2020年机票预订管理制度
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单位机票预订管理制度第一章总则为规范单位机票预订行为,提高出差效率,降低差旅成本,制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于全单位所有员工出差时的机票预订管理。
第三章机票预订流程1.员工提出出差需求,并填写出差申请表。
2.出差申请表经主管审批后,提交至行政部门。
3.行政部门根据出差目的、时间和预算要求,选择合适的航班并提供预订方案。
4.员工确认预订信息,行政部门进行机票预订。
5.行政部门将机票信息、出差计划发送给员工,并做好行前提醒工作。
第四章机票预订原则1.提前预订。
根据出差日期提前预订机票,以确保出差计划顺利进行。
2.经济优先。
在满足出差需求的前提下,尽量选择经济舱或优惠航班,控制出差成本。
3.合理安排。
根据出差行程合理安排转机时间,避免因转机时间过短而影响出差计划。
4.预订方便。
尽量选择航班班次方便、地点适宜的机票,提高出差效率。
第五章机票变更和退订1.员工若需要变更出差计划,应提前告知行政部门并经过审批。
2.机票变更和退订涉及费用问题,应遵守相关规定,并尽量减少损失。
3.如有特殊原因导致机票无法退订,需及时向行政部门做好解释和处理。
第六章机票管理责任1.员工应按规定提供真实有效的出差信息,并主动遵守相关规定。
2.行政部门应按照预订流程,保证机票预订准确及时。
3.出差过程中出现问题,员工应及时向行政部门反馈并共同解决。
第七章附则本制度由行政部门负责解释,并根据实际情况进行调整。
本制度自颁布之日起施行。
本单位机票预订管理制度共有六章,统筹规范了单位员工出差时的机票预订流程、原则和责任,力求提高单位出差效率,降低出差成本,保证出差计划的顺利进行。
机票预订管理制度第一条总则(一)目的为进一步规范公司机票预订工作,加强飞机票预订管理,以合理控制公司费用支出,特制订本制度。
(二)适用范围本制度适用于公司各部门、各区域公司和专业公司。
(三)机票预订审批人申请人所属部门负责人,分管领导,常务副总经理。
第二条机票预订规定(一)机票预定审批1.有以下情形的由部门经理负责审批:1.1机票价格不高于高铁二等票价格的;1.2公司统一安排出行的;1.3乘坐高铁、动车等其他交通工具时间超过12个小时的。
2.有以下情形的由分管领导审批:2.1 公司中层管理人员需乘坐飞机的;2.2行程紧急,高铁动车等交通工具均无法满足要求;2.3陪同重要客户出行;3.其他特殊情形需常务副总经理审批。
(二)机票预订职责1.公司员工公务出行的机票统一由综合管理部负责预定。
2.综合管理部负责机票信息的查询,票务公司的选择及机票预订手续的办理。
原则上流程审批到前台文员处,0.5个工作日内需将最佳航班信息反馈给申请人。
3.机票出票后,前台文员负责邮件发送行程确认单和电子机票给乘机人。
4.综合管理部负责制订机票预订的流程和规定。
(三)机票预订流程1.飞机票预订必须遵守“先申请后发生”的原则,同时由于机票的价格越早预订价格越优惠的特性,故需求人应提早做好出行计划安排,同时在保证工作、出行不受影响的情况下,出行时间应遵循“早”出晚“归”,价格遵循最低航班原则,以此合理控制费用成本。
除特殊情形外,需求人原则上应至少提前2天填写OA《票务预订流程》,根据具体情形选择适当的审批人,并主动跟踪审批流程至审批通过。
流程图:2.审批通过后由前台文员负责购买,前台文员收到经审批的《票务预订流程》后,及时根据预订者的要求进行机票查询及预订工作,同时做好登记,以备后续票务查询及对账工作,出票后需将机票行程确认单和电子机票提供给申请预订者。
(四)机票预订要求1.前台文员与公司签订机票预订协议的票务公司预订机票。
订票时,在满足预订者出行要求的前提下,要本着安全和节约的原则进行预订。
前台订机票管理制度第一章总则为规范前台订机票工作,提高前台服务水平,保障机票订购的准确性和及时性,特制定本制度。
本制度适用于所有涉及机票订购的前台工作人员。
第二章工作职责1. 前台工作人员应认真学习掌握各种航班信息、票价信息、退改签规定等相关知识,保证能够为客人提供准确的订票服务。
2. 前台工作人员应根据客人的需求,提供相应的机票推荐和预订服务,确保客人满意。
3. 前台工作人员应严格按照公司规定和流程,完成机票的预订、核对、出票等工作,确保操作准确无误。
4. 前台工作人员应及时更新航班信息、票价信息等资料,以便提供客人最新的信息和服务。
5. 前台工作人员应及时处理客人的意见和投诉,做好客户关系维护工作。
第三章基本流程1. 接待客人:前台工作人员应热情接待每一位前来订票的客人,了解客人的需求,并引导客人填写详细的机票预订信息表。
2. 查询航班信息:根据客人填写的信息,前台工作人员应及时查询相关航班信息、票价信息等,并向客人推荐适合的机票。
3. 预订机票:在客人确认选择后,前台工作人员应立即进行机票的预订,并核对客人填写的信息,确保无误。
4. 支付订金:客人确认预订后,前台工作人员应引导客人支付相应的机票订金,以便完成机票的出票手续。
5. 出票确认:在客人支付订金后,前台工作人员应按规定完成机票的出票手续,并向客人确认机票信息无误。
6. 取票通知:机票出票后,前台工作人员应及时通知客人取票的时间和地点,确保客人能够按时取到机票。
第四章应急措施1. 机票退改签:客人申请机票退改签时,前台工作人员应及时为客人办理相关手续,并告知客人退改签规定及费用。
2. 航班延误:客人航班延误时,前台工作人员应及时通知客人,并根据客人需求提供相关协助和服务。
3. 机票遗失:客人机票遗失时,前台工作人员应根据客人的信息和证件重新发放机票,并做好相关记录。
第五章绩效考核1. 按时出票率:前台工作人员应按规定及时完成机票的出票手续,超时出票率不得超过5%。
公司机票预定管理制度
公司机票预定管理制度的核心目标在于确保每一次出差都能得到恰当的安排,同时兼顾成本效益。
为此,制度中应包含以下几个方面的内容:
一、预定流程
制度应明确机票预定的流程,从出差申请的提出、审批、预定到最终的购买,每一步骤都应有明确的责任人和时间节点。
例如,员工需提前至少一周提交出差申请,经过直属上司及财务部门的审批后,由行政部门或指定的差旅负责人负责预定和购票。
二、预算控制
为了有效控制差旅成本,制度中应设定机票预算上限,并根据不同级别的员工制定不同的标准。
同时,鼓励员工选择性价比高的航班,如非紧急情况,推荐选择经济舱。
三、选择合作伙伴
制度中应规定合作的航空公司或代理商,优先考虑那些能提供优惠价格、灵活改签服务和优质客户支持的伙伴。
通过建立长期合作关系,可以获得更多优惠和便利。
四、变更与取消政策
考虑到出差计划可能因突发情况而变动,制度应明确机票变更和取消的政策。
包括变更或取消的时间限制、费用承担等,以减少不必要的损失。
五、报销流程
制度应详细说明机票报销的流程和要求,包括必要的票据、报销单填写规范以及审批流程等,确保报销过程的透明和高效。
六、安全与保险
员工的安全是企业不可忽视的责任。
制度中应规定为员工购买适当的旅行保险,以应对旅途中可能发生的意外和风险。
七、培训与宣导
为了确保制度的有效执行,企业应定期对员工进行差旅政策的培训,让员工了解如何合理规划出差行程,以及如何在紧急情况下妥善处理。
八、监督与评估
制度应设立监督机制,定期评估机票预定管理的效率和成本控制情况,及时调整政策以适应市场变化和企业需求。
机票预订管理制度细则一、背景近年来,随着国内外旅游业的快速发展,机票预订已成为人们出行的重要环节。
为了规范机票预订管理,提高预订效率,保障旅客合法权益,制定机票预订管理制度已迫在眉睫。
二、预订流程1. 客户登录预订平台:客户通过手机App或电脑端网页登录机票预订平台,填写相关信息进行身份验证。
2. 航班查询与选择:客户在预订平台上查询心仪航班,并根据实际需求选择合适的航班。
3. 填写乘客信息:客户需要填写乘客姓名、证件类型和号码等信息,确保信息准确完整。
4. 支付方式选择:客户可选择在线支付或线下支付方式进行机票费用结算。
5. 预订确认:客户在支付完成后,系统将自动生成预订确认单,客户可以查看并保存该单据作为凭证。
三、支付与退改政策1. 支付方式:客户可使用信用卡、支付宝、微信支付等方式进行支付。
2. 退票政策:客户在购票后的一定时间内可以申请退票,退票政策将根据航空公司的规定执行。
3. 改签政策:客户在购票后的一定时间内可以进行改签操作,改签政策将根据航空公司规定执行。
四、客户权益保障1. 航班延误和取消:如果航班延误或取消,客户有权要求航空公司提供适当的赔偿或安排替代航班。
2. 信息保密:机票预订平台将严格保护客户的个人信息,不得向任何第三方透露。
3. 合法权益保障:机票预订平台将严格按照国家法律法规执行,保护客户的合法权益。
五、合作与监管1. 合作关系:机票预订平台与航空公司、机场、旅行社等建立良好的合作关系,实现信息共享和资源整合。
2. 监管机构:相关政府部门将加强对机票预订平台的监管,确保平台运营符合法律法规要求。
六、安全与信任1. 信息安全:机票预订平台将采取各种技术手段,确保客户的个人信息安全。
2. 交易安全:机票预订平台将加强支付系统的安全防护,确保客户交易过程的安全性。
七、促进发展1. 创新技术:机票预订平台将积极探索和引入新的技术,提高预订流程的便捷性和用户体验。
2. 数据分析:机票预订平台将利用大数据分析和人工智能技术,为客户提供个性化的航班推荐和服务。
机票预订管理制度范文机票预订管理制度第一章总则第一条为规范我司机票预订管理行为,确保机票预订过程的顺利进行,保障乘客的权益,制定本机票预订管理制度。
第二条本制度适用于我司所有员工的机票预订行为。
第三条员工在机票预订过程中,应遵守国家法律法规和公司的相关规定,严格遵守本制度。
第二章预订流程第四条员工在需预订机票时,应提前向机票预订部门提交申请。
第五条机票预订部门收到员工的预订申请后,将审核员工的机票需求,并根据公司政策为员工预订合适的机票。
第六条机票预订部门预订好机票后,将通知员工机票预订成功,并提供相关的机票信息。
第三章机票预订注意事项第七条员工在机票预订时,应格外关注以下事项:1. 注意核实乘客的姓名、乘机日期和航班号等信息的准确性。
2. 提前了解机票的退改签政策,根据自身需求选择合适的机票类型。
3. 提前了解机场的行李限制和安全检查规定,合理安排行李携带。
第四章支付及报销第八条员工在机票预订成功后,应按时支付机票费用。
第九条员工支付机票费用后,应向财务部门提供相关的发票和机票信息,以便进行报销。
第十条员工应按公司规定的报销流程和要求进行报销。
第五章违规处罚第十一条员工在机票预订中,如有以下违规行为,将依照公司的规定进行处罚:1. 提供虚假的乘客信息或故意篡改机票信息。
2. 故意拖延支付机票费用或不支付。
3. 违反公司的报销流程和要求。
第六章附则第十二条本机票预订管理制度自发布之日起生效,并适用于我司所有员工的机票预订行为。
第十三条本制度的解释权归公司所有。
以上为机票预订管理制度范文,旨在规范机票预订流程,保障公司和员工的权益。
具体制度可根据公司实际情况进行相应的修改和补充。
公司机票订票管理制度一、目的与原则本制度旨在明确公司员工订购机票的流程和标准,以提高工作效率,减少不必要的开支。
所有员工必须遵守此制度进行机票预订,以确保公司资金的合理使用和差旅成本的有效管理。
二、适用范围本制度适用于公司所有需要出差的员工及其直接管理者。
对于机票的预订、改签、退票等操作均须遵循本制度规定。
三、预订流程1. 出差申请:员工需提前至少5个工作日向直接上级提交出差申请,并详细说明出差目的、时间、地点及预计费用等信息。
2. 审批流程:直接上级审核出差申请后,须转交人力资源部门进行复核,最后由财务部门确认预算并进行资金安排。
3. 订票操作:经批准的出差申请由行政部门负责统一订票,或授权员工自行预订但须按公司标准执行。
四、费用控制1. 经济舱原则:除非特殊情况,员工应选择经济舱出行。
2. 往返优惠:鼓励员工采用往返票预订,以获取更优价格。
3. 成本比较:订票时需对比至少三家不同供应商的报价,确保费用合理。
4. 实时报销:出差归来后,员工应在规定时间内提交行程单和费用报销单。
五、改签与退票1. 如遇计划变动,员工应及时通知行政部门,并由其负责处理改签或退票事宜。
2. 改签或退票产生的额外费用应由员工个人承担,除非因公司原因导致变更。
六、违规处理违反本管理制度的员工将面临相应的责任追究,包括但不限于警告、罚款或取消当次出差资格等。
七、其他事项1. 特殊紧急情况可适当简化流程,但须事后补充相关手续。
2. 本制度自发布之日起实施,由人力资源部门负责解释和更新。
总结以上制度范本提供了一套完整的机票订票管理流程,从出差申请到费用报销,每一环节都经过精心设计,以确保公司的差旅费用得到合理有效的控制。
通过实施这些措施,公司不仅能够提高行政效率,还能在一定程度上节约成本,实现资源的优化配置。
标题:订机票工作制度一、总则1. 本制度旨在规范公司员工预订机票的行为,确保机票预订的合理性、经济性和效率性。
2. 本制度适用于公司所有员工,包括在职员工、实习生和临时工。
二、预订流程1. 员工如需预订机票,应提前向直属上级申请,并说明出差目的、时间、地点和预算。
2. 直属上级审批通过后,员工方可进行机票预订。
3. 员工应优先选择公司合作的航空公司,以享受优惠政策。
4. 预订机票时,员工应确保行程准确无误,避免因更改行程而产生额外费用。
5. 员工在预订机票时,应填写详细的个人信息和联系方式,以便紧急情况下能够及时联系。
三、预订规定1. 员工在预订机票时,应遵循经济、合理的原则,尽量选择经济舱或公务舱,以降低公司成本。
2. 员工不得私自更改行程、退票或改签,如需更改,应提前向直属上级报告并取得同意。
3. 员工在预订机票时,应确保信息安全,不得泄露公司内部信息和个人隐私。
4. 员工不得利用公司资源为个人或其他非公司业务预订机票。
四、审批流程1. 员工在预订机票前,应向直属上级提交机票预订申请,并附上出差计划、预算等相关材料。
2. 直属上级在收到申请后,应在2个工作日内进行审批,并告知员工审批结果。
3. 员工在获得审批通过后,方可进行机票预订。
五、报销流程1. 员工在完成出差任务后,应按照公司规定的报销流程,将机票费用报销给公司。
2. 员工在报销机票时,应提供机票行程单、登机牌等有效证明材料。
3. 员工在报销机票时,应确保报销金额准确无误,不得虚报、多报。
六、违规处理1. 员工违反本制度规定,私自更改行程、退票、改签或泄露公司内部信息和个人隐私的,一经发现,将按照公司相关规定进行处理。
2. 员工利用公司资源为个人或其他非公司业务预订机票的,一经发现,将按照公司相关规定进行处理。
七、附则1. 本制度由公司行政部负责解释和宣讲。
2. 本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
通过以上规定,我们希望能够规范公司员工预订机票的行为,提高机票预订的效率和合规性,从而降低公司成本,保障公司的利益。
公司机票管理制度范文公司机票管理制度范文第一章总则为了规范公司机票的管理,提高机票使用效率,保障公司员工的出行需要,特制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工以及外聘人员。
第三章机票预订1. 机票预订的权限机票预订权限分为两级,一级为高级员工(包括部门经理及以上职位),二级为普通员工。
2. 机票预订的流程(1)高级员工填写机票预订申请表,包括出差目的地、出差日期、返回日期、航班偏好等信息。
(2)高级员工经上级审批后,将机票预订申请表交给行政部门进行预订。
(3)行政部门根据申请表的信息,预订相应的机票,并将预订信息通知高级员工。
(4)高级员工与行政部门确认机票信息无误后,需要在规定时间内支付机票费用。
(5)如果高级员工预订的机票需要退改签,需及时与行政部门联系。
(6)普通员工按照相同的流程,将机票预订申请表交给直属上级审批,并由该上级提交给行政部门预订。
3. 机票偏好及质量(1)员工可以在申请表中标注机票偏好,但请尽量遵循公司差旅费管理政策,选择经济舱。
(2)行政部门在预订机票时,应尽量满足员工的机票偏好,但受限于价格和机票余量的因素,可能无法完全满足。
(3)在预订机票时,行政部门应选择有良好声誉的航空公司,以确保机票质量和服务。
第四章机票退改签1. 机票退改签的原则(1)机票退改签应尽量避免,以减少经济损失。
(2)如果员工确实需要退改签,应提前与行政部门联系,并依据不同的航空公司和机票政策办理。
2. 退改签费用的支付(1)如果机票退改签是由公司原因导致(例如因工作需要,出差计划变更等),公司应承担退改签费用。
(2)如果机票退改签是由员工个人原因导致(例如因私人事务,计划变更等),员工应承担退改签费用。
第五章机票管理及报销1. 机票的领取和归还(1)员工在预订机票后,应及时与行政部门确认出票信息,并在规定时间内到行政部门领取机票。
(2)员工在归还机票时,应将机票及时归还给行政部门,并填写机票使用情况。
航空公司票务和预订管理制度航空公司作为一种重要的交通工具,拥有庞大的航线网络和服务体系。
为了保证顺畅的票务和预订流程,航空公司建立了一套完善的票务和预订管理制度。
本文将介绍航空公司票务和预订管理制度的相关内容。
一、票务管理1. 票务流程航空公司的票务流程主要包括票价发布、预订、支付、出票和退改签。
具体步骤如下:(1)票价发布:航空公司会根据市场需求、航线利润和竞争情况等因素,制定相应的票价政策,并在合适的时机发布。
(2)预订:旅客可以通过航空公司官方网站、手机app、电话等渠道进行机票预订。
在预订过程中,旅客需要提供身份信息、航班选择、座位偏好等相关信息。
(3)支付:预订成功后,旅客需要根据航空公司的支付规定进行支付。
航空公司通常提供多种支付方式,如信用卡、支付宝、微信支付等。
(4)出票:支付成功后,航空公司会为旅客生成电子机票并发送至旅客指定的邮箱或手机。
(5)退改签:如果旅客需要对机票进行退改签操作,需要按照航空公司的规定和政策进行申请,通常会产生一定的费用。
2. 票务规定航空公司票务管理制度中还包括了一些票务规定,以确保票务流程的顺利进行和旅客权益的保障。
常见的票务规定包括:(1)实名制:航空公司要求旅客在购票时提供真实的身份信息,以确保航空安全和管理。
(2)购票时限:航空公司通常会规定旅客在某一段时间内完成购票和支付流程,超过时限后机票将自动解除预订。
(3)无效票:航空公司会在特定情况下将某些机票定为无效票,如未按时支付、违反相关规定等。
二、预订管理1. 预订渠道航空公司为了方便旅客预订机票,提供了多种预订渠道。
除了线下的售票处和销售代理商,航空公司还开设了官方网站、手机app和电话预订等渠道,旅客可以根据自己的需求选择合适的渠道进行预订。
2. 订座偏好航空公司允许旅客在预订过程中选择座位偏好,如窗户座位、过道座位等。
在航班座位安排时,航空公司会尽量满足旅客的座位需求,提高旅客的出行舒适度。
机票预订的管理制度一、引言机票预订管理制度是指航空公司或者旅行社为了更好地管理和规范机票预订流程,以确保客户顺利出行,提高服务效率而制定的一系列规定和程序。
机票预订管理制度旨在方便客户预订机票、保障机票销售的合法性和合规性,提高工作效率,确保机票销售和客户服务的顺利进行。
本制度适用于所有需要进行机票预订的客户,以确保机票预订的便捷性和高效性。
二、机票预订管理流程1. 预订方式客户可以通过以下几种方式进行机票预订:a. 线上预订:客户可以通过航空公司或者旅行社的官方网站或者手机App进行机票预订,填写相关信息并支付费用即可完成预订。
b. 线下预订:客户可以前往航空公司的服务点或者旅行社的门店进行机票预订,工作人员将协助客户填写相关信息并进行支付。
2. 预订信息客户在进行机票预订时需要提供以下相关信息:a. 乘客信息:包括姓名、身份证号码、联系方式等。
b. 航班信息:包括航班号、出发地、目的地、出发时间等。
c. 支付信息:包括支付方式、支付金额等。
3. 支付方式客户可以通过以下几种方式进行支付:a. 在线支付:客户可以通过支付宝、微信、银联等线上支付平台进行支付。
b. 线下支付:客户可以前往航空公司的服务点或者旅行社的门店进行现金支付。
4. 预订确认客户在完成机票预订后,系统将自动生成订单编号,并发送确认短信或者邮件给客户,客户可凭订单编号在机场或者服务点领取机票。
5. 退改签规定客户在预订机票后,如需退票或者改签,需要遵守航空公司或者旅行社的相关规定,可能会产生相应手续费。
退票或者改签需要提前申请,以便有足够时间进行处理。
6. 重要提示客户在进行机票预订时需要注意以下几点:a. 预订时间:提前预订可以获得更优惠的价格。
b. 证件准备:确保乘客证件齐全,并与预订信息一致。
c. 航班信息:确认航班信息,特别是出发时间和地点。
三、责任与义务1. 航空公司/旅行社的责任:a. 提供及时准确的机票信息。
b. 保障预订信息的安全性和保密性。
公司订购机票管理制度范文公司订购机票管理制度范第一条总则为规范公司员工出差时机票的订购和报销管理,提高公司的管理效率和经济效益,特制订本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工因工作需要出差期间的机票订购和报销管理。
第三条定义1. 出差:指员工因工作需要离开本工作地点,前往其他地点的行为。
2. 往返机票:指员工由本工作地点前往目的地,再从目的地返回本工作地点所购买的机票。
3. 单程机票:指员工由本工作地点前往目的地所购买的机票。
第四条机票订购1. 出差计划确定后,员工应提前向行政部门填写出差申请并注明出差时间和目的地,行政部门根据计划进行机票的订购。
2. 机票的选择以经济实用为原则,确保行程的顺利和费用的合理化。
3. 机票预订需提供以下信息:出差人员姓名、身份证号码、航班时间和舱位等级等。
4. 机票的预订需提前72小时提交行政部门,超时将无法保证机票的及时订购。
第五条机票报销1. 员工应按照公司的报销管理规定认真填写机票报销申请。
2. 机票报销申请应包括以下内容:出差人员信息、机票信息、出差任务说明、出差地点、出差行程、费用明细等。
3. 员工应提供机票原件和发票等相关凭证,报销审批通过后,行政部门将安排财务部门进行报销操作。
4. 员工的机票报销需在出差结束后5个工作日内提交行政部门,逾期将无法报销。
第六条机票管理1. 行政部门应建立规范的机票管理制度,定期检查公司机票的使用情况并生成相关数据报表。
2. 行政部门应确保机票的安全和准确性,保证员工的出差行程顺利进行。
3. 公司机票的申领和发放工作由行政部门进行统一管理,确保机票的合理使用和费用的控制。
第七条违规处理对于违反本制度的行为,公司将按照公司规定的纪律处分条例予以处理。
对于滥用机票、私自转让机票、虚假报销等行为,公司将追究相应的责任。
第八条其他1. 公司将不定期对机票管理制度进行修订和完善,以适应公司的发展和业务需要。
2. 如果因特殊原因导致出差计划变更或取消,员工应及时通知行政部门,以便进行机票的处理。
机票预订管理办法
(一)目的
为进一步规范公司机票预订工作,加强飞机票预订管理,以合理控制公司费用支出,特制订本制度。
(二)适用范围
本制度适用于公司全体员工。
(三)机票预订审批
1、员工因公出差,原则上以高铁为主要交通工具,因特殊需求确须乘坐飞机的,按照规定进行审批后方可订购机票。
审批流程入口:OA审批--机票申购
2、机票申购审批信息需填写齐全,预计航班信息及费用填写清楚;若实际订购机票价格高于预估价格30%以上时,申请人需更改出行方案或对费用进行二次审批。
(四)订票须知
1、提前预订:出差人员在确定出差行程后,应立即办理审批手续,至少提前三天预订机票。
2、折扣最优:订票时,在满足预定者出行要求的前提下,本着节约开支的原则
进行预订,尽量选择出行当天票价最优的航班。
3、预订机票成功后,原则上不得退改签机票,因个人原因(如证件不符合规定、没带齐证件、误了航班时间等)产生的相关费用自行承担。
4、通过OA审批流程发生的费用,公司行政部门与票务公司每月进行月度对账,结算费用;未在OA审批流程进行审批自行订票的,员工自行处理费用情况。
(五)本办法自发布之日起执行。
行政部
2023年11月15日。
第一章总则第一条为规范公司机票预订工作,提高预订效率,降低成本,确保员工出差便利,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工出差机票预订。
第二章预订流程第三条机票预订申请:1. 员工因工作需要出差,需提前向部门负责人提出出差申请,并填写《出差申请表》。
2. 部门负责人审核通过后,将《出差申请表》提交至行政部。
第四条机票预订方式:1. 行政部与专业机票代理公司签订合作协议,统一通过代理公司预订机票。
2. 员工可通过公司内部预订系统或联系行政部预订机票。
第五条机票预订流程:1. 员工通过内部预订系统或联系行政部预订机票,提供出差时间、目的地、航班要求等信息。
2. 行政部根据员工需求,在代理公司预订机票,并将预订信息反馈给员工。
3. 员工确认预订信息无误后,按照代理公司要求进行支付。
第三章机票预订管理第六条机票预订信息管理:1. 行政部建立机票预订管理档案,包括员工姓名、出差日期、航班信息、票价等。
2. 档案应定期更新,确保信息准确无误。
第七条机票预订成本控制:1. 行政部根据公司预算和员工出差标准,合理控制机票预订成本。
2. 鼓励员工选择经济舱或提前预订,以降低机票费用。
第八条机票预订变更与取消:1. 员工因特殊原因需要变更或取消预订的,应及时通知行政部。
2. 行政部根据情况协助办理变更或取消手续,并更新预订信息。
第四章奖惩第九条对于遵守本制度、积极配合机票预订工作的员工,公司将给予一定的奖励。
第十条对于违反本制度、造成公司损失或影响公司形象的员工,公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
第五章附则第十一条本制度由行政部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
注意:1. 本制度旨在规范公司机票预订工作,提高工作效率,降低成本。
2. 员工应积极配合机票预订工作,确保出差顺利。
3. 行政部应严格执行本制度,确保机票预订工作顺利进行。
第一章总则第一条为规范机票和酒店预订、销售及管理,提高服务质量,保障旅客权益,根据国家相关法律法规,结合本单位的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有涉及机票和酒店预订、销售及管理的工作人员。
第三条本制度旨在确保机票和酒店预订的准确性、及时性、安全性和合法性,为旅客提供优质、便捷的服务。
第二章机票预订管理第四条机票预订人员应具备以下条件:1. 熟悉国家关于机票预订的相关法律法规;2. 掌握机票预订业务流程和操作规范;3. 具备良好的沟通能力和服务意识。
第五条机票预订流程:1. 接到旅客预订需求后,预订人员应详细询问旅客的出行日期、航班、目的地等信息;2. 根据旅客需求,查询机票信息,选择合适的航班和票价;3. 与旅客确认预订信息,确保无误;4. 完成预订手续,打印机票订单,并告知旅客取票方式。
第六条机票预订注意事项:1. 机票预订人员应严格遵守国家关于机票预订的法律法规,不得违规操作;2. 机票预订人员应确保旅客个人信息保密,不得泄露给无关人员;3. 机票预订人员应密切关注航班动态,及时通知旅客航班变动信息。
第三章酒店预订管理第七条酒店预订人员应具备以下条件:1. 熟悉国家关于酒店预订的相关法律法规;2. 掌握酒店预订业务流程和操作规范;3. 具备良好的沟通能力和服务意识。
第八条酒店预订流程:1. 接到旅客预订需求后,预订人员应详细询问旅客的入住日期、酒店档次、房型等信息;2. 根据旅客需求,查询酒店信息,选择合适的酒店和房型;3. 与旅客确认预订信息,确保无误;4. 完成预订手续,打印酒店订单,并告知旅客入住方式。
第九条酒店预订注意事项:1. 酒店预订人员应严格遵守国家关于酒店预订的法律法规,不得违规操作;2. 酒店预订人员应确保旅客个人信息保密,不得泄露给无关人员;3. 酒店预订人员应密切关注酒店入住政策,及时通知旅客酒店入住信息。
第四章质量控制与监督第十条本单位设立服务质量监督部门,负责对机票和酒店预订、销售及管理过程进行监督。
航空公司机票预订管理规章制度细则近年来,随着航空旅行的普及和需求的增加,航空公司机票预订管理变得越来越重要。
为了确保乘客出行的顺利和满意,航空公司制定了一套规章制度细则,旨在规范和管理机票预订的流程和操作。
本文将对航空公司机票预订管理规章制度细则进行探讨。
首先,航空公司要求乘客在预订机票时提供准确的个人信息。
这包括姓名、性别、年龄、手机号码等基本信息,同时还需要出示有效身份证明文件。
乘客所提供的个人信息将被用于核实身份和购票记录,并确保机票预订的准确性和合法性。
航空公司会对乘客所提供的信息进行严格保密,以确保乘客的隐私和信息安全。
其次,航空公司鼓励乘客提前预订机票,以确保座位的可用性。
提前预订可以帮助乘客获得更便宜的机票价格,并且有更多的机会选择合适的航班时间。
航空公司会根据乘客提前预订的时间进行不同程度的折扣优惠,以吸引更多乘客提前订票。
此外,提前预订还可以避免在紧急情况下出现没有座位可用的情况,为乘客提供更好的旅行体验。
第三,航空公司实行了灵活的机票退改签规定。
由于乘客的行程计划经常会有变化,航空公司允许乘客在一定规定下进行机票的退改签。
然而,航空公司会根据乘客退改签的时间和航班的可用性收取相应的费用。
在高峰季节和热门航线上,航空公司通常会实行更为严格的退改签政策,以确保航班的正常运行和座位的充分利用。
此外,航空公司还提供了在线机票预订服务,方便乘客随时随地进行机票预订。
乘客只需通过航空公司的官方网站或手机应用程序,输入出发地、目的地和出行日期等信息,系统就会提供相应的航班选项和机票价格。
乘客可以根据自己的需求和偏好进行选择,并进行在线支付。
在线机票预订不仅方便快捷,还可以享受更多的优惠和折扣。
同时,乘客还可以通过在线机票预订服务查询和管理自己的行程,包括机票退改签、座位选购、行李托运等。
最后,航空公司还实行了机票预订的防欺诈措施。
为了防止非法分销商和不良中介机构的欺诈行为,航空公司采取了一系列的技术手段和控制措施。
机票预订管理制度第一章总则1.1 为了规范机票预订行为,规范员工出差和公司差旅的管理,减少因预订不当而造成的损失,制定本规定。
1.2 本规定适用于公司所有员工的机票预订行为,包括因出差、培训、会议等工作需要而需要预订机票的情况。
1.3 公司要求员工根据本规定进行机票预订,不得擅自变更或取消已经预订的机票,如有特殊情况需要变更或取消机票,须经领导批准。
第二章预订程序2.1 员工在需要出差或参加公司相关活动时,应提前向行政部门提交出差申请或活动安排,包括出差日期、目的地、出差原因、出差经费预算等。
2.2 行政部门收到出差申请后,将安排专门人员进行机票预订,预订前将核实出差人员的身份信息、行程计划和预算情况。
2.3 预订时应选择符合预算和出差时间的航班,并提供给出差人员可行的选择,出差人员可以根据自己的实际情况选择航班。
2.4 预订完成后,行政部门将提供机票信息和预订信息给出差人员,并将预订信息归档备查。
第三章机票更改与退订3.1 出差人员在接收到机票信息后,如需要更改航班或退订机票,需提前向行政部门提出申请,说明更改或退订的原因。
3.2 行政部门收到更改或退订申请后,将核实情况,并在必要时与航空公司联系,协助出差人员进行更改或退订手续。
3.3 如更改或退订机票将产生额外费用,行政部门将向出差人员说明费用情况,并由出差人员承担额外费用。
3.4 若更改或退订机票是因为工作需要或特殊原因导致的,由出差人员提出书面申请,由领导批准后,可免除额外费用。
第四章权责规定4.1 行政部门负责制定机票预订的具体流程和标准,保证机票预订的规范和合规。
4.2 出差人员需按照公司规定的程序进行机票预订,并且需按时提供出差信息和预算情况。
4.3 出差人员不得私自更改或取消已预订的机票,如有特殊情况,需提前向行政部门申请并获得批准。
4.4 行政部门有权对违反机票预订管理制度的行为进行处理,包括扣发工资、停止出差资格等。
第五章管理体系5.1 公司将建立机票预订管理系统,将机票预订流程纳入系统管理,实现信息的统一管理和便捷查询。
机票预订管理制度(本制度为word格式,下载后可自由编辑)
一、总则
1.目的
为加强公司机票成本管理,合理订购飞机票(含国际,国内),并结合公司实际情况,规范公司机票订购流程,特制订本规定。
2.适用范围
适用于总部及海外分公司员工因公出国、回国;总部员工因公国内出差;人事部重要岗位面试人员申请订票等。
3.机票预订审批人
总经理,副总经理,总监,行政经理,相关直属领导
4.行政部机票订票职责
4.1负责机票信息的查询及预订
4.2负责机票出票后,邮件发送行程确认单和电子机票给乘机人
4.3负责制订机票预订的流程和规定
二、机票预订规定
1.预订流程
1.1拟预订机票者需填写OA《机票预订申请单》(国内、国外机票预订申请用同一个OA流程)并由直属领导同意,待海外行政专员确认后,由行政部前台文员询价,再报行政
部经理及副总经理审批(分公司员工因私或回国休假者,在提交《机票预订申请单》时,须同时提供分公司副总经理级以上人员批准的《驻外人员回国休假申请单》作为附件,国内员工因公出差须提交《出差申请单》作为附件)。
1.2行政部前台文员收到经审批的《机票预订申请单》后,及时根据预订者的要求进行机票查询及预订工作,同时做好登记,以备后续票务查询及对账工作,出票后需将机票行程确认单和电子机票提供给申请预订者。
2.预订要求
2.1行政部前台文员与公司签订机票预订协议的票务公司预订机票。
订票时,在满足预订者出行要求的前提下,要本着安全和节约的原则进行预订。
2.2前台文员在预订机票时需与票务公司核对清楚预订者提供的个人信息,并以书面传真的方式与票务公司确认。
在特殊情况下(如夜间或节假日期间)前台文员可以以口头形式通知票务公司办理相关机票手续(包括改期,退票,改行程等),但事后返回公司当天前台文员需补发OA《机票预订申请单》进行流程审批,说明原因,且需与票务公司传真予以确认。
若因申请机票预订者提供的个人信息错误导致出现错票或者因申请机票预订者个人原因导致机票产生额外费用时,则由申请机票预订者本人承担责任。
2.3前台文员每月10日前需将上月预订机票的清单认
真仔细整理核对后,移交财务部,方便财务部做好结款工作。
3.预订原则
3.1机票预订本着“以人为本,安全第一”的原则,综合考虑航空公司机上服务、转机时间等因素,一般情况下,东非航线以肯尼亚航空公司为主,西非航线以阿联酋航空公司为主。
3.2特殊情况或因时限问题需加急处理的,则视当期航班和所余座位情况另定。
三、关于退票;改期;改行程;误机规定
1、长期驻海外分公司员工、部分常驻海外助理级别的员工以及因公短期出差海外的员工,因公需要进行退票,改期,改行程的,需提前提交OA《机票预订申请单》中的相关信息,并说明退改签原因,由行政部海外行政专员通知前台文员办理相关退改签手续。
2、总部员工国内出差,因公需要或受客观因素(恶劣天气)影响,需进行退票,改期,改行程的,需提前提交OA《机票预订申请单》中的相关信息,并说明退改签原因。
特殊情况不能提前申请的,可先与直属领导联系,获批准后通知前台文员办理相关退改签手续,待出差返回公司上班后的当天补填OA《机票预订申请单》中的相关项目并说明原因。
若因个人原因导致需要退票、改期、改行程的,需自行承担相关费用。
3、乘机人在按航空公司规定时间内因自身原因未能办妥乘机手续或因证件不符规定或没带齐相关证件而导致误机产生误机费的,需自行承担误机费(如无特殊情况,国际航班建议在飞机起飞前3小时、国内航班建议在飞机起飞前
1.5小时到达机场并办理相关乘机手续)。
四、关于订票付费情况说明
1、每月10号前,行政部根据与公司签订机票预订协议的票务公司提供的对账单逐笔核对上月因订票、退票、改期、改行程等产生的机票费用,核对无误后交财务部门安排付款。
2、驻外(含长驻和短期出差海外的)员工在分公司工作期间,如因工作需要须预订国际航班机票的,根据总部及分公司机票费用查询结果,若预订机票费用在国内总部较分公司当地低的,则在总部代为预订;若预订机票费用国内总部较分公司当地高的,则在分公司当地预订,相关费用在分公司当地支付,根据员工部门归属,费用划归到相应部门。