腾讯PDI培训

腾讯学院的规划和运营 腾讯人才发展实践
2010.09
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2007.8.24, 腾讯公司宣布成立自己的 企业大学－－腾讯学院。 2007.9.10, 腾讯学院举办了成立仪式。
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腾讯学院的培训哲学—Learning for
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腾讯学院倡导的学习文化
学习不仅 是福利
学习不仅 是上课
学习型 组织
学习不仅是 学院的事
成功要素:
高层的支持 自主的研发
BU的需求 标杆的学习
持续的改进
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腾讯学院组织架构
学院领导委员会
腾讯学院
副院长 助理院长
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双通道的员工职业发展体系
-- 建立于2005年 -- 帮助员工根据自身特点有效规
划管理职业生涯 -- 提高专业能力和长期工作绩效 -- 最终实现员工职业发展与公司
经营发展的双赢。
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
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专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…
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领导力发展项目成功实践－－飞龙计划
为公司业务及战略发展目标的需要，储备一批未来可胜任部门 级管理干部的人才资源
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学习氛围建设
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培训营销理念
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腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
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学习不仅 是投入
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腾讯学院战略定位
愿景：
成为互联网行业最受尊 敬的企业大学
使命:
通过提供多样的学习与发展方式, 成为员工3A学习的知识银行

文案大全腾讯公司（技术/专业族）员工职业发展规划书绩效发展面谈（PDI ）的GROW 模型 职业发展规划/执行/评估总流程规划：制定职业发展规划 〈二月/八月完成〉 PDI ：主管和员工共同制定员工个人职业发发展规划 面谈结束后，于下表签名，以示个人规划阶段完成CDM ：根据公司现有资源，整合所有员工发展规划，形成 公司/通道/部门整体员工发展规划，员工依此执行；执行：规划执行跟踪 〈三～八月/九～二月完成〉 员工记录每一项发展规划执行情况和具体实施时间 员工对每一项发展规划实施效果做简单评估评估：年中/底效果评估 〈八月/二月完成〉主管和员工在下一次PDI 评估半年发展规划执行效果于下表签名，以示年中/底效果总体评估阶段完成一、员工能力评估/绩效分析表文案大全二、员工职业发展规划表文案大全备注：提升措施“类型”请填写：培训、自学、标杆学习、特殊项目、轮岗、实习、展示或会议发言、列席高阶会议、教练/指导、对外交流、其他等内容；附件一：腾讯各级专业/技术人员能力模型关键识别点文案大全文案大全文案大全文案大全附件二：员工职业发展方式参考【使用说明】：1、职业发展规划的目的是提升员工能力，因此发展方式包括但不仅限于以下各种方式；2、主管与员工根据个人实际情况，参考以下发展方式，灵活制定适合自己本阶段发展的方式；3、员工个性化的发展方式要落实到员工个人的具体行为上，要充分体现应知、应会、应做、常做和做的好的原则；4、涉及到使用公司资源的个人发展方式，还需要部门和公司根据实际的资源/预算，统筹规划，整体实施。

只涉及TEAM和员工本人的发展方式，一旦批准可自行开展；5、发展规划制定后，在整个发展规划期间，员工根据实际执行情况记录下每一项发展活动实施情况，这些记录将做为员工将来职级晋升评审的重要依据；文案大全文案大全文案大全附件三：技术族知识技能培训课程清单文案大全文案大全专业族知识技能培训课程清单文案大全文案大全。

02－前台开发
02－网络架构
03－软件架构
03－桌面支持
04－研发顾问 05－终端开发
04－系统管理 05－网络管理
06－IT 应用开发
பைடு நூலகம்06－安全技术
07－系统分析
07—IDC 管理
设计类－DS
08—运营服务管理
01－网页美术设计
02－游戏美术设计
03－UI 美术设计
04－UI 交互设计
05－网站策划与制作
1、技术族职业发展通道\阶梯\标准………………………………………………………12
（1）通道……………………………………………………………………………………12
（2）阶梯……………………………………………………………………………………13
（3）标准……………………………………………………………………………………14
表 1-职位族/类列表
市场族（5 类） 产品类、销售类、客 服类、销售支持类、 内容类
技术族（4 类） 软件研发类、质量管 理类、设计类、技术 支持类
专业族（8 类）
管理族（4 类）
战略类、企管类、财 领导者、高级管理者、
务类、人力资源类、 管理者、监督者
法务类、公共关系类、
行政类、采购类
内部资料 注意保密
内部资料 注意保密
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腾讯公司职业发展体系
职业发展体系概述
内部资料 注意保密
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腾讯公司职业发展体系
（一）建立职业发展体系的意义
为了帮助员工根据自身特点，有效规划管理职业生涯、提高专业能力和长期工作绩效，以及
帮助公司有效规划人力资源、提升组织能力和满足公司战略发展需要，最终实现员工职业发展与

• 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？ • 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜
爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
• 核心能力和速度 • 交互体贴细致，视觉简洁清爽 • 高端用户(意见领袖）的关注 • 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证 • “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看 用户自然传播的结果，更加坚实一些” • “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” • “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用 其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
• “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”

腾讯公司培训计划并分析第一部分：培训概述腾讯公司作为中国领先的互联网科技企业，一直致力于提供优质的产品和服务。

为了保持竞争力并不断提高员工的技能和素质，腾讯公司制定了全面的培训计划，以确保员工能够具备最新的知识和技能，以适应不断变化的市场环境。

培训目标：1.提高员工的专业技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求；2.提高员工的团队合作能力，提高工作效率；3.激发员工的创新意识和独立思考能力，为公司的发展提供源源不断的动力。

培训对象：腾讯公司培训计划覆盖全公司所有员工，包括技术开发人员、产品经理、市场销售人员、客服人员等。

培训形式：培训的形式包括内部培训、外部培训、线上培训和线下培训。

在培训内容上也将涵盖技术培训、管理培训、营销培训等不同方面。

第二部分：培训计划内容1.技术培训腾讯作为一家互联网科技企业，技术培训是公司培训计划的重要组成部分。

技术培训的内容主要包括新技术的学习和应用、代码编写规范、系统架构设计等方面的内容。

公司将邀请资深的技术专家和学者进行专业的技术讲解，还会定期举办技术沙龙和技术交流会，让员工能够及时了解和掌握最新的技术动态。

2.管理培训管理培训是为提升管理人员的领导力和管理能力而设立的培训项目。

培训内容包括团队建设、沟通技巧、冲突管理、项目管理等方面的内容。

腾讯公司将邀请国内外知名的管理专家和企业家进行讲座，同时也会引进一些成功企业的管理经验，让员工能够借鉴学习。

3.市场营销培训市场营销培训是为公司的市场销售人员而设立的培训项目。

培训内容包括市场分析、品牌推广、销售技巧等方面的内容。

腾讯公司将邀请一些成功的市场营销专家和公司进行合作，为员工提供全面的市场营销知识。

4.服务技能培训服务技能培训是为公司的客服人员而设立的培训项目。

培训内容包括客户沟通技巧、问题处理能力、客户服务心态等方面的内容。

腾讯公司将邀请一些成功企业的客服专家进行培训，帮助员工提升服务技能。

第三部分：培训实施方式1.内部培训腾讯公司将定期组织内部培训，由公司内部专家以及外部培训师进行培训。

– PDI选课 – 在线学习 – 在线考试 – 基于资格能力的课程体系 – 培训计划制定 – 交流论坛 – 视频教室（会议） – 资料中心 – 学习档案 – 混合式培训 – ……
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学习氛围建设
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培训营销理念
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腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
注：所有数字的统计口径为2010年第1季 2
QQ空间间(Qzone)
• 国内最大的SNS网站 • 活跃账户数4.28亿
在全球互联网公司中市值排名第三
全球Top互联网公司市值比较 单位：亿美元
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Google Amazon Tencent
数据来源：雅虎财经2010年8月23日的数据 3
市场族培训
专业族培训
市场3级培训 市场2级培训
专业3级培训 专业2级培训
市场1级培训
专业1级培训
通用基础类培训
产品/项目族培训
产品/项目3级培训 产品/项目2级培训 产品/项目1级培训
新人 培训
新人岗位培训
社会招募新人岗前培训
校园招募新人岗前封闭培训
培训管理&在线学习平台（Q-Learning）
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岗位培训
•进入工作岗位后，一系列的岗位培训课程将帮助新员工提升专业技 能，拓展知识深度与广度，以便快速适应并胜任本职岗位。
“1+1” 导师制
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
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专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…

竭诚为您提供优质文档/双击可除腾讯新员工入职培训ppt篇一：在360新员工入职培训上的讲话——在360新员工入职培训上的讲话我想给新入职的同事讲一讲我的期望，再提几个建议。

我这个人喜欢说真话，不喜欢说漂亮话，因为漂亮话没用。

但说真话，大家可能不爱听。

首先，大家一定要明白，你自己来360到底想获得什么。

我觉得，第一你一定得在360学到能力，学到本事才行，因为你将来要行走江湖，要成名立万，靠的就是能力和本事。

在座的大多数既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一样都是平民子弟。

不少是第一代来北京的移民，唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。

你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。

公司有没有名气、午饭有没有鲍鱼、给你什么title，都是虚的。

title这玩意最骗人了，你真要想有个好title，我建议你回家自己开一个公司，自己就是ceo啊!可能还会有人说上班开不开心很重要，但在公司最艰苦的时候，你很可能不会开心。

所以，最重要的，是在于你在360能不能学到东西，能不能锻炼出能力。

在360，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。

换句话说，360只是一道门，现在它向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的脚力。

可能有的人要说，我就想找个地方混一混。

其实，一个公司大了以后，也一定有地方可以混，我也管不了每一个人。

但是，我在互联网行业里干了十多年，看到了很多Loser。

他们都是太聪明，把自己混失败了。

大家一定要记住，混日子就是在浪费自己的时间。

想一想，你35岁以后还能混么?那个时候会有更多的年轻人，他们比你更努力，比你更能干，要求也比你低。

你要是没学到东西，没锻炼出来能力，他们会代替你的。

能力是不能混出来的，而是学习出来的，是锻炼出来的。

结果，你在企业里只把年龄混大了，能力没有提升，那么你人生道路会越来越窄，也丧失了你最好的学习机会。

所以，如果你不喜欢360，你一定要尽快换，尽快找到自己喜欢的事情，找到一个值得自己去投入的事情，至少你不会浪费自己的生命。

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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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能力点变化总数
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类别
知识点 1 学习/提炼能力
研发人才素质模型
P1（初作者）

学习不仅 仅是投入
2008年上半年员工PDI、系统报班
08. 1. 17 08.1.31 08. 2. 22前 前 2.22-2.29日 日
主管&员工 PDI
员工进入 Q-learnning选课
主管审批
培训管理员 审批
线下部分： 线下部分： 能力自评 IDP计划制定
线上部分： 线上部分： 1、员工从Q-learning系统查看并进行报班； 2、员工主管进行在线审批； 3、培训管理员进行在线审批；
培训哲学— 培训哲学—Learning for …
•Learning for strategy
•培训应该为公司长短期战略实 现服务，按战略需求确定培训 项目和内容，搭建培训体系；
•Learning for culture
•培训应该结合企业文化执行， 是企业文化推广、落地的有效 手段，为企业文化服务；
发展规划示例2 发ຫໍສະໝຸດ 规划示例2（一）、规划：制定职业发展规划（主管和员工根据最重要/急需提升的3项能力和3项绩效差距，共同制定具体提升措施） 提升措施 ☆类型 教练/指导 培训 培训 具体措施 在担任新员工导师的过程中，进一步提高自己的教练与指导的意 识 目标与任务管理 设计模式 2008-03 2008-03 2008-03 2008-08 2008-08 2008-08 预计实施时间 落实所需 相关部门/ 人的支持
学习不仅 仅是福利
学习不仅 仅是上课
学习型 组织
学习不仅仅 ＨＲ的事 是ＨＲ的事
•培训是为未来投入； •培训是使公司人力资本不断 增值的最重要的方式之一， 是提高人力资本的投资回报 率的重要手段之一；
•腾讯各级主管都是下属的 教练，是下属培训发展的 第一责任人； •员工应主动学习，在公司 职业发展体系中寻求与公 司的共同成长；

腾讯耕耘者振兴计划培训模式一、引言腾讯耕耘者振兴计划是腾讯公司推出的一项旨在帮助贫困地区农民脱贫致富的公益项目。

通过资金支持、技术培训和资源整合，腾讯耕耘者振兴计划致力于改善农村经济结构，推动农村产业发展，带动贫困地区农民增收致富。

其中，培训模式是项目中的重要一环，其目的是帮助农民掌握先进的农业种植、养殖等技术，提高农业生产效益，从而增加收入。

本文将探讨腾讯耕耘者振兴计划培训模式的具体内容和实施方法，并针对其中的一些问题提出解决方案，旨在更好地促进农村产业发展，实现贫困地区农民的脱贫发展。

二、腾讯耕耘者振兴计划培训模式的内容腾讯耕耘者振兴计划培训模式主要包括以下内容：1. 农业种植技术培训腾讯耕耘者振兴计划通过与农业专家合作，组织专业的农业种植技术培训课程，为农民提供种植技术、农业生产管理、病虫害防治等方面的知识。

这些课程会结合当地的农业产业特点，例如适合当地气候、土壤条件和农作物种植的技术，以及市场需求等方面，培养农民对农业产业的理解和技术应用能力。

2. 养殖业技术培训在养殖业方面，腾讯耕耘者振兴计划也会组织相关的养殖技术培训课程，培养农民养殖动物的技术知识和养殖管理能力，提高养殖产业的效益。

例如，培训内容可能包括畜牧养殖、水产养殖等方面的技术，同时也会针对兽医卫生管理、饲料配制、疫病防控等方面进行培训，以帮助农民更好地开展养殖业。

3. 农产品加工技术培训除了种植和养殖方面的技术培训，腾讯耕耘者振兴计划还会组织农产品加工技术培训，帮助农民将农产品进行初步加工，增值其产值。

例如，对于水果、蔬菜等农产品的简单加工，教会农民如何进行清洗、分选、包装等作业，提高农产品的品质，拓宽销售渠道，增加销售额，提高农民收入。

4. 农村电商培训随着互联网技术的普及，农村电商已成为农产品销售的一种新模式。

因此，腾讯耕耘者振兴计划也会开展农村电商相关的培训，帮助农民了解电商的运作模式、销售技巧、推广渠道等方面的知识，开启农村电商之路，带动农产品的销售。

腾讯互联网人才培养体系揭秘腾讯，这家以即时通讯工具起家，如今已经发展成为一家全球领先的互联网科技公司的巨头，其成功的背后，离不开其对人才的持续培养和投入。

今天，我们就来揭秘腾讯的互联网人才培养体系。

一、前言腾讯的人才培养体系，不仅员工的专业技能，更注重员工的综合素质和长远发展。

腾讯认为，互联网行业的发展日新月异，需要具备创新能力、敏锐的市场洞察力、良好的团队协作能力等多方面素质的人才。

因此，腾讯的人才培养体系便是围绕这些素质展开的。

二、腾讯互联网人才培养体系1、领导力培养：腾讯非常注重管理者的领导力培养。

通过定期的领导力培训，使管理者掌握先进的领导理念和技巧，从而更好地带领团队。

2、技术培训：腾讯的技术培训非常全面，不仅有针对产品的技术培训，还有针对行业前沿技术的深度研讨。

通过这些培训，员工可以掌握最新的技术动态，提高技术水平。

3、创新能力培养：腾讯鼓励员工敢于尝试，勇于创新。

通过举办创新大赛等活动，激发员工的创新热情，培养员工的创新能力。

4、团队协作能力培养：腾讯强调团队合作，通过团队建设活动和内部交流活动，提高员工的团队协作能力。

5、职业发展规划：腾讯为员工提供良好的职业发展规划，通过设立不同的职业发展路径，让员工可以根据自己的兴趣和能力选择适合自己的发展道路。

6、实践机会：腾讯为员工提供丰富的实践机会，通过参与实际项目，提高员工的工作经验和实践能力。

三、腾讯互联网人才培养体系的优势1、系统性：腾讯的互联网人才培养体系非常系统，从领导力到技术培训，再到创新能力培养，各个方面都有相应的培训课程和活动。

2、前沿性：腾讯的培训内容始终保持前沿性，与行业发展趋势紧密结合，使得员工能够及时掌握最新的技术和行业发展动态。

3、实践性：腾讯的培训不仅停留在理论层面，更注重实践操作。

通过参与实际项目，员工可以将所学知识运用到工作中，提高工作效率。

4、自主性：腾讯为员工提供自主发展的空间，鼓励员工自我学习、自我提高。

版权归腾讯学院所有，未经允许不得使用或转载
腾讯学习之道
在线学习的土壤
Q-Learning
刚性需求：
14年，20000多人 平均27岁，60%多为技术人员 大部分为本科、研究生
软性需要：
快速的知识沉淀 快速的知识传播 快速的知识分享
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版权归腾讯学院所有，未经允许不得使用或转载
腾讯学习之道
形式多ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的腾讯网络学习课程
版权归腾讯学院所有，未经允许不得使用或转载
腾讯学习之道
腾讯课程建设概况
超300门公司内部课程
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• 90%为内部研发课程
• • 其中316门为员工职业培养类课程 课程涵盖新员工、职业、领导力及外部客户培训
数据截止到2012年10月底
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腾讯学习之道
飞龙整体培养内容
1、总办面对面 2、行动学习方法论介绍: 3、行动学习选题公布 1、学员360评估分析 2、评鉴中心的活动实施 3、评鉴结果反馈
开班分享
1、总办行动学习点评 2、飞龙项目学员表现总结及反馈 3、高管分享
现状评估
三次集中培训，四类学习主题： 1、经营主题： 2、管理主题： 3、财务主题: 4、商业汇报主题
社会招募新人岗前培训 校园招募新人岗前封闭培训
新人培训
Q-learning平台承载的海量在线课程供大家学习
版权归腾讯学院所有，未经允许不得使用或转载
腾讯学习之道
潜龙项目
潜龙计划是腾讯学院针对有明确任命意向的后备基干量身打造的领导力培养项目，旨在通 过本项目的学习提升高潜员工的管理意识和团队管理水平，帮助高潜员工走好管理之路。

技能要求：分析新员工需要具备的专业技 能和素质，以便更好地适应工作
技能要求与提升方法
熟练掌握公司业务和产品知识 具备良好的沟通能力和团队协作精神 具备快速学习新技术的能力和创新意识 注重细节和执行力，能够高效完成工作任务
工作流程与规范
岗位职责：明确 新员工的职位职 责和工作范围
技能要求：具备 哪些专业技能和 知识才能胜任该 职位
时间管理与工作效率
时间管理的技巧：如番茄工 作法、时间矩阵等
时间管理的重要性：合理安 排时间，提高工作效率
高效工作习惯：如避免拖延、 保持专注等
应对工作压力：合理安排工 作与休息时间，保持良好的
工作状态
岗位职责与技能要求
章节副标题
岗位职责介绍
岗位职责：明确新员副标题
员工手册与规章制度
员工手册：包含公司文化、价值观、行为准则等内容 规章制度：明确员工权利与义务，包括薪酬福利、考勤制度、请假制度等 培训与发展：为员工提供各类培训机会和职业发展通道 绩效评估：定期对员工进行绩效评估，激励优秀员工，帮助不足员工改进
薪酬福利制度
薪酬构成：基本工资、绩效奖金、股票期权等
工作流程：明确 各项工作的流程 和步骤，确保工 作有序进行
规范要求：遵守 公司规章制度， 确保工作合规合 法
公司资源与支持
章节副标题
内部培训资源
公司内部培训课 程：涵盖各类技 能和知识领域， 助力员工提升能 力
线上学习平台： 提供丰富的在线 课程和学习资源， 方便员工随时随 地学习
导师制度：资深 员工担任导师， 指导新员工融入 公司文化和业务
积极主动地完成工作任务，不推 卸责任，不抱怨。
遵守公司规章制度，维护公司形 象和利益。

腾讯员工培训方案篇一：集团公司员工培训计划大纲员工培训计划大纲一、总则二、培训项目三、培训重点四、培训方式、范围五、培训对象、内容、要求六、实施计划七、培训组织管理八、培训考核员工培训计划大纲一、总则1、为规范员工培训，增强培训目的性、有序性，特根据现代医院发展要求，结合公司实际，研究提出本计划大纲，供各医院、门诊组织员工培训时参考。

2、本大纲旨在从提升各医院、门诊整体经营能力、科技实力、接诊技能、团队协作、市场经营和竞争力出发，以促进全面提高全员综合素质和整体医疗服务水平为目标定制。

3、在指导思想上，坚持着眼长远，立足当前，从基本抓起。

当前重点：抓好全员“应知、应会”和“三服、三基”培训。

即：〃服务理念、服务态度、服务流程〃基本专业理论、基本业务知识、基本专业操作技能4、旨在通过培训，使全员整体素质业务水平达到“三专、两会、三个到位”即：“专心、专注、专业；会做人，会做事；礼节到位、服务到位、解释到位”，最终实现“患者、员工、领导”三满意。

二、培训项目1、员工培训项目：分为“基础培训、医疗服务、专业技术”三项培训。

其中：（1）基础培训：员工入职教育、岗前培训、岗位培训。

（2）医疗服务培训：经营与服务理念、标准、流程、市场营销培训。

（3）专业技术培训：“基础理论、基础知识、基本操作技能”“三基”训练。

〃质量管理，设备操作与维护，医疗安全防护与院内感染预防培训。

〃新知识、新技术、新思维、新理念进修培训。

（4）素质教育培训：专业素质、形象礼仪素质、道德文化素质培训。

2、管理培训项目（1）经营管理服务理念培训；（2）管理流程构建；（3）经营管理与市场运作策略、方法培训。

三、培训重点1、员工基础培训（1）入职教育〃帮助新员工了解机构、使员工产生信任感、自豪感、归属感；〃引导树立正确的择业观，科学定位，知道如何做一名合格的时代新员工。

（2）岗前培训〃引导员工树立正确的人生观和从业观，知道自己岗位位置在哪里？该干什么？不该干什么？如何干？工作要求；〃引导转变传统的从业观念，摆正职业与事业的关系，由自然人转为社会人、企业人和有理想、有责任、有激情的时代人；〃引导员工树立社会责任感和使命感，树立正确的人生价值观，忠于职守，忠于团队，忠于肩负使命与责任（社会、单位、家庭职责），信守职业道德和自身医院文化，提高素质。

社招培训
名家之声 四级专家发展
四大课程体系建设（通用、专业、新员工、对外）
讲师发展（选、育、用、留）
版权归腾讯学院所有，未经允许不得使用或转载
腾讯学习之道
员工职业IDP计划
腾讯学院结合公司每季度发起的员工绩效发展面谈（PDI）和员工职业发展通道要求及匹配 的课程资源，针对不同通道、不同职级员工按季度发起针对性的学习计划，以帮助员工提升 专业能力。
版权归腾讯学院所有，未经允许不得使用或转载
腾讯学习之道
腾讯课程的管理与运营
管理方式
Q-Learning系统 虚拟课程管理线 通道委员会 课程管理经理 课程大类经理
运营机制
数据有效管理
多元化激励手段 课程开发激励 课程优化激励 教师节优秀评选 课程交流会
课程经理
腾讯学习之道
Q-Learning的价值体现
培训管理的好帮手 例：发起培训流程 保存培训数据等
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文化传播，行为标准推广 例：《行在腾讯》 《采购行为规范》 《信息安全》等
学习方式多样化 例：在线学习 案例教学 直播教室 教育频道 移动学习
Q-Learning 可以帮助大家
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经验沉淀及传播 例：《七星级邮箱》 《QQ相册》等
促进沟通 拓宽人脉
总结传承 实践锻炼
开拓视野 增长见识
版权归腾讯学院所有，未经允许不得使用或转载
腾讯学习之道
飞跃计划
“飞跃计划”是腾讯学院职业发展中心2011年倾力打造的全新项目，致力于帮助二级高潜
力人才的能力提升，项目采用集中面授、参观学习、小组研讨、创意马拉松等多种教学方式， 帮助二级高潜力人才提升专业深度、扩张视野广度。
新攀登计划

腾讯员工职业发展框架（一）建立职业发展体系的意义为了帮助员工根据自身特点，有效规划管理职业生涯、提高专业能力和长期工作绩效，以及帮助公司有效规划人力资源、提升组织能力和满足公司战略发展需要，最终实现员工职业发展与公司经营发展双赢。

（二）职业发展通道体系的框架1、双通道的设立腾讯职业发展体系分为员工职业发展体系与干部领导力体系.公司员工依据所从事职位，必须且只能选择对应的某一职位类作为职业发展通道；同时为保证管理人员从事管理工作的同时不断提升专业水平，除总办领导以及EVP以外的所有管理人员必须同时选择市场族、技术族、专业族的某一职位类作为其专业的发展通道，走双通道发展。

这意味着在职业发展体系的支持下，员工可以同时在领导力通道以及员工职业发展通道上发展。

2、职位规划及通道划分各职业发展通道的设置建立在职位类基础上；目前通道腾讯职位规划分为管理族、市场族、专业族、技术族及操作族5个职位族，21个职位类（详见表1-职位族/类列表）；各职位类下设若干职位。

（详见表2-职位规划表）表1-职位族/类列表33、职业发展通道等级划分技术族、专业族、市场族的各个职业发展通道（Tencent Technical Career Path Development Pipeline）均由低到高划分为6个等级：初做者（Entry）、有经验者（Intermediate）、骨干（Specialist）、专家（Expert）、资深专家（Master）和权威（Fellow）六级。

按不同通道，各级别均有对应简称。

（详见表3-技术族、市场族、专业族各级别简称对应表）。

同时，根据管理需要，每个级别由低到高可分为基础等、普通等和职业等三个子等。

基础等是指刚达到本级别能力要求，尚需巩固；普通等是指完全达到本级别各项能力要求；职业等是指本级别各能力表现成为公司或部门内标杆。

领导力职业发展通道分为监督者（Supervisor）管理者（Manager）高级管理者（SeniorManager）领导者（VP：Value Person）四级。

腾讯培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解并掌握本章节所介绍的基础学科知识，如数学、语文、英语等，并根据年级要求达到相应深度。

2. 学生能够运用所学知识解决实际问题，例如通过数学知识解决生活中的计算问题，运用语文知识进行文章阅读与分析等。

3. 学生能够了解腾讯企业文化及其在现代社会中的应用，将学科知识与实际情境相结合。

技能目标：1. 学生能够通过本课程提升自己的学习能力，包括观察、思考、分析、总结等。

2. 学生能够运用多媒体工具和网络资源进行自主学习，拓展知识面。

3. 学生能够提高团队协作能力和沟通能力，通过小组讨论、分享观点等方式，增强合作解决问题的能力。

情感态度价值观目标：1. 学生能够培养对学科知识的兴趣，激发学习热情，形成主动学习的态度。

2. 学生能够认识到团队合作的重要性，尊重他人意见，培养良好的团队精神。

3. 学生能够通过了解腾讯企业文化，认识到创新精神和责任感在现代企业中的价值，树立正确的价值观。

课程性质：结合学科知识，以实用性为导向，注重培养学生的知识运用能力和综合素质。

学生特点：具有一定的学科基础，好奇心强，喜欢探索新知识，具备一定的自主学习能力。

教学要求：教师应关注学生的个体差异，采用启发式教学，激发学生兴趣，引导学生主动探究，注重培养学生的实践能力和团队合作精神。

同时，教师需对学生的学习成果进行有效评估，以确保课程目标的实现。

二、教学内容1. 学科知识学习：结合教材，选取数学、语文、英语等学科核心知识点进行教学，确保学生掌握基础学科知识。

具体包括：- 数学：几何图形、概率统计、方程等；- 语文：阅读理解、古诗文鉴赏、作文等；- 英语：词汇、语法、口语表达等。

2. 实践应用：将学科知识融入实际情境，以腾讯企业为例，介绍其在科技、文化等方面的应用。

如：- 腾讯产品案例解析；- 企业文化在团队协作、创新精神等方面的体现。

3. 能力培养：通过小组讨论、角色扮演、项目任务等形式，培养学生的自主学习、团队协作和沟通能力。