C2C模式的分析
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C2C模式的分析C2C模式,即消费者对消费者模式,是一种通过互联网平台使消费者直接向其他消费者出售商品和服务的商业模式。
这一模式的兴起源于互联网的快速发展和电子商务的普及,为消费者提供了极大的便利。
本文将从C2C模式的特点、优势和挑战三个方面进行分析。
其次,C2C模式的优势主要体现在以下几个方面。
首先,C2C模式极大地扩展了市场规模和商品种类。
通过互联网平台,消费者能够与全球范围内的其他消费者进行交易,使得市场规模得以扩大。
同时,C2C模式使得每个人都有机会以个人身份进行创业和销售,进一步丰富了市场的商品种类。
其次,C2C模式提供了更多的选择和更低的价格。
由于消费者可以直接与其他消费者交易,中间环节的费用和利润被大大降低,使得商品价格相对较低。
另外,C2C模式为买家提供了更多的选择,因为买家可以买到那些在传统零售渠道中较难或无法获得的商品。
然而,C2C模式也面临着一些挑战。
首先,信任问题是C2C模式面临的主要难题之一、由于消费者之间没有实体店面和直接交流,买家很难判断卖家的真实身份和商品质量。
这对于消费者来说是一个比较大的风险,需要通过信用评价和评级系统等方式来建立信任。
其次,交易纠纷和维权问题也是C2C模式的挑战之一、由于交易过程中缺少第三方的监管和保护,买卖双方在交易过程中可能会遇到问题,并且难以完全公正地解决纠纷。
因此,建立健全的交易规则和纠纷解决机制非常重要。
最后,C2C模式对于个体卖家来说也存在一些问题。
首先,个体卖家面临着库存管理和物流配送等问题。
相比于传统的零售商,个体卖家往往没有专业的供应链和物流系统,导致库存管理和物流配送的效率较低。
其次,个体卖家的品牌建设和宣传也面临一定的困难。
相比于大型企业,个体卖家往往没有足够的资金和资源进行品牌建设和宣传,这将影响他们的销售和市场竞争力。
综上所述,C2C模式通过互联网平台使消费者直接向其他消费者出售商品和服务,具有市场规模扩大、商品种类丰富和价格相对较低的优势。
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C2C,即Customer to Customer,是指消费者之间的交易模式。
在互联网时代,C2C交易已经成为了一种常见的购物方式。
本文将通过一个实际案例,对C2C交易进行分析。
案例,小明在某C2C平台上购买了一件二手手机,交易完成后,他发现手机存在一些质量问题,于是向卖家提出了退货要求。
但是卖家拒绝退货,并且拒绝承担任何责任。
小明感到非常气愤,因为他在购买时并没有看到卖家对手机存在质量问题的任何描述。
首先,我们来分析一下这个案例中的问题所在。
在C2C交易中,由于卖家和买家都是普通消费者,他们往往缺乏专业知识和经验,容易出现信息不对称的情况。
在这个案例中,卖家没有对手机的实际情况进行准确描述,导致了买家在购买后发现了质量问题。
这就是信息不对称所导致的交易纠纷。
其次,我们可以从这个案例中看到,C2C交易中缺乏一定的监管机制和法律保护。
在传统的B2C交易中,消费者可以依靠相关的法律法规和消费者权益保护机构来维护自己的权益,但是在C2C交易中,这种保护显然不够完善。
卖家可以比较容易地逃避责任,这给消费者带来了一定的风险。
最后,我们需要思考的是,如何解决这些问题。
首先,平台方可以加强对卖家发布商品信息的审核,确保信息的真实性和准确性。
其次,平台可以建立起一套完善的投诉和纠纷解决机制,及时处理类似的纠纷事件,保护消费者的权益。
另外,相关部门也可以出台更加完善的法律法规,规范C2C交易,为消费者提供更多的法律保护。
综上所述,C2C交易作为一种新型的交易模式,虽然给消费者带来了更多的选择和便利,但也存在着一些问题和风险。
在未来,我们希望相关部门和平台方能够共同努力,完善相关的监管机制和法律法规,保护消费者的合法权益,推动C2C 交易的健康发展。
2024年C2C电子商务市场前景分析引言随着互联网的迅速发展,C2C(Consumer to Consumer)电子商务市场呈现出蓬勃发展的趋势。
C2C电子商务市场是指消费者直接在电子平台上进行交易的形式,通过电子支付等技术手段进行交易。
本文将对C2C电子商务市场的前景进行分析,探讨其发展趋势和潜在机会。
C2C电子商务市场的发展现状C2C电子商务市场目前在全球范围内呈现出快速增长的趋势。
与B2C(Businessto Consumer)和B2B(Business to Business)电子商务相比,C2C电子商务市场具有以下特点:1.高度自由:消费者可以自由选择买卖的商品和服务,实现个人需求的满足。
2.低门槛:任何人都可以通过建立个人店铺或者在平台上发布闲置物品进行买卖,实现个人创业的机会。
3.信任机制成熟:通过买家评价和信用评级等机制,增加了买卖双方的信任度,保护了消费者的利益。
目前,主要的C2C电子商务平台包括阿里巴巴旗下的淘宝、京东、拼多多等,它们在全球范围内拥有庞大的用户量和交易量,为C2C电子商务市场的发展奠定了基础。
C2C电子商务市场的发展趋势1.移动互联网的普及:随着智能手机的普及和移动网络的发展,移动互联网成为人们日常生活和消费的重要方式。
C2C电子商务市场也将更加注重移动端的发展和用户体验优化。
2.社交电商的崛起:社交媒体的兴起和用户社交行为的改变,为社交电商提供了更广阔的发展空间。
通过社交网络平台,用户可以分享购物经验和推荐商品,增加购买的信任度和乐趣。
3.地理位置服务的应用:地理位置服务技术的进步,为C2C电子商务市场提供了更个性化和精准的推荐体验。
基于用户位置的推荐可以帮助用户发现附近的优质商品和服务。
4.AI技术的应用:人工智能技术的快速发展将为C2C电子商务市场带来更好的用户体验和更高效的交易过程。
通过AI技术,平台可以提供个性化的推荐、智能客服等更加智能化的服务。
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在当今社会,C2C(即消费者对消费者)交易模式已经成为一种常见的商业模式。
通过在线平台,个人消费者可以直接与其他个人消费者进行交易,这种模式不仅方便快捷,还能够实现资源共享和互利共赢。
下面,我们将通过一个具体的案例来分析C2C交易模式的特点和优势。
某某网站是一个知名的二手交易平台,该平台上有大量个人用户发布自己的闲置物品进行出售。
我们以某某网站上的二手手机交易为例进行分析。
首先,C2C交易模式具有信息对称的特点。
在某某网站上,卖家可以详细描述自己要出售的手机的型号、颜色、配置、使用时间等信息,同时上传手机的照片,让买家可以清晰地了解手机的实际情况。
买家也可以通过平台上的实时聊天工具与卖家进行沟通,询问手机的具体情况。
这种信息对称的特点,使得买家和卖家可以在没有见面的情况下,建立起对手机的全面了解,增加了交易的透明度和可信度。
其次,C2C交易模式具有低成本的优势。
相比传统的实体店铺,C2C交易模式省去了中间商的环节,减少了交易成本。
在某某网站上,卖家可以免费发布自己的闲置物品,而买家也可以免费浏览和搜索自己感兴趣的物品。
这种低成本的优势,使得C2C交易模式更具有吸引力,吸引了大量的个人用户参与其中。
再次,C2C交易模式具有交易便捷的特点。
在某某网站上,买家可以通过在线支付或者货到付款的方式进行交易,省去了线下交易的时间和空间限制。
卖家可以选择快递公司上门取货,也可以选择自行送货,极大地方便了交易双方。
这种交易便捷的特点,使得C2C交易模式更加灵活和便利。
最后,C2C交易模式具有社交化的特点。
在某某网站上,用户可以通过发布商品、留言互动、评价等方式,建立起自己的社交关系。
买家可以通过查看卖家的信誉评价,选择信誉良好的卖家进行交易;卖家也可以通过及时回复买家的消息,建立良好的客户关系。
这种社交化的特点,使得C2C交易模式不仅仅是一种简单的商品交易,更是一种社交活动,增加了交易的趣味性和互动性。
引言概述:C2C电子商务模式是指消费者直接与消费者之间进行交易的电子商务模式。
随着互联网的快速发展,C2C电子商务模式正在成为近年来最受欢迎和受关注的电子商务模式之一。
本文将详细介绍C2C电子商务模式的特点、优势和挑战,并分析了其对市场和消费者的影响。
正文内容:一、C2C电子商务模式的特点1.平等交易:C2C模式下,卖家和买家之间处于平等地位,他们可以自由地选择交易对象和交易方式。
这为消费者提供了更多的自由度和灵活性。
2.去中心化:C2C模式无需传统零售商和中间商的参与,消费者可以直接和其他消费者交易。
这种去中心化的特点使得交易过程更加高效和简单。
3.信息共享:C2C模式下,卖家和买家之间可以直接沟通和交流,共享商品信息和交易经验。
这种信息共享可以增加交易的透明度和信任度,有助于提高交易效率。
4.多样化的商品:C2C模式下,由于参与者众多且多样化,消费者可以找到更多种类和更丰富的商品选择。
这种多样化的商品能够满足消费者个性化需求。
5.低成本交易:C2C模式下,交易双方可以自由谈判价格,价格灵活性高。
同时,由于没有中间环节,C2C交易的成本相对较低。
这为消费者提供了更多的便利和经济效益。
二、C2C电子商务模式的优势1.互信机制:C2C模式下,消费者之间可以通过交流和评价建立互信机制,这对于陌生交易双方来说非常重要。
消费者可以参考其他消费者对卖家的评价和评级,降低交易风险。
2.个性化定制:C2C模式下,消费者可以更加个性化地满足自己的需求,可以选择自己喜欢的商品、价格和交易方式。
这种个性化定制对于消费者来说非常吸引人。
3.低成本:C2C模式下,由于没有中间商的参与,交易成本相对较低。
卖家不需要支付租金和人工费用,这使得卖家可以提供更具竞争力的价格。
4.大范围市场:C2C电子商务模式打破了地域限制,消费者可以在全国范围内进行交易,这为卖家和买家提供了更大的市场潜力。
5.强调用户体验:C2C模式下,卖家和买家之间可以通过交流和沟通,提高用户体验。
C2C及其他电子商务模式的案例分析C2C电子商务模式是指由消费者自行创建和管理的电子商务平台。
它提供了一个在线市场,使消费者能够在这里买卖商品和服务。
C2C电子商务模式的特点是低成本、高效率和广泛参与。
C2C电子商务模式的成功案例之一是拍拍网。
拍拍网是中国最大的在线拍卖和团购网站,它提供了一个在线市场,让个人和商家能够在这里发布和出售商品。
拍拍网的成功在于它建立了一个信任机制,消费者可以在交易过程中互相评价,这有助于提高交易的可信度。
拍拍网还提供了多种安全支付方式,如支付宝、网银和货到付款等,为消费者提供了方便和多样的支付选择。
另一个成功的C2C电子商务案例是美国的Etsy。
Etsy是一个以手工艺品和独立设计为主题的在线市场。
它允许个人和小型企业在平台上销售自己的手工艺品和设计产品。
Etsy通过提供良好的用户体验和品质保证,建立了一个受消费者信赖的市场。
消费者可以在Etsy上找到独一无二的、精美的手工艺品,这是传统零售店所不能提供的。
除了C2C电子商务模式,还有其他电子商务模式。
B2C(Business-to-Consumer)电子商务模式是指商业机构与消费者之间的电子商务活动。
一个成功的B2C电子商务案例是亚马逊。
亚马逊是世界上最大的在线零售商之一,它通过提供广泛的商品选择和快速的配送服务,赢得了消费者的青睐。
另一个成功的电子商务模式是B2B(Business-to-Business)电子商务模式。
B2B电子商务模式是指商业机构之间的电子商务活动。
一个典型的B2B电子商务平台是阿里巴巴的1688、1688是中国最大的B2B电子商务平台,它为国内外商业买家和卖家提供了一个在线交易市场。
通过1688,商业买家可以方便地找到供应商,获取产品信息并完成交易。
C2C模式的分析1.个人与个人:C2C模式是指个人对个人之间的交易模式,这种模式消除了传统中间商的干扰,实现了交易的一对一,使买卖双方可以直接沟通、协商和交易,降低了交易成本。
2.中间平台:C2C模式的核心是一个中间平台,通过该平台协调和促成买卖双方的交易。
这个平台通常提供商品展示、交流沟通、价格协商、支付和物流配送等服务,增加了交易的便捷性和安全性。
3.多样性和个性化:C2C模式的交易对象是个人,他们的需求和产品种类非常多样化,涵盖了二手物品、艺术品、工艺品、自制品等多个领域。
这种多样性使得C2C模式能够满足个性化需求,实现特殊商品的交易。
4.信任机制:由于交易主体是个人,不同于B2B和B2C模式中的企业,消费者之间缺乏彼此的信任,所以建立一个可信的交易环境非常重要。
C2C平台通常采用评价系统、担保机制、查验产品真伪等方式来建立信任,确保交易的安全性。
1.丰富的商品选择:C2C模式中,卖家和买家都是个人,他们的交易对象非常广泛,商品种类繁多,能够满足买家的多样化需求。
在传统的商业模式中,很难找到一些独特的产品或服务,而C2C模式可以提供更多的选择。
2.低成本的交易:C2C模式中省去了传统的中间商,减少了交易环节和交易成本。
卖家可以直接将产品上传至平台上进行销售,不需要租用店铺,雇佣员工等,降低了开销。
买家也可以通过C2C平台直接与卖家沟通,省去了中间商的利润。
3.方便的交易流程:C2C平台通常提供便捷的交易流程和功能。
卖家可以在平台上展示商品图片、描述和价格,买家可以通过平台浏览商品、下订单、支付、评价等各个环节,整个交易流程非常简单、直观、快捷。
1.信任问题:C2C模式中,卖家和买家都是个人,缺乏彼此的信任,容易出现欺诈行为。
为了建立起可信的交易环境,平台需要制定相关规则和制度,采取信用评估机制、担保机制等来确保交易的安全性。
2.售后服务问题:C2C模式中,交易双方可能会涉及到退货、退款、售后维权等问题。
我国C2C电子商务模式的发展现状及对策分析随着互联网的快速发展,C2C(Consumer-to-Consumer,消费者对消费者)电子商务模式在我国也逐渐兴起并蓬勃发展。
C2C电子商务模式是指个人之间通过互联网平台进行商品销售和交易的商业行为。
目前,我国C2C电子商务模式的发展已经取得了显著的成绩,但也面临着一些问题和挑战。
本文将从发展现状和对策两个方面进行分析。
首先,我国C2C电子商务模式的发展现状。
2.规模巨大:我国C2C电子商务市场规模庞大,交易量呈快速增长态势。
根据数据显示,2024年我国C2C电商市场交易规模达到7.1万亿元。
3.拓展领域广泛:除了传统商品交易,我国的C2C电子商务模式还在不断拓展新的领域,如二手车交易、租赁服务、共享经济等。
然而,在C2C电子商务发展的过程中,也存在一些问题和挑战,需要制定相应的对策。
1.假冒伪劣问题:C2C电商市场存在着许多假冒伪劣商品,消费者难以辨识真假。
电商平台应加强对商家的审核和监管,加强品牌溯源、正品认证等措施,保障消费者的权益。
2.售后服务不完善:C2C电商平台对于售后服务的要求相对较低,一些商家存在售后服务不完善的问题。
电商平台应加强对商家的培训和管理,提高售后服务质量,增加消费者的满意度。
3.支付安全问题:C2C电商平台支付环节的安全性是消费者关注的重点。
电商平台应加强支付安全技术的研发和应用,采取多种支付方式,提供多层次的防护措施,保障消费者的资金安全。
4.知识产权保护:C2C电商平台存在大量的知识产权侵权问题,需加大侵权行为的打击力度,并加强知识产权教育和宣传,提高消费者的知识产权意识。
针对上述问题和挑战,可以制定以下对策。
1.加强平台管理:加强对商家的审核和监管,建立健全的商家准入机制,对商家进行信用评估,对违规商家进行处罚,降低假冒伪劣商品的流通。
2.加大法律执法力度:加大对假冒伪劣商品和知识产权侵权行为的打击力度,加强对侵权行为的惩罚力度,提高市场的整体环境。
C2C电子商务模式分析C2C电子商务模式指的是消费者对消费者之间进行交易的电子商务模式,也被称为“个人对个人”电子商务模式。
该模式的特点是消费者可以在电子平台上直接交易商品或服务,并且平台提供交易支持和信用保障。
下面我们将对C2C电子商务模式进行详细的分析。
首先,C2C电子商务模式具有以下优点。
首先,C2C电子商务模式降低了交易成本。
传统的消费者之间交易通常需要通过第三方渠道,如零售商或批发商,导致价格上涨。
而C2C电子商务模式直接将消费者连接在一起,消除了中间环节,降低了交易成本。
其次,C2C电子商务模式提供了更广泛的选择。
消费者可以在平台上找到来自不同地区和不同背景的卖方,获得更多种类的商品和服务选择。
这满足了消费者对多样性和个性化的需求。
此外,C2C电子商务模式提供了更高的交易安全性和信誉保障。
平台通常会对卖家进行审核和认证,确保他们的信用和资质。
同时,平台也提供了交易投诉和纠纷解决机制,保障了消费者权益。
然而,C2C电子商务模式也存在一些挑战和问题。
首先,信任问题是C2C电子商务面临的主要障碍。
买家和卖家之间缺乏面对面的交流,无法直接验证对方的信用和可靠性。
这可能导致一些不诚实的交易行为,如虚假描述、假冒品牌等。
其次,C2C电子商务平台需要解决交易的配送和物流问题。
由于交易双方是消费者,缺乏专业的物流支持,配送过程可能存在延误和损失的风险。
平台需要建立合适的物流体系,确保消费者的交易顺利完成。
另外,C2C电子商务模式也需要面对竞争和规模问题。
随着越来越多的C2C平台涌现,市场竞争日益激烈。
为了获得更多用户和交易量,平台需要投入大量资源来提供更好的服务和用户体验。
同时,平台也需要大规模的用户基础才能实现网络效应,吸引更多的买家和卖家参与。
总结来说,C2C电子商务模式在消费者之间进行交易方面具有许多优点,如降低交易成本、提供更广泛的选择、增强交易安全性等。
然而,也需要解决信任、物流和规模等问题。
2016年7期总第814期因为地处县域,相对远离城市,在淘宝村经营电子商务的往往只是个人或家庭或规模较小的企业,无法获得充足的资金支持,由此限制了做大做强的空间。
2.人才短缺高素质的电子商务人才正常倾向于选择大城市为自己的工作地,在相对城市落后的县域,很难招来和留住专业的电子商务人才。
3.基础设施相对落后县域不比城市,基础设施的配套,如包装、配送等,不如城市完善先进,这在很大程度上制约了县域经济的发展。
4.物流体系不完善物流是电子商务发展的必备环节,而当前县域的交通网络并不全面,农村和发展较落后地区道路条件较差,不够完善的物流也必将影响县域电子商务的发展。
五、结论和建议将淘宝村与县域经济发展关联起来是一种全新的尝试,当前以淘宝村、淘宝镇为代表的农村电子商务对我国广大县域与农村的影响是不言而喻的。
电子商务对于城镇化的影响实际上是间接地通过电子商务带动县域及其所管辖的农村地区的生产和消费来实现的,它可以驱动本地经济发展,缓解就业问题,提髙居民的消费水平和生活质量。
而对于淘宝村在县域中遇到的问题,首先,县域应该建立相应人才培养体系,大力培养农村电子商务人才,解决农村电子商务人才匮乏的问题;其次,政府有关部门要增大对县域电商发展有关资金的投入,填补县域发展资金不足的漏洞,加大对县域基础设施的投资力度;最后,要打造县域完善的物流体系,强大的物流将是县域电子商务发展的一大助力。
在“互联网+”的信息时代,随时可见新的机遇与挑战,而县域的电商经济业态极有可能成为未来中国经济发展中的新引擎之一。
在县域及其所辖的广大农村地区,电子商务将成为农村先进生产力的新的载体,成为农民生产生活方式的新选择,它的发展还将继续促进互联网和传统产业结合,使先进的技术和大量资本等向农村流动,加速城乡资源双向互动,从而促进我国的城镇化,缩小城乡差距,实现农村和城市劳动者的共同富裕。
参考文献:[1]田华.新常态下电商促进苏北县域经济大发展.中国商贸,2015.[2]许婵,吕斌,文天祚.基于电子商务的县域就地城镇化与农村发展新模式研究.国际城市规划,2015.[3]牛丽丽.电子商务:县域经济发展的新引擎.辽宁经济,2015.[4]郑晨.“县金流”时代互联网里的县域经济.中国县域经济报,2014.[5]陈晓文.义乌现象带领县域电子商务经济体的崛起.商场现代化,2014.[6]陈亮,张瑞东.淘宝村研究微报告.阿里研究中心,2015.作者简介:胡汉彬(1992-),男,汉族,本科在读,研究方向:经济学;叶永光(1994-),男,汉族,本科在读,研究方向:经济学;朱舒依(1995-),女,汉族,本科在读,研究方向:国际经济与贸易;胡卉然(1994-),女,土家族,本科在读,研究方向:财政学;李硕(1996-),女,满族,学历:本科在读,研究方向:金融学;舒娜(1995-),女,苗族,本科在读,研究方向:统计学;陈祎(1993-),女,蒙古族,本科在读,研究方向:金融学C2C 电子商务模式的问题分析与对策■于建华渤海大学基础教研部摘要:中国是世界上人口最多的国家,C2C 电子商务在我国的发展具有很大优势,也会逐渐成为众人所推崇的交易方式,在我国,由于C2C 电子商务模式还不够完善,阻碍了其飞速发展的势头,本文就是针对C2C 这种模式的发展现状提出的一些看法及对策。
c2c案例分析C2C(Customer to Customer)是指个人或企业通过互联网等平台,直接与其他个人或企业进行交流、购买和销售商品或服务的商业模式。
C2C平台不仅提供了便利的购物环境,还为个人提供了创业的机会。
下面我们以拍拍网为例,对C2C模式进行分析。
拍拍网是中国最早的C2C平台之一,成立于2005年。
用户通过拍拍网可以轻松地购买和出售各种商品,交易流程简单便捷。
以下是拍拍网的C2C模式分析:一、平台功能完善:拍拍网提供了完善的交易功能,包括商品搜索、购物车、在线支付、物流跟踪、评价系统等,方便用户进行商品交易,并提供安全有保障的交易环境。
二、商家与消费者:拍拍网既允许普通个人用户在平台上购买商品,也允许商家在平台上开设网店进行销售,给予了个人创业的机会。
这一特点吸引了大量商家和个人用户选择在拍拍网上进行交易。
三、品类丰富多样:拍拍网覆盖面广,商品种类多样,涵盖了服装、数码产品、家居用品、家电、图书、美妆等各个领域,满足了大众不同需求的购物需求。
四、价格竞争激烈:由于商家众多,拍拍网上的商品价格相对较低,而且用户可以通过比较不同店铺的价格和评价来选择购买,从而实现了价格的竞争和透明度。
五、社交化特点:拍拍网注重社交化的体验,用户可以关注他人、与他人交流互动,分享购物心得和评价。
这种社交化特点增加了用户的参与度和黏性。
六、信用评价体系:拍拍网建立了完善的信用评价体系,买家可以评价卖家,卖家也可以评价买家,从而形成一套信用评价体系,提供参考数据给其他用户,增加了交易的安全性和信任度。
七、物流配送:拍拍网与各大物流公司合作,提供了方便、快捷的物流配送服务,解决了交易中最后一公里的问题。
总之,拍拍网的成功证明了C2C模式对于个人创业和交易的重要性。
通过提供完善的交易功能、丰富的商品种类、竞争的价格和信用评价体系等,拍拍网为用户提供了安全、便捷、多样化的购物体验,促进了C2C模式的发展。
C2C电子商务模式分析一、C2C电子商务模式分析C2C是消费者对消费者的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。
其构成要素,除了包括买卖双方外,还包括电子交易平台供应商,也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。
在C2C模式中,电子交易平台供应商扮演着举足轻重的作用。
首先,网络的范围如此广阔,如果没有一个知名的、受买卖双方信任的供应商提供平台,将买卖双方聚集在一起,那么双方单靠在网络上漫无目的的搜索是很难发现彼此的,并且也会失去很多的机会。
其次,电子交易平台提供商往往还扮演监督和管理的职责,负责对买卖双方的诚信进行监督和管理,负责对交易行为进行监控,最大限度地避免欺诈等行为的发生,保障买卖双方的权益。
再次,电子交易平台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服务。
包括帮助卖方建立个人店铺,发布产品信息,制定定价策略等;帮助买方比较和选择产品以及电子支付等。
正是由于有了这样的技术支持,C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。
最后,随着C2C模式的不断成熟发展,电子交易平台供应商还能够为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务,更好地为买卖双方服务。
因此,可以说,在C2C模式中,电子交易平台提供商是至关重要的一个角色,它直接影响这个商务模式存在的前提和基础。
人们在讨论C2C电子商务模式的时候,总会从商品拍卖的角度分析该模式存在的合理性和发展潜力,但是往往忽略了电子交易平台供应商的地位和作用。
可以说,单纯从C2C模式本身来说,买卖双方只要能够进行交易,就有盈利的可能,该模式也就能够继续存在和发展;但是,这个前提是必须保证电子交易平台供应商实现盈利,否则这个模式就会失去存在发展的基础。
因此,我们分析C2C模式,应当更加关注电子交易平台供应商的盈利模式和能力,这才是C2C模式的重点,也是C2C模式区别于其他模式的重要特点。
eBay、易趣、淘宝网等都是这样的电子交易平台供应商。
而反过来说,电子交易平台提供商同样要依存于C2C的买卖双方。
模块二C2C模式的分析1.能够对C2C模式进行分析,总结出C2C市场的盈利模式;2.能够根据C2C行业的特点,选择合适的商品策略;3.能够根据网店商品的选择,设计网店C2C电子商务盈利模式;4.能够撰写C2C项目策划书。
1.C2C电子商务模式的分析2.C2C电子商务商品的选择与定位3. 中小企业C2C电子商务盈利模式的策划4. C2C电子商务项目策划书的撰写本项目要求首先对目前比较成功的C2C网站进行分析研究,总结出主要的几种成功模式,并简单阐述其盈利模式,然后各小组根据自己的兴趣,选定某一类商品,并根据该商品的特点,选择适合盈利模式,进行C2C电子商务项目的策划。
最后各小组撰写C2C电子商务项目的策划书,并以PPT形式进行公开答辩。
任务实施中记录主要的操作步骤,通过对信息的整理与分析,对该任务操作的内容形成初步的自我认知,给出学习报告。
1.C2C电子商务模式的分析1.1C2C市场的分析C2C 是英文Consumer to Consumer(个人对个人)的缩写,C2C 同B2B、B2C 一样,都是电子商务的模式之一。
不同的是C2C 是个人对个人的电子商务模式,最早由个人通过第三方交易平台(如ebay、淘宝、拍拍等)进行在线交易。
个人卖家最早仅出售一些二手商品,以竞价为主要手段。
后逐渐演变成经营性交易,个人卖家逐步成长为商家,以团队和公司进行运营。
因此现在将以前的C2C商家称为“平台电商”可能更为合适。
为C2C买家和卖家提供交易平台,收取服务费、佣金、广告费等,也是一种电子商务模式。
需要注意的是早期的很多平台C店卖家逐步成长为规模较大的大卖家。
C只是一个暂时的状态,随着经营情况的发展,C店的身份也会转化为企业组织。
十多年来,经过大浪淘沙,国内市场上剩余的比较著名的平台当属淘宝网了。
早期国内的平台有易趣,百度有啊,拍拍等。
易趣于1999年在上海成立,这是中国第一个C2C的电子商务平台,2002年eBay进行出资,2003年eBay则全资控股,2012年易趣所有的业务由eBay剥离,独立运营。
拍拍网原是腾讯旗下的电子商务平台,于2005年9月12日上线发布,2014年3月,京东与腾讯宣布建立战略合作伙伴,拍拍网被京东收购。
百度有啊是百度于2008年上线的C2C平台,2011年3月百度宣布关闭。
2011年4月,百度宣布将新有啊打造为本地生活信息服务平台。
淘宝网是由阿里巴巴在2003年5月创立,目前它的业务跨越C2C、B2C两大部分。
占中国网购市场份额较大。
由于网购市场的蓬勃发展,越来越多的个人和商家投身于电子商务平台上。
为了在新的市场环境中从事网店经营,需要掌握C2C平台、网络市场等相关知识。
1.1.1买方市场分析买方市场分析,主要是基于即网络消费者的购物动机的分析,可以进行市场调查。
方法有多种,可以采用任务一当中提到的依靠免费调查网站的方式,也可以采用委托知名网站进行调查的方式。
还可以利用淘宝网提供的一些数据工具进行分析。
一般地,网络消费者的购物动机有如下几种:(1)追求价格低廉。
网络上同种产品有多种价格,可以搜寻到比实体店更低的价格。
(2)追求便利快捷。
网上商店基本上是365*24小时营业,而且没有地域的限制,让消费者足不出户就可以购物。
(3)追求不被打扰、保护自身隐私的动机。
有的消费者不希望购物过程被诸多推销人员干扰,也不希望周围的人群知道自己购买何种商品。
(4)社会交往的动机。
周围有人在网上购物,也想尝试一下这种新的购物方式。
1.1.2卖方市场的定位卖方个人网店的定位很重要,定位的好坏决定了今后的发展前景。
定位的方式有多种,可以根据不同情况进行分析。
商品的定位:选择合适的商品很重要,策略有多种:如身处商品产地,有货源优势,可以挑选品质较好而进货价格相对低的商品;也可以挑选知名的品牌商品;还可以挑选包装精美的商品。
消费人群的定位:网店的目标消费群是哪些,他们的消费行为特征如何?是定位于高端客户还是中低端客户。
一般来讲,只能选定某一类客户,想各类客户大小通吃,有难度。
价格的定位:现在大家观念中形成的概念是:网店的东西都很便宜,许多人在网上购物也是冲着价格便宜来的。
但是网店上的商品总是没有最低价、只有更低价。
一味地去和同类卖家拼价格,意义不大。
所以定位好自己的商品价格需要仔细斟酌。
市场竞争中的定位:找出与自己的网店经营项目类似的卖家,分析双方的优势和劣势,制定合适的营销策略。
1.2C2C购物流程分析以淘宝网为例,介绍C2C平台购物的主要流程:(1)注册并登录自己的账号。
(2)单击“我要买”按钮,搜索自己想要购买的商品。
如果想跟商家联系、商谈,可以通过四种方式:淘宝旺旺、站内信、商品留言、店铺留言。
(3)出价。
针对搜索到的商品出价。
出价方式有两种:拍卖商品出价、一口价商品出价。
(4)付款。
最好只购买使用支付宝付款的商品,这样可以保证买卖的安全。
(5)收货。
完成上述步骤后就基本上完成了网上购物过程,下面就等待收货了。
收到商品后在网上完成确认收货并向卖家付款,这是支付宝账号中的钱才能汇至卖家账户上。
(6)买卖双方互评。
评价等级分为好评、中评和差评三种。
1.3C2C电子商务交易的一般流程1.3.1 竞买流程(1)登录C2C拍卖网站,注册会员。
(2)再次登录网站,选择所需要的商品。
(3)确认参与竞拍后,出价。
(4)竞拍成功后,成为商品的买受人,交易双方可通过E-mail、即时聊天工具等多种方式联系,确定交货相关事宜。
(5)双方达成共识后,竞拍成功。
1.3.2 拍卖流程(1)登录C2C拍卖网站,注册会员。
(2)经过拍卖网站认知,成为拍卖方后,可上传所要拍卖的商品。
(3)当有竞买方参与商品的竞拍时,需随时修改当前商品的竞拍价格、数量以及拍卖状态等内容。
(4)竞拍成功后,可通过E-mail、即时聊天工具等多种方式联系买受人,商定交货相关事宜。
(5)双方达成共识后,竞拍成功。
2.网店商品选择要在网上开店,首先要有适合通过网络销售的商品。
但并非所有适合网上销售的商品都适合个人开店销售,比如数码产品,假如不熟悉进货渠道,没有价格优势,网店经营就很难获得成功。
网店商品的选择包栝两个步骤:选择商品和选择进货渠道。
2.1 选择商品淘宝网曾经做过-个精确的统计,按照成交额排名,淘宝网上最热销的十大类商品分类是:手机通信设备,化妆品,笔记本计算机,网络游戏虚拟商品,计算机硬件,数码相机,珠宝首饰,运动健身产品,手机充值卡、IP卡,汽车摩托车配件。
了解和认识可能成为网络热销商品的共性特征十分重要。
2.1.1适合在网络上销售的商品通过对网上出售的商品进行统计可以发现,适合网络销售的商品大类包括包括旅游类产品、计算机硬件和软件、电子消费品、办公设备、运动器材。
这些产品一般具备以下特点。
1)体积较小,运输难度小。
体积小、不易碎的商品,其包装、运输的成本比较低。
2)附加值较高。
价值低过过运费的单件商品是不适合在网上销售的。
3)具备独特性或时尚性。
网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的物品。
4)价格优惠。
如果商品在网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买。
5)通过网站了解就可以激起消费者的购买欲。
如果消费者必须要亲自见到商商品才可以达到购买所需要的信任度,那么该商品就不适合在网上销售了。
6)网下没有,只有网上才能买到。
比如外贸订单产品或者直接从国外带回来的产品等。
2.1.2了解热卖和非热卖的商品所有网商都希望网店销售的商品会在网上热卖。
网商可以先调查一下网上热卖的、非热卖的商品有哪些,然后寻找合适的商机。
如果网商在某热卖的商品行业有资源优势或价格优势,销售热卖的商品无疑是最安全的选择。
如果网商没有热卖商品的优势,可以选择从销售非热卖又有较高需求的商品入手,或许会有意外的收获。
学习热卖商品的营销经验,对网商日后的经营会有很大帮助。
2.1.3网上禁止销售的商品网上开店也要注意遵守国家法律家法规,在相关法规日益完善的今天,网商要小心避免销售国家禁止销售的商品。
1)法律法规禁止或限制销售的商品。
例如,武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品等。
2)假冒伪劣商品。
3)其他不适合在网上销售的商品。
例如,医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷窃品、走私品或者以其他非法来源获得的物品。
4)用户不具有所有权或支配权的物品。
2.2 选择进货渠道商品的选择必须考虑进货渠道,网上开店的进货渠道有以下几个大类。
2.2.1批发市场无论实体店铺还是网店,大多数的卖家都是从批发市场进货的。
批发市场的商品数量大、品种全、挑选余地大、价格比较低,进货时间和进货量都比较由。
需要注意的是,网店刚起步时,批发量有限,不太容易拿到很优惠的批发价格。
2.2.2 B2B电子商务批发网站阿里巴巴、生意宝等作为网络贸易批发的平台,为很多小地方的卖家提供了很大的选择空间。
在电子商务批发网站上不仅查找信息方便,网站也专门为小卖家提供相应的服务,并且起拍量很小。
目前网络上有大量的各类商品批发网站,为卖家进货提供了很大的便利。
同时,也存在-些假冒批发网站的带有诈骗性质的网站,卖家要小心提防。
2.2.3外贸尾单货外贸尾单货就是正式外贸订单的多余货品。
外商在国内工厂下订单时,一般工厂会按5%-10%的比例多生产—些,这样做是为了防止在实际生产过程中出现次品(外商检验非常严格,不得有―点瑕疵),就可以拿多生产的数量做替补,这些多出来的货品就是人们常说的外贸尾单货。
外贸尾单货的价格通常十分低廉,一般为市场价格的2〜3折,品做工绝对有保证,是一个不错的进货渠道。
但一般外贸尾单货要求进货者全部吃进,数量较大,所以进货者要有一定的经济实力。
2.2.4库存积压的品牌商品品牌商品在网上是备受关注的产品之一,很多买家都通过搜索的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。
不少品品牌商品虽然在某—地域属于积压商品,但在其他地域可能是畅销品,所以,库存积压的品牌商品也是网店货源的重要进货渠道之一。
2.2.5换季、节后、拆迁与转让的清仓品这些商品价格通常非常低,对于不讲究时尚的顾客,此类价廉物美的商品是一个不错的选择。
2.2.6二手闲置物品与跳蚤市场的商品对于经营邮票、古董、服饰的店家来说,二手闲置物品与跳蚤市场的商品是最好的选择。
2.2.7民族特色工艺品民族特色工艺品具有工业化产品所没有的优势,如奇特、淳朴、个性化,具有地域特色、民族内涵、文化底蕴等,这些特性与优势使其在商品海洋中显得尤其突出。
在选择销售哪种民族特色工艺品时,卖家应先查看网上已经有多少商家在销售这类工艺品,销量如何,以免销售困难,或者陷人恶性低价竞争之中。
2.3挑选商品的技巧与原则要挑选到好的商品涉及很多细节,有以下三项总原则一定要把握住。
2.3.1差异化的竞争策略:物以稀为贵一定不能选择那些到处都能买到的商品。