下载文档原格式
管理基础模拟试题及参考答案一、单项选择题1. 下列哪项是管理的本质属性？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制参考答案：D2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能？（）A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励参考答案：A3. 下列哪项不属于管理的四大基本作用？（）A. 整合B. 指导C. 组织D. 控制参考答案：B4. 下列哪项不属于管理的三大基本要素？（）A. 人员B. 组织C. 目标D. 资源参考答案：B5. 下列哪项不属于管理的五大基本原则？（）A. 目标导向B. 系统原理C. 激励原则D. 公平原则参考答案：D6. 下列哪项不属于管理的四大基本方法？（）A. 法律方法B. 行政方法C. 经济方法D. 情感方法参考答案：D7. 下列哪项不属于管理的四大基本技能？（）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 创新技能参考答案：D8. 下列哪项不属于管理的四大基本决策类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策参考答案：B9. 下列哪项不属于管理的四大基本影响因素？（）A. 环境B. 组织文化C. 技术D. 人员参考答案：D10. 下列哪项不属于管理的四大基本目标？（）A. 效率B. 效果C. 效益D. 公平参考答案：D二、多项选择题1. 下列哪些属于管理的本质属性？（）A. 目标导向B. 系统原理C. 激励机制D. 控制参考答案：ABCD2. 下列哪些属于管理的五大基本职能？（）A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 控制参考答案：ABCDE3. 下列哪些属于管理的四大基本作用？（）A. 整合B. 指导C. 组织D. 控制E. 激励参考答案：ACDE4. 下列哪些属于管理的三大基本要素？（）A. 人员B. 组织C. 目标D. 资源E. 环境参考答案：ACD5. 下列哪些属于管理的五大基本原则？（）A. 目标导向B. 系统原理C. 激励原则D. 公平原则E. 权变原则6. 下列哪些属于管理的四大基本方法？（）A. 法律方法B. 行政方法C. 经济方法D. 情感方法 E. 教育方法参考答案：ABCE7. 下列哪些属于管理的四大基本技能？（）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 创新技能 E. 领导技能参考答案：ABCE8. 下列哪些属于管理的四大基本决策类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策E. 模糊型决策参考答案：ABCD9. 下列哪些属于管理的四大基本影响因素？（）A. 环境B. 组织文化C. 技术D. 人员E. 资源参考答案：ABCE10. 下列哪些属于管理的四大基本目标？（）A. 效率B. 效果C. 效益D. 公平E. 安全三、简答题1. 请简述管理的本质属性及其作用。
管理基础模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、涉及国家出资企业内部或特定行业的资产转让的，由（）逐级报国家出资企业审核批准。
A、第三方B、政府C、受让方D、转让方正确答案：D2、（）表示管理组织管理过程的控制力度。
A、管理评价B、管理密度C、管理强度D、管理效率正确答案：C3、外部一般环境对组织的影响是（）。
A、有利的B、间接的C、短期的D、直接的正确答案：B4、（）条款应当明确其定战略、作决策、防风险的职责定位和其组织结构、议事规则。
A、党委B、董事会C、股东大会D、党支部正确答案：B5、（）指企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
A、同步工程B、企业流程再造C、精益生产RD、敏捷制造正确答案：C6、设立股份有限公司，应当有2人以上（）人以下为发起人。
A、100B、200C、150D、50正确答案：B7、决策过程中的拍板是指（）。
A、确定决策目标B、方案实施C、确定价值指标D、方案优选正确答案：D8、（）是指洞悉组织与环境要素之间的相互关系，并在此基础上加以分析、判断、抽象和概括的能力。
A、谈判技能B、人际关系技能C、技术技能D、概念技能正确答案：D9、某地政府出台的《义务教育学校标准化建设监测指标》，涵盖多项具体指标和评估办法，进一步完善了管理措施。
对此，下列说法正确的是（）。
A、政府设定数量化指标的做法是要利用经济手段来管理社会事务B、政府推进标准化管理的初衷很好，但政府不应主导标准的制定C、政府制定测评指标和评估办法是为了提高教育资源的配置效率D、政府出台的指标体系既有控制功能，也能发挥积极的引导作用正确答案：D10、国有独资公司不设股东会，由（）机构依法行使股东会职权。
A、股东B、控股人C、管理人（国有资产监督管理机构）D、出资人正确答案：C11、对决策具有最后决定权的是（）。
A、信息机构B、决策机构C、咨询机构D、计划部门正确答案：B12、主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略是（）。
管理基础学模拟试题A及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下哪项不是科学管理理论的主要内容？A. 工作标准化B. 差别工资制C. 员工满意度D. 科学选聘工人答案：C3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织政策D. 组织技术答案：B4. 以下哪项是有效沟通的关键？A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 所有选项答案：D5. 以下哪个不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 个人偏好原则D. 风险原则答案：C6. 以下哪种领导风格被认为是权威型的？A. 民主式B. 放任式C. 独裁式D. 变革型答案：C7. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 市场变革答案：D9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成B. 风暴C. 规范D. 衰退答案：D10. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 任务明确性原则B. 管理宽度原则C. 层级简化原则D. 个人主义原则答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法研究和确定工人的工作标准，以提高劳动生产率。
主要观点包括工作标准化、科学选聘工人、差别工资制和科学管理方法。
2. 描述组织文化对组织的影响。
答案：组织文化是组织成员共同遵循的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对组织的影响体现在：塑造组织形象、增强组织凝聚力、影响员工行为和决策过程、促进或阻碍组织变革等方面。
3. 阐述有效团队的特征。
答案：有效团队的特征包括：明确的目标、成员间的相互信任、良好的沟通、成员的多样性和互补性、有效的领导、团队的自我管理能力、以及对团队成果的共同责任感。
管理学基础考试题库及解析答案一、管理学基础考试题库一、选择题1. 管理的主要目的是（）A. 提高工作效率B. 提高组织效益C. 提高员工满意度D. 提高产品质量2. 管理的基本职能包括（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、创新D. 计划、组织、领导、决策3. 管理层次分为（）A. 高层管理、中层管理、基层管理B. 高层管理、中层管理、低层管理C. 高层管理、中层管理、执行层D. 高层管理、中层管理、操作层4. 管理幅度是指（）A. 一个管理者直接领导的下属数量B. 一个管理者直接领导的部门数量C. 一个管理者直接领导的员工数量D. 一个管理者直接领导的团队数量5. 管理的实质是（）A. 协调人际关系B. 提高组织效率C. 实现组织目标D. 制定组织战略二、判断题6. 管理是一种艺术，而非科学。
（）7. 管理者应具备领导能力、沟通能力、协调能力和创新能力。
（）8. 管理幅度和管理层次成正比。
（）9. 目标管理法是一种有效的激励方法。
（）10. 组织结构设计应遵循原则性、适应性、稳定性和发展性原则。
（）三、简答题11. 简述管理的五项基本职能。
12. 简述组织结构设计的原则。
13. 简述目标管理的特点。
14. 简述领导者的基本素质。
二、管理学基础考试题库解析及答案一、选择题1. B. 提高组织效益解析：管理的主要目的是通过有效地运用组织资源，提高组织效益，实现组织目标。
2. A. 计划、组织、领导、控制解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，这四个方面相互联系，共同构成了管理的整体。
3. A. 高层管理、中层管理、基层管理解析：管理层次分为高层管理、中层管理、基层管理，分别负责制定战略、实施战略和执行战略。
4. A. 一个管理者直接领导的下属数量解析：管理幅度是指一个管理者直接领导的下属数量，它反映了管理者直接控制和协调的范围。
5. C. 实现组织目标解析：管理的实质是通过有效地运用组织资源，实现组织目标，提高组织效益。
最新管理学基础性考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的本质是什么？A. 组织资源B. 协调活动C. 优化流程D. 领导团队答案：B2. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要关注什么？A. 工作流程的优化B. 员工的激励C. 组织结构的设计D. 企业文化的建设答案：A4. 以下哪项不属于马斯洛需求层次理论中的五个需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D（尊重需求是马斯洛需求层次理论中的一个需求）5. 以下哪个理论强调了组织文化对员工行为的影响？A. 双因素理论B. X-Y理论C. 路径-目标理论D. 组织文化理论答案：D6. 管理的科学性主要体现在哪些方面？A. 决策的科学性B. 计划的科学性C. 控制的科学性D. 所有选项答案：D7. 以下哪个不是管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 随意原则答案：D8. 现代管理理论中的权变理论认为管理应该：A. 一成不变B. 根据具体情况灵活调整C. 只关注结果D. 只关注过程答案：B9. 以下哪项不是有效的团队管理策略？A. 明确团队目标B. 促进团队沟通C. 忽视团队冲突D. 鼓励团队合作答案：C10. 以下哪个不是现代管理的发展趋势？A. 信息化B. 人性化C. 标准化D. 国际化答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的五个基本职能。
答案：管理的五个基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划是确定目标和实现目标的途径；组织是配置资源和安排工作；领导是激励和指导员工；控制是监督工作进展和纠正偏差；创新是不断改进和更新管理方法。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要内容包括：工作研究，以科学方法确定工作的最佳方式；工作标准，为每个任务设定标准产出；差别工资制，根据工人的产出给予不同的工资；职能工长制，将管理工作细分，由不同的人负责不同的职能。
管理学基础模拟试题2答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和控制性答案：B2. 管理学的研究对象是（）A. 管理活动B. 管理过程C. 管理理论D. 管理方法答案：A3. 科学管理理论的创始人是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A4. 管理的计划职能不包括（）A. 确定目标B. 制定策略C. 制定预算D. 执行决策答案：D5. 以下不属于组织结构设计原则的是（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C6. 管理的控制职能包括（）A. 制定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 以上都是答案：D7. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B8. 以下不属于领导理论的是（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 系统理论答案：D9. 沟通的障碍不包括（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 技术限制D. 信息不足答案：D10. 管理决策的类型不包括（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下属于管理基本职能的有（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下属于管理过程理论的有（）A. 泰勒的科学管理理论B. 法约尔的管理过程理论C. 韦伯的官僚制理论D. 西蒙的决策理论答案：BCD3. 以下属于领导行为理论的有（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 路径-目标理论答案：ABCD4. 以下属于组织变革的动因的有（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 客户需求变化D. 管理理念更新答案：ABCD5. 以下属于沟通过程的有（）A. 发送者B. 信息C. 接收者D. 反馈答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“现代管理学之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性？A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本特征包括：A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括：A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型？A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题（每题1分，共5分）16. 管理就是指挥和控制。
管理基础模拟习题含答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的（）而要求不同。
A、性格B、层次C、需求D、文化正确答案：B2.国家出资企业产权转让涉及参股权转让不宜单独进行专项审计的，（）应当取得转让标的企业最近一期年度审计报告。
A、政府B、第三方C、受让方D、转让方正确答案：D3.工作（）是指挥有效性的首要决定因素。
A、责任B、个性C、权力D、权威正确答案：D4.行政发展的主要目的是（）。
A、节省行政成本B、提高行政绩效C、提升行政能力D、提高决策质量正确答案：C5.决定转让全部国有资产的，或者转让部分国有资产致使国家对该企业不再具有控股地位的，应当报请（）人民政府批准。
A、中央B、上级C、省级D、本级正确答案：D6.中央企业改制为（），由履行出资人职责的机构按程序报国务院同意后批准。
A、股权多元化企业B、国有控股企业C、国有参股企业D、国有独资公司正确答案：B7.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和（）。
A、主观概率B、大中取小法C、折中法D、大中取大法正确答案：C8.股份有限公司董事会会议应有过（）的董事出席方可举行。
A、0.75B、0.2C、0.35D、0.5正确答案：D9.组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（）。
A、负面适应B、主动适应C、被动适应D、创新适应正确答案：A10.国有独资公司设经理，由（）聘任或者解聘。
A、党委B、股东大会C、出资人机构D、董事会正确答案：D11.建立行政组织的根本依据是（）。
A、行政权力B、国家本质C、行政职能D、法律制约正确答案：C12.公司层战略包括（）、稳定战略和紧缩战略。
A、发展战略B、迂回战略C、观望战略D、保守战略正确答案：A13.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）。
A、前馈控制B、过程控制C、反馈控制D、事后控制正确答案：A14.近年来，一些地方政府经常就出租车和公共汽车票价、水价、电价等与人民日常生活相关的问题举行价格听证会，各界人士积极参与。
《管理学基础》模拟训练试卷附答案（一）一、单项选择题(每题2分，共30分)1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策D．管理就是大家一起完成组织任务2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D．社会关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A．有效性、及时性、稳定性B．前瞻性、有效性、稳定性C．正确性、及时性、稳定性D．前瞻性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统D．社会科学系统5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》D．《组织管理理论》6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业宗旨7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》D．《科学管理理论》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A．正式权力与沟通技巧B．个人权力与技术技能C．人际关系技能与技术技能D．概念技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。
精品文档《管理学基础》模拟试题及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分。
）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。
A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的（A）。
它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。
A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。
A．300B．130C．60D．306．企业组织结构的核心内容是（A）。
A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ D ）。
A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。
A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。
每小题2分，共20分。
）1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。
×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。
目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。
√4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。
一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。
√6．×一般而言，职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
√8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
×8．×在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。
√9．×成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。
×10．×现代冲突理论认为，冲突是不可避免的精品文档．精品文档三．简答题（每小题6分，共30分）1．什么是现代“管理理论的丛林”?第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。
管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。
这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。
2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？企业一般可以在以下方面发挥非正式组织的积极作用：（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决；（2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
3．管理系统理论的主要内容是什么？管理系统理论将领导方式分为以下类型：（1）专权命令式。
即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
（2）温和命令式。
即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
（3）协商式。
领导者对下属有较高的信任度。
以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。
（4）参与式。
即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
4．简述激励过程。
激励的过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。
随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。
5．协调组织冲突的对策。
通常，协调组织冲突的对策有以下几种方法：（1）回避。
这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
（2）强制解决。
即管理者利用职权强行解决冲突。
当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。
在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。
（3）妥协。
即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。
当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。
（4）树立更高目标。
当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。
（5）合作。
将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。
这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。
四．论述题（10分）试述零基预算方法。
零基预算的基本思想是：在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算。
预算人员以一切从头开始的思想为指导，根据各项活动的实际需要，安排各项活动及各个部门的资源分配和收支。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照具体情况考虑预算大小，有利于资金分配和精品文档．精品文档节约支出，缺点是预算编制的工作量大，费用较高。
零基预算方法的核心是要求预算工作人员不要盲目接受过去的预算支出的结构和规模，一切都应按变化后的实际情况重新予以考虑。
在采用零基预算进行管理控制过程中必须注意如下一些重要问题：（1）零基预算法的思想应贯彻到每一个预算编制人员和部门项目负责人的思想中。
只有每一个有关人员理解了零基预算法的精神，掌握了零基预算法的方法，支持零基预算法，零基预算法才能发挥其自身优势。
（2）零基预算的主持者必须能把握各项活动的最终目标。
（3）摆脱旧有思想的束缚，发扬创新精神。
从零开始本身就要求能摆脱旧有思想的束缚，以创新精神为指导开展零基预算工作。
（4）在实行零基预算法的过程中必须警惕形式主义。
防止名义上从零开始，实际上一切依旧，新瓶装旧酒。
对此，主要领导人必须有高度的警惕性，最后审批预算的主要领导人要亲自主持参加项目的评价过程，真正使那些过去一直在进行却不能提供效益或效益极低的活动能够停下来，而将资金用于能创造最高效益的项目和活动上去。
问题：1．企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？（10分）2．你认为王教授的建议是否合适？（5分）3．你怎样看待小刘的疑问？（5分）1．企业设置组织结构的原则。
企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。
依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。
但是，这并不是一成不变的。
为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。
2．王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。
正如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。
3．关于小刘的疑问。
小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。
精品文档．精品文档五．案例分析（20分）某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。
果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。
好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。
但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。
究其原因，原来问题主要出在生产上。
主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。
这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。
周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。
