电子商务物流瓶颈问题探寻及其解决方案
- 格式:pdf
- 大小:1.66 MB
- 文档页数:3
电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决电子商务物流管理在现代商业环境中是至关重要的一环。
在电子商务持续快速发展的情况下,物流管理也面临了一系列的瓶颈和挑战。
如何有效地解决这些问题,提高物流运营的效率和成本控制,成为了电子商务企业亟需解决的问题。
本文将探讨电子商务物流管理遇到的瓶颈,并提出解决方案。
1. 仓储与运输成本上升瓶颈:随着电子商务交易量的增加,仓储与运输成本也在不断上升。
尤其是在节假日和促销活动期间,订单量高峰,仓储与运输成本更是直线上升。
不同仓库与不同运输方式之间的协同配合也成为了一个难题。
解决方案:为了有效应对这一问题,电子商务企业可以通过引入先进的物流管理系统,实现仓储与运输的智能化管理。
这样可以实现仓储与运输成本的控制,提高工作效率,降低企业成本。
利用大数据分析技术,优化仓储与运输方案,并根据不同的需求选择最佳的仓库和运输方式,实现资源的最大化利用。
2. 物流效率低下瓶颈:在传统的物流管理模式下,信息流、物流和资金流之间的分割导致了物流管理的效率低下。
在复杂多变的市场环境下,电子商务企业仅凭传统的物流管理手段往往难以满足客户的多样化需求,导致了物流执行效率低下。
解决方案:电子商务企业应该采用新一代物流管理系统,实现信息流、物流和资金流的高度整合。
利用智能化的云计算和物联网技术,实现实时的物流信息监控和动态调整,提高物流管理的灵活性和实时性。
通过大数据分析和人工智能技术,实现智能化的配送路线规划和货物集中处理,提高物流执行效率。
3. 供应链管理不畅瓶颈:传统的供应链管理模式往往面临着信息不对称、资源分散、协同不畅等问题,导致了供应链管理的低效和高成本。
尤其是在电子商务的快速发展下,供应链管理的复杂性和挑战性愈发突出。
解决方案:电子商务企业可以通过引入先进的供应链管理系统,实现供应链的信息化和协同化管理。
利用区块链技术,建立供应链的可信环境,实现供应链信息的透明和共享。
利用大数据分析和预测技术,优化供应链的运作流程,提高供应链的管理效率和成本控制能力。
如何解决电子商务行业物流瓶颈电子商务行业的蓬勃发展给物流行业带来了巨大压力。
随着消费者对快速送达和高质量服务的要求不断增加,物流瓶颈问题日益突显。
本文将探讨如何解决电子商务行业物流瓶颈,从技术创新、合作模式和政策支持等方面进行综合分析。
一、技术创新是关键1.引入物联网技术物流信息化水平的提升是解决物流瓶颈的关键。
通过在运输工具上安装传感器、监测设备以及对数据进行实时分析,可以实现全程可视运输,提高货物追踪能力和即时性。
物联网技术还可以优化配送路线,减少空间浪费和时间浪费。
2.利用大数据分析利用海量的交易数据进行分析挖掘,可以更好地预测产品需求量、优化库存管理、提高仓储效率,并据此制定更合理的配送计划。
同时,通过大数据分析还能帮助电商企业更好地了解消费者需求特点,并根据需求特点做出相应调整。
3.推动自动化仓储技术自动化仓储技术可以提高仓库操作效率,减少人力成本和错误率。
例如,使用自动化堆垛机、拣选机器人等设备可以实现仓储和配送过程的智能化和自动化,从而加快货物周转速度。
二、合作模式的创新是关键1.构建物流联盟电商企业可以建立与物流公司的长期合作关系,共同推进物流服务水平的提升。
通过共享资源、信息互通,降低了物流成本,并可以优化配送路线和提供更高质量的配送服务。
2.发展共享经济模式共享经济模式有助于解决传统物流行业面临的人力资源短缺问题。
通过共享经济平台,个人车主、快递员等资源得到有效整合利用,提高了运力利用率和效率。
3.探索双向冷链物流双向冷链物流业务是为满足电子商务行业对海鲜、水果等生鲜产品的需求而兴起的。
与单向冷链不同,双向冷链要求将货品从田间地头直接输送到终端消费者手中。
这种合作模式不仅减少了环节,还能够更好地保持生鲜货品的新鲜度。
三、政策支持是关键1.加大投资力度政府应当加大投资力度,推动物流基础设施建设,提高运输、仓储设施的水平和效率。
通过补贴和优惠政策等方式激励企业投资建设现代化物流设施。
电商物流中的瓶颈及解决方案近年来,随着消费者对互联网购物的需求不断增加,电商物流也随之成为了一个急需解决的难题。
许多电商企业不仅需要在短时间内处理大量的订单,同时还要保证产品快速、准确地送达目的地。
然而,物流运输过程中的瓶颈问题却一直困扰着电商企业。
那么,在电商物流中,到底有哪些瓶颈存在呢?在这篇文章中,我们将深入探讨电商物流中的瓶颈问题,并寻找解决方案。
一.困扰电商物流的货物仓储随着电商市场的不断扩大,物流配送也不断发展,这意味着越来越多的货物需要保存和储存,但是由于货物种类繁多、储存时间不一、储存要求不同等因素,货物仓储问题变得越来越复杂。
1.仓储空间对于电商而言,存储空间是必不可少的。
大型电商企业,必须有足够的、不同类型的存储空间,如冷藏库、普通库等等。
否则,将会出现仓库超负荷、存储时间过长等现象,导致货物质量下降。
2.物流配送效率库存中的货物需要及时送达,物流配送效率也影响到整个仓储运作效率,处理货物的速度、运输距离、交通工具、人力、天气等多种因素,都会影响到货物的交付时间。
面对这些问题,解决方案可能包括:1.建设巨大的仓储设施2.优化仓储管理系统,包括仓库设计、布局和物流配送方案等3.增加仓库工作人员,提高操作效率4.优化物流配送路径,减少路途耗时。
二.电商物流中的环节处理难题在电商物流中,与货物有关的各个流程环节都是相互关联的,难免会出现某个环节处理不好,整个物流流程也会产生堵塞。
1.订单处理对于电商企业而言,订单处理是相当重要的一环。
尤其是在当下电商快速发展的环境下,需要快速、准确地处理大量的订单。
如若订单处理不及时,将会导致整个物流流程的瘫痪。
2.包装对于一些重要的商品来说,包装显然也是必不可少的一环。
但是,包装的制作过程、材料的选择、规格的制定,都会影响到物流效率。
如:过大的包装会浪费大量的仓储和运输空间;过重的包装会增加物流运输的成本;过脆的材料会导致易碎货物的损失。
3.配送配送环节也是电商物流的重要组成部分。
电子商务物流配送瓶颈及解决方案引言随着电子商务行业的飞速发展,物流配送成为电商企业亟需解决的难题之一。
传统的物流配送模式面临诸多限制和挑战,导致电商物流配送出现瓶颈。
本文将重点讨论电子商务物流配送的瓶颈,并针对这些瓶颈提出解决方案。
电子商务物流配送瓶颈分析配送时间不准确当前的电子商务物流配送普遍存在配送时间不准确的问题。
由于种种原因(如交通拥堵、配送区域复杂等),配送时效性无法得到保障,给消费者带来不便。
配送效率低下当前的物流配送模式下,配送效率较低。
这主要是由于配送路线规划不合理、配送员分配不均衡、仓储设施不完善等原因导致的。
低效的配送模式使得运输成本增加,影响了电商企业的竞争力。
物流跟踪不透明电子商务物流配送中存在物流跟踪不透明的问题。
消费者难以实时了解自己的包裹当前的物流状况,无法准确预计包裹到达时间,给消费者带来不便。
解决方案引入物流科技针对电子商务物流配送瓶颈,可以通过引入物流科技来解决。
物流科技包括智能配送系统、无人机配送、智能仓储系统等。
通过科技手段提升配送效率、优化配送路线规划、提高物流跟踪透明度,从而解决配送时间不准确、配送效率低下和物流跟踪不透明的问题。
建设物流基础设施为了提高电子商务物流配送的效率,需要进一步完善物流基础设施。
包括建设更多的物流中心、修建高速公路和快速铁路,增加仓储设施的容量和效率等。
通过提高物流基础设施的建设水平,提升电商物流配送的整体效率。
建立多渠道配送网络为了缓解电商物流配送瓶颈,可以建立多渠道配送网络。
除了传统的物流公司,可以引入第三方物流服务商、共享配送企业等,通过整合各方力量,优化配送流程,提高物流配送效率。
质量和服务保障在解决物流配送瓶颈的同时,电商企业还需要注重质量和服务保障。
通过加强对物流供应商的管理与监督,确保配送服务的质量和可靠性。
同时,电商企业需要提供良好的售后服务,积极解决消费者的问题和投诉,提升消费者的体验和满意度。
结论电子商务物流配送的瓶颈是电商企业亟需解决的问题。
电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决【摘要】电子商务物流管理在发展过程中遇到了多个瓶颈,主要包括物流成本高、配送效率低和物流信息不透明等问题。
为了解决这些问题,可采取优化仓储管理和引入智能物流技术等解决方案。
通过提高仓储效率和运输效率,降低成本和提高物流效率,从而解决物流管理中的瓶颈问题。
未来,随着科技的不断发展与创新,电子商务物流管理将迎来更加便捷高效的发展前景。
【关键词】电子商务、物流管理、瓶颈、解决方案、物流成本、配送效率、物流信息、仓储管理、智能物流技术、总结分析、展望未来1. 引言1.1 背景介绍电子商务的快速发展,为消费者提供了更加便捷的购物体验,同时也带来了物流管理方面的挑战。
随着电子商务市场规模的不断扩大,物流管理成为了电子商务企业面临的重要问题之一。
高物流成本、低配送效率以及物流信息不透明等问题,成为了电子商务物流管理中的瓶颈。
传统的物流模式往往存在着诸多不足,无法满足电子商务快速发展的需求。
物流成本高导致了企业利润空间的压缩,配送效率低则影响了消费者购物体验,物流信息不透明更是让消费者难以放心购物。
如何解决电子商务物流管理中的瓶颈成为了亟待解决的问题。
在本文中,将探讨电子商务物流管理所面临的瓶颈及针对性的解决方案。
通过优化仓储管理、引入智能物流技术等措施,帮助电子商务企业提升物流效率,降低成本,提升竞争力。
希望通过本文的探讨,可以为电子商务物流管理的发展提供一些启示和思路。
1.2 问题提出电子商务在快速发展的物流管理却面临着一些瓶颈,影响着其高效运作。
物流成本高、配送效率低以及物流信息不透明成为了电子商务物流管理面临的主要问题。
如何有效解决这些问题,提高物流管理的效率和质量,已经成为电子商务企业迫切需要解决的挑战。
物流成本高是电子商务物流管理的一大难题。
随着订单量的增加,传统的物流模式已经难以满足快速发展的电子商务需求,导致物流成本居高不下。
配送效率低也制约了物流管理的发展,长时间的配送周期不仅影响了用户体验,也增加了企业的运营成本。
电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决电子商务在快速发展的同时,不可避免地遇到了一些物流管理上的瓶颈。
以下是目前电商物流管理遇到的一些问题及相应的解决方案。
一、运输效率低下目前电商物流中的运输效率低下问题主要表现在以下三个方面:1、货物配送慢:电商物流部门的核心目的是快速、准确地将商品送达客户手中,但是在实际操作中,由于仓库分类不合理、运输工具调配不当、人员素质较低等原因,配送周期变长,从而导致客户满意度下降。
2、配送范围受限:由于各省市间的交通运输差异较大,使物流配送范围受到限制,这就导致了许多低线城市或乡村无法享受到电商购物的便捷性。
3、运费增加:物流运费是电商售价中的一个非常重要的成本,目前物流企业的运输成本大部分是由分散的终端市场带来的,而大部分电商平台的销售地点较为集中,这就导致了一些物流企业不得不增加运费以抵补固定成本。
解决方案:1、优化仓储与配送设施:将仓库、配送站点、车辆等配置在商业区域分布较为平衡的位置,提升商品的装载和卸货效率,减少配送车辆在城市交通拥堵的时间,通过优化配送站点的选址和合理搭配运输工具,可以降低配送周期,提高客户满意度。
2、区域性组织物流企业合作:将物流企业组织起来,成为区域联合体,协调各方资源,探寻跨越一切地理障碍的物流经营方式,同时互通有无,实现互利共赢。
这种合作模式也可以通过建立省级、市级等物流服务平台来实现。
3、自建物流配送系统:一些较大规模的电商平台可以考虑自建物流配送系统,以此来降低物流运输费用。
二、运输安全问题电商平台与物流企业合作的交易过程中,物流过程中会出现多次联系交流,缺乏有效监管,可能会造成以下问题:1、货物丢失或损坏:在物流过程中,货物有可能会被人为损毁或者出现运输过程中的事故而遭受损坏或丢失。
2、非法分拣:在物流过程中,对配裹进行非法分拣,轻则延长配送期限,重则销窃配裹中的客户订单。
1、强化物流企业的管理:通过对物流企业的管理加大力度,制定科学、严格的管理制度和对物流员工的安全培训,能够对物流运输过程中出现的异常事故进行处理,提高企业的运输安全水平。
浅析我国电子商务中的物流瓶颈与对策【摘要】我国电子商务发展迅速,物流在其中扮演着至关重要的角色。
我国电子商务中存在着一些物流瓶颈,主要表现在物流信息化水平不高、最后一公里配送难题、缺乏统一的物流标准和物流服务质量参差不齐等方面。
为了解决这些问题,我们需要加强物流信息化建设,推动最后一公里配送改革,并制定统一的物流标准。
只有通过这些对策,我们才能有效地优化我国电子商务中的物流环节,提升物流效率,促进电子商务的持续健康发展。
.【关键词】电子商务发展现状、物流、物流瓶颈、物流信息化、最后一公里配送、物流标准、物流服务质量、物流信息化建设、最后一公里配送改革、统一的物流标准。
1. 引言1.1 我国电子商务发展现状我国电子商务发展现状由于互联网的快速普及和移动支付的便捷,电子商务在我国蓬勃发展。
据统计,我国电子商务市场规模不断扩大,电商交易额持续增长。
特别是在双11等大型购物节,各大电商平台销售额节节攀升,创下了令人瞩目的纪录。
越来越多的传统企业也纷纷开始转型线上,开设电商平台,加快电子商务行业的发展步伐。
电子商务的兴起,加速了物流行业的发展。
物流作为电子商务的重要环节,起着至关重要的作用。
快速、准时的物流配送是保障用户体验的关键,也直接影响着电商企业的竞争力。
我国电子商务中的物流环节亟需优化和完善,以满足日益增长的市场需求。
1.2 物流在电子商务中的重要性物流在电子商务中扮演着至关重要的角色。
作为连接生产者和消费者的桥梁,物流承担着货物的运输、仓储、包装、配送等任务。
在电子商务中,物流不仅仅是商品从卖家到买家的简单传递,更是整个交易过程中的关键环节。
良好的物流系统可以提高商品的流通效率,降低交易成本,缩短交付时间,增加消费者的购买体验,提升整体竞争力。
随着我国电子商务的快速发展,物流在其中的地位和作用日益凸显。
面对海量订单和复杂的配送网络,高效的物流系统是电子商务成功运营的关键。
只有确保商品能够快速、准确、便捷地送达消费者手中,才能真正实现消费者对商品的需求。
电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决随着电子商务的快速发展,物流已经成为电商中不可或缺的一部分。
尽管电商物流已经取得了很大的进展,但仍然会面临许多问题和挑战。
本文将探讨电子商务物流管理遇到的瓶颈,以及如何解决这些问题。
一、物流成本过高物流成本是电商物流中最困扰商家的问题之一。
由于电商订单较小且单价低,物流费用成为对商家影响最大的成本之一。
同时,物流成本受到物流网络、配送距离、配送时间等因素的影响。
解决方案:商家应采取措施降低物流成本。
例如,与物流公司商量合适的物流费用、协商提供降低运输成本的方案、找到地理位置合适的供货商等等。
二、配送时间过长配送时间过长是电商物流管理的另一个瓶颈。
这会导致买家的不满意,降低商家的客户满意度和客户忠诚度,影响商家的营销策略。
解决方案:商家应加强物流管理,采用有效的物流策略,节省物流时间,使物流流程更加高效。
商家可以通过优化物流组织、加强物流信息的及时传递、并提前通知买家配送时间等方式来缩短配送时间。
三、物流配送覆盖面不足电商物流配送面的问题主要出现在偏远地区。
由于当地物流网络不完善,配送时间往往比较长,这会限制商家的销售范围和增长潜力。
解决方案:商家应改进其物流网络,通过拓展物流配送点、合理安排物流线路等方式来优化配送范围。
同时,商家还可以与物流公司合作,共同扩展物流覆盖面。
四、物流信息回传不及时物流信息回传不及时是电商物流运营中常见的问题。
物流信息对于买家和商家而言都是非常重要的。
只有通过及时的对物流信息进行回传,才能给消费者更好的服务。
解决方案:商家应确保物流信息回传的及时性,保证消费者的需求可以得到满足。
商家可以通过电子商务平台、短信提醒等方式来实现物流信息的及时回传。
五、物流安全问题物流过程中安全问题是电商物流运营中必须重视的问题。
从货物的装载、卸载到运输过程中的安全保障,都需要完善的管理和技术支持来解决。
解决方案:商家应强化物流运营管理,规范物流操作和流程。
电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决电子商务物流管理是指利用信息技术和物流网络为电子商务企业提供全球范围内的物流服务,从而实现货物的高效、安全、快速配送以及优化供应链的各个环节。
随着电子商务的不断发展,物流服务的重要性也越来越被人们所了解。
然而,电子商务物流管理也会面临一些瓶颈,下面我们将会介绍电子商务物流管理所面临的几个困难以及应对方法。
一、物流成本高昂电子商务物流环节所需的成本相对于传统物流环节要高出很多,主要是在于先进的技术以及高效的运作所需的投入。
同时,鉴于电子商务的需求量巨大,因此需求量和运输规模大大增加也会导致物流成本昂贵。
解决方法:1.优化运输规划可以考虑制定运输规划,例如从仓库到收货地址的最佳路径,或者是在特定的时间内安排不同的运输方式。
通过合理的规划,可以使得物流运输成本得到有效的控制。
2.协商降低物流成本可以考虑与物流公司协商,就运输规模和物流服务的品质提供合理的报价,从而达成共赢的局面。
二、货物安全问题电子商务的快速发展,运输货物的安全问题也日益被人们所关注。
运输过程中存在被盗或损坏的风险,而常见的货物安全问题包括盗窃、货物丢失、交通事故等。
1.加强物流环节安全保障在物流配送中,为了保证货物安全,需要加强物流环节的安全保障,例如建立严格的安全管理体系和标准化操作规程,加强安全监控及安全巡视等。
2.选择可靠的物流公司选择具有良好信誉和声誉的物流公司,对于货物的安全运输非常有帮助。
因此,建议电子商务企业应更加关注以往的物流公司业绩和用户评价,从而选拔可靠的物流服务商。
三、交付时间不确定电子商务物流交付的时间不如传统物流易确定,这也是电子商务物流管理的一个瓶颈。
由于电子商务的特点,每个订单都是独立的,而物流模式的多样化也影响了物流服务的交付时间。
1.优化供应链管理通过优化供应链管理,缩短物流的交付时间,可采取的措施包括加速配送过程、优化运输方式等。
2.提供时效和可追溯性服务很多物流公司提供时效和可追溯性的服务。
浅析电子商务中的物流瓶颈与对策背景介绍现如今,在电子商务领域中,物流发挥着至关重要的作用。
在电商平台上,物流系统不仅关乎着消费者的消费体验,也反映了电商平台的整体实力和生命力。
因此,在电子商务行业中,优化物流体系,解决物流瓶颈,已经成为电商平台不得不面对的高难度问题之一。
物流瓶颈的产生原因1.人力资源不足由于电子商务的快速发展,基于物流的订单数量也暴增。
但是,物流从业人员的总量并没有随着订单数量的增加而同比增加,导致物流从业人员数量稀缺。
目前市场上的物流人员总量依然不足,造成物流从业人员的分配不均衡。
2.物流仓库管理不当在电子商务行业中,物流仓库作为拆运、包装、集散等环节中不可或缺的一环,对物流效率有着至关重要的作用。
但是,由于高达95%的电商商品都需要经过仓储物流的环节,因此仓库的管理十分复杂。
而现有许多电商平台在仓库管理上,缺乏科学规范的管理手段,导致很多仓库的质量较差、服务也不尽如人意。
3.信息系统不完善随着电商平台体量的不断扩大,物流信息量也随之增长。
但是许多买家和卖家需要等待许久才能获取物流信息。
此外,信息的及时性和准确性,如包裹追踪等重要信息,也常常让消费者不满。
物流瓶颈的解决方案1.人力资源优化通过提高工资待遇来提高物流从业人员的积极性,在供需市场中优化人力资源分布,让物流人员的工作有序化,而且重点放在对物流从业人员的岗前培训和技能提升上面。
2.信息化推进通过信息化技术,达到快捷、便捷、精确的目的。
推广物流信息化系统、优化物流查询接口,提供精准的物流查询、物流查询次数和时间的查询方式。
此外,多途径体验,让消费者可以通过网络等渠道在处理时发出查询请求。
3.仓库管理的提升在仓库管理方面,需要做到硬件、软件、人才等各方面的协调。
硬件方面,要求仓库地点优良,建设标准化而安全的物流仓库,有完善的电子监控、扫描设备等。
同时,也要做好软件方面的管理,建立先进的物流管理软件,使库存、运营进行数字化管理。
现代商贸工业2016年第23期31㊀作者简介:胡通伟,男,成都大学旅游与经济管理学院,初级会计师,研究方向:电子商务;杨帆,女,成都大学旅游与经济管理学院,研究方向:国际物流.发展免费的职业教育和成人教育,并且引导农业人口接受职业和成人教育,农业人口素质提升将为工业化人才需求提供支持.其次,应将农业转移人口全部纳入职业培训范围,大规模开展职业培训.河南省可以根据目前农业人口就业意愿和河南省内产业发展方向,采取多种形式的就业技能培训㊁岗位技能提升培训以及创业培训.另外还可充分河南省中等职业技术学校㊁高等职业技术学校和地方本科院校为传统农业转移人口培训方式,也可以利用目前手机普及,以互联网形式进行农业转移人口培训.3㊀促进河南农业人口有序转移保障为促进河南农业人口有序转移,应保障农业转移人口享有均等化公共服务.3.1㊀改革户籍身份制度给农民以真正的市民待遇给农民以城市市民的同等地位,赋予城乡居民同等的权利,消除人与人的差别,获得同等的受教育㊁工作㊁择业㊁社会福利等权利.3.2㊀保障进城农业转移人口子女入学农业人口转移地区应事先统筹规划,根据农业转移人口数量安排中小学数量,以满足农业转移人口入城后的子女教育.同时农业转移人口的子女应统筹安排就近就学,并享受免费九年义务教育针对城市普通居民子女统一规定的免费政策.3.3㊀健全完善农业转移人口社会保险制度将新征地农民采用各种方式纳入城镇基本养老㊁医疗保险,将农民工保险待遇扩大与城镇职工同等.在国家没有农民养老保险制度安排的情况下,充分运用各种筹资方式,探索各种形式的农业转移人口养老保险制度.3.4㊀加大农村公共服务投入机制改革充分有效利用国家对农村公共服务投入资金外,河南省除了在财力允许范围内加大投资农村外,还可以农村公共服务投入可以采取P P P 模式,引入民间资本运作,充分挖掘农村的优势,有效整合各种资源,实现公共服务优化.参考文献[1]张全红.论中原经济区建设与河南农业现代化[J ].农业经济,2012,(6):16G18.[2]何平均.国外 三化 同步发展的道路设计㊁典型经验及借鉴 以美㊁日㊁韩为例[J ].当代经济管理,2012,(2):21G24.[3]宋林,高小东,宋健等.日本农村剩余劳动力转移经验及启示[J ].西安交通大学学报(社会科学版),2014,(5):33G38.[4]丁艳平.发达国家农村富余劳动力转移的经验研究[J ].世界农业,2014,(10):23G26.[5]李燕凌,曾福生,匡远配.农村公共品供给管理国际经验借鉴[J ].世界农业,2007,(9):19G22.[6]王兴明.城乡产业统筹发展研究[D ].北京:中国社会科学院研究生院,2010:43G46.[7]陈万平,龙子午.日本农村社会养老保险制度及其借鉴[J ].特区经济,2011,(5):111G112.[8]谯薇,云霞,宋金兰.农业转移人口市民化的国际经验与我国的政策选择[J ].农村经济,2014,(12):126G129.[9]程芳.中西部地区实现 三化 互动的路径及保障措施研究[J ].广东农业科学,2012,(9):203G205,214.电子商务物流瓶颈问题探寻及其解决方案胡通伟㊀杨㊀帆(成都大学旅游与经济管理学院,四川成都610106)摘㊀要:电子商务是一个发展潜力巨大的市场,极具有发展前景.作为互联网经济的重要组成部分,电子商务促进了物流行业的发展,但随着互联网信息技术的广泛传播,电子商务与物流之间的瓶颈问题也越显得突出.据此,详细地介绍了电子商务的发展现状以及电子商务物流市场的特点,分析了在电子商务环境下物流瓶颈问题,并探寻其该瓶颈问题的解决方案,从而能够有效地促进电子商务和物流行业的持续发展.关键词:电子商务;现代物流;瓶颈问题;解决方案中图分类号:F 25㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :10.19311/j.c n k i .1672G3198.2016.23.0171㊀引言随着互联网技术的发展,信息的传递速度突破了时间和地域的界限,网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势.作为一种新的经济形态,电子商务也随着信息技术的广泛传播而迅速的发展起来.据中国电子商务研究中心发布的«2015年度中国电子商务市场数据监测报告»显示,2015年,中国电子商务交易额达18.3万亿元,同比增长36.5%,增幅上升5.1个百分点.其中,B 2B 电商交易额13.9万亿元,同比增长39%.网络零售市场规模3.8万亿元,同比增长35 7%.2㊀电子商务物流市场发展的特点中国电子商务市场的高速发展推动着电子商务物流市场的发展,电商物流也成为当前物流市场发展的最快的领域.中国当前电商物流市场发展的特点是:(1)大型电商企业子控件物流模式得到资本市场认可.以京东为代表的电商企业,建立自家大型的物流配送体系,成功地实现企业上市,获得资本市场的认现代物流与采购现代商贸工业2016年第23期32㊀㊀图1㊀2011-2016年中国电子商务市场交易规模图表数据来源:中国电子商务研究中心.可.强大的物流基础网络优势支撑着京东企业 仓配一体 的电商物流运作模式.(2)菜鸟网络对电商物流领域产生了重要影响.菜鸟网络整合了海内外大量的物流服务资源,成为电商生态圈的重要组成部分,其 天网+地网+人网 的结合模式给电商物流的运作和服务模式带来更多的想象空间, 互联网+ 正深刻地影响着电商物流行业未来发展变革.(3)O 2O 商业模式升温,物流迎来挑战.O 2O 模式正成为线下商业企业电子商务化的发展趋势,各类传统企业正在全力进入该领域.(4)跨境电商成热点,物流服务有待提升.中国跨境电子商务正以年均30%的速度增长,跨境电商物流迎来新的发展机遇,物流服务转型升级迫在眉睫.海外建仓成趋势,多种模式共同发展,跨境电商联盟形成.(5)电商物流差异化服务成为竞争点.电子商务的高速发展㊁市场逐步成熟,竞争加剧使得电商物流差异化服务成为热点.(6)高新技术应用促进电商物流增长.随着 互联网+ 行动计划的推进,以大数据应用㊁云计算技术等高科技的应用,大幅度提高了物流公司的运营效率㊁降低了物流成本㊁提升了服务品质.3㊀电子商务发展过程中的物流瓶颈问题分析由于电子商务的高速发展,物流对电子商务的作用日益突出.但物流瓶颈依然存在并制约着电子商务的进一步发展.3.1㊀电商物流法律制度尚未完善,基础设施建设相对落后由于物流成本管理制度和物流供应链管理制度不健全以及全国尚未形成健全的电商物流法律法规体系,使得我国电商物流发展缺乏良好的市场竞争秩序.我国现代化物流集散和储运设施较少,发展水平较低,经济系统中能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽㊁服务于区域经济的各种物流基地还比较缺乏,这严重降低了物流集散以及运输的工作效率;各种物流基础设施的技术水平偏低,各种设备使用标准不一致,物流包装与物流设施标准之间没有有效的连接等,这不仅影响到各种物流功能㊁设备之间的协调发展,同时在很大程度上也影响了我国电商物流业走出国门,迈向世界,尤其现代化仓储㊁多式联运转运等方面相比西方发达国家欠缺.方便高效㊁功能齐全的综合交通运输网络设施和基础设施体系尚不健全,物流基础设施之间不协调㊁不配套问题比较突出.3.2㊀电商物流企业信息化程度不高,信息交流及共享平台缺乏信息技术应用水平较低,电商企业内部物流信息管理技术都比较偏低,物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件,在电商物流运行过程中都比较低,同时完善的物流信息交流和资源共享平台尚未建立,以互联网为基础的物流信息系统在我国还没有全面性的覆盖.物流信息和资源共享平台是促进物流信息技术广泛应用和信息传播与共享的有效载体,能够有效地推进物流信息化发展.目前,我国物流信息交流平台建设比较滞后,许多小型物流企业尚未建立自己的内部信息平台,在整个电商物流行业内也缺乏统一的公共信息服务平台.各个电商企业之间很难完成良好的信息交换与共享,信息滞后性现象比较明显.3.3㊀电商物流配送成本高,服务周期长㊁质量低我国电商企业主要面对的是个体网购消费者,而他们在电商企业平台上购物时,购买数量较少㊁分布零散等特点.在同样的周转率下,商品配送投入比普通快递至少要高一倍.在商品配送车辆方面,需要专业的物流配送车辆,而国家对配送货车的装载量有限制,而一些配送车须安装防震㊁防损的保护层,这不仅使储藏量比普通送货车容积小,而且使配送成本提高.仓库物品的挤压和囤积产生的储存费和设备运作成本㊁维修费将会导致电商物流的配送成本提高.消费者对网购服务环节不满意,究其原因主要是 运输过程中导致商品破损㊁物流环节多导致的时间较长以及送货人员服务态度差等 ,甚至存在配送超时导致物品不能及时送达,如 双十一 等购物狂欢节产生的包裹激增,致使快递员不能及时的派件;货物短缺㊁丢失导致消费者不知道找谁负责等现象.3.4㊀电商物流企业人才匮乏,管理和科技水平较低目前,物流行业的快速发展仍不能满足电子商务的要求和网购消费者的需求,电商物流行业人才匮乏已成为限制物流行业发展的因素.我国电商物流企业人才队伍建设不完善,究其主要原因是国内物流配送相关的教育体系相对滞后,导致电商物流行业人才欠缺和物流管理思想落后,对物流配送人员素质要求较低,缺乏对职员的在职培训和继续教育,而且部分电商物流企业由于其自身发展规模㊁工资标准等方面不能吸引物流专业型人才,致使物流行业人才短缺.部分电商企业物流管理方面的工作人员,由于其自身的物流专业管理水平㊁知识能力水平等方面的缺乏,从而影响着电商企业提高物流管理水平.此外,在我国的高等院校里,物流专业方面的人才可以说是凤毛麟角,但由于这些高等院校缺乏对专业人才的实践性培养,导致大部分毕业生不能熟练的掌握物流管理技术.4㊀解决电子商务物流瓶颈问题的途径针对当前我国电子商务物流瓶颈问题,我们也清楚的认识到,电子商务物流瓶颈问题是由多种因素共同造成的,解决电子商务物流瓶颈问题必须做到标本现代商贸工业2016年第23期33㊀兼治㊁综合治理.对此,可以采取以下措施:4.1㊀政府部门应统筹全局并积极引导与规划电子商务物流的发展政府应该坚持 市场主导㊁政府推动,统筹兼顾㊁重点突破,协调发展㊁加强创新,开放共享㊁绿色发展 的基本原则,努力营造良好的现代物流发展的宏观环境.首先,充分发挥政府在政策引导㊁制度监督等方面的积极作用,重点解决电子商务物流体制等方面存在的现实性问题,落实相关的法律法规,促进电商物流行业持续健康的发展.其次,政府应建立健全跨行业㊁跨地区的相互协调机制,统筹全国各区域物流行业发展和城乡电商物流体系建设.围绕电商物流信息化㊁集约化等关键领域和薄弱环节,实现重点突破.最后,加强电商物流模式创新㊁管理创新和技术创新,促进电子商务与物流等行业的协调发展.4.2㊀建立电商物流信息系统和公共信息共享平台20世纪90年代以来,信息技术不断发展与创新,信息产业持续发展,信息化已成为全球经济社会发展的显著特征.政府围绕电商平台上的消费品,完善相应的网络布局,构建电子商务物流体系.构建以铁路㊁公路㊁水运㊁航空等多种运输方式的电子商务物流网络体系,依托电子商务示范城市和物流配送点,完善和优化区域电子商务物流中心㊁集散中心㊁配送中心和社区集散网点等布局,从而建设全国性㊁区域性㊁行业性电子商务物流信息平台.政府利用大数据和云计算建立公共信息共享平台,公平公开相关信息,满足电商企业和网购消费者的信息需求,实现信息的透明.鼓励各类物流信息服务平台相互融通,资源共享,打破信息垄断,实现各个物流企业之间的公平竞争.依托电子商务综合试验点,探寻服务于电商企业的一条龙物流服务平台.大型电商企业可以利用互联网自建营业网点,小型电商企业可以共建和组合营业网点,实现数据的共享和交流.4.3㊀降低物流成本,提高服务质量,发展物流配送模式电商物流企业可以通过效率化的配送方式来降低成本,减少运输往返过程中次数,提高装载容量,创新物流配送模式,从而实现物流成本的降低,实现电商和物流企业的共赢.电商企业可以与第三方物流公司合作,签订合同,将配送物品交于第三方物流公司承担,这样不仅可以降低电商企业的物流仓库占地和设施成本,而且商品在运输过程中的时间也大大降低.同时,为了减少因部分消费者不会安装以及使用网购物品,电商企业与第三方物流公司建立联盟关系,定期培训第三方物流工作人员,实现物流配送员工对物品的安装以及维修服务.利用信息管理系统监测物流成本,将每天的物流运输成本数据进行汇总,利用数据处理器进行回归分析,从而能够有效地实现成本的预测.通过对商品在运输过程中实现一体化管理,系统地促进销售企业㊁电商平台㊁第三方物流企业㊁消费者组成的供需链的物流一体化发展,从而有效降低企业物流成本.面对每年的 双十一 购物狂欢节之类的网购热潮带来的包裹量的激增,对电商物流在仓储㊁分拣㊁配送等环节带来了巨大的压力,对此,电商物流企业可以聘请兼职工,缓解在配送时候的人员分配不过来的现象.引导企业间合作并搭建高校共同配送平台,创新高校物流末端智能化管理模式.4.4㊀培养复合型电商物流人才,提高电商物流企业科学技术水平人才瓶颈已经成为电商物流发展的制约因素,因此,培养复合型电商物流人才,提高电商物流企业科学技术水平迫在眉睫.政府应该继续推进教育体制改革,在教学模式和学科设计上采取适当措施,加强物流专业教学设备建设和学生物流实践课程学习,购进物流管理相关技术软件,认真做好复合型人才的培养教育工作.电商物流企业要积极加强与科研院校㊁大专院校的联系与合作,加强对物流技术人才和管理人才的培养.为了减少消费者对电商物流职员的投诉,物流公司应该定期对员工进行岗位培训和奖赏制度的建立,努力提高员工的素质,建立和完善人才队伍体系,提高电商物流企业员工的整体素质.5㊀结束语本文结合2015年中国物流行业市场调研报告,从电子商务的发展现状,中国电子商务物流市场特点,详细地分析了目前我国电子商务物流发展的瓶颈问题,分别从政府㊁电商企业㊁物流企业方面提出了相应的对策建议,希望能够有助于解决电商物流的瓶颈问题,以便更好地促进电子商务物流行业更好更快地发展.参考文献[1]2015年中国物流行业市场调研报告(2016)[R ].2016.[2]物流业发展中长期规划(2014-2020年)[Z ].中华人民共和国国务院公报,2014.[3]全国电子商务物流发展专项规划(2016-2020年)[Z ].商务部,2016.[4]李伟利.中小企业物流管理水平现状及发展方向[J ].中国管理信息化,2015,(06).[5]杨轶.基于电子商务的我国物流产业发展问题探讨[J ].科技成果纵横,2005,(04).[6]崔忠付.电商物流正在经历巨大变革[J ].中国物流与采购,2014,(18).[7]崔忠付.电商物流差异化服务成竞争焦点[J ].物流技术与应用,2014,19(10).[8]李健美.降低社会物流成本需要综合治理[J ].中国宏观经济管理教育学会学术年会,2006.[9]王忠元.传统企业电子商务跨越式发展策略探讨[J ].商业时代,2011,(23).[10]游斌.浅析中国第四方物流现状及发展对策[J ].时代经贸,2011,(26).[11]杨静.我国电子商务中的物流瓶颈[J ].中国市场,2007,(49).[12]汤磊.电子商务与物流管理的演化关系研究[J ].科技管理研究,2006,26(11).。