(沟通与口才)说服他人的三个原则
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有效说服他人的原则1.掌握信息:在说服他人之前,首先要全面地了解相关的信息和事实。
只有对问题有充分的了解,才能说服他人相信你的观点。
收集相关数据、研究背景知识,并确保自己对问题有深入的理解。
3.建立信任:建立信任是有效说服他人的基础。
要通过诚实和透明来表达自己的观点,并保持一致性。
当对话中出现分歧时,不要使用欺骗或操纵的技巧,而是坦诚地和对方交流,并寻找共同的利益点。
4.强调共同点:在说服他人的过程中,要强调与对方的共同点。
找到你们观点的交集,并向对方解释为什么你们的观点是相似的。
这样可以帮助对方更容易理解和接受你的观点。
5.提供证据和例证:在说服他人时,提供具体的证据和例证可以增加你的说服力。
使用可靠和有力的数据来支持你的观点,并提供有关实际经验的故事或案例。
这可以帮助对方更好地理解你的观点,并相信你的论点。
6.温和的语气和态度:在说服他人时,保持温和的语气和态度至关重要。
避免使用攻击性或指责性的语言,而是采用亲和力和感召力强的语气。
保持冷静、耐心和尊重对方的意见,即使对方拒绝接受你的观点,也不要放弃尝试。
7.强调利益:在说服他人时,强调对方的利益和好处也是关键。
解释你的观点对对方有什么好处,并强调这些好处可以解决对方的问题或满足对方的需求。
当对方认识到自己可以从你的观点中受益时,更容易接受和支持你的观点。
8.善用情感:情感在说服他人中起着重要的作用。
通过故事、个人经历或情感上的连结来触动对方的情感,这样可以使对方更容易接受你的观点。
然而,情感的运用要谨慎,不要过度夸张或虚构。
9.提供解决方案:在说服他人时,提供解决问题的方案是至关重要的。
解释你的观点是如何解决对方面临的问题,并为对方指出行动的可行性和实施的途径。
提供具体和可实施的解决方案可以增加你的说服力。
10.坚持及时反馈:说服他人是一个渐进的过程,可能需要时间和耐心。
要坚持不懈地向对方提供及时的反馈和回应,确保对方对你的观点有充分的了解。
学习导航通过学习本课程,你将能够:●认识到提升自信心的重要性;●学会辩证地看待问题;●认识到尊重带来的力量;●学会运用反自我利益增强可信度。
有效说服他人的原则与人沟通要注意坚持三个原则:自信尊人、实事求是、反自我利益。
一、自信尊人1.自信自信是成功的必要条件,自信未必成功,但不自信肯定失败。
例如,在求职面试时,如果求职者表现得犹犹豫豫,不断强调自己没有做过相关工作,以后会尽量努力去做,老板绝对不会放心将工作交给求职者;如果求职者态度诚恳、语气坚定,强调自己喜欢这份工作,一定会做得非常好,就容易获得老板的信任。
中国文化强调谦虚,孩子从小便被父母和老师灌输“谦虚使人进步,骄傲使人落后”的观念,要求说话办事谦虚谨慎、留有余地。
但任何真理都是相对的,我们要学会宣传自己,在该谦虚的时候谦虚,不该谦虚的时候不谦虚,如果连自己都否定自己,别人就更不会相信你了。
中国人做事谦虚,在外国人眼中往往是缺乏自信的表现。
例如,刚刚改革开放时,中国人宴请外宾往往会客气地说:“今天只是吃顿便饭,你随便吃一点啊。
”外宾感到非常好奇,私下问主人:“为什么不把最好的东西给我吃呢?是不是要用它招待更重要的客人,我还不配享受呢?”主人这时不必过分谦虚,不妨坦诚地告诉外宾:“我已经尽了最大的努力,这就是最好的东西。
”外宾反而会认为得到了尊重。
2.尊人自信对人很重要,但切记不能趾高气扬、飞扬跋扈,要尊重他人。
尊重他人体现在很多方面,例如,在商务谈判或朋友约会中守时,在交谈中耐心倾听,不随便打断别人说话等。
国际上有以下三种人际交往的法则:第一,人际交往黄金法则——你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。
第二,人际交往反黄金法则——你如何对待别人,别人也应如何对待你。
第三,人际交往白金法则——别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。
【案例】记住员工名字的老板有一个老板每次到办公室或车间视察之前,都让秘书为他准备一份有关员工的资料。
在视察时,老板能够准确地叫出每个人的名字,甚至还会问:“王师傅,听说你家孩子快考大学了,现在学习状态怎么样?”或者“听说你家孩子考上大学了,恭喜你啊!”员工听后很受感动。
快速说服对方只用3点观察一下,身边有没有这样的领导或同事?他们总是能直接说出3点,思路清晰、自信满满、充满力量!快速说服别人,让人愿意听、听得懂、且能有所行动,只用3点。
一、以情动人想将自己的意思传达给对方,先从感情入手,让对方对你抱有善意和兴趣,至少也要让对方对你抱有中立的态度。
“3”的法则让对方愿意听(感情):1、沉默3秒让人更擅长对话说话时经常无意识带一些口头禅(像“哎——”、“这个——”、“那个——”、“是吧——”)或者一时无法流畅地衔接下一句话,可以沉默3秒,将即将要说出的口头禅咽到肚子里,同时也将对方的注意力集中到话题上。
沉默的时间保持在3秒,在心中默念3下,这样你就掌握了刚刚好的空白时间。
2、眼神交流3秒让你获得信赖俗话说“眼睛是心灵的窗户”。
眼神交流1秒只能叫作一瞥,确定对方是否在而已。
眼神交流2秒只是表现了注意到了对方的态度。
眼神交流3秒就能带有感情了,这时,你能向对方展示善意。
超过了3秒的眼神交流则表达了不信任或怀疑的态度,让对方不舒服。
在你与对方不是恋爱关系的前提下,请尽量保持眼神交流不超过3秒。
眼神交流3秒,展示善意,表达诚意,获得对方信赖。
3、使用3种肢体语言加深印象我们要善用肢体语言的力量,恰当的肢体语言一般有三种。
一种是带有明确信息的:对方的声音太小听不清的时候,你会把手放在耳朵边上表示“听不到”;握拳表示决心;双手向前展示表示欢迎。
另一种是表示大小、程度信息的:表示销售量急剧增加的时候,用手从左下到右上比画;表示高度和厚度时,用手比划出高度和厚度。
第三种是表示数字信息的:在你说“有3点”的同时竖起三根手指;说“第一点...”的时候竖起一根手指。
不恰当的肢体语言例如挠头搓手,不断按圆珠笔的尾端、抖腿等,这些动作不光表现了你在精神上的不安,也可能让对方对你失去信赖。
恰当地使用三种肢体语言,加深对方的印象。
二、以理服人等到对方有意愿听你说话之后,你就进入了需要有逻辑地表达内容的阶段。
说服对方的六项基本原则今天小编为大家收集整理了关于说服对方的六项基本原则,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!第一,指出两个人意见的不同之处,而不是指责对方达尔建议,我们应该清楚直接地说:“我认为你和我不同的是这件事”。
而不是命令对方:“你需要知道或做的事情就是这个。
” 以平静,非指责的方式做这件事很重要。
承认两个人之间的分歧,代表我们尊重他人的意见,也忠于自己的看法。
第二,建立共识经过多年的辩论,达尔发现了说服者的秘诀,那就是找到彼此之间的共同点。
提出问题是建立共识的有效方法。
如果你和朋友在私立学校应不应该得到资助上产生分歧,你可以提出一些问题,比如“我们能不能同意所有孩子都应该得到良好的教育?”或者“教师是不是应得到最好的资源来帮助学生?”你要不断继续提问,并且让对方有足够的时间思考和回答。
最后,你们会得出一个彼此都能接受的理念。
这种共识会让对方能够更加客观地思考你的建议。
第三,专注于问题本身,而不是人很多时候,我们都会根据各自的身份得出结论。
在激烈的争论中,人们很容易片面的概括,比如“你们中年人只关心这些命题”、“那些医生都只想着赚钱”。
这会让谈话变得火药味加重。
达尔强调,辩论是一场思想竞赛,不是对另一个人的身份攻击。
第四,接受错误的可能性达尔认为,我们应该把争论当做一场探索旅行,而不是一场艰难的说服战役。
这种策略会让你更加客观,更少抵触心理,最终反而会更加具有说服力。
哪怕是在争论过程中,你也可以通过一些身体语言表达出自己的开放性,比如用温和的语气交谈,礼貌地提问和回答对方。
更重要的是,这个过程也可以让你的情绪慢慢冷静下来。
第五,使用可靠的事实达尔认为,客观事实是如今人们谈话中缺少的事物。
如果你知道接下来会和朋友家人讨论一些热门时事,你可以事先做一点研究,引用客观的调查数据。
第六,知道什么时候结束争论一旦你或者其他人开始重复自己的观点时,这就说明是时候该停止争论了。
怎样结束激烈的争论呢?达尔建议,你可以这样说:“我仍然更相信我的观点,但是你真的帮助我理解了你的观点。
沟通中说服的技巧有哪些沟通说服既是管理的手段更是管理的本质。
只要你从事管工作,就离不开沟通和说服。
沟通中说服的技巧有哪些?下面小编整理了沟通中说服的技巧,供你阅读参考。
沟通中说服的技巧(一)尊重而不轻视无论你要说服的对象是你的下级,还是同级,抑或是上级。
尊重对方始终是说服时摆在第一位的。
唯有尊重才有说服的可能。
特别是对下级更应如此。
大多数时候,沟通说服,首先是沟通的情绪,情绪不顺是很难说服的。
若还未沟通前就表现出对沟通对象的轻视以引发其对立的情结,轻者增加说服的难度,重者可能让说服落空。
这里的尊重体现在两个方面,其一是对沟通对象人格的尊重。
说服不是命令,而应以平等的态度对待。
其二是对沟通对象想法存在的尊重。
即使你是领导,你也不能让别人没有想法。
至于想法对不对,想法和你的想法是否一致那正是你所要工作的重点。
但不能因此而不尊重沟通对象的想法。
沟通中说服的技巧(二)热情而不冷漠要想达到说服的目的,沟通说服过程中少不了热情.热情是沟通说服的一条不可缺少的重要原则.热情不仅可以换来热情,更可以化解冷漠或对立。
沟通说服过程中,热情原则的运用,主要表现在对被沟通对象的态度上。
热情的态度可以拉近与被沟通者的心理距离,为沟通说服作好前期的情绪铺垫,让正式沟通说服变得更顺畅。
作为一名管理者,切不可以居高临下,表现出对被沟通者不屑一顾的冷漠。
冷漠会让沟通走向死结,让说服成为泡影。
沟通中说服的技巧(三)积极而不消极管理沟通说服过程中,作为主动一方的领导者,一定要表现出积极的态度和情绪.而不是消极的处于被动之中.积极除了态度之外,还表现说服沟通的内容上,要给被沟通者以正能量,感染被沟通者,唤起被沟通者内心的原动力,并因此而互动.从而达到心悦诚服。
沟通中说服的技巧(四)理解而不排斥理解是达成一致的基本前提,有相互理解才有可能被说服。
当一个人不被理解的时候,就会本能地排斥别人给他的建议,甚至明知不对而为了面子坚持原来的立场而不做改变。
( 演讲稿 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改演讲与口才:说服别人的六种好方法Speech and Eloquence: six good ways to persuade others演讲与口才:说服别人的六种好方法一、调节气氛,以退为进在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。
如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。
毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。
这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。
后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。
老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。
”学生一听就高兴了。
老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。
在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。
二、争取同情,以弱克强渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。
有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海。
当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。
小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。
不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。
小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。
沟通技巧之如何有效说服别人说服别人是一种艺术,需要一定的沟通技巧和技巧。
无论是在个人生活还是职业生涯中,我们都会遇到需要说服别人的时候。
下面,我将分享一些有效的沟通技巧,帮助你更好地说服他人。
首先,了解对方的需求和观点是说服别人的重要前提。
在尝试说服别人之前,你需要花时间去了解对方的观点和需求。
只有当你理解对方的立场,并且能够针对他们的需求和关切提供合适的解决方案时,你才能更好地说服他们。
这意味着你需要进行一些背景调查,并试图看问题从他们的角度。
其次,建立信任关系是有效说服别人的关键。
如果你想要说服别人,那么你必须先赢得他们的信任。
和对方建立积极的关系,并通过自己的行动来展示你的能力和可靠性。
除此之外,你还应该尊重对方的意见和立场,并且积极倾听他们的想法,即使你不同意。
通过展示出尊重和关心他人的行为,你可以增加对方对你的信任,并影响他们对你的观点的看法。
第三,激发兴趣和共鸣是说服别人的有效方法。
当你试图说服别人时,你需要激发他们的兴趣和共鸣。
通过强调他们的利益和收益,你可以引起他们的注意,并激发他们对你的观点的兴趣。
此外,你可以通过分享类似的经历和感受来建立共鸣。
当对方感到你能够理解他们的处境,并和他们有共同的经历时,他们更有可能接受你的观点。
第四,使用具体的例子和证据来支持你的观点是说服别人的重要策略。
当你试图说服别人时,要使用具体的例子和证据来支持你的观点。
这样做可以让你的观点更具说服力,并帮助对方更好地理解你的立场。
通过提供具体的事实和数据,你可以提供更多的支持和证据,使对方更有可能接受你的观点。
第五,使用积极的语言和语气来说服别人。
当你试图说服别人时,你应该使用积极的语言和语气。
通过使用肯定和鼓励的语言,你可以增强对方的信心,并激发他们的兴趣和积极性。
此外,你还可以使用强调一些观点的词语和短语来增强你的说服力。
通过积极地表达自己的想法和观点,你可以更好地说服别人。
最后,持续的跟进和回顾是说服别人的关键要素。
说服别人的口才技巧说服别人的口才技巧所谓说服,是指好好地向对方说理,使之接受,试图使对方的态度、行为朝特定方向改变的一种影响意图的沟通。
下面是店铺整理的说服别人的口才技巧,欢迎大家分享。
说服别人的口才技巧1一、调节气氛,以退为进在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛,如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的,毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动,这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。
后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了,老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。
”学生一听就高兴了。
老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑,在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。
二、争取同情,以弱克强渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。
有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海**。
当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。
小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。
不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。
小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。
“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘”,然后开门走了,面对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑娘正是这样做的。
沟通技巧中的说服技巧有哪些沟通是人际关系中非常重要的一环,而说服技巧是沟通中的关键。
下面我将介绍一些常见的说服技巧。
1. 建立信任:建立信任是成功说服他人的基础。
确保你的行为和言辞一致,让对方相信你是一个可信赖的人,并且真诚地对待他们的观点和想法。
2. 强调共同之处:寻找共同的兴趣和目标,并将重点放在这些共同点上。
共同之处可以增加对方对你的认可,并且使他们更愿意接受你的观点。
3. 感情化陈述:通过使用情感化的语言和个人故事来影响他人。
这样的陈述方式可以引起对方的情感共鸣,并让他们更容易接受你的观点。
4. 强调利益:向对方清楚地解释他们接受你观点的好处和利益。
你可以强调对方在行动中获得的好处,或者直接指出他们可能遭受的损失。
5. 提供证据:提供可靠的证据和数据来支持你的观点。
如果你能够用事实和数据来支持你的观点,对方更有可能接受你的说服。
6. 提供解决方案:如果你能够提供解决问题的方案,对方更有可能接受你的观点。
通过提出可行的解决方案,你可以表达出自己的专业知识和能力。
7. 耐心倾听:倾听对方的观点和想法,并对其进行重视。
当你展示出对对方观点的尊重和理解时,对方更有可能接受你的观点。
8. 逻辑推理:使用逻辑和推理来论证你的观点。
确保你的观点是逻辑清晰的,并且提供一系列证据和例子来支持你的观点。
9. 探索他人需求:了解对方的需求和意愿,然后调整你的观点,使其能够满足对方的需求。
当你能够满足他人的需求时,他们更有可能接受你的观点。
10. 使用积极语言:使用积极和肯定的言辞来说服他人。
避免使用贬低或消极的语言,以免引起对方的抵触。
以上是一些常见的说服技巧,通过运用这些技巧,你可以提高自己的沟通能力,并更有效地说服他人。
说服他人的三个原则
说服他人的三个原则
说服是人际影响的一种形式,它表现为说服者通过谈话让被说服对象理解并接受自己的观点。
我们在和别人交往,尤其是和陌生人交往时,会有某些要达到的目的,而这些目的或多或少都需要对方接受自己,相信自己。
因此,说服的艺术是交往中不可缺少的。
第一个原则是动之以情。
顺利地接近被说服者,使其产生愿意听从说服的感情,是成功改变他人态度的基础。
人是理智的动物,却常常做出缺乏理智的行为。
从某种意义上说,人的行为是受外界的思想或建议影响的。
比如,在日常生活中,人们会不假思索地就把某种品牌列为品牌,这就是因为受到了外界因素的影响。
这就告诉我们要说服他人,就要动之以情,晓之以理。
要关心他人。
人们都有被尊重和被爱的需要,每个人都希望得到他人的尊重和爱护。
人们受到了关心,就会产生感恩之情,就容易听得进去意见和建议。
说服不是压制,心理学上有“对抗理论”,人们都喜欢自由地支配自己的活动,而不愿意听他人的指挥,让人摆布。
强迫某人做某事,就会让对方感到自主权受到了伤害,而唤起其对立的情
绪。
鉴于这种心理的存在,在说服他人的时候,要尽量用商量的语气,以维护对方的自尊,这样也有利于取得好的说服效果。
此外,我们在和人交谈中,巧妙地运用语言造成某种特定的情感环境,也有助于说服他人。
第二个原则是消除他人的戒备心理。
在与陌生人打交道的时候,双方都会存在一定的戒备心理,这种心理状态会影响双方自如地交往。
所以,消除戒备状态、让人放松是首先要解决的问题。
当交往对象持有顽固的见解时,直来直去地阐述自己的观点往往会碰壁,遇到这种情况比较好采取“迂回战术”。
所谓的迂回战术就是把对方的注意力从他敏感的问题上引开,绕个弯子,再回到正题上来。
这样可以消除对方的戒心,避免陷入僵局。
卡耐基曾经告诫人们:“与人交谈,要让对方接受自己的观点,不要先讨论双方不一致的问题,而要先强调,并且反复强调你们一致的事情。
让对方一开始就说‘是’、‘对的’,而不要让对方一开始就说‘不’。
”
心理学研究发现,当人们说出“不”字的时候,他的整个肌体,包括肉体和精神,都处于一种明显的收缩状态,这种状态往往会使他拒绝任何人的意见。
同时,当“不”字说出来以后,人们就不愿意再悔改。
哪
怕他明显地意识到自己出现了错误,也会找出种种理由为自己辩解,甚至会贬损对方的观点,这就是某种自尊心作祟。
明白了这个道理,在说服对方的时候就尽量不要让对方把“不”字说出来,或让他暂时忘记自己的观点。
要尽可能地让对方说“是”,这时候他是放松的,比较容易接受他人的意见,至少不会轻易地反对,而会先权衡。
而且一旦“是”字说出口,他也不会再轻易地否定了。
所以要利用这种心理学效应让对方接受你的意见。
第三个原则是要有严谨的逻辑性。
说服是说服,而不是压服,总需要摆事实、讲道理来进行论证。
而论证是否有力,在很大程度上取决于话语的逻辑性。
严谨有力的逻辑通常让对方无力辩驳,甚至能够起到对方自我说服的作用。
古希腊哲学家苏格拉底常常采用逻辑上的归谬法让他的学生认识到原来观点的错误。
他提出一些问题让学生谈自己的观点,并不断地补充问题,诱导学生由错误的前提逐渐推出荒谬的结论,然后引导学生按照正确的逻辑思维,一步步通向自己的观点。
这种方法引起了社会心理学家的兴趣,并在此基础上逐渐形成了一种说服技巧—逻辑诱导法。
这种方法就是在说服之前,先明确要改变对方什么态度,然后找一些和这种态度相背而对方又不得不承认的事实来发问,使对方处于两难推理中,要么否定自己原来的观点,要么否定自己眼前的事实。
既然事实是无法否定的,就只能改变自己原来的观点了。
这样,逻辑诱导就达到了说服的目的。