2012员工满意度调查

员工满意度调查问卷尊敬的员工，为了更好地提升公司的管理水平，适应未来的发展，我们正在进行一项旨在改善员工满意度的行动计划。

您的意见和建议对于公司的发展至关重要。

为了确保您的回答能够真实反映您的想法，问卷采取匿名方式填写，并将严格保密您的个人信息。

请您认真填写问卷，您的积极参与和支持将为我们的改进提供重要的参考。

请在以下问题中选择您最贴切的答案，根据自己的实际情况进行回答。

答案没有正确与错误之分。

一、对工作本身的满意度1.公司目前提供给我的工作符合自己的期望。

2.在工作过程中我经常感到很紧迫。

3.我能够充分发挥我的能力。

4.我很喜欢目前公司提供给我的工作。

5.公司为我提供了许多学习机会。

6.我接受的培训正是我所需要的。

7.我清楚地了解我的工作职责和任务。

8.在工作中，重大事项会征求我的意见。

9.有些在我职权范围内的工作我无法负责。

10.必要时，我可以灵活调整个人工作日程。

11.我有权制定必要的工作方案。

12.目前的工作对我来说很有挑战性。

13.我能够承受目前的工作压力。

14.工作压力主要来自任务量太大或太难。

15.工作压力主要来自个人兴趣与任务不同。

16.我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。

17.我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。

18.在公司内还有更适合我的工作。

19.我愿意接受更大挑战的工作。

20.我对公司目前提供的工作很满意。

二、对工作回报的满意度1.距上一次我受到表扬已经过了很久。

2.过去半年里，有人讨论我的进步。

3.当我工作做出成绩时，上级通常会表扬我。

4.我的意见经常得到上司的重视。

5.我能从工作中获得成就感。

6.我对目前的工作感到满意。

7.我能在公司的业绩和服务中看到我的工作成果。

8.公司的考核制度能够体现我的绩效和表现。

9.相比公司其他员工，我的收入感到满意。

10.相比外单位的同行，我的收入感到满意。

11.相比外单位的朋友，我的收入感到满意。

12.相比我个人的付出，我的收入感到满意。

2012年员工满意度调查方案
一.调查目的
通过本次调查，了解员工的真实想法，优化公司规章制度，提高员工工作效率，为改善管理环境提供参考依据。

二.调查对象
全体公司员工。

三.调查方法
调查方法：问卷调查
四.调查内容
内容主要包括对公司的企业文化、工作氛围、敬业度、薪酬福利四个方面。

五、调查覆盖率
部门覆盖率100%，人员覆盖率40%，职能部门按照2人/部门。

六.调查数据统计
对调查得到的数据采用表格的形式进行统计汇总，并对数据进行初步分析，保留有效数据。

同时，结合部分人员座谈会议的情况，汇总员工不满意的深度原因。

七.调查结果分析
对调查结果分析原因，编写员工满意度调查分析报告。

八.满意度调查问卷
见下页
2012年度员工满意度调查问卷
员工朋友们：您们好！为完善人力资源各项管理，现进行不记名问卷调查，您的任何答题情况我们都将严格保密，不会泄露给他人，您可以放心作答。

请大家务必从自己及公司的利益出发，认真、详实地填写本调查表！
说明：
(1)您的选择没有对错之分，请您按实际情况如实作答，无须询问他人，否则将影响调查结果。

(2)每人限答一份问卷，多填无效。

一、您的基本情况
1、您所在的部门：
2、您的在职时间：A 1年以内 B 1-2年 C 2-3年 D 3年以上
二、请在表中每题后最适合您的想法的方格中打“√”。

注：您还有什么建议：
2013年，您个人的定位与发展是怎样的规划(如要掌握某种技能,承担某种责任,担任某种职务等)？其中需要公司提供哪些支持和配合？。

员工满意度调查问卷员工满意度调查问卷第一部分：对工作回报的满意度（共有18个问题，每题5个答案，任选1个答案）1、相对于社会上类似的工作，你对现在的总体工资收入是否感到满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意2、相对于公司其他部门同类人员，你对现在的总体工资收入是否感到满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意3、相对于部内的其他员工，你认为公司奖金计算与付给是否合理？A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理4、相对于其他部门的员工，你认为公司奖金计算与付给是否合理？A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理5、你在工作中是否感到有乐趣？A、时时有B、偶尔有C、不确定D、没有E、肯定没有6、你是否感到工作有成就感？A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有7、你是否感到被公司尊重与关怀？A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有8、工作中，你感到良好的合作氛围吗？A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有9、你的个人能力及特长是否得到了发挥？A、绝对得到发挥B、基本得到发挥C、不确定D、没有得到发挥E、肯定没有得到发挥10、在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？A、经常有B、偶尔有C、不确定D、没有E、肯定没有11、你经常参加培训吗？A、经常参加培训B、偶尔参加培训C、不确定D、没有培训E、基本上没有培训12、你是否常获得公司给予的机遇？A、经常得到B、偶尔得到C、不确定D、很少得到E、肯定没有13、你的晋升机会多吗？A、非常多B、基本有C、不确定D、没有E、几乎没有14、你的专业知识和社会知识在不断进步吗？A、非常大的进步B、基本有所进步C、不确定D、没有进步E、极度没有15、你对你的社会地位感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意16、你对你的能力提升感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意17、企业评比优秀员工的方法是否合理？A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理18、罚款制度是否合理、公正？A、非常合理公正B、基本合理公正C、不确定D、不合理不公正E、极度不合理不公正第二部分：对工作群体的满意度（共有18个问题，每题5个答案，任选1个答案）19、你与同事之间的沟通与交流状况如何？A、非常顺畅有效B、基本顺畅有效D、难沟通E、极度难沟通20、你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意21、你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意22、你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？A、经常有B、有时有C、不确定D、没有E、从来没有过23、你觉得目前公司员工的士气与心态是？A、非常高昂，心态非常好B、基本高昂，心态一般C、不确定D、不好E、极度不好24、公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？A、非常满意B、基本满意D、不满意E、极度不满意25、你认为公司的团队精神如何？A、非常强B、基本可以C、不确定D、不强E、非常差26、你认为自己和部门其他员工是否都很清楚自己的工作目标？A、非常清楚B、基本清楚C、不确定D、不太清楚E、非常不清楚27、你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意28、你对你和周围同事的工作效率的评价如何？A、非常高B、基本可以C、不确定D、较低E、非常低29、你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？A、计划和条理性非常强B、基本有计划和条理性D、没有计划和条理性E、肯定没有30、你和周围同事的责任感及能动性如何？A、非常强B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有31、工作中，员工工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？A、经常B、偶尔C、不确定D、没有E、极度没有32、你对你的工作是否有足够的自主权？A、非常强B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有33、你觉得本部门大多数同事的品格及修养如何？A、非常好B、基本可以C、不确定D、不好E、极度不好34、你认为本部门大多数同事的观念是否跟上了时代？A、完全跟上了时代B、基本上跟上了时代D、没有跟上时代E、完全没有跟上时代35、你对本部门大多数同事的学识水平及经验的看法如何？A、非常丰富B、基本可以C、不确定D、不丰富E、极不丰富36、你对你个人的能力表现感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意第三部分：对企业管理的满意度（共有14个问题，每题5个答案，任选1个答案）37、你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意38、你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意39、你认为公司组织机构的设置是否合理？B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理40、你对公司内不同部门之间的配合是否满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不太满意E、极度不满意41、你对公司的用人机制感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意42、你对公司管理人员的管理才能感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意43、工作中，管理人员的情感管理明显吗？A、非常明显B、基本明显C、不确定D、不明显E、极度不明显44、你对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意45、你对公司会议的有效性及作用评价如何？A、有非常好的作用B、基本有作用C、不确定D、没有作用E、极度没有作用46、你对公司内部投诉的处理感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意47、你对公司的制度建设感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意48、你对公司各种制度的实施效果感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意49、你对企业有认同感及归属感吗？A、非常有B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有50、你提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意51、公司里是否很少有流言蜚语或小道消息？A、非常少B、不太多C、不确定D、很有一些E、非常多第四部分：对企业经营的满意度（共有5个问题，每题5个答案，任选1个答案）52、你对公司处理客户投诉的态度和原则是否感到满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意53、你觉得客户对我公司的信心及满意度如何？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意54、公司的质量状况现在是一个什么样的水平？A、非常高B、较高C、不确定D、低E、非常低55、如果其他公司有同等的收入和职位机会，你是否肯定不会离职？A、非常肯定B、基本肯定C、不确定D、不肯定E、肯定不会56、你是否看好公司未来的发展前景？A、非常看好B、基本看好C、不确定D、不看好E、极度不看好。

优学教育2012年员工满意度调查问卷部门：岗位：调查说明：1、为提高员工积极性，完善公司各项管理制度，现面向全公司进行2012年度员工满意度调查，希望大家从公司及自身利益出发，认真、详实、积极配合地填写该调查表。

2、本次调查采用不记名形式，但所属部门岗位必须填写，以方便我们制定有针对性的2013年年度人力资源规划；3、以下调查题目除特别标注为多选外，其他均为单选；4、需要您自行作答的内容，请您仔细思考、认真完善地作答，您提出的合理化建议若被公司采纳，将作为后期晋升工资和职位的依据。

第一部分：职业发展与培养1、您认为自己在公司的发展前景如何？□只要努力工作必能成功□即使努力工作也希望渺茫□努力工作也无济于事2、这一年，您在工作上得到上级的指导和帮助多吗？□很多□较多□一般□较少□非常少3、工作中你的上级关心你的成长吗？□总是有□经常有□有时有□不经常□几乎没有4、您认为公司的晋升渠道通畅吗？□非常通畅□通畅□晋升机会很少□几乎没有晋升机会5、您认为公司的培训学习机会多吗？□很多□较多□一般□较少□非常少第二部分：工作方面1、您对目前的工作有成就感吗？□总是有□经常有□有时有□不经常□几乎没有2、对上司的各项工作决策，您是否认同？□总是□经常□有时□极少□从不3、您认为您的工作是否被公正合理地分配？□非常公正合理□比较公正合理□偶尔公正合理□极其不公正合理4、您认为您在工作上的压力主要来至哪些方面？（可多选）□工作量大□工作难度高□个人兴趣与工作内容不同□人际关系复杂□领导或上司过于严厉□家人对自己工作的不支持□所做的工作不能公平、客观的被评价□总是担心工作中出现状况□其他___________________________________________________□根本没有压力第三部分：沟通与内部合作1、您所在的部门与其他部门的关系如何？□很好□好□一般□不好□非常不好2、您是否有机会向上级畅谈您的看法和感受？□总是□经常□有时□极少□几乎没有3、您是否同意“当发现问题时，管理者总能够与当事人及时沟通”这一讲法？□非常赞同□同意□中立□不同意□强烈反对4、您是否同意“公司管理者经常关心员工”这一讲法？□非常赞同□同意□中立□不同意□强烈反对5、您认为部门之间协作存在哪些不足：□跨部门协作流程、职责不清晰□各部门目标不统一□团队意识不强□特殊事件没有相应的程序，致使分工不明确、相互推脱责任□没有任何不足□其他（请详细说明）__________________________________________________________________ 第四部分：公司制度和管理1、您认为公司的各项制度健全吗？□非常健全□比较健全□不太健全□极其不健全如果选择后两项，请描述您认为公司制度需要健全的内容_____________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 2、您对公司目前的管理制度和管理方法如何看待？□非常赞同□同意□中立□不同意□强烈反对如果选择后两项，请描述您不同意或反对的原因_____________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 3、您认为公司的各项制度是否被严格的执行？□非常严格□严格□一般□不严格□几乎未执行4、您如何看待您的上司的管理方式？□非常赞同□赞同□中立□不赞同□强烈反对如果选择后两项，请提出您对上司管理方式的改进意见_______________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________第五部分：资源提供与环境1、您认为本公司资源供给情况如何？□经常节省□有时节省□既不节省也不浪费□有时造成浪费□经常浪费2、为了工作，您所需要的人、财、物及相关物资是否能及时供应？□几乎总是能够及时供应□经常能够及时供应□有时能够及时供应□经常不能及时供应□几乎总是不能及时供应3、您在工作上还有哪些资源需求（请在横线上具体列出）？______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________第六部分：薪资福利1、您认为自己的工资收入合理吗？□非常合理□合理□一般□不合理□非常不合理如果选择后两项请选择您认为不理由的理由（可多选）：□与同事比较，不公平□与市场上同岗位相比，不公平□我的能力或责任增加，收入却没有相应增加□其他_________________________________________________________________ 2、您对公司目前薪资结构的科学性评价是□非常科学合理□较科学合理□不确定□不够科学合理□非常不科学不合理如果选择后两项请描述您的认为科学合理地薪资结构________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 3、您对目前公司薪资福利待遇对人才吸引性的评价是□非常吸引□较吸引□不确定□不够吸引□几乎没有吸引力4、您对公司目前的绩效考核方案满意吗？□非常满意□满意□不清楚现在的方案□不满意□非常不满意如果选择后两项，请描述您认为合理的绩效考评方式________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 5、您认为公司应该依据哪些标准发放薪酬？(可多选)□学历□在公司服务年限□绩效考评结果□其他__________________________________ 6、您认为公司激励方式完善吗？□非常完善□完善□不确定□不完善□非常不完善如果选择后两项请描述您认为公司的激励方式还应该增加的项目______________________________ ______________________________________________________________________________________ 7、您希望在公司获得哪些方面的培训？（请在横线上列出）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________第七部分：企业文化1、您对公司的企业文化了解吗？□非常了解□了解□一般□不了解2、对公司的企业文化认同程度如何？□非常认同□认同□一般□不认同□极其不认同3、对公司举办的员工活动满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意如果选择后两项，请描述您认为合理的员工活动形式_________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________第八部分：其他1、您对公司人事工作整体满意度如何？□很满意□满意□一般□不满□非常不满如果选择后两项，请提出您对人事工作的改进意见___________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 2、您认为在2013年公司最应该哪些方面进行改善？（请在横线上列出）______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 3、除以上您对公司提出的意见外，您还有哪些合理化建议？（请在横线上列出）______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________。

——1/4——Maggie2012 2012年度员工满意度调查问卷第一部分基本信息1. 性别A. 男B. 女2. 年龄A.20~30岁B.31~40岁C.41~50岁D.50岁以上3. 在本公司工作的时间A.6个月以下B.6个月~1年C.1年~3年D.4年~10年4. 本人的最高学历（第一学历）A. 中专/高中 B. 专科C. 本科D. 硕士E. 其他5. 在公司的职位级别A. 一般员工B. 基层管理人员C. 中层管理人员D. 高层管理人员第二部分调查内容（一）薪酬福利1. 对您的工资收入是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意2. 您对本公司的工资分配方案是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意3. 公司奖金的计算与分配是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理E ．极度不合理4. 您对公司报酬、奖励的公平性是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意5. 对您的收入与本地区同行业其它企业相比感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意6. 您对当前员工的福利待遇是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意7. 您对假期制度和假期安排是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意（二）精神和物质回报8. 您在工作中是否感到有乐趣？A ．时时有B ．偶尔有C ．不确定D ．没有E ．肯定没有9. 您是否感到工作有成就感？A ．肯定有B ．有时有C ．不确定D ．没有E ．肯定没有10. 您对公司评先评优的公平性是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意11. 您对公司的奖惩制度是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意12. 您是否感到被公司尊重与关怀？A ．肯定有B ．有时有C ．不确定D ．没有E ．肯定没有（三）工作环境13. 对您的工作条件感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意14. 您对工作中的安全性感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意15. 对您的工作环境感到舒适吗？A ．非常舒适B ．基本舒适C ．不确定D ．不舒适E ．极度不舒适（四）工作匹配和培训16. 对您的工作岗位感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意——2/4——Maggie2012 17. 对您的工作内容和工作职责是否了解？A ．非常了解B ．基本了解C ．不确定D ．不了解E ．没有任何认知18. 对您的能力与岗位符合程度满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意19. 对您岗位职责与权力的划分是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意20. 您的晋升机会多吗？A 非常多B ．有些C ．不确定D ．可能有E ．根本没有21. 您经常参加培训吗？A ．经常B ．偶尔C ．不确定D ．基本不参加E ．从不参加22. 您的专业知识和社会知识在不断进步吗？A ．非常大的进步B ．基本有进步C ．不确定D ．没有进步E ．极度缺乏F. 补充意见（五）人员任用23. 您对公司领导干部的考核、选拔、任用程序满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意24. 您对公司员工的升、降、流动机制是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意（六）公司管理机制及制度25. 您对公司组织机构的设置是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意26. 您对公司内部投诉的处理感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意27. 您认为公司作息时间的规定是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理E ．极度不合理28. 您认为公司的加班制度是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理E ．极度不合理29. 您认为公司的请假制度是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理E ．极度不合理30. 您对公司资源配置的效率感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意31. 您对公司资产、物资的管理感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意32. 您对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意33. 您对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意34. 在工作中，您觉得管理人员的情感管理明显吗？A ．非常明显B ．基本明显C ．不确定D ．不明显E ．极度不明显35. 您对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意36. 您是否同意“当发现问题时，管理者总能够和当事人进行有效的沟通”这一讲法？A 、非常同意B ．同意C ．不确定D ．不同意E ．极度不同意37. 您对公司的制度建设的完善性和合理性感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意38. 您对了解公司各种管理制度和文件的渠道感到满意吗？——3/4——Maggie2012 A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意39. 您对公司各项规章制度的实施效果感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意（七）企业文化40. 您对公司有认同感及归属感吗？A ．非常强B ．基本有C ．不确定D ．基本没有E ．完全没有41. 您对公司宗旨及管理方针看法如何？A ．非常好B ．其本认同C ．不确定D ．不认同E ．极不认同42. 您对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意43. 您提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度您感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意44. 您对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？A ．非常好B ．其本认同C ．不确定D ．不认同E ．极不认同45. 员工生日及节假日时，您对公司的慰问工作感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意46. 您对企业的发展远景及未来展望有信心吗？A ．非常有信心B ．基本有信心C ．不确定D ．怀疑E ．很悲观（八）工作作风47. 您对自己及周围同事的工作质量、效率是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意48. 对您和周围同事的工作责任感及主动性满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意49. 对您的直接上级感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意50. 您与同事之间的沟通与交流状况如何？A ．非常畅顺有效B ．基本畅顺有效C ．不确定D ．难沟通E ．极度难沟通51. 您对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意52. 您在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？A ．经常有B ．有时有C ．不确定D ．基本没有E ．从来没有过53. 您觉得目前公司员工的士气与心态是：A ．非常高昂，心态非常好B ．基本高昂，心态一般C ．不确定D ．不好E ．极度不好54. 公司对舆论控制及导向，您感到是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意55. 您认为公司的团队精神如何？A ．非常强B ．基本可以C ．不确定D ．不强E ．非常差56. 您对公司的成本控制和管理感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意57. 您和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？A ．非常强B ．基本有性C ．不确定D ．基本没有E ．完全没有58. 在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？A ．经常B ．偶尔C ．不确定D ．基本没有E ．完全没有59. 您对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？A ．作用非常好B ．基本有作用C ．不确定D ．基本没作用E ．完全没作用——4/4—— Maggie2012 60. 您觉得公司大多数同事的品格及修养如何？A ．非常好B ．基本可以C ．不确定D ．不好E ．极度不好61. 您对您个人的工作能力表现感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意（九）后勤服务62. 您对公司内部宣传工作感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意63. 您对公司的报纸和信件收发工作是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意64. 您对公司提供的公车、班车服务是否满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意65. 您对公司计算机、网络的软硬件维护工作是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意66. 您对宿舍条件、管理工作是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意67. 您对食堂供餐、卫生和环境是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意68. 您对公司公共卫生条件和环境是否感到满意？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意（十）产品质量69. 您对公司的质量管理体系了解吗？A ．非常了解B ．基本了解C ．不确定D ．不了解E ．没有任何认知70. 您对公司推行的质量管理体系满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意（十一）个人愿望表述71. 我希望尽快得到的培训是：72. 我最想为公司提出的一个建议是：73. 我最想为部门提出的一个建议是：74. 今年内，我最希望达到的一个工作目标是：75. 今年内，我最希望实现的一个生活愿望是：76. 在我了解的同事中，我认为工作最出色的同事是谁，并说明原因：（请列举至少两位）77. 您的其它意见及建议：1 234。

部门：在职时间：办公地点：年龄：性别：籍贯：问题1 5分 4分 3分 2分 1分问题2 5分 4分 3分 2分 1分问题3 5分 4分 3分 2分 1分问题4 5分 4分 3分 2分 1分问题5 5分 4分 3分 2分 1分问题6 5分 4分 3分 2分 1分问题7 5分 4分 3分 2分 1分问题8 5分 4分 3分 2分 1分问题9我对这方面实际情况的评分对于目前的薪资与绩效的关系，我觉得可以作如下评价：我对这方面实际情况的评分我对这方面实际情况的评分我对这方面实际情况的评分我对这方面实际情况的评分公司2012年度员工满意度调查问卷亲爱的员工：您好！首先非常感谢您在百忙之中参与公司2012年度员工满意度调查。

本调查的目的是了解员工对公司情况的评价、倾听员工的心声，了解员工的需求。

您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，请您务必根据内心的真实想法进行选择。

问卷匿名填写，我们承诺：我们将对各位员工的问卷内容进行严格保密，仅将此作为经营管理改善的依据。

感谢您的协助与支持！祝您工作愉快！对于目前的工作场所环境，我觉得可以作如下评价：我对这方面实际情况的评分对于公司目前的福利情况，我觉得可以作如下评价：对于所得到的工资收入，我觉得可以作如下评价：我对这方面实际情况的评分对于所在部门工作氛围的融洽性，我觉得可以作如下评价：我对这方面实际情况的评分基本人员信息担任职务级别：对于目前的工作时间，我觉得可以作如下评价：请针对以下20个问题，分别对每个问题的实际情况和心目中的期望进行评分。

（5分为最高值满意度，1分为最低值满意度） 满意度总分：100分(1分*项数+ 2分*项数+ 3分*项数+ 4分*项数+ 5分*项数=此调查问卷得分学历：对于来自领导的关心和尊重，我觉得可以作如下评价：对于领导对待每个下属的公平性，我觉得可以作如下评价：对于来自同事的关心和帮助，我觉得可以作如下评价：问题10问题11问题12问题13问题14问题15问题16问题17问题18问题19问题20对于本人的工作岗位的重要性，我觉得可以作如下评价：对于从工作中所获取的学习和成长机会，我觉得可以作如下评价：对于自己所在岗位工作职责的明确性，我觉得可以作如下评价:对于现在的职业培训工作，我觉得可以作如下评价：对公司总体的感觉，我觉得可以作如下评价：对于本人在工作中获取信息的快捷性，我觉得可以作如下评价：对于周围同事的工作质量，我觉得可以作如下评价：对于自己所在岗位工作流程的合理性，我觉得可以作如下评价：对于工作带给自己的挑战，我觉得可以作如下评价:对于目前本人所承受的工作压力，我觉得可以作如下评价：对于公司的职业晋升管理，我觉得可以作如下评价:您对公司的建议：。

员工满意度调查分析报告员工满意度调查分析报告3篇随着社会一步步向前发展，报告使用的频率越来越高，报告根据用途的不同也有着不同的类型。

那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编整理的员工满意度调查分析报告，希望对大家有所帮助。

员工满意度调查分析报告1一、调查分析目的为改善和优化现有工作流程，提高工作效率，了解员工对公司相关流程的满意度，促进管理体制完善。

此次问卷调查采用半开放半封闭式问卷调查。

二、调查时间：20xx/3/xx——20xx/3/20三、调查范围：公司全体员工80%四、员工满意度调查情况概述20xx年3月21日至22日，公司人力资源部对公司各部门提交的标准化工作问卷进了了汇总、整理、分析，现对此次调查状况作如下概述：（1）本次员工满意度调查是运用标准问卷调查法，为使调查结果客观公正，故采用不记名调查。

（2）本次调查从对流程满意率及三个开放式问题着手进行问卷。

（3）本次调查的结果是客观公正、可靠和真实的。

共发出调查问卷1000份，收回924份，有效问卷924份。

问卷回收率达92.4%。

五、工作流程或sop满意度指数的统计数据如下：(一)各部门对目前工作流程或sop满意度统计指数1、此次问卷针对工作流程或岗位sop指导性满意度进行调查，以100%、80%为非常满意，60%为比较满意，50%、30%为不满意作为三个度量单位，根据各部门调查人数，统计出占比率，非常满意度指数各部门排名分别是人力资源行政篰（100%）、ces部（100%）、技术部（94.29%）、行政部（93.75）、采购（75%）、动力工程（70.37%）、质量（69.89%）、研发（64.29%）、生产（58.68%）、物流（55%）、财务（50%）、规划、设备、安环（33%），比较满意及不满意度指数各部门排名详见附表。

2、此次问卷根据工作职位分为管理人员、办公人员、产线员工进行统计，收到管理人员62份，办公人员127份，产线员工735份问卷，根据各部门相关职位对工作流程或岗位sop指导性满意度进行统计，数据详见下表3、根据职位统计满意度由高到低依次为管理人员、办公人员、产线员工，具体统计数据与图表详见如下：2、办公人员六、开放问题统计此次调查问卷，共提出3个开放性问题进行征集建议1、你认为目前的工作流程或sop在运行、操作过程中存在的问题？经过汇总统计，员工分别从流程制定的规范合理性、流程的执行力、流程的培训与操作等方面提出存在的问题，经统计共计181条，选出代表性问题如下，其余可见汇总表：2、目前你在所从事的岗位中的困难？经过汇总统计，员工分别从自己所在的岗位及所在部门出发共计提出存在的问题189条，选出代表性问题如下，其余可见汇总表：篇二：关于公司标准化管理的调查报告调查活动提纲一、调查时间：20xx年4月20日——6月5日二、调查地点：重庆市涪陵电信分公司，综合办公室（涪陵区高笋塘7号）三、调查目的：通过对涪陵区电信分公司办公室主任张观明及相关人员的调查，了解该分公司质量管理的操作流程情况。

2012年度员工满意度调查
尊敬的各位员工：
您好！为了使公司的各项工作得到持续改善，让员工参与到公司共建中来，现诚恳听取大家的想法和建议，本卷进行不记名式问卷调查，请就您的工作情况认真、客观的填写本卷，在下列问题合适的位置上打“√”（每个问题只选一项）
一、您的基本情况：
1）工作方向：A、业务方向B、后勤支撑方向
2）职务：A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员
3）学历：A、博士B、硕士C、本科D、大专E、高中或中专F、初中及以下
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三、开放式问题：
25、选择进入一家公司工作都有个人的理由，请您由重到轻排列您所关注和认同的内容：薪酬、企业文化、职业发展机会、工作成就感、和谐的人际关系、良好的工作环境、工作的稳定性、其他请说明。

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H、其他：请说明
26、我对公司未来发展的个人建议：
再次感谢您的配合与支持！您的客观意见和建议将对公司今后的发展做出积极重要的贡献！最后在此祝愿大家新春快乐，工作顺利，万事顺意！
人力资源部
2013-2-1
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