护理部信息管理系统应急预案【精】

医院信息系统应急预案样本____年医院信息系统应急预案一、引言随着信息技术的不断发展，医院信息系统已经成为医疗机构管理和运营的重要工具。

然而，信息系统的运行过程中也面临着各种风险，如病毒攻击、黑客入侵、系统故障等问题。

为了保障医院信息系统的安全稳定运行，确保医院医疗服务的连续性和安全性，制定医院信息系统应急预案具有重要意义。

本预案旨在对医院信息系统的应急处理提供指导，达到应急预案的目的。

二、应急预案范围本预案适用于医院信息系统的正常运营和安全管理过程中可能发生的各种突发事件和意外状况。

三、应急预案目标1.保障医院信息系统的稳定运行。

2.减少因信息系统故障而导致的医院业务中断时间。

3.最大限度地恢复丢失或无法访问的数据。

4.保护医院信息系统的安全和隐私。

四、应急预案流程1.事件发生1.1 监测和检测：通过实时监测系统运行状态、网络流量、日志记录等手段，及时发现系统故障、黑客入侵、病毒攻击等事件。

1.2 事件确认：对发生的事件进行初步确认，判断事件的性质、范围和影响程度。

2.事件评估2.1 事件分类：根据事件的性质、范围和影响程度，对事件进行分类，确定应急响应级别。

2.2 事件影响评估：评估事件对医院信息系统运行和医疗服务的影响程度。

2.3 资源评估：评估所需要的人员、设备、软件和网络资源。

3.应急响应3.1 危机应对小组成立：根据事件的性质和影响程度，成立相应的危机应对小组，确定责任人员和分工。

3.2 应急响应计划：根据事件的特点和影响程度，制定相应的应急响应计划，并明确行动步骤。

3.3 应急响应措施：根据应急响应计划的要求，采取相应的措施，包括隔离受感染的系统、修复系统漏洞、恢复数据等。

4.恢复与重建4.1 系统恢复：根据实际情况，采取相应措施尽快恢复系统的正常运行。

4.2 数据恢复：在系统恢复后，通过备份数据或数据恢复工具及时恢复数据。

5.事后总结5.1 事件追踪：对事件处理过程进行追踪和记录。

医院信息系统应急预案
一、应急预案的总体原则
1、确保系统的可用性：应通过多种安全防护措施，合理规划系统结构，分类配置系统，控制系统资源使用，使用安全稳定、可靠的服务器，
确保软件、硬件的可靠性，确保信息安全，以确保系统的正常可用性。

2、确保系统的安全性：应积极投资安全、加强安全技术管理，制定
安全技术政策，建立安全的管理机制，采用安全审计、访问控制机制，防
止外部、内部而遭受的病毒攻击、网络攻击及其他安全问题，以保护系统
的安全性。

3、确保系统的可靠性：应规划灾备系统结构，实施灾备服务器技术，对系统信息进行定期备份，建立完善的安全审计记录机制，并实施定期审计，以提高系统的可靠性、可用性和安全性。

二、系统管理和运行阶段应急预案
1、系统安装阶段：在安装阶段，应引导使用者采用市场上预装的系
统软件，避免用户自己安装系统，避免安装不安全的软件；同时应检查系
统网络及网站安全设置，确保系统安全性高。

2、系统管理阶段：在系统管理阶段，应定期更新病毒库，定期检查
系统安全，及时安装系统补丁，对系统进行定期备份。

医院信息系统应急预案一、总则1.1为保护医院计算机网络系统安全，促进医院计算机应用和发展，保障his系统顺利运行，特制定本应急预案。

1.2本应急预案所称计算机网络系统，是指在医院信息系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照his系统应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

1.3计算机网络系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息管理系统功能的正常发挥，以维护计算机网络系统的安全运行，重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。

1.4医院内网运行的计算机的安全保护适用本应急预案。

1.5任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害计算机网络系统的安全。

1.6计算机网络系统的建设和应用，应遵守上级主管机关办法的行政法规，用户手册和其他有关规定。

1.7计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分，安全等级和用户使用权限以及用户口令___的划分和设置由信息中心负责制定和实施。

1.8在计算机网络系统设施附近进行营房维修、改造及其他活动，不得危害计算机网络系统的安全。

如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知信息中心，经中心负责人同意并采取保护措施后，方可实施作业。

1.9计算机网络系统的使用单位和个人都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规章制度。

1.10对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应1当立即向计算机工程技术人员报告。

1.11对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息中心负责处理。

1.12对计算机网络系统软件、设备、设施的___、调试、故障排除等各项操作由计算机工程技术人员负责。

其他任何单位或个人不得自行拆卸、___任何软、硬件设施。

1.13所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。

二、应急事件处理领导小组组长：主管院长副组长：信息科长组员：信息中心网络管理员各相应职能部门主任及临床科室科主任、护士长三、应急响应3.1响应级别的确定信息安全事件分级的参考要素包括网络瘫痪面、对医疗工作影响、损失程度综合考虑。

医院信息化系统应急预案范本一、前言随着信息技术的迅速发展，医院信息化系统在医疗机构中得到广泛应用。

信息化系统的稳定运行对医院的日常工作至关重要，一旦系统出现故障或安全事件，会对医院的医疗服务和管理带来严重影响。

因此，制定和实施医院信息化系统应急预案是非常重要的。

本文旨在为____年医院信息化系统应急预案提供指导。

二、预案编制的背景和意义信息化系统是医院运营的重要支撑，一旦发生系统故障或安全事件，会导致医院的医疗服务受阻，影响医院的运行效率和服务品质。

因此，制定和实施医院信息化系统应急预案具有重要的意义。

三、应急预案的基本原则1. 快速响应：一旦发生系统故障或安全事件，需要能够迅速做出反应，采取相应的措施，以最短的时间恢复信息化系统的正常运行。

2. 继续运营：医院信息化系统发生故障或安全事件时，应采取相应的手段保证医院正常的运营，确保医疗服务不受影响。

3. 恢复原状：在故障或安全事件解决后，要及时恢复信息化系统的正常状态，并进行相应的调查和分析，以避免类似事件再次发生。

4. 健全备份：在制定应急预案时，要确保有完备的备份措施，以保证系统数据的安全，并能够在需要时进行快速恢复。

四、应急预案的组织和管理机制1. 预案责任人：医院应指定专人负责应急预案的编制、更新和执行。

该责任人应具备相关专业知识和技能。

2. 应急小组：医院应成立应急小组，由不同部门的人员组成，负责实施预案中的措施。

3. 预案演练：医院应定期组织预案演练，以提高应急处置的能力和效率，并及时更新预案。

五、故障和安全事件的应急处置流程1. 检测和确认：医院应配备监测系统，及时检测和确认信息化系统故障或安全事件。

2. 紧急处理措施：一旦故障或事件确认，应急小组应迅速采取紧急处理措施，包括切换备份系统、暂停服务等。

3. 问题定位和修复：在暂停服务的同时，应急小组应着手定位和修复故障原因，以尽快恢复系统正常运行。

4. 数据恢复：在恢复信息化系统的过程中，要确保系统数据的完整性和安全性。

医院信息系统应急预案范本一、引言随着信息技术的发展和医疗系统的数字化转型，医院信息系统对医疗服务的稳定、安全运行至关重要。

然而，在信息系统运行中，可能会面临各种突发情况，如网络攻击、系统崩溃等，这些情况都可能会导致医疗服务的中断和安全隐患。

为了保障医院信息系统的健康运行，本文将制定一份____年医院信息系统应急预案，以应对可能发生的突发事件。

二、预案目标1. 确保医院信息系统的稳定运行，保障医疗服务的连续性；2. 网络攻击和系统崩溃等突发事件的控制与处置；3. 充分利用现有的备份和恢复手段，减少系统故障对医院信息系统的影响。

三、应急预案制定主体1. 医院信息科室：负责医院信息系统的日常运维，拥有系统管理和维护的权责；2. 医院高层领导：负责对医院信息系统的整体规划和决策，提供资源和支持；3. 医院各科室：负责参与应急演练和事件响应，协助信息科室进行应急工作。

四、应急预案组成1. 应急响应程序（1）应急事件发生后，信息科室应立即启动应急响应程序，及时通知医院高层和各相关部门，并成立应急响应小组。

（2）应急响应小组根据实际情况分析，迅速做出相应的应对措施和行动计划，并组织相关人员进行实施。

（3）应急响应小组应及时向医院高层领导报告应急情况，并根据需要调整行动计划。

2. 各类突发事件的应急预案（1）网络攻击应急预案：① 当发生网络攻击时，信息科室应立即启动安全保护机制，封禁异常IP地址，并及时通知相关部门进行应急处理。

② 信息科室应保持与网络运营商及时沟通，尽早获取攻击事件相关信息，并及时与上级报备。

③ 在网络攻击得到有效控制后，信息科室应及时修复系统漏洞，提升系统的安全性。

（2）系统崩溃应急预案：① 一旦发现系统崩溃，信息科室应立即启动系统备份恢复机制，并组织人员进行系统恢复工作。

② 信息科室应保持与系统供应商的联系，及时获取技术支持，并确保系统恢复工作的顺利进行。

③ 信息科室应及时对系统崩溃的原因进行分析和总结，并针对性地制定进一步的预防措施。

嘉善县中医医院网络信息管理系统应急预案目录1、医院网络信息管理系统应急体系…………。

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.32、应急小组职责范围及通讯方式……………………………………………….。

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53、门急诊挂号收费系统应急预案………………………………………………。

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64、门急诊医生工作站信息系统应急预案.............................................。

(6)5、门诊中、西药房应急预案............................................................。

(7)6、放射科信息系统应急预案。

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…。

87、检验科信息系统应急预案....................................................。

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...。

.. (8)8、病区工作站应急预案.................................................. 。

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(9)9、住院收费信息系统应急预案.................................................。

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. (9)10、病区药房应急预案 (10)11、医院网站应急预案………………………。

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1012、其它系统应急预案………………………。

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1013、信息科应急预案............................................。

. (11)嘉善县中医医院网络信息管理系统应急体系一、总则1、应急方案的重要性随着医院业务不断发展和管理需要，医院信息化的需求越来越大，相应地，医院也对信息化的依赖性越来越强。

目前，我院从病人进入医院挂号开始，到病人就诊、收费取药，从住院、医嘱、手术、记账、出院结算都通过计算机网络进行，同时病人费用的结算直接与多个医保单位联网并实时结算,还有如检验科、B超图像等直接与医疗诊断相关的系统直接关系到病人的生命.因此，医院信息系统的安全性将影响到医院的正常运行,影响到病人的利益和人民的健康，必须高度重视。

医院信息系统应急预案一、背景介绍医院信息系统是现代医院管理的重要组成部份，承载着医院各项业务的运行和管理。

然而，由于各种原因，如自然灾害、网络攻击、设备故障等，医院信息系统可能会发生故障或者中断，给医院的正常运行和患者的安全带来风险。

因此，制定一份完善的医院信息系统应急预案是非常必要的。

二、应急预案目标1. 确保医院信息系统在发生故障或者中断时能够快速恢复正常运行，保证医院的正常工作秩序。

2. 最大限度地减少信息系统故障或者中断对医院业务和患者安全的影响。

3. 提供详细的应急处理流程和指导，保证应急响应的高效性和准确性。

三、应急预案内容1. 应急响应组织- 成立医院信息系统应急响应组织，明确各成员的职责和权限。

- 定期组织应急演练，提高应急响应的能力和效率。

2. 应急响应流程- 定义信息系统故障或者中断的紧急级别，根据不同级别制定相应的应急响应流程。

- 确定应急响应的启动条件和流程，包括信息报告、评估、通知等。

- 制定信息系统故障或者中断的处理流程，包括问题定位、修复、恢复等。

3. 应急资源准备- 确保医院信息系统备份的完整性和可用性，制定定期备份和恢复的计划。

- 配备足够的备用设备和备用电源，确保在故障或者中断时能够快速切换。

- 建立信息系统故障或者中断的紧急维修队伍，提供及时的技术支持和维护。

4. 应急通信与协调- 建立应急通信网络，确保与各部门和关键人员的快速沟通和协调。

- 制定应急通信流程，包括信息报告、通知、指挥等。

- 确保应急响应过程中的信息安全和保密。

5. 应急培训与演练- 定期组织应急培训，提高医院信息系统应急响应人员的技能和应变能力。

- 开展应急演练，摹拟真实情况，检验应急预案的有效性和可行性。

- 总结演练结果，不断完善应急预案。

四、应急预案执行1. 在信息系统故障或者中断发生时，应急响应组织成员按照预案的要求，及时启动应急响应流程。

2. 快速评估故障或者中断的影响范围和严重程度，制定相应的应急处理方案。

护理信息系统应急预案
（一）护士站工作电脑
护士站工作电脑出现无法正常使用情况（如：网络不通，电脑无法开机，护理程序无法正常登录等）时应：
1、对护士站工作电脑进行简单故障排查，例如查看网线接口是否插好，电源有无问题等。

如无法解决故障，及时与信息中心联系，内线电话：8501、8502。

2、护理记录改为纸质操作，并在电脑恢复正常后及时将信息输入护理系统。

3、将故障时间和处理结果进行记录，及时向护士长汇报，必要时汇报护理部。

（二）护士站公告系统
1、根据《护士站公告培训手册》的内容对故障进行简单排除，查看网线和电源是否接好，如无法解决故障，及时与信息中心联系。

2、护士站公告屏幕和小型客户机出现损坏，及时与信息中心联系，并提交维修申请单。

3、将故障时间和处理结果进行记录，及时向护士长和护理部汇报。

（三）无线电子床头卡
1、单个无线电子床头卡出现故障，先进行简单故障排除，如重新启动无线电子床头卡，如仍无法解决故障，及时与信息中心联系，由信息科提供备用床头卡使用。

2、网络出现故障，导致无线电子床头卡无法连接到网络，及时联系信息中心。

床头信息改为纸质记录，待无线床头卡恢复后，及时通过无线床头卡后台程序补录病人信息。

3、将故障时间和处理结果进行记录，及时向护士长和护理部汇报。

（四）移动护士站（SDA）
1、单个SDA出现故障或损坏，先进行简单故障排除，如重新启动SDA，如无法解决故障，提交维修申请单与信息中心联系。

2、无线网络故障导致所有SDA无法使用，护理记录改为电脑记录操作，及时与信息中心联系。

3、将故障时间和处理结果进行记录，及时向护士长和护理部汇报。

一、总则1. 目的为有效预防和应对医院信息系统运行过程中可能出现的各类突发事件，确保医院正常医疗秩序，保障患者生命安全，提高医院应对信息系统的应急处置能力，特制定本预案。

2. 依据依据《中华人民共和国网络安全法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本预案。

3. 适用范围本预案适用于医院信息系统运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于系统故障、数据丢失、网络攻击、恶意软件感染等。

二、组织机构与职责1. 应急领导小组成立医院信息系统应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责统一领导和协调应急处置工作。

领导小组组成：- 组长：院长- 副组长：相关副院长- 成员：信息科、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办等部门主要负责人领导小组职责：- 制定、修订和完善本预案；- 组织开展应急演练；- 负责应急处置工作的统一指挥和协调；- 对应急处置工作进行监督和评估。

2. 应急小组领导小组下设应急小组，负责具体实施应急处置工作。

应急小组组成：- 组长：信息科主任- 副组长：信息科副主任- 成员：信息科相关技术人员、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办等部门相关人员应急小组职责：- 负责接收和处理信息系统故障报告；- 分析故障原因，制定应急处置方案；- 组织协调相关部门进行应急处置；- 向领导小组报告应急处置情况；- 负责应急恢复和总结评估。

三、应急处置流程1. 故障报告（1）各科室、部门发现信息系统故障时，应及时向信息科报告。

（2）信息科接到故障报告后，应立即核实故障情况，并按照故障级别进行分类处理。

2. 故障分级根据故障的影响范围、严重程度和紧急程度，将故障分为以下三个等级：- 一级故障：严重影响医院正常医疗秩序，可能导致患者生命安全的故障。

- 二级故障：对医院正常医疗秩序有一定影响，可能导致患者治疗延误的故障。

- 三级故障：对医院正常医疗秩序有一定影响，但不影响患者治疗。

医院信息系统管理制度及应急预案（草案）（精选5篇）第一篇：医院信息系统管理制度及应急预案(草案)信息系统管理制度为防止因医院信息系统安全故障而影响全院正常医疗秩序，确保全院各系统、终端能够安全高效的运行，特制定本预案。

一、组织机构我院信息系统安全应急工作，由信息系统故障应急小组统一领导。

成立网络与信息安全应急处理小组，负责信息安全日常事务处理、应急处理及安全通报等事务。

组长：张德智成员：许平王继平秦清茂曹小陆陈宏娇二、工作原则（一）明确责任、分级负责：按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”的要求，逐级建立并落实统计信息系统责任制和应急机制。

（二）加强领导、分工合作：各单位应按照规定的职责和流程，实施统计信息系统的应急处理工作。

（三）积极预防、及时预警：各单位应及早发现安全事件，及时进行预警和信息通报；积极做好应急处理准备，提高对安全事件的预防和应急处理能力。

（四）协作配合、确保恢复：各科室要协同配合，确保在最短的时间内完成系统的恢复。

三、遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及色情信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私。

严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动，严格控制和防范计算机病毒的侵入。

四、所有操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。

五、禁止未授权用户接入医院计算机网络及访问网络中的资源，禁止使用BT、迅雷等占用大量带宽的下载工具。

六、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由计算机工程技术人员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。

七、医院信息系统除具有操作权限的管理员之外，任何人未经授权不得擅自侵入登录，凡非法入侵者，按非法入侵计算机信息网络系统处理，给予行政警告处分，情节严重的给予开除处分，构成犯罪的移送司法部门依法处理。