电子商务员技能竞赛考试试题六

电子商务专业综合技能测试题与参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.简单随机抽样又称为（）。

A、随机数表抽样B、等距随机抽样C、纯随机抽样D、抽签抽样正确答案：C2.下列对防火墙的说法中正确的是( )A、防火墙既可以防止内网非法用户访问外网，也可以防止外网非法用户访问内网B、防火墙只可以防止内网非法用户访问外网C、防火墙可以防止内网非法用户访问内网D、防火墙只可以防止外网非法用户访问内网正确答案：A3.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指A、网络营销平台B、网络营销方式C、网络营销手段D、网络营销环境正确答案：D4.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统广告障碍的巩固B、对传统产品品牌策略冲击C、对传统营销渠道的冲击D、对定价策略的影响正确答案：A5.茶叶可分为经茶、绿茶、乌龙茶、这是按（）分类的A、商品的外观、形状B、商品的原料C、商品成分D、商品的用途正确答案：B6.分析某型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确的是A、彩色墨盒缸色B、安装的是黑白墨盒C、没有正确安确驱动程序D、打印电缆未接通正确答案：C7.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。

A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A8.在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。

A、关系推广B、搜索引擎C、资源推广D、信息推广正确答案：C9.数据库用户一般有三大类，即()A、计算机软件维护员、硬件维护员及操作员B、数据采集员、数据处理员及数据分析员C、数据录入员、数据统计员及程序设计员D、数据库管理员、终端用户及程序设计员正确答案：D10.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C11.在商务谈判中，双方地位平等是指在（）上的平等A、经济利益B、级别C、法律D、实力正确答案：C12.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、根本不关心B、不太关心C、十分关心D、比较在意正确答案：C13.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、寄生性B、传染性C、破坏性D、触发性正确答案：A14.对待职业和岗位，( )并不是爱岗敬业所要求的。

判断1 生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是主要的过程。

2 利用电子邮件收集信息时，商务信息内容不受限制。

3 新建一个数据库，在Access数据库中有两种途径:第一种途径，先创建一个空数据库，然后再向其中添加表、查询、窗体、报表、宏和模块等对象，使用这种方法可以灵活地对数据库进行设计。

4 电子商务涉及数字化的管理，随着电子化水平的提高，诸多交易的无纸化必然给各项监管工作带来困难。

5 编写网页所用的语言是超文本标识语言。

6 页面的重心平衡反映了网页上各种元素分布的协调程度。

7 自然界中的颜色可以分为非彩色和彩色两大类。

非彩色是指黑色、白色和各种深浅不一的灰色，其他颜色属于彩色。

8 FOB由卖方订舱。

9 由于可以组织若干客户的共同物流，这对于不能形成规模优势的单独的客户而言，将业务外包给第三方物流，可以通过多个客户所形成的规模来降低成本。

10 数据库管理系统是用于管理数据的计算机软件。

通过使用数据库管理系统，用户能方便地定义和操纵数据，维护数据的安全性和完整性，以及进行多用户下的并发控制和恢复数据库。

11 Access数据库是由表、查询、窗体、报表、宏和模块等对象组成的，创建数据库，首先要创建表，因为表是Access数据库中用来储存数据的对象，是数据库的基石。

12 Access定义了5种字段的数据类型:文本型、备注型、数字、日期/时间型、货币型、自动编号型、是/否型、OLE对象型、超级链接型、查阅向导型。

13 当一个数据库建立起来后，并已在数据表中存储了数据，就可以使用数据库的功能，来对数据库中的数据进行读取。

14 第三方物流服务业经营方式有生产商自备卡车送货等方式。

15 网站访问者随机调查，是以e-mail邮件的形式向被调查者发送调查问卷,来进行网上市场调查。

16 在Access数据表中想插入超级链接，需要将相应字段的字段类型定义为超级链接，然后在表的数据表视图中单击要建立超级链接的值将它选定，再单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“超级链接”，并在弹出的更下一级菜单中选择单击“编辑超级链接”选项。

电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。

A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。

A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。

A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。

A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。

A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。

电子商务专业综合技能测试题含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、注重他人隐私保护B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、非商业转载请注明内容出处D、付费下载内容正确答案：B2.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场结构B、促进经济全球化的发展C、改变了市场的准入条件D、改变了人们的社会地位正确答案：D3.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是()A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析正确答案：B4.效率最高、最保险的杀毒方式是()A、磁盘格式化B、自动杀毒C、手工杀毒D、杀毒软件正确答案：A5.《电子签名法》是()年颁布的。

A、2006B、2008C、2004D、2010正确答案：C6.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。

A、有求必应，服务热情B、公私分开，实事求是C、追求真理，坚持原则D、奉献社会，助人为乐正确答案：C7.下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务（）A、GoogleB、搜狐C、雅虎D、新浪正确答案：A8.现代通信的发展趋势是A、模拟通讯B、数字通讯C、有限通讯D、无线通讯正确答案：D9.()是消费者购买动机之一。

A、初始动机B、内在动机C、攀比心理D、从众动机正确答案：A10.在电子邮件中，邮局一般放在（）。

A、发送方的个人计算机中B、接收方的个人计算机中C、ISP主机中D、服务器上正确答案：C11.＜HR＞在HTML中是标记什么？()A、换行B、空格C、标题D、水平标尺正确答案：D12.下列技术成果中，（）不可以成为技术转让合同的标的。

A、专利权B、技术秘密C、专利申请权D、现有技术成果正确答案：D13.DES算法属于()。

A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A14.淘宝顶部模块的高度默认是（）。

电子商务专业综合技能考试题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.以下关于网上单证的描述语句中正确的是( )A、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善C、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份D、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要正确答案：D2.网上支付属于( )A、票据交易B、银行卡交易C、电子支付D、现金交易正确答案：C3.下列属于网络客户服务工具的是（）A、网络广告B、购物车C、客户常见问题解答页面D、网上单证正确答案：C4.订单的( )状志表示客户的订单单以提交，还没有进行配送处理A、带确认B、未处理C、以确认D、待提交正确答案：B5.认证的类型有消息认证和身份认证，身份认证的目的是证实通信方的( )A、现实中的身份B、访问目的C、身份D、身份证正确答案：C6.网上支付系统需要( )A、客户与银行参与即可B、商家与客户参与即可C、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与D、商家与银行参与即可正确答案：C7.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。

A、物资空间位置的变动和时间位置的变动B、物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动C、物资时间位置的变动和形状性质的变动D、物资空间位置的变动和形状性质的变动正确答案：A8.在果蔬加工保藏中，（）是最耐热酶类，常以它钝化作为热处理对酶破坏程度指标A、氧化酶B、氯化酶C、二氧化碳D、过氧化酶正确答案：D9.PGP（Pretty Good Privacy）是一个主要基于( )密码算法的供大众使用的加密软件。

A、DESB、IDEAC、RSAD、MD5正确答案：C10.1994年2月18日,我国颁布了( ),这就是我国的第一个计算机安全法规,就是我国计算机安全工作的总体纲领。

A、《计算机信息系统网络国际联网安全管理办法》B、《计算机信息管理办法》C、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》D、《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》正确答案：D11.要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。

电子商务专业综合技能复习题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.使用OutlookExpress时，可以设置（）默认电子邮箱账号。

A、一个B、两个C、三个以内D、多个正确答案：A2.认证的类型有消息认证和身份认证，消息认证的目的是证实消息的()A、来源B、完整性C、含义D、以上都是正确答案：B3.电子钱包是与浏览器一起工作的（）A、信息系统B、助手应用程序C、应用软件D、集成系统正确答案：B4.电子商务法首要特征是（）A、技术性B、全球性C、程序性D、开放性正确答案：B5.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。

A、插入、改写B、复制、移动C、改写、复制D、插入、移动正确答案：A6.第三方物流企业的仓储属于（）A、营业仓储B、战略储备仓储C、企业自营仓储D、公共仓储正确答案：A7.（）是中国最大的自营式电商企业。

A、阿里巴巴B、京东C、淘宝网D、天猫正确答案：B8.www是（）意思A、浏览器B、超文本传输协议C、网页D、万维网正确答案：D9.《电子认证服务许可证》的有效期为()A、三年B、十年C、八年D、五年正确答案：D10.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络社区B、搜索引擎C、电子邮件D、网络广告正确答案：D11.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是A、微处理器B、内存卡C、微控制器D、RAM正确答案：C12.（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。

A、机械B、人工C、传动输送带D、80拣选机械正确答案：B13.小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件，发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）A、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附件，一次发送B、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送C、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送D、将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去正确答案：B14.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。

电子商务师职业技能竞赛理论试卷姓名：学校：编号：一、选择题（每题２分）1、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

A:BBS B:电子邮件C:在线商店D:电话定购2、在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。

A:物流B:信息流C:资金流D:技术流3、（）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。

A:邮局B:快递公司 C:送货公司 D:物流中心4、快门的主要作用是：（）A:控制曝光量B:景物成像C:控制景深D:景物取景5、如果要拍得人像显得高大些，应选用角度是：（）A:俯拍B:斜拍C:仰拍D:平拍6、同一距离，同一光圈下拍摄，下列镜头哪一个景深大：（）A:f=28mm B:f=50mmC:100mm D:f=200mm7、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（）A:企业之间的电子商务B:企业与政府部门之间的电子商务C:企业内部的电子商务D:企业与消费者之间的电子商务8、关于网络信息收集的说法中正确的是（）A: 网络信息的收集，无法保证信息的准确性B: 网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C: 网络信息的收集是全免费的D: 网络信息的收集没有任何中间环节9、在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。

A: 完整性B: 身份的可确定性C: 有效性D: 保密性10、以下关于对焦的描述，哪项是错误的？（）A: 拍摄星空时，需要用手动对焦B: 拍摄没有云的蓝天时，需要手动对焦C: 超出最近对焦距离的时候，需要手动对焦D: 拍摄笼子里的鸟时，手动对焦更方便11、无论用多少光源作主光，对影室人像来说，所造成应该是(A)的光效。

（）A: 一个主光 B: 二个主光C: 众多主光 D: 散光12、以下关于快门的描述，哪项是正确的？（）A: 速度越快，进光量越多B: 慢门拍摄，需要高速拍摄来完成C: 速度越慢，越容易定格瞬间D: 速度越快，进光量越少13、将CMYK模式的图像转换为多通道模式时，产生的通道名称是：（）A: 青色、洋红、黄色、黑色B: 青色、洋红、黄色C: 四个名称都是Alpha 通道D: 四个名称都是Black （黑色通道）14、如何使用图章工具在图像中取样：（）A: 在取样的位置单击鼠标并拖拉B: 按住Shift键的同时单击取样位置来选择多个取样像素C: 按住Alt键的同时单击取样位置D: 按住Ctrl键的同时单击取样位置15、关于RGB正确的描述的是（）A: 色光三元色 B: 印刷用色C: 一种专色 D: 网页用色16、当图像偏蓝时，你应当给图像加（）？A: 红色 B: 绿色 C: 黄色 D: 白色17、下面关于Adobe illustrator画笔工具的描述哪个是正确的（）A: 画笔工具绘出的一定是可编辑的封闭路径B: 画笔工具绘出的是可编辑的路径C: 画笔工具绘出的路径上描点的数量都是固定的D: 画笔工具绘出的路径上描点都是直线点18、Adobe illustrator中能用来擦除路径的工具是（）。

电子商务专业综合技能考试题与答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。

A、改写、复制B、插入、改写C、插入、移动D、复制、移动正确答案：B2.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。

A、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息B、主题不要太短容易产生乱码C、设计时尽量避免过多的敏感文字D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过正确答案：B3.对于网络广告的说法，下面哪一种说法是不正确的（）A、网络广告已经无所不能B、网络广告仍在不断革新C、网络广告的形式更趋分化D、网络广告市场集中趋势更加明显正确答案：A4.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？（）A、介绍期、成长期、成熟期、衰退期B、衰退期、成长期、介绍期、成熟期C、衰退期、介绍期、成熟期、成长期D、成长期、介绍期、成熟期、衰退期正确答案：A5.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。

A、电话B、直接C、间接D、信函正确答案：B6.在电子邮件中所包含的信息（）A、只能是文字信息B、只能是文字和图形图像信息C、只能是文字与声音信息D、可以是文字、声音和图形图像信息正确答案：D7.Banner的标准尺寸为（）。

A、920*500B、920*600C、950*500D、950*600正确答案：D8.国内搜索引擎市场上排名第一的是（）A、搜狗B、百度C、谷歌D、雅虎正确答案：B9.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密B、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密C、两个密钥都用于解密D、两个密钥都用于加密正确答案：B10.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B11.C2C是一种（）A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务正确答案：C12.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性是频率的一次函数C、相位特性是常数D、相位特性不是频率的函数正确答案：B13.以下不属于配送加工特点的是（）A、简单加工B、创造价值和使用价值C、加工对象是商品D、目的是为消费和流通正确答案：B14.1998年，()开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。

电子商务专业综合技能题库及参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列文件中，属于音频文件格式的是( )。

A、pptB、movC、wavD、tiff正确答案：C2.制定《电子商务法》是为了保障( )的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。

A、电子商务各方主体B、消费者C、人民群众D、电子商务平台正确答案：A3.无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、亲缘性忠诚B、利益性忠诚C、信赖性忠诚D、垄断性忠诚正确答案：D4.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。

当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）A、信息因素B、时间因素C、成本因素D、供货准确性因素正确答案：D5.下列关于防火墙的说法正确的是（）。

A、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性B、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的C、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分D、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络正确答案：B6.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用额度B、客户授信C、信用期限D、信用政策正确答案：A7.影响配送中心选址的主要因素之一是（）A、运输条件B、生产原料的批量大小C、营销网络分布D、生产管理能力正确答案：A8.市场调查的核心内容是（）A、市场商品需求调查B、市场商品资源调查C、市场环境调查D、市场流通渠道调查正确答案：A9.企业物流的核心是（）A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流正确答案：C10.店铺头像图片大小限制在（）以内，像素要求为（），超出规范内的头像素材，则无法成功上传的。

A、70KB，70*60B、80KB，80*80C、60KB，60*60D、50KB，50*50正确答案：B11.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、非商业转载请注明内容出处B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、付费下载内容D、注重他人隐私保护正确答案：B12.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）。

电子商务专业综合技能试题+参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

体现了网络营销的哪种特性？（）A、交互式B、多媒体C、拟人化D、跨时空正确答案：B2.（）是配送业务的核心A、送货B、集货C、备货D、理货正确答案：A3.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、更全方位的展示产品和服务正确答案：B4.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、交互性C、集成性D、实时性正确答案：A5.电子商务物流信息的特点不包括（）A、企业化B、柔性化C、信息化D、自动化正确答案：A6.数字证书是（）。

A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C7.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、技术安全B、法律健全C、福利健全D、管理安全正确答案：C8.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对传统营销渠道的冲击C、对定价策略的影响D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D9.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D10.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、信息流B、网络、用户、工商部门、银行C、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行D、用户、认证中心、物流配送、网上银行正确答案：C11.消费者的购买动机来源于()A、环境B、认识C、动机D、需要正确答案：D12.一次（）时间称为帧长A、复用B、量化C、抽样D、编码正确答案：C13.( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、电子邮件B、网络社区C、搜索引擎D、网络广告正确答案：D二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。