房地产面对面顾问式销售实战

面对面（顾问式）销售一、销售的两种类型1、告知型不管你有没有需求，只负责告知以销售人员的身份出现以卖你产品为目的我要卖你产品、服务说明解释为主量大找人代替说服人2、顾问型（销售医生）询问、诊断、开处方以行业专家顾问身份出现以协助你解决问题为目的是你要买，我公司有建立信赖，引导为主成交率高，重点突破二、四种销售模式单对单：优势易主控，少干扰，易了解需求，价值观；注意以对方为主，配合对方单对多：量大、机会多、省时，要求销售人员水准高、专业，我方为主多以单：心里优势强，利用多方各种专长互补，分工明确，各司其职少插嘴多对多：利用我方各种专长，优势互补成交率高，设计流程，分工明确，排除干扰三、三大销售战场销售战场优势注意事项1、我方熟悉的战场资源为我支持对方小心恐惧2、他方熟悉的战场资源为他支持排除干扰3、双方陌生的战场双方放松提前到达四、销售原理与销售关键1、销的是：自己2、售的是：观念3、买的是：感觉4、卖的是：好处五、动力源1、追求快乐2、逃避痛苦3、可行性六、六大永恒不变的的问句1、你是谁？2、你要跟我谈什么？3、你谈的事情对我有什么好处？4、如何证明你讲的是真的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？七、沟通技巧1、沟通三要素A文字：7% B语调38% C肢体动作：55%2、沟通双方自己：问对方：说八、问话——所有沟通的销售关键1、四种问话模式A开放式B约束式C选择式D反问式2、问话6种作用问：开始问：痛苦问：兴趣问：快乐问：需要问：成交3、提问题的方法A问问题要注意你的表情B注意语气、语调C问简单回答的问题D从小开始E问二选一的问题F事先想好答案G能用问，尽量少说九、聆听四个层面1、听懂对方说的话2、听懂想说没有说出来的话3、听懂对方想说没有说出来，要你说出来的话4、听懂对方为什么说这句话，有时比说什么更重要十、聆听技巧1、聆听是一种礼貌2、建立信赖感3、用心听4、态度诚恳5、记笔记6、更新确认7、停顿3~5秒8、不打断.插嘴9、点头微笑10、不明白的地方可以追问11、不要组织语言12、眼睛注视对方的鼻尖或前额眉心13、不要发出声音十一、赞美技巧1、发自内心的赞美，真挚的赞美2、闪光点，赞美优点3、具体4、间接（赞美与他相关连的人.事.物）5、第三者——听谁谁讲与时公众赞美十二、四句经典赞美1、你真不简单2、我很欣赏你3、我很佩服你4、你很特别人都有一个共性，就是在受到别人赞美之后会极力维护这从荣誉，赞美能激发人内在的自尊，人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往。

面对面顾问式实战销售讲义-周嵘90天为销售的阵亡期两年左右为销售的更年期五年为销售的成熟期实战、实用、实效、演练、互动、游戏※学习五大步骤：1.初步了解2.重复为学习之母3.开始使用4.融会贯通5.再次加强※如何更有效地学习：被动听5% 听,大声回应10%视听大声回应20% 加演示35%加讨论50% 加演练75%教别人90% 大量使用100%※销售的两种类型1、告知型不管你有没有需求,只负责告知；以销售人员身份出现；以卖你产品为目的；说明解悉为主；量大寻找人替说服人。

2、顾问型（销售医生）询问、诊断、开处方；以行业专家顾问身份出现（任何人都喜欢免费的专家）；以协助你解决问题为目的；建立信赖、引导为主；成交率高、重点突破。

※面对面销售的四种模式1、单对单优势：易主控，少干扰；易需求；价值观了解。

注意事项：以对方主，配合对方需求价值观。

2、单对多优势：量大、机会多、省时。

注意事项：要求销售人员水准高、专业，我方为主。

3、多对单优势：心里优势强，利用我方各种专长互补。

注意事项：分工明确，各司其职，少插嘴。

4、多对多优势：利用我方各种专长，优势互补成交率高。

注意事项：设计流程，分工明确，排除干扰，衬、配。

※面对面销售的三大战场1、我方熟悉的战场优势：资源为我支持。

注意事项：对方小心恐惧。

2、他方熟悉战场优势：资源为他支持。

注意事项：排除干扰。

3、双方陌生的战场优势：双方放松。

注意事项：提前到达。

※销售中的“销”自已：产品与顾客之间有一个重要的桥梁，即销售人员自已，让自已看起来像个好产品（前30秒与前14句话）。

※销售中的“售”观念：销售的是顾客对产品的认知，而不是产品本身；“观”即价值观；“念”即信念，信念相信的事实，对企业、对产品、对人，先了解对方再作进攻方式；配合对方观念比改变观念容易，顾客永远是对的。

※买卖过程中的“买”感觉：看不见、摸不着，综合体；之前的了解，企业、产品、人、环境；在整个过程营造好感觉。

《房产销售实战训练营-带看前中后》共页课
件 (二)
- 《房产销售实战训练营-带看前中后》共页课件
1. 带看前的准备工作
- 了解客户需求：在带看前，一定要了解客户的需求，包括房屋类型、面积、地理位置、价格等等。

只有了解客户需求，才能更好地为客户
提供服务。

- 熟悉房屋信息：在带看前，要对要带看的房屋进行充分的了解，包
括房屋的户型、面积、楼层、朝向、装修情况等等。

这样才能更好地
为客户提供专业的建议。

- 准备好相关资料：在带看前，要准备好相关的资料，包括房屋的户
型图、小区的位置图、房屋的价格等等。

这样可以更好地向客户展示
房屋的情况。

2. 带看中的技巧
- 热情接待客户：在带看中，要热情接待客户，主动了解客户的需求，引导客户了解房屋的情况，让客户感受到专业的服务。

- 注重细节：在带看中，要注重细节，包括房屋的卫生情况、房屋的
采光情况、房屋的通风情况等等。

这些细节会影响客户对房屋的印象。

- 给客户留下深刻印象：在带看中，要给客户留下深刻的印象，可以
通过专业的服务、热情的态度、细致的讲解等方式来实现。

3. 带看后的跟进工作
- 跟进客户反馈：在带看后，要及时跟进客户的反馈，了解客户对房屋的看法、意见和建议，以便更好地为客户提供服务。

- 提供专业建议：在跟进客户反馈的同时，要提供专业的建议，包括房屋的优缺点、价格的合理性等等。

这样可以让客户更好地了解房屋的情况，做出更好的决策。

- 保持联系：在跟进客户反馈的同时，要保持与客户的联系，建立良好的客户关系，为以后的业务发展打下基础。

房地产销售实战技巧全面培训房地产销售一直是一个竞争激烈的行业，要想在这个行业中脱颖而出，就需要不断学习和提升自己的销售技巧。

下面是一些实战技巧的全面培训，帮助销售人员更好地推销房地产。

1. 了解产品：作为一名房地产销售人员，首先要对销售的产品有详细的了解。

这包括了解房屋的结构、布局、面积、配套设施等细节信息。

只有了解产品，才能回答客户的问题并提供专业的建议。

2. 建立良好的沟通技巧：良好的沟通技巧对于销售人员至关重要。

要倾听客户的需求和关注点，了解他们的意愿和偏好。

同时，要能够清晰地传达产品的优势和价值，使客户产生购买的兴趣。

3. 与客户建立信任关系：在销售过程中，与客户建立信任关系是不可或缺的。

通过真诚、友善和专业的态度来对待客户，尽量满足客户的需求，并积极解决问题，以建立长期的合作关系。

4. 掌握销售技巧：了解和掌握一些基本的销售技巧，如提问、倾听、辩驳和提供解决方案等。

通过使用这些技巧，能够更加灵活地应对各种销售场景，提高销售效果。

5. 销售过程中的跟进：销售过程中，要时刻保持与客户的联系，并进行及时的跟进。

了解客户的反馈和需求变化，及时调整销售策略，以取得更好的销售结果。

6. 加强行业知识学习：房地产行业涉及的法律、政策、流程等方面知识繁多，销售人员应该加强相关知识的学习，以便更好地为客户提供咨询和建议。

7. 与团队合作：在房地产销售中，经常需要与其他相关部门和公司进行合作。

与团队合作，共享信息和资源，可以提高整体销售效率和效果。

8. 关注市场动态：房地产市场是一个动态变化的行业，销售人员应该及时关注市场动态，了解项目的竞争情况、定价策略等，并根据市场情况进行销售策略的调整。

9. 提供优质的售后服务：售后服务是提升客户满意度和维护客户关系的重要环节。

及时提供客户所需的帮助和支持，解决问题并提供解决方案，能够增强客户对销售人员和品牌的信任和忠诚度。

10. 持续学习和自我提升：房地产销售是一个需要持续学习和不断提升的行业。