淘宝、天猫报活动入口资源大全(史上最全)-卖家必备

关键词：免费付费流量适用行业：不限适用卖家规模：不限付费流量：直通车第一：关键词搜索推广，主要用来带动自然是，大家应该都知道，搜索主要分成两部分，其一是权重，其二是人群，从直通车的角度来看，点击量，投产（转化率）对于搜索的帮助很大，再其次直通车所使用的关键词会直接影响自然搜索抓取的关键词（前提是标题，详情属性抓取的到），其次人群问题，不管非标和标品，（很多人很排斥标品的卡位，标品前期是卡位没错，但是后期是做托价的，水货一知半解不知道也是正常的，水货不可怕，就怕水货还敢出来扯淡。

第二：销量明星，这个不管权重高低与否，你不挣肯定不行，虽然只在销量排序中才会展示出来的位置，但是是根据每个词的销量排序，如果你是第一，你不去争第一，那么你的位置就变成第二了，如果你是第七，你可以去竞争第一的位置，何乐而不为呢。

第三：定向推广，定向大家应该都知道，我们只要开的位置是猜你喜欢，猜你喜欢又分成三个部分，定向的主要作用是带动手淘首页流量，主要带动因素1点击量2投产。

其实点击量我们可以理解为计划自身权重这个算是获取展现的能力，第二创意图和购物意图溢价以及位置的溢价影响的点击率(图影响最大），这样既可以维持自身定向计划的权重，又可以再相同出价的情况下获取更高的点击量，投产我们细分为投入和产出，投入即为上面写的一样，高点击率相同日限额的托价就可以获得更低的PPC。

产出细分为车内的调整和车外的人群，（宝贝自身这里不讲）车内主要调整购物意图以及位置溢价为主，车外主要是店铺的人群标签影响最大，所以我们得出一个结论，定向主要是人群影响，位置主要在猜你喜欢，做定向控制好两个维度，点击率和投产，手淘首页流量的到来只是时间问题。

钻展第一是点击成本问题，钻展现在是可以用点击扣费和展现扣费两种方式，如果点击率足够高的情况下还是建议选择展现扣分的方式，这样相对比起来是要便宜很多的，钻展和直通车不同，虽然都有权重的影响，但是钻展的权重影响略低，所以综合来看点击率也同样是决定你钻展计划的成败的基础因素。

淘宝活动报名地址和帮派入口卖家后台-活动报名(大部份的店铺活动、单品活动报名都在这里)：/home/baoming/view_list.htm一、淘宝团购-聚划算品质团购每一天1、展示页面：2、报名地址：/tg/sellerHome.htm3、帮派地址：/group/613552.htm4、报名规则和流程二、钱庄-淘金币：赚金币享折扣1、展示页面：/2、报名地址：/go/act/sale/qzzs.html3、帮派地址：/group/679514.htm4、报名规则和流程三、VIP会员俱乐部(每日一抢、限时特价、一分钱购物、品牌专区)1、展示页面：2、报名地址：/go/act/vippdsjhzpt.php、3、帮派地址：/group/193845.htm4、报名规则和流程：四、就是天天特价1、展示页面：/?TBG=41105.125183.5&spm=1.41105.125183.5&ad_id=&am_id=&cm_i d=&pm_id=2、帮派地址：/group/743351.htm五、购优惠天天1-5折疯狂秒杀1、展示页面：/go/act/tiantian/1-5zhe.php2、报名地址：/group/744233.htm3、报名规则和流程六、手机淘宝(聚划算、天天特价、公车秒杀、拇指斗价、急速60秒、口袋拍)1、展示页面：/1.1、手机聚划算：/jhs/index.htm1.2、天天特价：/1.3、公车秒杀：1.4、拇指斗价：1.5、急速60秒：1.6、口袋拍：1.7、姐妹淘：2、报名地址：/group/42162.htm2.1、手机聚划算：2.2、手机天天特价：/group/1242591.htm 2.3、公车秒杀：/group/1048752.htm2.4、拇指斗价：/group/14307328.htm2.5、急速60秒：/group/1341216.htm2.6、口袋拍：/group/14101568.htm2.7、姐妹淘：/group/877907.htm3.报名规则和流程：详细请看各帮派和报名帖介绍。

篇一:《淘宝手机端宝贝描述》淘宝手机端宝贝描述相信大家都知道、APP端转化率远远高于PC端转化率，移动互联将会成为将会成为电商头条，现在阿里拼命的把用户往APP端上赶、比如支付宝转款到银行卡只有在APP才能免费。

无线购物已经崛起，2013年，手机端淘宝交易同比去年增长了500%，而去年的双十一当天，更是将手机交易推向高潮，当天手机端的支付宝成交金额高达113亿元，是去年交易额的12倍。

今年手机端将是淘宝重之又重的一个改变。

手机也有好几个缺陷、比如手机小，流量少贵、加载速度慢，这等等一系列的问题都是需要我们怎样让买家的体验更好、体验度好了、买家停留的时间也会长、转化也会相对提高。

发布手机版详情规范：1、基本要求（1）手机详情总体大小：图片+文字+音频应小于等于，图片仅支持JPG、GIF、PNG格式；建议：所有图片都是本宝贝相关的图片；H2、图片大小要求：（1）宽度480 – 620像素（2）高度小于等于960像素（3）格式为：JPG\GIF\PNG举例：亲可以上传一张宽度为480，高度为960像素，格式为JPG的图片 H3、文字要求：（1）当需要在图片上添加文字时，中文字体大于等于30号字，英文和阿拉伯数字大于等于20号字（2）当需要添加的文字太多时，建议使用纯文本的方式编辑，这样看起来更清晰H4、音频：（*可选）（1）每个手机详情只能增加一个音频，时长建议不超过30秒，大小不超过200K，格式支持MP3（2）音频内容可以围绕产品卖点、品牌故事、产品特色、产品优惠等等展开以上这些都是官方要求手机端描述的规范！结合官方的要求、我总结了几个小技巧1关于图片官方要求是宽度480 – 620像素的图片、我建议大家宽度做到620，因为越大的图就越有吸引力、也能让消费者有更好的体验度，我说图片尽量大肯定大家会想到、图片大就会加载速度变慢。

解决这个方法可以将图片在Photoshop里把图片质量调成70-80之间、这样图片质量会少很多、图片质量调成70-80之间用肉眼是看不到有差异的，如果还追求更快的加载速度，可以用切片工具把一张图片切成很多块、每块图片质量都调成70-80之间。

天猫22年活动日历☆【一月淘宝活动】家装新年惠2022年1月1日-1月8日阿里年货节2022年1月24日-1月29日☆【二月淘宝活动】天猫过年不打烊2022年2月1日-2月14日天猫情人节2022年2月12日-2月14日年货不打烊2022年2月7日-2月14日托马斯总动员2022年2月20日-2月26日开年总动员2022年2月20日-2月26日油漆涂装节2022年2月22日-3月31日天猫灯饰节2022年2月22日-2月23日天猫奥特莱斯2022年2月22日-2月24日天猫睡眠节2022年2月26日-2月28日美妆春光节2022年2月25日-3月2日开学季2022年2月25日-3月2日家装节2022年2月26日-3月27日☆【三月淘宝活动】聚划算38大促2022年3月2日-3月8日天猫空调节2022年3月3日三八女王节2022年3月3日-3月8日春季汽车节2022年3月3日-3月18日互联网家装节2022年3月4日-3月18日春茶节2022年3月10日-3月31日317吃货节2022年3月15日-3月19日天猫跑步节2022年3月18日-3月21日2022春夏新风尚2022年3月22日-3月28日3月健康日2022年3月28日-3月31日天猫国际三月玩具节2022年3月30日-4月1日天猫国际愚人节2022年3月30日-4月1日☆【四月淘宝活动】出游季2022年4月7日-4月12日美甲节2022年4月5日-4月8日天猫粉丝节2022年4月5日-4月8日情系意国2022年4月8日-4月13日家装行业大促2022年4月8日-4月12日2022天猫婚博会2022年4月9日-4月11日美白防晒节2022年4月11日-4月16日儿童生活节2022年4月12日-4月15日天猫校园季2022年4月13日-4月22日甜蜜新西兰2022年4月16日-4月20日超级大牌狂欢2022年4月18日-4月20日我车我SHOW2022年4月19日-4月26日懒人欧洲杯2022年4月20日-4月26日423图书节2022年4月21日-4月23日家装O2O五一活动2022年4月23日-5月3日匠心手作节2022年4月25日-4月29日天猫厨卫节2022年4月8日-4月11日天猫牛仔节2022年4月10日-4月11日☆【五月淘宝活动】天猫母亲节2022年5月3日-5月8日5月春茶节2022年5月5日-5月7日天猫T恤节2022年5月8日-5月11日家装5月行业大促2022年5月9日-5月13日健康节2022年5月10日-5月15日517通信狂欢节2022年5月11日-5月17日520表白节2022年5月13日-5月20日天猫橱柜节2022年5月13日-6月20日517吃货日2022年5月15日-5月17日天猫闺蜜节2022年5月16日-5月25日大六一旅行季2022年5月16日-6月1日进口狂欢周2022年5月19日-5月25日全球儿童生活节2022年5月20日-5月27日天猫粉丝狂欢节2022年5月25日-6月18日天猫父亲节2022年5月25日-6月30日意大利周2022年5月30日-6月2日☆【六月淘宝活动】618年中大促2022年6月1日-6月19日天猫理想生活狂欢节2022年5月9日-6月20日聚划算66大聚惠2022年6月2日-6月7日66全国爱眼日2022年6月4日-6月8日天猫端午节2022年5月4日-6月9日天猫99大促2022年9月9日2022年淘宝天猫活动节日时间大全待更新的活动有：天猫嬉水节预期2022年6月，具体日期待更新☆【七月淘宝活动】造物节报名入口条件规则2022年7月8日-12日天猫啤酒节预期2022年7月，具体日期待更新天猫游泳节预期2022年7月，具体日期待更新722洗护节预期2022年7月，具体日期待更新天猫运动会预期2022年7月，具体日期待更新家装大促预期2022年7月，具体日期待更新☆【八月淘宝活动】开学总动员预期2022年8月，具体日期待更新天猫中秋节预期2022年8月，具体日期待更新秋冬上新预期2022年8月，具体日期待更新七夕情人节预期2022年8月，具体日期待更新天猫开学季预期2022年8月，具体日期待更新818暑促预期2022年8月，具体日期待更新阿里88汽车节预期2022年8月，具体日期待更新天猫88全球狂欢节预期2022年8月1日-10日☆【九月淘宝活动】国庆大惠战预期2022年9月，具体日期待更新9月结婚季预期2022年9月，具体日期待更新天猫国庆出游季预期2022年9月，具体日期待更新9.12辣妈囤货季预期2022年9月，具体日期待更新金秋出游季预期2022年9月，具体日期待更新☆【十月淘宝活动】淘宝中秋节(10月3日-5日)(可做店铺活动)淘宝重阳节(10月27-29日)(可做店铺活动)抢大牌活动(9月23日-10月22日)(报名收费)今日必抢活动(9月23日-10月22日)(报名收费)10月淘抢购日常单品(10月1日-10月31日)(报名收费)10月淘抢购整体品牌抢购招商(10月1日-10月31日)(无费用)国庆大惠站(10月1日-7日)(国庆节大聚惠)服饰商品全场一折起国庆疯狂购(10月5日-7日)千万天猫积分限量放送国庆珠宝节(10月5日-7日)高价秒杀大家电国庆7天乐(10月1日-7日)家电统优惠折扣疯抢，全国100%免费送货入户天猫国庆节2折起嗨翻、天天秒杀(9月17日-10月7日)，三波：9月17日，9月24日-26日，10月1日-7日淘宝全球购国庆节(9月28日-10月7日)出游服装鞋配专辑，主打服饰、配件、箱包、鞋类、运动户外等类目。

淘宝活动方案•相关推荐淘宝活动方案（通用15篇）为了确保事情或工作能无误进行，往往需要预先制定好方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。

那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的淘宝活动方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

淘宝活动方案篇1五一的到来，让许多人可以好好的放松一下，不再有工作的压力;对于卖家来说不仅是一个重大的节日，更是网店积攒人气的一个机会;随着五一的到来，网店开始进入了旺季，能不能在这个季节取得很好的成绩，就看这个节日能给你带来多少人气，同时也是为这个季节奠定一个基础。

一、活动的目的活动最主要的是能引来更多的流量，让更多地买家了解你的网店促销活动，让买家对你的促销活动得到认可，产生购买，从而达到预期销售。

只有明确的目的才能把活动做得圆满。

二、活动介绍常用的活动有：降价打折限购秒杀抽奖送赠品满就送优惠卷限时抢购等，不管哪种活动只要开展的好，都会起到作用;比如降价：这个时候定要拿出一个不赚钱的宝贝去去冲销量和人气，通过这个宝贝去做铺垫，来刺激买家，让买家产生欲望。

三、活动主题主题是吸引买家眼球的一个关键，要为你的主题起一个与这次活动想搭配的名字，字数不能过多，要简洁，干脆，精炼，能引导买家，让买家忍不住想看到底是怎么样的一个活动;比如：降价主题：五一，让你有心跳的感觉。

四、活动目标不管做什么都要有目标，没有目标一切都是闲扯，目标并不是说说而已，要真正的去做，去实践，才能去实现目标;这个活动的目标有大概几点：大幅度提升销量，销售额明显增加;让店铺在网店中占有一席之地;让买家对店铺产生良好的印象; 有效的提升宝贝的权重;活动结束后回购率明显增加。

五、宣传推广海报是用的最多的一种，我们为此付出的全都可以从海报上体现出来，是我们精心制作加不断修改出来的，但做事要突出活动的要点，不要白费了心血;要是预算比较高的，网站推广再也合适不过了，网站转化率比较高，是因为当一个人进去看到宣传后，不缺这样产品不会去点击的，要么就是推广带来的冲击力比较大，不看心里不是滋味;预算比较低的可以选择平台推广，但需要提前推广，跟用户提前打个预防针。

淘客推广是什么说白了就是站外有成千上万的专业“淘客”帮你卖产品，“淘客”在你商品成交之后收取一定的提成佣金（佣金由商家自行设置，数码类最低可设置0.5%佣金），未成交不收取任何费用喔！通过这样的推广形式你的商品又多了一种非常好的推广与销售途径。

卖家通过淘客平台设置商品佣金；淘宝客通过淘客平台提取商品代码；淘宝客提取代码后通过自己的资源公布链接广告；买家看到广告点击进入卖家的商品页面；买家通过淘宝平台与买家发生交易关系；当交易成功后，淘客平台系统扣除卖家的佣金；淘宝客通过淘客平台系统提取属于自己的本次交易佣金；（淘客平台系统扣除淘客提取佣金的十分之一作为本次交易的手续费）下一个是简单的推广流程：(图3）也许也会有每天淘宝客流量在100～300之间的朋友通常我们的淘客流量在常规情况下会是如此400？500？400、500的流量我们觉得是不够塞牙缝的，这种状况下我们就会放弃这种自己懵懵懂懂感受很难搞的推广但是，（图4）假如我们的淘客流量变成这样，难道我们不要吗？确实不要吗？淘客是按照成交来结算的这个时候很多人要问我们要那么多没有成交的流量干什么？试想一下电视广告不能立马生成交易为什么那么的厂家要趋之若鹜的在各个电视台花重金做广告呢？对！熟悉感，亲切度。

我们培养的是熟悉感、亲切度，一天假如有1万的客户通过淘客来到你的店铺，假如他能记住你是卖什么的，那下次他有需求的时候会不可能首先想到你？而如何让客户记住我们的店铺，同时也值得我们深思。

还会有什么原因呢？流量上涨太慢？埋怨产品利润太低？佣金比例过高？设了佣金，却没有淘客推？淘客就是分我利润的人？流量上涨太慢，是一开始做淘客推广的普遍反映，怎么总是两三百啊，这是我们心中通常的OS我的利润已经很低了为什么还要分给别人？小偷！小偷！三、不明白淘宝客的潜力有多大？（图5）淘客的流量潜能是我们刚才看到；他们的收入也是个很可怕的数字这是一周的淘客收入排行榜，5万多！！！试想这个站长要推多少东西，有多少资源才能做到这样；因此一旦这些有潜力的淘客认可你，前途是不可限量的。

淘宝天猫店铺常用活动方式及详解关键词：活动运营促销秒杀会员打折文章导读：淘宝天猫日常运营当中,除了参加官方的活动以外,为了增加客户的粘性,增加客单价,提高访问深度和增加曝光量等等,我们有时候都抓破头也想不出什么比较适合店铺的活动方式,以下给大家介绍一些常见的店内活动方式供各位参考,希望能帮到大家;正文：以下经过收集的九种最常见的店铺活动,除了日常的基础设置和运营,合理的活动和促销手法是必不可少的,请细看以下详解：一、打折促销有通常一般的店铺都会设置一个折扣价,通常这些设置的折扣价只是为了吸引眼球,并没有什么多大意义,官方现在有统一出公告对价格进行解释说明;二、包邮包邮是很多店铺最常见的一种促销方式,利润和客单价低的店铺通常不会设置一件包邮,而会设置满XX元包邮,满XX件包邮这种形式;三、买赠：买赠方式也是一种非常常用的促销方式,和买送买X免Y的方式差不多下面为大家提供2个范例1.例如买A送B,例如：买一个双肩包,送一个腰包;2.买某某产品多少件,送同样的产品多少件,例如买5支牙刷,送2支牙刷;但需要注意的是,从今年开始买赠的促销方式词汇不能出现在主图,但可以出现在首页,详情页和标题,副标题等,如果主图出现买赠买送等促销方式,可能会面临处罚,淘宝网已经对此类图片进行排查,大家必须注意;四、秒杀实现秒杀的方法有很多,以下为大家提供较为常用三种方式：1.名次折：例如0-5名成交1折,6-10名2折,11-15名3折;2.优惠券秒杀：可以在首页或者详情页在限时提供高额优惠券让客户领取进行秒杀,至于持续时间和张数需要好好把控,土豪随意;3.手工更改库存和秒杀价格：在指定时间里面修改库存和商品价格;4.官方后台秒杀：在宝贝编辑页面编辑秒杀时间和库存;请注意词汇的使用,可以改为秒购,秒抢的方式代替,因为除了官方的秒杀能使用意外,其他的活动使用秒杀的词汇都是违规的;五、定金膨胀订金膨胀,顾名思义就是客户在特定时间内支付一定数额的订金,可以让订金的价值膨胀数倍,来抵扣购买产品的价值差额,实现这个方式的方法有很多,就不一一多说,在这里给大家推荐一个官方工具：无线运营中心-智能营销六、抽奖：抽奖是一种很直接的活动方式,除了可以增加店铺访客和浏览量之外,还可以设置一定的条件增加店铺收藏,宝贝加购等等,在店内活动策划当中是比较常见的活动了,而且中奖几率可以人为设置,但注意奖品价格不能高于4999元,常用工具有：抽奖精灵,抽奖靠手;七、优惠券优惠券应该是最传统的一种促销活动方式了,一般设置方式为淘宝官方工具设置和第三方工具进行实现,优惠券分为店铺优惠券和单品优惠券,对于店铺优惠券设置方式一般选择是公开方式才可以在宝贝详情页设置,也可以配合淘客定向设置隐藏优惠券,但使用条件,力度和展示方式等等大家都需要细心设置,否则会让店铺带来不必要的损失;八、红包红包分为店铺红包和支付宝红包两种,店铺红包的使用方式跟优惠券相似,这里就不一一说明了,而支付宝红包则是现金红包,实现方式也比较简单,利用无线宝箱等工具就可以轻松设置,除了送红包,还可以送流量,送话费等等;九、会员制度：相信大家在现实生活中去超市购物的都知道,大超市都有会员优惠卡,也就是只要顾客消费到一定程度就获赠一张会员卡,持有会员卡购物的顾客在购物的时候将会得到一定的优惠很高兴的是,这种会员制度在淘宝同样适用;设置好一个店铺的会员制度不仅让你的店铺感觉更专业而且会使你店铺的顾客回头率提高,而淘宝本来就自带会员制度,建议有一定活跃会员的店铺,都去建立一个完善的会员制度,并做成一个简单易懂的页面,让其他买家一目了然,长期成为店铺的粉丝,但除了优惠,也需要设置会员尊享活动,例如尊享价,优惠券和会员生日礼物,会员日活动,提醒等等,一个完善的会员系统,会令店铺吸引更多的潜在会员,也会让长期在店铺购物的买家感到一种归属感,从而对减少跳失率的运营方向也做了一个较大的贡献;总结：很快又临近一年一度的618年中大促了,除了淘宝大型活动和日常官方活动,我们店铺也要在日常设置某些店内活动对客户进行定期的维护和拉新,同时配合官方活动实现流量的拉升,转化的提高,除了以上的活动方式其实还有很多我们可以有趣味的其他活动,例如微淘活动,无限任务等等,我们就不一一列举了,我们通过上述活动的收集,是为了方便各位运营大神进行活动规划时方便筛选,同时也欢迎各位朋友踊跃投稿,让我们收集更多的运营手法和活动方式,共同进步,达到把店铺做大做强的目的;。

一：聚划算要求：初级认证聚划算商品团商家初级认证，即对商家进行基本资质的认证，所有聚划算的商家都必须经过初级认证。

商家通过认证后获取报名商品资格。

通过商家初级认证并不代表报名的商品一定通过商品审核；商家进入认证系统后，点击申请初级认证，系统会自动判断商家各项资质条件，符合初级认证标准的商家即成为聚划算初级认证商家，系统会通知商家已经通过认证，可以提交商品报名，初级商家认证的各项资质条件如下所示：２、侵权情况：3、特殊类目星级（集市店铺）要求4、特殊商家的发货速度DSR评分要求：（2）个性定制类目及重商品类目商家：店铺动态评分中发货速度DSR 4.5分及以上。

5、聚划算业务流程:已经通过初级认证的商家（即有聚划算认证商家标志）第二次报名聚划算，系统也会自动判断商家是否符合各项资质条件，不符合条件的仍然不能报名通过。

商家通过初级认证后提交商品进行报名，此时，系统会对报名商品进行系统筛选和识别，满足店铺要求、商品要求以及类目个性化要求的商品才能顺利进入下一环节。

高级认证聚划算商品团商家高级认证，即面对聚划算优质商家进行更高的资质认证，成为聚划算固定的合作伙伴，享受更多权利。

申请聚划算高级认证商家必须满足初级认证商家的基本门槛要求，符合高级认证定义。

在此基础上，聚划算小二实地考察其实体店铺，进行综合考评。

为了保障高级商家运营的规范化，我们对高级商家按照不同的招商要求进行层级划分，不同层级的高级商家享有不同的权利和义务，并制定了准入、考核及处罚等相关规范。

一、高级商家分层规范及准入机制1、高级认证商家的基本职责：聚划算高级认证商家是行业内综合竞争力较高的优质商家，根据不同准入机制认证的高级商家均需符合聚划算初级商家认证标准，遵守聚划算、淘宝网及天猫的各项规则流程。

（附表1）退款纠纷率和人工介入笔数的行业标准（附表2）高级商家日常团和品牌团备货要求所有申请认证的商家，须经过该流程严格审核合格后，成为聚划算官方承认的高级认证商家。

一、活动主题“狂欢圣诞，天猫钜惠，温暖相伴”二、活动时间2023年12月15日至2023年12月25日三、活动目标1. 提高天猫平台的品牌知名度和美誉度；2. 增加用户活跃度和购物体验；3. 提升店铺销售额和用户转化率；4. 增强消费者对天猫平台的信任度。

四、活动内容1. 限时折扣（1）全店商品：活动期间，全场商品享受8折优惠，部分商品可享更低折扣；（2）爆款推荐：精选热门爆款商品，提供限时优惠价格；（3）品牌专享：部分品牌商品提供专属优惠，如满减、满赠等。

2. 满减优惠（1）满100减20元；（2）满200减50元；（3）满500减100元。

3. 限时抢购（1）活动期间，每天上午10点、下午14点、晚上20点，开启限时抢购，抢购商品数量有限，售完即止；（2）抢购商品涵盖服饰、家居、美妆、食品等多个品类。

4. 优惠券发放（1）活动期间，新用户注册即可领取满100减10元优惠券；（2）老用户分享活动至朋友圈，即可领取满100减20元优惠券。

5. 活动互动（1）参与圣诞主题话题互动，晒出与圣诞有关的照片或故事，有机会赢取精美礼品；（2）关注天猫官方微博、微信公众号，参与抽奖活动，赢取神秘大奖。

6. 店铺活动（1）店铺优惠券：店铺内发放满减优惠券，鼓励用户购买；（2）店铺满赠：购买指定商品，即可获得赠品；（3）店铺限时秒杀：店铺内设置限时秒杀商品，抢购优惠。

五、活动推广1. 天猫平台：利用天猫首页、频道页、活动页等资源，进行活动宣传；2. 社交媒体：通过天猫官方微博、微信公众号、抖音、快手等平台，进行活动预热和宣传；3. 合作媒体：与各大媒体合作，进行活动报道；4. 线下活动：在天猫线下体验店举办圣诞主题活动，吸引消费者参与。

六、活动效果评估1. 活动期间，关注活动数据，如销售额、用户转化率、店铺排名等；2. 活动结束后，对活动效果进行总结，分析优劣势，为今后活动提供参考。

通过本次天猫圣诞节促销活动，我们期待为广大消费者带来一场精彩纷呈的购物盛宴，同时也为天猫平台的商家提供更多商机。

淘宝天猫客服考试试题(客服培训必备)客服基础知识考核一.填空题（分数）1.处理订单必须第一时间看备注，备注包括三个内容是：；2.付款方式包括：储蓄卡、网点支付、消费卡支付、找人代付等；3.天猫分期的特点，天猫分期是确认收货后开始还款，目前可以从帐户中扣除还款，不支持通过帐户还款；4.信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品（是否需要）支付任何费用；天猫卖家需要支付交易金额（包括运费）的0.8%作为交易手续费。

手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分（天猫）、购物券不计算手续费。

5.货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。

使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付，货到付款（是否支持）香港/澳門/台湾/海外用户。

6.七天无理由退换货：在后7天内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务向买家提供退换货服务；若商家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉，并申请“七天无理由退换货”赔付。

7.七天无理由退换货的申请条件：1）买家收到商品后发现存在等问题；2）买家向商家提出七天无理由退换货申请应在签收货物后7天内（以签收单据的时间为准）；3）买家提出“七天无理由退换货”的商品，必须保证等不影响商家第二次销售前提下，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4）非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：A.商家包邮产品由承担发货运费；B.非商家包邮产品，由承担发货运费。

8.订单状态包括：等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、交易关闭；1）订单状态为【已拍下宝贝，等待付款】如果买家在拍下后天内逾期未付款，交易将自动关闭；2）订单状态为【卖家已发货，等待买家确认】如果买家在发货后天内未确认到货，也没有申请退款，本交易将自动交易成功，系统将把货款支付给商家。

9.延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在小时内发货，妨害买家购买权益的行为。