汽车市场营销观念

《汽车市场营销》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校汽车修理类汽车服务与营销专业必修的一门专业核心课程，是在《汽车文化》等课程基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程，其任务是培养学生树立正确的汽车市场营销观念，以及运用现代市场营销知识解决实际问题的能力，为后续《汽车销售实务》《汽车配件管理与营销》等课程学习奠定基础。

二、学时与学分108学时，6学分。

三、课程设计思路本课程按照立德树人的要求，突出核心素养、必备品格和关键能力，兼顾中高职课程衔接，高度融合汽车市场营销的知识技能学习和职业精神培养。

1.依据《中等职业学校汽车修理类汽车服务与营销专业指导性人才培养方案》中确定的培养目标及综合素质、职业能力要求，突出汽车市场营销职业岗位能力的培养，结合本课程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定课程目标。

2.根据“中等职业学校汽车服务与营销专业'工作任务与职业能力'分析表”，依据课程目标和汽车营销员等职业岗位需求，围绕汽车市场营销的关键能力，反映汽修行业发展的新知识、新技术，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。

3.以本专业领域汽车市场营销的基本知识和技能要求为主线，结合汽车售后服务、汽车营销员岗位典型工作任务设计学习任务，将相应的专业理论知识、专业技能和职业素养有机融入。

根据学生认知规律和职业成长规律，参考典型工作的程序，序化学习任务。

四、课程目标学生通过学习本课程，掌握汽车配件产品、价格、分销、促销策略等基础知识和基本技能，能开展汽车市场调查，进行市场细分、市场选择和市场定位，形成良好的职业素养。

1掌握汽车市场营销基本概念，了解汽车市场营销观念，能分析市场环境对汽车营销的影响。

2.掌握汽车消费者购买行为基本知识，能根据汽车消费者购买行为影响因素分析消费者购车行为。

3.掌握汽车市场调研基本知识，能根据企业产品需求制订汽车市场调研问卷，分析调研数据，撰写汽车市场调研报告。

从社会营销观念角度浅谈汽车业未来的发展我国蓬勃兴起的家用汽车工业从长期的社会营销观念来看，具有非常广阔的市场前景，未来发展的方向还是十分明朗的，中国家用汽车消费市场也是一个快速发展的市场，随着我国经济的良性高速发展，家用汽车消费市场必定越来越红火。

但是，我国的汽车工业存在许多问题。

第一，汽车工业投资少、见效慢。

长期以来，我国汽车工业投资强度一直偏低、结构不合理问题，投资主体过于分散、投资比例不合理。

投资强度不足和投资结构不合理直接导致了各汽车厂商难以发挥规模经济作用，研发经费不足，技术进步缓慢，生产方式落后，产品换型周期长等弊病。

第二，自主开发能力差。

我国的汽车制造业缺乏核心技术，许多生产汽车的材料还依靠进口，我国汽车产业中，完全属于自主研发的产品几乎没有，国内目前销售的一汽大众的捷达品牌、上汽的桑塔纳品牌均属于德国国内二、三十年前的产品，进行技术及产品引进后，经过几次改型，只是涉及到外观及简单功能上的增加，关于发动机等关键性技术仍然没有创新，更没有在这些成熟产品中寻找经验来研发自主的新产品。

第三，汽车销售模式不成熟。

当前的汽车销售主要是以单一品牌的4S店为一级代理商，各种规模的汽车经销商从一级代理商处进货，消费者到二种商家中的任一一处实现购买，这当中势必存在一个商品质量保证和差价的问题。

为解决上述这些问题，实现汽车业未来的蓬勃发展，从汽车的产品设计变化角度来看需要做到以下几点：1.汽车设计可以打造中国汽车品牌，发展民族汽车工业，让国产汽车能够扬眉吐气，实现蓬勃发展2.强调安全概念，在汽车设计上更多侧重安全，并建立完善相关法规；完善汽车服务体系，实现人性化服务，以及针对不同收入得到消费者，生产不同价位车型款式，真正实现人性化3.紧跟时代脚步，实现低碳节能环保，引入更多的节能环保科学技术，进行更多的创新，提高能源利用率，优化汽车整体配置，实现汽车的最优化设计4.实现高科技制造，引用人工智能，实现智能化、便捷化操作，造型款式多元化、时尚化5.汽车设计同时也可以实行私人订制，针对不同的人群，不同的目标顾客以及不同的顾客期望，为他们定做属于他们的独一无二的汽车6.汽车品牌设计可以遵循分层分类的原则，一个品牌可以设计不同系列，不同型号，实行差别造车，差别定价，从产品设计制造方面促进产品的销售，实现汽车行业的蓬勃发展总之，从长远的社会营销观念角度来看，中国汽车工业未来的发展前景还是十分广阔的，我国家用汽车市场的崛起，推动了中国汽车产业发展。

第一章市场营销观念学习目标：1.了解市场营销观念的几个演变阶段；2.学会对比传统营销观念和现代营销观念。

学习内容：一、案例导入福特汽车公司创办于1903年，第一批福特汽车因实用、质优和价格合理，得到大众认可，业务迅速发展。

在20世纪20年代前期的几年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。

美国汽车大王福特是如何提高生产效率的？有一天，他受邀去参观一家屠宰场，发现这里的生产方式有点与众不同——每个工人在固定的地方做一件事，而不像他的工厂里工人要跑来跑去地干不同的活。

这样的好处是工人的劳动熟练程度高，进而带来劳动效率的提高。

老福特收到启发，从此致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉，大众需要而且买得起的“T型车”，并且在实行产品标准化的基础上组织大规模流水线生产。

经过改造后，福特公司当时生产的T型车的产量和质量得到极大的提高，成本降低，常常一下生产线就被顾客抢走了，市场供不应求。

所以当时老福特说：“不管顾客喜欢什么颜色的汽车，我只生产黑色的。

”就在这时，通用汽车公司却时刻关注这市场的动向，并发现了良机，意识到有机可趁，及时地做出了适当的战略性决策：适应市场需要，坚持不断创新，增加新的颜色和式样的汽车上市。

于是“雪弗兰”车开始排挤“T型车”。

1926年“T 型车”销量陡降。

案例思考：1. 福特生产“T型车”采用了什么样的方法？2. 福特“T型车”销售量减少的主要原因是什么？二、请按时间顺序写出五种营销观念，并写出其基本定义（或观念）。

三、以下案例说明了什么营销观念？1）在20世纪初，美国汽车大王福特也在考虑如何提高生产效率，但一直没有良方。

有一天，他受邀去参观一家屠宰场，发现这里的生产方式有点与众不同——每个工人在固定的地方做一件事，而不像他的工厂里工人要跑来跑去地干不同的活。

这样的好处是工人的劳动熟练程度高，进而带来劳动效率的提高。

老福特收到启发，把它用到自己的生产中，这其实就是今天流水线的出行。

汽车行业销售中国的汽车行业是一个蓬勃发展的行业，随着经济的不断增长和人们生活水平的提高，汽车销售市场也呈现出快速增长的势头。

本文将从销售策略、市场需求和竞争优势三个方面探讨汽车行业销售的相关信息。

销售策略在汽车行业销售中，制定合适的销售策略至关重要。

首先，要了解目标市场，研究消费者的需求和喜好，以便提供符合他们期望的产品和服务。

其次，要建立销售渠道，包括线下经销商和线上电商平台，以覆盖更广泛的消费者群体。

此外，与消费者建立良好的沟通和互动，提供专业的售后服务，能够增强消费者的忠诚度。

市场需求随着经济的发展和城市化进程的加速，中国汽车市场的需求不断增加。

一方面，年轻人的购车需求逐渐增加。

他们希望拥有一辆时尚、高性能的汽车，不仅能够满足出行需求，同时也能够展现自己的个性和品味。

另一方面，家庭购车需求也呈现增长趋势。

对于家庭来说，汽车不仅是代步工具，还可以满足他们的旅游需求和家庭出行的方便性。

因此，汽车行业应该根据市场需求，不断创新和提升产品性能，以满足不同消费者的需求，提供更好的汽车选择。

竞争优势在激烈的市场竞争中，汽车企业需要有明显的竞争优势来脱颖而出。

首先，品牌知名度和口碑非常重要。

消费者更倾向于购买那些品牌声誉良好、经过市场验证的产品。

其次，产品质量和技术创新也是竞争的重要方面。

汽车企业应注重产品质量管理，不断推出具有竞争力的新产品，满足消费者的期望。

此外，售后服务也是一项重要的竞争优势。

提供优质的售后服务，包括保修、维修和零配件供应，能够留住现有客户，并赢得口碑。

总结汽车行业销售具有巨大的潜力和市场需求。

然而，只有具备合适的销售策略、了解市场需求以及具备一定的竞争优势，汽车企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

因此，汽车企业应不断创新，提升产品质量和服务水平，以满足消费者的需求，实现可持续发展。

第一章概述1.请阐述汽车产品的社会经济价值？答：汽车是当前世界上最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上主要的交通工具，别的任何交通工具都不可能完全取代汽车。

汽车作为一种最活跃、最具革命力、最具影响力、最具震撼力的社会事物，不仅改变着世界，而且发展着它本身。

汽车正以它不可抗拒的魅力改变着世界，创造着人类前所未有的物质文明和精神文明，并使它本身成为20世纪至未来最具有代表性的人文景观。

汽车工业是一个高附加值、高就业、具有很大波及效应和很强带动作用的产业，是今后人类很长一段时间我国民经济发展的新的增长点，逐渐成为各主要汽车生产国的支柱产业，对世界经济的发展和社会进步产生着巨大的作用和深远的影响。

同时，它还包含了以下几点：1汽车提高了人类的活动能力2汽车拓展了人类的生存空间3汽车提高了人们的消费水平4汽车促进了汽车行业大发展5汽车是国家税收的重要来源6汽车是国家创汇的强大产业7汽车是发展国民经济的命脉8汽车是拉动国民经济的拉杆9汽车是波及范围最广阔的产业10汽车是推动新技术应用的产业11汽车是提供和保障就业的产业2.中国的汽车市场具有哪些特点？答：1市场随国民经济运行的波动而波动2汽车产品发展快但开发能力不足3汽车零部件工业落后于整车的发展4汽车及零部件服务贸易水平更为落后5价格过高制约着汽车工业的发展6巨大的潜在市场优势受政策环境制约7经济、政策因素对汽车消费市场影响大8汽车消费结构的主体向个人购车转变。

3.从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型？答：从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型有：公务用车市场，奇特点有：1在汽车市场中这一需求域发育较早2其发育和发展主要受社会的发展和我国体制的影响3需求比较稳定，需求的实现依靠国家和地方的财政拨款4需求以国家允许的范围为界限5在需求品种上具有明显的以乘用车为主要车型，品种结构比较集中，市场规模巨大。

商务用车市场，其特点有：1与其它需求相比，其规模最大2它以生产发展和经营活动的拓展为源动力3以自身的经济实力为购车后盾。

汽车行业的市场营销策略如何吸引年轻一代消费者随着社会的发展和年轻人消费观念的转变，汽车行业不得不采取新的市场营销策略来吸引年轻一代消费者。

本文将从品牌定位、数字化营销、用户体验和社交媒体推广等方面探讨汽车行业的市场营销策略如何吸引年轻一代消费者。

一、品牌定位品牌定位是汽车行业吸引年轻消费者的首要策略。

年轻人更注重个性化和独特的产品，汽车品牌应对这一需求做出相应的调整。

品牌应通过市场调研了解年轻消费者的需求和心理，提供符合他们生活方式和审美观的汽车，打造独特的品牌形象。

例如，一些汽车品牌专注于绿色环保和可持续发展，可以与年轻人日益增强的环保意识相契合。

二、数字化营销数字化营销是吸引年轻一代消费者的重要手段。

年轻人对互联网和移动设备的依赖程度较高，他们青睐便捷、高效和个性化的购买体验。

通过电子商务平台和手机应用程序，汽车公司可以提供在线购车、试驾预约和产品咨询等服务。

此外，汽车公司还可以通过社交媒体和搜索引擎优化等方式增加品牌曝光度，引起年轻人的兴趣并促使其进行购买决策。

三、用户体验用户体验是汽车行业吸引年轻一代消费者的关键。

年轻人更注重购买后的使用体验和附加价值。

汽车公司可以在产品设计和功能上注入创新元素，提供更好的驾驶感受和便利性。

同时，建立完善的售后服务体系，为消费者提供免费保养、道路救援和车辆定制等增值服务，提高用户满意度和忠诚度。

四、社交媒体推广社交媒体对于吸引年轻一代消费者起到至关重要的作用。

汽车公司可以利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动。

例如，通过在微信、微博和抖音等平台发布有趣的内容，与年轻人建立良好的品牌关系。

此外，汽车公司还可以与影响力较大的年轻人社交媒体账号合作，进行产品宣传和推广，增加品牌的影响力和知名度。

总结起来，汽车行业吸引年轻一代消费者的市场营销策略包括品牌定位、数字化营销、用户体验和社交媒体推广。

通过准确了解目标消费者的需求和心理，并提供独特而个性化的产品和服务，汽车公司可以有效吸引年轻一代消费者并提升市场竞争力。

汽车市场营销学第一章概论第一节市场与市场营销一、市场的涵义:1、市场是商品交换的场所2、市场是各种商品交换关系的总和3、市场是某种商品的总需求市场=购买者+购买力+需求欲望。

二、市场营销1、市场营销站在卖方的角度专门研究买方的需求，是帮助卖方研究、认识和占领买方需求的有力武器，是卖方营销活动的工具。

2、市场营销就是要研究如何去适应买方的需要，如何组织整体营销活动，如何拓展销路，以达到企业的经营目标。

3、美国学者PHILIP KOTLER 认为：市场营销研究的对象和主要内容是识别目前未满足的需要和欲望，估量和确定需要量的大小，选择和决定企业能提供最好服务的目标市场，并且决定适当的产品、劳务和计划(或方案），以便为目标市场服务。

4、市场营销的目的就在于了解消费者的需要，按照消费者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时选择销售渠道，做好定价、促销等工作，从而使这些产品可以轻而易举地销售出去，甚至使推销成为多余。

5、1985年美国市场营销协会对市场营销所作的定义为:市场营销是关于构思、货物和劳务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，旨在导致个人和组织目标的交换。

6、市场营销是一门经济方面的、具有综合性和边缘性特点的应用科学，其研究对象是企业的市场营销活动和营销管理，即如何在最适当的时间和地点，以最合理的价格和最灵活的方式，把适销对路的产品送到适当的用户手中。

第二节现代营销观念的确立营销观念的发展大体上经历了四个阶段:1、生产中心观念阶段2、推销中心观念阶段3、市场营销观念阶段4、社会营销观念阶段一、生产中心观念：以产定销、以质取胜，不考虑产品实际的市场需求二、推销观念:其基本理念是企业经营的中心不再是生产问题，而是销售问题，抓销售就必须大力实施推销和促销技术，激发顾客的购买兴趣，强化购买欲望，努力扩大销售。

它仍然没有脱离以生产为中心的以产定销范畴，因为他只是注重对既定产品的推销，至于顾客需要什么，购买产品后是否满意等问题，则未给予足够的重视。