物业公司员工述职报告范文五篇
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物业述职报告范文(精选5篇)物业述职报告范文(精选5篇)时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?快快来写一份述职报告吧。
那么问题来了,述职报告应该怎么写?下面是小编为大家整理的物业述职报告范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业述职报告120xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。
20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。
年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。
是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。
这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。
为了使管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。
20xx年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,xx年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处xx年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。
为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年工作总结如下:一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。
管理处在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。
20xx年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。
管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。
如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。
全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。
物业人员述职报告【通用6篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如职场文书、书信函件、教学范文、演讲致辞、心得体会、学生作文、合同范本、规章制度、工作报告、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as workplace documents, correspondence, teaching samples, speeches, insights, student essays, contract templates, rules and regulations, work reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!物业人员述职报告【通用6篇】物业人员述职报告篇1尊敬的领导:您好!斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。
物业公司述职报告(精选5篇)物业公司述职报告(精选5篇)每一天的时间都非常珍贵,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,是时候写一份述职报告了。
怎样写述职报告才更能吸引眼球呢?以下是小编精心整理的物业公司述职报告(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
物业公司述职报告1各位领导、各位同事:大家上午好!20xx年物业公司在集团领导的大力支持下,在集团公司各部门的积极配合下,在本人的精心组织下,在物业公司全体员工的团结协作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,现对一年来的主要工作做一简要回顾:一、组建物业公司,办理各种手续:20xx年底在不具备任何软硬件条件情况下,着手申报物业公司的各项手续,至1月底怀来项目办理入住前,包括《营业执照》、《资质证书》、《组织机构代码证》《税务登记证》在内的各种手续办理齐全,为怀来项目物业经营活动的开展奠定了基础,之后又办理了分支机构《营业执照》和税务登记手续。
二、怀来佳苑项目:1、办理入住手续:元月3日到怀来着手佳苑小区入住工作,在谷经理的统一协调下,在20多天的时间里从零做起,与怀来项目人员一起加班加点,完成了入住所需各种资料制作,制作安装小区的标识系统,督促施工方整改遗留问题,交接各种钥匙,招聘、培训人员、小区现场的宣传布置等项工作,确保了元月28日如期办理入住,由于准备充分,且办理入住程序设计简捷、周全、得当,使办理入住工作进行得非常顺利。
2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调:年初配合谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察,确定庭院照明、摄像监控的点位,并绘制出规划草图,为施工单位最终的设计方案提供了依据。
院面施工中积极协调各施工方关系,并参与现场质量监督,发现问题及时要求乙方返工或整改,确保了施工进度和质量。
对摄像监控、庭院照明灯具、健身器材、垃圾桶等我方摘出来的项目,积极进行市场询价,货比三家,并同何总、谷经理一起到北京采购,为公司节省了可观的费用,并组织物业人员对庭院照明、健身器材等进行安装施工。
物业员工述职报告范文物业员工述职报告内容物业员工述职报告(精选11篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回顾这段时间的工作,取得的收获不是一星半点的,需要认真地为此写一份述职报告。
我们该怎么去写述职报告呢?以下是作者帮大家整理的物业员工述职报告(精选11篇),希望对大家有所帮助。
物业员工述职报告1来到大成郡项目已经一年时间了,回首过去一年部门的工作,我们在物业公司,物业服务中心领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调动员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通。
一年来处理突发事件12起,抓获偷盗施工材料人员1起。
重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。
经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,我们在安全文明管理,提高服务质量。
员工队伍建设等方面取得一定成绩。
但也存在不足,具体总结如下。
(一)、内部管理1、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,为了不影响部门工作正常和运行。
在物业公司及物业服务中心的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调整,避免工作的脱节。
同时也使各岗位人员留有发展空间。
提供良好的工作平台。
也是确定人员专业化的管理模式。
2、针对外包公司保安人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部对外包公司进行有针对性的培训工作,从而提高保安员的服务意识,也提高了小区的整体形象。
通过几个月工作,基本上得到业主的认可。
3、部门文件和档案整理。
针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。
做了有标准有。
检查有。
有落实。
制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。
对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务。
(二)、消防工作:1、二装入场施工管理:小区的入驻率不断上升,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。
物业管理员述职报告范文5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司员工个人工作述职报告(精选5篇)物业公司员工个人工作篇1岁月如梭,自我20__年_月底调到__花园管理处任主任一职以来,在不知不觉中已经过去了一年半光景,回顾过去,__花园管理处在公司领导的正确决策和全体员工的共同努力下,圆满完成了各项任务指标,取得了骄人的成绩。
作为__花园管理处主任,我感到无比的自豪,同时这也时刻提醒我自己,不要被一时的成绩所倾倒,要再接再厉,争取来年取得更大的成绩。
下面我就自己在__花园管理处20__年的工作开展情况作以下汇报:一、严于律己,率先垂范,发挥自身榜样俗语说得好,"没有规矩不成方圆"。
一个团队,如果没有严格的去约束,那将是一盘散沙。
我深知要带好一个团队,第一责任人的工作思路和身体力行十分重要。
因此,在管理处,我时刻严格要求自己,以身作则,率先垂范,为员工树立了一个良好的榜样。
在工作上,我一直把关注细节,强化管理作为工作重点来抓,努力争上游,为公司的发展尽自己的一份力量。
1、在员工中树立良好的形象以身作则是我一贯的工作作风。
在日常的工作中,在这方面得到充分的体现。
每天我总是提前到岗,遇到恶劣天气,甚至徒步一个多小时,也会按规定提前进行签到,从来不搞特殊;在工作中出现重大难点时,我都能够站在一线,出谋划策,为员工同志起到支持和鼓舞的作用。
由于我能够严格要求自己,在工作当中以身作则,这对搞好__花园管理处这个队伍起到了不可低估的作用。
员工们经常感慨的说:论年龄主任比我们大、论职务比我们高,主任都能够做到,我们又有什么理由做不到呢?2、坚持每月召开全体员工大会,总结经验教训我到__花园管理处工作以来,坚持每个月召开一次全体员工大会,每次都由我亲自主持,首先由各部门负责人总结当月工作,安排下月工作重点,让员工充分了解管理处的工作动态。
另外,我还在总结会上将工作中存在的问题提出来并作出指导,对工作中涌现出来的好人好事进行通报表扬,把员工大会变成总结经验、解决困难、现场培训、提高服务技巧的多重会议,收到了良好的效果。
2024年物业个人述职报告新版各位领导:自今年____月____日起,本人担任我司物业部保洁主管一职。
工作职责涵盖园区A、B、D的日常保洁、定期消杀、垃圾清运,以及物业办公区和年底接收的E、F、G组团的初期开荒和日常卫生保洁服务监管。
尽管管理范围广泛,人员分布分散,这些挑战并未减少我对工作的热忱,反而为我提供了宝贵的锻炼机会。
以下为今年以来工作情况的汇报:一、开荒工作在担任保洁主管初期,我主要面临ABD组团的公共区域开荒任务。
由于时间紧迫、维修工作繁重,开荒工作与大规模维修同步进行,导致已开荒区域出现二次污染和重复清洁的问题。
中水系统在业主集中办理入伙前尚未开通,对开荒工作产生了不利影响。
在物业部王经理的协调下,我们通过多方沟通,确保施工垃圾得到有效清理,并借用消防水进行开荒。
在业主办理入伙手续前,我每日现场监督检查、整改返工,确保开荒工作顺利完成。
年底接管的EFG组团在严寒条件下,同样克服困难完成了开荒任务。
二、日常保洁工作管理针对外判公司保洁人员普遍存在的年龄较大、文化水平低、流动性大等问题,我们采取了多种措施提升保洁服务质量。
针对本项目为别墅项目的特殊情况,我们除定期进行公司背景、管理制度等企业文化培训外,还加强保洁公司内部的实操培训,通过逐个口头考核确保人员素质提升。
在日常工作中,我们关注保洁员工的休息和饮食问题,修建保洁休息室,发放防暑降温药品,确保工作环境的改善。
在人员紧张的情况下,我们抽调人员累计进行多次入户清洁和公共区域垃圾清理,确保卫生要求得到满足。
三、定期消杀工作我们自行采购药品器械,通过搜集资料和咨询专业人士,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本。
通过安装灭蚊灯和每周一次的消杀频率,有效改善了园区车库内蚊虫问题,并做好文字记录存档。
四、垃圾清运自____月____日起,垃圾清运公司正式进场。
随着业主入住量的增加,我们增加了垃圾巡视工作,及时联系清运车辆进场。
物业员工的述职报告最新6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年度物业工作述职报告5篇一份实用的述职报告可以展示我们的解决问题的能力和创新思维,引起领导的重视和赞赏,写述职报告可以帮助我们发现自己在工作中存在的不足和提升空间,以下是作者精心为您推荐的2024年度物业工作述职报告5篇,供大家参考。
2024年度物业工作述职报告篇1#年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。
三个月以来,在公司曲总及王总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目,塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。
一、基本情况按照公司组织架构及新领导班子调,物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人,增设样板间管家3名,共计13人。
几个月来,物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效,几个月以来,截止12月8日共接待客户1015人。
二、发挥服务特色、提升物业品牌。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。
几个月来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务,进一步提升了品牌宣传,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。
三、加强内部管理,充分发挥团队作用公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。
在服务中,我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,几个月的工作中显现出了出色的执行能力。
(一)管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线,面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要通过管家人员进行协调、解决。
物业工作述职报告(精选5篇)物业工作述职报告1尊敬的各位领导:岁月如梭,转瞬又快迎来了新的一年。
在即将过去的20XX年里,我在公司领导是同事的关心和热忱帮忙下,顺利完成了前台接待相应的工作。
现在对20XX年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。
20XX年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中,严格根据公司的要求,工装上岗,五官清秀。
热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。
为公司供应了便利,也为客户供应了便利。
接电话时,做到急躁听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到XXX企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。
比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深化。
在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的喜爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。
我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。
与公司及同事团结一致,为公司制造更好的工作业绩!我的述职到此结束,感谢大家!物业工作述职报告2尊敬的各位领导:岁月如梭,转瞬又快迎来了新的一年。
在即将过去的20XX年里,我在公司领导是同事的关心和热忱帮忙下,顺利完成了前台接待相应的工作。
现在对20XX年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。
20XX年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中,严格根据公司的要求,工装上岗,五官清秀。
热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。
为公司供应了便利,也为客户供应了便利。
物业的述职报告(通用5篇)物业的述职报告(通用5篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,你梳理过这段时间的工作吗?是时候写一份述职报告了。
来参考自己需要的述职报告吧!以下是小编整理的物业的述职报告(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业的述职报告1我于20xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入XXXX物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。
在这三个月的时间里,通过工作使我个人能力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提高,报修事项反应迅速,现部门员工面貌焕然一新。
具体表现在:一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率;来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。
从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。
在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念;平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。
物业员工述职报告物业员工述职报告五矿(五篇)物业员工述职报告物业员工述职报告五矿篇一大家好!转瞬间一个月的实习期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和同事对我工作上的帮忙和支持,生活上的关怀和照看,心灵上的接纳和包涵。
使我能够更加清晰的熟悉自己,定位自己,为做一个合格的秩序维护主管而奋斗。
这段时间里,我问自己三个问题,为什么做?做什么?怎么做?为什么做?时间如水,光阴似箭,看到公司状况蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和傲慢。
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克制自身的缺点,才能不断的超越自我,实现幻想和人生的价值。
做什么?以提高自身素养为突破口,在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问。
熟识公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,在各方面都安排了更加完善的工作流程和规划。
作为公司的一名秩序维护主管,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程工作。
自己究竟是刚任命不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必需在工作中不断的提高自己,为了提高自身力量素养,上让领导放心,下要客户满足、同事安心,我必需要参与公司内部的专业技能培训和自身学习成长,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的力量上有突破,在协调关系的力量上有突破,在组织治理的力量上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的力量素养,增加了干好本职工作的本事。
以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度根底上保证完成工作的标准和质量。
以强化效劳质量为目标,以帮助工程经理工作为主,眼中有生命,心中有业主,为公司赢得更多光芒形象和品牌价值。
己所不欲,勿施于人。
树立良好的形象为动力。
俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个秩序主管,假如在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成特别不好的影响,因此,在日常工作中,我特别注意自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。
物业述职报报告模板5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司员工个人工作述职报告推荐文章物业公司总经理工作述职报告2022 热度:物业公司经理个人工作述职报告热度:物业公司项目经理个人年终述职报告热度:物业公司客服主管年终个人述职报告热度:物业公司年度工作述职报告热度:述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。
主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
下面就让小编带你去看看物业公司员工个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!物业公司员工述职报告1尊敬的各位领导:您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。
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物业管理员工的述职报告范文(必备5篇)物业管理员工的述职报告范文第1篇回首即将过去的20xx年,我的工作同样经过着不平凡。
x月份,带着朴实的情绪回到了xx。
开始了一段新环境的里程,工作资料包裹着谙习的和未知的,鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。
一、物业服务工作物业工作重要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处置、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的重要工作。
结合实际,在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺当完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。
重要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,依据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处置。
三、细致做好管理处财务工作耐性细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关联,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能依据账务的分类规定,分门别类的记录在案,登记造册。
同时认真核对账单,搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
依照财务管理制度,我细化当月收支情形,定期编制财务报表,按公司要求适时进行对账,没有显现漏报、错报的情形。
三是合理掌控开支。
合理掌控开支是使实现盈利的紧要环节,我坚持从公司的利益启程,用心帮助管理处领导的当家理财。
物业个人述职报告范文5篇1.物业个人述职报告范文篇一尊敬的领导:您好!我是XX小区的物业主管,我在此向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。
在过去的一年里,我积极参与和组织了小区的日常管理工作。
我负责协调维修、保洁、安保等各个部门的工作,确保小区的运营和服务质量。
同时,我也与业主保持密切的沟通,及时解决他们的问题和反馈,提高了小区的居住满意度。
在维修方面,我积极推动了小区设备设施的维护工作。
我与维修人员建立了良好的合作关系,定期进行设备巡检和维护,确保小区的各项设施正常运行。
同时,我也及时响应业主的报修请求,安排维修人员及时处理,提高了维修效率。
在保洁方面,我重视小区的环境卫生问题。
我与保洁公司保持密切合作,定期检查保洁工作的质量,并与保洁人员进行沟通和培训,提高了保洁工作的标准和效果。
我还积极组织了小区的环境整治活动,增强了业主对小区环境的满意度。
在安保方面,我注重小区的安全管理工作。
我与保安部门保持紧密联系,定期进行安全巡逻和检查,确保小区的安全。
我还组织了安全知识培训和演练活动,提高了业主的安全意识和应急处理能力。
除了日常管理工作,我还积极参与了小区的改进项目。
我与业主委员会合作,共同商讨和实施了一系列的改善计划,如小区绿化、停车管理、公共设施建设等。
这些改进项目有效提升了小区的整体品质和居住环境。
在工作中,我注重团队合作和员工培养。
我与团队成员保持密切的沟通和协作,激发他们的工作热情和创造力。
我还定期组织员工培训和交流活动,提高他们的专业知识和技能。
通过这些努力,我的团队成员们在工作中表现出色,为小区的发展做出了积极贡献。
总结来说,过去一年里,我在小区管理工作中取得了一定的成绩。
我将继续努力,提升自己的能力和水平,为小区的发展和业主的满意度做出更大的贡献。
谢谢!2.物业个人述职报告范文篇二物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。
物业公司员工述职报告范文五篇物业公司员工述职报告120__年即将过去,现在,我将这一年的工作情况向各位领导作个简要的汇报,以接受评议!一、积极配合领导及各科室工作,做好后勤保障工作。
为了作好本职工作,我的脑神经始终蹦的很紧,电话24小时开着,铃声就是命令,碰到突发事件,不管在什么时间,不管在多远,我都必须第一时间赶到现场。
1、积极参与招生工作,我们的努力付出和工作态度得到了新生及家长的好评,07年招生工作顺利完成。
2、8月份,我院遭受到极为罕见的暴风雨袭击,至使学院围墙坍塌,大面积积水,影响了学院的正常工作,在李院长的亲临指挥下,我与奋战在一线的师傅们共同奋战,恢复了学院的正常工作。
3、学期我都协助公寓科、教室管理科值班领导和同事检查物品损坏情况,并完成学院的赔偿工作,我们的努力使学院的物品损坏大幅度降低,学生们也学会了珍惜,同时也教育培养了学生,提高了他们的自身素质。
4、在供暖期间,我每晚配合各值班领导、同事,奔走于各个公寓楼、教学楼查看供暖情况及安全隐患。
二、努力学习,全面提高自身素质。
物业管理是一个特殊的岗位,它要求不断的更新知识和提高素质。
工作之余,我不断的学习物业管理专业知识,学习期间,参加了全国物业管理企业培训,通过培训强化了物业管理的意识,发现物业管理发展的潜力巨大,也重新认识了物业管理是一个新兴的行业。
三、加强修养,时刻注重自我约束。
在工作中,言行举止都要注重约束自己,对领导做到谦虚谨慎、尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人。
一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意自己的一言一行,维护了领导,维护了物业中心的整体想象。
四、勤奋工作,回报学院及领导同事们的关爱。
我从踏入物业中心工作以来,受到了学院、领导同事们的关怀和帮助,我惟一的回报方式就是拼命努力的工作,我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这个良好的工作环境。
同时,也被李院长的的敬业精神深深感动。
一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻的完成。
说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报学院、领导同事的方式,也是实现我人生价值的惟一方式。
总而言之,一年来的工作虽有很多不足之处,但我可以问心无愧的说:自己尽了心,怒了力,也流了汗。
我将一如既往的做事,一如既往地为人,也往众位领导同事们一如既往的帮助我、支持我!物业公司员工述职报告2岁月如梭,自我20__年_月底调到__花园管理处任主任一职以来,在不知不觉中已经过去了一年半光景,回顾过去,__花园管理处在公司领导的正确决策和全体员工的共同努力下,圆满完成了各项任务指标,取得了骄人的成绩。
作为__花园管理处主任,我感到无比的自豪,同时这也时刻提醒我自己,不要被一时的成绩所倾倒,要再接再厉,争取来年取得更大的成绩。
下面我就自己在__花园管理处20__年的工作开展情况作以下汇报:一、严于律己,率先垂范,发挥自身榜样俗语说得好,"没有规矩不成方圆"。
一个团队,如果没有严格的规章制度去约束,那将是一盘散沙。
我深知要带好一个团队,第一责任人的工作思路和身体力行十分重要。
因此,在管理处,我时刻严格要求自己,以身作则,率先垂范,为员工树立了一个良好的榜样。
在工作上,我一直把关注细节,强化管理作为工作重点来抓,努力争上游,为公司的发展尽自己的一份力量。
1、在员工中树立良好的形象以身作则是我一贯的工作作风。
在日常的工作中,在这方面得到充分的体现。
每天我总是提前到岗,遇到恶劣天气,甚至徒步一个多小时,也会按规定提前进行签到,从来不搞特殊;在工作中出现重大难点时,我都能够站在一线,出谋划策,为员工同志起到支持和鼓舞的作用。
由于我能够严格要求自己,在工作当中以身作则,这对搞好__花园管理处这个队伍起到了不可低估的作用。
员工们经常感慨的说:论年龄主任比我们大、论职务比我们高,主任都能够做到,我们又有什么理由做不到呢?2、坚持每月召开全体员工大会,总结经验教训我到__花园管理处工作以来,坚持每个月召开一次全体员工大会,每次都由我亲自主持,首先由各部门负责人总结当月工作,安排下月工作重点,让员工充分了解管理处的工作动态。
另外,我还在总结会上将工作中存在的问题提出来并作出指导,对工作中涌现出来的好人好事进行通报表扬,把员工大会变成总结经验、解决困难、现场培训、提高服务技巧的多重会议,收到了良好的效果。
二、不断总结创新,搞好与置业公司、业主的关系__花园小区是__置业公司第一个开发的项目,存在的问题较多,另外该项目属定向开发,业主群体也具有特定的职业特殊性。
面对这种情况,我一方面要与置业公司进行沟通,做好房屋维修事项,为给业主做工作打下基础,另一方面又要面对特殊的业主群体,做好各项解释工作,争取业主对我们物业公司的理解和支持。
这两方面的工作交织在一起,工作上的难度可想而知。
为做好这两个方面的工作,我采取了以下几个措施:1、坚持验收标准,确保物业移交质量__花园小区虽然是去年接管的项目,但因小区房屋及设施设备存在诸多质量问题,导致移交工作一拖再拖,维修整改变成了拉锯战。
今年,项目移交和问题整改是我们工作中的重点。
针对置业公司对我们的不理解,认为我们是吹毛求疵,但是我们仍然坚持按照公司领导的指示,保持"不卑不亢"的态度,一方面积极按照对方的安排进行验收,但在验收过程中严格按照标准进行检查,并及时反馈整改意见;另一方面也积极帮忙出主意,协助置业公司进行整改。
物业人员的执着、认真、敬业的精神深深的打动了置业公司的人员,使其转变了思想认识,使得移交工作有条不紊的进行着。
尤其说这是一个移交的过程,不如说是对置业公司人员培训的过程,也可以说是给自己提供了一个提高自己的机会。
2、互相谅解和支持,营造双赢局面__花园小区的商铺电表原来设计安装在各自户内,这不仅容易出现商户偷电现象,还对我们查抄电表和今后的管理都带来极大不便。
为此,我们向置业公司提出让其将商铺电表进行改造,因改造需投入一定的资金,同时原施工单位也不与配合,导致此问题迟迟得不到解决。
在了解了具体情况后,我及时召开了相关人员会议,大胆提出了一个折衷方案,由__置业公司出资购买材料,由我们自己派人施工,共同承担责任,尽快完成改造工作。
置业公司很快同意了此方案,使久拖不决的问题迎刃而解。
一项就为我们今后自己改造节约资金4000余元,同时也方便了管理,堵塞了漏洞,减少了以后的损失。
3、加强水电管理,控制成本支出①我一直认为前期共用水电费用的控制是物业利润的一个增长点。
因此,对于水电管理,我一直特别关注。
在物业办理移交之前,我们一方面查找未安装计量装置的部位,另外一方面做好计量表的数据统计工作,为以后和开发商清缴费用留下重要的依据。
在今年9月份在跟开发商办理水电移交之前,我已全面了解了公共水电使用情况,并和设备部长多次进行沟通,掌握好了第一手资料,为和开发商清缴前期水电费用打好了基础。
当置业公司拿出自我们进驻以来,置业公司所缴水电费用16万多元,要求我们支付时,我根据项目的实际情况,以及我所掌握的各种数据,最终支付给开发商水电费8.5万元,为公司节约开支7.5万元。
②__花园开发商返租的商铺比较多,为及时清缴空置以及返租房屋的物业管理费用,我多次与开发商进行沟通,最终收回空置以及返租房屋的物业管理费用6万余元。
③针对小区一些设施存在的问题,我多次与开发商进行交涉,最后更换了小区大门口劣质的项目标识;在地下停车场加装了安全防护设施;重新焊接了1号车库的雨棚,并将其它车库的的雨棚也重新进行了加固,减少了安全隐患,同时也减少了我们的成本支出。
三、大力开展社区文化活动,丰富小区业主和员工生活社区文化建设是我们联系业主的纽带,也是创造和谐社会、活跃员工生活的好方法。
20__年根据公司总体安排,__花园管理处结合小区实际情况,认真细化方案,积极落实,先后成功开展了"__花园迎春联欢会"、"共建和谐__社区,为祖国六十华诞献礼"业主签名活动、"迎国庆、中秋双节"红歌会等,不但得到了小区广大业主的好评,同时也丰富了员工的业余生活,加强了员工的凝聚力,起到了良好的效果。
四、结合项目实际,采取管理新举措1、实行车辆管理,进行刷卡收费对于车辆收费是当今比较敏感的话题,加之媒体舆论导向,业主对收取车位费的抵触情绪可想而知,再加上__花园业主群体特殊,车辆收费更是难上加难。
如果路面停车不收费,这不仅直接影响到地下停车场车位费的收取,还关系到后期路面的维修工作。
为了增加项目的运营能力,年初,我就在脑海里酝酿着车辆收费问题,此项工作虽然困难重重,但是经过深思熟虑后,我还是决定迎难而上,在小区内实行了机动车刷卡收费管理,20__年全年我们共计增加收益4.2万元。
2、推行"1+1+1"的管理模式,效果显着"1+1+1"的管理模式,即一个部长、一个客户助理和一个内勤为一小组,各项任务责任到组,各负其责。
当初推行"1+1+1"的管理模式,也只是针对收费工作,后来见效果显着,进而将这个模式扩大到整个管理工作当中。
这不但有利于物业费的收缴工作,同时在管理方面也收到良好的效果。
目前,__花园入住率仅有42%,但在全体员工的共同努力下,我们仍较好的完成了今年的经营目标。
实践证明,推行1+1+1"的管理模式不乏是一项成功的好举措。
3、互相检查监督,实行保洁工作互检制度__花园小区的业主对保洁服务的要求较高,这也是业主们在前期最容易常常提出不交物业费的一个理由。
为此,我经过调查研究,针对这个特点和我们保洁服务中确实存在的一些问题,在强化培训工作流程和工作标准的基础上,实行了"保洁工作互检制度"。
保洁员在互检过程中能够相互学习借鉴,总结经验,取长补短,从而提高自身的工作效率。
通过互检,保洁员的业务技能得到了提高,不仅受到了广大业主的好评,而且也得到了公司领导的赞扬,品质管理部还组织其他项目的环境主管以及保洁人员到我们项目做经验交流。
4、以送保洁服务弥补物业服务中的瑕疵在日常的物业服务过程中,一些不愿看到的特殊问题也难免发生。
比如,自行车丢失、汽车被碰被划等,在出现类似的情况下,业主们往往都是以拒缴物业管理费来弥补自己的损失。
如果我们因此来满足业主的需求,那将给我们今后的工作带来负面的影响,特别是我们小区的业主,他们大部分都是一个单位的,如果给一户业主减免了物业费用,那影响将是不可估量的。
我常给员工灌输物业管理费是我们的"口粮",不能轻易说"免"字。
针对业主的这种心理,我们没有一味去迎合,而是采取了上门进行安抚解释、双方磨合冷处理、变相补偿的方式来解决。