体检科年终述职报告范文5篇
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体检科的述职报告范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院体检科述职报告范文声明:该报告仅供参考,具体内容和格式应根据具体要求进行调整。
医院体检科述职报告尊敬的领导:我是XX医院体检科的XX,在过去的一年里,我担任体检科的工作岗位,根据医院的工作要求,我认真履行职责,努力工作,本着勤勉、负责的态度和团队合作精神,圆满完成了上级交办的各项任务。
特此向您做述职报告,以便得到您的指导和肯定,以我更好地完成工作。
一、工作内容作为体检科的一名工作者,我主要负责以下工作内容:1. 组织和安排体检工作:负责制定安排体检工作的日程和流程,确保体检工作能够按时、顺利进行。
2. 客户接待和指导:负责接待和指导前来体检的客户,提供专业的咨询和指导,解答客户的疑问和需求。
3. 检查数据管理:负责体检数据的录入、整理和管理,确保数据的准确性和完整性,并根据需要生成各类体检报告。
4. 体检设备维护:负责体检仪器设备的维护和保养,保证设备的正常运转,提高体检工作的效率和准确性。
5. 协调与合作:与其他科室密切合作,协调各方资源,共同完成医院的体检项目。
二、工作收获在过去的一年里,我在体检科的工作中取得了以下收获:1. 提高了组织和管理能力:通过制定和实施体检工作的日程和流程,我加强了对工作的组织和管理能力,提高了体检工作的效率和质量。
2. 增强了沟通和协调能力:与其他科室的密切合作,我学会了更好地沟通和协调,解决问题和难题。
3. 扩展了专业知识和技能:通过不断学习和实践,我不断扩展专业知识和技能,提高了自己的专业水平。
4. 获得了客户的认可和赞赏:通过对客户的专业指导和关心,我获得了客户的认可和赞赏,提高了医院体检科的整体声誉。
三、工作计划为了进一步提高体检科的工作质量和效率,我制定了以下工作计划:1. 加强团队建设:培养团队成员的专业能力,加强团队协作和沟通能力,提高整个体检科的工作效率和质量。
2. 完善体检数据管理系统:引进先进的体检数据管理系统,提高数据的管理和利用效率,提高体检工作的水平和质量。
体检科医生个人述职报告体检科医生个人述职报告1尊敬的领导:大家好!岁月如梭,时光飞逝。
一转眼,20__的脚步声已经离我们远去。
回首20__,历经琐事,历历再现。
一年来,在院长的正确领导下,在同事的关怀、支持和帮助下。
全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务,履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务,彰显了一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风,禀承“敬人乐业,拼搏奉献”的工作精神,遵守“用心服务,感动顾客”的服务理念,立足于超前的服务意识,用专业的技术,周到的服务,赢得了老百姓的高度信赖,树立了良好的口碑。
现将本年度的.工作述职如下:本人积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也慢慢的有所提高,现在掌握了农村常见病。
多发病的诊断和治疗方法。
在日常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人,从程度上避免误诊误治。
还通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学习,不断涉取新的营养,促进自己业务水平的提高。
作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。
医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展。
在工作学习期间,积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解。
在科室主任、老师的指导下,积极参与外科病人的诊治工作。
体检科个人年终述职报告体检科个人年终述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!非常荣幸能在这里向大家述职,回顾一年来在体检科的工作与成绩,同时也向大家展望未来,提出进一步的发展规划。
首先,我将回顾一下我在过去一年里取得的主要成绩。
一、工作概况在过去的一年里,我在体检科负责领导和协调体检工作。
按时完成体检工作并正确处理各类体检问题,提高了工作效率和质量。
二、工作成果1.质量管理- 完成体检标准化,制定并实施了一系列严格的操作规范和质量控制措施,确保体检结果的准确性和可靠性。
- 建立了体检异常队列,及时处理异常结果,减少异常结果的误报率。
2.协作与沟通- 积极参与团队合作,与科室内外的医务人员建立了良好的协作关系。
- 完成了体检科与其他科室的对接工作,提高了体检流程的顺畅。
3.技术创新- 引进了一套先进的体检仪器设备,提升了体检工作的效率和质量。
- 研究新的体检项目和技术,扩大了体检科的服务范围。
4.客户服务- 营造了良好的就诊环境和服务意识,提高了患者的满意度。
- 倡导深入了解患者需求,可通过制定与实施创新的服务措施,加强了与患者的沟通与合作。
三、困难与改进措施1.困难- 由于患者量增加,体检工作的压力也增加,导致人员配备不足,工作负荷较大。
- 因为医疗科技的更新迭代速度过快,有些新技术和设备的使用还有一定的困难。
2.改进措施- 加强团队建设,提高工作效率。
寻找更多的合作伙伴,提高工作的协同性。
- 加强与技术供应商的沟通,了解最新的技术动态,促进技术的引进与更新。
四、下一步的工作计划1.提高科室工作效率与质量- 继续推行体检标准化管理,进一步提高工作效率与质量。
- 完善体检流程,优化工作流程。
2.加强技术创新与引进- 关注新技术和设备的发展动态,积极引进和推广,提升体检工作的水平。
- 继续开展科研,参与撰写学术论文,提升科室在行业内的影响力。
3.加强协作与沟通- 加强科室内部各个岗位的协作与沟通。
- 加强与相关科室的沟通与合作,提高医疗服务质量。
体检科年终述职报告体检科年终述职报告8篇在当下社会,需要使用报告的情况越来越多,报告成为了一种新兴产业。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编精心整理的体检科年终述职报告,希望对大家有所帮助。
体检科年终述职报告篇1首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。
创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%。
本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度,“以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密配合,顺利迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。
尤其7月份,海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。
炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全员戒备。
坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声抱怨。
最终,在各领导带领下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。
并得到社会各界多方好评。
其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检者满意为止。
在费用问题上,所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透明,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的医患关系。
也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下:所有检查者在开始进行体检前,首先领到一份体检导检单。
导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。
体检结束后打印体检报告详单,各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方,装订成册。
体检者可根据自己的检查情况,对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。
需去专科进行系统治疗的体检者,医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属,体检单位。
医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼),分别设有:内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。
体检中心的述职报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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体检科医生年终工作总结5篇篇1一、背景作为体检科医生,我在本年度的工作中,始终以患者为中心,以健康为导向,严谨认真地完成了各项工作任务。
在此,我对本年度的工作进行总结,以期更好地为未来一年的工作奠定基础。
二、工作内容及成果1. 体检工作本年度,我科室共完成了XX人次体检工作,其中个人体检占XX%,团体体检占XX%。
在体检过程中,我们严格按照规范操作,确保检查结果的准确性和可靠性。
同时,我们还积极推广健康知识,提高公众的健康意识。
2. 疾病筛查除了常规体检外,我们还加强了对高血压、糖尿病、肿瘤等慢性疾病的筛查工作。
通过筛查,及时发现并处理了一大批患有疾病的患者,有效减少了并发症的发生。
3. 健康档案管理今年,我们加强了健康档案的管理,为每一位患者建立了完整的健康档案,实现了信息化管理和数据分析。
通过健康档案的分析,我们能够更加精准地了解患者的健康状况,为患者提供更加个性化的健康指导。
4. 质量控制在医疗工作中,质量是至关重要的。
我们严格按照医疗质量标准进行操作,加强室内质控和室间质评,确保检查结果的准确性和可靠性。
同时,我们还积极参加各类培训和学习,提高自身的专业水平。
三、工作亮点及特色1. 精细化服务在服务上,我们注重细节,以患者的需求为导向,提供更加人性化的服务。
例如,为行动不便的患者提供绿色通道,为需要咨询的患者提供一对一咨询服务等。
2. 健康教育我们积极开展健康教育工作,通过举办健康讲座、制作宣传栏等方式,普及健康知识,提高公众的健康素养。
同时,我们还通过微信、微博等新媒体平台,发布健康资讯,扩大健康教育的覆盖面。
四、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高在工作中,我们发现工作效率还有待提高。
为此,我们将进一步优化工作流程,提高工作效率。
同时,加强团队协作,共同提高工作效率。
2. 服务态度需进一步加强在服务方面,虽然我们一直在努力提供人性化的服务,但仍存在不足之处。
为此,我们将进一步加强员工培训,提高员工的服务意识和沟通能力。
尊敬的主管领导:大家好!很荣幸能够站在这里,向大家汇报本年度的工作。
在过去的一年里,我所在的体检科团队一直保持着高昂的工作热情和极高的工作效率,取得了一系列令人瞩目的成绩。
现将我所在体检科年终述职报告如下:一、工作概况在过去的一年中,我所在的体检科共完成了XXX例体检任务,各项工作均按时保质地完成。
同时,我们通过合理的流程优化,使得体检时间缩短了30%,提高了工作效率。
二、工作亮点1.优化流程:针对以往体检流程中存在的繁琐、冗余环节,我们进行了全面的调查研究,针对不同体检项目,对流程进行了优化。
如将相关耗时任务优先安排到最容易疲劳的时间段,减少人员等待时间。
2.引进新设备:在今年,我们引进了一批先进的医疗设备,如XXX设备,它大大提高了我们的体检效果,同时缩短了体检时间,提升了体检科的整体水平。
3.团队建设:我们注重团队建设,定期进行团队培训和交流学习,提高员工的专业水平和工作能力。
同时,我们也加强了对新员工的培训,并指导他们学习与沟通技巧,以更好地为顾客提供优质服务。
三、工作挑战1.人员短缺:在本年度中,体检科因人员流动,导致人员数量减少,对工作造成了一定的压力,但我们通过合理安排工作和团队合作,确保了工作能够正常进行。
2.体检数据处理:随着体检项目的增多,我们面临着庞大的体检数据的处理和整理工作。
为了解决这一问题,我们加强了与信息科技部门的沟通与协作,建立了自动化的数据处理系统,提高了工作效率和数据准确性。
四、总结与展望在过去的一年中,我所在的体检科团队成员们同心协力,勇于创新,努力提高工作效率和服务质量,在各项工作中取得了卓越成绩。
但同时我们也面临着人员短缺等挑战,为了更好地服务顾客,我们将进一步加强团队建设、加大人员招募和培训力度。
同时,我们将持续关注新的医疗技术和设备的发展,为提供更精准、高效的体检服务奠定更加坚实的基础。
谢谢大家!以上就是我所在体检科年终述职报告的内容,我希望在新的一年中,我们能够克服困难,创新工作方式,继续为提高体检质量和服务效率做出更大的贡献。
2024年体检科个人年终述职报告尊敬的各位领导:大家好!我是XX公司体检科的XX,非常荣幸能够在这里向大家汇报我在2023年的工作情况。
在过去的一年里,我在各位领导的关心和帮助下,努力工作、不断学习,取得了一些成绩。
以下是我2023年在体检科的工作总结。
一、工作目标与任务在2023年,我根据公司制定的目标和任务,在体检科的工作中确定了以下目标:1. 提高服务质量:通过完善流程、提升技术和服务水平,提高体检科的服务质量,为客户提供更好的体检服务。
2. 管理创新:在日常工作中,推行管理创新,探索并应用新的管理方法和技术,提高工作效率和管理水平。
3. 专业提升:加强自己的专业学习和技能培训,提高专业水平,为公司提供更专业的体检服务。
4. 团队建设:加强团队的沟通和合作,共同努力,为公司的发展贡献力量。
二、工作内容与成果1. 提升服务质量:我在2023年通过改进工作流程,提高体检仪器设备的管理和维护,增设了咨询窗口来帮助客户解答疑问,有效提高了体检科的服务质量。
我们得到了客户的赞赏和好评,客户满意度有了明显提高。
2. 管理创新:在日常工作中,我积极探索和应用新的管理方法和技术。
我引入了一套数字化管理系统,实现了对体检数据的追踪和分析,提高了工作效率和管理水平。
同时,我与IT部门合作,开发了一个在线预约系统,客户可以方便地通过手机或电脑预约体检时间,节约了客户和员工的时间。
3. 专业提升:为了提高自己的专业水平,我不断进行专业学习和技能培训。
我参加了多项相关培训课程,学习了最新的体检技术和标准,并成功通过相关认证考试。
这些学习和培训让我在工作中更加熟练和自信,能够为客户提供更专业的体检服务。
4. 团队建设:在团队建设方面,我积极参与团队的工作和讨论,与同事们共同解决工作中的问题。
我组织了一次团队建设活动,通过户外运动和团队合作游戏,加强了团队的凝聚力,增进了同事之间的了解和信任。
团队合作的氛围和精神也进一步推动了工作的顺利进行。
2024体检科主任述职报告(通用4篇)2024体检科主任述职报告(篇1)我自XXXX年XX月担任体检科主任以来,在卫计委和医院的领导下,认真履职,带领全科人员完成了医院交给的体检任务,取得了较好的成绩。
现将任职以来的工作情况述职如下:一、体检科运营概况体检科在过去的X年里,通过提供优质的体检服务,实现了良好的运营效果。
全年共完成体检人数达XX人,较去年增长了XX%。
在市场上赢得了良好的口碑,客户满意度保持在XX%以上。
为医院带来了稳定的收入增长,实现了社会效益和经济效益的双丰收。
二、医疗质量与安全在体检工作中,我们始终把医疗质量与安全放在首位。
严格执行各项规章制度和技术操作规程,确保了每一项体检结果的准确性和可靠性。
同时,加强与临床科室的沟通与协作,及时反馈体检结果,为临床诊断和治疗提供了有力支持。
为提高医疗质量,我们定期组织业务学习和技能培训,加强质量控制和安全管理,确保了体检工作的安全和有效。
三、科室管理与人才培养作为科室负责人,我深知管理的重要性。
在科室管理方面,我注重制度建设,完善了各项规章制度和操作流程,确保工作有章可循、有据可查。
同时,加强团队建设,关心员工成长,注重人才培养和选拔。
通过传帮带和业务培训,提高了科室整体素质和技术水平。
未来,我们将继续加大人才培养力度,为科室的长远发展储备人才。
四、服务质量与满意度体检科作为医院的窗口科室,服务质量直接关系到客户的满意度。
我们注重服务细节,优化服务流程,提升服务水平。
通过微笑服务、文明用语、着装整洁等方面的规范要求,展现了良好的职业形象。
同时,加强与客户的沟通与交流,积极反馈意见和建议,不断改进服务质量。
据满意度调查显示,客户对体检科的满意度达到了XX%以上,树立了良好的口碑。
五、技术创新与科研进展为了提高体检工作的效率和准确性,我们不断探索新技术、新方法的应用。
近年来,体检科引进了多项先进医疗设备和技术手段,如数字化影像技术、自动化生化分析仪等,提高了体检的科技含量和准确性。
体检科年终述职报告范文5篇体检科副主任年终述职报告一20xx年即将过去,在这一年来我院体检中心的全体同志在院党总支、院各级领导及各相关科室积极关心支持下;团结协作,积极奋进,认真负责地完成健康体检工作。
体检中心在20xx年1—6月份完成体检人次 21079人,经济收入 243.38万元,随着体检业务的不断增多,体检中心力量越来越雄厚,于同年4月18日将体检中心分为体检一、二两个科室。
体检二科自分科以来在院领导和体检中心主任的正确指导下,在各相关科室的大力支持下,在我们全科同志的积极努力支持和配合下,坚持党的路线方针和政策。
团结合作,不断努力,积极创收,不断开拓体检市场。
积极投入二甲创建,为医院的建设和发展贡献几份力量!今年5月以来,我科具有可靠的体检资质,舒适的体检环境,合理的体检价格,科学的体检流程,热情及延伸的体检态度和服务,体检结果快捷、明了等特点。
吸引了较多的单位和个人前来我科进行体检。
体检二科科共有职工6人(其中医生3人,护士3人),在近7个月以来完成体检人次共有7979人,经济收入 1894979.00元。
取得了一定的社会效益和经济效益。
随着人民生活水平的提高和健康意识的增强,体检二科对身体专项检查等业务需求逐步推广,体检市场需求迅速扩大,体检及健康管理已受到院领导的特别重视。
加强体检中心的管理,提高体检服务质量,建立稳固的体检业务,完成了高考体检、联招体检、药检人员体检、公务员招工体检、教师资格体检、各机关健康体检及退休干部体检等多家单位的体检任务。
体检二科环境,实行“一条龙”服务为适应健康体检市场的需求和发展空间,我院将健康体检工作当做一项重要服务项目来抓,现体检二科设有外科、内科、妇科、五官科、采血室、心电图室、彩超室等,除放射科、磁共振以外的项目都能在本科室完成。
以确保受检者在体检时享受良好而的服务环境,体检中心还设立候诊室,安装有电视机、热水器等设备,以便于受检者在候检时放松心情,消除紧张心理,能充分体现医院对受检者的关爱。
加强健康体检组织工作,为受检者提供优质服务为方便受检者的健康体检,我院在体检中心悬挂体检流程图,让受检者一目了然,必要时配有服务人员导诊,确保每个体检环境服务到位。
为保证体检质量,体检二科配备了一批资深专家,其中副主任医师1名,主治医师2名,妇科医生1名,医技科室具有一定临床经验的主治医师以上医务人员参与检查,严把质量关。
同时利用体检顺利完成高中联招体检工作,为学生提供了较方便的体检环境,受到教委和学校的好评。
用心做好科室财、物资的管理做好记载,力求心中有数,节约成本,减少浪费。
保证工作的需要,及时向科内公布收支情况。
严格管理。
做好科室的人员管理:本着公开、公平、公正的原则,做到人尽其才,积极发挥科室同志的工作积极性及各自所长,同时还要及时指出他们工作中的不足,保证体检质量。
生活上关心爱护他们,工作中理解他们建立良好的工作气氛。
树立一个良好团队,把明年的体检工作做得红红火火。
明年工作计划一、继续做好科内各项工作,建立完善各项工作作制度,提高科内工作人员的业务水平。
二、充分利用体检车,积极拓展体检业务合约单位,力争体检单位达100家,体检收入达250万。
体检科副主任年终述职报告二自xx年5月份担任体检中心护士长以来,在主任的领导,院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下,主要完成了以下工作。
一、体检工作:1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人,体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。
增加收入的同时,也起到了筛查疾病增加病人的作用,据统计,其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,做到了早发现早治疗,为病人减少了痛苦、节省了开支。
制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》;建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》,使体检工作逐渐走向正规。
2、主动开拓市场,跟随主任走访企、事业单位领导,送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介,讲解养生保健知识及体检的重要性,既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识,现已走访50多个单位,通过走访,多个单位表达了体检意向,开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。
3、制作了《体检中心简介》;注册了科室QQ并上传医学健康知识;开展了“关注健康、惠民体检”活动。
通过各种方式对体检中心进行宣传,拓宽业务渠道。
二、保健病房基础护理工作:严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作,建立《卫生清洁记录》,督促保洁员做好每日清洁工作,做到卫生无死角,时刻为接收病人做好准备,为病人提供整洁舒适的病房环境。
设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人,周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训:1、所有护士均为20xx年之后招聘的合同制护士,年龄小工作经验少,思想容易波动。
在严格执行医院及科室规章制度的同时,采取亲情式管理,关心每一位护士,为她们解决工作和生活上的困难。
利用科室QQ空间分享专业知识及励志文章,并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。
通过这些方法,塑造了一支团结进取的护理团队,使工作气氛和谐快乐,并把这份快乐传递给体检客户,让他们体会到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的同时,在学好基础护理知识技能的同时,加强专业知识、技能培训,购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍,每周组织学习。
督促护士进行在职学历教育,现在所有护士都在读本科护理课程。
专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。
四、安全工作:安全是所有工作的重中之重。
为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查结合的方式,至今无一例差错出现。
如:采集标本时认真查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目,登记时再次核对,无误后密封档案。
为使今后的工作更上一个台阶,我们计划做好以下几个方面的工作:一、加强礼仪培训,提升外在形象。
体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象,更需要加强服务礼仪培训。
采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的服务。
二、注重细节,打造差异化服务。
在细节服务上做文章,比如,对一些交通不方便的体检客户,提供上门送《体检档案》的服务;购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的隐私,密封体检档案,不随便谈论体检者的结果;总之,要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。
三、与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。
体检科副主任年终述职报告三医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下,紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念,紧抓制度落实、增强医务人员医疗安全防范意识、理顺科室间关系,在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:一、医疗质量管理1、按“三基三严”标准要求,严格执行三级医师查房制度,医嘱制度及病例讨论制度,病例能按规范要求书写,并在24小时内完成。
病程记录准确,诊断符合99%,用药合理,并正确合理应用抗生素。
无医疗事故和重大医疗过失发生,无收受红包和用回扣现象。
2、进一步健全完善了助产技术服务工作制度和诊疗规范,制定完善了医疗差错防范制度;急救药品管理制度;危重病人抢救制度;出生证明管理制度;高危妊娠管理制度等十九项制度,进一步规范了医疗行为.3.组织医务人员认真学习抗菌未使用原则,严格执行医疗保险相关政策规定(医疗服务设施目录、药品目录、诊疗项目目录),及单病种最高限价规定,各科临床医生要掌握阶梯用药原则,因病施治,对症用药、杜绝大处方、人情方和搭车开药。
4、进一步完善了《双鸭山林业局职工医院传染病报告管理方案》、《传染病信息报告管理规范》、《肺结核病人报告及转诊办法》,建立了传染病网络直报系统,医务科每月对门诊日志、检验科及放射线科就诊登记开展检查核实工作,杜绝了传染病漏报现象,1—10月份传染病报送15例,较好地完成了传染病网络直报工作。
并在市疾控中心年度总结表彰会议中受到领导嘉奖.5、严格按照《处方制度》、《林业医院处方管理规定》及《国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格的通知》要求,对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理,实行按药品通用名开具处方,医院成立了药品不良反应监测小组,对本院药品不良反应进行了严密监测,尤其注重对用药失误,滥用药物的安全性监测,落实了药物不良反应监测和报告制度,建立了药品不良反应网络直报体系。
做到了因病施治,合理检查、合理用药,保证了病人的用药安全,1—10月份检查医疗处方10776张,金额:1128896.60元,处方合格率为99.91%。
药品不良反应报送4例.严格按国家发展和改革委员会文件精神,药品统一价格实行零差价销售。
6、严格落实;《医患沟通制度》,对住院病历病程记录提出了进一步规范化管理,要求具备中级以上职称及执业医师资质的主治医师实行表格式病历书写规范管理,并开展了针对表格式病历书写规范全员培训工作.坚持每月中旬对各科室的住院病历进行督导检查,发现问题及时解决,1—10月份共抽查运行病历56份,合格率为98.9%。
使广大临床医生在病历书写的完整性和规范化上有了一定提高。
7、加强了毒性药品,麻-醉-药品、精神药品管理,严格按照毒麻类药品八项管理标准规定,由“专人保管、专柜枷锁、专册登记”的管理办法严格控制,做到麻-醉-药品针剂不出医院的治疗管理原则,实行法律责任制管理,定期对药品管理及使用情况进行检查,建立了癌症病人门诊病历实行定期随访制及医务人员门诊癌症病人医疗病历19例,书写合格率100%,确保药品万无一失。
1—10月份毒麻类药品处方510张,金额:16912元,处方合格率为100%.8、加强母婴保健新生儿疾病筛查及出生证明签发管理,进一步完善了出生医学证明签发管理规定及相关管理规定八项,严格按照《出生医学证明管理办法》规定执行,1—10月份出生新生儿14人,签发出生医学证明14人,新生儿疾病筛查12人,占出生总数的86%。
9、进一步完善了《医疗事故防范和处理预案》,制定了手术治疗及危重患者治疗知情同意书十一项,规范医务人员操作流程,避免了医疗事故和医疗差错的发生,为全院的安全医疗奠定了基矗二、院内感染监控工作管理1、进一步完善了医疗废物分类收集及医疗垃圾管理流程,制定完善了医院感染控制管理制度;废物意外事故应急处置预案;医疗废物处置突发事件应急预案医疗垃圾接运专程路线图;医疗废物内部转运制度等十四项管理制度.落实了四项登记制度,做到了有章可循.2、医务科每季度对全院卫生专业人员院内感染知识进行考核,对各科室医疗垃圾登记及一次性物品毁形焚烧及分类收集情况进行检查,发现问题及时处理.3、定期对科室环境卫生/消毒/灭菌进行监测/汇总/分析,对临床抗菌素使用率进行汇总登记,最大限度降低抗菌素使用率.1—10月份总出院病人数:467人,抗菌素使用人数:335人,抗菌素使用率临床科室为71%,与去年相比降低16%.三、社区卫生服务中心管理1、社区卫生服务工作处于转型期的初始阶段,按照森工总局卫生局的要求,围绕“改革城市卫生服务体系,积极发展社区卫生服务,认真践行“真诚沟通、用心服务”、“治一个病人、交一个朋友”的服务理念,努力做到小病当医生、大病当参谋、重病当亲人、康复当助手,成为社区居民的知心朋友。