01 摘要和关键词
关键词 • 优质护理服务
“以人为本、关爱 生命”,
优质护理服务
是卫生系统护理模式改变的核心, 优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要, 它体现的是以病人为中心,以现代护理观为指导, 以 护理程序为基本框架,并把护理程序人性化、 规范化地运用到临床护理中,“以人为本、关爱 生命”,为病人实施生理、心理、社会 性的一种 动态、完整、连续的综合护理过程。
随着现代医学技术水平的不断发展,生物 •心理•社会医学模式 的改变及人民生活水 平的提高,人们对护理质量也提出了更高 的要求。患者需要的不仅是精湛的诊疗技 术,更需要优质的护 理服务。为了积极参 与优质护理示范工程活动,秉承"一切为了 病人”的服务宗旨,配合优质护理服务 的开展,将优质护理服 务延伸到了手术室 ,从而提高手术病人的满意度。
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PART THREE
术中应做到哪些优质护理
术中应做到哪些优质护理 03
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手术中做到:
• 安静的环境:整齐整洁的手术间 • 安全的隐私:主动保护患者隐私 • 安全的体位:舒适的手术体位 • 安全的器械:手术器械准备充分;配合满意 • 安全的理念:严格的计数,认真书写手术护理记录单 • 安全的送检:妥善保存及时送检病理标本
手术室护理实践基准的第一阶段是运行术前访视
• “以病人为中心”的服务的优略往往取决于对病人的了解有多深, 决定了手术室护士要走向病房。
• 优质的服务- 一定是以病人为中心,服务质量的评价取决于病人的 期望与实际所感受到的服务质量之差别。
术前应做到哪些优质护理 02
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