沃尔玛公关策划案

沃尔玛营销活动策划方案沃尔玛营销活动策划方案一、活动背景和目标沃尔玛是全球领先的超市连锁企业，以“低价日日见”为核心品牌理念。

为了推动销售和品牌形象的提升，我们计划举办一系列营销活动，目标在于：增加销售量，提高品牌知名度，增强顾客忠诚度。

二、活动内容1. 主题营销活动周年庆Countdown活动时间：每年的1月至3月此活动为沃尔玛超市的整个周年庆预热，持续三个月。

期间将推出一系列促销活动，打造节庆氛围，吸引顾客前来购物。

活动内容：- 周年庆倒计时活动：在每个周年庆前两周，在店内设置倒计时牌，吸引顾客积极参与活动，并等待促销日的到来。

- 限时抢购：每周推出一款限时抢购商品，价格大幅度优惠，吸引顾客到店购买。

- 换购活动：购买指定商品，再加一定金额，可以换购其他产品。

- 小程序砍价：顾客通过沃尔玛小程序参与砍价活动，享受超低价购买商品。

- 买赠活动：购买特定商品即可获得对应赠品。

- 会员专享：为沃尔玛会员推出专属促销活动，如会员日活动，会员价格专区等。

2. 主题推广活动美食节活动时间：每年的4月至5月针对美食爱好者，推出一系列与美食相关的活动，增强与顾客的互动，提高销售量。

活动内容：- 美食分享会：每周举办一次美食分享会，邀请知名厨师、美食达人等参加，现场示范烹饪技巧，为顾客讲解菜品制作方法，并提供免费品尝。

通过分享会，增强顾客对沃尔玛美食产品的认可度。

- 图书签售会：邀请著名美食作家举行图书签售会，顾客购买作者的美食类图书即可获得签名款待，并有机会获得沃尔玛提供的礼品。

- 美食拼盘大赛：邀请顾客参加美食拼盘大赛，提供各种食材，比拼造型和创意，参赛者有机会赢得丰厚奖品。

- 美食盛宴：在活动期间，推出一系列美食套餐，吸引顾客到店用餐，并提供一定的折扣。

3. 主题促销活动母婴节活动时间：每年的6月至7月针对孕妇和婴幼儿家庭，推出一系列与母婴有关的促销活动，提高销售量。

活动内容：- 母婴知识讲座：邀请专家讲解正确的孕妇饮食和婴幼儿护理知识，同时推广沃尔玛的母婴产品。

公关关系策划书——沃尔玛中国重庆区公关策划方案2011年11月10日目录一、活动背景二、活动目的三、活动概述四、推广传播五、活动方案六、费用预算一、活动背景◆沃尔玛简介：沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是美国的一家世界性连锁企业。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。

2010年，沃尔玛公司连续3年荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

♦沃尔玛企业文化(1)价廉物美:重视成本控制(2)创造家庭价值：在零售的商品，创造家庭温馨的消费经验，提供详尽完整的家庭产品(3)建立品牌荣誉感：提供当地社区学子奖学金以及回馈当地，此种作法，除了使本土员工具有企业向心力，建立巩固的品牌价值，也让内部员工产生荣誉感。

(4)善用各种资讯系：(如：连续补货系统）(5)实践顾客满意◆沃尔玛中国简介沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。

同全球沃尔玛一样，沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。

始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。

一、项目背景沃尔玛作为全球最大的零售商，以其独特的经营模式和强大的供应链管理在市场上占据着重要地位。

然而，在竞争激烈的市场环境下，沃尔玛也面临着品牌形象模糊、消费者认知度不足等问题。

为了进一步提升沃尔玛的品牌形象，提高市场竞争力，特制定本品牌营销方案。

二、目标市场1. 消费者群体：以我国城市居民为主，包括中低收入家庭、年轻消费者、白领等。

2. 地域市场：以我国一线城市和部分二线城市为主，逐步拓展至全国市场。

三、品牌定位1. 核心价值：提供物美价廉的商品，满足消费者日常需求。

2. 品牌形象：亲切、务实、专业、创新。

3. 品牌个性：关注消费者需求，用心服务，传递正能量。

四、品牌传播策略1. 媒体传播（1）传统媒体：在电视、报纸、杂志等媒体上投放广告，提高品牌知名度。

（2）新媒体：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，开展线上线下互动活动，增强品牌影响力。

2. 公关传播（1）举办各类公益活动，树立企业社会责任形象。

（2）与知名媒体、行业专家合作，发布权威报道，提升品牌美誉度。

3. 线下活动（1）举办各类促销活动，吸引消费者关注。

（2）举办品牌体验活动，让消费者亲身感受沃尔玛的商品和服务。

4. 品牌合作（1）与知名品牌、企业合作，开展联名活动，提升品牌形象。

（2）与物流、金融等企业合作，优化供应链，降低成本，提高服务质量。

五、营销策略1. 产品策略（1）优化商品结构，满足消费者多样化需求。

（2）加强商品质量管理，确保商品品质。

（3）引进国内外知名品牌，丰富商品种类。

2. 价格策略（1）坚持“天天平价”的经营理念，让消费者享受到实惠。

（2）针对不同商品，制定差异化的价格策略。

（3）开展各类促销活动，提高消费者购买意愿。

3. 渠道策略（1）优化线上线下渠道，提高商品覆盖率。

（2）加强门店管理，提升购物体验。

（3）拓展社区团购、无人零售等新兴渠道。

4. 服务策略（1）提升员工服务水平，为消费者提供优质服务。

（2）加强物流配送，缩短配送时间。

前言沃尔玛百货有限公司（Wal-Mart Stores,Inc.），世界性连锁企业，“零售业”巨头，是全球营业额最大的公司。

公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

1996年，沃尔玛进入中国，并在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

2010年10月30日，沃尔玛购物广场新乡店也开始了试营业。

沃尔玛秉承“让当地人过上幸福生活的理念”，在为消费者带来众多物美价廉商品的同时，也为新乡商业的繁荣揭开了崭新的一页。

沃尔玛购物广场新乡店，是沃尔玛开业的第二百家购物广场。

商场位于人民路和劳动路交汇处，实际营业面积约8000平方米，主营生鲜食品、服装、家电等商品，经营商品品种超过2万。

然而，在新乡市民中早就耳熟能详、家喻户晓，享有良好的口碑的步行街、胖东来、新玛特、丹尼斯、平原商场，却已经成为大家生活购物的“必须”。

那么，随着沃尔玛购物广场新乡店的开业，在国际享有盛誉的“零售业巨头”，将怎样运用自己的独特魅力，在众多竞争者中另辟蹊径、脱颖而出，成为后起之秀？它将怎样征服大学生这一新兴有生力量，在大学市场争得一席之地，赢来更好的生存和发展？探索这一系列问题的解决办法，正是我们今天的主题。

我们期待：不久的将来，沃尔玛，会在新乡大学生这一独特消费群体中，上演新的传奇……前言 (1)策划目的 (4)策划方案意义 (5)策划正文 (5)第一部分环境分析 (5)1.1 地理环境分析 (5)1.2 竞争环境分析 (6)第二部分自身SWOT综合分析 (8)2.1 优势——Strengths (8)2.2 劣势——Weaknesses (8)2.3 机会——Opportunities (8)2.4 威胁——Threats (8)第三部分目标群体分析 (9)3.1 消费基本状况及心理特点分析 (9)3.2 消费特点分析 (9)第四部分战略分析 (12)4.1 产品战略 (12)方案一：网络平台——“宅急送” (13)4.2 价格战略 (15)方案二：“宾至如归”——辟专区 (15)4.3 品牌推广战略 (15)方案三：“不一样的感受” (16)4.4 公关战略 (17)方案四：文化公关——“讲自己的故事“ (18)“企业文化故事篇” (18)“基本信仰篇” (21)“细节体现文化篇”——我们的发现 (21)第五部分效果预测 (23)策划结语 (23)附件：团队介绍 (25)调查问卷样卷 (26)策划目的及意义沃尔玛购物广场新乡店，位于人民路和劳动路交汇处（“城里十字”），是沃尔玛开业的第200家购物广场。

沃尔玛活动具体实施方案一、活动背景。

沃尔玛作为全球知名的连锁零售企业，一直致力于为顾客提供优质的购物体验和丰富的商品选择。

为了进一步提升品牌形象，增强顾客黏性，我们计划开展一系列丰富多彩的活动，以吸引更多顾客，提高销售业绩。

二、活动目标。

1. 提升品牌知名度和美誉度。

2. 增加顾客流量，提高销售额。

3. 提升顾客满意度和忠诚度。

三、活动内容。

1. 主题活动。

我们将根据不同的节日、季节或主题，开展一系列主题活动，如春节大促、母亲节特惠、暑期清凉季等。

活动内容将包括商品特价、礼品赠送、抽奖活动等，以吸引顾客前来购物。

2. 会员专享活动。

针对沃尔玛会员，我们将推出专属优惠活动，如会员日特惠、积分翻倍、生日礼包等，以激励会员消费，增加会员忠诚度。

3. 互动体验活动。

在店内设置互动体验区，如互动游戏、试吃活动、DIY制作等，让顾客参与其中，增加购物乐趣，提升顾客满意度。

4. 公益活动。

沃尔玛将积极参与社会公益活动，如环保宣传、慈善义卖等，提升企业社会责任感，树立良好企业形象。

四、活动推广。

1. 线上推广。

通过沃尔玛官方网站、社交媒体平台、电子邮件等渠道，发布活动信息、优惠券、抽奖活动等，吸引顾客关注并参与活动。

2. 线下宣传。

在门店内设置海报、POP广告，播放宣传视频，提醒顾客活动时间、内容和优惠信息，引导顾客参与活动。

3. 合作推广。

与合作伙伴合作，如知名品牌、媒体、社区组织等，共同推广活动，扩大活动影响力和参与人数。

五、活动实施。

1. 制定详细的活动计划和时间表，明确每个活动的具体内容、推广方式和执行人员。

2. 加强内部培训，确保员工了解活动内容、规则和奖励，提高员工参与度和服务质量。

3. 定期进行活动效果评估和数据分析，及时调整活动策略，确保活动的顺利实施和达成预期目标。

六、活动评估。

1. 通过销售额、顾客流量、会员增长等数据指标，对活动效果进行评估，分析活动的成功之处和不足之处。

2. 收集顾客反馈和意见，了解顾客对活动的满意度和建议，为下一阶段活动改进提供参考。

沃尔玛商场活动策划方案沃尔玛商场活动策划方案一、活动背景分析：沃尔玛是全球最大的连锁零售企业之一，已经在全球各地拥有数千家门店，包括中国市场。

然而，由于市场竞争的加剧和消费者购物习惯的变化，沃尔玛需要通过活动策划来提高销售额，增强品牌影响力和客户忠诚度。

二、目标受众分析：1. 沃尔玛现有的顾客：拥有不同生活阶段、不同收入水平和不同消费习惯的顾客群体。

2. 潜在的顾客：尚未成为沃尔玛忠实顾客但有购物需求的消费者。

3. 沃尔玛的合作伙伴：供应商、物流公司等。

三、活动目标：1. 提高销售额：通过活动吸引更多顾客购物，增加销售额。

2. 增强品牌影响力：通过活动提高沃尔玛在消费者心目中的形象和认知。

3. 建立长期关系：通过活动吸引顾客成为沃尔玛的忠实顾客，并与合作伙伴建立良好的合作关系。

四、活动策划方案：一、内部活动1. 游戏互动：在沃尔玛门店内设置游戏互动区，为顾客提供有趣的互动体验。

比如，设置游戏闯关活动，通过完成任务赢取优惠券，提高顾客购物积极性。

2. 促销活动：通过举办特价商品促销活动，引导顾客增加购物数量。

比如，满额赠券活动，购物满一定金额赠送优惠券。

3. 会员专享：设立会员专区，为沃尔玛会员提供独家优惠，比如会员专享折扣、积分双倍返还等，提高会员忠诚度。

二、外部活动1. 场外推广：通过广告投放、社交媒体宣传等方式，提高沃尔玛品牌的知名度和认可度。

比如，在电视、报纸、杂志等媒体上发布广告，展示沃尔玛门店内的特色商品和促销活动。

2. 跨界合作：与知名品牌或明星进行合作，举办联合推广活动。

比如，与流行服装品牌合作，推出联名款商品；邀请知名明星进行签售活动等，吸引更多消费者关注。

3. 游戏互动：通过线上游戏互动，吸引潜在顾客和现有顾客参与，提高对沃尔玛品牌的认知度和兴趣。

比如，在手机APP上推出抽奖活动，用户通过分享获得额外的抽奖机会。

三、社区活动1. 公益活动：组织和参与社区公益活动，提高沃尔玛的社会形象和社区认知度。

沃尔玛门店活动策划方案在当前激烈的市场竞争中，沃尔玛门店希望通过策划一系列创新活动，提升顾客的购物满意度和忠诚度，增加门店的销售额和市场份额。

二、活动目标1. 吸引更多的顾客光顾沃尔玛门店，增加店内客流量。

2. 提高顾客的购物体验感受，增强其对沃尔玛门店的好感度。

3. 推广新产品、促进销售，增加门店的销售额和盈利能力。

4. 提升品牌知名度和形象，增加市场竞争力。

三、活动内容和策划方案1. 主题活动在不同的节日或特殊的日子，例如元旦、春节、七夕等，策划相应的主题活动。

通过主题装饰、商品促销、活动互动等方式，吸引顾客光顾，并提供特殊的购物体验。

活动内容可以有以下几个方面：- 主题装饰：根据不同的节日或主题，门店进行整体装饰，打造特殊氛围。

- 促销活动：推出与节日或主题相关的促销活动，例如打折、满减、赠品等，吸引顾客购买。

- 客户互动：设置抽奖、游戏、趣味问答等互动环节，增加顾客的参与感和购买欲望。

2. 产品推广活动针对新上市或重点推广的产品，精心策划相应的推广活动，提高产品的曝光度和销售量。

- 产品展示：设置专门的产品展示区域，展示新品或特色产品的特点和好处。

- 试用体验：为顾客提供产品试用机会或样品派发，让顾客亲身体验产品的优势。

- 专属促销：针对特定产品，推出一系列优惠促销措施，例如买赠、限时优惠等，激发购买欲望。

3. 社区互动活动积极参与社区活动，加强与周边居民的联系和互动，树立沃尔玛门店在社区的良好形象。

- 社区捐赠：定期组织捐赠活动，支持当地弱势群体或公益项目，展现企业社会责任感。

- 社区合作：与当地学校、社区组织等合作，组织各类活动，例如主题讲座、亲子活动等，增进与社区居民的联系。

- 社区宣传：通过社区广告、宣传册等方式，向周边居民介绍公司及门店的优势和服务，吸引顾客光顾。

四、活动推广1. 线下推广：通过门店内悬挂海报、宣传册等，引导顾客关注和参与门店活动。

2. 社交媒体推广：利用沃尔玛门店的社交媒体平台，发布活动信息和互动内容，增加活动曝光度，并吸引线上用户前来店内参与活动。

沃尔玛中国概况沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至20XX年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。

目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。

20XX年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。

前言淮安沃尔玛于20XX年1月16号在淮海广场正式开业，开业以来销售并不理想，不仅销售额没有乐天马特高人气也远远比不上人家。

淮安乐天马特更难和沃尔玛在其他地区的店铺销售相提并论。

也许淮安沃尔玛的位置是不太好，入口比较难找，但是这些都不能成为沃尔玛在淮安失利的原因。

经过上周的品牌管理课程实习我们了解主要原因是沃尔玛没有掌握淮安人民的消费心理和消费习惯，只是生硬的照搬成功的条例，而不能与灵活的应用，更没能够很好的传播沃尔玛的文化，给人以刻板的感觉。

经过深层分析是品牌的管理出了问题：①员工培训不到位，走进沃尔玛你既不能找到想象中那么丰富的产品，更看不到传说中的3米微笑，更感受不到良好的服务态度。

②缺乏公关活动：沃尔玛在中国不断的塑造一种绿色环保时尚亲民的形象，前一段时间沃尔玛在全国二三线城市开展了“寻找环保小卫士”活动，还有进入中国50所高校活动，而在淮安的公共活动极少。

而公关活动是树立良好企业形象，吸引顾客的有效手段。

现在新年将至，大家都要开始准备采购年货。

当大家都在忙着采购年货时还有一些人群由于父母不在身边或经济原因不能像其他人一样快乐的准备过年——他们就是淮安福利院的孩子。

沃尔玛公司营销策划方案一、市场背景分析沃尔玛公司是全球领先的零售巨头，拥有众多的商店和超市，覆盖了全球多个国家和地区。

然而，随着电子商务的发展，传统零售行业面临巨大的竞争压力。

沃尔玛需要制定有效的营销策划方案，以巩固其市场地位。

二、目标市场分析1. 定位目标市场：沃尔玛的目标市场主要是中低收入家庭。

这些家庭对价格敏感，购买量较大，注重产品的品质和服务。

2. 目标市场细分：根据不同地区和消费习惯的差异，将目标市场进一步细分为城市和农村市场。

三、竞争分析沃尔玛公司在全球市场面临着来自其他零售商的激烈竞争，如亚马逊、印度的Reliance Retail公司等。

这些竞争者通过在线销售和优质的服务来吸引顾客。

沃尔玛需要通过创新并提供独特的价值来应对竞争。

四、营销目标1. 提高品牌知名度：通过广告和宣传活动，提高沃尔玛品牌在目标市场中的知名度。

2. 增加销售额：通过促销活动和市场推广，提高沃尔玛商店的销售额。

3. 吸引新顾客：通过提供良好的购物体验和个性化的服务，吸引新顾客进入沃尔玛商店。

五、营销策略1. 提供优质的服务：沃尔玛可以通过提供优质的产品和个性化的购物体验来吸引顾客。

为顾客提供方便的退换货服务和一站式购物体验，以保证顾客对沃尔玛的满意度。

2. 促销活动：沃尔玛可以定期开展促销活动，包括打折、赠品和奖励计划等，来吸引顾客购买产品。

同时，也可以与其他品牌合作，推出独家联名产品或限量版产品，增加顾客的购买欲望。

3. 在线销售：沃尔玛可以加强在线销售渠道，在网上提供产品和服务，以满足消费者的需求。

通过电子商务平台和移动应用程序，提供便捷的购物体验，促进销售增长。

4. 社交媒体营销：沃尔玛可以利用社交媒体平台，如微博、微信和Facebook等，与消费者建立直接的联系，提供最新的优惠信息和产品推荐。

同时，也可以通过社交媒体平台进行市场调研和顾客反馈的收集，以改进产品和服务。

5. 加强供应链管理：沃尔玛可以与供应商建立紧密的合作关系，提高供应链的效率和灵活性。

广西沃尔玛活动方案一、活动背景在广西地区，沃尔玛是一家具有较高知名度和美誉度的超市连锁品牌。

为了进一步提升品牌形象，增加顾客粘性，促进销售增长，广西沃尔玛决定策划一系列活动。

二、活动目标1.提升品牌形象：通过活动展示沃尔玛的专业与服务，提高消费者对沃尔玛品牌的认知和好感度；2.增加顾客粘性：通过活动吸引并留住更多的顾客，增加顾客的购物频次和客单价；3.促进销售增长：通过活动吸引更多的消费者前来购买，实现销售额的增加。

三、活动内容及执行方案1. 主题活动：沃尔玛欢乐购物季•活动时间：连续一个月•活动内容：在活动期间，沃尔玛将推出一系列优惠措施，包括折扣、满减、赠品等，以及举办各种有趣的互动游戏和抽奖活动。

•执行方案：–设立欢乐购物季门口展示区，展示各类活动产品；–精心策划各类互动游戏，如猜价、转盘抽奖等，以增加顾客参与感；–设立欢乐购物季活动专区，集中展示活动商品，并设置明显的优惠标识；–定期在社交媒体平台宣传活动详情，提醒顾客前来参与。

2. 优惠券赠送活动•活动时间：每周五上午10点至12点•活动内容：消费者在指定时间段内到店购物，凭有效消费金额，可免费获赠指定面额的优惠券。

•执行方案：–提前宣传活动及具体获赠优惠券的规则；–设立专门领券区，确保顾客便捷领取；–增设刷卡收银通道，并设置宣传牌，引导顾客参与；–定期统计活动数据，及时调整活动策略。

3. 社区服务日活动•活动时间：每月的第一个周六•活动内容：沃尔玛员工进社区开展各类公益活动，如义务清扫、义卖、健康咨询等。

•执行方案：–预先联系社区相关机构，协商活动细节；–与员工协商活动方案，并向员工进行培训；–定期与社区居民沟通，了解他们的需求，并根据情况调整活动内容；–制作宣传海报，将活动内容传播到社区内。

四、活动预期成果1.品牌形象提升：通过活动营销，提高顾客对沃尔玛的认知度和好感度。

2.顾客粘性增加：通过活动吸引更多顾客参与，增加顾客购物频次和客单价。

沃尔玛公共关系策划书感恩回馈回报母亲一、前言沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。

沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

同时，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。

有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

2009年8月27日，位于万州福斯德广场的沃尔玛商场宣告成立。

万州沃尔玛的开业无疑是给万州人民带来了更多的实惠。

沃尔玛的一贯宗旨是为顾客节省每一分钱，他的到来无疑是受到大多数万州人民的欢迎的。

沃尔玛建立已有40多年，在世界有很高的知名度，至1996沃尔玛入驻中国已有14年，所以说在中国也有相当高的知名度。

但万州沃尔玛开业于2009年，时间较短民众对其真正了解知之甚少，但因知名度高，民众对其期望较大，如果不满意其商品或感到其社区服务不及宣传。

会形成民众心理极大落差，因此有必要开展集中的沃尔玛企业形象宣传活动，以提高沃尔玛在公众心理的美誉度，提高沃尔玛的信誉。

二、形象分析（一）、优势：1、声誉形象，40多年来沃尔玛不仅注重产品价格、质量、售后服务、还经常参与社区活动服务社区在民众心理留下了较好的形象，受到较多人的喜爱。

沃尔玛营销策划方案1. 引言沃尔玛是全球领先的零售巨头，拥有庞大的门店网络和广泛的产品种类，广受消费者的喜爱。

然而，在激烈的市场竞争中，沃尔玛需要不断创新和改进其营销策略，以保持领先地位并吸引更多的消费者。

本文将提出一份沃尔玛营销策划方案，旨在提高品牌知名度、增加消费者忠诚度，并增加销售额。

2. 目标定位本次营销策划的目标是吸引更多的目标消费者以及增加他们在沃尔玛的购买频率和消费金额。

具体目标如下： - 增加新客户数，提高销售额； - 提高现有客户的忠诚度，增加他们的购买频率和消费金额； - 增加品牌知名度，扩大市场份额。

3. 目标市场分析3.1 目标消费者沃尔玛的目标消费者主要是家庭消费者，他们的特征包括： - 年龄范围在25-50岁之间； - 家庭收入中等或以上； - 对价格敏感； - 重视品质和可靠性； - 喜欢在实体店购物； - 偏向购买家庭用品、食品和日用品。

3.2 竞争对手分析沃尔玛的竞争对手主要是其他零售商和超市。

目前，一些电商平台也开始进入实体零售领域成为竞争对手。

他们的优势包括： - 价格竞争力； - 品牌影响力； - 渠道覆盖面广。

4. 策略与实施4.1 品牌宣传为了增加品牌知名度，沃尔玛可以采取以下策略： - 在电视、广播、报纸和杂志等主流媒体上进行广告投放； - 开展线上线下活动，如举办促销活动、赞助体育赛事等； - 利用社交媒体平台进行品牌推广，与消费者进行互动。

4.2 会员计划为了提高现有客户的忠诚度和购买频率，沃尔玛可以推出会员计划，包括以下内容： - 会员特别优惠和折扣； - 积分奖励和兑换； - 个性化推荐和服务。

4.3 收集和分析数据为了更好地了解消费者的需求和购买行为，沃尔玛可以收集和分析大数据，并将其应用于产品定价、促销策略和库存管理等方面。

通过了解消费者行为，沃尔玛可以更好地满足他们的需求，提高购物体验，并优化运营效率。

4.4 线下体验升级为了吸引更多消费者到门店购物，并提高他们的购物体验，沃尔玛可以采取以下策略： - 改善门店布局和导购服务； - 提供更多购物便利设施，如停车位、购物车等； - 增加线下活动和体验，如试吃、试穿等。

沃尔玛超市危机公关策划书一、背景重庆沃尔玛12家门店以普通猪肉冒充绿色猪肉销售63547公斤，目前这十二家门店全部停业整顿，其中7家分店已于近日被责令停业整顿15天。

而且，自沃尔玛2006年入渝以来，因销售过期食品不合格食品，虚假宣传等行为，被工商部门处罚了21次，在全国引起了轩然大波。

这是继沃尔玛瘦肉精事件后的又一特大食品事件，沃尔玛公司的市场份额迅速下降，沃尔玛集团在消费者心中的形象受到巨大打击，消费者流失严重，公司实际持续下降，沃尔玛遭到了前所未有的巨大的损失。

二、事件分析1.重庆市相关部门先后发出94次行政指导意见，下达指令改正通知7次，已经充分说明了事件的严重性，应该引起重庆沃尔玛超市内部的管理层及时的高度的重视。

2.以普通猪肉冒充绿色猪肉的事件仅仅只是发生在重庆个别沃尔玛连锁超市，而并不是发生在全国范围内的所有沃尔玛超市，表示这仅仅是重庆沃尔玛超市中的管理人员与销售人员的的职业道德与操守问题。

3.沃尔玛超市以前从未遇到过这样的危机，但是社会上却已经出现了多次类似的食品事件，成功的危机公关对沃尔玛超市的危机公关有一定的借鉴意义。

4. 事态尚未发展到完全失控状态三:目标战略1，尽快平息“沃尔玛销售假冒绿色猪肉事件”，彻查事故责任，并快速及时做有效处理，对内稳定企业信心，对外稳定市场与消费者情绪。

2，反思、寻找企业经营管理中的漏洞，建立完善的危机公关机制，预防再次爆发类似的事故。

3，寻找市场机会，如果此次事件处理效果良好，则为沃尔玛超市集团寻找新的市场机会提供了良好的契机。

四：危机公关策划方案对内1.即刻将所有的违规的沃尔玛超市停业整顿。

沃尔玛超市高层此时应亲自出面，并成立专门的事件调查小组，对整个事件进行详细的调查，及时关闭违规的重庆沃尔玛超市，对相关的涉案人员进行处理。

调查小组应该从事件的源头开始调查，直到找出所有的涉案人员，这是一个长期而痛苦的过程，但是集团公司此时务必不能徇私枉法，直到整个事件结束为止。