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引言................................................... 错误!未定义书签。商务卷.. (6)
一、笑嘻嘻科技介绍 (6)
1.1单位简介 (6)
1.2产品发展历程 (6)
1.3产品相关资质 (6)
1.4产品开发团队 (7)
1.5产品经营业绩 (7)
1.6成功案例 (8)
华润雪花啤酒(四川) .................................. 错误!未定义书签。
世纪金源（北京）集团 ................................ 错误!未定义书签。
正大集团 ............................................ 错误!未定义书签。
四川省建设厅 ........................................ 错误!未定义书签。
巨星贸易（上海）有限公司 ............................ 错误!未定义书签。
1.7项目合作优势 (8)
1.7.1 产品优势 (8)
1.7.2项目实施优势 (10)
1.7.3技术优势 (11)
二、报价清单 (12)
三、知识产权保护 ....................................... 错误!未定义书签。技术卷. (13)
第一章项目概述 (13)
1、项目背景 (13)
2、针对笑嘻嘻的应用分析 (14)
3、系统实现目标 (14)
3.1、规范管理流程 (15)
3.2、提升领导管理和决策 (15)
3.3、实现知识管理 (15)
3.4、搭建先进的企业管理平台 (16)
3.5、实现异地和移动办公 (16)
3.6、建设行业信息化典范，服务企业发展需要 (16)
1、建设目标 (17)
2.1、统一规划、分步实施 (17)
2.2、采用以产品为基础的项目开发模式 (17)
2.3、高水平和专业化的项目团队 (17)
2、设计原则 (18)
2.1、先进性与发展性 (18)
2.2、整体性保障原则 (18)
2.3、安全性与可靠性 (18)
2.4、实用性与适应性原则 (20)
2.5、易用性 (20)
2.6、稳定性 (20)
第三章项目总体框架 (21)
1、项目架构 (21)
1.1、项目平台的架构 (21)
1.2、项目平台的构成 (21)
2、网络环境 (22)
2.1、网络结构 (22)
2.2、基本的运行环境 (23)
3、数据库系统 (24)
4、电子邮件系统 (24)
5、网络协议 (24)
6、操作系统 (25)
第四章 OA需求具体实现 (26)
1、网络建设 (26)
1.1、网络架构图 (26)
1.2 网络建设实施 (26)
2、办公自动化系统（OA） (26)
2.1信息处理 (27)
2.2个人日程 (34)
2.3个人设定 (35)
2.4 公文签批及审阅协同管理 (41)
2.5 会议管理 (44)
2.6表单流程 (46)
2.7安全及维护 (49)
2.8运行控制台 (51)
2.9信息交流 (53)
3、知识管理 (55)
3.1文件管理 (55)
3.2公告通知/公文发布 (57)
3.3消息管理 (59)
第五章项目实施 (61)
1、项目解释 (61)
2、项目主要实施者 (61)
3、项目实施原则 (61)
3.1分阶段、循序渐进的原则 (61)
3.2实用原则 (61)
3.3知识原则 (61)
4、项目实施 (62)
5、项目实施小组 (63)
6、目实施过程 (64)
第六章项目培训 (66)
1、培训概述 (66)
2、培训内容 (66)
3、培训要求 (67)
第七章技术支持与服务 (67)
1、笑嘻嘻信息技术有限公司服务机构设置 (67)
2、服务提供 (67)
2.1服务内容 (67)
2.2服务响应 (67)
2.3电话支持服务 (68)
2.4电子邮件服务 (68)
2.5现场支持 (68)
2.6客户回访 (69)
2.7客户系统运行情况报告 (69)
3、服务承诺 (69)
第八章系统故障报警功能 (70)
1、网络故障 (70)
2、客户端故障 (70)
3、服务端故障 (70)
4、具体功能故障 (70)
第九章系统正常运行及使用年限 (71)
第十章项目验收标准 (71)
1、系统搭建 (71)
2、DEMO系统 (71)
3、系统交付 (71)
商务卷
一、笑嘻嘻科技介绍
1.1 单位简介
中国笑嘻嘻集团公司从事信息技术研究开发的国家科研事业单位，致力于为笑嘻嘻集团公司及社会各界的信息化建设服务。核心业务是开发管理信息系统应用软件，研究信息安全和信息传输技术，应用通信技术和网络技术，提供信息化系统解决方案，实施信息化网络集成工程，提供计算机应用软件技术、网络技术和通信技术服务与培训，信息咨询，发展软件产业等。
笑嘻嘻信息中心下设三个技术开发部门和一个管理部门：通信技术部、系统开发部、网络技术部和综合管理部。经过近二十年的建设和发展，笑嘻嘻信息中心拥有计算机、通信设施等各类设备近千万元的固定资产，拥有一支实力雄厚的能承担大型管理信息系统应用软件开发、通信技术应用、计算机网络系统集成、信息安全技术和信息传输技术研究的专业技术队伍。目前，笑嘻嘻信息中心在IT技术开发包括应用软件开发、计算机网络技术、信息系统集成、ERP技术和INTERNET技术等领域承担着重大科研开发项目和软件产品的研制任务。
笑嘻嘻信息中心研发了具有自主知识产权的管理信息系统应用软件系列：网络智能办公系统、人力资源管理信息系统、在线培训与考试系统、笑嘻嘻财务管理信息系统、报表管理系统、信息管理与光盘发布系统、进销存管理信息系统、信息安全管理系统等软件产品，其中网络智能办公系统已挤身于全国同类软件产品排行榜前十名。
笑嘻嘻信息中心将继续坚持“求实、创新、高效、服务”的企业精神，以“矢志研发、持续创新、再作贡献”的企业定位，以建设一流应用软件研发基地为目标，以“在市场竞争中奋进、在自主创新中发展、艰苦奋斗共创光明与未来”的使命，用先进的技术手段为社会各界提供服务。愿与同行及广大用户广泛合作，满怀信心共创新的辉煌。
1.2 产品发展历程
1996前，中国笑嘻嘻部信息局，为笑嘻嘻部提供信息化支持和服务。
1996-1998，中国笑嘻嘻总公司信息局，为中国笑嘻嘻总公司提供信息化建设和服务。
1998-2009，中国笑嘻嘻集团公司信息中心，即中国笑嘻嘻集团信息中心，为中国笑嘻嘻集团公司提供管理信息化建设以及通过市场提供信息化产品和信息化系统集成和信息化服务。
2001，中国笑嘻嘻信息中心推出笑嘻嘻笑嘻嘻产品
2002年，正式用户达到500家
1.3 产品相关资质
