门诊部年终工作总结报告范文一

门诊部的年终总结5篇在经历了这么多年的职场生涯后，我们对写年终总结这件事也并不陌生了，通过写年终总结，我们可以提升自己的发现问题能力，本店铺今天就为您带来了门诊部的年终总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

门诊部的年终总结篇1本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

（2）护理操作时要求三查七对。

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识。

4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作）并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

2024门诊年度工作总结（分享10篇）【#工作总结# #2024门诊年度工作总结（分享10篇）#】总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此，让我们写一份总结吧。

2024门诊年度工作总结（分享10篇）由我整理，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！1.2024门诊年度工作总结篇一在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，xxxx医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。

一、职业道德工作1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。

2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。

说明xxxx医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的`。

3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。

4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。

二、医疗护理工作1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广大患者的欢迎。

2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。

3、是护理管理工作有新举措。

根据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱，4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。

门诊年度工作总结7篇第1篇示例：近年来，门诊部门在医疗服务行业中扮演着非常重要的角色，负责接待就诊患者、开展医疗检查、发放药物等工作。

门诊年度工作总结是对门诊部门一年来工作的全面回顾和总结，通过总结工作中的成绩和不足，以及找出问题的原因和改进方法，为下一年度的工作提供参考和指导。

下面就让我们来看一份关于门诊年度工作总结的文章吧。

一、工作概况本年度，门诊部门共接待就诊患者30000余人次，比去年同期增长了10%。

门诊工作量明显增加，主要是由于医院知名度提升，患者信赖度增强。

门诊部门主要承担患者初步医疗检查、药物处方等工作，工作效率明显提升，患者普遍对门诊服务表示满意。

二、工作成绩本年度，门诊部门完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。

在医疗服务质量上，门诊医生严格按照规范要求进行医疗检查和开药，没有发生过误诊事件，患者的满意度达到了90%以上。

在工作效率上，门诊部门实行预约挂号制度，减少了患者排队等候时间，大大提升了工作效率。

在团队协作上，门诊部门医护人员之间配合默契，各自尽责，形成了良好的工作氛围。

三、存在问题在工作中也存在一些问题需要进一步改进。

首先是医疗设备更新较慢，部分检查设备性能不足，需要及时更新升级。

其次是医护人员素质还有待提升，部分医生和护士在对待患者时态度不够友好，需要进一步加强服务意识。

医疗信息管理还有不足之处，存在部分病历记录不完整，需要加强医护人员的信息管理意识。

四、改进措施为了解决上述存在的问题，门诊部门提出了以下改进措施。

首先是加强医疗设备更新，拨款购置新的医疗设备，提高检查诊断精度和效率。

其次是加强医护人员培训，开展服务意识和沟通技巧的培训，提升医护人员的服务水平。

加强医疗信息管理，建立完善的信息管理系统，提高病历记录的完整性和可查性。

五、未来展望展望未来，门诊部门将继续努力，不断提升医疗服务质量和效率，为患者提供更好的就诊体验。

门诊部门将继续关注患者需求，改进工作方式，加强团队合作，不断完善医疗服务体系，为患者提供更加优质的医疗服务。

医院门诊年度工作总结6篇第1篇示例：医院门诊作为医院的重要部门，在过去的一年中承担了重要的医疗服务工作，为广大患者提供了及时、高效的医疗服务。

为了更好地总结过去一年的工作，为未来的工作提供参考，特进行了门诊年度工作总结。

一、工作总结1. 门诊服务量：过去一年，门诊接待了大量患者，医生完成了数万例门诊诊疗工作，为患者提供了及时有效的医疗服务。

门诊的工作效率得到了提升，患者的满意度较高。

2. 门诊质量：门诊医护人员密切合作，及时进行病情评估、诊断治疗，提高了医疗质量，有效防控了医疗事故的发生。

门诊治疗效果明显，一些疑难杂症得到了有效治疗。

3. 门诊管理：门诊管理方面，工作人员根据患者的就诊需求，合理安排医生、护士的工作时间，提高了门诊服务的效率，缩短了患者的等候时间。

门诊管理人员加强了对医生、护士的培训，提高了工作人员的业务水平。

4. 门诊卫生：门诊环境卫生得到了加强，医院加大了对门诊卫生的管理力度，确保门诊环境整洁、卫生。

医院加强了医疗废物的分类、处理工作，确保了医院环境的安全和卫生。

5. 门诊诊疗技术：门诊医护人员不断提高自身的医疗技术水平，加强了对新医疗技术的学习和应用，提高了门诊的诊疗水平，满足了患者的医疗需求。

二、存在问题1. 门诊设备：部分门诊设备老化，更新不及时，影响了门诊的诊疗效率和诊断准确性。

医院应及时对门诊设备进行维护和更新。

2. 门诊人员流动：部分医生、护士流动较大，导致了门诊的医疗服务质量参差不齐。

医院应加大对医护人员的留任工作，提高医院医护队伍的稳定性。

三、工作展望1. 提高门诊服务水平：医院将进一步提高门诊的服务水平，完善门诊服务流程，提高医生、护士的服务质量。

医院将加强对门诊医护人员的培训，提高医护人员的综合素质。

3. 完善门诊管理机制：医院将完善门诊的管理机制，加强门诊人员的考核和监督，提高医院门诊的管理水平。

医院将建立健全的患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。

门诊部年终工作总结____很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真____、____、____和____。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了____度的工作任务。

具体情况总结一、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

医。

学教育网认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面：能够认真____基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

门诊部年终工作总结（二）在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。

第1篇一、标题门诊年度总结报告二、前言在过去的一年里，门诊全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作总体要求，以提高医疗服务质量为核心，以患者需求为导向，积极投身于门诊医疗服务工作。

现将门诊年度工作总结如下：三、工作回顾1. 业务开展情况（1）门诊就诊量：全年门诊就诊量达到XX人次，同比增长XX%。

（2）门诊手术量：全年门诊手术量达到XX台，同比增长XX%。

（3）门诊业务收入：全年门诊业务收入达到XX万元，同比增长XX%。

2. 服务质量提升（1）优化就诊流程：简化就诊流程，缩短患者等待时间，提高患者满意度。

（2）加强医患沟通：医护人员积极与患者沟通，了解患者需求，提高服务质量。

（3）提升服务水平：加强医护人员业务培训，提高服务质量，确保患者安全。

3. 学术交流与科研（1）积极参加各类学术交流活动，拓宽知识面，提升专业素养。

（2）开展科研项目，推动门诊业务发展。

4. 药品管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。

（2）加强药品采购、验收、储存、使用等环节的管理，确保患者用药安全。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分医护人员业务水平有待提高。

（2）门诊设施设备有待完善。

（3）患者满意度仍有提升空间。

2. 改进措施（1）加强医护人员业务培训，提高业务水平。

（2）积极争取医院支持，改善门诊设施设备。

（3）持续关注患者需求，提升患者满意度。

五、展望未来在新的一年里，门诊将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，紧紧围绕医院工作总体要求，努力提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

六、结束语过去的一年，门诊全体医护人员团结一心，辛勤付出，取得了显著成绩。

在新的一年里，我们将继续努力，为实现门诊医疗服务水平的持续提升，为医院的发展贡献力量。

门诊全体医护人员XXXX年XX月XX日第2篇尊敬的领导、同事们：随着岁月的流转，我们门诊部已圆满完成了本年度的工作任务。

在此，我代表门诊部全体医护人员，向大家汇报本年度的工作总结，以便总结经验，查找不足，为新一年的工作奠定坚实基础。

门诊办年终工作总结7篇当工作有新的提高之时，大家一定都有及时写工作总结，不管什么行业的工作总结，都是要结合实际工作情况写的，本店铺今天就为您带来了门诊办年终工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。

门诊办年终工作总结篇120XX年的时间很快过去了，在20XX年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。

二、专业知识、工作潜力和具体工作能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。

能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。

较好的完成了自己的本职工作。

遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的潜力。

三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

总结20XX年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。

医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一向在进步，虽然质变还是没有发生，但是相信量变积累到必须程度，我就会迎来自己的质变和升华。

2024门诊年度工作总结标准范文作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”，作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。

乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。

从我到这里的三年来的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。

努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。

并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。

希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守，踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。

为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”，今天，我不断的努力着。

基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。

按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。

只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

门诊年终总结范文6篇篇1引言随着时间的推移，一年的门诊工作已经圆满结束。

回顾这一年的工作，门诊团队在院领导的指导下，紧紧围绕医院的发展目标和任务，积极开展各项工作。

现将门诊一年的工作进行总结如下，以供领导和同事们参考。

一、工作完成情况1. 门诊接待与咨询门诊团队始终坚持“以患者为中心”的服务理念，认真接待每一位患者，提供详细的咨询和解答。

在接待过程中，我们注重与患者的沟通，尽可能满足患者的需求，提高了患者的满意度。

同时，我们也积极引导患者了解医院的各项服务和优惠政策，为医院创造了良好的社会效益和经济效益。

2. 门诊诊疗与治疗门诊团队积极推进诊疗规范化、标准化，严格按照诊疗流程操作。

在诊疗过程中，我们注重细节，确保每一次诊疗的质量和效果。

同时，我们也积极采用新技术、新方法，提高了诊疗的效率和准确性。

在治疗方面，我们严格按照治疗规范执行，确保患者的治疗安全和效果。

3. 门诊管理与协调门诊团队注重团队协作和管理，建立健全了各项管理制度和流程。

在管理过程中，我们注重与医护人员的沟通协调，确保各项工作有序进行。

同时，我们也积极配合医院其他部门的工作，为医院的整体发展做出了贡献。

二、存在问题及原因分析1. 患者满意度有待提高虽然门诊团队在患者接待和咨询方面做了大量工作，但患者满意度仍有待提高。

主要原因在于部分医护人员的服务态度和沟通能力有待加强，需要进一步提高医护人员的综合素质和服务水平。

2. 诊疗流程有待优化虽然门诊团队在诊疗流程方面做了不少改进，但仍有优化空间。

主要原因在于部分医护人员对新技术、新方法的掌握程度不够熟练，需要加强学习和培训。

3. 医护人员协作有待加强虽然门诊团队注重团队协作和管理，但医护人员之间的协作仍有待加强。

主要原因在于部分医护人员缺乏团队合作意识和精神，需要进一步提高医护人员的团队协作能力。

三、改进措施与建议1. 加强医护人员培训和学习针对医护人员服务态度和沟通能力有待加强的问题，建议医院加强对医护人员的培训和学习，提高医护人员的综合素质和服务水平。

医院门诊部年度工作总结5篇篇1XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部的各项工作得以顺利开展。

现将本年度的工作总结如下：一、坚持门诊部例会制度每周一上午，门诊部召开一次例会，传达院部有关文件和会议精神，总结上周工作，讨论门诊部存在的问题，提出相应措施，保证门诊部医疗工作顺利进行。

二、加强门诊管理1. 落实服务首问责任制，接待服务对象时，做到态度和蔼、语言文明、耐心解答。

2. 落实首诊负责制，对初诊患者认真诊断、治疗，做到认真书写病历和处方。

3. 加强处方管理，按照处方书写规范的要求，认真书写门诊处方。

4. 加强医患沟通，与患者沟通时，做到认真倾听、耐心解释、详细告知。

三、加强医疗质量管理1. 严格遵守各项规章制度和操作规程，保证医疗质量。

2. 加强医疗安全教育，提高医疗安全意识。

3. 制定医疗质量考核标准，定期进行考核。

4. 加强医务人员培训，提高医务人员素质。

四、加强门诊部宣传工作1. 利用宣传栏、电子屏等渠道，宣传门诊部的工作和特色。

2. 制作并发放门诊部宣传资料，提高门诊部的知名度。

3. 加强与媒体的合作，扩大门诊部的影响力。

五、加强党建工作1. 坚持党的领导，加强党的组织建设。

2. 加强党员教育和管理，提高党员素质。

3. 开展丰富多彩的党建活动，增强党组织的凝聚力。

六、存在问题及改进措施1. 存在的问题：部分患者对门诊部服务态度不满意，存在医疗纠纷。

改进措施：加强医务人员服务态度教育，提高服务质量；制定医疗纠纷处理预案，及时处理医疗纠纷。

2. 存在的问题：门诊部部分医务人员专业知识不足。

改进措施：加强医务人员专业知识培训，提高医务人员素质；引进专业人才，优化门诊部人才结构。

3. 存在的问题：门诊部宣传工作不到位。

改进措施：加强门诊部宣传工作，利用多种渠道宣传门诊部的工作和特色；制作并发放门诊部宣传资料，提高门诊部的知名度。

七、总结与展望XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部的各项工作得以顺利开展。