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2024年信访办上半年工作总结尊敬的领导、各位同事：2024年上半年，我单位信访办在党中央的领导下，紧密团结一致、勤奋工作，通过持续努力取得了一系列显著成果。
在这里，我代表信访办向领导和全体同事们汇报上半年的工作总结：一、工作目标完成情况：上半年，我单位信访办精心制定了工作目标，即按照党中央关于信访工作的要求和我单位的实际情况，努力提高信访工作的规范化和专业化水平。
通过全体同仁的共同努力，顺利完成了上半年的工作目标，并且取得了一定的突破。
二、信访工作情况：1. 全面提升信访工作水平：我们在上半年加强了对信访工作的指导和培训，提高了机构的总体效能。
在信访工作中，我们运用先进的信息技术手段，推动了信访工作的数字化、信息化进程，提高信访工作效率。
2. 加强信访工作监督：我们在上半年将信访工作监督作为重要工作内容，通过建立健全的监督机制，加强班子成员和工作人员之间的沟通与合作，确保信访工作的正常运行。
并针对发现的问题及时采取措施进行纠正。
三、信访工作成果：1. 及时化解信访纠纷：我们在上半年积极响应党中央的号召，按照相关政策法规，加大了对信访问题的处理力度，及时解决了大量信访纠纷，维护了社会稳定。
2. 科学化管理与服务：我们在上半年强化了信访管理与服务的科学化，通过对信访数据的分析，提前预判重点信访事项，优化工作流程和服务方式，提高了办事效率，提升了公众对信访管理工作的满意度。
四、存在的问题与不足：1. 人员队伍建设还需加强：虽然我们在上半年加强了对信访工作的培训，但仍然存在一些人才缺乏和专业技能不足的问题，需要加大对相关人员的培训力度，提高整体素质。
2. 工作流程还可以更加优化：虽然我们在上半年优化了工作流程，但仍然有一些环节繁琐，需要进一步简化，提高办事效率。
3. 部分信访问题解决不彻底：虽然我们在上半年解决了大量的信访问题，但仍然有一些问题解决不彻底，需要我们加强协调与沟通，全面推进问题的解决。
五、下半年工作展望：在接下来的下半年，我们将进一步加强信访工作队伍建设，提高全体同事的业务素质和服务意识，努力做好下半年的信访工作，取得更大突破。
____年信访办年上半年工作总结范文____年上半年，信访办积极贯彻党的路线方针政策，认真履行职责，充分发挥信访工作的聚焦矛盾、化解矛盾的作用，全面推进信访工作的改革创新和规范化建设。
在党中央的高度重视和正确领导下，信访办认真总结经验，发挥优势，突出重点，围绕中心，不断推动信访工作取得了阶段性成果。
以下是对____年上半年信访办工作的总结：一、工作开展情况1. 加强组织领导。
信访办始终坚持党的领导，加强组织建设和人员培训，建立健全党组织体系和工作制度，确保信访工作的科学有序进行。
2. 深入贯彻落实工作部署。
信访办按照上级部门的工作要求，制定了具体的工作计划和执行方案，确保各项工作任务按时完成。
3. 加强统筹协调。
信访办积极与政府相关部门沟通协商，加强信息共享和资源整合，形成合力，努力解决信访问题，化解社会矛盾。
二、工作成果与亮点1.创新工作理念，推动问题解决。
信访办采取积极主动的工作态度，加大工作力度，及时了解民生问题和社会矛盾，采取有效措施，推动琐碎问题得到快速解决。
2. 强化督导检查。
信访办加强对各级信访部门的督导检查，确保信访工作按照规定程序进行，及时发现问题并采取整改措施，提高办理信访案件的工作效率和质量。
3. 完善信访制度建设。
信访办积极参与信访制度的改革建设，提出具体措施，完善信访工作流程和规范，提高信访工作的规范性和权威性。
4.加强信访宣传教育。
信访办通过举办讲座、发放资料等形式，加大信访宣传教育力度，提高群众的法律意识和信访观念，引导群众合理表达诉求。
5. 增强信访工作的信息化管理能力。
信访办积极推进信访工作信息化管理，建设信访工作数据库，实现信息的快速共享和准确查询，提高信访工作的科学化和智能化水平。
三、存在的问题与不足1. 信访工作人员力量不足。
随着社会矛盾逐渐增多，信访办的工作任务也随之增加，但人员配置不足，导致工作压力较大，工作效率有待进一步提高。
2. 部分信访案件的化解效果不理想。
办信处个人工作总结在办信处工作已经有一段时间了，我想对自己的工作进行一下总结和反思。
首先，我很高兴能够在办信处工作，这是一个需要细心和耐心的工作岗位。
在这段时间里，我认真负责地处理了大量的来信来访，尽力为每一位关注我们办事公开、公正、公平的市民解决问题。
我注意到了一些问题，比如有些信件的回复时间比较长，有时候也会有一些信件被遗漏，这需要我进一步地提高工作效率和细致度。
我会在以后的工作中更加注重每一封来信的处理速度和质量，尽量做到了解市民的问题并且给予及时回复。
其次，我也深刻的意识到了办信处的重要性。
市民通过写信来表达对政府工作的期望，对我们政府的工作提出建议和批评，通过办信处我们可以更加了解市民的需求和诉求，因此我们的工作起着桥梁作用。
我会更加认真地对待每一封来信，听取市民的意见和建议，尽力为市民排忧解难。
最后，我也意识到了自己的不足之处，工作中会出现一些错误和疏忽，以后我会更加谨慎的处理每一封来信，让市民感受到我们的真诚和尽责。
同时，也会不断学习专业知识，提高自己的素质，为更好地为市民提供服务做好准备。
总的来说，我会不断提高自己的工作水平，更加用心的对待办信处的工作，尽心为市民服务，让他们感受到我们政府的用心和关怀。
希望通过我的努力，能够为办信处工作贡献一份力量。
抱歉，我无法为您提供超过300字的内容。
在这篇文章中，我谈到了我在办信处的工作总结和反思，以及在日常工作中面临的一些挑战和改进方向。
我进行了自我批评并且表达了对未来工作的决心和期望。
接下来，我将重点关注提高工作效率、细化工作流程和加强服务质量。
在我的日常工作中，我发现办信处每天都会收到大量的来信和来访，需要我更高效地进行筛选、处理和回复。
因此，我计划制定一套更加系统化和高效的工作流程，以便更好地处理信件和回复市民的咨询。
通过制定明确的工作流程，我相信可以大大提高工作效率，更好地满足市民的期待。
同时，我还会加强与其他部门的沟通和协调。
在办信处工作中，有些问题需要依靠其他部门的协助解决，因此我计划加强与其他部门的联系，建立更加紧密的合作关系，以便更快地解决市民提出的问题。
上半年信访工作总结：信访举报量持续增长，办理效率明显提升2023年上半年，我国信访工作得到了持续的发展和进步，各级信访部门在深入贯彻落实党中央决策部署的同时，不断加强工作力度，从而取得了显著的成效。
本文将针对上半年信访工作进行总结，重点介绍信访举报量持续增长、办理效率明显提升的情况。
一、信访举报量持续增长上半年，全国信访部门接收到各类举报件共计XXX万件，较去年同期增长XX%。
其中，群众关注度较高的环境污染、食品安全、医疗纠纷等问题是最主要的举报对象。
不仅如此，由于社会矛盾日益加剧，一些新型信访问题也逐渐显现，譬如农民工维权、养老服务不足等，也成为了重点举报的对象。
信访举报量的增长，反映出了广大群众对于社会问题的敏感性和关注度的提高，也说明了我国信访工作的相应水平和事务能力的提升。
随着各项举报渠道的拓宽和信访工作的广泛开展，信访举报量的增长也必将成为未来信访工作中的必然趋势。
二、办理效率明显提升随着信访举报量的增长，如何保障信访工作的质量和效率显得更为重要。
上半年，全国信访部门通过优化机制、完善工作流程、提高工作效率等措施，办理效率明显提升。
具体表现如下：1. 信访举报件的初步审核更加精细化、准确化。
信访部门通过梳理信访信息，建立举报信息分类管理，对于各种问题进行准确的定位和归类，并根据不同类型的举报件，采取不同的审核方式，从而提高了初步审核的效率和准确性。
2. 办理信访举报件的流程更加规范化、标准化。
信访部门通过制定办理流程图，对于办理过程进行规范、标准化，不仅能够确保信访工作的高效进行，还能提升办案质量和结果。
3. 信访案件的调度和分工更加合理化、专业化。
信访部门通过对各类案件进行详细的分析和评估，分配专人或专业团队负责处理，从而确保调度和分工的合理性和科学性，提高了办案的专业性和针对性。
以上三个方面的措施的实施，让全国信访部门在信访案件的办理中，取得了优秀的成绩。
在上半年，全国信访部门共办结各类信访件XX万件，其中，初次信访件成功解决率达到XX%，对于老龄问题、残疾人问题、环境保护等方面完成了一系列有益的探索。
2024年度上半年信访工作总结2024年上半年，我单位信访工作按照上级的要求和安排，认真贯彻党中央的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，全力保障人民群众的合法权益，推动信访工作的创新和发展。
在各级领导的正确引导和全体干部职工的共同努力下，我单位信访工作取得了一定成效，现将工作总结如下：一、工作概况本次总结所涉及的工作时间为2024年1月至6月，期间我单位共受理各类信访问题872起，比去年同期增加了12%，其中群众来访784人次，电话咨询和网络信访88人次。
在受理的信访问题中，涉及政府决策、行政执法、经济发展、民生保障等多个方面，尤其是环境污染、土地拆迁、社会保障等问题较为突出。
二、工作亮点1. 加强信息化建设，提升办理效率为提高信访工作效率，我单位加强了信息化建设，引进了信访管理系统，实现了信访问题的快速录入、查询和办理。
通过该系统的运行，我们能够实时了解各类信访问题的办理进度，及时回应来访群众的关切，有效提升了工作效率。
2. 健全完善工作机制，确保及时解决问题针对信访问题的复杂性和多样性，我们积极健全了工作机制。
设立了专门的信访办公室，组成了专门的信访工作小组，并制定了详细的工作流程和责任分工。
通过科学合理的工作机制，我们能够及时收集、分析和解决各类信访问题，确保了问题的及时化解。
3. 进一步加强沟通协调，化解矛盾纠纷为了进一步加强对信访问题的处理，我们不仅加强了与来访群众的沟通与交流，还加大了协调力度，积极协调相关部门和单位共同解决问题。
通过及时化解矛盾纠纷，我们有效维护了社会稳定，赢得了广大群众的认可和支持。
三、存在问题在信访工作中，我们也存在一些问题亟需解决。
1. 工作负荷重由于信访问题的复杂性和多样性，我们的工作负荷较重，人力资源相对不足，在一些高峰期往往难以及时处置。
需要进一步优化工作机制，提高工作效率。
2. 对待信访问题态度有待改进由于一些同志对信访问题不够重视，存在应付工作、敷衍塞责的现象，导致一些信访问题没有得到妥善解决，群众的合法权益受到损害。
2024年上半年信访工作总结例文信访工作总结模板【一、背景介绍】【二、总体工作概况】【三、主要工作内容及成果】【四、存在的问题及改进措施】【五、工作亮点和经验总结】【六、工作思考和展望】以下是____字的信访工作总结模板参考：一、背景介绍____年上半年，我单位信访工作面临着新的形势和任务。
在国家政策的引导下，信访工作在加强社会管理、维护社会稳定方面发挥着重要作用。
同时，社会发展和经济转型也给信访工作带来了新的挑战和压力。
为了积极应对这些变化，我单位制定了相应的信访工作计划，并采取一系列措施来推进工作。
二、总体工作概况在____年上半年，我单位信访工作依然保持了良好的发展态势。
在党委的正确领导下，信访工作团队全体成员积极履行岗位职责，加强交流协作，努力提升工作效果。
在这个时期，我单位共受理了X起公众信访事件，其中X起涉及群众生产生活的利益，占总数的X%，另外X起涉及行政机关运行和部门决策的问题，占总数的X%。
三、主要工作内容及成果1. 加强工作机制建设在上半年，我单位进一步加强了信访工作机制建设。
我们制定了信访工作手册，明确了各个岗位的职责和工作流程。
同时，我们还建立了信息共享平台，与相关部门实现了数据的互通互联。
这些举措有效地提高了工作效率，促进了信息的及时传递和处理。
2. 完善信访工作流程针对信访工作中存在的问题和难点，我单位采取了一系列的措施来完善工作流程。
我们加强了对信访问题的分类和规范，保证了信访事件的量化处理。
同时，我们还加大了对信访事件的排查和调查力度，确保了问题的准确把握和解决。
3. 深入开展宣传工作在上半年，我单位注重开展信访工作的宣传工作，增强了群众对信访工作的了解和支持。
我们组织了多次信访知识讲座和宣传活动，通过各类媒体和渠道传达了相关政策和制度。
这些宣传活动起到了较好的效果，为信访工作的顺利开展提供了舆论和社会基础。
四、存在的问题及改进措施1. 人员配备不足的问题由于信访工作的复杂性和繁忙度，我单位的信访工作人员相对不足，导致工作效率有所下降。
信访办上半年工作总结及下半年工作打算
我作为信访办的工作人员，经过上半年的努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我对上半年的工作进行总结，并对下半年的工作进行规划。
上半年的工作总结：
1.加强沟通与协调
在上半年，我们注重与相关部门和单位的沟通与协调，建立了良好的合作关系。
通过与相关部门的沟通，我们能够更加准确地了解社会各个方面的问题和需求，为信访办提供更有效的工作指导。
2.完善信访接待制度
我们加强了信访接待工作，并完善了信访接待制度。
通过加强信访接待的规范性和专业性，提高了信访工作的效率和质量，有效地解决了一些群众的合理诉求。
3.加强信访数据管理
我们对上半年的信访数据进行了认真梳理和管理。
通过对信访数据的分析，我们能够更好地了解社会各个方面的问题和需求，为信访工作提供更科学的决策支持。
1.加强信访工作宣传
下半年，我们将继续加强信访工作的宣传，提高社会公众对信访工作的理解和认可。
通过举办宣传活动和发布信息，将信访工作的目标、原则、政策等向社会公众进行全面、及时、准确地宣传，增强社会公众对信访工作的支持和配合。
2.优化信访接待流程
下半年，我们将加强对信访工作的评估和监督，及时总结工作经验和问题，及时进行整改和改进。
通过评估和整改，我们能够更好地发现和解决工作中存在的问题，提高信访工作的质量和效率。
在下半年的工作中，我们将进一步加强信访工作的宣传、优化信访接待流程、加强信访数据分析和加强信访工作评估和整改，为信访工作提供更科学、更专业的支持和服务，为社会和谐稳定作出更大的贡献。
相信通过我们的共同努力，信访工作会取得更好的成绩。
2024年上半年办信工作总结范本一、工作概况____年上半年，我作为信工团队的一员，职责是负责办理各类信件、文件的收发、传达、归档等工作。
在这半年的工作中，我认真履行职责，不断努力提高工作效率和质量。
总体上，我遵循了工作流程，确保了信件的及时处理和安全传递，提供了良好的信件服务。
二、工作亮点1.高效处理信件在____年上半年，我努力提高办理信件的效率。
首先，我使用电子邮件、即时通信工具等现代化工具，加速了与他人的沟通和交流，减少了纸质信件的数量。
其次，我合理安排时间，确保及时处理纸质信件。
在处理纸质信件时，我认真核对信息，填写相关登记记录，做到了信息准确无误。
此外，我积极参加专业培训，提高了信件处理的专业水平，更好地满足了工作要求。
2.保障信件安全信件的安全性是办信工作的重要方面。
在这半年的工作中，我严格遵守相关规章制度，确保了信件的安全。
首先，我对进入办公室的人员进行了认真核验，只有经过认证的人员才能进入。
其次，我定期检查办公室的门窗和安全设施，做好防护工作，防止信件被盗或损坏。
此外，我对办公室内的信件进行了分类和妥善保管，确保了机密文件的保密性。
3.加强团队合作信工工作需要团队协作，只有良好的团队合作才能完成工作任务。
在这半年的工作中，我与团队成员保持了良好的沟通和协调，共同完成了工作任务。
在协作中，我充分发挥自己的优势，积极参与团队讨论和决策，提出了一些建设性意见，并尽力与团队成员协商解决问题。
通过团队合作，我们相互支持，工作效率得到了提高。
三、存在的问题与改进措施在工作中，我也发现了一些问题，需要及时改进。
首先，在处理纸质信件时，我有时会出现疏忽，导致信息错误或遗漏。
为了改进这个问题，我要加强对信件信息的核对，避免错误的发生。
其次，我在信件安全方面还有提升空间。
我将加强对办公室安全的巡查和监管，确保信件的安全性。
最后，我还要继续学习新知识，提高自己的专业能力，更好地适应工作的需求。
四、工作总结____年上半年，我在办信工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
信访办年上半年工作总结及下半年工作安排尊敬的领导、各位同事：1、年上半年工作总结在过去的半年里，信访办一直以高度负责的态度，认真履行职责，取得了一些成绩。
具体总结如下：（1）及时回复信访来访：我们建立了健全的信访处理机制，对于收到的来访信准时进行了回复，保证了群众的合法权益。
（2）办理信访投诉案件：我们严格按照规定的程序，及时办理信访投诉案件。
在解决一些突发事件和矛盾纠纷中，我们以公正、公平、公开的原则，积极解决问题，维护了社会稳定。
（3）加强信访工作宣传：我们深入贯彻领导的指示，积极组织开展信访工作的宣传活动，提高了信访工作的知名度和可行性，广大群众对我们的工作充满了信心。
2、下半年工作计划下半年的工作任务依然繁重，面临的困难与挑战也不少。
为此，我们需要做好以下几方面的工作：（1）加强队伍建设：加强信访办的专业培训，提高工作技巧和业务能力。
加强团队协作，形成良好的工作氛围和团队精神。
（2）健全信访工作机制：完善信访投诉受理、分流、处理等流程，并建立相应的数据统计分析系统，实现工作过程的科学化、规范化。
（3）加强与各部门的沟通合作：信访工作需要与各相关部门紧密配合，形成高效的工作合力。
建立定期的协调会议制度，加强协作配合。
（4）加大信访宣传力度：通过多种渠道，加强信访工作的宣传和教育，提高群众的参与度和满意度，树立良好的信访形象。
（5）强化监督考核机制：建立健全信访工作的监督考核机制，通过科学的评估指标和严格的考核制度，激励和约束工作人员，确保工作的真实性和有效性。
我希望全体同事能再接再厉，以更高的热情和责任心，完成好下半年的工作任务，共同创造更加美好的明天。
谢谢大家！。
一、工作概述2023年上半年，我办信息工作紧密围绕机构编制工作大局，以服务全局、服务群众为宗旨，以信息化建设为抓手，全面推进信息工作取得显著成效。
现将上半年工作总结如下：二、主要工作及成效1. 信息化基础设施建设上半年，我们加大了信息化基础设施建设力度，对现有硬件设备进行了升级改造，确保了信息化系统的稳定运行。
同时，积极拓展网络覆盖范围，提高了网络速度和稳定性，为各项工作提供了有力保障。
2. 机构编制信息化系统建设我们积极推进机构编制信息化系统建设，完成了机构编制管理系统、机构编制统计系统、机构编制档案管理系统等项目的研发和部署。
这些系统的投入使用，极大地提高了工作效率，实现了机构编制工作的信息化、规范化、科学化。
3. 信息资源整合与共享我们积极推进信息资源整合与共享，建立了机构编制信息资源共享平台，实现了机构编制信息资源的互联互通。
通过平台，各级编办可以实时查询、统计、分析机构编制数据，为领导决策提供了有力支持。
4. 信息化培训与宣传上半年，我们组织开展了多场信息化培训活动，提高了全体工作人员的信息化素养。
同时，通过多种渠道宣传信息化工作，营造了良好的信息化氛围。
5. 应急管理与安全防范我们加强了对信息化系统的安全管理，定期进行安全检查和漏洞修复，确保了系统安全稳定运行。
同时，建立健全了应急预案，提高了应对突发事件的能力。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）信息化建设与实际需求存在一定差距，部分功能尚未充分发挥。
（2）信息化人才队伍建设相对滞后，专业人才不足。
（3）信息化宣传力度不够，部分工作人员对信息化工作认识不足。
2. 改进措施（1）进一步优化信息化系统，提升系统功能，满足实际需求。
（2）加大信息化人才培养力度，引进和培养一批专业人才。
（3）加强信息化宣传，提高全体工作人员的信息化意识。
四、下半年工作计划1. 持续推进信息化建设，完善机构编制信息化系统。
2. 加强信息化培训，提高全体工作人员的信息化素养。
上半年办信工作总结 -总结[]2009年1～6月份，我市信访在上级信访部门的关心指导下、在市委、市政府的正确和全体干部职工的共同努力下，信访工作呈现良好局面，。
现对我局2009年工作如下：一、上半年工作总结（一）领导高度重视信访工作今年以来，为进一步深化对信访工作重要性的，市委、市政府把信访工作列入常委议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。
市委、市政府4次召开信访工作会议研究和布署信访工作。
同时，为促使市属各部门、各乡镇（街道）对信访工作的重视，在年初签订**市目标书时，将信访工作列入工作目标，作为各的绩效考核内容之一。
（二）认真做好群众来信来访工作上半年1～6月，我局共受理群众来信13件，同比去年同期增长44.4％，其中：初信13件，同比增长44.4％；联名信2件，与去年持平。
共接待群众来访130批399人次，批次同比增长19.3％、人次同比减少14.4％，其中：初访123批386人次，批次同比增长35.1％、人次同比增长26.6％；重访7批13人次，批次同比减少61.1％、人次同比减少91.9％；集体访23批210人次，批次同比减少32.4％、人次同比减少34.3％；个体访107批189人次，批次同比增长42.7％、人次同比增加29.5％。
反映诉求的类型主要有：涉及土地资源管理26件，同比去年同期上升189％；土地征用22件，同比上升69.23％；社保24件，同比上升50％；城乡建设17件，同比下降43.33％；库移民9件，同比上升125％；农业5件，同比上升66.67％；综合7件，同比下降12.5％；政法4件，同比下降60％；林业管理3件，同比下降25％；保护2件，同比下降33.33％；纪检监察3件，同比上升300％；民政1件，同比下降66.67％；交通、商贸、水利水电、教育、科技文体各1件，分别同比上升100％；其他15件，同比上升650％。
（三）落实领导接待日制度市委、市政府主要领导率先垂范，亲临问题一线，亲自接待来访群众，积极调处问题，坚持每月10日有一位市级党政领导在信访局接待群众来访，先后29次对群众重要信访问题的处理做出了批示，及时协调处理重大信访问题。
市委、市政府分管领导十分重视信访工作，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，能在第一赶赴问题发生地，主动参与重要信访问题的处理。
上半年，市委、市政府领导接待来访群众共35批124人次，其中：已办结29件、当场答复6件、正在办理6件。
（四）加大信访信息工作报送力度上半年，围绕当前信访问题和信访动态，我局以信访信息（共33期）为载体进行宣传，使上级部门、市党政领导及相关部委办局都能及时了解信访工作的信息和动态，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，从而形成了全市齐抓共管信访工作的强大合力。
（六）建立基层信访信息网络基层信访信息网络是拓宽群众参与、倾听群众呼声、沟通社情民意、提供案件信息、排查化解矛盾纠纷的重要渠道。
针对当前信访面临的新形势，出现的新、新特点，为拓宽我市信访信息的渠道，切实做民内部的矛盾纠纷排查化解工作，健全和完善横向到边、纵向到底的信访信息网络，我局在全市10个乡镇和1个街道办事处分别建立基层信访信息联络工作站，各乡镇下辖的村（居）委会分别设立一个信访信息工作点，以每个村民小组分别确定了一名联络员作为工作点的成员，组成和完善了我市基层信访信息网络建设，使各种矛盾纠纷问题在第一时间、第一地点得到及时处理，不让问题拖大，形成积案难案，并达到矛盾纠纷问题早发现、早研判、早解决的目的。
（五）全面深入开展矛盾纠纷排查工作2009年是我市面临重大发展机遇的一年，也是“十一五”经济发展的关键一年，为妥善处理我市信访问题，切实维护人民群众合法利益，先后在全市范围内开展了以下工作：1、大力开展农村矛盾纠纷集中排查化解工作：全市10乡镇、一个街道办和联席会议成员单位自4月开始，集中3个月的时间，排查化解一批影响农村社会和谐稳定的突出矛盾纠纷，着力解决一批农村群众生产中最迫切、最实际的问题，着力处理一批群众反映强烈的基层干部突出问题，共清查出农村信访问题和矛盾纠纷256件、涉及人员26459人，其中：土地征用15件、涉及人员830人，土地23件、涉及人员2041人，74件、涉及人员104人，拖欠工程款或民工工资6件、涉及人员91人，矿产开采4件、涉及人员164人，库区移民1件、涉及人员10人，环境污染5件、涉及人员3324人，林权争议70件、涉及人员10472人，水土纠纷30件、涉及人员9025人，邻里纠纷2件、涉及人员9人，干部问题1件、涉及人员27人，其他25件、涉及人员362人，从源头上预防和化解了农村突出矛盾纠纷，进一步促进农村科学管理，推进基层组织建设，《》()。
2、认真开展办理疑难信访问题工作：进一步加大矛盾纠纷化解力度，我市对近年来的疑难信访件问题进行了重新梳理，共梳理未能彻底调处或办结的问题31件，并要求疑难信访问题涉及的责任单位制定相关工作、明确具体和办结时限，限期办结疑难信访问题；若责任单位职权范围内不能办理或解决，则需将理由和情况书面报市委、市政府研究解决。
3、深入开展矛盾纠纷集中排查工作：自4月以来，在年初“两节、”矛盾纠纷排查化解的基础上，以乡镇、村组和为工作重点，把工作重心向源头预防转移，全面开展农村矛盾纠纷集中排查化解工作，各乡镇和街道对辖区内各单位、村组现存的矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引起群体性事件的苗头、隐患进行全面集中排查；市属各部委办局对工作范围内现存的矛盾纠纷，难点、重点问题，重信重访问题，以及可能引起群体性事件的苗头、隐患进行全面集中排查，共清查出农村信访问题和矛盾纠纷256件、涉及人员26459人，其中：土地征用15件、涉及人员830人，土地承包23件、涉及人员2041人，计划生育74件、涉及人员104人，拖欠工程款或民工工资6件、涉及人员91人，矿产开采4件、涉及人员164人，库区移民1件、涉及人员10人，环境污染5件、涉及人员3324人，林权争议70件、涉及人员10472人，水土纠纷30件、涉及人员9025人，邻里纠纷2件、涉及人员9人，干部作风问题1件、涉及人员27人，其他25件、涉及人员362人，切实做到新老问题“底数清、情况明”，确保不落项、不漏人、不留死角盲点。
4、积极开展“信访积案化解年”：自5月18日以来，以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及土地征用、拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生、“三农”等方面的疑难复杂信访问题，并对信访积案全部落实领导包案，对重大复杂的信访积案，主要领导带头包案处理，直接推动问题得到彻底化解。
上半年，我局共安排47件信访积案，其中：市级领导包案处理集体信访积案19件，信访积案专项调处化解28件。
（六）认真做好网上信访工作自开通网上信访渠道后，为贯彻落实《省网上信访工作暂行规定》，处理好人民群众网上信访事项，认真做到每天查看来访信箱，及时将群众反映的问题转交办理，在规定的办理时限中答复，做到“件件有着落、事事有回音”。
截至2009年6月25日，我局共收到群众网上信访件18件，其中：初信16件、重信2件，均以办结答复，办结率为100％，切实做到为信访人提出信访事项、查询办理情况提供便利。
（七）加强干部队伍素质建设自3月底来，在市委、市政府的统一部署和第一指导组的精心指导下，我局大力开展了科学发展观活动，从学习阶段——检查阶段——落实阶段，认真根据《学习实践活动实施方案》的部署一一开展，共13次组织集中学习会议，开展专题调研、案例分析、主题实践、科学发展等一系列有声有色地活动，报道简讯8期。
同时，从根源上撰写分析检查，针对实际工作，贯彻落实边学边改、边查边改的原则，采取有效措施，对存在的问题认真加以整改，真正达到提高认识、解决突出问题、创新机制、促进科学发展、打造和谐团体的目的，从而把信访工作做得更好。
二、下一步工作安排（一）继续做好接待上访群众工作信访是群众反映民生问题的渠道之一，也是信访部门的本职工作。
为确保信访渠道的畅通、群众言的畅通、政令的畅通，在今后工作中，将继续热情接待来信来访群众，认真将群众反映诉求转交到各相关部门单位，督促责任单位尽快解决好、处理好群众民生关注问题，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。
（二）全面深入基层开展“信访积案化解年”活动局5月在全市开展“信访积案化解年”活动以来，各乡镇、街道和市委联席会议成员单位认真排查各自辖区内的信访积案，分类制定化解工作方案的基础上，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则，明确任务、强化责任、狠抓落实，切实做好矛盾纠纷排查化解工作，力求使矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，夯实信访工作的基层基础，推进信访工作重心下移、关口前移，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。
（三）大力强化基层信访信息联络员的工作职责在上半年工作中，我局在各乡镇和街道的村（居）委会、村民小组分别分级设立了一名信访信息联络员，随时向我局报送基层群众的信访动态，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。
在下步工作中，将分别下到基层对信访信息联络员的业务工作进行，同时，进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动，切实做好群众的情绪疏导工作，把接待群众来访的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，积极引导群众正确理解党的方针政策，正确处理利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，正确行使公民权利、履行公民义务，理性合法地表达诉求，自觉维护信访秩序。
（四）进一步加大干部队伍自身建设力度在日常工作中，继续提高干部对信访工作的认识，固定每周五下午作为学习信访相关文件和政治理论的时间，并作为一种长效工作机制来。
在工作中，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。
