知识处理实际问题的能力。
教师在随时掌握现代物流与供应链管理教材新增内容的前提下，更要不断了解物流和供应链理论与立法的最新动态，根据发展变化动态，调整自己的讲授内容，并借助多媒体、网络信息等现代教学手段，不断补充、更新教学内容，扩大学生的知识吸收量。
使学生具备综合运用各类知识，提高其物流管理的素质，使学生毕业后能胜任物流管理方面的工作，能迅速适应市场经济活动。
本课程48学时，在一学期内完成。
主要介绍现代物流与供应链管理的基本知识、基本理论与基本技能，阐述现代物流配送、现代物流中心与物流园区以及城市物流与国际物流特点、功能和结构，分析现代物流对经济发展的贡献与作用，探讨流模式以及第三方物流和客户服务，并对现代物流管理方法进行介绍。
教学方法包括讲授、讨论、练习等。
现代物流管理第一章物流管理概论.
企业的资金周转速度很大程度上取决于物流速 度。提高物流周转速度，从而加速企业资金周 转率是企业亟待解决的问题。
（3） 物流对企业财务业绩的影响
和一般管理费用及销售费用项目当中。财务上物流成 把物流从业人员的人工费可以抽出作为物 本的核算通常是在折旧费和人工费等已消耗、使用的 流人工费入账；把保管、运输、搬运等不同物 不同经营资源项目中抽出隐藏在其中的物流成本，即 流活动中发生的成本从记入的相关账目中抽出 把物流活动中消费、使用的金额按一定标准抽出进行 作为物流活动费用入账，两者汇总形成企业的 核算。 物流成本。由于计算的复杂性和不易操作性， 很少有企业单独统计物流成本。实际上，企业 物流体系对于企业的资产负债表、损益表、现 金流量表均有显著影响，企业如果从总物流成 本最优出发，进行整体的规划和运作，将对企 业的财务业绩将产生巨大的贡献。
第1章 物流管理概论
3.跨企业的物流管理——供应链管理（SCM）
LOGO
面对变化无常、竞争日趋激烈的市场环境时，企业 一方面利用自身资源形成自己的核心能力；另一方面，充 分利用信息网络寻找互补的外部优势，与供应商、分销商、 客户等上下游企业构建供应链组织，通过供应链管理，共 同形成合作竞争的整体优势。 与前两者不同，供应链管理意味着跨企业的物流管理， 它包括供应商、生产商、批发商和零售商等不同企业在内 的整个链的计划和运作活动的协调。如果供应链上的所有 企业都孤立的优化自己的物流活动，那么整个供应链就不 能达到整体最优化的目的。因此，在整个供应链上应用系 统观念进行集成化管理。
物流的地位 物流的地位
物流对企业的影响
物流的地位
LOGO
物流在国民经济中占有重要地位。物 流产业不仅包括公路、铁路、水运、 空运等运输行业，也包括储备、邮政、 电信等公共行业，它存在于各个经济 领域和各类企业的各个经济活动环节 中，是其它所有产业发展的支柱。
现代物流学——精选推荐
现代物流学现代物流学第⼀章：概论⼀、物流的概念：物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。
是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
⼆、现代物流的特征：电⼦化、⽹络化、社会化、集约化、系统化、国际化三、物流的作⽤：1、物流贯穿于商品⽣产流通的全过程（物流为⽣产全过程提供⽀持；物流是实现从⽣产到消费的重要环节）2、物流有助于降低成本，提升⽤户价值。
3、提升效益、增加销售和盈利（运营过程的集约化；获得外部关系最优化）4、提升企业核⼼竞争⼒（通过物流提升企业的管理能⼒、通过物流增强企业的竞争⼒）四、物流系统的概念：物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为⽬的的有机集合体。
物流系统的构成要素有：物流设施、物流设备、物流信息系统、⼈员及组织管理五、物流系统的特点：⽬的性、整体性、协调性、专业性、先进性与开放性六、物流管理的基本内容：1、物流作业管理2、物流战略管理3、物流成本管理4、物流服务管理5、物流⼈⼒资源管理6、供应链管理七、物流管理的原则？1、总体上坚持物流合理化原则，在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统中的要素进⾏合理配置、实现物流系统整体优化。
2、宏观上完善⽀持要素建设之外，政府和专业机构的规划和指导也是⾮常必要地。
3、微观上不紧要实现供应链的整体优化，还要实现服务的专业化与增值化4、服务上遵循7R原则，适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、优良的印象、适当的价格、、适合的商品。
⼋、物流标准化的意义？1、物流标准化能够实现物流各环节衔接的⼀致性，加快流通速度。
2、物流标准化是实施物流管理科学化的重要⼿段。
3、物流标准化有利于降低物流成本。
4、物流标准化有利于提⾼技术⽔平，推动物流技术发展。
5、物流标准化便于同外界系统的连接6、物流标准化是加快物流系统建设的捷径。
九、物流标准化的内容？1、物流系统标准化2、物流作业标准化3、管理组织⼯作标准化第⼆章：仓库与库存管理名词解释：保税仓库：是指经海关批准，在海关的监督下专门⽤于存放未办理关税⼿续⽽⼊境或过境货物的场所。
第一章：物流管理概论
1.6重要的物流观点和学说
8.服务中心学说 服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者
对物流的认识，即物流活动最大的作用，并不在于 为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而 是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业 的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上 选择了“后勤”一词，特别强调其服务保障的职能。 通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成 本增加利润。
目标
•高库存 •小批量生产 •分散配送中心 •更多产品目录 •快速订单处理 •较松的退货政策 •快速运输 •紧急送货
工厂存储
低库存 大批量生产 集中库存 很少的品种 低成本的订单处理 严格的退货政策 低成本的运输策略 很少或没有例外
1.6重要的物流观点和学说
6.效益悖返学说
效 益
总效益
A 的效益上升
研究重点
主要特 点
单位
宏观 物流
社会再生 产总体 物流
综观性、 全局性
以国家为单 位
微观 物流
企业物流、 生产物流、 生活物流
具体性、 个别企业 局部性 个别消费者
16
1.5现代物流的分类—按从事业务的属性分类
逆向物流
供应商
工厂
流通中心
顾客
供应物流
生产物流 (厂内物流)
销售物流
废弃物处理场所 废弃物物流
1.3物流的作用—物流对企业的作用
物流是企业生产的前提保证 物流为企业创造经营的外部环境 物流是企业生产运行的保证 物流是企业发展的重要支撑力量
降低运营成本 增加企业利润 提高服务水平
1.4现代物流的特征
现代物流的特征
物
物
物
流
流
流
第一章现代物流管理概述
第一章现代物流管理概述
案例2: 中国超市缺货年损失逾800亿元 • 国际著名咨询公司罗兰•贝格公司调查我国三
城市超市缺货情况； • 调查了12家大卖场，分别对13个分类的约
2000种单品做了连续14天的货架扫描，并对 1000名消费者和500名门店经理进行访谈。 • 中国零售超市商品缺货率最保守估计在10% 左右，与国际水平相比是一个非常差的结果。 每年流失约800亿的损失！
间隔，这也是物流的实质； 4、增强企业竞争力、提高服务水平； 5、加快商品流通、促进经济发展； 6、保护环境； 7、创造社会效率和附加价值。
第一章现代物流管理概述
四、物流合理化目标 1、距离短； 2、时间少； 3、整合好； 4、质量高； 5、费用省； 6、安全、准确、环保。
第一章现代物流管理概述
五、现代物流的职能 现代物流的职能是指物流活动应该具
它包括生产存储和流通储存。储存是产生时间 效果的主要手段，用来克服需求与供给节奏不—致 的矛盾，在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作 用，保证物流活动的连续性与有效性。
第一章现代物流管理概述
3、配送 配送是物流业的一种新的服务形式，
它几乎包括了物流的所有职能，是物流的 一个缩影或在某一范围内全部物流活动的 体现。配送业务强调的是及时性和服务性。
第一章现代物流管理概述
（二）辅助职能 1、流通加工
流通加工是指产品已经离开生产领域进 入流通领域，但还未进入消费的过程中，为了 销售和方便顾客而进行的加工。它是生产过程 在流通领域内的继续。生产加工是指改变物质 的形状或性质的生产活动，与流通本不属于同 一范畴。
第一章现代物流管理概述
2、包装 包装是指为保护“物”，或使之单元化，以 利于运输、装卸搬运、保管和销售等的技术。 “物”在进人物流系统之前，—般都要进行 某种程度的捆扎、包装或装入适当的容器。
案例2: 中国超市缺货年损失逾800亿元 • 国际著名咨询公司罗兰•贝格公司调查我国三
城市超市缺货情况； • 调查了12家大卖场，分别对13个分类的约
2000种单品做了连续14天的货架扫描，并对 1000名消费者和500名门店经理进行访谈。 • 中国零售超市商品缺货率最保守估计在10% 左右，与国际水平相比是一个非常差的结果。 每年流失约800亿的损失！
间隔，这也是物流的实质； 4、增强企业竞争力、提高服务水平； 5、加快商品流通、促进经济发展； 6、保护环境； 7、创造社会效率和附加价值。
第一章现代物流管理概述
四、物流合理化目标 1、距离短； 2、时间少； 3、整合好； 4、质量高； 5、费用省； 6、安全、准确、环保。
第一章现代物流管理概述
五、现代物流的职能 现代物流的职能是指物流活动应该具
它包括生产存储和流通储存。储存是产生时间 效果的主要手段，用来克服需求与供给节奏不—致 的矛盾，在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作 用，保证物流活动的连续性与有效性。
第一章现代物流管理概述
3、配送 配送是物流业的一种新的服务形式，
它几乎包括了物流的所有职能，是物流的 一个缩影或在某一范围内全部物流活动的 体现。配送业务强调的是及时性和服务性。
第一章现代物流管理概述
（二）辅助职能 1、流通加工
流通加工是指产品已经离开生产领域进 入流通领域，但还未进入消费的过程中，为了 销售和方便顾客而进行的加工。它是生产过程 在流通领域内的继续。生产加工是指改变物质 的形状或性质的生产活动，与流通本不属于同 一范畴。
第一章现代物流管理概述
2、包装 包装是指为保护“物”，或使之单元化，以 利于运输、装卸搬运、保管和销售等的技术。 “物”在进人物流系统之前，—般都要进行 某种程度的捆扎、包装或装入适当的容器。
《物流管理》第一章现代物流概论
《物流管理》第一章现代物流概论物流管理是现代社会中一个重要而必不可少的环节，它形成了一个完整的物流体系。
物流系统是通过合理的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使货物从生产地点通过适当的运输方式输送到顾客手中的过程。
本文将围绕物流管理进行探讨，并着重介绍现代物流概论。
首先，现代物流管理的核心是提供高效、准确的物流服务。
物流管理不仅要掌握货物流动的全过程，还要通过信息技术手段进行跟踪和控制。
通过精细化管理，物流企业能够提高客户满意度，降低成本，提高运营效率。
其次，现代物流管理需要从供应链的角度进行思考。
供应链管理是物流管理的一个重要组成部分。
它强调供应链各个环节之间的紧密联系和协同合作，以实现资源优化、成本降低和服务水平提升。
在供应链管理中，物流企业要与供应商、生产商和销售商紧密合作，共同协调订单、库存和运输等环节，以保证物流过程的高效运行。
其次，物流管理的目标是实现快速、低成本、高质量的物流运作。
为了实现这些目标，物流企业需要优化物流网络和物流流程。
物流网络优化包括确定最佳的仓库位置、配送中心布局和运输路线规划。
物流流程优化则需要通过流程再造、标准化操作和信息系统支持等手段，提高物流效率和质量。
最后，现代物流管理还需要注重可持续发展的理念。
物流活动对环境和社会有着重要的影响，其中包括能源消耗、废物排放和交通拥堵等问题。
因此，物流企业需要通过引入绿色物流理念和环境管理体系，推广低碳运输方式和节能减排技术，减少物流活动对环境的不良影响。
在实施现代物流管理过程中，物流企业还需要充分利用信息技术的先进手段。
信息技术在现代物流管理中发挥着不可替代的作用。
通过信息系统的建设和运作，物流企业能够实现物流信息的集中管理和共享，提高物流信息处理的效率和准确性。
另外，物流企业还可以通过物联网技术，实现对物流设备和运输工具的远程监控和管理，提高物流安全和服务质量。
综上所述，物流管理是现代社会不可或缺的一个环节。
通过合理的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，物流企业能够提供高效、准确的物流服务，实现供应链优化和物流流程的优化，同时实现快速、低成本、高质量的物流运作。
第一章 现代物流管理概论
quantity
物流与物流管理的定义
“物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、存储、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等物流基本功能实施有 机结合。” —————— 物流的定义 “以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平， 对物流活动进行计划、组织、协调与控制”
-------- 物流管理的定义
主要指工业包装及外包装，以及物流过程中的换 装、分装、再包装等活动。 思考：包装时应考虑哪些因素？ 包装的选择应考虑 1）在运输、储存对产品的保护 2）包拆装的便利性 3）废包装的回收和处理
5、流通加工（Distribution Processing）
物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加 包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组 装等作业的总称。
▪ 问题：可以运用哪些运输方式？ ▪ 问题：该过程是否需要管理，如何管理 (目的)
现代物流 概念 起源
现代物流概念起源于第二次世界大战期间的 美军军事后勤管理。 见图片
at right time ,for right customer（美军部 队)，at right cost ，deliver to right place with product and service of right quality right
运输
配送
运输是少品种、大批量、长距 配送是多频率、多样少量、短
离的运送
距离的运送
运输是物流节点间、区域间的 配送是从供货企业到顾客、区
货物的移动
域内的货物的移动
运输用多种运输工具
配送以汽车为运输工具
运输较重视效率，以尽可能多 配送以服务为宗旨，尽可能满
装满载为目标
足客户的服务要求
物流与物流管理的定义
“物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、存储、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等物流基本功能实施有 机结合。” —————— 物流的定义 “以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平， 对物流活动进行计划、组织、协调与控制”
-------- 物流管理的定义
主要指工业包装及外包装，以及物流过程中的换 装、分装、再包装等活动。 思考：包装时应考虑哪些因素？ 包装的选择应考虑 1）在运输、储存对产品的保护 2）包拆装的便利性 3）废包装的回收和处理
5、流通加工（Distribution Processing）
物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加 包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组 装等作业的总称。
▪ 问题：可以运用哪些运输方式？ ▪ 问题：该过程是否需要管理，如何管理 (目的)
现代物流 概念 起源
现代物流概念起源于第二次世界大战期间的 美军军事后勤管理。 见图片
at right time ,for right customer（美军部 队)，at right cost ，deliver to right place with product and service of right quality right
运输
配送
运输是少品种、大批量、长距 配送是多频率、多样少量、短
离的运送
距离的运送
运输是物流节点间、区域间的 配送是从供货企业到顾客、区
货物的移动
域内的货物的移动
运输用多种运输工具
配送以汽车为运输工具
运输较重视效率，以尽可能多 配送以服务为宗旨，尽可能满
装满载为目标
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物流管理（LM）的基本特征
1 、以实现顾客满意为第一目标 2、范围包括整个社会再生产过程 3、对象除了物品还包括服务和信息 4、是效率和效果的统一 5、是对商品、服务及相关信息的一体化管理
以实现顾客满意为第一目标 “顾客是上帝”
以实现顾客满意为第一目标
满足顾客需求是市场经济条件下一切企业活 动的出发点。
quantity
物流与物流管理的定义
“物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、存储、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等物流基本功能实施有 机结合。” —————— 物流的定义 “以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平， 对物流活动进行计划、组织、协调与控制”
-------- 物流管理的定义
商流与物流的关系
▪ 思考：有商流是否一定有物流？ ▪ 思考：有物流是否一定有商流？ ▪ 商流和物流的关系 ▪ 1.有商流而无物流，如产权交易。 ▪ 2.有物流而无商流，如企业内部调拨物流。 ▪ 3.有商流也有物流，但时间上不同步，如商品的信
用交易。 ▪ 4.有商流也有物流，但流转路径不同，如第三方物
思考：流通加工主要有什么功能？
第一，满足顾客差异化需求 第二，提高物流效率 第三，提高商品价值
6、配送（ Distribution或Delivery ）
根据用户需求，对物品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流 活动。
配送与送货的区别在哪里？
完成表格：运输与配送的区别
1、运输（Transportation）
运输即用设备和工具将物品从一地点向另一地 点运送的物流活动。
运输系统包括 车站码头等的运输节点、 运输路 线等硬件要素、 运输控制和营运软件要素组成的 有机整体。
2、储存（Storing）
即保护、管理、贮藏物品。
S的基本功能是什么？以往和现在的功能有 何区别 基本功能：调节产品生产与供应的不同步， 对运输的调节作用。
传统 现在
长期储存 短期储存
保管 以变换物流流量、构成
3、搬运（Handing）
包括物品的指定地点以人力或机械装入的装卸活 动及在同一场所内，对物品进行水平移动为主的 搬运活动。 提问：搬运 的功能是什么？ 装卸搬运对 运输、储存、流通加工、包装等环 节起到衔接的作用
4、包装（Packing）
实现顾客满意，必须做到 1、物流网络优化 2、信息系统优化 3、物流作业优化 3、物流组织优化
2、范围包括整个社会再生产过程 资源开采商 →制造商→ 分销商→用户
退货物流 废弃品物流 回收物流
3、对象除了物品还包括服务和信息
以往：只涉及实物， 如今：实物+服务+相关信息。
4、是效率和效果的统一
现代物流管理
物流人才
物流人才的谱系 高 级
中 级
大中企业物流部经理 物流规划、设计、咨询人才
中小型企业物流部经理 大中企业物流部业务主管 物流协调员、技师
初
仓管员、理货员、业务
级
员、设备操作工等
物流人才技能类型
各行各业通用技能（如计算、写作、演讲等）
知识与技能
行业专用技能（如开叉车、开货车、打包等）
物流、商流、信息流
▪ 1.商流：指商品买卖过程，其本质是商品所 有权的有偿转移。
▪ 2.物流：是伴随着商流而产生的，但它又是 商流的物质内容和物质基础。
▪ 3.信息流：贯穿于商流、物流全过程，它既 是商流、物流的产物，又对商流、物流的顺 利进行起规划，指导和控制作用。
▪ 4.第三方物流：是供方和需方之外的外部的 物流服务提供者。
运输
配送
运输是少品种、大批量、长距 配送是多频率、多样少量、短
离的运送
距离的运送
运输是物流节点间、区域间的 配送是从供货企业到顾客、区
货物的移动
域内的货物的移动
运输用多种运输工具
配送以汽车为运输工具
运输较重视效率，以尽可能多 配送以服务为宗旨，尽可能满
装满载为目标
足客户的服务要求
7、物流信息（Logistics Information）
第一阶段： 实物配送(Physical 销Di过st程ri为bu主tion)
40、50年代——20世纪70年代
21论、零原、1配材199件料5564年年，，霍鲍华尔储存德·D·T·康·莱柏工制维斯厂造斯提撰出写“《市成储物场品存流营中销航的空分销商另货一运半的”作或零言用用销》户商一书 3、1961年，爱德华·W ·斯马凯伊等撰写《物流管理》作为教科书
时间：20世纪40、50年代——20世纪70年代
第二阶段： 综合物流(Integrated Logistics Management)
时间：20世纪70年代后期——20世纪80年代末
第三阶段： 供应链管理(Supply Chain Management)
时间：20世纪80年代后期——21世纪11年
这一阶段还是以分
类型
企业专用技能（如客户关系处理、内部协调、 企业惯例等）
关于物流人才需求
若干问题
误解பைடு நூலகம்
相对正确解
数量 结构 质量
每年几千 每年2-3万
以高级为主 初级不缺 各层次都需要
学历越高越好 适用就好
案例
▪ 宝供物流为宝洁公司提供物流服务，现有一 批宝洁日用品由广州运往台北，宝洁公司要 求9月10日16:00前必须到达台北门店。
4、196物2年料，管著理名（管理MM学）家彼德·德鲁实克物在配《送财（富》PD发）表文章，指出
物流是“一块经济的黑大陆”
5、1963年，成企立业了物美流国（物B流u管si理ne协s会s Logistics） (National Council 图of 2P.h1ysical Distribution Management)
2、储存（SStoring）
死
3、搬运（HHanding）
黑 皮
4、包装（PPacking）
的
5、流通加工D（Distribution
Processing）
道 佬
6、配送（ DDistribution或Delivery ） 儿
7、物流信息L（Logistics Information）
*8、逆向物流R与废弃物流（Reverse Logistics ）
物流的作用越来越明显？ ▪1.现代物流是降低企业成本的重要手段
▪2.物流是“第三利润源泉”
▪3.物流作为企业的经营战略
▪4.贸易自由化与电子商务的推动
1.现代物流是降低企业成本的重要手段
支付的费用仅仅是 “冰山一角”
2.物流是“第三利润源泉”
▪物流作为企业的经营战略
4.贸易自由化与电子商务的推动
效率 效果 往往是矛盾的。 比如运输速度与费用 服务水平与库存水平 、标准化与差异化
解决办法是：战略匹配（strategic Fit） 即针对顾客的不同偏好和优先顺序，提供不同的 物流战略，以求效率与效果的统一。
5、是对商品、服务及相关信息的一体化管理
现代物流是从供应方开始到最终顾客整个过程发 生的实物运动及相关服务的一体化管理。
▪思考：第三方物流是怎样产生的？
▪ 分析：本来，商流和物流是紧密地结合在 一起的，进行一次交易，商品便易手一次， 实物便发生一次转移。但是，商流和物流 的运动规律并不相同，在社会专业化分工 发展过程中，商流和物流的分离，成为一 种趋势。第三方物流企业的产生就是商物 分离的产物。
生产者
中间商
用户
第三方物流企业
2、与电子商务相匹配的现代物流是电子商务的基础。离开现 代物流，电子商务过程就不完整。
尤其是B2C（企业对消费者）型，离开快速、便捷、高效率的 现代物流，电子商务的优势（交易时间短、交易成本低）将丧 失殆尽。
第二节 现代物流功能 作用
一、物流的功能要素
1、运输（TTransportation）
踢
与物流各功能要素有关的计划、预测、动态信息 及有关生产、市场、成本等方面的信息。
物流信息管理的水平高低已经成为物流现代化程 度的最重要标志
*8、逆向物流与废弃物流（Reverse Logistics ）
二、物流的作用
▪ 思考：物流的基本作用是什么？ ▪第一，时间效用
▪第二，空间效用 ▪ 思考：为什么在进入20世纪80年代以来，
1、综合物流一体化管理局限于企业内部，受企业内部资源和 活动范围的限制，而供应链信一息体流化管理是超越企业外界的外部 一的体全化过，程覆。盖原材料供应商产到品制流造商、分销商、零售商、顾客
2、供应链一体化管理是基于现制金造流商、分销商、零售商、物流 服务供应商的战略合作伙伴的趋势，强调整体效率与市场竞争
主要指工业包装及外包装，以及物流过程中的换 装、分装、再包装等活动。 思考：包装时应考虑哪些因素？ 包装的选择应考虑 1）在运输、储存对产品的保护 2）包拆装的便利性 3）废包装的回收和处理
5、流通加工（Distribution Processing）
物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加 包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组 装等作业的总称。
统3、分一析些物物先流料进过管管程理理、（技降术M低M与）物理流念成，本如、M改实R进P物、服配M务为也送R了。常P区（用Ⅱ别企P于业D、军物）事D流后R一P勤词、，
DRPⅡ、全面质量管理（TQM）、准时制（（BuJusinsets-sinL-otgiismtices））的
产生和应用，企为业物物流一流体（化B管us理in提es供s了L物og质i基st础ic和s技）术支持。 此时的物流不再叫做 P图hy2s.ic1al综Di合str物ibu流tion ，改做 Logistics
局部问题仅从局部是无法得到根本解决，必须从 物流的全过程出发，进行一体化管理设计，才能 彻底解决。