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四项制度服务承诺制度一、背景介绍四项制度是指国家在推进全面深化改革的过程中，为了加强党的领导、保证国家长治久安，提出的一系列重要制度安排。
其中，四项制度包括“党的领导制度、人民代表大会制度、民族区域自治制度和基层群众自治制度”。
为了更好地贯彻落实四项制度，提高人民群众的满意度和获得感，我单位特别制定了四项制度服务承诺制度，以确保服务质量和效率。
二、服务承诺内容1. 党的领导制度服务承诺我们将始终坚持党的领导，确保各项工作符合党的方针政策和决策部署。
我们将加强党组织建设，提高党员干部的政治意识和服务意识，确保党的领导在各项工作中得到有效贯彻。
2. 人民代表大会制度服务承诺我们将积极推进人民代表大会制度建设，加强人民代表大会的组织和工作。
我们将依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权，充分发挥人民代表大会的作用，为人民群众提供更好的服务。
3. 民族区域自治制度服务承诺我们将坚决贯彻民族区域自治制度，保障各民族的合法权益。
我们将加强对民族地区的支持和帮助，促进民族团结和各民族共同繁荣。
我们将优化民族地区的公共服务，提高民族地区的发展水平。
4. 基层群众自治制度服务承诺我们将积极推进基层群众自治制度建设，加强基层群众自治组织的建设和运作。
我们将充分发挥群众的主体作用，尊重群众的意愿和决策，为群众提供更加优质的公共服务。
三、服务承诺具体措施1. 加强组织建设我们将加强党组织建设，健全党的领导体系和工作机制。
通过加强党员干部的培训和教育，提高他们的政治素养和服务意识，确保党的领导在各项工作中得到有效贯彻。
2. 完善法律法规我们将积极参与法律法规的制定和修订工作，确保各项工作符合法律法规的要求。
同时，我们将加强对法律法规的宣传和解读，提高人民群众的法律意识和法治观念。
3. 加强宣传教育我们将加强对四项制度的宣传教育工作，提高人民群众对四项制度的认知和理解。
通过开展宣传活动、制作宣传材料等方式，向人民群众普及四项制度的重要性和意义。
四项制度服务承诺制度一、背景介绍四项制度是指以党风廉政建设和反腐败斗争为重点的四项重要制度，包括党的领导制度、全面从严治党制度、依法治国制度和群众路线教育实践活动制度。
为了进一步加强党风廉政建设和反腐败斗争，提高政府机关的服务质量和效率，我们制定了四项制度服务承诺制度。
二、服务承诺内容1. 提供高效便捷的办事服务我们承诺提供高效便捷的办事服务，努力缩短办事时间，提高办事效率。
我们将优化办事流程，简化办事手续，提供便捷的在线申请和办理渠道，确保申请人能够及时、方便地办理各项事务。
2. 维护公正公平的行政执法我们承诺维护公正公平的行政执法，严格按照法律法规办事，不搞特权、不徇私情。
我们将加强执法人员的培训和监督，确保执法过程公开透明，确保每个人都能享受到公平公正的待遇。
3. 加强信息公开和公众参与我们承诺加强信息公开和公众参与，积极推动政务公开，提供全面、准确、及时的信息服务。
我们将建立健全信息公开制度，及时发布政府工作信息和公共事务信息，接受公众监督，提供公众参与的渠道，确保政府决策的公开透明。
4. 加强服务意识和素质培养我们承诺加强服务意识和素质培养，提高公务员的服务质量和能力水平。
我们将加强公务员培训，提高他们的服务意识和职业素养，注重礼貌待人、热情服务，确保每个人都能得到优质的服务体验。
三、服务承诺的实施措施为了确保服务承诺的落实，我们将采取以下措施：1. 建立健全监督机制我们将建立健全监督机制，设立监督电话和举报邮箱，接受公众的监督和投诉，并及时处理反馈的问题。
同时，我们将定期组织对服务承诺的实施情况进行评估和检查，确保服务承诺得到有效履行。
2. 加强内部管理和考核我们将加强内部管理和考核，建立健全服务承诺的考核制度。
对于未能按照承诺提供服务的单位或个人，将采取相应的纪律处分和问责措施，确保服务承诺得到切实履行。
3. 宣传推广服务承诺制度我们将加大宣传推广力度，让更多的人了解和知晓服务承诺制度。
四项制度服务承诺制度一、背景介绍四项制度是指中国共产党在全面从严治党过程中提出的四个重要制度，分别是政治纪律和政治规矩、组织纪律、廉洁纪律和群众纪律。
为了更好地贯彻落实四项制度，提高党员干部的服务意识和水平，我单位特制定了四项制度服务承诺制度，以确保党员干部在服务中遵守规定、履行职责，为群众提供优质高效的服务。
二、服务承诺内容1. 政治纪律和政治规矩：（1）党员干部要坚决维护党中央的权威和集中统一领导，严守党的政治纪律和政治规矩。
（2）党员干部要积极履行职责，坚持正确的政治立场，维护党和人民的利益。
2. 组织纪律：（1）党员干部要按照组织安排，认真履行工作职责，不得擅自变动工作岗位或者职责。
（2）党员干部要按照组织要求参加培训和学习，不得私自缺席或者推委。
3. 廉洁纪律：（1）党员干部要自觉遵守廉洁纪律，不得违反党纪国法，不得收受贿赂、搞权钱交易。
（2）党员干部要廉洁自律，不得利用职权谋取私利，不得违规经商办企业。
4. 群众纪律：（1）党员干部要始终保持良好的群众观念，关心群众疾苦，积极其群众排难解纷。
（2）党员干部要加强与群众的联系，认真听取群众意见和建议，及时回应和解决群众关切。
三、服务承诺措施1. 加强组织建设：（1）建立健全党组织，明确党员干部的职责和工作要求。
（2）加强党员干部的培训和学习，提高服务意识和能力。
2. 完善工作机制：（1）建立健全工作流程，确保服务工作的规范化和高效性。
（2）定期开展服务质量评估，及时发现问题并进行整改。
3. 加强监督检查：（1）建立健全监督机制，加强对党员干部服务行为的监督和检查。
（2）对服务不规范、不到位的党员干部进行批评教育和纪律处分。
4. 加强宣传教育：（1）通过多种形式宣传四项制度和服务承诺制度，提高党员干部的服务意识和责任感。
（2）定期组织培训和学习活动，加强对党员干部的理论教育和业务培训。
四、服务承诺效果评估为了确保服务承诺的有效落实，我单位将定期对服务承诺制度进行评估，主要包括以下几个方面：1. 服务满意度调查：定期组织对群众对党员干部服务的满意度进行调查，了解服务质量和效果。
四项制度服务承诺制度一、背景介绍为了进一步提高我国公共服务的质量和效率，促进社会治理的现代化，我国提出了建立四项制度的目标，其中之一就是四项制度服务承诺制度。
这一制度的目的是通过明确公共服务机构的责任和义务，提供高效、便捷、优质的公共服务，满足人民群众的需求。
二、服务承诺内容1. 时间承诺：公共服务机构应当明确办理各项事务所需的时间，并在服务过程中严格按照承诺时间进行办理，如果无法按时完成，应当提前通知申请人并说明原因。
2. 服务质量承诺：公共服务机构应当提供优质的服务，包括但不限于：热情接待、准确回答问题、提供详细的办事流程和所需材料等。
3. 服务便捷承诺：公共服务机构应当提供便捷的服务方式，包括但不限于：线上办理、电话咨询、预约服务等，以满足人民群众的多样化需求。
4. 服务公平承诺：公共服务机构应当公正、公平地对待每一位申请人，不得因个人身份、背景等因素进行歧视，确保每个人都能享受到平等的公共服务。
三、服务承诺的实施1. 建立服务承诺制度：公共服务机构应当制定相应的服务承诺制度，明确服务承诺的内容和标准，并将其公示于机构的官方网站或其他公共平台上。
2. 培训服务人员：公共服务机构应当对服务人员进行培训，提高其服务意识和能力，使其能够更好地履行服务承诺。
3. 监督和评估：相关部门应当对公共服务机构的服务承诺进行监督和评估，确保其服务承诺的落实情况，对未能达到承诺标准的机构进行整改和处罚。
4. 推进信息化建设：公共服务机构应当加强信息化建设，提供在线办理和查询服务，方便申请人随时随地进行办理和查询。
四、实施效果评估1. 申请人满意度调查：相关部门可以通过定期的调查问卷或电话访谈等方式，对申请人的满意度进行评估，了解服务承诺的实施效果。
2. 服务质量指标评估：通过对公共服务机构的服务质量指标进行评估，如办理时间、办理成功率等，评估服务承诺的实施效果。
3. 公众舆情监测：通过监测公众舆情，了解公众对服务承诺的反馈和评价，及时发现问题并进行改进。
四项制度服务承诺制度一、背景介绍四项制度是指党中央在全面从严治党的背景下，为了加强党的建设和提高党的执政能力而推出的一系列重要制度。
其中，四项制度包括政治纪律和政治规矩、组织纪律、廉洁纪律和群众纪律。
为了更好地贯彻落实四项制度，提高党的服务水平，我单位特制定了四项制度服务承诺制度。
二、服务承诺内容1. 提供优质服务：我单位将秉持“以人民为中心”的理念，为泛博群众提供高质量、高效率的服务。
我们将努力提升服务水平，确保服务过程中的公平、公正和透明，让群众感受到党的温暖和关心。
2. 保护群众权益：我单位将依法维护群众的合法权益，坚决杜绝任何伤害群众利益的行为。
我们将建立健全投诉举报制度，及时受理和处理群众反映的问题，确保群众的合法权益得到保障。
3. 提供便民服务：我单位将积极探索创新，提供更加便利的服务方式。
我们将推行“一网通办”政务服务，通过互联网平台提供在线办事服务，缩短办事时间，减少办事流程，方便群众办理各项事务。
4. 强化责任担当：我单位将严格遵守党的纪律和规矩，加强自身建设，提高服务意识和责任担当。
我们将建立健全责任追究机制，对服务过程中的失职行为进行严肃处理，确保服务过程的廉洁和公正。
三、服务承诺措施1. 建立服务监督机制：我单位将建立健全服务监督机制，设立监督电话和投诉举报渠道，接受群众监督和投诉，及时处理和回复相关问题。
2. 定期开展满意度调查：我单位将定期开展服务满意度调查，了解群众对服务质量的评价和意见建议，及时改进服务不足之处，提升服务质量。
3. 加强培训和考核：我单位将加强对服务人员的培训和考核，提高他们的专业素质和服务意识。
通过定期组织培训和考核，确保服务人员能够熟练掌握相关业务知识，提供专业的服务。
4. 建立服务档案管理：我单位将建立服务档案管理制度，记录和归档服务过程中的重要信息，确保服务过程的透明和公正。
同时，对服务人员的表现进行评价和奖惩，激励他们提供更好的服务。
四、服务承诺效果评估为了评估服务承诺的效果，我单位将定期进行服务质量评估和满意度调查。
四项制度服务承诺制度一、背景介绍四项制度是指党中央于2014年12月13日召开的中央全面深化改革领导小组第十三次会议上，决定在全国范围内推行的四项重要制度，包括公务员考试录用制度、公务员职务任免制度、公务员工资制度和公务员绩效考核制度。
为了更好地落实四项制度，提高公务员服务水平和效能，我单位制定了四项制度服务承诺制度。
二、服务承诺内容1. 公务员考试录用制度服务承诺我们承诺在公务员考试录用过程中，确保公平、公正、公开，严格按照相关法律法规和招录岗位要求进行选拔。
我们将提供详尽的招录信息，确保考生充分了解招录岗位的条件和要求。
同时，我们将建立健全考试安排和组织工作，确保考试过程的公正性和公开性。
对于考试结果，我们将及时通知考生，并提供申诉渠道，保障考生的合法权益。
2. 公务员职务任免制度服务承诺我们承诺在公务员职务任免过程中，依法依规，严格按照职务设置和任免程序进行操作。
我们将建立健全职务任免工作机制，确保任免程序的透明和公正。
对于职务任免结果，我们将及时通知相关人员，并提供申诉渠道，保障公务员的合法权益。
3. 公务员工资制度服务承诺我们承诺在公务员工资发放过程中，按照国家规定的工资标准和发放时间进行操作。
我们将建立健全工资核算和发放机制，确保工资发放的准确性和及时性。
对于工资发放问题，我们将积极解决，并提供申诉渠道，保障公务员的合法权益。
4. 公务员绩效考核制度服务承诺我们承诺在公务员绩效考核过程中，依法依规，公正、公开、客观进行操作。
我们将建立健全绩效考核指标和评价体系，确保考核结果的科学性和公正性。
对于考核结果，我们将及时通知公务员，并提供申诉渠道，保障公务员的合法权益。
三、服务承诺实施措施1. 加强宣传我们将通过多种渠道，如官方网站、微信公众号、公告栏等，向公众宣传四项制度服务承诺制度的内容和意义，提高公众对四项制度的认知和理解。
2. 建立监督机制我们将建立健全四项制度服务承诺的监督机制，设立监督电话和举报邮箱，接受公众的监督和举报，及时处理和回复相关问题。
四项制度服务承诺制度一、背景介绍四项制度是指党中央在全面从严治党的过程中提出的四个重要制度，包括政治生态制度、选人用人制度、干部监督制度和权力运行制度。
这些制度的建立和完善，对于保持党的先进性和纯洁性、加强党的领导能力建设、推动党风廉政建设和反腐败工作具有重要意义。
为了进一步加强党的建设，我们制定了四项制度服务承诺制度，旨在确保四项制度的有效实施和落地。
二、服务内容1. 政治生态制度服务承诺我们将积极营造良好的政治生态，确保党内政治生态的健康发展。
具体承诺如下：（1）坚决贯彻党中央的各项决策部署，严守党的政治纪律和政治规矩。
（2）加强党内政治生活，严禁搞团团伙伙、拉帮结派等不正之风。
（3）加强对干部选拔任用的监督，确保选拔任用的公平公正。
（4）加强对党员干部的教育培训，提高党员干部的政治素质和履职能力。
2. 选人用人制度服务承诺我们将严格按照党的选人用人制度，确保干部队伍的优化和党的事业的发展。
具体承诺如下：（1）严格按照干部选拔任用的程序和标准，坚决杜绝任人唯亲、任人唯资等不正之风。
（2）加强对干部选拔任用的监督，确保选拔任用的公平公正。
（3）建立健全干部考核评价制度，对干部的能力和表现进行全面评估。
（4）加强对干部培养和培训的支持，提高干部的素质和能力。
3. 干部监督制度服务承诺我们将加强对干部的监督，确保干部廉洁奉公、履职尽责。
具体承诺如下：（1）建立健全干部监督制度，对干部的廉洁性、纪律性进行监督。
（2）加强对干部个人财产的监督，发现问题及时处理。
（3）建立健全干部任前公示和任前谈话制度，确保干部选拔任用的透明度和公正性。
（4）加强对干部廉政教育的培训，提高干部的廉洁意识和自律能力。
4. 权力运行制度服务承诺我们将加强对权力运行的监督，确保权力不被滥用、不被腐败。
具体承诺如下：（1）建立健全权力运行制度，规范权力的行使和运行流程。
（2）加强对权力运行的监督，发现问题及时处理。
（3）加强对权力运行的公开透明，接受广大群众的监督。
四项制度服务承诺制度一、背景介绍四项制度服务承诺制度是为了提升服务质量、满足客户需求而制定的一项管理制度。
该制度旨在明确服务承诺内容和标准，确保服务的可靠性、高效性和一致性，提升客户满意度和忠诚度。
二、服务承诺内容1. 及时响应：我们承诺在客户提出问题或者需求后的24小时内赋予回复，确保客户能够及时获得我们的关注和支持。
2. 专业指导：我们承诺为客户提供专业、准确的指导和建议，匡助客户解决问题、实现目标。
3. 高效处理：我们承诺在客户提出的问题或者需求得到明确后，以最快的速度进行处理和解决，确保客户的时间和资源得到最大的节约。
4. 质量保证：我们承诺提供高质量的产品和服务，确保客户获得满意的体验和价值。
三、服务承诺标准1. 及时响应：在客户提出问题或者需求后的24小时内，我们将通过电话、邮件或者在线聊天等方式与客户取得联系，并提供初步的回复和建议。
2. 专业指导：我们将派遣经验丰富、专业素质过硬的员工为客户提供指导和建议。
我们的员工将定期接受培训，保持专业知识的更新和提升。
3. 高效处理：一旦客户的问题或者需求得到明确，我们将即将启动相应的流程和措施，以最短的时间内解决问题或者满足需求。
我们将建立高效的内部协作机制，确保各个环节的协调和配合。
4. 质量保证：我们将严格按照国家和行业的相关标准进行生产和服务，确保产品和服务的质量符合客户的期望和要求。
我们将建立质量管理体系，进行定期的质量检查和评估。
四、服务承诺执行1. 内部组织：我们将成立服务承诺执行小组，负责制定和执行相关的工作计划和措施。
该小组将由公司高层领导和相关部门负责人组成，确保服务承诺的执行和监督。
2. 客户反馈：我们将定期向客户发送满意度调查问卷，采集客户的意见和建议。
我们将认真对待客户的反馈，及时改进和完善我们的服务。
3. 奖惩机制：我们将建立奖惩机制，对服务承诺执行情况进行评估和考核。
对于执行优秀的员工将赋予奖励和表彰，对于执行不到位的员工将进行相应的处罚和纠正。
四项制度服务承诺制度引言概述：四项制度服务承诺制度是指在现代企业管理中，为了提高服务质量和客户满意度，企业实施的一种制度。
该制度包括四个方面，即服务态度承诺、服务时间承诺、服务质量承诺和服务效果承诺。
本文将从这四个方面详细阐述四项制度服务承诺制度的内容和意义。
一、服务态度承诺1.1 提供友好热情的服务企业应承诺在与客户沟通和交流时，始终保持友好热情的态度。
员工应接待客户时微笑并主动问候，积极倾听客户需求，并提供专业的解答和建议。
1.2 尊重客户需求和意见企业应承诺尊重客户的需求和意见，不轻易推卸责任或忽视客户的反馈。
员工应认真倾听客户的意见，并及时采取措施解决问题，确保客户的满意度。
1.3 提供个性化服务企业应承诺根据客户的不同需求，提供个性化的服务。
员工应了解客户的偏好和特殊要求，并在服务过程中尽量满足客户的个性化需求，提升客户体验。
二、服务时间承诺2.1 快速响应客户需求企业应承诺在客户提出需求后，能够快速响应并及时提供服务。
员工应尽量在最短的时间内回复客户的咨询和问题，并确保及时解决客户的需求。
2.2 提供准确的服务时间承诺企业应承诺提供准确的服务时间承诺，避免虚假承诺给客户带来不必要的困扰。
员工应根据实际情况合理评估服务时间，并在承诺的时间内完成服务。
2.3 提供24小时全天候服务企业应承诺提供24小时全天候的服务，确保客户在任何时间都能得到所需的支持和帮助。
员工应轮班制度或其他方式，确保全天候的服务覆盖。
三、服务质量承诺3.1 提供专业高效的服务企业应承诺提供专业高效的服务，确保客户在服务过程中得到准确的解答和满意的结果。
员工应具备专业知识和技能，能够快速解决客户问题并提供专业建议。
3.2 严格遵守服务流程和标准企业应承诺严格遵守服务流程和标准，确保服务的一致性和高质量。
员工应熟悉并遵循企业制定的服务流程和标准操作，确保服务的规范性和可靠性。
3.3 定期进行服务质量评估和改进企业应承诺定期进行服务质量评估和改进，不断提升服务水平和客户满意度。
四项制度服务承诺制度一、背景介绍四项制度是指党风廉政建设和反腐败工作中的四个重要制度，即党的纪律检查机关监督执纪问责制度、党内监督制度、群众监督制度和组织处理制度。
为了更好地贯彻落实四项制度，提高服务质量和效率，我们制定了四项制度服务承诺制度。
二、服务承诺内容1. 严格执行党的纪律检查机关监督执纪问责制度，确保执纪问责工作的公正、严肃和高效。
我们将按照像关规定，对涉及违纪违法行为的人员进行调查、审查和处置，维护党的纪律和形象。
2. 加强党内监督，建立健全监督机制，确保党员干部遵守党章党规，廉洁奉公。
我们将积极开展党员干部教育培训，加强日常巡查和监督，发现问题及时纠正，维护党内政治生态。
3. 推进群众监督制度建设，激发群众的积极性和主动性，让群众参预到党风廉政建设和反腐败工作中来。
我们将建立健全群众监督机制，接受群众举报和监督，对举报线索进行认真核查和处理，保护举报人的合法权益。
4. 健全组织处理制度，对党员干部违纪违法行为进行严肃处理，维护党的纪律和形象。
我们将依法依规处理违纪违法行为，坚决纠正不正之风，确保党的事业长治久安。
三、服务承诺原则1. 公正原则：我们将依法依规开展工作，对待每一个案件和举报都将进行公正、客观、全面的调查和处理。
2. 高效原则：我们将高效处理每一个案件和举报，确保及时查处违纪违法行为，为党的事业保驾护航。
3. 保密原则：我们将严格遵守保密制度，对涉及个人隐私的信息进行保护，确保举报人和相关人员的安全。
4. 公开原则：我们将及时向社会公开查处违纪违法案件的结果和处理情况，接受社会监督，提升工作透明度和公信力。
四、服务承诺措施1. 宣传教育：我们将通过各种渠道宣传四项制度和服务承诺，提高党员干部和群众的知晓度和参预度。
2. 建立举报渠道：我们将建立健全举报渠道，包括电话、邮件、信函等多种方式，方便群众举报涉及违纪违法行为。
3. 及时受理：我们将及时受理群众的举报和监督，对举报线索进行认真核查和处理。
四项制度服务承诺书一、坚持依法行政，提高工作效率。
在行政审批、行政许可、行政处罚等行政管理环节和过程中坚决做到依法行政，确保公正执法。
坚持科学决策，高效运转，对与人民群众利益关系密切的涉水事务，做到“件件有着落，事事有回音”。
二、减少办事环节，推行优质服务。
严格执行涉水行政审批、行政许可事项，严格按照审批时限办理，提高办事效率，大力推行优质服务，树立水利部门良好形象。
三、规范收费行为，公布收费标准。
严格执行相关法律法规规定的涉水行政审批、行政许可收费项目和收费标准。
切实做到规范有序，减轻负担，服务社会。
四、坚持政务公开，接受社会监督。
将所有行政审批、许可事项在县党建网、绥江政务信息网上进行公示，申请人既可以在网上查询，也可以在政务中心窗口或县水利局咨询。
五、加强廉政建设，保证廉洁从政。
强化干部职工廉洁从政教育，提高为人民服务意识，严格执行资金、项目管理规定，坚持集体讨论决定重大事项，杜绝违规、违纪现象发生。
六、健全管理制度，保障措施落实。
认真贯彻落实“四项制度”的实施方案和各项规定，加强管理，落实责任，确保各项措施落到实处。
七、监督与投诉。
设立投诉举报电话对办事人以电话、信件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的，在５个工作日内将处理结果答复投诉人。
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
承诺人：周开江二○○八年七月四日南烟墩村委会换届选举“四项承诺”制度在村委会换届选举前，“两委”成员候选人要作出竞职承诺、创业承诺、廉政承诺和辞职承诺。
一、竞职承诺。
竞职承诺主要是村委会“两委”班子成员候选人就遵守换届选举纪律、依法公平参选、杜绝不正当竞争行为等问题向党员和群众作出承诺。
1、竞职承诺的内容⑴不让自己的配偶和直系亲属参与选举的组织工作，不担任总监票人、总计票人、监票人、计票人及选举工作人员。
⑵不搞请客送礼、贿赂、欺骗、威胁或砸毁票箱、撕毁选票、冲击选举会场等妨害破坏选举的行为。
⑶不指使配偶、其他直系亲属和朋友等去干扰选民的选举意愿，若发现自己的配偶、其他直系亲属和朋友等有干扰选民-意愿的行为，本人会主动予以制止。
⑷本人在竞职期间，严格做到“三不”，即不拉关系、搞串联、拉选票，不空头许愿，不侮辱和诽谤他人。
⑸自愿接受组织对本人的资格审查，若因存在不符合候选人条件，而被取消候选人资格的，本人表示接受。
⑹正式候选人公告后，本人无条件参加正式选举，中途不退出。
⑺在选举过程中坚决服从工作人员指挥。
在本人投票结束后自觉到指定地点等待。
不在选举现场滞留，不在选举现场进行宣传、拉票或其他可能影响选民-意愿的活动。
2、竞职承诺的程序曾都区、办事处统一制作《村两委”成员候选人竞职承诺书》。
在确定村委会“两委”班子成员正式候选人后，办事处对候选人进行集体谈话，告知选举纪律，明确违纪责任。
候选人在党员代表或村民代表的见证下签订《村“两委”成员候选人竞职承诺书》（一式四份），在所在党务公开栏公示一份，办事处，村委会党组织和承诺人各存一份。
承诺书自签订之日起生效。
候选人如有违反承诺行为，一经发现，依法取消其候选人资格；已经当选的，宣布其当选无效。
触犯法律法规的，移送司法机关处理。
二、创业承诺。
创业承诺主要是村委会“两委”班子成员候选人根据竞职位，提出当选后的任期和年度主要工作目标、措施及工作作风，向党员和群众作出承诺。
1、创业承诺的内容⑴经济发展方面：切实推进村委会集体经济发展壮大；加大招商引资力度，发展工业经济；发展特色农业；加快发展第三产业；增加农民收入来源。
⑵新农村建设方面：科学实施村庄规划、建设与管理；加强环境整治和管理；加快村级基础设施建设；优化村村环境，全面推进新农村建设。
⑶社会和-谐稳定方面：健全群防群治组织和治安防范网络；及时排查纠纷和不安定因素、消除隐患；及时有效解决热点、难点问题；完善社会保障救助工作；加强安全生产管理，确保社会和-谐稳定。
⑷基层组织建设方面：以创建“五好”党组织为目标，落实基层党建目标管理责任制，按照“五个基本”、“七个体系”建设的要求健全基本组织、建强基本队伍、完善基本制度、开展基本活动、落实基本保障。
⑸社会文化事业方面：开展基础文化建设，开展文体活动，丰富文化生活；完善公共卫生服务工作和新型农村合作医疗工作；完成计划生育工作；加强村民素质教育。
2、创业承诺的程序⑴制定创业承诺目标。
村“两委”班子成员候选人围绕上级党（工）委和政府确定的重点工程、村级集体经济发展、基层组织建设和党员群众普遍关心的热点、难点和急需办理的事情，根据竞选职位，联系本村实际情况，提出当选后的创业承诺事项。
创业承诺事项原则上实事工程每年不少于1项，总数不少于3项。
⑵公开创业承诺内容。
将创业承诺内容在村务公开栏公示。
⑶签订创业承诺书。
承诺人对创业承诺事项进行修订完善，形成正式的创业承诺书。
召开党员和村民代表会议，承诺人宣读创业承诺内容并签定创业承诺书（一式四份），村务公开栏公开一份，办事处、村党组织和承诺人各存一份。
承诺书自签订之日起生效。
⑷严格履诺情况考评。
候选人当选为村委会“两委”班子成员后，每年要在党员和群众代表会议上报告履行创业承诺情况。
办事处每年年底对其创业承诺完成情况进行评议考核。
未能完成承诺事项的，当年个人年度考核不能评定为称职，不能参加评先表模，并将承诺事项与绩效工资挂钩，情节较重的按照辞职承诺的要求处理；连续两年未完成承诺事项，情节严重而本人又不愿辞职的，应当正式启动辞职程序。
三、廉政承诺。
廉政承诺主要是村委会“两委”班子成员候选人在换届选举前，就换届期间和当选后遵守党风廉政建设责任制和相关纪律、遵守财务管理制度以及廉洁自律方面，向党员和群众作出公开承诺。
1、廉政承诺的内容⑴严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众工作纪律，自觉遵守党员领导干部廉洁自律和党风廉政建设责任制等各项制度。
⑵在换届期间，保证做到不突击花钱、发钱和私分、侵占集体资产，不用公-款购买发放礼品、赠品。
⑶坚持党的民-主集中制原则，严格执行集体议事制度。
⑷坚持个人重大事项报告制度，对家庭和个人遇到重大事项保证及时向办事处报告。
⑸保证不用公-款支付个人消费、娱乐活动，不用公-款游山玩水、大吃大喝，不违规进入高档娱乐场所，不接受企业和个人赠送的礼品、礼金或有价证券，不利用职务之便为配偶、子女和亲属谋取不正当利益，不违规开展创收活动或私设“小金库”。
⑹自觉维护村委会“两委”班子团结，不拉帮结派，不参与宗族争斗，不搞非组织活动；不越级上访，不参与集体上访。
⑺自觉遵守社会公德，不参与任何形式的封建迷信、赌博和色情活动；不参与或指使纵容亲友以暴-力、威胁等手段阻碍正常公务活动。
2、廉政承诺的程序⑴签订廉政承诺书。
曾都区、办事处统一制作《村、社区“两委”成员候选人廉政承诺书》。
在确定村“两委”班子成员正式候选人后，办事处在对候选人进行集体谈话时，明确告知政治纪律、组织纪律、经济纪律、群众工作纪律和廉政规定。
候选人在党员代表或村民代表的见证下签订《村、社区“两委”成员候选人廉政承诺书》（一式四份），在所在村党务公开栏公示一份，办事处、村党组织和承诺人各存一份。
承诺书自签订之日起生效。
⑵报告廉政履诺情况。
每年年底，组织召开党员和群众代表大会，村干部在大会上结合报告履行创业承诺情况，一并报告履行廉政承诺情况，同时对村干部履行廉政承诺情况进行民-主评议。
⑶加强廉政情况检查。
曾都区、办事处每半年对村干部履行廉政承诺情况进行一次集中检查。
对违反政治纪律、组织纪律、经济纪律、群众工作纪律、廉政规定和廉政承诺执行不好的村干部，要严肃批评教育；情节严重的按照《纪律处分条例》严肃查处，并按照辞职承诺的要求处理；情节严重而本人又不愿辞职的，应当正式启动辞职程序。
四、辞职承诺。
辞职承诺主要是村委会“两委”班子成员候选人在换届期间，承诺若当选后，在任职期间发生违反相关规定、纪律和要求或不能正常履行职务的情况时，主动辞去所任职务，从而为督促履职情况差、工作作风差、群众反映差的村干部主动辞职，提供制度保证。
1、辞职承诺的内容在村委会“两委”换届时，候选人在作出竞职承诺的同时，一并作出辞职承诺。
村干部承诺当选后在任期内如有下列情形之一的，主动申请辞去所任职务。
⑴不贯彻执行党的路线方针政策和不支持党委、政府决策部署，或不能正确履行法律法规赋予的工作职责的。
⑵不执行党组织的决定，或村民代表会议的合法决定、决议，造成严重不良影响或后果的。
⑶无正当理由，村委会干部创业承诺事项不能按时兑现，或连续两次民-主评议中被评定为不称职等次的。
⑷严重影响村委会“两委”班子或村民团结，给工作造成不良影响和后果的。
⑸不能有效推行基层民-主政治建设“四项制度”，导致违规决策、管理或严重失误、失职，造成村集体经济较大损失或较大负面影响，群众反响强烈的。
⑹煽动、组织或参与集体上访、无理上访的。
⑺不赡养老人、不抚养子女或参与赌博、嫖娼、打架、酗酒闹-事等严重违反-社-会公德等活动，造成恶劣影响的。
⑻因涉嫌犯罪被立案侦查，六个月以上未撤案的；被劳动教养或因刑事犯罪被判处刑罚的。
⑼违反计划生育政策、违反土地管理法和村镇规划违法建房，造成恶劣影响的。
⑽长期外出，不能正常履行职务的；或患重病六个月以上，或身体状况不佳，严重影响工作，客观上不再适合担任村干部的。
⑾其他不正确履行岗位职责，情节严重造成恶劣影响的。
2、辞职承诺的程序⑴签订承诺。
曾都区、办事处统一制作《村、社区“两委”成员候选人辞职承诺书》。
在确定村“两委”班子成员正式候选人后，组织候选人签订《村、社区“两委”成员候选人辞职承诺书》（一式四份），在所在村党务公开栏公示一份，办事处、村党组织和承诺人各存一份。
承诺书自签订之日起生效。
⑵主动辞职。
村委会干部因工作过失主动要求引咎辞职的，由本人向所在办事处提出口头或书面辞职报告（辞职承诺书可作为辞职申请书），由办事处集体研究决定，并将结果上报区委组织部。
⑶组织劝辞。
村干部确有承诺中所列不当行为发生但本人不愿主动辞职的，办事处进行调查核实，形成书面调查报告，并召开村“两委”会议通报调查情况。
当事人对调查情况有异议的，可当场提出申辩意见。
然后，办事处提出处理意见。
对情节轻微、影响较小的，办事处可对其进行诫勉谈话，诫勉期6个月。
诫勉期满，由办事处同村党组织对当事人在诫勉期内的表现进行考察、评议，对确已改正的，解除诫勉。
对情节严重、影响恶劣或经诫勉仍不改正或无明显变化、确需启动辞职程序的，《辞职承诺书》可作为辞职申请书，由办事处将《辞职承诺书》、《调查报告》等相关材料报经区委组织部、区民政局审查同意后，正式启动辞职程序。
当事人是村党组织成员的，由办事处负责同志主持召开村委会党员会议讨论决定。
