第8章中国特色企业文化

第八章组织文化练习题八一、单项选择题1、国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（）A是一种企业战略B是一项重大决策C是一种企业文化C是一种规章制度2、一个组织内部的规章制度属于（）A组织的一般环境的内容B组织的内部环境的内容C组织文化的隐性内容C组织文化的显性内容3、下面不是企业文化的隐性内容的是（）A价值观念B规章制度C道德规范D企业哲学4、组织文化的本职特征不应包括（）A内容的综合性B功能的综合性C目的理论性D形成的自觉性5、最有可能产生高道德标准的组织文化是（）A具有高风险和冲突承受能力的组织文化B高度崇尚自由精神的文化C具有高度统一性的组织文化D具有高度统一性的组织文化6、组织文化应当（）A具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B独立于环境，始终保持其高雅性和洁性C在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D．以不变应万变，始终保持稳定性7.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）。

A.物质象征B.文化和标识C.仪式D.语言8.美国式组织文化是以（）为中心。

A.整体B.团体C.职守规则D.个人9.以下关于世界性大公司组织文化和管理伦理准则的说法中正确的是（）。

A.组织文化一般是不成文的，伦理准则很多是成文的B.组织文化一般是成文的，伦理准则通常是不成文的C.组织文化和伦理准则一般都是成文的D.组织文化和伦理准则一般都是不成文的10.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。

消息刚传开，他们中不少人就成了企业争聘的对象。

一般来说，企业聘请他们是为了（）。

A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.提高企业的技术水平11.商标属于（）组织文化的显性内容。

A.工作环境B.经营行为C.规章制度D.组织标志12.Z理论艺术将美国和日本的差异归结为（）的差异。

A.管理手段B.激励方式C.文化D.组织13.IBM公司属于（）的企业。

中国的企业文化中国的企业文化一直以来都是一个备受关注的话题。

随着中国经济的快速增长和全球影响力的增强，越来越多的人开始对中国企业文化产生兴趣和好奇。

中国作为一个拥有悠久历史和深厚文化的国家，其企业文化也有其独特之处。

首先，中国的企业文化非常重视家族和传统价值观。

在中国，很多企业都是家族创办和管理的。

这些企业通常将家庭和商业联系在一起，将家族传统和价值观融入到企业的经营中。

家族企业在中国经济中占据了很大的比重，这也反映了中国企业文化中家族观念的重要性。

其次，中国的企业文化强调集体主义和团队精神。

在中国，个人主义并不像西方国家那样受到重视。

相反，中国人更加注重集体利益和团队合作。

在中国企业中，团队合作被视为至关重要的因素，个人能力和才华的发挥常常需要依赖于整个团队的配合。

这种团队精神的强调是中国企业文化的独特之处。

另外，中国企业文化中也存在着强烈的敬业精神和努力工作的价值观。

中国人普遍以勤奋和努力工作而闻名，这种价值观也在中国的企业文化中得到体现。

在中国企业中，员工通常被鼓励加班和超时工作，以展示他们对工作的忠诚和奉献。

这种敬业精神对中国企业的成功起到了重要的推动作用。

此外，中国企业文化中还强调对客户和合作伙伴的尊重和信任。

中国人注重建立长期而稳固的人际关系，这种关系也被应用到商业领域。

在中国企业中，与客户和合作伙伴之间的关系被视为互利共赢的合作关系。

中国企业通常会投入大量的时间和资源来维护和加强与客户和合作伙伴的关系，以建立信任和共同发展。

最后，中国企业文化中还包含着对长者和权威的尊重。

在中国文化中，尊重长者和权威是一种传统的价值观。

这种价值观也在中国企业文化中得到了体现。

中国企业通常有着明确的权威结构和等级制度，员工会尊重和服从上级的决策和指示。

尊重长者和权威的价值观在中国企业中起到了强大的约束力和凝聚力。

综上所述，中国的企业文化独具特色，包括家族和传统价值观的重视、集体主义和团队精神的强调、敬业精神和努力工作的价值观、对客户和合作伙伴的尊重和信任以及对长者和权威的尊重。

《企业文化》考前练兵 1一、单项选择：导言、第一章：企业文化理论的产生和发展1、企业文化理论最早从( )年提出。

A 1970B 1980C 1990D 1960E 1950答案： B2、最早将文化概念用于企业管理中的是( )A 巴纳德和赛尔茨尼克B 威廉.大内C 德鲁克D 安东尼.阿索斯E 沃格尔答案： A3、海尔集团的( )案例被列入哈佛案例苦。

A 海尔文化激活休克鱼B 海尔精神C 张瑞敏管理之道D 海尔核心价值观E 海尔改革战略答案： A 4、( )的管理思想的演变一书的出版，把企业文化的研究推向了一个更高的水平。

A 巴纳德和赛尔茨尼克B 威廉.大内C 德鲁克D 安东尼.阿索斯E 丹尼尔.雷斯答案： E5、( )的 Z 理论一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。

A 威廉.大内B 安东尼.阿索斯C 特雷斯.迪尔D 托马斯E 劳伦斯.米勒答案： A6、美国企业精神一书是( )撰写的。

A 威廉.大内B 安东尼.阿索斯C 特雷斯.迪尔D 托马斯E 劳伦斯.米勒答案： E7、企业文化是一门( )学科。

A 实践性B 理论性C 边缘性D 年轻的实践性边缘学科E 年轻的学科答案： D8、企业文化理论的初步奠定者是( )。

A 比尔.安伯纳西B 威廉.大内C 帕斯卡尔D 迪尔E 托马斯答案： A9、《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位?( )A. 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪B. 威廉·大内C.查德· 帕斯卡尔和安东尼· 阿索斯D. 劳伦斯·米勒答案： A第二章：企业文化的基本原理10 企业文化理论由( )学者提出。

A 美国B 日本C 德国D 加拿大E 法国答案： A11、企业文化实践由( )企业首创。

A 美国B 日本C 法国D 德国E 加拿大答案： B12、企业文化结构中的表层是指( )。

A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观E 企业精神答案： B13、企业文化结构中的中层是指( )。

第八章组织文化(一)判断题1.文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。

2.文化具有社会性、综合性、一般性、层次性、绝对性等基本特征。

3.组织成员不管处于哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束，但同时都能反作用于组织文化。

4.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。

5.如同文化一样，组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。

6.精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。

7.组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。

8.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。

(二)填空题1.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的_____和_____的总和。

2.狭义的文化是指社会的_____，以及与之相适应的_____和_____。

3，依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为三种类型:_____，_____和_____。

4.从本质上讲，组织文化是一种抽象的_____，是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。

5.制度文化是指人类适应和_____和_____需要而主动创建的规范体系。

6.组织文化的核心是_____。

7.组织文化的凝聚功能，是指它能够以各种徵妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的_____、_____和_____，培养和激发其_____。

8.选择正确的_____是塑造组织文化的首要战略问题。

(三)选择题1.关于组织文化，正确的说法是（）A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别企业管理人员变更时2.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响3.塑造组织文化时，应该注意_______（）A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无须改变4.下列不是组织文化的特征的是（）A.具有很强的系统性B.组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C.是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D.以不变应万变，始终保持绝对稳定性5.一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。

假相：企业文化的核心是外在的表现形式。

真相：企业文化的核心是内在的价值观。

企业文化的本与末企业文化是什么？你不需要知道得太复杂，如果看不懂管理大师沙因的定义也没关系。

这位企业文化理论的开山鼻祖这么说：企业文化是组织在解决外在适应与内部整合的问题时，而发明、发现、发展出来的一组基本假定，这些假定可以分为人与自然的关系、现实与真相的本质、人性的本质、人类活动的本质和人际关系的本质共五个方面。

但你至少要知道：企业文化包括两个部分，内在的部分是价值观，外在的部分是价值观的表现形式，包括行为规范以及仪式、视觉符号等等。

价值观是核心，表现形式是外壳。

价值观可以经久不变，表现形式则要与时俱进。

价值观是本，表现形式是末。

企业在文化上最常犯的错误，就是本末倒置。

比如，成功建立过企业文化的公司容易渐渐忘“本”，而把“末”当作了企业文化的核心来坚守。

蓝色巨人IBM就犯过这个错误。

IBM创始人老沃森要求员工穿正装一深色西装、白衬衣、素色领带，表示对客户的尊重。

久而久之，员工把着装正式、规范当作了企业文化，却忘记了穿正装代表的价值观一尊重客户。

被请来拯救IBM的郭士纳发现：一方面，其实客户自己已经很少穿西装和白衬衣了。

另一方面，IBM曾经高品质的客户服务只是在装样子。

郭士纳冒天下之大不韪，废除了已经成为IBM 图腾的着装规范。

在当时引起了轩然大波的郭士纳看来，他只是回到了沃森的本意：尊重你的客户，选择合适着装。

又比如，一些企业在向成功企业学习文化时，先不学“本”，而是学“末”。

因韦尔奇提倡而出名的强制排名，中国也有许多企业在学。

其实，采取什么方式考核不是最重要的。

如果以前的方式不起作用，很可能有方式之外更深层次的原因；这些问题不解决，换什么方式也没用。

韦尔奇自己说得很清楚，强制排名(他称之为活力曲线)之所以能在通用电气有效发挥作用，“是因为我们花了10年的时间在我们的企业里建立起一种绩效文化。

在这种绩效文化里，人们可以在任何层次上进行坦率的沟通和回馈。

中国的企业文化企业文化是指一个企业所具有的独特的价值观、信念、行为准则和工作方式。

在中国，企业文化扮演着至关重要的角色，影响着企业的发展和员工的行为。

本文将从不同角度探讨中国的企业文化。

一、价值观和信念1.1 尊重传统文化：中国企业往往注重传统文化的传承和发扬，尊重长辈、重视家庭价值观。

1.2 强调团队合作：中国企业文化强调团队合作和集体主义，重视团队的利益高于个人利益。

1.3 注重诚信和信任：中国企业注重诚信和信任，认为信任是企业文化的基石，诚信是企业永续发展的关键。

二、行为准则和工作方式2.1 尊重上级和长辈：中国企业文化中尊重上级和长辈是非常重要的行为准则，员工应该遵循长辈的意见和建议。

2.2 注重细节和仪式感：中国企业文化注重细节和仪式感，例如在会议上礼貌待人、注重礼仪。

2.3 重视关系网：中国企业文化中重视关系网，认为人际关系对企业的发展至关重要，建立良好的关系网是成功的关键。

三、领导风格和沟通方式3.1 崇尚领导者：中国企业文化中领导者的角色非常重要，员工往往会尊重和服从领导者的决定。

3.2 间接沟通方式：中国企业文化中往往采用间接的沟通方式，避免直接冲突和表达意见。

3.3 强调谦虚和谨慎：中国企业文化中领导者往往强调谦虚和谨慎，不张扬自己的成就和成功。

四、员工关怀和激励机制4.1 重视员工培训：中国企业文化中重视员工培训和发展，认为员工是企业的财富。

4.2 提供福利和关怀：中国企业文化中注重提供员工福利和关怀，例如健康保险、员工活动等。

4.3 激励机制灵活多样：中国企业文化中的激励机制往往灵活多样，可以是金钱激励、晋升机会等。

五、企业社会责任和可持续发展5.1 关注环境保护：中国企业文化中越来越重视环境保护和可持续发展，积极参与环保活动。

5.2 扶贫济困：中国企业文化中很多企业都积极扶贫济困，回馈社会。

5.3 关注公益事业：中国企业文化中越来越多的企业关注公益事业，积极参与公益活动。

一、单项选择题1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。

( C )A．企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象2、( A )是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。

A．企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或者角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。

下面哪一项不是企业文化的本质特征。

( C )A．个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为( C )。

A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为( D )。

A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式6、企业文化的( B )主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。

A．凝结功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。

( B )A．Y 理论 B．X 理论C．超 Y 理论 D．Z 理论8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的( A )。

A．市场角度C．企业的性质B．内容特质D．发育状态9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危（wei）险，这样引起的焦虑是(C )A．基本存在的焦虑C．次生性焦虑B．认知焦虑D．深层焦虑10、以下不属于企业文化的本质特征的是( D )。

A．非强制性 B．个异性C．相对稳定性 D．社会性二、名词解释1、文化2、企业文化3、企业文化模式三、简答题1、企业文化是一门什么性质的学科？(8 分2、人本管理与传统管理的区别? (8 分3、企业文化的分类？(8 分4、企业文化理论的核心是什么？(8 分5、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？(8 分6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？(8 分7、企业文化的功能有哪些？(8 分8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？(9 分一、单项选择题1、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？( A )A、企业整体价值观念B、企业精神C、企业伦理道德D、企业风貌与形象2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？( D )A、员工个人价值观B、群体价值C、整体价值观D、社会价值观3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？( A )A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理4、下面哪一种不是企业精神的取名方式？( D )A、形象比喻命名式B、人名命名式C、内涵提炼命名式D、外延扩展命名式5、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？( A )A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D、战略化原则6、CI 战略的核心和灵魂是什么？( A )A、企业理念识别B、企业行为识别C、企业视觉识别D、企业精神7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？( B )A、同构易播规律B、整体传播C、异体抗播规律D、异构抗播规律8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( B )。

《中国传统文化和企业文化》
首先，传统文化中的和谐理念对企业文化的建设有着深远的影响。

中
国传统文化强调和谐相处、协调发展，儒家思想的“中庸之道”、“仁爱”等理念，都是企业文化倡导和践行的重要内容。

在现代企业管理中，企业
也要注重员工之间、员工与企业之间、企业与环境之间的和谐关系，才能
够实现持续稳定的发展。

其次，中国传统文化中的孝道、忠诚等品质也对企业文化建设有很大
启示。

孝顺父母、敬老尊贤的传统价值观念可以培养员工对企业的忠诚度
和责任感，也可以促进企业内部团队的凝聚力和战斗力。

忠诚是企业文化
的核心，员工对企业忠诚，才能够促进企业的稳定和长期发展。

另外，中国传统文化中的“礼仪之邦”、“诚信为本”等理念也是企
业文化建设的重要指导。

尊重他人、讲究礼仪、讲道义、信守承诺等品质
对企业文化的建设非常重要。

在商业活动中，诚信经营、信守承诺可以树
立企业的良好形象，也可以赢得顾客和合作伙伴的信任和支持。

此外，中国传统文化中的“修身齐家治国平天下”等思想也能对企业
文化建设提供有效的参考。

企业家要不断提高自己的道德素质和管理水平，才能够带领员工实现企业的长期可持续发展。

企业家要先修身，才能齐家、治国、平天下，发挥出领导者的作用，推动企业文化的建设和发展。

第八章美国、日本、欧洲、中国企业文化特点及中国企业文化建设第八章日本、美国、欧洲、中国企业文化特点及中国企业文化建设现状LOGO第一节日本、美国、德国、中国企业文化特点一、日本企业文化特点日本民族文化传统1、民族昌盛的愿望2、永不满足的学习精神3、忠诚精神4、“家族”意识5、亲和一致的精神日本企业文化的主要特征1、强调为社会经营的理念2、家族主义经营意识终身雇佣制；年功序列制；企业工会3、团队主义精神，倡导“和为贵” 集体主义管理；着眼于人的管理方式；团体激励制度4、提倡“综合即创造”的经营理念日本企业管理特点：1、管理制度：终身雇佣制、年功序列制、企业工会2、注重学习和教育管理3、注重质量管理和精益生产4、管理方式实行走动式管理、温情式管理5、公司内职务轮换二、美国企业文化特点美国民族文化特征1、个人主义的价值观2、冒险、开拓、创新精神3、自由、平等精神4、实用主义哲学5、物质主义的追求美国企业文化特征1、个人能力主义的管理哲学个人价值与个人成就；个人决策与个人负责；针对个人的奖励制度2、理性主义的行为方式求实精神；科学与法制传统；契约关系3、质量第一、顾客至上的经营理念严格的质量保证；顾客的优先地位4、管理即授权三、欧洲企业文化特点欧洲文化共性1、精神自由2、人文主义3、理性与科学4、民主精神欧洲企业文化的特征1、理性管理传统2、研究开发与创新精神3、全球意识和战略眼光4、参与文化四、中国企业文化特征中国民族文化特征1、团体意识2、人本思想3、和谐思想4、求实精神5、爱国主义精神6、吃苦耐劳、勤奋自强的性格7、求索和开拓精神8、以义取利的思想中国企业文化特征1、实业报国、服务社会的理念2、艰苦奋斗、勇争一流的精神3、严细认真、重视质理的传统4、讲人和、重亲和，以人为本的管理方式东西方企业文化差异(一)东方企业文化的特点集权式管理强烈的社会责任感社会精神力量家庭氛围整体控制含蓄与微妙的沟通(二)西方企业文化的特点明显的制度化特征科学与理性明确性情感淡化能力至上创新性与进取性第二节中国企业文化建设现状《浅析中国企业文化建设的总体状况》郑明身(中国人民大学商学院教授) 一、企业经营者普遍具有企业文化建设工作非常重要的观念二、企业文化建设实际工作状况同对其重要性的认识之间存在较大差距1、企业文化建设的组织领导远未健全2、大多数企业没制定企业文化发展规划3、企业文化建设在企业经营者直接负责的主要工作排序中位次较低三、企业文化建设总体发展水平处于较低阶段1、在企业文化的不同层次中，企业经营者对深层次的精神文化熟悉程度较低。