软件缺陷分类标准

软件错误分类与定级标准软件错误是指在软件开发和使用过程中发生的问题或缺陷。

准确地分类和定级软件错误可以帮助开发团队和用户更好地理解和解决问题。

本文将介绍常见的软件错误分类以及定级标准。

一、软件错误分类1. 程序错误（Bugs）：程序错误是指由于编码或设计错误导致的问题。

这类错误通常会导致程序崩溃、功能异常或逻辑错误等问题。

2. 界面错误：界面错误主要指与用户界面相关的问题，例如按钮无响应、布局混乱或文字显示错误等。

3. 安全错误：安全错误是指软件中存在的漏洞或不安全的设计，可能会导致用户信息泄漏、黑客攻击或系统崩溃等问题。

4. 性能问题：性能问题是指软件在处理大数据量或高负载情况下的速度和效率下降。

例如，响应缓慢、卡顿或内存占用过高等。

5. 兼容性问题：兼容性问题是指软件在不同操作系统、硬件设备或浏览器等环境下的适配性问题。

例如，界面错位、功能不可用或兼容性错误等。

二、错误定级标准为了更好地管理和解决软件错误，通常会对错误进行定级。

不同的定级可以帮助开发团队和用户确定处理错误的优先级和时间。

以下是常见的错误定级标准：1. 紧急级（Critical）：紧急级错误是指会导致软件崩溃、严重功能故障或系统不可用等问题。

这类错误需要立即解决，以确保软件的正常运行。

2. 高级（High）：高级错误是指会影响软件正常工作或功能受损的问题。

这类错误需要在短期内解决，以提高软件的稳定性和可用性。

3. 中级（Medium）：中级错误是指会影响软件的易用性或性能的问题。

这类错误需要在合理的时间内解决，以提升软件的用户体验和性能表现。

4. 低级（Low）：低级错误是指影响较小或不影响软件正常工作的问题。

这类错误可以在后续的版本中解决，但也需要跟进和处理。

5. 提示（Informational）：提示级错误是指提供有关软件使用或功能说明的信息。

这类错误不影响软件正常工作，但提供了一些额外的信息供用户参考。

三、处理软件错误的流程为了高效地处理软件错误，可以按照以下步骤进行：1. 报告错误：用户或测试人员应该及时报告发现的错误。

缺陷等级划分规定１．缺陷等级划分规范１．１Bug等级种类及定义:Bug等级可分为:致命,严重,一般的,微小的四种.致命（critical）：致命的错误，造成系统或应用程序崩溃（crash）、死机、系统悬挂、或造成数据丢失、主要功能组完全丧失严重（major）：严重错误，指功能或者特性（feature）没有实现，主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明一般的（normal）：不太严重的错误，这样的缺陷虽然不影响系统的基本使用，但没有很好的实现功能，没有达到预期的效果。

如次要功能丧失，提示信息不太正确，或用户界面太差，操作时间长等微小的（minor）：一些小问题，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用，如有个别错别字、文字排列不整齐等１．２等级划分步骤:1) 功能方面结合”缺陷发生率”(Exposure Risk)和”影响强度”(Impact Intensity)对Bug进行等级划分.”缺陷发生率”是指在运用产品过程中,出现某个缺陷的频率, 可分为四种:不可避免,经常,偶尔,很少.不可避免(Unaviodable):只要运行系统或应用程序,或者使用软件主要功能,该缺陷就能出现. 经常(Frequent):在使用软件过程中,需要通过几步操作出现,或者是一些不常用的非主要功能的缺陷,或者出现该缺陷的频率在30-70%的.偶尔(Occasional):缺陷出现的前提是通过多次操作或多个步骤,或者缺陷出现的概率在2%-30%.很少(Rare):低频率操作,或者出现的前提是通过N次操作或N个步骤,或者缺陷出现的概率低于2%的.“缺陷影响强度”是指在运用产品过程中,某个缺陷影响产品使用的程度,可分为三种:灾难性,障碍性,干扰性.灾难性(Disastrous):测试执行直接导致系统死机、蓝屏、挂起或是程序非法退出；系统的主要功能或需求没有实现；关键性能指标达不到要求；障碍性(Obstruction):系统的次要功能点或需求点没有实现；数据丢失或损坏。

4）外部组件异常：操作系统或开发工具抛出的异常错误。
A2
功能缺失
1）明确的需求开发功能点遗漏，没有实现编码。
2）明确的需求开发功能点不可用，如底层缺陷未处理，导致上层产品不可用。
3）明确的需求功能实现效果与产品需求描述不符。
A3
数据损坏
1）数据损坏：指软件发生故障后，当时正在使用的数据在程序重新运行后不能打开或者不能正确打开。
5）程序正常退出后仍然占用资源。
B2
性能问题
1）软件的负载、并发数、稳定性等，达不到性能指标。
2）内存、GDI泄露。
3）CPU一直居高不下。
B3
测试工具或测试代码缺陷
测试人员使用的测试工具（如QT桌面工具、白盒测试工具、自动化测试框架等）本身，或者测试代码（如对组件产品的二次开发）本身引起的崩溃及其他错误。
5）控件的Tab键顺序不正确。
6）控件或文本的风格不符合规范。
C2
软件辅助缺陷
1.文档错误：
1）接口描述错误：联机帮助文档、用户手册或者其他文档中描述的能与实际提供的功能不一致，例如接口中描述的参数、返回值类型的错误，在桌面软件中文档标明的参数要求与实际不符。
2）联机帮助文档、用户手册或者其他文档中的错别字。
2）数据丢失：指软件发生故障后，当时正在打开的数据发生了内容丢失，与数据损坏不同，发生该缺陷时，数据可以打开但内容有丢失。
A4
需求缺陷
产品包需求的内容不完整或者不易理解等问题。
A5
设计缺陷
1）设计的需求与产品包需求不吻合，内容缺失等问题。
2）接口的需求与设计需求或产品包需求不吻合，内容缺失等问题。
B严重
3）联机帮助文档、用户手册或者其他文档中的界面截图未更新。

缺陷分类标准缺陷分类标准是指根据缺陷的性质、严重程度和影响范围等因素，将缺陷进行科学、合理地分类，以便于对缺陷进行更有效的管理和处理。

在软件开发、工程建设、产品制造等领域，缺陷分类标准具有重要的意义，可以帮助相关人员快速准确地识别和处理各类缺陷，提高工作效率，降低风险，保障项目质量。

下面将介绍几种常见的缺陷分类标准。

一、按照缺陷的性质分类。

1. 功能性缺陷，指软件、产品或工程项目在使用过程中无法实现或者实现不符合需求的功能。

例如，某款软件在特定操作下会出现闪退或卡顿的情况，属于功能性缺陷。

2. 性能缺陷，指软件、产品或工程项目在使用过程中出现性能不佳的问题。

例如，某款手机在多任务处理时会出现发热过高或者电池消耗过快，属于性能缺陷。

3. 兼容性缺陷，指软件、产品或工程项目在与其他系统、设备或环境进行交互时出现不兼容的情况。

例如，某款软件在特定操作系统版本下无法正常运行，属于兼容性缺陷。

4. 安全性缺陷，指软件、产品或工程项目存在安全漏洞或者易受攻击的风险。

例如，某款网络应用存在密码明文传输的漏洞，属于安全性缺陷。

二、按照缺陷的严重程度分类。

1. 严重缺陷，指能够导致系统崩溃、数据丢失、用户无法正常使用等严重后果的缺陷。

例如，某款软件在特定操作下会导致系统死机，属于严重缺陷。

2. 一般缺陷，指影响用户体验、但不会导致系统崩溃或数据丢失的缺陷。

例如，某款产品的界面设计不符合用户习惯，属于一般缺陷。

3. 轻微缺陷，指对系统功能或性能影响较小的缺陷。

例如，某款软件的某个功能按钮的颜色与整体风格不搭配，属于轻微缺陷。

三、按照缺陷的影响范围分类。

1. 单点缺陷，指缺陷只在某个具体的功能模块或者局部范围内出现。

例如，某款软件只在特定操作下会出现闪退的情况，属于单点缺陷。

2. 多点缺陷，指缺陷在多个功能模块或者多个局部范围内出现。

例如，某款产品的多个功能模块都存在性能不佳的问题，属于多点缺陷。

3. 全局缺陷，指缺陷影响整个系统或产品的正常运行。

软件缺陷分类标准
软件缺陷可以根据不同的标准进行分类。

以下是一些常见的软件缺陷分类标准：
1. 功能性缺陷：指软件功能无法正常工作或不符合预期要求的问题，如某个功能无法启动、不能正确计算结果等。

2. 易用性缺陷：指软件在用户界面方面存在问题，使用户难以理解、操作或导航。

例如，界面布局混乱、操作流程不直观等。

3. 性能缺陷：指软件在执行过程中出现的性能问题，如响应时间过长、运行速度慢等。

4. 兼容性缺陷：指软件与其他系统、平台或设备之间的兼容性问题，如不能在特定操作系统上运行、与其他软件不兼容等。

5. 安全性缺陷：指软件存在的安全风险和漏洞，可能被黑客攻击或滥用。

例如，密码泄露、权限控制不完善等。

6. 可靠性缺陷：指软件在长时间运行或高负载情况下出现的故障、崩溃或数据丢失等问题。

7. 可维护性缺陷：指软件代码或结构设计方面存在的问题，使软件难以维护、扩展或修改。

例如，代码冗余、缺乏注释或文档等。

8. 其他缺陷分类标准：根据不同的软件类型和行业特点，还可以使用其他分类标准，如移动应用程序中的交互性缺陷、电子商务网站中的支付缺陷等。

对于软件开发团队来说，合理分类和标记缺陷是非常重要的，可以帮助他们更好地理解和解决问题，提高软件质量和用户满意度。

1
附录I 附录
等级 描述
系统死机 数据损坏 5-致命 功能失效 异常退出 功能缺少 功能错误 计算错误 4-非常高 精度错误 交互错误
缺陷等级定义标准
说明 测试特性
可靠性 可靠性 可靠性 可靠性 功能性 功能性 功能性 功能性 功能性
系统、环境及应用崩溃死机。 软件发生故障数据毁坏或丢失。 软件发生故障导致功能失效。 软件发生故障异常退出。 用户需求未实现。 实际提供功能与用户需求不一致。流程或接口 中，数据未做关联。 结果计算错误。 精度与用户需求不一致。 与其他软件或系统交换数据出错， 包括导出文件 后内容丢失。 未达到需求说明书中所规定的性能指标， 例如响 应时间过长。 输入未控制和未判断导致功能异常、信息缺失，
性能缺陷
效率
3-高
控制错误
或界面显示、 提示信息异常等； 如必输项、 重复、 数据约束、数据长度；删除未确认；屏蔽判定； 正常逻辑错误。 界面显示错误， 页面刷
错别字，打印内容格式错误。可修改字段与不可 修改字段中字体颜色标示未区别； 界面风格不一致，术语不统一，对话框颜色不一 致，按钮大小不统一，提示信息不一致；未使用 默认值，默认值使用不便或不正确。
易用性
易用性
1-低
建议意见
需求说明书、用户手册中未说明，但影响用户对 软件使用的方便性等。
易用性
1
附录II 验收通过标准 验收通过 通过标准 附录
验收项
缺陷数量 需求分析文档，设计文档和编码是否实现一致 验收测试工件齐全
验收通过标准
系统无 5-致命、4-非常高缺陷，3-高缺陷数量 不超过系统测试功能点数 2% 是 是

软件缺陷等级划分标准
软件缺陷等级划分标准是指根据软件缺陷的严重程度和影响范围，将软件缺陷分为不同等级，以便开发人员和测试人员能够更好地管理和解决软件缺陷。

软件缺陷等级划分标准通常由软件开发公司或项目组制定，也可以参考国际标准或行业标准。

一般来说，软件缺陷等级划分标准包括以下几个方面：
1. 缺陷等级的定义：通常包括严重、一般、轻微等等，不同等级的定义可能有所不同，但一般都是根据缺陷的影响程度和紧急程度来划分的。

2. 缺陷的影响范围：缺陷的影响范围通常包括功能、性能、安全等方面，不同的缺陷可能会对不同的方面产生影响，因此需要根据具体情况来划分。

3. 缺陷的修复时间：不同等级的缺陷需要在不同的时间内进行修复，一般来说，严重的缺陷需要在最短时间内进行修复，而轻微的缺陷可以在后续版本中进行修复。

4. 缺陷的优先级：缺陷的优先级通常是根据缺陷的紧急程度和影响程
度来划分的，优先级高的缺陷需要在优先处理，以保证软件的稳定性和安全性。

总的来说，软件缺陷等级划分标准是软件开发和测试过程中非常重要的一部分，它可以帮助开发人员和测试人员更好地管理和解决软件缺陷，提高软件的质量和稳定性。

因此，在软件开发和测试过程中，需要根据具体情况制定合理的软件缺陷等级划分标准，并严格按照标准进行管理和处理。

软件缺陷等级标准按照CMM5中定义的规范，BUG一般分致命，严重，一般和提示。

致命是严重影响产品的BUG，比如操作手册的错误，需求的错误等。

严重是产品中使功能无法实现的BUG，比如某个功能无法运行，GUI长时间僵死没有响应。

一般是某个BUG的发生，只影响了一个功能，而其他功能可以正常运行。

提示就是一些GUI的问题，或者友好性的问题。

更为详细的划分如下:A类—严重错误，包括以下各种错误：1．由于程序所引起的死机,非法退出2．死循环3．数据库发生死锁4．因错误操作导致的程序中断5．功能错误6．与数据库连接错误7．数据通讯错误-----------------------------------------------------------B类—较严重错误，包括以下各种错误：1．程序错误2．程序接口错误3．数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件-----------------------------------------------------------C类—一般性错误，包括以下各种错误：1．操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）2．打印内容、格式错误3．简单的输入限制未放在前台进行控制4．删除操作未给出提示5．数据库表中有过多的空字段-----------------------------------------------------------D类—较小错误，包括以下各种错误：1．界面不规范2．辅助说明描述不清楚3．输入输出不规范4．长操作未给用户提示5．提示窗口文字未采用行业术语6．可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 E类—测试建议。

软件测试中常见的八大软件缺陷分类在软件开发行业中，软件测试是一项至关重要的任务。

它确保软件产品能够按照用户需求、设计规范以及质量标准进行运行。

软件测试不仅仅是找到程序中的错误，更是一项综合任务，包括对软件的功能、性能、可靠性、用户界面、兼容性等多方面的测试。

而在软件测试中，缺陷分类也是一项很重要的工作。

软件缺陷指的是软件中出现的任何问题，如错误、漏洞和缺陷。

缺陷分类是指描述和分类这些软件缺陷的过程。

在本文中，将会介绍软件测试中常见的八大软件缺陷分类，包括：1.功能缺陷功能缺陷也称“功能故障”，指的是软件应当实现但未实现的功能。

例如，软件没有按照用户需求进行操作、未能提供全面的功能、或没有完全满足所有的用户需求等。

对这种缺陷进行测试和分类时，应当首先了解需求，以确保软件实现的功能是符合用户需求的。

2.界面缺陷界面缺陷指的是软件中针对用户的图形或文本界面存在的问题。

这种缺陷包括但不限于，窗口大小不当、按钮位置不当、文字排版不当等。

界面缺陷会对用户的使用造成困扰，并降低软件的易用性。

3.性能缺陷性能缺陷是指软件运行速度不足、响应时间过长或资源占用率过高等问题。

这些缺陷可能会导致软件无法适当地处理大量数据，或无法及时响应用户请求，这将产生长时间的等待或系统崩溃等问题。

4.兼容性缺陷兼容性缺陷是指软件与其他软件或硬件组件不兼容所导致的问题。

例如，软件不能在嵌入式系统或低端的计算机上运行，或不能与某些特定版本的操作系统或浏览器兼容。

这些问题可能会导致用户无法访问或使用软件。

5.安全性缺陷安全性缺陷是指软件存在未经身份验证的访问、黑客攻击或病毒感染等情况。

安全问题对软件的可靠性和可用性产生了严重的影响，并可能导致安全漏洞对系统产生重要的风险。

6.数据缺陷数据问题指的是软件在处理数据时出现的问题。

例如，程序可能错误地计算数据，导致结果不准确。

数据缺陷也可能是导致数据覆盖或丢失的原因。

7.文档缺陷文档缺陷包括错误或未完成的文档。

软件工程软件测试缺陷等级判定方法
软件工程软件测试缺陷等级判定方法
一、安全隐患
安全隐患是指潜在的安全威胁，可能会导致安全威胁发生。

安全隐患的等级可以根据其影响的范围划分，一般分为三个等级：高风险、中风险和低风险。

1. 高风险：高风险级别的安全隐患，指可能引发影响较大的安全事件，如暴露的敏感信息、访问控制缺陷、缓冲区溢出等。

2. 中风险：中风险级别的安全隐患，指可能引发一定影响的安全事件，如信息泄露、缓冲区错误、决策逻辑错误等。

3. 低风险：低风险级别的安全隐患，指可能会造成一定影响，但不会引发安全事件的潜在隐患，如软件界面设计等。

二、功能缺陷
功能缺陷是指在软件开发过程中，没有按设计要求实现的功能，或者根据用户的需求，软件系统未提供预期的功能。

功能缺陷等级主要有四个：高级别、中级别、低级别和建议级别。

1. 高级别缺陷：高级别缺陷是指程序失效或软件系统出现较严重错误，影响软件使用的缺陷。

2. 中级别缺陷：中级别缺陷是指程序失效或软件系统出现一定程度的错误，可能影响软件使用的缺陷。

3. 低级别缺陷：低级别缺陷是指程序失效或软件系统出现较小的错误，可能影响软件使用体验的缺陷。

4. 建议级别缺陷：建议级别缺陷是指软件系统出现的可优化的缺陷，或者是根据用户需求，软件系统没有进行相应的功能开发，但不影响软件使用的缺陷。

软件开发中的缺陷与问题处理在软件开发的过程中，难免会出现一些缺陷和问题。

这些问题可能会导致软件功能不完善或者产生重大影响，因此，及时处理这些问题非常重要。

本文将介绍软件开发中的缺陷和问题，并提供一些处理方法和建议。

一、软件开发中的缺陷类型1. 功能缺陷：软件无法达到预期的功能，或者某些功能失效。

2. 性能缺陷：软件的响应速度慢或者性能不稳定。

3. 兼容性缺陷：软件无法在不同操作系统、浏览器或者硬件平台上正确运行。

4. 安全缺陷：软件中可能存在漏洞，导致用户数据泄漏或者系统被攻击。

5. 用户体验缺陷：软件的界面设计不合理，或者操作流程复杂，用户难以使用。

二、软件缺陷的常见原因1. 设计不合理：软件设计不完善或者需求分析不充分，导致软件功能无法实现或者存在安全隐患。

2. 编码错误：开发人员犯了错误，导致软件无法正常运行或者存在漏洞。

3. 测试不充分：测试人员未能发现所有的问题，导致软件存在缺陷。

4. 环境错误：开发或测试环境不正确，导致软件无法正常运行。

5. 外部因素：外部技术变化或者硬件或者软件环境的变化，导致软件出现问题。

三、软件缺陷的处理方法1. 紧急处理：对于严重的缺陷，应该立即修复或回退。

2. 问题分析：对于所有缺陷，必须进行问题分析，并找出问题根本原因。

3. 修复并验证：修复程序后需要验证，以确保程序正常运行，修复也要经过充分的测试。

4. 发布修补程序：对于出现比较严重的缺陷，需要发布安全补丁或程序更新。

5. 总结经验：针对每个缺陷，都需要进行总结，以避免类似问题再次出现。

四、预防软件缺陷的方法1. 设计阶段：软件开发的设计阶段应该充分考虑用户需求，进行需求分析和详细设计，以确保软件的功能实现和安全性。

2. 编码阶段：编码阶段应该遵循代码规范，使用最佳实践，保证代码质量。

3. 测试阶段：测试阶段应该涵盖所有的测试场景，并且进行详细记录，以便及时应对问题。

4. 发布阶段：发布前应该进行全面的测试，并检查所有的配置文件和环境。

软件缺陷的种类划分按照软件缺陷的产⽣原因，可以将其划分为不同的缺陷类别： 1、功能不正常 简单地说就是所应提供的功能，在使⽤上并不符合产品设计规格说明书中规定的要求，或是根本⽆法使⽤。

这个错误常常会发⽣在测试过程的初期和中期，有许多在设计规格说明书中规定的功能⽆法运⾏，或是运⾏结果达不到预期设计。

最明显的例⼦就是在⽤户接⼝上所提供的选项及动作，使⽤者操作后毫⽆反应。

2、软件在使⽤上感觉不⽅便 只要是不知如何使⽤或难以使⽤的软件，在产品设计上⼀定是出了问题。

所谓好⽤的软件，就是使⽤上尽量⽅便，使⽤户易于操作。

如微软推出的软件，在⽤户接⼝及使⽤操作上确实是下了⼀番功夫。

有许多软件公司推出的软件产品，在彼此的接⼝上完全不同，这样其实只会增加使⽤者的学习难度，另⼀⽅⾯也凸显了这些软件公司的集成能⼒不⾜。

3、软件的结构未做良好规划 这⾥主要指软件是以⾃顶向下⽅式开发，还是以⾃底向上⽅式开发。

如果是以⾃顶向下的结构或⽅法开发的软件，在功能的规划及组织上⽐较完整，相反以⾃底向上的组合式⽅法开发处的软件则功能较为分散，容易出现缺陷。

4、提供的功能不充分 这个问题与功能不正常不同，这⾥指的是软件提供的功能在运作上正常，但对于使⽤者⽽⾔却不完整。

即使软件的功能运作结果符合设计规格的要求，系统测试⼈员在测试结果的判断上，也必须从使⽤者的⾓度进⾏思考，这就是所谓的“从⽤户体验出发”。

5、与软件操作者的互动不良 ⼀个好的软件必须与操作者之间可以实现正常互动。

在操作者使⽤软件的过程中，软件必须很好地响应。

例如在浏览⽹页时，如果操作者在某⼀⽹页填写信息，但是输⼊的信息不⾜或有误。

当点击“确定”按钮后，⽹页此时提⽰操作者输⼊信息有误，却并未指出错误的哪⾥，操作者只好回到上⼀页重新填写，或直接放弃离开。

这个问题就是典型的在软件对操作互动⽅⾯未做完整的设计。

6、使⽤性能不佳 被测软件功能正常，但使⽤性能不佳，这也是⼀个问题。

软件缺陷分类标准及测试用例软件缺陷分类标准及测试用例一、目的依据其引起的后果按照严重级别进行分类；测试人员可依据测试用例对程序进行基本的测试；对在测试过程中发现的软件缺陷可以依据分类标准进行分类二、范围指导技术部门项目的开发、测试、度量考核使用三、软件缺陷分类标准1、致命：数据丢失，数据计算错误、系统崩溃和非常死机等导致系统不能继续运行；●由于程序所引起的死机,非法退出●死循环●数据库发生死锁●数据库设计未达到第三范式的要求或需求规格说明的格式水平●功能错误:只要列在需求中的功能在最终系统中没有达到，就属于功能性错误●与数据库连接错误●文件打开与保存错误●性能与需求不一致●存在安全性与保密性问题2、严重●规定的功能没有实现或不完整或产生错误结果；●设计不合理造成性能低下，影响系统的运营；使系统不稳定、或破坏数据；●而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题l 脚本错误l 因错误操作迫使程序中断l 程序接口错误l 数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件l 数据库表中的字段数据类型、长度等其它问题l 软件产品的编译，打包，安装，卸载错误3、一般：●不影响业务运营的功能使用l 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）l 打印内容、格式错误l 简单的输入限制未放在前台进行控制l 删除操作未给出提示l 数据库表中有过多的空字段l 快捷键无效，快捷键错误操作l 发生逻辑错误l 帮助文档错误4、轻微：界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要完善的问题●界面、控件的摆布、图标不规范●辅助说明描述不清楚、不规范l 输入输出不规范●长操作未给用户提示l 出错没有提示l 提示窗口文字未采用行业术语●可输入区域和只读区域没有明显的区分标志●不符合编码标准四、测试用例1、软件产品安装1.1SETUP程序的运行l 安装主画面上的软件名称及版本信息是否正确l 更改安装程序提供的缺省安装进行安装，程序是否能正确运行l 程序安装结束语是否正确l 程序组的建立是否正确l 程序项的建立是否正确l 在所有能中途退出安装的位置是否能正确退出安装程序1.2卸载程序的运行l 是否有自带的卸载程序l 卸载程序是否能正确卸载l 如有个别文件不能卸载，是否有明确的提示，指导进一步处理l 卸载程序结束语是否正确2、界面测试用例2.1窗口l 窗口在屏幕上的显示位置是否正确、美观l 窗口标题是否正确l 窗口中各对象位置是否正确、美观l 窗口的系统菜单及按钮操作是否正常l 窗口在各种不同分辨率下是否能全部显示2.2菜单(MenuBar及MenuItem)l 菜单是否显示正确l 菜单项文字意义是否明确l 主菜单条上各项是否均有快捷方式l 主菜单条上各项的快捷方式是否有效l 下拉式菜单中各菜单项显示是否正确l 下拉式菜单中各菜单项文字意义是否明确l 有快捷方式的下拉式菜单项的快捷方式是否有效2.3工具条(ToolBar)l 工具条显示的位置是否正确l 工具条中各项必须均有浮动说明l 工具条中各按钮必须有按下和抬起两种状态l 可移动工具条在窗口边际位置其形状及位置的相应变化是否正确l 工具条中开关按钮、按钮组及ListBox对象必须有缺省值2.4状态条(StatusBar)l 状态条显示位置是否正确、美观l 状态条内状态信息显示是否根据操作而变化l 状态条内状态信息是否正确l 状态条内状态信息文字是否正确、意义是否明确2.5对话框(DialogBox)l 对话框弹出时机及位置是否正确l 对话框内各对象位置是否正确l 对话框内各对象的文字标题意义是否明确l 模式对话框和非模式对话框的属性是否正确 2.6消息框(MessageBox)l 弹出时机及位置是否正确l 信息意义是否正确、意义是否明确l 弹出时必须锁住Mouse消息和键盘输入***l 必须有正确的对象用于退出MessageBox 2.7列表框(ListBox) l 列表框显示及位置必须正确、美观l 列表框应有缺省值l 列表框内可选内容必须全面2.8RedioBoxl 显示位置要正确l 文字意义要明确l RedioBox的成组关系要正确、选择必须互斥2.9文字Labell 显示位置要美观l 文字意义要明确l 同一界面上字体及字体大小应统一、美观2.10文字Button:l 显示正确且意义明确2.11图象Buttonl 应相应的文字说明或意义明确l 应有按下和抬起两种状态l 在界面中所处位置要美观2.12输入域2．12．1字符输入域l 为空l 任意字符串(中英文)l 功能键及符号键l 超界字符串的处理2．12．2时间输入域l 字符串输入域的测试用例l 各种时间表示格式的输入(美国方式及中国方式等)2．12．3整型数字输入域l 字符串输入域的测试用例l 浮点数输入l 超界值处理l 负值输入l 各测试用例中数值在所处输入域中是否有意义2．12．4浮点型数字输入域l 整型数字输入域中的测试用例l 超长浮点数输入2.13显示域l 显示域中各对象显示位置正确、美观l 显示域中文字Label信息正确l 显示域中文字Label字体及字体大小应统一且美观l 显示域中显示信息应与输入的信息一致l 在屏幕显示不下时，应增加滚动条以确保信息显示的完整3．文件操作3．1 文件打开文件打开操作通常弹出文件打开对话框，文件打开对话框适用对话框的全部测试用例。

草稿终稿公开秘密机密绝密受控不受控文档修改记录*S – START A - ADDED M - MODIFIED D - DELETED目录1 引言 ................................................................... 错误!未定义书签。

1.1 编写目的........................................................... 错误!未定义书签。

1.2 定义与缩写......................................................... 错误!未定义书签。

1.3 参考资料........................................................... 错误!未定义书签。

2 软件缺陷分类标准 ....................................................... 错误!未定义书签。

2.1 缺陷属性........................................................... 错误!未定义书签。

2.2 缺陷类型........................................................... 错误!未定义书签。

2.3 缺陷严重限度....................................................... 错误!未定义书签。

2.4 缺陷优先级......................................................... 错误!未定义书签。

2.5 缺陷状态........................................................... 错误!未定义书签。

软件缺陷software defect 分类标准软件缺陷(software defect)是对软件产品预期属性的偏离现象。

它包括检测缺陷和残留缺陷。

每一个软件组织都知道必须妥善处理软件中的缺陷。

这是关系到软件组织生存、发展的质量根本。

一、软件缺陷(software defect)分类标准1.1缺陷属性属性名称描述缺陷标识(Identifier)缺陷标识是标记某个缺陷的一组符号。

每个缺陷必须有一个唯一的标识缺陷类型(Type)缺陷类型是根据缺陷的自然属性划分的缺陷种类。

缺陷严重程度(Severity)缺陷严重程度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。

缺陷优先级(Priority)缺陷的优先级指缺陷必须被修复的紧急程度。

缺陷状态(Status)缺陷状态指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。

缺陷起源(Origin)缺陷来源指缺陷引起的故障或事件第一次被检测到的阶段。

缺陷来源(Source)缺陷来源指引起缺陷的起因。

缺陷根源(Root Cause)缺陷根源指发生错误的根本因素。

1.2缺陷类型(Type)缺陷类型编号缺陷类型描述10F-Function影响了重要的特性、用户界面、产品接口、硬件结构接口和全局数据结构。

并且设计文档需要正式的变更。

如逻辑，指针，循环，递归，功能等缺陷。

20A-Assignment需要修改少量代码，如初始化或控制块。

如声明、重复命名，范围、限定等缺陷。

30I-Interface与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表相互影响的缺陷。

40C-Checking提示的错误信息，不适当的数据验证等缺陷。

50B Build/package/merge由于配置库、变更管理或版本控制引起的错误。

60D-Documentation影响发布和维护，包括注释。

70G-Algorithm算法错误。

80U-User Interface人机交互特性：屏幕格式，确认用户输入，功能有效性，页面排版等方面的缺陷。

缺陷（BUG）类型划分1简介1.1目的本文档的目的是为同行评审、软件测试提供缺陷分类的标准1.2范围本文档适用于软件项目的软件测试活动及同行评审活动1.3 对象测试工程师、质量工程师1.4 术语1、软件缺陷对软件产品预期属性的偏离，包括内部测试缺陷和遗留缺陷2、内部测试缺陷软件进入用户使用前被检测出来的缺陷3、遗留缺陷（1）软件进入用户测试阶段，用户检测出的缺陷（2）软件发布使用后，用户检测出的缺陷2缺陷分类标准2.1缺陷属性2.2缺陷类型本文按照目前web应用测试软件缺陷的特征进行分类，结合部门产品，简要描述各类缺陷的情况2.3缺陷严重性2.4缺陷优先级2.5缺陷状态（1）TD中的缺陷状态（2）excel中的缺陷状态2.6缺陷起源2.7缺陷来源2.8缺陷根源3缺陷状态的处理过程教你如何用WORD文档(2012-06-27 192246)转载▼标签：杂谈1. 问：WORD 里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？答：分节，每节可以设置不同的页眉。

文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。

2. 问：请问word 中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。

简言之，分节符使得它们独立了。

这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。

3. 问：如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？答：页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项。

4. 问：WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。

5. 问：怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚？答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。

软件开发缺陷等级定义bug缺陷等级一般划分为四个等级：致命、严重、一般、轻微。

1、致命：不能执行正常工作或重要功能、导致系统崩溃或资源严重不足、造成数据丢失，包括：1)系统或程序引起死机2)系统崩溃、意外退出3)程序死循环、数据库发生死锁4)因错误操作导致的程序中断2、严重：严重影响系统要求或基本功能实现、且不存在可替代的解决方法或方式，包括：1)功能未实现或实现错误2)数据计算错误、产生错误结果3)数据通讯错误、程序接口错误4)需求功能流程错误或需求缺失5)数据约束错误、数据输入输出错误6)交易报错(交易报错导致交易无法继续等)3、一般：影响系统要求或基本功能实现，但存在可替代的解决方法或方式。

属于该级别的缺陷包括：1)打印内容、格式错误2)简单的输入限制未放在前台进行控制3)删除操作未给出提示4)操作界面信息错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）5)数据库表中有过多的空字段4、轻微：操作不便或遇到麻烦，但不影响执行工作或使用重要功能。

属于该级别的缺陷包括：1)界面不规范,域控制不规范2)辅助说明描述不清楚、提示窗口文字未采用行业术语3)输入输出不规范4)长时间操作未给用户提示5)可输入区域和只读区域没有明显的区分标志6)控件没有对齐、标点符号丢失或不正确7)需求瑕疵包括需求错别字等8)9)10)11)12)（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。

可复制、编制，期待你的好评与关注）13)14)。