组织架构和职责权限
一、公司组织架构
17英里项目经理部
说明：此架构图为本公司完整的组织构成情况，其中本公司纳入ISO9001质量管理体系认证范围的部门在架构中用蓝色字体标出。
二、认证范围内各部门职责
总经理办公室部门职责
人力资源部部门职责
财务管理部部门职责
成本管理部部门职责
客户服务中心
客户关系组职责
工程维修组职责
工程管理部部门职责
法律室部门职责
销售经营部部门职责
项目发展部部门职责
项目事务部部门职责
项目经理部部门职责
万创公司部门职责
三、区域中心各部门职责：
1.万创公司：
●负责深圳、中山、东莞项目的建筑、结构、水电、景观、装饰等专业全程设计管
理工作。对广州项目按深圳公司ISO操作流程实行关键设计节点听证和审批。
●下设项目小组具体负责各地项目建筑、景观设计工作。施工图完成之后，抽调设
计人员至项目完成现场协调工作。
●下设装饰部负责各地项目装饰设计工作，以及室内装饰设计管理及现场配合。
●下设标准化中心(含工程技术部)和综合管理组负责区域标准化研究推广、技术支
持和内部综合管理工作。
●负责制定满足各地区公司项目总体开发规划要求项目设计计划，并严格按计划控
制进度，重大节点计划变更需报地区公司和区域中心领导批准。
●负责区域设计专业化体系的建设和管理。
2.工程管理部：
●负责建立区域采购平台，推进部品标准化和招标文本及合同文本的标准化。
●负责组织选择并评出合格供应商，完善区域供应商名录。
●负责根据地区公司需求编制区域年度或季度集中采购计划。
●负责组织战略招标和集中采购，以及战略采购和集中采购协议的签订。
●负责深圳公司个性化采购，以及所有具体合同的签定、履行和评估。
●负责深圳公司各项目报批报建、工程检查、施工组织方案评审优化、持续改进等
日常业务。
●负责区域内工程质量的监督和指导工作。
3.万客会：
●负责统筹华南区域“万科地产”品牌战略营销，包括品牌现状的分析、品牌策略
的制定、品牌推广计划的执行等。
●负责区域性媒体资源和广告商家资源战略协议统一采购洽谈签署。
●负责指导华南区域万科社区文化建设的策划与推广。
●负责建立涵盖华南区域的客户组织：万客会，包括搭建统一的万客会会员管理平
台、使用统一的会员数据库、发行以华南区域客户为对象的万客会会刊、以华南区域为目标拓展精选商家、制订和实施统一的万客会积分计划等。
4.项目发展部：
●负责组织区域内项目发展之基础研究，研究成果在区域内进行共享。
●负责向区域中心领导层提供中长期企业发展战略建议。
●负责组织各地区公司共同制定区域中心内新项目发展规划和相应土地储备计划。
●负责组织安排区域中心层面的新项目汇报会，就各可行性研究报告技术层面提供
参考意见，并决定是否提交集团听证。
●负责组织各土地合同在区域中心层面的技术性讨论，汇总各专业意见的落实，向
区域中心领导层提供该土地合同能否签约的建议。
5.人力资源部：
●负责统筹协调区域内业务骨干调配。
●负责审核、呈报（集团）区域内各地公司机构设置与人事任免。
●负责组织各公司完成区域年度和分阶段总人数控制规划。
●负责统一组织万科地产化（产品、服务和管理）培训。
●负责统一制定并执行培训、出国考察、竞聘、见习、考核、薪酬福利等一系列人
事政策体系。
●负责统筹区域中心内人员交流培养工作。
●负责深圳公司日常人事行政运营。
6.总经理办公室：
●负责组织滚动规划区域经营与发展目标，协调、促进各公司运作和项目开发经营。
●负责推行计划管理、品质管理和成本管理等基础管理手段和各种透明化信息制度，
促进地区公司快速、健康、稳健地运作。
负责组织区域性各种会议并列席地区公司经营月度例会。
