主管培训之主管的价值定位与管理技能

如何提升主管管理能力主管作为中层领导干部的组织定位是基层一线的管理者，作为承上启下的管理者，中层管理人员提升能力尤为重要，接下来，我为您分享了如何提升主管管理能力的具体事项!一、注重自我修炼，切实增强“三种意识”企业要发展，领导是关键。

管理人员是各项决策、决定的具体组织实施者，其领导水平高低和对全局的驾驭能力在一定程度上决定着事业发展目标能否顺利实现。

因此，管理干部要深刻认识当前企业面临的新形势、新机遇、新挑战，切实增强“三种意识”，加强自我修炼，自觉强化自身领导力建设。

(一)增强大局意识。

不谋全局者，不足以谋一域。

烟草行业是一个充满挑战的特殊行业，倍受社会关注。

长期以来，烟草行业在维护“两个至上”即:“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观方面取得了令人瞩目的成绩，得到了社会的广泛赞同，但是，当前形势仍然很严峻，在这种情况下，怎么谋全局?这就要求把企业的发展放在经济社会的大局中去思考、去实践。

要站在企业发展的高度，积极开展履行职责，确保“卷烟上水平”的各项工作顺利实施。

进一步加强内部管理，规范工作行为，切实解决好发展中出现的问题，牢固树立有为才有位、有为才有威的思想，在科学发展的平台上，正确认识和处理好当前利益与长远利益的关系、局部利益与全局利益的关系，谋求与社会经济同步的发展道路，进一步夯实企业持续发展的基础，深入地把基础工作抓实、抓好、抓出成效，进一步提高管理的规范化水平。

(二)增强责任意识。

责任意识是搞好团队管理的灵魂，集中表现为尽职尽责、尽心尽力。

要认清企业的发展规律，把企业的发展融入到和谐社会的关键环节中去思考，不断增强自身的领导管理能力，恪尽职守，做到对社会、对企业、对员工负责，要坚决克服安于现状、不思进取、小富即安、小成即满的思想，大力弘扬艰苦奋斗、积极向上、与时俱进、开拓进取的优良传统，把促进企业健康可持续发展作为自己义不容辞的责任，把企业的管理与发展摆在首要位置抓紧、抓好，确保企业稳定。

主管、班长培训提纲培训对象：车间主管、QC、班长技工等管理人员培训人：刘义培训内容及提纲：一、主管的价值定位与管理技能。

你能够打开天窗说亮话，跟别人坦诚相见吗？跟别人一起共事，你能对别人又信心而不会满腹猜疑吗？你愿意听人家说话，把自己的意见放在后面，不中途打断别人的想法吗？你会尝试去了解每个人的特性，包括他的家世以及他的特质嘛？你会随时随地的跟别人沟通、协调，不断的和别人协作，随时主动的关心他们吗？1、主管所面对的管理挑战（1）工作目标不明确或经常变动（2）不能有效要求部属贯彻命令（3）員工不了解主管的想法（4）工作很忙但效率和品质不佳（5）不能有效地发挥团队合作（6）沒有培養部属的責任意识及问题意识（7）缺乏自我要求（纪律）（8）好主管的基本条件:具有企业整体利益观、能有效授权且肩負責任、关心部属，給与支持与激励、有效教导且重視部属能力成长、有系統思考力，懂得抓重点、对情境变化有快速反映能力2、创造主管价值的四个角色、能自我要求以身作則、面对挫折能奋战不懈（1）绩效创造者（短期，对事）①任务成果品质、时效、成本、利润、服务②无形绩效顾客满意、员工乐意、团队合作（2）激励教导者（短期，对人）①激励工作态度主动积极心态、勇于面对问题②扮演卓越教练现场工作指导、触发快速学习（3）文化塑造者（长期，对人）主要指塑造与凝聚一种共同的价值，所有人共同向这一共同价值和目标努力。

（4）变革管理者（长期，对事）面对市场环境及行业状况及时回应，主动转变思维，共同应付危机，为企业发展壮大努力。

3、主管的任务与基本心态績效管理、计划控制、解決问题、有效沟通、激励員工、培育人才、工作改善七大任务。

达成的意愿、突破现状、理念与使命感、效率意识、原理原则、科学方法、健全的判断4、主管需具备的核心技能(1)管理者的自我评量①目标导向能力经常制定长期、短期目标，并向它挑战预测将来趋势，努力达成目标制定具体的计划以达成目标与方針不找借口「上司沒指示所以不知如何做」不论公私方面，皆能有計划工作以行动來配合目标意识所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成设法使部属认同目标导入目标管理制度②组织能力分配工作时能考慮部属的能力状况能正确地掌握每个部属的优缺点积极地承担困难、繁琐的工作努力促进团队默契部属的报告非常完善，自己也会查核行动不會为了自己，而压抑能干的部属不因为自己干涉过度，导致部属难以伸展不管結果如何，自己都能负起責任积极与其它部门沟通，协调合作③管理能力本身业务方面的知识相当丰富能正確地掌握现状有取舍情报的能力下決定时不会犹豫不決，延误时机人、物、钱方面的管理完善，沒有浪費、不均及过度傾向执行业务时能做到「迅速、正确、省钱、简化」的地步能向上司或经营者提出建设性的意見或企划与关系者交涉时，能顾虑到前瞻性与別人谈判時时情緒頗为安定，不會感情用事事情一经定案，便会有恒心地持续下去④人性的魅力对工作及人生都很认真对各类事务的造诣颇深经常保持明朗及幽默的態度经常保持安定的情緒及沉靜的态度相当谦虚，肯热心傾听別人的谈話不会出卖別人，值得坦诚交往做事小心谨慎，但不拘泥于些微的小事具有上进心，肯不断地努力努力使自己成为有领导魅力的人是各內涵较深的人⑤培育部属的能力能使部属发挥问题意识及工作意愿能正确地评价部属的能力及个性，并引导正确的方向能确实地掌握每个部属的优缺点，并告知本人能利用激励或更换工作的方法來消除职业倦怠症能明确公布应达成的目标，并使每个人皆能达成能积极地透过实际工作培育部属透过权限委让，使部属发挥能力不会冻结优秀部属，有机会使部属轮调历练计划性地与部属面谈沟通慎重考虑斥责部属的场所及时机（2）主管应具备的核心技能①目标管理能力要求标准：设定符合组织利益的目标、以量化表达目标之成果范围、针对目标事前规划与调度资源避免事项：目标模糊、不明确；缺乏衡量目标之方法；照章行事，未能主动评估可能的障碍②主动沟通能力要求标准：预见问题主动沟通；兼顾对方感受及问题核心之处理；善用EQ化解冲突避免事项：被动或拒绝沟通；流于表面沟通，未触及问题核心；隐藏真正意图，作出不利合作的举动③团队领导力要求标准宣导经营理念，以身作則；积极进取，激励团队成员；鼓励同仁参与，分工合作完成任务避免事项：领导者不能以身作則；不考量组织整体利益，作出不利组织之行为；放任同仁工作，致形成各自为政，士气低落④部属指导力要求标准：重視部属成长，用心他們；与部属分享资讯与知识，鼓励其思考及行动；善于授权让部属历练能力避免事项：担心部属能力太強，阻挡其学习机会；控制资讯流通，采取愚民政策；对部属沒信心也沒有培養，很少授权給他5、如何成为杰出的主管（1）建立正确的管理意识品质意识：做对的事情；建立标准；第一次就把事情做对；考虑到下一个流程或工序是顾客；品質要符合顾客需求成本意识：成本分析；如何做更省钱，如何做才能有利润效益意识：重视期限；快速反应；善用工具责任意识：成果导向；积极进取；团队合作；价值创造（2）主管的自我要求主动积极；待人以诚；勇于反省；以身作则；快速行动；自我激励；快速学习二、目标管理反问，你们的工作有没有目标？有没有将目标贯彻到你们每一天的日常生活中？制定目标的目的：成果看的见、为所有人的共同方向目标努力、提升员工积极性，促进团队合作，令客户满意，经营者满意。

主管的价值定位与管理技能问题主管的价值定位与管理技能问题随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大，对于企业来说，一个优秀的主管是非常重要的。

主管不仅要具备专业的技能和知识，还要有良好的管理能力和领导能力。

针对主管的价值定位和管理技能问题，本文将从三个方面进行阐述。

一、主管的价值定位价值定位体现了主管在组织中的价值和角色。

对于主管来说，他们的价值在于能够带领团队达成组织的目标，同时也要能够在日常管理中发挥影响力，为组织创造价值。

首先，主管的价值在于能够有效地管理团队，确保团队的目标和个人目标相一致。

主管需要根据组织的战略目标，制定出相应的团队目标，并且保证团队成员都能够理解和接受这些目标。

同时，主管还需要激发团队成员的潜力，提高团队的执行力，确保团队能够高效地完成工作。

其次，主管的价值还体现在能够提供有效的决策支持和风险管理。

组织中的决策往往需要主管来进行，因此主管需要具备较好的判断力和决策能力。

主管需要根据所面临的问题和环境，制定出合适的决策方案，并且对决策的风险进行有效地管理。

同时，主管还需要能够有效地沟通和协调各个部门之间的利益关系，确保决策的顺利实施。

最后，主管的价值还在于能够有效地开展团队建设和人才培养。

组织中的团队是一个相互合作的集体，主管需要能够搭建一个良好的团队氛围，使团队成员之间能够相互信任和合作。

主管应该注重人才发展，通过培训和指导，提高团队成员的能力水平和绩效表现，进而提升整个团队的能力。

二、主管的管理技能管理技能是主管必备的核心素质。

良好的管理技能可以帮助主管更好地完成工作任务，并且有效地进行团队管理。

主管的管理技能主要包括以下几个方面：1. 领导力：领导力是主管最重要的管理技能之一。

主管需要具备良好的领导力，能够带领团队顺利完成工作任务。

领导力包括激励团队成员的能力、决策能力、沟通能力等。

主管需要能够根据不同的情况和团队成员的特点，采取不同的领导方式，进而激励和激发团队成员的积极性和工作动力。

MTP中层主管管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会201*年3月20日通过公司的安排，我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。

在沈凡老师的讲授下，学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

下面我仅提出自己的3点心得找准个人定位、明确角色转变通过学习，我也对自己进行了分析，在工作上要找准自己的定位首先要认清自己既是管理者又是员工，要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主角，应该宽容大度勇于承担责任，多给下属支持与鼓励。

找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。

目标管理实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划失败，有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做计划。

做为中层管理者，承担着更重要的角色，做好本职工作，是企业良性运营的根本，这就更要求中层做好计划，才能达成目标。

团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。

在确定领导风格前，首先要对员工的发展阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度，并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作效率的提升。

此外，还要有影响力，既是要自己身传言教，最好亲手培育自己的每1个新进员工，把自己的经验细心的讲给他们听。

这样不经效果明显，还可以树立自己的威信，相比看技能培训总结来的更直接更有效。

一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。

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C 关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。

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