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中科云·云办公ARM客户端用户操作手册版本号：V1.0版权声明版权所有©2014-2016中科云巢（北京）科技有限公司未经本公司许可，任何单位或个人不得以任何形式，复制、传播、摘抄本文档内容的部分或全部。
本文档内容上可能会有增删和修改，中科云巢（北京）科技有限公司会定期将修订后的内容纳入新版本中，如有更改恕不另行通知。
关于中科云巢中科云巢(北京)科技有限公司是国内领先的私有云解决方案提供商，专注于私有云基础架构产品（IaaS）的研发和服务。
公司总部位于北京中关村自主创新核心区-中关村软件园，在合肥高新技术产业开发区创新产业园设立研发中心，并在全国主要省市设有技术支持网络和售后服务体系。
公司最新推出的“中科云”品牌的私有云基础架构产品—云办公，已经广泛服务于政府、能源、教育、医疗及制造等行业，为用户提供安全稳定、极简运维、绿色节能、总拥有成本低、可移动的私有云计算平台，帮助用户顺利实现由传统的IT向云计算基础架构的过渡。
公司核心创业团队成员主要来自美国常青藤名校和国内IT巨头高管，并汇聚一批信息安全、云计算、虚拟化、海量存储等领域的专家和顶尖研发人才，致力于研发自主知识产权的面向未来的私有云核心技术和解决方案。
中科云巢将持续进行技术改进和创新，整合市场与相关资源，依托新型的管理模式，快速准确地满足客户需求，为用户提供完美的产品和服务体验,成为全球用户在私有云架构方面最可信赖的合作伙伴！目录版权声明 (1)关于中科云巢 (2)目录 (3)第一章前言 (4)1.1文档目的 (4)1.2读者对象 (4)1.3文档基本内容 (4)第二章ARM客户端 (5)2.1客户端介绍 (5)2.2用户登录 (5)2.3首次登录修改密码 (9)2.4虚机列表 (9)2.5虚机桌面 (10)第三章常见问题解决（FAQ） (14)第一章前言本用户手册主要介绍中科云·云办公ARM客户端产品的使用。
移动办公系统操作手册1登录............................................................................................................错误!未定义书签。
2桌面............................................................................................................错误!未定义书签。
2.1滚动通知........................................................................................错误!未定义书签。
2.2快捷入口........................................................................................错误!未定义书签。
2.3图片展示........................................................................................错误!未定义书签。
2.4待办信息快捷入口........................................................................错误!未定义书签。
2.5底部菜单........................................................................................错误!未定义书签。
3管理功能....................................................................................................错误!未定义书签。
(专家版)操作指南模板一、前言欢迎使用本操作指南！本指南旨在为您提供关于产品/服务的详细操作说明，帮助您更好地理解和使用我们的产品/服务。
为确保您能够充分掌握各项操作，请您仔细阅读并按照指南进行操作。
二、概述本操作指南适用于产品/服务的初级用户和中级用户，涵盖了一系列实用的操作步骤和技巧，以便您能够充分了解并利用产品/服务的各项功能。
三、准备工作在开始操作之前，请确保您已做好以下准备工作：1. 确保您的设备/软件环境满足产品/服务的运行要求。
2. 安装并设置必要的插件/软件。
3. 熟悉产品/服务的界面和基本操作。
四、操作步骤以下是关于产品/服务的详细操作步骤：4.1 步骤一：启动产品/服务1. 打开设备上的应用程序/软件。
2. 输入您的用户名和密码进行登录。
4.2 步骤二：浏览主界面1. 了解主界面的布局和功能模块。
2. 熟悉各项功能按钮的位置和功能。
4.3 步骤三：创建新项目/任务1. 点击“创建新项目”/“创建新任务”按钮。
2. 填写项目/任务的名称、描述和其他相关信息。
3. 选择项目/任务的优先级和截止日期。
4.4 步骤四：编辑和上传文档1. 点击项目/任务中的文档按钮。
2. 点击“上传文档”或“编辑文档”按钮。
3. 选择本地文档或在线文档进行编辑和上传。
4.5 步骤五：协作与沟通1. 在项目/任务详情页中，点击“协作”按钮。
2. 邀请团队成员参与项目/任务。
3. 通过聊天功能与其他成员沟通和讨论。
4.6 步骤六：查看进度和统计数据1. 在项目/任务详情页中，查看任务进度和统计数据。
2. 了解团队成员的完成情况和贡献度。
五、高级技巧以下是关于产品/服务的高级技巧：5.1 技巧一：自定义设置1. 进入设置菜单，选择“个性化设置”。
2. 根据个人需求调整界面主题、字体大小和语言等。
5.2 技巧二：快捷键操作1. 学习和使用常用快捷键，提高操作效率。
2. 在设置中查看并自定义快捷键。
5.3 技巧三：数据备份与恢复1. 定期进行数据备份，以防数据丢失。
云端办公的便捷工具及操作技巧近年来，随着科技的迅速发展，云端办公已成为越来越多企业和个人的首选工作方式。
通过云端办公，我们可以随时随地访问和共享文档、实时协作、远程办公等。
本文将介绍一些常用的云端办公工具，以及一些操作技巧，帮助您提高工作效率。
一、云端办公工具1. 文档协作工具文档协作工具是云端办公中不可或缺的一部分。
常见的文档协作工具有谷歌文档、微软Office 365和腾讯文档等。
这些工具提供了实时协作、多人编辑、版本控制等功能，可以方便团队成员共同编辑文档，并随时查看更新。
2. 云存储工具云存储工具是将文件存储于云端服务器中，便于随时访问和共享。
谷歌云端硬盘、微软OneDrive和Dropbox等都是常见的云存储工具。
这些工具提供了大容量的存储空间，并支持文件的自动同步和备份，可以有效避免数据丢失和重复劳动。
3. 云会议工具云会议工具是远程协作中必备的工具之一。
Zoom、Teams和Webex 等都是热门的云会议工具。
通过云会议工具，人们可以远程举行会议、开展团队讨论，甚至进行远程培训和教育。
云会议工具不仅提供了高清视频和音频通话功能，还支持屏幕共享和实时聊天，使团队协作更加高效。
二、云端办公操作技巧1. 多设备同步云端办公支持多设备同步，使您可以在不同的设备上访问和编辑文档。
例如，您可以在电脑上创建一份文档，然后在手机上进行修改，再在平板电脑上进行查看。
只需在不同设备上登录云端办公工具的账号，即可实现文档的同步。
2. 文件分享与权限设置云端办公工具支持文件分享功能，您可以将文件链接发送给他人，让其查看、编辑或评论文件。
同时，您还可以根据需要设置不同的权限，控制他人的访问和编辑权限，确保文档的安全性和私密性。
3. 实时协作和多人编辑大家都知道，云端办公最大的优势之一就是实时协作和多人编辑。
在云端办公工具中，多人可以同时编辑同一份文档，并可以看到其他人的操作。
这使得团队成员可以直接在文档中进行沟通和讨论，避免了不必要的沟通环节，提高了工作效率。
某办公软件用户手册1. 简介本用户手册旨在为用户提供关于某办公软件的详细使用指南。
该办公软件为一款功能强大、易于使用的工具，可用于处理文档、创建演示文稿和管理任务等。
2. 安装与设置在开始使用某办公软件之前，您需要进行以下安装和设置步骤：2.1 下载和安装您可以从官方网站或应用商店下载并安装某办公软件。
请根据您所使用的操作系统进行正确的下载和安装步骤。
2.2 注册和登录安装完成后，您需要注册并登录某办公软件。
请提供正确的个人信息以完成注册过程，并记住您的登录凭据以便日后使用。
2.3 界面导览某办公软件的界面分为几个主要部分：•菜单栏：包含各类功能和工具的菜单项。
•工具栏：提供常用功能的快捷按钮。
•侧边栏：展示文档的目录结构或任务的列表。
•编辑区域：用于编辑文档、演示文稿和任务。
3. 功能概述某办公软件拥有以下主要功能：3.1 文档处理某办公软件提供了丰富的文档处理功能，包括但不限于：•创建和编辑文档•格式化文本和段落•插入图表和表格•导入和导出文档•设置页面样式和布局3.2 演示文稿制作某办公软件支持创建和编辑演示文稿，具备以下特性：•添加幻灯片和编辑内容•设计主题和布局•插入图片和影片•设置过渡效果和动画•演示文稿播放和分享3.3 任务管理某办公软件还包含一些强大的任务管理功能，包括：•创建和分配任务•设置优先级和截止日期•跟踪任务进度•添加评论和附件•导出任务清单和报告4. 使用指南本节将向您介绍某办公软件的使用方法和常见操作。
请根据您的需求选择相应的子节。
4.1 文档处理指南4.1.1 创建和编辑文档1.打开某办公软件并登录账户。
2.在菜单栏中选择。
云oa系统办公系统操作手册普通用户1云OA协同办公平台系统操作手册中国通讯服务创立信息公司2目录1. 系统的操作说明 ....................................................... 错误!未定义书签。
1.1. 使用系统前的注意事项................................... 错误!未定义书签。
1.2. 为什么用户登录进入后, 很多功能不能用? .. 错误!未定义书签。
1.3. 在发文管理里面使用不了word编辑窗口怎么办? 错误!未定义书签。
1.4. 如何进行WEB打印? ..................................... 错误!未定义书签。
1.5. 如何登录系统................................................... 错误!未定义书签。
1.6. 如何修改系统个人密码................................... 错误!未定义书签。
1.7. 怎样查看自己的待办事项? ............................ 错误!未定义书签。
1.8. 怎样查看自己的待阅事项? ........................... 错误!未定义书签。
1.9. 如何使用系统选择人员.................................. 错误!未定义书签。
1.10. 处理自由发文................................................. 错误!未定义书签。
2.行政办公 ...................................................................... 错误!未定义书签。
2.1.发文管理......................................................................................错误!未定义书签。
云课堂用户操作使用说明书文档编号APJ_CF_TS_114版本V1.0生效日期2021/01/25编制郑文锋审核批准修订记录版本号修订原因／内容修订人审核／批准人修订时间V1.0初稿郑文锋2021/01/25目录一、引言 (5)1.系统概述 (5)2.定义 (5)3.总体流程 (6)二、功能模块 (7)1.管理端 (7)2.移动学习端 (8)三、功能使用说明 (9)1.管理端 (9)1.1.功能列表 (9)1.2.首页装修(1-1) (10)1.3.课程分类(1-2) (13)1.4.店铺设置(1-3) (15)1.5.素材管理(2-1) (15)1.6.图文课程(2-2) (17)1.7.视频课程(2-3) (18)1.8.音频课程(2-4) (20)1.9.电子书(2-5) (22)1.10.品牌课程(2-6) (24)1.11.专栏课程(2-7) (26)1.12.直播课程管理(3-1) (29)1.13.在线直播上课(3-2) (30)1.14.培训计划(4-1) (31)1.15.组织活动(4-2) (35)1.16.训练营(4-3) (37)1.17.本月课表(5-1) (37)1.18.试卷管理(5-2) (38)1.19.题库管理(5-3) (40)1.20.问卷管理(5-4) (41)1.21.证书管理(5-5) (42)1.22.作业管理(5-6) (42)1.23.课程分析(6-1) (43)1.24.学习分析(6-2) (43)1.25.学员分析(6-3) (43)1.26.学员管理(7-1) (43)1.27.角色管理(7-2) (43)1.28.账户管理(7-3) (43)1.29.系统消息(7-4) (44)2.移动学习端 (44)2.1.功能列表 (44)2.2.专属首页(1-1~1-4) (46)2.3.在学(2-1~2-5) (47)2.4.交流(3-1~3-3) (48)2.5.发起交流(3-4) (49)2.6.图文课程(4-1) (49)2.7.视频课程(4-2) (52)2.8.音频课程(4-3) (55)2.9.电子书(4-4) (56)2.10.品牌课程(4-5) (58)2.11.专栏课程(4-6) (59)2.12.直播课程(4-7) (63)2.13.计划课程(5-1) (65)2.14.报名参与(6-1) (66)2.15.签到(6-2) (67)2.16.参加考试(7-1) (68)2.17.填写问卷(7-2) (76)2.18.提交作业(7-3)...............................................................................错误！未定义书签。
安全使用云端办公软件的操作规程随着科技的发展，云端办公软件在各行各业中得到了广泛的应用。
为了保护个人和公司的隐私，合理地使用这些软件是非常重要的。
本文将介绍安全使用云端办公软件的操作规程。
一、选择可信赖的云端办公软件首先，我们应该选择可信赖的云端办公软件。
在选择软件时，要查看软件开发商的背景和声誉，确保软件有良好的安全性和隐私保护机制。
可以参考其他用户的评价和专业机构的推荐，选择最适合自己需求的软件。
二、创建强密码并定期更改在使用云端办公软件时，我们需要设置一个强密码来保护账户的安全。
强密码应该包含字母、数字和特殊字符，并且长度要足够长。
另外，为了防止密码被他人破解，我们应该定期更改密码，避免使用相同的密码在不同的平台上。
三、开启双重验证为了进一步增强账户的安全性，我们可以开启双重验证功能。
一般来说，双重验证会要求在登录时输入除密码外的其他身份验证信息，例如手机短信验证码或者指纹识别。
这样即使密码被破解，他人也无法轻易登录我们的账户。
四、谨慎分享和存储文件在使用云端办公软件时，谨慎分享和存储文件也是非常重要的。
我们应该仅将需要分享的文件分享给可信赖的人员，并设置合适的权限，限制对文件的修改和下载。
另外，在存储敏感文件时，我们可以使用加密功能，确保文件不会被未授权的人员访问。
五、定期备份数据为了防止数据丢失或损坏，我们应该定期备份云端办公软件中的数据。
备份可以在本地存储或者选择其他云端存储平台进行。
定期的数据备份能够保障数据的安全，并且在需要时可以快速恢复。
六、及时更新软件和操作系统软件和操作系统的更新通常会修复一些已知的安全漏洞，所以我们应该及时更新云端办公软件和操作系统。
这样可以确保我们使用的软件在安全性方面得到最新的保障。
七、警惕网络钓鱼和恶意软件攻击网络钓鱼和恶意软件攻击是当前互联网环境中常见的安全威胁。
我们应该通过警惕不明来源的链接和附件，不轻易泄露个人信息，以及安装可信赖的杀毒软件等方式，防范这些攻击。
用户操作手册江苏爱信诺航天信息科技有限公司1 引言 (1)1.1 企业简介 (1)1.2 产品概述 (1)1.3 读者对象 (1)1.4 参考资料 (1)1.5 术语及缩略语 (1)2 运行环境 (1)2.1 客户端环境 (1)2.2 应用服务器环境 (1)3 使用说明 (1)1 引言1.1 企业简介1.2 产品概述1.3 读者对象1.4 参考资料1.5 术语及缩略语2 运行环境2.1 客户端环境2.2 应用服务器环境3 使用说明打开移动办公手机客户端，输入用户名和密码后点击【登录】进入移动办公主界面。
图登录主界面3.1客户服务客户服务中主要功能【派工列表】、【维护单】如图，其他功能开处于开发中。
图客户服务主页面3.1.1派工列表派工列表中显示已派工的派工单信息，通过输入客户税号和名称可以查询对应的派工单信息，或者可以通过“高级查询”按钮，可以进行条件查询。
如图图【派工列表】派工列表中可以对查询出来的派工单进行，【确认】、【到达】、【销单】操作，点击对应的派工单。
（如图）点击‘确认’按钮后，派工单状态变为【确认】，确认成功后，同时打开【到达】操作页面，点击‘到达’按钮，派工单状态变为【到达】，到达成功后，同时打开【销单】操作页面，点击‘销单’按钮，派工单状态变为【销单】，如若暂时不需要做的操作，可以点击‘返回’按钮。
图确认界面图到达界面图销单界面3.1.2维护单列表维护单列表可以查询已派工的维护单信息，可以对已销单未审核状态的维护单进行首次录入和修改操作。
通过输入客户税号和名称可以查询对应的维护单信息，或者可以通过“高级查询”按钮，可以进行条件查询。
图1 【维护单列表】注：维护单录入时，有两种单据类型的录入方式分别为‘纸质单据’和‘电子单据’。
进入修改页面后，选择单据类型为：电子单据（默认为纸质单据，点击单据类型。
（注：当校验码校验失败，无法录入电子单据时，可以选择‘纸质单据’录入方式进行录入）。
北科軟體雲操作說明2021-02-04 Rev.2國立臺北科技大學計算機與網路中心NTUT-CNCvDesk內容壹、平台使用條款及注意事項3貳、平台介紹4參、電腦版客戶端說明5肆、行動裝置客戶端說明16伍、WEB網頁版使用說明17陸、雲端資料夾存取19柒、使用情境範例21捌、常見問題及聯絡資訊23壹、平台使用條款及注意事項使用本平台代表您已詳閱並同意以下事項：一、平台使用校園學術網路及資源，使用者需遵守本校「電腦教室及設備使用規則」與「校園網路使用規範」等規範(詳見本中心網頁)。
二、平台僅提供使用者學習、研究及相關學術使用，不得作為不法、營利及妨害他人資訊使用及網路存取之用途。
三、本平台帳號登入資訊(包含帳號、密碼等)與本中心校園入口網站同步，相關帳號之建立、刪除及密碼修改依據本中心「電腦帳號管理要點」規範。
四、本平台提供5GB空間供使用者存放資料暫存使用，使用者進行資料處理時應自行備份相關數據，本中心不負資料保管責任。
五、為避免使用者長時間占用，平台將於桌面/應用程式閒置後240分鐘中斷連線，並於中斷後20分鐘進行登出，登出後使用環境隨即還原。
六、本中心保留最終平台使用權限審核及管理之權利，若有使用者違反相關資訊使用規範，本中心得將使用者進行合理範圍內之處分(包含但不限於：警告、除權、提報資安事件等)。
七、以上若有未盡事宜，以本中心決議為主。
貳、平台介紹一、北科軟體雲提供使用者以線上網頁、客戶端軟體等方式存取校園授權軟體⏹平台網址https://.tw⏹您可使用以下方式存取北科軟體雲◆PC電腦版客戶端◆行動裝置客戶端◆Web網頁版存取⏹平台提供以下服務◆雲端桌面服務◆雲端軟體服務◆網路儲存服務二、雲端桌面服務⏹使用雲端桌面服務，您可遠端存取完整Windows、Linux桌面⏹常見的桌面服務應用◆進行圖書資料庫檢索◆使用電子公文環境◆傳送列印工作至本中心開放教室三、雲端軟體服務⏹使用雲端軟體服務，您可使用校園授權軟體如同該軟體安裝於您的終端設備上方⏹部分軟體提供GPU圖形加速，以確保繪圖效能四、網路儲存服務⏹使用者可於雲端桌面及軟體環境下存取本中心提供之網路儲存空間⏹於雲端環境內，網路空間將掛載為F:\網路磁碟機⏹除於雲端環境存取外，使用者亦可透過網頁界面(https://.tw)進行網路空間之上傳與下載。
介绍-------------------------------------------------------------云端企业版是针对企业内部软件集中管理和分发的需求，提供的一套企业级软件管理解决方案。
企业版的组成部分为：企业版服务端和企业版专属客户端。
企业版服务端：企业版服务端默认登录密码为：cloud；MySQL数据库默认用户名: root, 默认密码:cloud；服务端获取软件资源的方式：通过云端官方资源库和云端资源分享站下载企业所需软件资源；通过云端客户端的安装工具自制软件资源导入服务端；通过其他各种渠道获得的云端资源压缩包导入服务端；服务端分发软件资源的方式：在服务端选择需要分发的软件资源，然后点击发布，所选资源将出现在企业版客户端迷你窗口内，企业用户就可以自由下载；服务端管理软件资源的方式：软件资源可分组管理；可删除、重命名操作。
服务端提供服务器的网络配置，企业管理人员可以根据企业需求进行适当配置。
企业版客户端：企业版客户端提供企业服务器ip设置，设置后，可在迷你窗口内访问服务端分发资源；不设置，迷你窗口内将不显示企业资源。
企业版客户端拥有个人版客户端全部功能，可脱离企业服务端作个人版客户端使用。
使用帮助----------------------------------------------------------一、企业版服务端二、三、1、企业版功能区块：状态显示正在下载：正在下载中的资源已发布：已发布到前台资源库中的资源未发布：未发布的资源分类显示全部：所有的资源所有未分类：暂未整理分类的资源，此类别下的资源不会显示在资源库中分类管理添加分类：添加一个分类修改分类：修改分类的名称删除分类：删除分类，删除时会提示是否要同时删除该分类下的资源数据，如果选择不删除该分类下的资源数据，则该分类下的资源会被转移到“所有未分类”类别下。
资源的管理编辑：可修改资源的名称、分类、状态。
云O A协同办公系统操作手册（管理篇）四川创立信息科技有限责任公司2012年6月目录1系统管理员篇1.1用户信息的维护一个用户如果要使用本系统，必须由管理员创建（注册）该用户的信息。
管理员可以对本单位的每一位用户创建本系统的帐号，也可以修改、删除和重置初始密码。
为用户分配角色。
用户名的构成规则：三字用户的用户名规则: 张三丰的用户名为：zhangsf（姓全拼＋名的声母）如果有重名就以数字区别，如：zhangsf1,zhangsf2….两字用户的用户名规则：李四的用户名为：lisi（姓名的全拼）如果有重名就以数字区别，如：lisi1,lisi2…….用户管理的界面如下：1.1.1用户的新建1.点击“系统管理”一级菜单进入系统管理菜单选择界面，再点击“用户管理”三级菜单。
（二级菜单这时自动展开了，不用点击）。
点击“新增”按钮。
2.点击“新增”按钮后，进入用户新建的页面（如下图），按要求填写信息后，点击“保存内容”按钮。
注意：一个用户可以同时选择多个部门，但当前部门只能有一个。
1.1.2用户的修改1.选中一条要修改的用户信息，点击“修改”按钮：2.进入修改界面后，可以修改用户资料和重置初始化密码。
1.1.3用户的授权刚创建的用户，如果不授权，他的权限是相当有限的。
可以通过授予用户“角色”来实现。
1.首先找到想要授予权限的用户，选择该用户（用户前面的选择框内打钩。
然后点击“角色管理”按钮。
2.进入角色列表选择界面,系统列出当前管理员在“角色管理”里面创建的角色和系统应用本身配置的角色，选择想要授予该用户的角色后。
点击“保存”即可。
这时角色所对应的菜单权限就直接授予给了该用户。
一个用户可以拥有多个角色。
可以多选。
1.1.4用户流程用户能够发起的流程不仅可以在流程设计器里绑定也可以在流程选择里进行批量设置。
1.首先找到想要绑定流程的用户，选择该用户（用户前面的选择框内打钩。
然后点击“流程选择”按钮。
2.进入流程绑定页面，可通过流程标题模糊检索，选择待绑定的流程点击“保存”按钮，如果选择“保留”选项表示不删除以前绑定的记录，累加现有记录。
输入正确，将进入系统的主界面（个人桌面），登录后的主页面（个人桌面）如下图：此首页（个人桌面）页面中，显示与当前操作员有关额员工待办事宜列表个人办公工具等相关信息。
在此首页页面的上方有几个操作图片和链接，其中：点击可显示或隐藏页面左边的功能菜单列表。
点击可重新进入此‘个人桌面’（见‘个人桌面’说明）。
点击可进入短消息和定时提醒管理（见收发短消息和定时提醒说明）。
如果有员工向当前操作员发送消息，则其会开始闪动，同时会有声音提醒；点击进入即可查看相应的消息内容，当所有的消息均已查看完毕后，会自动停止闪动。
点击则重新显示（刷新）当前正在工作的页面内容。
点击则返回到前一个操作页面。
点击则转到下一个操作页面。
点击退出LKOA系统，返回到系统登录页面。
在标题栏中，点击当前操作员的姓名，可显示当前操作员的详细个人信息。
点击‘当前有XX用户在线’可查看当前正在使用LKOA系统的人员情况，如下图：点击某一离线人员的‘离线（详细）’链接，可查看该员工的离线留言信息。
级机构设置是一次性的。
一旦设置完以后是不能删除的，只能修改。
如果您不是首次进入且已经配置好了顶级机构信息，您看到的将是如下的登录界面：如果登录口令输入错误，您看到相应的登录出错提示信息页面，并要求重新输入登录密码。
如果登录口令输入正确，您看到的将是带TreeView引擎的管理页面（如下图）：界面右方显示的是公司的体系结构，顶级机构在最上层，下面是各个部门的名称，部门可以是多级的，即部门下面可以有子部门，顶级机构下面的部门叫做一级部门，以此类推。
界面左方白色背景的就是TreeView引擎管理器，所有的部门、人事、职位等信息的设置都是由它来作导航。
它的结构以及操作方法类似于Windows的资源管理器，都是按层次列出每个节点，单击节点，可以在界面的右方浏览或编辑详细信息；双击节点或单击收缩开关（代表未展开、代表已展开）就可以展开或收缩当前节点。
在顶级机构下分层次列出了其下的所有部门以及部门下面的人员信息，在每个节点上显示的内容是机构或部门的名称，名称后面的‘姓名’代表该机构或部门的主管。
用户操作说明书云终端管理系统CCM 6.0.000.000文档版本：01发布日期：2015-12-29升腾资讯有限公司版权所有© 升腾资讯有限公司2002- 2016。
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本产品由福建升腾资讯有限公司自主设计开发，在您使用本产品前，请仔细阅读本说明书。
内容约定说明“说明”的内容表示补充说明、解释、指示操作等补充信息。
是正文的附加信息，是对正文的强调和补充。
注意“注意”的内容表示如果不按照指示操作，将无法正常安装、使用，或出现操作错误，可能导致设备损坏、数据丢失、性能降低或其他不可预知的结果。
●本文档中提到的云终端、终端、客户端，在不做特别说明的情况下均表示安装了升腾云终端管理软件Agent的云终端设备。
●本文档中如无特别说明，所有功能模块中对文件或记录的删除操作均不可撤销。
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通过阅读本文档，用户可以了解云办公ARM客户端产品的基本功能和使用操作。
本章内容主要包括：●文档目的●读者对象●文档基本内容1.1 文档目的本文档主要介绍如何使用中科云·云办公ARM客户端产品。
通过阅读本文档，用户能够正确地使用客户端登录虚机并进行操作。
1.2 读者对象本用户手册适用于需要使用云办公客户端软件的用户，通过阅读本文档，他们可独自完成通过客户端连接自己的操作系统桌面，进行日常的办公。
1.3 文档基本内容本用户手册包含以下章节：第一章“前言”，简要介绍文档目的、内容、读者对象。
第二章“ARM客户端”，简要介绍了ARM客户端功能及常用操作说明。
第三章“常见问题解决”介绍了产品使用常见问题解决方法。
第二章ARM客户端2.1 客户端介绍ARM客户端是云办公软件系统的客户端产品。
用户通过任何与网络连接的终端设备，包括瘦终端、PC、一体机等登录ARM客户端，即可随时随地使用自己的虚拟桌面，并对其进行操作。
2.2 用户登录登录页面是用户进入系统前身份验证窗口，需用户输入正确的用户名和密码通过验证，才能进入桌面云客户端系统。
图2-2-1 客户端登录界面●设置服务器地址用户登录系统前，需进行服务器地址设置。
在登录页面中，用户点击图标，将弹出系统设置对话框，选择服务器设置，切换到服务器地址设置对话框，输入服务器IP地址，如图2-2-2，IP地址由管理员提供。
图2-2-2 设置服务器地址界面点击【确定】，系统将提交服务器地址信息。
点击【取消】将取消服务器地址设置。
●设置本地IP地址在系统设置中，选择本地设置，可切换到本地IP地址设置对话框。
系统默认设置自动获取IP地址，用户可切换至手动填写IP地址，如图2-2-3。
手动填写时，IP地址、子网掩码、网关由管理员提供。
图2-2-3 设置IP地址界面点击【确定】，系统将提交IP地址信息。
点击【取消】将取消IP地址设置。
●设置屏幕分辨率在分辨率设置中，用户可以选择当前虚机所需要的分辨率，如图，如图2-2-4。
手动选择后点击确定即可。
图2-2-4 设置分辨率界面●登录系统服务器地址和本地设置完成，用户可输入用户名和密码，点击【登录】进入系统。
登录时系统会自动检测用户是否为首次登录。
首次登录用户，将跳转至首次修改密码页面；非首次登录用户，如果只有一台虚机，将直接进入虚机中，多台虚机用户将进入虚机列表页。
●自动登录用户可选择自动登录功能方便下一次快速进入系统。
选择自动登录，客户端将在本地记住正确的用户登录信息，下一次开机将无需用户手动输入用户名和密码进行登录，系统开机后会自动登录。
如果用户需要取消该功能，可以在虚机列表或虚机桌面内选择注销即可（详见虚机列表和虚机桌面注销功能说明）。
●版本升级客户端提供自动检测软件版本功能，用户登录时系统会快速检测当前版本信息，若为最新版，将登录系统；非最新版，将提示用户升级软件,如下图2-2-4，升级完成将自动进入新版登录页面。
图2-2-4客户端版本升级提示界面图2-2-5 客户端自动更新界面●关闭终端点击图标，将弹出提示框，如图2-2-6：图2-2-6关机提示点击【确定】按钮，终端将关机，点击【取消】按钮，将取消关机。
2.3 首次登录修改密码为确保用户账户安全，系统将提醒首次登录用户修改初始密码。
用户首次登录，将转到修改密码页。
非首次登录用户，该页面不出现。
图2-3-1 客户端首次登录修改密码界面用户输入新密码与确认密码，点击【提交】将提交密码信息。
密码修改完成，只有一台虚机用户会直接进入虚机，多台虚机用户进入虚机列表。
点击【返回】则取消修改密码回到登录页（如本次未修改密码，下次登录时仍需进入该页面）。
2.4虚机列表通过身份验证或经过首次登录成功修改密码后的多台虚机用户，将进入虚机列表页。
虚机列表页展示当前用户拥有的所有虚机信息。
如图2-4-1：图2-4-1客户端虚机列表界面●虚机图标用户通过虚机图标能直观了解所有虚机的操作系统信息以及电源状态。
虚机图标为彩色，表示该虚机已经开机，点击图标，即可快速连接到上次会话中的桌面；若图标为黑白色，表示虚机未开机，点击图标，将开启虚拟机。
●左右翻页提示如果当前用户拥有的虚机数量较多，虚机列表将出现左右翻页提示。
点击左右翻页图标将会看到其他虚机信息。
●注销登录点击按钮，将退出当前登录帐号，返回登录页面。
如果用户登录时选择【自动登录】，注销后，系统会自动注销用户自动登录信息，下次开机将不会自动登录。
●关机点击【关机】将提示用户是否确定要关机，如果确定，将关闭终端。
2.5虚机桌面用户成功进入虚机，可在虚机中实现所有等同物理机上的操作。
图2-5-1虚机桌面在虚机桌面中，鼠标移向正上方，可以看到工具栏，如图2-5-2：图2-5-2虚机桌面工具栏●桌面切换。
多台虚机用户，工具栏中将出现【桌面切换】按钮，若用户需要切换至其他虚机，可点击该按钮返回到虚机列表中。
单台虚机用户，无此按钮。
●设置。
点击工具栏【设置】，弹出设置选项，用户可设置外接设备接入、显示外观、修改密码和串口。
（1）外接设备。
如果虚机中插入特殊USB-HID设备，页面将弹出外接设备弹窗，相关设备名称将显示在对应列表中，用户可手动勾选出需要读取的设备,如图2-5-3。
图2-5-3虚机桌面外接设备设置（2）修改密码。
为确保账户安全，用户可点击该选项随时修改客户端登录密码。
（3）串口设置。
对于有串口设备需求的办公环境，用户可以点击该项对串口设置内的波特率、校验位、数据位及停止位进行设计并保存。
图2-5-4虚机桌面显示串口设置●锁屏。
锁定当前虚机操作，并退出当前账户登录，返回到登录页面。
●云关机。
云办公为用户提供云关机功能。
用户点击【云关机】将弹出提示，如下图：图2-5-6虚机云关机提示【云关机】：保留虚机当前应用程序及应用，快速关闭终端，下次开机可快速回到关机前桌面状态。
【重启】：关闭虚机当前所有程序及应用，并重启虚机。
【注销】：退出当前账户登录，返回到客户端登录页面。
如果用户登录时选择【自动登录】，注销后，系统会自动注销用户自动登录信息，下次开机将不会自动登录。
第三章常见问题解决（FAQ）3.1虚机无法识别普通U盘？如果插入U盘无法识别，请您按下述描述进行处理：（1）请确保您的U盘与终端设备连接牢固，接口松动会影响U盘的正常识别；（2）如果您的U盘属于HID设备，识别方法见4.2；（3）如果以上步骤已经排查，您可多尝试几次；（4）如果仍不能识别U 盘，请联系售后人员解决。
3.2 USB-HID设备（如手绘板）插上后无法识别？HID设备（Human Interface Device）是直接与人交互的设备，例如键盘、鼠标、加密狗、手绘板与游戏杆等，其中键盘和鼠标接入即可使用。
如果是其他USB-HID设备，插入后，请您按以下描述进行处理：（1）虚机中插入HID设备，系统会弹出外接设备弹窗，在设备列表中从上至下依次显示最新插入的HID设备，请您勾选需读取的设备复选框，HID设备会自动加载到虚机中，正常使用。
（2）如果仍不能识别HID设备，请联系售后人员解决。
3.3虚机操作卡顿/卡死怎么办？（1）请关闭所有网页/音乐/视频/聊天窗口；（2）请重启虚机进行尝试。
您可以选择以下任一重启方式：A、鼠标移向虚机桌面正上方，出现工具栏，选择【云关机】-【重启】；B、请联系管理员在管理后台中重启虚机；（3）请重启云终端。
3.4电脑未插入USB设备，却报“USB被禁用…”提示？系统提示“您的USB设备权限已被禁用，请联系管理员”，是因为您当前的虚机USB权限已被管理员设为禁用。
其次，如果您使用的物理设备有内置的摄像头或者其他USB设备，系统会报出相关提示。
3.5虚机手动设置分辨率无法生效？虚拟桌面最高支持分辨率2560*1600。
如果您在客户端登录页-系统设置中，选择了自适应最佳分辨率，则虚机会根据物理设备属性自适应最佳分辨率策略，保障用户最佳视觉体验。
如果您在虚机中手动调整分辨率，系统会智能择优仍显示成最佳分辨率。
如果您需要手动修改虚机分辨率，仅需在客户端登录页-系统设置中手动调整分辨率即可。
3.6虚机内使用PPT演示者模式，投影仪插头松动断开，再重新插入，不能继续使用？虚机正在使用PPT演示者模式，投影仪插头松动断开时，若虚机【显示外观】设置未及时刷新，仍选择【复制双屏】或【扩展双屏】，此时您只需手动切换至【单屏】，重新插入投影仪再点击【复制双屏】或【扩展双屏】即可继续正常使用。
3.7虚机不能上外网？如果您的虚机不能连接外网，请按照以下方式进行排查：（1）请检查网线、物理网卡是否松动，确保物理线路连接无误；（2）如果您的虚机使用VLAN内网，请确保您的内网在路由管理中与外网建立连接；（3）管理节点服务器出现故障，会导致暂时断网，待备用服务器接管后，网络会自动重新连接。
