管理工具总结
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管理工具工作总结自我评价在过去的一段时间里,我一直在使用各种管理工具来帮助我更高效地完成工作。
通过这些工具,我能够更好地组织和安排我的工作,提高工作效率,更好地与团队合作,以及更好地管理时间和资源。
在这篇文章中,我将总结我在使用管理工具方面的经验和成就,并对自己进行一次评价。
首先,我发现使用管理工具可以大大提高我的工作效率。
通过使用项目管理工具,我能够清晰地了解每个项目的进展情况,及时发现和解决问题,确保项目能够按时完成。
此外,使用日程安排工具可以帮助我更好地规划我的时间,合理安排各项任务,避免任务重叠和时间浪费。
这些工具让我能够更专注地完成工作,提高工作效率。
其次,管理工具也帮助我更好地与团队合作。
通过团队协作工具,我能够与团队成员实时交流,分享文件和信息,协同完成任务。
这大大提高了我们的工作效率和协作能力,让团队更加紧密地合作,共同完成任务。
另外,管理工具也帮助我更好地管理时间和资源。
通过使用时间管理工具,我能够清晰地了解自己的工作进度和时间分配情况,及时调整工作计划,确保任务能够按时完成。
此外,资源管理工具也让我能够更好地管理项目所需的资源,确保资源的合理利用和分配。
总的来说,通过使用管理工具,我能够更高效地完成工作,更好地与团队合作,更好地管理时间和资源。
但同时,我也意识到自己还有很多不足之处,比如在使用某些工具方面还不够熟练,需要继续学习和提高。
因此,我将继续努力学习和提高自己的管理工具技能,以更好地适应工作的需要,提高工作效率。
总的来说,我对自己在使用管理工具方面的表现还比较满意,但也意识到自己还有很多需要提高的地方。
我将继续努力学习和提高自己的管理工具技能,以更好地适应工作的需要,提高工作效率。
希望通过不断的努力,我能够成为一个更加高效和优秀的管理者。
一、前言随着我国经济社会的快速发展,企业工具管理作为企业管理的重要组成部分,对于提高企业生产效率、降低成本、提升产品质量等方面发挥着至关重要的作用。
在过去的一年里,我担任企业工具管理员,负责企业工具的采购、保管、发放、回收等工作。
现将个人工作总结如下:二、工作回顾1. 采购管理(1)根据生产计划和各部门需求,制定年度工具采购计划,确保工具供应充足。
(2)积极寻找优质供应商,对比价格、质量、服务等因素,选择性价比高的工具。
(3)严格审查采购合同,确保合同条款合法合规,保障企业利益。
2. 保管管理(1)建立健全工具库管理制度,明确各类工具的存放位置、标识、数量等信息。
(2)定期对工具库进行盘点,确保工具数量准确、完好。
(3)对损坏、丢失的工具进行登记、上报,及时补充采购。
3. 发放管理(1)根据生产计划和部门需求,制定工具发放计划,确保工具及时发放到使用部门。
(2)严格审查工具发放申请,确保发放的工具符合生产需求。
(3)建立工具领用登记制度,方便追踪工具使用情况。
4. 回收管理(1)制定工具回收计划,定期回收使用过的工具。
(2)对回收的工具进行分类、整理、检查,确保工具完好。
(3)对损坏、丢失的工具进行登记、上报,及时补充采购。
三、工作亮点1. 优化采购流程,降低采购成本。
通过对比多家供应商,选择性价比高的工具,为公司节省了大量采购成本。
2. 建立健全工具管理制度,提高工具利用率。
通过规范工具采购、保管、发放、回收等环节,确保工具数量准确、完好,提高工具利用率。
3. 加强与各部门沟通,确保工具供应充足。
定期了解各部门工具需求,及时调整采购计划,确保工具供应充足。
四、不足与改进1. 不足:工具库管理不够精细化,部分工具存在存放不规范、标识不清等问题。
改进措施:加强对工具库的管理,提高工具库的整洁度和标识清晰度。
2. 不足:部分工具损坏、丢失现象较为严重。
改进措施:加强对工具使用的培训和指导,提高员工爱护工具的意识;完善工具损坏、丢失的赔偿制度,降低损坏、丢失率。
12种经典管理工具详解经典管理工具是帮助管理者进行管理和决策的重要工具。
这些工具可以帮助管理者更好地了解和分析问题,并制定相应的解决方案。
下面将介绍12种常用的经典管理工具。
1. SWOT分析:SWOT分析是指通过对组织内外的优势、劣势、机会和威胁进行分析,帮助管理者制定战略决策。
通过SWOT分析,管理者可以了解组织的核心竞争力和发展方向,并制定相应的战略计划。
2. PESTLE分析:PESTLE分析是指通过对政治、经济、社会、技术、法律和环境等因素进行分析,帮助管理者了解外部环境的影响和变化。
通过PESTLE分析,管理者可以及时调整组织的战略方向,应对外部环境的变化。
3. 五力模型:五力模型是指通过对产业内竞争者、潜在竞争者、供应商、买家和替代品的分析,帮助管理者了解产业竞争的力量和机会。
通过五力模型分析,管理者可以制定相应的竞争策略,提高企业的竞争力。
4. PDCA循环:PDCA循环是指通过计划、执行、检查和调整的循环过程,帮助管理者实现持续改进。
通过PDCA循环,管理者可以不断优化管理流程和提高工作效率。
5. 金字塔原理:金字塔原理是指通过将问题和解决方案按照逻辑结构组织,帮助管理者清晰地表达和传达信息。
通过金字塔原理,管理者可以提高沟通效果,使信息更易于理解和接受。
6. 格里德分析:格里德分析是指通过对问题的重要性、紧迫性、可行性、可接受性和风险性进行评估,帮助管理者确定优先级和决策方案。
通过格里德分析,管理者可以合理安排资源,优化决策过程。
7. 甘特图:甘特图是一种图表工具,用于展示项目的计划、进度和资源分配。
通过甘特图,管理者可以清晰地了解项目的进展情况,及时调整计划和资源,保证项目按时完成。
8. 鱼骨图:鱼骨图是一种思维导图工具,用于分析问题的根本原因。
通过鱼骨图,管理者可以全面了解问题的各个方面,找到问题的根本原因,并采取相应的解决措施。
9. 5W1H模型:5W1H模型是指通过回答问题:what、why、where、when、who和how,帮助管理者全面了解问题的各个方面。
一、前言工具作为企业生产、研发、维修等环节中的重要组成部分,其管理制度的完善与否直接关系到企业生产效率、产品质量以及员工安全。
为进一步规范工具管理,提高工具使用效率,降低成本,本部门对工具管理制度进行了全面梳理和总结,现将工作情况汇报如下:二、工作目标1. 建立健全工具管理制度,确保工具使用、保养、维修等环节规范有序。
2. 提高工具使用效率,降低工具损耗,降低企业成本。
3. 保障员工在使用工具过程中的安全。
三、工作内容1. 工具管理制度修订(1)对现有工具管理制度进行梳理,查找不足,修订完善。
(2)制定《工具使用管理制度》、《工具保养制度》、《工具维修制度》等专项管理制度。
2. 工具管理流程优化(1)明确工具领用、归还、保养、维修等流程,确保流程清晰、便捷。
(2)优化工具存放区域,提高工具存放效率。
3. 工具使用培训(1)定期组织员工进行工具使用培训,提高员工工具使用技能。
(2)加强对新员工工具使用培训,确保其熟练掌握工具使用方法。
4. 工具损耗控制(1)建立工具损耗台账,定期统计工具损耗情况。
(2)分析损耗原因,制定相应措施,降低工具损耗。
5. 工具保养与维修(1)建立工具保养计划,定期对工具进行保养,延长工具使用寿命。
(2)建立工具维修制度,确保工具在发生故障时得到及时维修。
四、工作成效1. 工具管理制度得到完善,员工对工具管理制度的知晓率显著提高。
2. 工具使用效率得到提高,工具损耗率降低,企业成本得到有效控制。
3. 员工在使用工具过程中的安全得到保障,事故发生率明显下降。
4. 工具保养与维修工作得到加强,工具使用寿命得到延长。
五、存在问题1. 部分员工对工具管理制度理解不够深入,执行力度不足。
2. 工具存放区域仍需进一步优化,提高工具存放效率。
3. 工具保养与维修工作需进一步加强,确保工具处于良好状态。
六、改进措施1. 加强对员工工具管理制度的培训,提高员工对制度的知晓率和执行力度。
2. 进一步优化工具存放区域,提高工具存放效率。
关于时间管理工具的工作总结时间管理是在现代社会中非常重要的一项技能,我们每个人都希望能够在有限的时间内高效地完成任务。
为了更好地管理时间并提高工作效率,许多人开始使用各种时间管理工具。
在这份工作总结中,我将分享我的经验和使用时间管理工具的收获。
一、时间管理工具的选择和使用在使用时间管理工具之前,我们首先需要了解自己的需求和工作习惯。
根据自己的情况选择合适的工具,以下是我常用的几种工具及其使用心得:1. 任务管理应用程序:诸如Trello、Asana和Todoist等任务管理应用程序可以帮助我们将任务划分为不同的项目和子任务,并进行日程安排和优先级排序。
其强大的提醒功能也可以帮助我们及时完成任务。
2. 日程管理工具:Google日历或Outlook等电子日历工具可以帮助我们有效地安排时间,设置提醒,录入会议和约会等重要事项。
3. 时间追踪工具:利用RescueTime或Toggl等时间追踪工具,我们可以了解自己的工作和娱乐习惯,找出时间浪费的问题,并做出相应调整。
4. 番茄工作法应用:番茄工作法是一种高效的时间管理技术,它将工作划分为25分钟的工作时间,每完成一个番茄钟休息5分钟。
Pomodoro Timer等应用程序可以帮助我们更好地掌握番茄工作法。
二、时间管理工具的优点和问题时间管理工具在提高工作效率和任务完成率方面有着明显的优势,但也存在一些问题需要注意:1. 优点:时间管理工具让任务的安排和追踪变得更加有序,减少了遗漏和重复工作的可能性。
任务提醒功能也有助于及时完成任务。
番茄工作法应用帮助我们专注于每个任务,提高工作效率。
2. 问题:过度依赖时间管理工具可能导致我们变得过度执着于纪律和进度,忽视了灵活性和创造力。
有时候,我们可能会在时间管理工具中花费太多时间,而不是真正去完成任务。
因此,我们需要合理调整和使用工具,而不是盲目依赖。
三、时间管理工具的效果与个人提升在使用时间管理工具的过程中,我发现它对我的个人提升产生了积极的影响:1. 提高工作效率:合理使用时间管理工具,将每个任务分配到适当的时间段,使得工作更具目标性和计划性。
工具管理年底总结汇报工具管理年底总结汇报尊敬的领导和各位同事:大家好!我是XX公司工具管理部门的XXX。
在这辞旧迎新之际,我非常荣幸地向大家汇报我们部门在过去一年中的工作情况和取得的成绩。
一、工作概况过去一年,我部门致力于有效管理和维护公司内使用的各类工具,以提高生产效率和工作效能。
我们将工具管理分为以下几个方面:1. 工具采购与配发:负责统筹公司各部门的工具需求,进行科学合理的采购计划,并按需分配给各部门,确保工具供应的及时性与准确性。
2. 工具库存管理:通过建立完善的工具库存管理制度,定期进行工具盘点、分类整理和标识更新,在库存控制和使用方面实现精细化管理。
3. 工具维护与保养:建立健全工具维修维护制度,定期组织进行工具保养、检修和清洁工作,延长工具使用寿命,提高工具的稳定性和可靠性。
4. 工具报废处理:严格按照公司相关制度和规定,对报废工具进行分类、清点、登记、销毁和处置,确保在法规范范围内进行处理。
二、工作成绩过去一年,我们在工具管理方面取得了以下的成绩:1. 工具采购与配发:与各部门紧密合作,及时了解工具需求,优化采购渠道,提高采购效率,确保了各部门的工具需求得到及时满足。
2. 工具库存管理:通过实施先进的库存管理系统,准确统计库存情况和使用需求,避免库存浪费和不足的现象,并提前预警库存状况,提高了工具库存的管理水平。
3. 工具维护与保养:建立了完善的工具维护计划,并组织专业人员进行定期的保养和维修工作,有效减少了工具的故障率,提高了工作效率。
4. 工具报废处理:严格按照相关规定进行报废工具的处理,确保了公司的合规经营,并及时更新和补充相关的报废工具清单,提高了工具报废的准确性和透明度。
三、存在的问题与改进计划虽然我们取得了一些成果,但在工具管理工作中还存在一些问题,主要包括:1. 工具采购过程中,存在一定的信息沟通不畅和配发不均的现象,需要进一步加强与各部门的沟通与协调,提高采购和配发的准确性和及时性。
一、前言在过去的一年里,我担任工具管理员一职,负责本部门的工具管理、调配及维护工作。
在此期间,我始终秉持着认真负责、严谨细致的工作态度,努力提高自身业务水平,确保了工具的有效利用和部门工作的顺利进行。
现将个人工作总结如下:二、工作内容1. 工具采购与验收根据部门需求,我负责制定工具采购计划,并与供应商沟通、洽谈,确保采购工具的质量和价格合理。
同时,对采购回来的工具进行验收,确保其符合部门要求。
2. 工具调配与管理针对部门内各项目、班组的需求,我及时调配工具,确保各项目顺利进行。
同时,对工具的使用情况进行跟踪,发现工具损坏、丢失等问题,及时上报并采取措施。
3. 工具维护与保养定期对工具进行检查、维护和保养,确保工具的正常使用。
对于损坏的工具,及时修复或更换,降低部门成本。
4. 工具库存管理对工具库存进行定期盘点,确保库存数据的准确性。
同时,对库存不足的工具及时补充,避免因工具短缺影响部门工作。
5. 培训与指导针对新员工,我进行工具使用和保养的培训,提高员工对工具的认识和使用技能。
对于有疑问的员工,及时给予解答和指导。
三、工作成果1. 工具利用率提高通过优化工具调配和管理,使工具利用率得到显著提高,减少了浪费现象。
2. 工具损坏率降低加强工具维护和保养,使工具损坏率明显降低,降低了部门成本。
3. 部门满意度提升由于工具管理的规范化和高效化,提高了部门工作效率,得到了领导和同事的一致好评。
四、工作不足与改进措施1. 工具验收环节存在漏洞针对工具验收环节存在的漏洞,我将加强验收流程的规范,提高验收质量。
2. 工具维护与保养不够细致在工具维护与保养方面,我将更加细致地检查和保养工具,确保工具处于最佳状态。
3. 培训与指导不够全面针对培训与指导方面,我将进一步完善培训内容,提高培训质量,使员工更好地掌握工具使用和保养技能。
五、总结回顾过去的一年,我在工具管理员岗位上取得了一定的成绩,但也存在不足。
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自身业务水平,为部门的发展贡献自己的力量。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们又迎来了新的一年。
在这一年里,我作为工具管理员,深感责任重大,使命光荣。
现将我过去一年的工作情况总结如下,以便更好地展望未来。
一、工作回顾1. 制度建设与完善在过去的一年里,我严格按照公司规定,结合实际工作情况,不断完善工具管理制度。
针对工具领用、归还、保养等方面,制定了详细的操作流程,确保工具使用规范,提高工作效率。
2. 工具管理(1)库存管理:我认真做好工具的入库、出库、盘点工作,确保工具数量准确,避免出现库存不足或浪费现象。
(2)领用管理:对员工领用工具进行严格审核,确保领用手续齐全,防止工具流失。
(3)保养与维修:加强对工具的保养与维修,延长工具使用寿命,降低公司成本。
3. 沟通与协作(1)与各部门沟通:我积极与各部门沟通,了解工具需求,及时调整工具库存,确保生产顺利进行。
(2)与供应商合作:与供应商保持良好合作关系,确保工具采购及时、质量可靠。
4. 安全与环保(1)安全检查:定期对工具进行检查,确保工具安全可靠,防止安全事故发生。
(2)环保意识:倡导环保理念,对工具进行分类处理,减少环境污染。
二、工作亮点1. 提高工作效率:通过优化工具管理制度,提高工具使用效率,为公司节省了大量时间。
2. 降低成本:加强工具保养与维修,延长工具使用寿命,降低了公司成本。
3. 提升团队凝聚力:在工具管理工作中,我注重团队合作,积极与同事沟通,增强了团队凝聚力。
三、不足与改进1. 工具使用培训:在工具领用过程中,部分员工对工具使用方法不够熟悉,导致工具损坏率较高。
今后,我将加强工具使用培训,提高员工素质。
2. 信息化管理:目前,工具管理仍以人工为主,存在一定的不便。
今后,我将积极推动工具管理信息化建设,提高工作效率。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,以更高的标准、更严谨的态度,做好工具管理工作。
具体措施如下:1. 加强工具管理培训:提高员工对工具的认识和使用技能,降低工具损坏率。
项目管理工具应用总结汇报
在现代的项目管理中,项目管理工具的应用已经成为了必不可少的一部分。
这些工具可以帮助项目团队更好地组织和协调工作,提高工作效率,降低项目风险,并最终实现项目成功。
在这篇文章中,我们将总结和汇报一些常见的项目管理工具的应用情况,以及它们在项目管理中的作用和效果。
首先,我们来看看项目管理工具中最常用的一种——项目管理软件。
这类软件可以帮助团队成员进行任务分配、进度跟踪、资源管理、沟通协作等工作。
比如,Trello、Asana、Jira等软件都可以提供任务看板、进度表、日程安排等功能,帮助团队成员清晰地了解自己的任务和工作进度,提高工作效率。
其次,还有一些团队协作工具,比如Slack、Microsoft Teams等。
这些工具可以帮助团队成员进行实时沟通、文件分享、会议协作等工作。
通过这些工具,团队成员可以更加方便地进行沟通和协作,避免信息孤岛,提高工作效率。
另外,还有一些专业的项目管理工具,比如Microsoft Project、Wrike等。
这些工具可以提供更加细致和全面的项目管理功能,比如项目计划、资源分配、风险管理等。
通过这些工具,项目经理可以更好地进行项目规划和控制,降低项目风险,保证项目按时按质完成。
总的来说,项目管理工具的应用已经成为了项目管理中不可或缺的一部分。
通过这些工具,团队成员可以更好地进行任务管理和协作,项目经理可以更好地进行项目规划和控制,从而提高项目的成功率和效率。
希望通过我们的总结和汇报,大家可以更加深入地了解项目管理工具的应用情况,为今后的项目管理工作提供更好的支持和帮助。
时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年中,我负责的工具管理工作在领导的关怀和同事们的支持下,取得了一定的成绩。
现将一年来的工作情况进行总结,以便为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 工具盘点与维护本年度,我严格按照公司规定,定期对工具进行盘点,确保工具数量准确无误。
在盘点过程中,发现部分工具存在损坏或遗失的情况,及时上报并进行了补充和更换。
同时,对损坏的工具进行了维修,确保工具的正常使用。
2. 工具使用培训为了提高员工对工具的正确使用和保养意识,我组织了多次工具使用培训,邀请专业讲师为员工讲解工具的选用、使用方法和保养技巧。
通过培训,员工对工具的认识和使用能力得到了显著提高。
3. 工具借用与归还管理制定了一套完善的工具借用和归还管理制度,明确了借用流程、借用时间、归还时间和损坏赔偿等规定。
在管理过程中,严格执行制度,确保工具的有序使用和归还。
4. 工具库建设为了提高工具的储存和管理效率,我对工具库进行了重新规划和布置。
将工具按照种类、规格进行分类存放,便于查找和使用。
同时,对工具库的环境进行了改善,确保工具的存放安全。
二、工作亮点1. 工具损坏率降低通过加强工具的维护和保养,本年度工具的损坏率较去年同期下降了20%。
这得益于员工对工具使用和保养意识的提高以及工具管理制度的严格执行。
2. 员工满意度提升通过组织工具使用培训,员工对工具的认识和使用能力得到了显著提高,从而提升了工作效率和满意度。
3. 工具库管理规范化工具库的重新规划和布置,使得工具的存放更加有序,提高了工具的查找和使用效率。
三、不足与改进1. 部分工具借用流程不够灵活在工具借用过程中,部分员工反映借用流程不够灵活,影响了工作效率。
下一年度,我将进一步优化借用流程,提高借用效率。
2. 工具保养意识仍需加强虽然本年度工具损坏率有所降低,但仍有部分员工对工具的保养意识不够强。
下一年度,我将加大宣传力度,提高员工的工具保养意识。
2007年:行动学习、管理指引落地;2008年:全面风险管理、商业计划和预算检讨;2009年:领导力发展、价值创造型总部建设;2010年:审计管控、管理模型推广;2011年:无边界管理、团队建设;2012年:3C领导力、诚信合规管理体系建设、精益管理;2013年:精益管理、学标杆。
燃气管理"1+2+3":即一个原则:诚信合规的原则;两个方法:行动学习和精益管理的方法;三个主题:无边界、3C领导力、学标杆。
1、诚信合规的原则《诚信合规管理办法》、《诚信合规宣言》。
1、行动学习:“思想的革命”。
比如,“头脑风暴”、“团队列名”等结构化、强制性的思维工具鼓励大家畅所欲言、讲真话、讲实话,可以“乱放炮”,充分表达自己的意见,提倡不质疑、不打断,着力营造一种“没大没小”、“没上没下”、宽松平等的氛围。
再如,“六顶思考帽”则启发我们要跳出原有的认知模式和心理框架,打破传统思维定势,善于运用平行思维,多角度分析问题。
2、精益管理从改善个人的微小行为做起,最终实现改变组织行为,从这个意义上讲,或可称之为“行动的革命”1、无边界:无边界(组织推行扁平化管理,减少管理层级,提升组织效率)、无边界管理(四方会议,即总部、大区总经理、大区助理、成员企业总经理四方一起协商,形成年度关键工作事项,并通过年度考核“三三制”原则,形成了打破自我、相互监督、相互促进的机制。
、)无边界文化华润燃气在无边界文化方面,倡导海纳百川、包容开放的文化,坚持五湖四海、唯才是用的用人原则,实现人才与资源的共享。
同时,通过区域内或跨区域对标,找差距,使不同层级员工的心态更加包容、开放,更愿意看到别人的长处,勇于暴露自己的短处,营造“比学赶帮超”的氛围。
2、3C领导力素质模型。
该模型从“发展、管控和文化”三个方面,提炼出了“战略规划、政府支持、气源保障、无边界、学标杆、安全运营、勇于担当、坚韧不拔、以人为本、诚信合规”等十项具有燃气个性化的领导力素质,每个素质均与燃气业务紧密结合,是做好燃气业务、管理好企业的关键点,明确了华润燃气经理人所应具备的素质、能力、价值取向以及必须遵循的行为准则。
3、学标杆:一是要宣传教育、听取意见。
二是要查摆问题,开展批评。
三是要落实整改,建章立制。
针对存在的问题,提出解决措施,制定和落实整改方案。
平衡计分卡:平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
全面预算管理:全面预算管理,是利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制,以便有效地组织和协调企业的生产经营活动,完成既定的经营目标。
全面风险管理:所谓全面风险管理,是指企业围绕总体经营目标,通过在企业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程,培育良好的风险管理文化,建立健全全面风险管理体系,包括风险管理策略、风险理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统,从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程和方法。
全员绩效管理:公司目标与指标、部门目标与指标、岗位目标与指标的设定、分解、执行的全过程管理。
马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。
在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
通俗理解:假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重,通常对食物的需求量是最强烈的,其它需要则显得不那么重要。
此时人的意识几乎全被饥饿所占据,所有能量都被用来获取食物。
在这种极端情况下,人生的全部意义就是吃,其它什么都不重要。
只有当人从生理需要的控制下解放出来时,才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。
X理论基本内容:⑴多数人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作;⑵多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿受别人的指导;⑶多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为实现组织目标而工作;⑷多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作;⑸人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。
Y理论基本内容:(Y理论是与X理论根本对立的)⑴一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作如同游戏或休息一样自然;⑵控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法,人们在执行任务中能够自我指导和自我控制;⑶在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任;⑷在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性;⑸在现代工业条件下,一般人的潜力只利用了一部分。
Y理论告诉管理者,要尊重和相信下属员工,要为他们提供工作和发展的条件和机会,要想办法激励和调动员工的工作积极性,使人的智力、才能得到充分的发挥,在满足个人需求和目标的同时完成组织的目标。
不同于“性本恶”的X理论,也不同于“性本善”的Y理论,Z理论是“以争取既追求效率又尽可能减少当局与职工的对立,尽量取得行动上的统一”。
目前管理界还提出了H理论,H即Haier,海尔创造的是具有中国特色的“H理论”是:主动变革内部的组织结构,使其适应员工的才干和能力,而最终实现人企共同发展。
SWOT分析法,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
PDCA循环又称戴明环。
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(Action)。
鱼骨图指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
1、分析问题原因/结构。
A、针对问题点,选择层别方法(如人、机、料、法、环等)。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。
C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。
D、分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。
5W2H分析法又叫七问分析法,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
(1)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(2)WHY——为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?(3)WHO——谁?由谁来做?(4)WHEN——何时?什么时间做?什么时机最适宜?(5)WHERE——何处?在哪里做?(6)HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?(7)HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?SMART原则:绩效指标必须是具体的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以达到的(Attainable)、与其他目标具有一定的相关性(Relevant)、具有明确的截止期限(Time-bound)无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
六西格玛(Six Sigma,6 Sigma)是一种管理策略,主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷。
一个企业要想达到六西格玛标准,那么它的出错率不能超过百万分之3.4。
六西格玛包括两个过程:六西格玛DMAIC和六西格玛DMADV,它们是整个过程中两个主要的步骤。
六西格玛DMAIC是对当前低于六西格玛规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。
六西格玛DMADV则是对试图达到六西格玛(6 Sigma)质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。
第五项修炼概括地说:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考PESTEL分析模型又称大环境分析,是分析宏观环境的有效工具,不仅能够分析外部环境,而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。
分为6大因素:政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社会因素(Social)、技术要素(Technological)、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。
WBS工作分解结构(Work Breakdown Structure):以可交付成果为导向对项目要素进行的分组,它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。
波特五力模型:行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
双因素理论(two factor theory)亦称“激励一保健理论”。
把企业中有关因素分为两种,即满意因素和不满意因素。
满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。
不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素,即保健因素。
他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。
保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。
这些因素都是工作以外的因素,如果满足这些因素,能消除不满情绪,维持原有的工作效率,但不能激励人们更积极的行为。
激励因素与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。
这些因素如果得到满足,可以使人产生很大的激励,若得不到满足,也不会像保健因素那样产生不满情绪。
VRIO从经济价值(Value)、稀缺性(Rarity)、难以模仿性(Inimitability)和组织(Organization)4个视角出发,分析企业经营资源及其应用能力。
3C模型从与企业经营相关的顾客(Customer)、竞争对手(Competition)、公司自身(Corporation)3个视角分析获得成功的关键因素(KFS),构建企业经营战略。
五力分析模型(FiveForcesModel)对5种关键竞争因素进行分析,掌握行业竞争现状和市场吸引力,有助于企业的战略立案。
SWOT明确企业的资源优势(Strengths)、竞争劣势(Weaknesses)、外部环境变化带来的机会(Opportunities)和威胁(Threats)等,将这些因素有机结合起来,以此确定企业经营战略。