企业问题以及解决方案
- 格式:doc
- 大小:88.50 KB
- 文档页数:14
企业问题解决方案企业问题解决方案引言企业在日常运营中会面临各种问题和挑战,这些问题可能来自于市场变化、内部运营、人力资源等方面。
为了保持竞争力和业务的持续发展,企业需要及时有效地解决这些问题。
本文将介绍一些常见的企业问题,并提供解决方案。
一、市场变化问题解决方案1.1 市场竞争激烈随着市场的全球化和竞争的加剧,企业面临着来自各个方面的竞争。
为了应对市场竞争激烈的问题,企业可以采取以下措施:- 加强市场调研,了解竞争对手的产品、价格、营销策略等信息,制定相应的应对策略;- 提升产品质量和服务水平,以树立品牌形象和增加客户忠诚度;- 进行市场细分,寻找细分市场中的机会;- 与合作伙伴进行合作,实现资源共享和优势互补。
1.2 新技术的出现新技术的快速发展给企业带来了机遇,同时也带来了挑战。
企业应积极应对新技术带来的影响,避免被淘汰。
以下是一些解决方案:- 建立创新团队,关注行业新技术的发展动向,及时引进和应用新技术;- 加强员工培训,提升员工的技术水平和适应新技术的能力;- 进行技术合作和转让,与技术领先企业合作,共同推进新技术在企业中的应用;- 定期进行技术更新和升级,避免技术过时导致的竞争力下降。
二、内部运营问题解决方案2.1 战略制定和执行问题企业的战略制定和执行是企业发展的重要环节。
如果战略制定不清晰或者执行不力,将直接影响企业的发展和竞争力。
解决这个问题可以采取以下措施:- 明确企业的长期和短期战略目标,并制定相应的执行计划;- 建立绩效考核机制,对战略执行情况进行跟踪和评估,及时调整战略方向;- 加强内部沟通和协作,确保战略在各级部门间的有效传导和执行;- 建立风险管理体系,识别和应对可能影响战略执行的风险。
2.2 流程和效率问题企业的流程和效率直接关系到企业的运作效果和成本控制。
以下是一些改善流程和提高效率的解决方案:- 对各个业务流程进行分析和优化,消除无效环节和冗余操作;- 引入信息化系统,自动化和集中管理企业的各项业务流程;- 加强员工培训,提高员工的工作效率和执行力;- 激励员工提出流程改进的建议,建立持续改进的机制。
企业存在的主要问题和解决的方法一、企业存在的主要问题在当今竞争激烈的商业环境中,各种规模和行业的企业都面临着许多重要问题。
尽管每个企业都有其特定的挑战,但以下是一些普遍存在的主要问题:1. 高成本:企业在生产、运营和推广方面通常需要投入大量资金。
高昂的成本可能包括原材料采购、设备维护、员工薪酬以及市场推广等费用。
这些成本压力可能会限制企业的利润增长,并可能导致经营困难。
2. 激烈竞争:全球化和互联网技术使得市场竞争变得异常激烈。
无论是来自国内还是国际市场上的竞争对手,都对企业形成威胁。
如何在激烈竞争环境中找到差异化并保持竞争优势是一项艰巨的任务。
3. 售后服务不佳:顾客对良好售后服务的需求日益增长。
然而,许多企业在提供售前与售后服务上仍存在不足之处,导致客户体验差、客户流失增加。
4. 缺乏创新:企业如果没有持续的创新能力,很难在市场中保持竞争力。
缺乏创新可能导致产品过时、技术滞后和市场份额下降等问题。
5. 不合理的管理结构:许多企业面临着管理体系不健全或者决策层次错位的问题。
这些问题可能导致劳动力不充分利用,部门之间无法有效协作,以及决策不及时等。
二、解决企业存在的主要问题的方法虽然每个企业面临的问题各异,但以下是一些普遍适用的解决方法:1. 提高效率和降低成本:- 评估流程和操作,寻找可能存在的浪费,并采取相应措施来提高效率。
- 与供应商进行密切合作,以获得更好的采购价格和质量保证。
- 寻找自动化和数字化解决方案,以减少人工操作并降低运营成本。
2. 增强竞争力:- 进行市场调研,了解顾客需求和竞争对手表现,为产品开发和定价提供参考。
- 强调品牌差异化,通过创新设计、产品特色和出色服务来与竞争对手区分开。
- 加强市场推广和营销活动,促进企业形象和产品的知名度。
3. 改善售后服务:- 建立客户关系管理系统(CRM),以提供个性化的售后服务,并跟进客户反馈。
- 培训员工,提高他们的沟通能力和解决问题的技能,以更好地满足客户需求。
企业存在的问题和解决办法一、问题描述在日常运营中,企业会面临各种各样的问题。
这些问题可能涉及组织结构、人力资源管理、市场竞争等方面。
下面将着重介绍一些常见的企业存在的问题,并提出相应的解决办法。
二、组织结构问题及解决办法1. 缺乏灵活性和创新性。
许多传统企业大都采用了僵化且过于繁杂的组织结构,导致难以快速适应变化,并阻碍创新能力。
为了打破这种束缚,企业可以考虑简化层级管理,推行扁平化管理模式;同时鼓励员工参与公司决策并提供更多培训机会,以促进灵活性和创新精神。
2. 部门之间无有效协作。
不同部门之间缺乏互动与沟通会导致信息孤岛和工作重复现象出现。
为了解决这个问题,可以建立跨部门合作团队或项目小组来促进沟通与合作;此外,在公司内部推行跨职能培训计划也是加强协作的一种方式。
三、人力资源管理问题及解决办法1. 人员流动率过高。
高流动率会给企业带来各种问题,例如人才的损失、培训成本和运营稳定性下降等。
为了留住优秀的员工,企业可以采取一些措施,如改善福利待遇、提供良好的职业发展空间和个人成长机会,并加强与员工之间的沟通和关怀,以增加员工对公司的归属感。
2. 缺乏有效绩效评估体系。
没有明确量化目标和绩效评估标准会导致员工不清楚自己应该做什么以及如何衡量自己是否达到要求。
建立科学合理、可操作性高的绩效评估体系非常重要。
这可以通过设定具体目标并根据实际情况进行考核来实现;此外,领导者还需要给予及时反馈和激励,激发员工积极性。
四、市场竞争问题及解决办法1. 滞后于市场趋势。
快速变化的市场环境要求企业保持敏锐度,并能迅速作出反应。
因此,企业需要加强市场调研与分析,及时掌握市场趋势和消费者需求;同时,加强内部创新能力和灵活性也是保持竞争力的关键。
2. 产品/服务同质化。
当产品或服务同质化严重时,企业很难在激烈的竞争中脱颖而出。
为了解决这个问题,企业可以从以下角度着手:不断优化现有产品或服务的品质,并通过技术创新、差异化设计等方式提供差异化体验;另外,在顾客体验上下功夫,提供更好的售后支持和客户关系管理。
企业存在的问题和解决方案在当今的市场经济中,企业作为市场主体扮演着重要的角色,但是企业也存在着许多问题。
本文将从企业存在的问题入手,探讨解决方案。
一、企业存在的问题1、管理问题:企业管理方面存在问题是企业发展不可忽视的因素,企业领导者缺乏计划、领导能力不足导致企业发展缓慢,员工管理不合理、工作效率低下,缺少人才引导,员工能力无法充分发挥。
2、市场问题:企业在市场上受到激烈的竞争,市场占有率下降,销售业绩不如预期,市场、产品和技术的更新换代,企业面临的竞争形势越来越激烈。
3、财务问题:企业在财务方面面临的问题也比较多,资金不足,需要借贷,经营风险增加,企业利润下降,不良的经营管理方式使得企业资金的浪费浪费,等等。
4、人力资源问题:企业的人力资源也是企业发展的核心资源,但是人才流失问题、员工培训不足、员工福利待遇不合理、制度机制不完善等因素都会影响企业自身的发展。
二、解决方案1、强化企业管理:企业的管理必须要稳定有效、全面合理化,根据企业不同的情况制定相应的管理制度,并执行到位,充分发挥企业管理者的作用。
企业管理者应该注重提升领导力及沟通能力以及整个企业的工作效率,加强团队建设,激发员工的工作热情。
2、提高市场竞争力:企业要提高自身的竞争力必须引领市场发展趋势,加强对市场的认识和了解及对竞争对手的研究分析。
同时注重研发新产品和新技术,做出差异化的竞争策略,不断提高产品的质量和服务水平,加强销售渠道的开拓。
3、健全财务管理:企业的财务管理必须健全,制定合理的经济计划,制定有效的经营策略并保证现金流的稳定和积累资金,注重利润管理,减少成本和费用的浪费,加强对企业内部财务监管,确保企业稳定发展。
4、优化人力资源:企业的发展离不开拥有一支高素质、高能力的员工队伍,必须加强员工的学习与培训,提供良好的工作环境和福利待遇,增强员工的满足感和归属感。
同时建立相应的制度和流程来优化员工的工作效率和职务晋升机制,激发员工的创新和创造力。
企业存在的问题和解决办法企业存在的问题和解决办法随着市场环境的变化和竞争的加剧,企业所面临问题的种类和数量也在不断增加。
一些问题可能会改变企业的运营方式和生存能力,因此,了解这些问题并采取相应的解决办法是十分必要的。
本文将讨论一些常见的企业存在的问题以及相应的解决办法。
1. 人才招聘和维护问题人才对于任何企业都是至关重要的。
然而,由于市场竞争的加剧和各种新兴技术的不断涌现,员工招聘和维护变得越来越具有挑战性。
为了解决这一问题,企业应该采取以下措施:1.1. 提高员工福利待遇:员工的福利待遇包括薪资、奖励、培训、健康保险、休假、住房等福利。
提高员工的福利待遇可以帮助企业吸引和维护人才。
1.2. 建设优良的企业文化:企业文化可以帮助企业树立品牌形象,增强员工的归属感和团队精神,并吸引更多优秀人才的参与。
因此,企业应该以良好的企业文化来吸引和维护人才。
1.3. 加强培训和发展:企业应该加强员工培训和发展,培养员工的专业能力和创新能力,以提高他们的绩效和工作满意度。
这也可以帮助企业维护人才,避免人才流失。
2. 竞争压力和低盈利问题市场竞争的加剧和消费者需求的变化经常会导致企业面临压力、降低利润和发展困难。
为了应对这些挑战,企业应该:2.1. 创新:企业应该创新产品和服务,以满足不同的市场需求并增加竞争优势。
创新可以帮助企业实现长期盈利,并帮助企业在市场上占据优势地位。
2.2. 降低成本:企业应该降低成本,以增加利润空间和市场竞争力。
企业可以通过采用节能技术、自动化生产线、优化供应链等方式降低成本。
2.3. 开拓新市场:企业应该从传统的市场中开拓新市场,并将业务范围扩大至新的地区和行业。
这可以帮助企业获得新的客户和市场份额,并增加盈利空间。
3. 跨国企业管理和文化融合问题跨国企业管理和文化融合问题是跨国企业面临的共同挑战。
解决这些问题需要采取以下措施:3.1. 了解当地文化:企业应该了解和尊重当地文化和市场需求,并适应不同的文化和商业环境。
企业存在的主要问题及解决方案分析一、引言企业作为经济社会发展的重要组成部分,面临着各种问题和挑战。
本文将探讨企业存在的主要问题,并提出相应的解决方案。
二、管理问题1.组织架构不合理:某些企业的组织结构过于庞大臃肿,决策层次多,导致信息传递缓慢,反应灵活性差。
此外,在某些情况下,部门之间缺乏有效的沟通和协作。
解决方案:优化组织架构,简化层级,并实施横向联动机制以促进信息流动和协作。
2.人才培养不足:一些企业在人才培养上投入不够,员工技能和能力不断落后于市场需求。
这可能导致产品质量下降、创新能力降低等问题。
解决方案:建立完善的人才培训体系,加强内外部培训资源整合,鼓励员工持续学习与创新。
3. 战略规划不明确:有些企业缺乏长期战略规划,只注重眼前利益而忽视了未来发展。
这可能导致企业迷失方向,错失机会。
解决方案:建立健全的战略规划体系,明确企业愿景、使命和核心价值观,制定中长期发展目标,并有效跟踪和调整实施。
三、市场问题1. 市场竞争激烈:众多企业在同一市场领域竞争,产品同质化现象普遍。
某些产品难以突出差异化优势,导致价格战等恶性竞争。
解决方案:加强市场调研与创新能力,精准定位目标客户群体,并通过不断提升产品品质和服务体验,塑造独特的品牌形象。
2. 渠道管理不善:有些企业渠道覆盖面窄、经销商管理混乱,导致商品流通不畅、供应链效率低下。
解决方案:加强渠道布局规划,优化经销商选择与管理,在物流与供应链上投入足够资源并运用先进技术手段提高效率。
3. 消费者信任度下降:某些企业因为制假售假或售后服务不到位而导致消费者对品牌的信任度下降,给企业形象和销售带来了负面影响。
解决方案:严禁制假售假行为,加强产品质量管控与标准化建设,提高售后服务水平,并积极回应消费者反馈意见。
四、财务问题1. 资金管理不当:企业资金流动性不足、预算执行困难等问题常见。
这可能导致企业无法按时履行付款义务,影响供应商关系和信誉。
解决方案:建立有效的资金管理机制,合理规划现金流,优先保证正常经营资金需求,并借助科技手段提高盈利能力。
企业存在的主要问题和解决办法一、引言随着市场竞争的加剧和经济环境的变化,企业在日常运营过程中面临着各种问题。
有些问题可能是由内部管理不善导致的,而另一些则可能是外部环境因素带来的挑战。
本文将探讨企业存在的主要问题,并提供相应解决办法。
二、人力资源管理问题与解决办法1. 人才招聘和保留:很多企业在选拔适合员工上存在困难,同时也无法有效地留住高素质员工。
这导致了组织中不断流失关键岗位上的精英。
解决方案:建立完善有效的招聘渠道,包括内推、校园招聘等方式;同时,加强对员工福利待遇以及培训发展机会等方面进行提升,并注意员工个性化需求。
2. 绩效评估体系:缺乏科学公正、符合市场竞争能力的绩效评估标准,导致了绩效评价结果与实际表现之间出现偏差。
解决方案:建立明确可量化指标的绩效评估体系,制定公正合理的考核标准,并完善反馈机制,以帮助员工明确目标和改进方向。
同时,通过持续关注并奖惩分明,激励员工积极投入工作。
三、市场营销问题与解决办法1. 品牌建设:企业在面对竞争激烈的市场时常常缺乏强有力、独特的品牌形象。
解决方案:加大对品牌建设的投入,强化品牌特色和使命感,并通过质量保证、有效广告宣传等方式来提升品牌价值和认可度。
此外,在社交媒体平台上进行优质内容创作也是提高知名度和口碑重要途径。
2. 消费者需求变化:随着消费者需求的不断变化,企业需要不断调整产品或服务以满足市场需要。
解决方案:密切关注消费者行为和市场趋势,进行精准定位并灵活运用创新技术来迅速响应市场需求;另外,加强客户关系管理(CRM)可以帮助企业更好地了解客户需求,并及时做出相应调整。
四、财务管理问题与解决办法1. 资金流动性问题:企业在经营过程中会面临资金不足或流动性压力大的困境,特别是对于小型企业来说更为普遍。
解决方案:建立有效的资金管理制度,合理规划经营现金流量,并选用适当的融资手段缓解短期资金需求。
此外,减少库存、提高账款回收效率也可以改善企业现金流。
企业中存在的问题及解决措施近年来,随着市场经济的发展,企业作为市场主体,在经营过程中遇到了许多挑战和问题。
这些问题可能来自内部管理方面,也可能来自外部环境的变化。
如果不及时解决,这些问题将会导致企业经营的不顺利和发展的滞缓。
下面我们来谈谈企业中存在的问题及解决措施。
一、内部管理方面的问题1. 人力资源管理问题人才是企业中最重要的资源,人力资源管理是否得当,直接关系到企业的竞争力和未来发展。
但是,许多企业存在人力资源管理混乱、用人不当、招聘普及化等问题。
解决措施:加强人力资源管理,实施人才战略,从根本上提升企业人才水平。
同时,为人才提供有吸引力的福利待遇和发展机会,吸引更多优秀人才加入企业。
另外,加强人才培训和职业规划,帮助员工提升综合素质,提高员工的忠诚度和稳定性。
2. 财务管控问题财务管控不善也是企业的一个弱点,有些企业财务核算不规范,管理不透明,甚至存在着财务作假、内部欺诈等问题。
解决措施:加强财务管理,完善内部控制机制。
建立财务审计体系,加强对财务人员的培训和监管,提高财务人员的职业道德和自律意识。
同时,加强对财务信息披露的监管,确保信息的真实、合法、准确。
3. 组织管理问题企业的组织结构是企业管理的基础,但是,有些企业组织管理不力,存在着决策效率低下、执行力不足等问题。
解决措施:建立科学的组织管理制度,强化制度执行力度。
企业应该确立明确的工作责任制和职责分工,完善管理流程和工作程序,同时建立沟通协调机制,促进信息的传递和共享。
二、外部环境方面的问题1. 市场萎缩问题市场需求不足、市场竞争加剧、市场环境逐渐恶化等问题,都会对企业的生存和发展带来严峻挑战。
解决措施:企业应该密切关注市场动态,不断调整业务定位,提高产品质量和服务水平,增强市场竞争力。
同时,加强与客户的沟通和互动,了解客户需求,提供个性化服务,建立良好的客户关系。
2. 政策变化问题政策变化是企业外部环境中不断出现的重要因素。
如果企业不能及时应对,就可能导致企业的经营陷入困境。
企业常见问题及解决方案引言企业在运营过程中常常面临各种问题和挑战,这些问题涉及到组织架构、人力资源管理、市场营销、财务等多个方面。
在这篇文档中,我们将讨论一些企业常见问题,并提供解决方案来帮助企业克服这些挑战。
问题一:组织架构不合理导致效率低下组织架构是企业运营的基础,如果组织架构不合理,会导致沟通不畅、工作流程混乱以及决策效率低下等问题。
解决方案:1.重新评估组织架构:对现有的组织架构进行全面评估,找出存在的问题和短板,并针对性地进行改进和优化。
2.明确岗位职责:明确每个岗位的职责和权限,避免重叠和混淆,确保每个员工都清楚自己的工作职责。
3.建立快速决策机制:建立快速决策机制,明确决策流程和责任分工,减少决策层级和时间,提高决策效率。
问题二:人力资源管理不善导致员工流失人力资源是企业最重要的资产,如果人力资源管理不善,会导致员工流失、员工士气低下等问题。
解决方案:1.建立良好的企业文化:建立积极向上、激励员工的企业文化,提供良好的工作环境和发展机会,吸引和留住优秀的人才。
2.激励措施:提供有竞争力的薪酬福利制度,制定个人职业发展规划,为员工提供培训和晋升机会,激励员工的工作积极性和主动性。
3.建立沟通渠道:建立开放的沟通渠道,让员工可以自由表达意见和问题,及时解决员工的困惑和不满。
问题三:市场竞争激烈导致销售困难市场竞争激烈是企业经营过程中常见的问题,如果不采取有效措施,会导致销售困难,业绩下滑。
解决方案:1.市场调研:通过市场调研了解目标客户的需求、竞争对手的优劣势以及市场的趋势,为产品定位和营销策略提供依据。
2.营销策略:制定针对不同市场和客户群体的营销策略,包括定价策略、促销策略、渠道选择等,提高市场占有率和销售额。
3.客户关系管理:建立健全的客户关系管理系统,加强与客户的沟通和互动,提供优质的售后服务,增强客户黏性和忠诚度。
问题四:财务管理不善导致资金紧张财务管理不善是企业常见的问题之一,如果财务管理不规范,会导致资金紧张、运营困难甚至倒闭。
企业存在的问题及改善方案范文一、问题描述:在商业的世界中,企业面临各种各样的问题。
这些问题可能会给企业带来巨大的负面影响,包括生产效率下降、利润减少以及员工不满等。
针对这些问题,企业必须采取相应的措施来解决和改善,以确保企业能够持续发展。
二、生产效率下降的问题及改善方案生产效率是企业发展和竞争力的核心指标之一。
然而,许多企业在生产过程中可能遇到生产效率下降的问题。
造成生产效率下降的原因可能有很多,如设备老化、工序不合理、员工技能不足等。
为了改善生产效率下降的问题,企业可以考虑以下方案:1. 更新设备:定期检查和更新设备是提高生产效率的重要手段。
当设备老化时,它们可能会出现故障或性能不佳,从而导致生产延误和低质量产品。
通过更新设备并进行定期维护,可以确保设备处于最佳状态。
2. 优化工艺流程:不合理的工艺流程可能导致资源浪费和繁琐操作。
企业应该对生产流程进行细致的分析和评估,找出问题所在,并针对性地进行优化。
通过简化工艺流程、提高设备利用率和改进操作方法,可以提高生产效率并降低成本。
3. 提升员工技能:员工是企业最重要的资产之一。
提供相关培训和发展计划,可以帮助员工不断学习和成长,在生产过程中发挥更大的作用。
通过提升员工技能水平,他们将能够更好地理解和掌握工艺流程,并能够应对各种挑战。
三、利润减少的问题及改善方案企业追求盈利是至关重要的目标。
然而,有时企业会面临利润减少的问题。
这可能是由于市场竞争加剧、成本上升或产品需求降低等原因导致的。
以下是一些改善方案:1. 多元经营:依赖单一产品或服务容易造成盈利风险。
为了增加收入来源,企业可以考虑拓展业务范围,并推出新产品或服务。
多元经营可以降低盈利压力,增加市场竞争力。
2. 优化供应链管理:成本控制是提高利润的关键。
企业应该审查供应链管理措施,寻找成本降低的机会。
有效的供应链管理可以降低库存成本、提高物流效率,并确保产品按时交付给客户。
3. 提升市场竞争力:市场竞争激烈,企业必须不断提升自身的竞争力。
公司的问题以及解决方案1、新市场的开发模式(连锁经营)2、蓟县的换货问题3、旧市场的遗留问题和再利用价值4、公司内部的合作问题一、新市场的开发问题:1、销售无计划。
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。
销售计划经管既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。
具体内容有:在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制定明确的销售目标(年度、季度、月度的市场开发计划)、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。
2、客户无经管。
一粒麦子有三种命运:一是磨成面被人们消费掉,实现自身的价值;二是作为种子播种,结出一粒丰硕的果实,创造出新的价值;三是由于保管不善,麦子霉烂变质,失去自身的价值。
这就是说,经管得当,麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;经管不善,就会失去自身的价值。
3、业绩无考核。
没有对业务员的销售业绩定期进行考核。
企业对销售人员定期进行定量和定性考核,包括考核业务员销售结果,如销售额、回款额、利润额和客户数;考核业务员的销售行动,如得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核,如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。
二、蓟县的换货问题找出具体可行的跟催方案,连续不间断三、旧市场的遗留问题和再利用价值不破不立,快刀斩乱麻,当断则断四、公司内部的合作问题公司内部的工作安排有待改善,公司没有销售业绩,谈办公室经管都是空话和废话,明显属于本末倒置。
人员的工作安排要具体,要各司其职,各尽其责。
改善方案:第一、建立市场部(或者叫招商部),建立销售团队,大量招聘能人,注入新血液-----抓紧速度。
市场部是整个公司的心脏,重中之重。
在一切以销售为导向的企业中,销售部无疑是最重要的部门。
销售部门是企业最直接的效益实现者,在企业中具有举足轻重的地位。
销售工作的成功与否直接决定企业的成败。
销售是实现企业目标至关重要的一环。
销售经理作为销售部的直接经管者,承上启下,无疑对企业的发展起着至关重要的作用。
销售经理的职责包括:1、市场分析、销售预测;2、确定销售目标和销售配额;3、销售计划和销售预算的制定;4、确定销售政策和设计销售模式;5、销售人员的招募、选择、培训、调配;6、设计销售人员的薪资方案、激励方案;7、销售人员业绩的考查评估;8、销售渠道与客户的经管;9、财务经管、防止呆账对策、账款回收;10、设计销售组织模式;11、销售人员行动经管;12、销售团队的建设;13、制定各种规章制度等。
销售经理的责任包括:1、对销售目标的完成负责;2、对货款及时回笼负责;对销售目标制定和分解的合理性负责;3、对销售部给企业造成的影响负责;4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;5、对销售网络建设的合理性、健康性负责;6、对确保经销商信誉负责;7、对销售部预算开支的合理支配负责;8、对销售部工作流程的正确执行负责;9、对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;10、对销售部所掌管的企业秘密的安全负责等。
销售经理应具备的能力:《一》整合市场资源的能力。
能够根据企业对自己的目标期望,充分地调动和调配市场的多方资源,而不是单纯的对企业“等靠要”做市场,从而赢得企业对自己的信任和看重,也让客户对自己“掌舵”市场信心百倍,积极支持。
一、让市场自生资源。
即资源不是企业“自生”出来的,而一定是市场提供的。
通过高价位,高促销,产品差异化,可以合理实现资源取之于市场,用之于市场的目标。
二、借力使力,充分利用客户资源。
能够依靠独特的市场操作模式,增大市场操作空间,吸引客户拿出资源做市场,从而大家有钱的出钱,没钱的出力,没钱又没力的,出智慧。
借此,能够纵横捭阖,更好地掌控市场。
销售经理只有具备了如上整合资源的能力,才能更好地树立自己的威信,不断增强自己操作市场的专业度、职业度,从而达到取悦客户,走红企业,更好地达成自己销售目标的目的。
《二》斡旋客户的能力客户是销售团队业绩产生的根本,销售经理虽然不是直接操作市场,经管客户,但也要通过自己的方式,达到影响和带动客户更好地销售产品的目的。
销售经理作为团队的“幕后老板”和作战指挥员,只有更好地来斡旋客户,间接经管客户,掌控客户的目标才会实现。
它包括如下几个方面:1、压。
即作为销售经理,要善于压货。
井无压力不出油,人无压力轻飘飘。
通过给销售人员压货,间接地给客户压货,可以激发销售团队以及客户挑战自我的意识,从而挖掘销售潜力,更好地完成企业下达的销售目标。
合理压货,善于压货,科学压货,是优秀销售经理的一项基本功。
2、疏。
光把产品压给客户还不行,销售经理一定要动员下属,让他们直接冲到市场一线,帮助客户把产品分销到下游渠道,最终把产品予以消化,实现从价价格到价值的转变。
光压不疏,是愚蠢的做法,最终会把客户压死,因此,如何在实现成功压货后,再快速地让产品高速流动起来,快速下沉到下游渠道,便是销售经理必须关注的问题,疏的能力,是对销售经理的最大考验。
销售经理可以通过培训下属,提升其分销能力的方式,来实现为客户消化产品的目的。
3、诱。
所谓诱,就是不断地要给客户以及下级,展示企业未来光辉前景,以及与企业、与自己合作的种种好处:可以挣大钱,可以学东西,可以提升经管水平,可以寻找到更大的发展平台等等,通过不断地抛出“诱饵”,把美的一面,把灿烂的“前景”与“钱景”展示给他们看,从而可以提升他们对于企业与团队的忠诚度,增强对企业、对团队的凝聚力、向心力,催发他们的工作激情,让销售目标更好地得以实现。
《三》策划能力营销工作不同于呆板的生产经管,没有思路就很难有好的出路!同时营销经理作为一个团队的领导者,其角色与基层的业务员截然不同,基层业务员以服从指令为主,而营销经理更大的责任却在于定方向,定策略,所以营销经理的策划能力关乎团队的生命力!营销经理的策划工作包括营销层面的和经管层面的。
营销层面的策划包括营销战略策划和战术策划,大到部门的战略规划,小到促销活动、产品推广、终端形象提升等策划。
经管层面的策划主要有规章制度,业务流程和运行机制等的制定。
另外考验一个营销经理策划水平的是其理论基础与创新能力。
没有成体系的、经过实践的理论基础,策划不可能有高度;同样没有创新的思维,没有跳出问题思考问题的角度,策划只能流于平庸。
现在很多企业由于市场部与销售部的分工,使很多营销经理逐渐散失了策划能力,这是一个很危险的事情。
一个营销经理策划能力的缺失,等靠思想的滋长,将不可避免地在未来的营销战中贻误战机。
《四》、执行能力中国企业执行力存在着很大的问题。
人性本惰!当一个人朝不保夕时,他的执行力反而最强,扫大街、搬货物、耕田种地,为了填饱肚子执行工作不折不扣;而当一个人升到经理岗位、生活无忧无虑时,执行危机反而来临。
所以一个营销经理有意识地树立自己和下属的忧患意识至关重要。
“没有危机感就是最大的危机!”这不是一句口号,而是随时都有可能到来的切肤之痛!营销经理的执行不是一个人的埋头苦干,而是一个团队的战斗!单枪匹马干的再漂亮也很难完成任务。
为达成好的执行效果,需要从四个方面努力:一是组织,安排合适的人在合适的岗位上,并做好任务分工;二是领导,以身作则、做好表率;在执行的过程中动用权力的同时更善于应用自身的影响力。
三是控制,分阶段检查执行效果,及时发现执行偏差,进行有效控制。
四是考核,前面提到“人性本惰”,没有考核,员工就没有忧患意识,执行的效果将大打折扣;考核应该精神和物质相结合,比如激发员工不服输的竞争精神比单纯的金钱奖罚效果会更好;同时考核要把握好时效性和力度。
在进行以上四个方面努力的同时,营销经理有必要花费心思去搭建好的执行机制,通过经管机制的自动执行使复杂的问题简单化,使执行高效化。
好的机制是执行成功的一半!试想,如果十字路口缺乏“红绿灯机制”,那交通肯定没那么顺畅。
《五》、指导能力:执行任务时,领导是在高空作业,而团队成员则在地面推进。
指导是使成员水平提高的有效手段,而成员水平的提升为任务的快速完成提供保证。
营销经理应该懂得在执行的过程中进行指导,并在指导的过程中推进执行。
首先,在任务执行之前能给方向给框架,并分析执行过程中可能出现的问题,设定执行工作的注意事项。
其次,在执行过程中进行走动经管,在走访市场的过程中发现问题,及时给予解决问题的指导,营销经理“运筹帷幄”的前提是对市场的了如指掌,否则只能是“闭门造车”。
第三,建立分享机制和头脑风暴机制,推动团队成员的思路创新,并在思想碰撞的过程中加以引导和启发。
第四,任务执行结束之后必须及时进行总结分析,指导团队成员总结成功的规律和失败的教训。
〈六〉、高度首先定位有高度,做自己该做的事情,切忌越俎代庖,一竿子插到底。
当一项策略执行时,领导者更多的是处在协调、指导的角色上,而不是细节执行的角色上。
同时在工作的过程中,能以更高的规范要求自己:把企业比做一个圆圈,那么中国就是一个更大的圆圈,而世界则是个特大的圆,我们必须能够跳出束缚自己的小圆圈,站在一个更大、更高的圆上审视自己,掂量自己。
只有站得高,才能发现自己的不足,才能找出差距,才能奋发图强。
其次思维有高度。
考虑问题不能局限在某个问题点上,而应该从面上解决问题,从战略的高度解决方向性问题,即先解决做正确的事,然后再正确的做事。
有一句经典的名言是:“思想决定行动,行动养成习惯,习惯决定性格,性格决定命运。
”可见思维有高度就能统筹一切,规划未来。
给你一个市场,你首先考虑的不是要谈哪个经销商,要做哪一场促销活动等等战术问题,而应该是运用系统理论,分析内外部环境,制定战略和策略计划,达到“纲举目张”的目的。
做好市场细分,市场定位,营销组合,竞争策略等〈七〉速度韩国三星公司有一个著名的“生鱼片理论”:一旦你抓到了鱼,在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的豪华餐馆,如果不幸难以脱手的话,就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了,到了第3天,这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱,而此后,就是不值钱的“干鱼片”了。
“生鱼片理论”告诉我们企业在产品开发、市场运作时,速度至关重要!做企业如此,做营销经理亦然。
中国的海尔也有一个经典的脑筋急转弯课题:石头如何才能漂浮在水面上?有的人说把石头做成石船,有的人说把石头放在死海上,有的人说石头底下放一个密度小的物体,而真正正确的答案是:我们小时侯玩的“打水漂”。
当石头的速度非常快的时候,就能漂浮在水面上!可见,有了速度,很多本来不可能的事情都变成了可能。
随着中国市场国际化程度越来越深,营销经理面对的市场竞争已经不是局部市场或国内市场,即使你不想和别人竞争,但别人已经将竞争推进到你的家门口。