商务谈判的座次礼仪
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商务谈判的座次礼仪有谈判专家得出过这样的结论:“人们在房里就座的位置不仅是地位的象征,而且会对探索如何进行意见交换产生策略上的影响,以至于谈判桌的形状和座次安排能代表谈判者所采取的某种特定的谈判方式。
”可见如何安排谈判者的座次,是个很值得研究的问题。
下面小编整理了商务谈判座次礼仪,供你阅读参考。
商务谈判的座次礼仪一:双边谈判双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌;多边谈判多采用园中谈判。
无论是长桌还是圆桌,都应该注意座位的朝向。
习惯上,面对门口的座位最有影响力。
谈判中,最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌,谈判双方之间对号入座。
谈判桌座次的排列可以分为以下两种:(1)横桌式横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。
除双方主谈着居中就座外,各方的其他人士则应依其身份的高低,各自先右后左、自高而低分别在己方一侧就座双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应有译员就座。
(2)竖桌式竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。
集体排位时以进门时的方向为准,右侧有客方人士就座。
左侧则由主方人士就座。
在其他方面,则与横桌式排座相仿。
双边谈判座次礼仪细节双边谈判时位次排列细节注意:①谈判桌准备:选择使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。
②横放谈判桌:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方。
③竖放谈判桌:应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。
④主谈判座次:各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。
商务谈判的座次礼仪二:多边谈判多边谈判的由三方或三方以上人士所举办的谈判。
多边谈判的座次排列,主要也可分为两种形式。
(1)自由式自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。
(2)主席式主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表发言时使用,其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。
商务洽谈入座礼仪
商务洽谈入座礼仪是指在商务场合中,参加会议或商务谈判时的入座礼仪规范。
以下是一些常见的商务洽谈入座礼仪:
1. 按照职位高低,选择座位。
在商务场合中,一般都有主持人或领导,根据职位高低选择座位是一种基本的礼仪规范。
2. 等待主持人或领导先坐下。
在商务场合中,主持人或领导先坐下是一种尊重的体现。
如果自己是主持人或领导,也应该让对方先坐下。
3. 坐姿端正,不要翘腿。
坐姿端正是一种职业态度的表现,不要翘腿或者随意交叉双腿,这会显得不够专业。
4. 不要占用对方的座位或私人空间。
在商务场合中,不要占用对方的座位或者私人空间,这是一种不尊重的表现。
5. 不要玩手机或做其他非相关事情。
在商务洽谈中,不要玩手机或者做其他非相关事情,这会让人觉得你不够专注。
6. 注意言行举止,不要发表过激的言论。
在商务场合中,要注意言行举止,不要发表过激的言论,这会影响商务洽谈的气氛。
总之,商务洽谈入座礼仪是一种商务礼仪的重要组成部分,遵守这些礼仪规范可以让我们在商务场合中更加得体、专业。
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商务礼仪位次礼仪要点_位次礼仪的基本原则所谓的商务礼仪,严格的说,就是商务人员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩。
下面是小编为大家整理的关于商务礼仪位次礼仪,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!更多的关于商务礼仪位次礼仪内容请点下方链接↓↓↓商务用餐的礼仪有什么商务活动礼仪规范商务酒桌上的礼仪商务接待礼仪用餐2021商务专员个人求职简历商务礼仪位次礼仪1、一般情况座次礼仪——国际惯例按照国际惯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低,具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位≥后排左位≥前排右位≥前排左位,具体图解如下:由此看来,会开车是一项实用的职场技能。
在都是领导的情况下,自己自觉开车,商务礼仪得体,还能从细节处讨领导欢心!当然了如果有专职司机,那么就可以根据自己的级别,选择合适的座位了。
如果是小兵,可别一着急闷头坐到了领导的座位上,如果是领导那为了表示亲民,可以随意选择座位啦。
2、特殊情况座次礼仪——高级官员、明星等重要人物。
接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的`安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作VIP 位置。
3、特殊情况座次礼仪——宾客或熟人之间主人或熟识的朋友、同事亲自驾驶汽车时,你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不礼貌。
这种情况下,副驾驶位置为上座位。
当然了,有些时候领导或者朋友并不会那么在意这些礼仪,但是万一有介意的呢?你不懂就尴尬了,多掌握一项表现自己修养的技能,何乐而不为呢?商务礼仪会议座次主席台座次安排1、主席台必须排座次、放座次牌,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
2、主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。
3、几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。
商务谈判的会议座位礼仪第一篇:商务谈判的会议座位礼仪商务谈判中谈判双方如何很好的就座,是谈判中一项重要的内容。
由于商务谈判直接关系到谈判双方或者双方所在单位的切实利益,因此具有严格的礼仪要求。
本文的内容是商务谈判的会议座位礼仪,欢迎大家阅读。
商务谈判的会议座位礼仪有谈判专家得出过这样的结论:“人们在房间里就座的位置不仅是地位的象征,而且会对探索如何进行意见交换产生策略上的影响,以至于谈判桌的形状和座次安排能代表谈判者所采取的某种特定的谈判方式。
”可见如何安排谈判者的座次,是个很值得研究的问题。
商务谈判座次礼仪的必要性:商务谈判要想取得成功,除了双方互相了解,创造必备的谈判环境,合理的安排谈判的座次也是非常重要的。
圆桌谈判不分首次席位,则表达一种双方愿意合作的愿望,也便于彼此沟通;把客方放在主位,也可以表现出对谈判方的尊重。
长桌谈判彼此面对面而坐,有利于谈判双方和一方内部的信息传递与交流,同时也可以使同伴之间相互接近,在心理上产生安全感和实力感以及团结感,不仅有利于团结力量,还可以提升己方的士气与信心。
实力相当的谈判双方,若座位安排有类似不对等或刻意被打压情形,会让弱势一方心生不平,平添谈判变量,甚至容易非理性产生某些敏感议题。
商务谈判桌座次礼仪不同的入座排序,表达不同的意义。
正式谈判的时候,有关各方在谈判现场具体入座的位次,要求是非常严格的。
从总体上讲,正式谈判排列方式分为双边谈判和多边谈判。
1.双边谈判双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌;多边谈判多采用园中谈判。
无论是长桌还是圆桌,都应该注意座位的朝向。
习惯上,面对门口的座位最具有影响力。
谈判中,最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌,谈判双方直接对号入座。
谈判桌座次的排列可以分为以下两种:(1)横桌式横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。
除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。
商务洽谈入座礼仪
商务洽谈是商业活动中非常重要的一环,而入座礼仪则是商务洽谈中必不可少的一部分。
以下是商务洽谈入座礼仪的相关内容:
1. 优先让客人入座:作为主人,应该优先让客人入座,表现出尊重和礼貌,这样也有利于营造良好的商务氛围。
2. 选择正确的座位:在商务洽谈中,座位的选择往往也是非常重要的,一般情况下,主人应该选择背靠窗户或墙的位置,而客人则应该坐在主人的对面或旁边。
3. 拉开座椅:当主人或客人进入座位时,另一方应该礼貌地起立,并帮助对方拉开座椅。
4. 坐姿端正:坐在座位上时,要注意坐姿端正,不要半躺在椅子里或趴在桌子上。
5. 不乱动:在商务洽谈过程中,应该尽量避免乱动,例如频繁调整座位、转移目光或者晃动腿部等,这样容易让人感到不安。
6. 注重细节:最后,还要注重一些细节方面的礼仪,例如不要在桌子上放置私人物品、不要用手捏鼻子或掏耳朵等,这样会让人觉得很不礼貌。
总之,商务洽谈入座礼仪是商业活动中必不可少的一部分,只有做到了优雅、得体、礼貌,才能更好地展示自己的商业素养和专业能力。
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商务礼仪之座位排序商务场合是人们进行交流、洽谈及合作的重要环节,座位排序在商务礼仪中起着至关重要的作用。
正确的座位排序能够展现出人们的身份地位、尊重程度和交际技巧。
本文将介绍商务场合中座位排序的一般原则及常见情况下的具体操作方法。
一、一般原则座位排序的基本原则是“尊卑有序、宾主有别”,即按照参与者的身份地位和宾主关系来安排座位。
以下是一般原则的具体内容:1. 主宾有别:主席或主要嘉宾通常坐在中央位置,重要客户或来宾排在主席旁边。
在座位排序中要注意给予主宾足够的尊重和重视。
2. 高低有序:一般来说,身份地位较高的人坐在离主席位置较近的座位上,身份地位较低的人则坐在离主席位置较远的座位上。
这种座位排序方式能够传达出对地位的尊重和重视。
3. 平等交流:对于一些会议、研讨活动或合作谈判等,可以采用圆桌会议的座位排序方式,不设主次之分,以便于平等交流和合作。
二、常见情况下的座位排序1. 商务宴会商务宴会是商务交流和沟通的重要场合,座位排序的方式有以下几种:(1)主席桌:主席桌一般为长方形或椭圆形,主席坐在桌的一端,而重要嘉宾则坐在主席的两侧。
(2)贵宾桌:对于重要客户或来宾,在主席桌旁设立贵宾桌,坐在贵宾桌上的客户地位尊贵,可以展现对其的重视。
(3)客户座位:对于其他客户,可根据其重要程度和与主办方的关系来安排座位。
一般来说,重要客户会被安排在靠近主席或贵宾的位置,其他客户则根据其重要程度进行排序。
(4)主办方座位:主办方坐在主席桌的一侧位置,以便于与客户交流和沟通。
2. 商务会议商务会议是商务活动中常见的场合,座位排序的方式有以下几种:(1)主席桌:主席桌通常为长方形或椭圆形,主席位于桌的一端,而重要发言人则坐在主席的两侧,其余与会人员根据身份地位进行排序。
(2)圆桌会议:圆桌会议适用于小范围的商务会议,参与人员坐在圆桌周围,座位排序不设主次之分,便于交流和合作。
(3)报告厅:对于大规模的商务会议,可以按照报告厅座位的规划来安排座位。
商务座次礼仪商务座次礼仪商务会议与洽谈是最常见的商务活动,座次礼仪,您的位置在哪里?组织会议或进行洽谈时,次序的安排会影响到议事的庄严性,关系到发言次序,甚至影响到参会人员的心情。
尤其对商务人士来讲,应该格外注意座次礼仪,明确座次安排,找准自己的位置,这是职业素质的表现,也是对商务伙伴的礼遇。
下面是店铺为大家带来的商务座次礼仪,欢迎阅读。
商务座次礼仪1判断座次尊卑的基本原则:以右为尊按照国际惯例,“以右为尊”是普遍适用的次序原则。
但是在国内,大多是“以左为尊”。
所以,首先要看会议的性质。
政务会议、国企内部的大型会议,一般仍然遵守“左为上”的原则;其他商务、社交、涉外活动一般遵循“以右为尊”的国际惯例。
中间为尊中间的位置为上,两边为下。
相比两边的位置,位于中间的人讲话更能使两边的人都清楚地听到,更便于与两边的人进行交流。
前排为上前排为上,后排为下。
“前”总是与“领先”相关。
在会议中前排适宜安排更重要的人士。
面门为上面门为上,背对门为下。
面门的位置比背对门的位置更加优越。
不同会议现场的座次分析:长方形会议桌这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。
进行内部会议时,职务最高的人应该位于短矩形边的一侧,并且应该面门而坐。
进行双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧。
各方职位最高者应在己方居中的位置,职位排在第二位的人坐在他的右边,第三位者坐左边,依次排列。
椭圆形会议桌适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌面门的一头。
U字形会议桌适用于内部会议。
职务高者应就座于会议桌闭合的一边。
圆形会议桌适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。
圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则,淡化了尊卑概念。
如果参加会议的人员较多,圆桌就不适宜了。
而且相对职位高者应该就座于上座、面门的位置。
设有主席台的会议主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。
主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端,发言席在主席台正前方或右前方。
商务谈判礼仪(合集15篇)在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,优美的文章总会让人眼前一亮,能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现,还有可能会得到领导的赏识,甚至升职都有可能,可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达,那怎么办?那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔,学以致用,我相信你自己自也可以写出优秀的文档,以下是我为大家精心整理的商务谈判礼仪(合集15篇),一起来看看吧!1、桌次顺序原则:主桌排定之后,其余桌次的高低以离主桌的远近而定,近者为高,远者为低;平行者以右桌为高,左桌为低。
2、座次顺序原则:面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。
主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主宾位子上。
3、接待原则:主人站在大厅入口迎接,千万不可报个桌号让客人自己进去。
主人要陪同主宾进入宴会主桌,随从人员由接待人员按此安排座位。
致词、祝酒尽量言简意赅,进餐中要掌握好用餐速度,就餐后要热情相送,感谢光临。
4、赴宴礼节:赴宴时应仪表整洁,穿戴大方,稍作打扮。
忌穿工作服、满脸倦容或一身灰尘。
男士应刮净胡须,女士要尽量化妆。
注意按时赴约。
5、就餐点菜时可以遵循以下原则:(1)点菜。
点菜一个要是偶数而不能是奇数,5个、7个最不礼貌。
(2)吃东西用筷子送进嘴里,而不要吸,吃面条是最典型的案例。
(3)喝汤时候最好端起来,用勺子去喝,不能出声。
(4)筷子永远不要插在碗里,对人不礼貌。
(5)不要在盘子里乱翻乱挑。
(6)可以要求服务员或者自己主动给客人们倒水。
(7) 用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音。
(8)鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不能吐在桌子上。
(9)敬酒时,杯口要低于对方杯口。
如无特殊人物在场,要按序敬酒。
(10)嘴里有食物时,不张口与人交谈;剔牙时,请用手掩口。
(11)别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。
商务礼仪之座次礼仪常识商务礼仪座次是商务交际中必须要遵循的礼仪规范之一,在日常生活中,我们要多了解座次礼仪,避免闹笑话。
下面是小编给大家搜集整理的座次礼仪常识,仅供参考。
座次礼仪常识商务座次安排的基本理念第一要做到内外有别,即座次安排的礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。
在朋友与亲人之间则可不必过于严格;第二要做到中外有别,即国内政府会议及公务场合,座次讲究左高。
在一般商务场合及国际交往中,座位则以右为尊;第三要做到遵循规则:地方交往、社交活动,要按照约定俗成的做法。
国际交往中,要按照国际惯例进行表达。
座次排序的基本规则以右为上(遵循国际惯例);居中为上(中央高于两侧);前排为上(适用所有场合);以远为上(远离房门为上);面门为上(良好视野为上)。
各种场合下的座次安排1、乘车座次排序①商务面包车:上座位为车辆中前部靠近车门的位置。
这个位置的确定,主要是从舒适性和上下车的便利性这两个角度考虑的。
②越野吉普车:前排副驾位置为上座位。
越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性最佳。
③双排座轿车:主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,副驾位置为上座。
专业司机驾车,一般商务或公务接待场合,第二排司机斜对角位置为上座位。
职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星等知名公众时,司机后方位置为上座。
2、开会座次排序①小型会议:面门而坐,居右而坐,居中而坐,自由择坐。
②大型会议:一般来说,主席台位置要面门设置,主席台位次居中为上,以右为上,前排为上。
主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。
发言席设在主席台正前方,或在其右前方。
3、商务会客座次排序①自由式:不分身份、地位,适用于亲友团圆、。
②中心式:犹如众星捧月,有较明显的尊卑关系。
③相对式:彼此间有一定的距离,主要用于公事公办,需要拉开彼此距离的情形,或用于双方就某一问题进行讨论。
④并列式:平起平坐,亲密友善,主要用于会见宾客或较为轻松的场合,如国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。
商务谈判座次礼仪知识内外有别礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。
家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。
例如,没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。
中外有别国内政府会议及公务场合,座位讲究左高。
中国人常说男左女右,体现出一种男尊女卑,女性的地位不高。
但外国朋友如果看到中国人的结婚照片(男左女右),反而会以为女主人的地位很高。
遵循规则地方交往、社交活动,要按照约定俗成的做法。
国际交往中,要按照国际惯例进行表达。
如国内许多地方选举,通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序,而国际会议则是按照拉丁字母顺序。
如联合国大会上各国的发言顺序,就是按照各国国名字母排列。
座次排序基本规则以右为上(遵循国际惯例)居中为上(中央高于两侧)前排为上(适用所有场合)以远为上(远离房门为上)面门为上(良好视野为上)开会座次排序1.小型会议面门而坐居右而坐居中而坐自由择坐2.大型会议一般来说,主席台位置要面门设置。
主席台位次居中为上,以右为上,前排为上。
主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。
发言席设在主席台正前方,或在其右前方。
乘车座次排序商务面包车上座位为车辆中前部靠近车门的位置。
车的便利性。
越野吉普车前排副驾位置为上座位。
越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性最佳,因此为上座位置。
双排座轿车情况一主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。
这种情况下,副驾位置为上座位。
你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不礼貌。
如果有两位客人,则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。
情况二专业司机驾车,一般商务或公务接待场合。
这时,主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便,第二排司机斜对角位置为上座位。
而前排副驾一般为陪同人员座位。
情况三职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。
这种场合下,主要考虑乘坐者的安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作VIP位置。
商务谈判的座次礼仪
有谈判专家得出过这样的结论:“人们在房里就座的位置不仅是地位的象征,而且会对探索如何进行意见交换产生策略上的影响,以至于谈判桌的形状和座次安排能代表谈判者所采取的某种特定的谈判方式。
”可见如何安排谈判者的座次,是个很值得研究的问题。
下面小编整理了商务谈判座次礼仪,供你阅读参考。
商务谈判的座次礼仪一:双边谈判
双边谈判多采用长方形或者椭圆形的谈判桌;多边谈判多采用园中谈判。
无论是长桌还是圆桌,都应该注意座位的朝向。
习惯上,面对门口的座位最有影响力。
谈判中,最好的入座方法就是提前双方职位的高低摆上名牌,谈判双方之间对号入座。
谈判桌座次的排列可以分为以下两种:
(1)横桌式
横桌式座次排列是谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。
除双方主谈着居中就座外,各方的其他人士则应依其身份的高低,各自先右后左、自高而低分别在己方一侧就座
双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应有译员就座。
(2)竖桌式
竖桌式座次排列是谈判桌在谈判室内竖放。
集体排位时以进门时的方向为准,右侧有客方人士就座。
左侧则由主方人士就座。
在其他方面,则与横桌式排座相仿。
双边谈判座次礼仪细节
双边谈判时位次排列细节注意:
①谈判桌准备:选择使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。
②横放谈判桌:面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一
方为下,应属于主方。
③竖放谈判桌:应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。
④主谈判座次:各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。
商务谈判的座次礼仪二:多边谈判
多边谈判的由三方或三方以上人士所举办的谈判。
多边谈判的座次排列,主要也可分为两种形式。
(1)自由式
自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次。
(2)主席式
主席式座次排列,是指在谈判室内,面向正门设置一个主席位,由各方代表发言时使用,其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。
各方代表发言后。
亦须下台就座。
签字座次礼仪
一般而言,举行签字仪式时,座位排列的具体方式共有三种基本形式,它们分别适用于不同的具体情况。
1.并列式
并列式排座是举行双边签字仪式时最常见的形式。
签字桌在室内面门横放。
双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。
2.相对式
相对式签字仪式的排座,与并列式签字仪式的排座基本相同。
二者之间的主要差别,只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。
3.主席式
主席式排座,主要适用于多边签字仪式。
签字桌仍须在室内横放,签字席设在桌后,面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者。
举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应背对正门、
面向签字席就座。
签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后退回原位就座。
商务谈判座次礼仪总结
掌握必要的商务谈判座次礼仪,有助于谈判双方达成共同的协议,获得谈判的成功。
商务谈判的座次礼仪三
1谈判前的准备礼仪
首先,要注意谈判时问的选择。
谈判时间要经双方商定而不能一方单独作主,否则是失礼的。
要选择对己方最有利的时间进行谈判。
避免在身心处于低潮时、在连续紧张工作后、在不利于自己的市场行情下进行谈判。
其次,要注意谈判地点的选择。
谈判地点最好争取在自己熟悉的环境内。
若争取不到,至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所。
如要进行多次谈判,地点应该依次互换,以示公平。
第三,要注意谈判人员的选择。
一般来说,谈判队伍由主谈人.助手,专家和其他谈判人员组成。
谈判人员与对方谈判代表的身份,职务要相当。
谈判人员的素质修养和仪表形象始终是一种信息,会与谈判的实质内容一起传递给对方,并相互影响,相互感染。
第四,要注意搜集信息资料。
凡是与商务谈判主题有关的情况,都要进行客观的调查研究,以便掌握大量的信息资料,在谈判中掌握主动权。
信息资料的准备,主要包括砰估对方实力,掌握主题行情;弄清对方的文化背景和社会习俗掌握对方政法制度等。
2谈判座次排列礼仪
举行正式谈判时,有关各方在谈判现场具体就座的位次,是谈判的一项重要内容,具有严格的礼仪要求。
双边谈判的座次排列,主要有两种形式:一是横桌式,指谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。
除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。
双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。
二是竖桌式,指谈判桌在谈判室内竖放。
具体排位时以进门时的
方向为准,右侧由客方人士就座,左侧则由主方人士就座。
在其他方面,则与横桌式排座相仿。
多边谈判的座次排列,主要有两种形式:一是自由式,即各方人士在谈判时自由就座,毋须事先正式安排座次。
二是主席式,指在谈判室内面向正门设
置一个主席之位,由各方代表发占时使用。
其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。
各方代表发言后,亦须下台就座。
3谈判过程中的礼节
举行正式谈判时,谈判者尤其是主谈者的临场表现,往往直接影响到谈判的现场气氛。
在整个谈判进行期间,每一位谈判者都应当自觉地保持风度,礼待对手。
首先,心平气和。
在谈判桌上,每一位成功的谈判者均应做到心平气和,处变不惊,不急不躁,冷静处事。
既不故意惹谈判对手生气,也不自己找气来生。
其次,争取双赢。
谈判往往是一种利益之争,因此谈判各方无不希望在谈判中最大限度地维护或者争取自身的利益。
然而从本质上讲,真正成功的谈判,不应当以“你死我活”为目标,而应当以妥协即有关各方的相互让步为其结局,使有关各方互利互惠,互有所得,实现双赢。
第三,讲究礼貌。
在谈判过程中,谈判者应该待人谦和,彬彬有礼,对谈判对手友善相待。
即使与对方存在严霞的利益之争,也切莫对对方进行人身攻击,恶语相加,讽刺挖苦,不尊重对方的人格。
第四,人事分开。
要正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系,做到人与事分别而论,对事不对人。
为了达成协议促成交易,双方可以据理力争。
也可以直言反驳,但不能偏离轨道甚至发展成人身攻击或人格侮辱,不能谈判成功是朋友,谈判失败成敌手。
第五,求同存异。
在磋商中,发言措词应礼貌文明,准确慎重。
同时,注意从对方的立场回顾己方的要求和条件,并作出适当幅度的让步,以求大同存小异。
实在谈不下去或僵持不下时,要竭力克制,或暂时转移焦点,或适当借助点醋默来缓和气氛,再继续谈判。
总之,在力求一致的基础上,在双方和谐友好的气氛中。
磋商不一致的看法,共同舟单决问题。
4签字仪式
商务谈判最后的阶段是签字仪式。
从礼仪上来讲,举行签字仪式时。
一定要郑重其事,认认真真。
其中最为引人注目的,当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。
一是并列式,是举行双边签字仪式时最常见的形式。
它的基本做法是:签字桌在室内面门横放。
双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。
二是相对式,与并列式签字仪式的排座基本相同。
二者之间的主要差别,只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。
三是主席式,主要适用于多边签字仪式。
其操作特点是:签字桌仍须在室内横放,签字席仍须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者。
举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应背对正门,面向签字席就庵。
签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座
签字,然后即应退回原处就座。