面向服务业的质量管理信息系统的分析与设计

管理信息系统分析报告一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指利用计算机技术、网络通信技术和信息处理手段，以管理为目标，对各类管理信息进行收集、传输、存储、加工、处理、分析和利用的系统。

本报告将对MIS进行全面分析，旨在揭示其特点、应用、挑战以及对组织管理的重要性。

二、管理信息系统的特点1. 整体性：MIS将组织各个管理环节进行有机整合，形成一个完整的信息网络，实现信息的共享和资源的优化配置。

2. 实时性：MIS能够及时获取和处理各类管理信息，使管理决策能够依据最新的信息状况进行，提高决策的准确性和灵活性。

3. 经济性：通过自动化和网络化的手段，MIS能够降低信息处理和管理成本，提高工作效率，减少人力资源和物质资源的浪费。

4. 灵活性：MIS可根据组织的需求和变化进行灵活调整和扩充，满足不同层次、不同领域的管理需求。

三、管理信息系统的应用1. 决策支持：MIS通过提供准确、及时、全面的信息支持，帮助管理层做出科学决策，并预测和评估决策的效果，提高决策的质量和效率。

2. 资源管理：MIS能够对组织的各类资源进行有效管理，包括人力资源、物资资源、财务资源等，实现资源的合理配置和利用效益的最大化。

3. 业务流程优化：MIS对组织内部的业务流程进行优化和再造，通过信息共享和协同工作，提高业务处理的效率和准确性。

4. 组织协调与控制：MIS可以对组织内部的各个部门和人员进行协调与控制，实现信息的交流和共享，促进组织内外部资源的整合。

四、管理信息系统的挑战1. 技术更新迭代快：MIS面临技术更新迭代速度快、技术更新换代频繁的挑战，需要保持技术创新和敏锐的技术洞察力。

2. 安全风险增加：随着信息化程度的提高，MIS面临越来越多的安全威胁，需要加强信息安全管理，防范信息泄露和网络攻击。

3. 数据质量保障：MIS的数据质量对管理决策的准确性和专业性起到关键的作用，需要建立完善的数据质量控制机制和数据治理体系。

管理信息系统企业分析与设计报告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：企业信息系统分析与设计院系：数信分院专业：信息管理与信息系统班级：2010.11姓名：刘鑫学号：201008341117摘要酒店管理系统是典型的信息管理系统的一部份，而且是必不可少的一部份。

其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。

对于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。

而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。

建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。

现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。

酒店管理系统正是为此而设计的。

优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。

第一章、酒店管理系统分析1、企业现状分析目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。

随着市场的进一步开放，酒店行业竞争日趋白热化。

酒店管理水平和服务质量的高低是能否赢得顾客、稳定客源的决定因素，而采用信息化网络是提高管理水平的重要手段。

如何借助IT技术，提供更为有效的网络信息共享，内部精细化管理，为客户提供良好安全的上网环境，已是酒店企业的信息化发展必须面对的问题。

现代酒店信息化管理走向开放的方向是酒店办公自动化。

通过在酒店内实现办公自动化，方便、快捷、准确地传递信息，这也是现代酒店管理者非常重视的问题之一。

当前市面上的酒店计算机管理软件，已经覆盖了酒店的大部分业务。

同时由于近几年酒店计算机硬件的大量更新与购入，在酒店内使用NOVELL和Windows NT等网络操作系统平台的也越来越多，使得在酒店内实现办公自动化的硬件平台基本成熟，而酒店业管理在日常业务中实现办公自动化的需求也与日俱增。

《酒店管理信息系统的设计与实现》篇一一、引言随着信息技术的飞速发展，酒店业面临着前所未有的挑战与机遇。

为了提升酒店的管理效率、优化客户体验，酒店管理信息系统的设计与实现显得尤为重要。

本文将详细阐述酒店管理信息系统的设计思路、技术实现及其实施效果，以期为相关领域的研究与实践提供有益的参考。

二、系统设计背景与目标酒店管理信息系统旨在整合酒店各项业务，提高管理效率，优化客户体验。

设计该系统的背景是酒店业务日益复杂，传统的手工管理方式已无法满足现代酒店的管理需求。

系统的目标包括：实现酒店业务管理的信息化、自动化和智能化，提高酒店服务质量和客户满意度。

三、系统设计原则1. 用户友好性：系统界面应简洁明了，操作便捷，方便酒店员工和客户使用。

2. 安全性：保证系统数据的安全性和隐私性，防止数据泄露和非法访问。

3. 可扩展性：系统应具备较好的可扩展性，以适应酒店业务的发展和变化。

4. 稳定性：系统应具备较高的稳定性，保证酒店业务的连续性和高效性。

四、系统架构设计酒店管理信息系统采用B/S架构，以数据库作为后端支持，通过浏览器进行访问。

系统架构包括数据层、业务逻辑层和表示层。

数据层负责存储酒店各项业务数据；业务逻辑层负责处理业务逻辑，实现数据的增删改查等功能；表示层则负责向用户展示系统界面。

五、系统功能模块设计1. 客户管理模块：包括客户信息录入、查询、修改和删除等功能，方便酒店对客户信息进行管理。

2. 房态管理模块：实时显示酒店房间状态，方便前台工作人员进行房间分配和预订管理。

3. 订单管理模块：包括客户预订、订单修改、取消和结算等功能，实现订单的全程跟踪和管理。

4. 财务管理模块：实现酒店财务数据的统计和分析，包括收入、支出、利润等数据的查询和分析。

5. 员工管理模块：包括员工信息录入、考勤管理、绩效评估等功能，方便酒店对员工进行管理和评估。

六、技术实现酒店管理信息系统采用Java语言进行开发，使用MySQL数据库作为后端支持，前端采用HTML、CSS和JavaScript等技术实现。

管理信息系统的评价与分析管理信息系统〔MIS,Management Information System,是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、维护和使用的系统,能够实测企业的各种运行情况,并利用过去的历史数据预测未来,从企业全局的角度出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。

这里给出的定义强调了管理信息系统的功能和性质,也强调了管理信息系统中的计算机对企业管理而言只是一种工具。

管理信息系统是信息系统的重要分支之一,经过30多年的发展,已经成为一个具有自身概念、理论、结构、体系和开发方法的覆盖多学科的新学科。

管理信息系统的主要任务从概念上,管理信息系统由四个部件构成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。

信息源是信息的产生地；信息处理器负担信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者,利用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计、实现和维护。

管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构,分为从底层的业务处理到运行控制、管理控制、最高层的战略计划。

最基层由任务巨大处理繁杂的事务信息和状态信息构成。

层次越往上,事务处理的范围越小,针对的也是比较特殊和非结构化的问题。

一个组织的管理信息系统可分解为四个基本部分：1、EDPS部分,主要完成数据的收集、输入,数据库的管理、查询、基本运算、日常报表的输出等。

2、分析部分,主要在EDPS基础之上,对数据进行深加工,如运用各种管理模型、定量化分析手段、程序化方法、运筹学方法等对组织的生产经营情况进行分析。

3、决策部分,MIS的决策模型多限于以解决结构化的管理决策问题为主,其决策结果要为高层管理者提供一个最佳的决策方案。

4、数据库部分,主要完成数据文件的存贮、组织、备份等功能,数据库是管理信息系统的核心部分。

此外,一个组织的管理信息系统可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统。

主要的子系统有：1、库存管理子系统,功能包括对库存的控制、库存台账的管理、订货计划的制定和仓库自身管理等。

编号：77复旦大学（本科）毕业论文题目质量管理信息系统专业计算机信息管理作者梅华学号7指导教师丁宝康完成日期2008年5月20日摘要本论文以管理信息系统开发的原理,详细论述了库力思得显示元器件（）的质量管理信息系统的开发全过程以及各阶段的主要成果。

论文共分成六个章节。

引言部分主要说明项目的来历，问题的提出背景及其迫切性。

第一、二章的系统分析和需求分析主要论述了开发本系统之前对用户业务活动的调查，及进行可行性分析并产生文件（包括本系统的组织机构图、业务流程图、数据流程图、数据词典等）。

第三、四章的概要设计和详细设计主要是根据新系统的逻辑方案进行物理设计产生文档（主要有HIPO图、E－R图、代码设计、程序流程图等）。

同时，决定系统的物理配置方案，历史信息的管理（存档）以及人机界面的设计。

第五章的系统实现主要论述了程序编写，软、硬件的配置及系统的测试，维护等。

第六章为论文小结。

总结的系统的功能、特色、特点、局限和展望。

论文最后是“参考文献”和“相关附录”。

本论文采用了Visual Foxpro6.0中文版编程。

Visual Foxpro能够设计出良好的人机界面，使用户能够方便地操作系统。

主题词：计算机信息管理质量管理毕业论文系统设计目录摘要 (1)引言 (4)第一章系统分析 (5)1.1系统的初步调查 (5)1.2系统的可行性研究 (7)1.3现行系统详细调查 (8)1.4新系统逻辑方案的提出 (9)1.5项目开发计划 (9)第二章需求分析 (10)2.1业务流程图 (10)2.2数据流程图 (13)2.3数据字典 (20)2.4代码设计 (27)第三章概要设计 (29)3.1系统模块结构图设计(HIPO图) (30)3.2数据库概念设计 (34)3.2.1实体关系图(E-R图) (35)3.2.2实体和联系 (36)第四章详细设计 (38)4.1数据库的逻辑设计 (38)4.2数据库的实现 (39)4.3程序流程图 (42)4.4物理配置方案设计 (43)4.5历史信息管理 (43)4.6人机界面设计 (44)4.6.1输入设计 (44)4.6.2输出设计 (45)第五章系统实施 (46)5.1编程过程与特点 (46)5.2系统测试 (46)5.2.1系统测试的原则 (47)5.2.2系统测试的方法 (48)5.3系统运行维护 (50)第六章论文小结 (52)6.1系统的功能 (52)6.2系统的特点 (52)6.3系统评估与改进方向 (53)6.4开发体会与收获 (53)参考文献 (54)附录1 系统使用说明书 (55)附录2 部分程序代码 (58)引言库力思得显示元器件（）成立于2000年7月，日本托莫一客投资在中国专业从事液晶显示元器件的加工和销售据点。

快递公司管理信息系统系统分析与设计报告组长：王文亭（09252020）组员：王金婷（09253041）张国利（09251054）朱思昱（09252031）指导老师：钱大琳目录系统分析...................................................... 错误!未定义书签。

一．引言和背景介绍........................................................................................... 错误!未定义书签。

二．总体目标和可行性分析............................................................................... 错误!未定义书签。

三．组织情况简述............................................................................................... 错误!未定义书签。

四．运行流程分析............................................................................................... 错误!未定义书签。

系统设计...................................................... 错误!未定义书签。

一．系统总体结构图........................................................................................... 错误!未定义书签。

二．系统配置....................................................................................................... 错误!未定义书签。

小区物业管理信息系统的分析与设计一、本文概述随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理作为城市社区管理的重要组成部分，其信息化建设的步伐也日益加快。

物业管理信息系统作为实现物业管理现代化、智能化、高效化的重要工具，其分析与设计的重要性日益凸显。

本文旨在探讨小区物业管理信息系统的分析与设计，以期为物业管理的信息化建设提供理论支持和实践指导。

本文将首先介绍小区物业管理信息系统的背景和意义，阐述其发展的必要性和紧迫性。

在此基础上，文章将详细分析小区物业管理信息系统的需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等，为系统的设计提供基础。

接着，文章将重点讨论小区物业管理信息系统的设计，包括系统架构设计、数据库设计、功能模块设计等，力求构建一个功能完善、性能稳定、安全可靠的物业管理信息系统。

文章还将对系统的实施和维护进行探讨，提出相应的策略和建议，以确保系统的顺利运行和持续发展。

通过本文的研究，旨在为小区物业管理信息系统的分析与设计提供一套系统、完整的方法和框架，为物业管理行业的信息化建设提供有益参考和借鉴。

本文也期望能够推动物业管理行业的创新发展，提升物业管理服务的质量和效率，为居民创造更加舒适、便捷、安全的居住环境。

二、小区物业管理信息系统理论基础在深入探讨小区物业管理信息系统的分析与设计之前，理解其理论基础是至关重要的。

这些理论不仅为系统的开发提供了指导，而且为解决实际问题提供了框架和方法。

小区物业管理信息系统是建立在信息管理学理论基础之上的。

信息管理学是研究信息的收集、组织、存储、处理和利用的科学，它强调信息的有效性和效率。

在小区物业管理中，信息是连接业主、物业公司和各类服务提供者的桥梁，因此，利用信息管理学理论来构建和优化物业管理信息系统，可以大大提高信息流通的效率和准确性。

系统工程理论也为小区物业管理信息系统的设计与实现提供了重要的指导。

系统工程是一种综合的、跨学科的工程方法，它强调从整体和全局的视角出发，对系统进行规划、设计、实施和评价。

酒店信息管理系统系统分析与设计报告指导老师：陈震岳班级：人力0902姓名:鲍贤玮学号：07姓名:陈旭初学号：02日期：目录一、引言............................................ 错误!未定义书签。

1.1项目背景介绍................................. 错误!未定义书签。

1.2现存问题及系统目标........................... 错误!未定义书签。

1.3可行性分析................................... 错误!未定义书签。

1．3．1经济上的可行性分析.................... 错误!未定义书签。

1．3．2管理上的可行性分析.................... 错误!未定义书签。

1．3．3 技术上的可行性分析 ................... 错误!未定义书签。

二、系统分析........................................ 错误!未定义书签。

2.1功能需求描述................................. 错误!未定义书签。

业务功能图：................................. 错误!未定义书签。

2．1．1预订管理.............................. 错误!未定义书签。

2．1．2接待管理.............................. 错误!未定义书签。

2．1．3客房信息管理.......................... 错误!未定义书签。

2．1．4收银管理.............................. 错误!未定义书签。

2．1．5系统管理.............................. 错误!未定义书签。

2.2非功能需求描述............................... 错误!未定义书签。