国际海外仓PPT课件

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学习情境二跨境物流与海外仓操作(课堂PPT)

跨境电商实务
学习情境二：跨境物流与海外仓操作
1
学习目标
01
工作项目
02
操作示范知识链接
03
04 跨境物流与海外仓操作
2
知识目
1
掌握中国邮政小包的含义、特点、包装尺寸、价格、优劣势、操作流程
标
掌握中国邮政大包的含义、特点、包装尺寸、价格、
2
优劣势、操作流程
3
掌握e packer 的含义、特点、包装尺寸、价格、优劣势、操作流程
工作任务3：计算国际商业快递运费
• 解答： • 1.先计算货物的体积重量：（20×10×8）/5000=0.32KG=320克 • 2.货物的毛重为450克，毛重大于体积重量，所以按照毛重计算运费 • 运费=450/500×230=207元 • 因为UPS要求货物首重为500克，不足500克按照500克算运费，所以，该票
设置速卖通平台物流费用模板
3
5
6
4
9
工作任务1：调研速卖通、WISH、亚马逊、eBay物流解决方案
ELECTRONICS FASHION
HOME&GAR DON
SPORT&OU TDOORS
分别列出产品的包装重量、尺寸、物流费用及物流解决方案。
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平台：货物品名：包装重量：尺寸：
11
工作任务2：计算跨境小包物流运费
1.计算国际邮政小包物流运费俄罗斯客人从“Miss Lady Show”的速卖通店铺购买了2个人造水晶项链，重量为15g/个（纸箱重量为10g
），若选择中国邮政小包运输，请计算运费。
12
工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 解答： • 情形1： • 若直接选择到邮局去邮寄，则运费为： • 100/1000×96.3+8=17.3元 • 解读：如果直接去邮局邮寄，则邮寄计费的重量首重为100g,不到

跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT演示课件

川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
小河凤溪上洪
跟进到货
承运商派送情况物流跟踪计到仓时间与实际到仓时间
跟进仓库收货
核实海外仓收货；若有到货异常，需要跟海外仓要签收单并在3个工作日内将签收单及异常提供给海运同事
确认收货
海外仓真实上架数据同步在系统中做确认收货；
收货后反馈
反馈给事业部；企业邮箱
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。

《跨境电子商务基础》课件——认识海外仓

认识国际邮政物流
E邮宝
即ePacket，是中国邮政速递物流推出的经济型国际速递业务，利用EMS网络为主要发运渠道，出口至境外邮政后，通过目的国邮政轻小件网络投递邮件。目前，E邮宝业务已通达俄罗斯、美国、巴西等38个国家和地区,提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息。 E邮宝适合寄送轻小件、价格实惠的商品。E邮宝对包裹重量、最大和最小体积有限制。
包裹形状方形
圆柱形
重量限制
≤2千克（俄罗斯为3千克，英国和以色列
为5千克）
最大体积限制
长 + 宽 + 高 ≤ 90 厘米，单边长度≤60厘米
直径的两倍与长度之和 ≤104厘米，单边长度≤90 厘米
最小体积限制至少有一面的长度≥14厘米，宽度≥11厘米
直径的两倍与长度之和≥17 厘米，单边长度≥11厘米
认识海外仓
（1）帮助拓展销售品类，有些品类的尺寸和重量偏大，例如家具、汽车零配件等，受物流方式限制，又或是航空禁运的商品，例如含锂电池的电子类产品等，可以通过海外仓储进行销售；
认识海外仓
（2）跨境电商平台对于使用海外仓储的商品一般会有曝光和流量倾斜，能带来更高的转化率和销量；
认识海外仓
（3）由于头程运输可以使用海运或者陆运，物流运费成本会比较低，而且货物一般使用传统贸易方式，报关和清关会容易些；
重量限制
体积限制
俄罗斯
≤31千克长+宽+高＜330 厘米，单边长＜180厘米
其它国家
≤20千克长+宽+高＜300厘米，单边长＜150厘米
认识海外仓
目前国内已经有很多的物流服务商提供了海外仓储服务，例如出口易、递四方、万邑通、大龙网等。速卖通和菜鸟网络联合海外优势仓储资源及本地配送资源推出菜鸟官方海外仓服务，服务速卖通商户。包裹形状 Nhomakorabea方形包裹

《国际物流仓储》PPT课件

程中商品储备的合理分布、货物运输的合理安排、加快国际物流流转速度和减少中转次数，降低物流费用和提高服务水平等都具有重要意义。
1．国际物流仓库合理布局的规划
（1）通过工农业生产发展与外贸商品流通规模之间的比例关系，预测掌握好相应期间的外贸商品流通量。
（2）处理好商品储存与商品收购、销售、调拨运输之间的比例关系。确定计划期国际物流商品的储存量或中转量。
权的企业自己经营、管理和使用。一般只储存企业本身经营的保税货物。 2．公共保税仓库。是经海关批准而建立的综合性保税仓库。 3．海关监管仓库。
编辑ppt
18
（四）保税仓库的设立
1．设立保税仓库的条件在我国，设立保税仓库应具备下列条件:
（1）应设置与非保税区域之间的安全隔离设施，并配备保证货物储存和保管安全的设施。
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6
2．按储存商品的性能及设备分类
（1）通用仓库。它是用来储存一般无特殊要求的工业品或农副产品的仓库，又叫普通仓库。它属于一般的保管场所。对储存、装搬、堆码和养护设备的要求较低，在各类外贸仓库中所占比重最大。
（2）专用仓库。它是专用于储存某一类商品的仓库，如较易受外界环境影响发生变质和失量的商品，或由于本身的特殊性质不适宜与其他商品混合存放的商品。在保养技术设备方面，这类仓库相应增加了密封、防霉、防火口及监测等设施以确保特殊商品的质量安全。
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20
三、国际货物仓储业务管理
基本流程包括三个环节：入库、储存保管和出库。
（一）国际货物仓储的入库业务见下图4.1 （教材93页）
收货准备
货物接运
货物验收
货物入库
图4.11．收货准备
国际物流仓库根据入库货物情况提前安排货位、组织人

国际海外仓PPT精选文档

2
LOGO CONTENTS
第一节第二节第三节第四节第五节
认识海外仓海外仓选品规则海外仓费用结构海外仓服务流程海外仓商品增值税
3
学习目标
知识目标 1、了解海外仓的概念和优缺点 2、熟悉海外仓的选品规则 3、掌握海外仓费用的构成 4、熟悉海外仓物流服务模式和流程 5、了解海外仓商品的增值税能力目标 1、能识读跨境电商海外仓服务的几种模式 2、能进行合理的海外仓产品选择 3、能对海外仓的费用进行正确计算
13
14
相关知识
速卖通迈入跨境电商2.0时代，开启本地化服务体验，因此海外仓是未来的趋势。接下来先了解一下海外仓本地化具有的优势：
单击添加标题
15
海外仓选品定位的四种情况
16
二、海外仓产品选品基本思路
1.确定哪个国家建立海外仓
17
我们在建仓的时候要选择可以覆盖周围市场的地方，比如美国覆盖加拿大，那么选欧洲仓的话有五个地方可以选，任选一个就可以。基于专攻哪一个国家来选。还有可以通过选品专家热销词来参考海外仓选址。
8
相关知识
当然海外仓也是把双刃剑，有优点，也有自己的不足。
1、必须支付的海外仓储费。海外仓的仓储成本费用，不同的国家费用也不同，卖家在选择海外仓的时候一定要计算好成本的费用，与自己目前发货方式所需要的成本，两者对比选择，进行选择。 2、海外仓储要求卖家要有一定的库存量，所以对一些买家特别定制的这类产品，就不适合选择海外仓储销售。
手机壳固然是很多人需要的一个产品，但在很多人需要的更进一层，里面其实包含着一个条件，那就是，每个需求手机壳的人的需求点各不相同，你喜欢红色的，他喜欢蓝色的，一个客户选择硬壳，而另一个客户可能会选择软壳。客户选择的多样性，造成的结果就是，作为卖家即便你准备1000款产品，也未必能够满足你面对的这个客户的需求，客户没有选择你的原因可能简单到只是—我不喜欢，作为卖家，你又能怎么样呢?当更新款的手机出来时，风向瞬间变了，你只能守着你的一大堆库存发呆。

跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT课件资料

异常反馈重点
小河凤溪上洪
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。Leabharlann 小河凤溪上洪跟进到货
承运商派送情况物流跟踪计到仓时间与实际到仓时间
跟进仓库收货
核实海外仓收货；若有到货异常，需要跟海外仓要签收单并在3个工作日内将签收单及异常提供给海运同事
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边的风景，抓住每一次机会，一步一个脚印，阶梯就有可能延伸到远方的梦和风景。欣赏的过程既要耐住风景表面简单、重复继而又复杂、枯燥的单调，又要感知蕴藏其中的可摸可触可感的真水无香的风景。身边的风景看的熟了，更能品出其中的真味。

学习情境二-跨境物流与海外仓操作PPT课件

标
能选择e packet 作为跨境物流方式
2
3
能选择四大国际商业快递（FEDEX 、DHL、TNT、 UPS）作为跨境物流方式
-
6
4
能选择跨境专线物流作为跨境物流方式
能选择海外仓及海外本地物流作为跨境物流方式
5
能选择其他综合物流作为跨境物流方式（如亚马逊
6
物流）
-
7
工作项目
浙江金远电子商务有限公司的跨境电商专员陈倩在速卖通顺利开通了店铺，认真了解了我国对大力发展跨境电商的鼓励政策，马上就想在速卖通上传产品，对跨境销售跃跃欲试。
货物的运费为230元。
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18
工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
• 1.计算国际空运头程运费 • 浙江金远电子商务有限公司拟空运200只玩具猴子到其德国仓，
每只猴子0.22kg，长×宽×高为21cm×6cm×8cm，请问每只猴子的空运运费是多少？
-
19
工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
解答：
100g按照100g计算，并且没有折扣。
-
13
工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 情形2：
• 若选择与货运代理合作，则运费为:
• 40/1000×96.3×0.95+8=11.66元
• 解读：如果选择与国际货运代理合作，则按照货物的实际重量计算运费，不计算货物的首重，并且能够享受一定的折扣（如9.5折），但国际货运代理会要求每天提供一定的订单量，发货的订单数决定了折扣的高低。挂号费不能打折。
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中国邮政小包-查询系统
25.01.2021
-
33
中国邮政小包-查询系统

跨境电商海外仓作业流程SOP介绍课件PPT

小河凤溪上洪
目录
content
01
海外仓发货
02
海外仓收货
03
FBA退货
跨境电商海外仓
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的作文教学中，落实到作文教学的等各个环节，充分激发了学生写作的主动性和积极性，加强了学生间的了解与沟通，培养了良好的写作习惯，提高了学生的写作水平。
异常反馈重点
小河凤溪上洪
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
6
7 开查与索赔
跨境电商海外仓
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的作文教学中，落实到作文教学的等各个环节，充分激发了学生写作的主动性和积极性，加强了学生间的了解与沟通，培养了良好的写作习源自惯，提高了学生的写作水平。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的作文教学中，落实到作文教学的等各个环节，充分激发了学生写作的主动性和积极性，加强了学生间的了解与沟通，培养了良好的写作习惯，提高了学生的写作水平。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的作文教学中，落实到作文教学的等各个环节，充分激发了学生写作的主动性和积极性，加强了学生间的了解与沟通，培养了良好的写作习惯，提高了学生的写作水平。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的作文教学中，落实到作文教学的等各个环节，充分激发了学生写作的主动性和积极性，加强了学生间的了解与沟通，培养了良好的写作习惯，提高了学生的写作水平。

跨境电商海外仓作业流程SOP介绍教学课件PPT模板

小河凤溪上洪
目录
content
01
海外仓发货
02
ห้องสมุดไป่ตู้
海外仓收货
03
FBA退货
跨境电商海外仓
一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。

跨境电商海外仓标准流程培训课件(11P)

感谢聆听
Thank you
3
2
4
FBA创建移除清单
1、订单编号填写系统退货单中的 “订单ID”； 2、退往地址填写二级审批后显示的仓库地址
5
反馋海外仓
1、将sku维护到海外仓系统中； 2、生成预报单
6
海外仓收货
1、海外仓反馈到货后通知海外仓操作：清点收货明细---换条码/不换条码上架 2、海外仓上架后，在系统FBA退货模块做确认到货； 3、查询库存
20XX
跨境电商海外仓标准流程
CONTENTS
01 海外仓发货 03 FBA退货
02 海外仓收货
01
海外仓发货
跨境电商海外仓
1 查库存
处理调拔
4
2 填写调拔明细
海外仓
确认出库
5
3 审批
发货
物流跟踪
6
7 开查与索赔
跨境电商海外仓
异常反馈重点
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
跟进仓库收货
核实海外仓收货；若有到货异常，需要跟海外仓要签收单并在3个工作日内将签收单及异常提供给海运同事
确认收货
海外仓真实上架数据同步在系统中做确认收货；
收货后反馈
反馈给事业部；企业邮箱
跨境电商海外仓
异常反馈重点
海运、销售、采购、中转仓同事等都需要通知到异常即时发现、即时处理
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。

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第二节海外仓选品规则
引导案例
一个亚马逊小卖家的选品分析
对于中小卖家来说，选品占着非常重要的作用，可以这么说，七分在选品，三分靠运营。可即便如此，很多卖家知道了选品的重要性，却不知道怎么去选择。有卖家在运营中总结选品这三个步骤：刚需选品，反复试销，产品升级。
刚需选品
很多卖家其实并不了解什么是刚需品，比如有卖家说，按照你的刚需选品的建议，我经过多方考量，决定卖手机壳，你觉得怎么样呢?我询问，你如何觉得手机壳是刚需产品呢?因为人人都需要啊。
相关知识
当然海外仓也是把双刃剑，有优点，也有自己的不足。
1、必须支付的海外仓储费。海外仓的仓储成本费用，不同的国家费用也不同，卖家在选择海外仓的时候一定要计算好成本的费用，与自己目前发货方式所需要的成本，两者对比选择，进行选择。 2、海外仓储要求卖家要有一定的库存量，所以对一些买家特别定制的这类产品，就不适合选择海外仓储销售。
互联网+时代下，传统外贸增长乏力，跨境电商却颇为火爆。一些传统外贸企业把目光瞄准境外消费市场，通过亚马逊等网站，把商品直接卖给国外消费者。商务部数据显示，2015年跨境电子商务成为新的外贸增长点，增幅超过30%。然而，海外物流耗时长、费用高成为跨境电商企业的一大烦恼。致力于降低物流成本、提高配送效率、提供一站式解决方案的海外仓应运而生。
相关知识
速卖通迈入跨境电商2.0时代，开启本地化服务体验，因此海外仓是未来的趋势。接下来先了解一下海外仓本地化具有的优势：
单击添加标题
海外仓选品定位的四种情况
二、海外仓产品选品基本思路
1.确定哪个国家建立海外仓
我们在建仓的时候要选择可以覆盖周围市场的地方，比如美国覆盖加拿大，那么选欧洲仓的话有五个地方可以选，任选一个就可以。基于专攻哪一个国家来选。还有可以通过选品专家热销词来参考海外仓选址。
第一节认识海外仓
引导案例
案例一：美国买家网上订购iPhone屏幕贴膜，美国当地发货隔日到，9.95美元；中国本土发货2-15天到，3.39美元，免运费。以价格差博弈买家对物流速度的敏感度，即便走量再多，也并非一桩漂亮的生意。案例二：外贸B2C卖家的神经依旧敏感，零库存成本与发货速度是个永恒的悖论，尤其是小卖家，在国内大都没有库存，接到订单时才去原厂调货，或者加班赶制，相应的代价便是少则半月、多则数月的物流等待期，其间丢包、掉包频现。海外建仓，看似是个破局之道——在买家下订单之前，货已经运抵他的家门口备着了。
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第一节第二节第三节第四节第五节
认识海外仓海外仓选品规则海外仓费用结构海外仓服务流程海外仓商品增值税
学习目标
知识目标 1、了解海外仓的概念和优缺点 2、熟悉海外仓的选品规则 3、掌握海外仓费用的构成 4、熟悉海外仓物流服务模式和流程 5、了解海外仓商品的增值税能力目标 1、能识读跨境电商海外仓服务的几种模式 2、能进行合理的海外仓产品选择 3、能对海外仓的费用进行正确计算
运用数据工具选品选产品主要参考：数据纵横中选品专家的热销词，热搜词；搜索词分析中的飙升词。
思考：
1、什么是海外仓？ 2、海外仓有哪些优势？
相关知识
二、海外仓的兴起原因
1.跨境贸易电子商务的迅速发展对物流业的要求日益提高
2.跨境电商根据企业自身需求转型建仓
3.海外仓的数据化物流体系带动跨境电商产业链的升级
ห้องสมุดไป่ตู้关知识
海外仓的优点
1、降低物流成本 2、加快物流时效 3、提高产品曝光率 4、提升客户满意度 5、有利于开拓市场
那么，难道卖手机壳一定就不行吗?也不是。确实有卖家在亚马逊上每天仅手机壳可以出货上千单。很羡慕?如果告诉你，一个每天出货大概500单的卖家说，他店铺里面约有12000个SKU，你是否还羡慕他这500单?累死!
反复试销刚需选品意味着这个产品既要是能够解决用户某方面需求必不可少的物件，同时，也意味着在用户选择解决该需求时不会过多的在意产品的款式，外观，颜色等等，比如我们经常看到的KitchenTimer，再比如烧烤用的烧烤架，当你考虑到厨房需要添加一个计时工具以把晚餐做得更美味火候更好时，你考虑需要一个厨房计时器了，但此时，款式、颜色这些真的不是什么特别在意的要素，你仅仅需要一个具有计时功能的小物件，当你筹划一场户外野炊，烧烤架就进入到你的购物清单，而此时，你确实不会太在意它的款式和设计
产品升级
任何产品的销售都不是一帆风顺的，今天你发现一款产品卖得好正在窃喜，明天已经有大批卖家涌入，蓝海瞬间变成了一片红，对于卖公模产品的卖家来说，另一个绕不开的话题就是，卖得很好的产品被跟卖了，好一点的，猫捉老鼠，比较倒霉的，遇到死皮赖脸的或者不怕死的跟卖者，任由你如何驱赶，他都是岿然不动不理不睬。注册商标做品牌备案固然可以在一定程度上防止被跟卖，可是，真正要解决跟卖，只有一种方法，那就是—我有，你没有。当一个产品只有你自己独家拥有时，跟卖者解决不了货源的问题，自然也就不再跟卖了。要选择“我有你没有”的产品，开模、专供或者包销就是比不可少的了，如果有好的供应商资源，自然可以通过专供和包销的方式，来降低前期的资金投入，但这也要看你和供应商的关系以及你能够销售的货量了，很多时候往往是，孩子养大了，供应商不理你了，这时候就着实憋屈。开模的话，因为模具所有权归你，更有利于避免被供应商挟持，比如文章开头写到的学员，他所销售的几个产品，都是要么独立开模，要么独一无二，少了竞争，所以他才理直气单壮击的添说加，标“题我的利润率很高 ”。
手机壳固然是很多人需要的一个产品，但在很多人需要的更进一层，里面其实包含着一个条件，那就是，每个需求手机壳的人的需求点各不相同，你喜欢红色的，他喜欢蓝色的，一个客户选择硬壳，而另一个客户可能会选择软壳。客户选择的多样性，造成的结果就是，作为卖家即便你准备1000款产品，也未必能够满足你面对的这个客户的需求，客户没有选择你的原因可能简单到只是—我不喜欢，作为卖家，你又能怎么样呢?当更新款的手机出来时，风向瞬间变了，你只能守着你的一大堆库存发呆。