新泰康集团-员工手册(修订版)

员工守则序言欢迎您加入福建汇通伟业大宗商品经营有限公司大家庭，愿您的工作成为您事业新的起点。

公司尊重员工的正当权益，通过本规范界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。

作为汇通伟业的一员，如违反本规范可能导致公司与您解除劳动合同；如违反本规范给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿；如行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。

手册内容也将随着公司管理制度的逐步实施而进一步完善。

本手册的解释权归公司人事部，员工手册适用于本公司的全体员工。

员工必须充分理解并严格遵守本手册的规定。

第一章员工管理第一条员工入职一、员工入职时应如实填写《员工应聘登记表》，并在规定时间内提交相关证明，如学历、学位证书、身份证等公司要求的相关证明资料。

二、员工应对自己提供的全部信息的真实性和准确性负责，公司若发现员工填写的信息、提供的相关资料虚假或与事实不符，公司将随时与员工解除劳动合同，并不支持任何经济补偿。

第二条签订劳动合同一、为规范用工管理，保护公司的员工的合法权益，凡公司聘用的员工均应按公司规定和要求签订《劳动合同》。

二、初次签订劳动合同：在员工入职7个工作日内即需与公司签订劳动合同，并约定试用期。

三、续签劳动合同：劳动合同期满30天之前，公司与员工均可以选择续签或终止劳动合同,并书面告知对方，办理劳动合同续签、终止手续。

四、劳动合同的解除与终止：如果员工因故申请离开公司，需提前30天提出书面辞职申请,经部门负责人同意后可办理工作交接等离职手续。

如果出现劳动合同约定的解除、中止、终止情况时，由公司按合同约定及相关规定书面通知员工，员工开始办理工作交接等离职手续。

第三条员工试用期一、新员工入职后须通过试用期，员工的试用期不超过 1个月，试用期部门负责人将对新员工试用期进行考察。

二、试用期满前 7 个工作日内，部门将考核新员工的工作表现和能力，通过者由部门协助员工办理转正，否则公司将按劳动合同法规定与该员工解除劳动合同。

保险服务公司员工手册欢迎加入我们的保险服务公司！作为一名员工，你的职责是为客户提供优质服务，并促进公司的业务增长。

本手册将向你介绍公司的使命和价值观、工作规范、福利待遇以及其他相关事项。

请仔细阅读，并在工作过程中遵守相关规定。

第一章公司概况1.1 公司使命和价值观我们的使命是为客户提供卓越的保险服务，保障他们的财产和安全。

我们的价值观包括诚信、专业、创新和卓越。

1.2 公司历史和发展本节内容用来介绍公司的历史、发展脉络以及主要业务领域。

请参考公司提供的相关资料。

第二章员工权利和义务2.1 员工权利作为公司的员工，你享有一系列的权利，包括但不限于合理的薪酬待遇、工作环境、职业发展机会以及合法权益的保护。

2.2 员工义务同时，你也有一系列的义务需要遵守，包括但不限于忠诚于公司、遵守公司规章制度、保护客户隐私等。

请详细阅读员工行为准则，以确保你的行为符合公司的期望。

第三章工作规范3.1 工作时间和考勤规定每天的上班时间和下班时间，并说明考勤制度、休假申请和加班安排等相关事项。

3.2 业务操作流程介绍公司业务的操作流程、工作流程、常用软件和工具等，以帮助你更好地开展工作。

3.3 客户服务准则明确客户服务的标准和准则，如礼貌待客、回应客户需求的时效要求、解决客户问题的方式等。

第四章安全与保密4.1 信息安全介绍保护公司和客户信息的重要性，包括网络安全、文件保密、防范诈骗等方面的注意事项和操作规程。

4.2 财产安全提醒员工注意财产安全，如办公设备的使用和保管、防火措施等。

第五章员工福利与培训5.1 薪酬待遇说明公司的薪酬政策和福利待遇，包括薪资结构、奖金制度、员工福利、社保公积金等。

5.2 员工培训阐述公司提供的培训机会和发展规划，鼓励员工不断学习和提升技能，以适应公司业务的发展需求。

第六章公司文化与团队合作6.1 公司文化介绍公司的文化特点和员工关系，以及公司内部的交流和激励活动。

6.2 团队合作强调团队合作的重要性，并提供一些建议和方法，帮助员工更好地与同事合作，共同达成目标。

泰康企业大学Business University>> 操作手册营销学院新人基础培训在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。

中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。

因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。

新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。

新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。

因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。

为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。

《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师●及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。

本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。

因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。

泰康人寿总公司培训部2004年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。

二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。

新员工手册（04文字版）第一部分：集团概况1、**集团简介2、人力资源3、人才发展4、企业文化理念第二部分：员工管理1、第一章入职指导2、第二章工作纪律3、第三章职业发展4、第四章员工关系5、第五章劳动协议管理6、第六章员工福利7、第七章薪资管理8、第八章考核管理9、第九章员工培训第一部分：企业概况1、**集团简介2、人力资源3、人才发展第二部分：员工管理第一章入职指导个人资料1．新录取员工须向管理部提供身份证、工作证明（原单位离职证明等）、学历证书、职称证书、户口证明、免冠近照，并在《录取登记表》亲笔填写精确个人资料。

2. 当个人资料有如下更改或补充时，请员工于一种月内将变更材料交给管理部，以保证与员工有关各项权益：（1）姓名及身份证号码；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急状况时联络人；（5）培训结业或进修毕业。

3．企业倡导正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料权利；个人资料如有虚假，企业将立即终止试用或解除劳动协议，并由本人承担由此引起一概后果及责任。

录取与报到4、应聘人员由管理部和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、在指定医院进行检查，合格者经审批程序审批后，由管理部发给《录取告知书》，同步准备报到材料。

6.员工按如下程序办理报到手续：（1）办理报到登记手续，签订劳动协议，阅读《新员工手册》。

（2）与试用部门负责人会面，接受工作安排。

（3）安排办公地点，领取办公用品和有关资料等。

试用与转正7．试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。

试用期间，假如员工认为企业实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；对应，假如员工工作无法到达规定，企业也会终止对其试用。

8．所有新员工必须参与企业组织新员工培训，试用合格员工由管理部会同用人部门告知，填写转正申请表、个人工作总结和转正工资申报表后，参与当月转正工作会。

（员工手册）某集团新员工手册浩泰集团员工手册CopyRight 2009-2011 All Rights Reserved目录前言 (2)企业讲述篇 (3)1.1北京浩泰健身会所简介 (3)1.2企业宗旨——普及全民健康教育,推动全民健身 (4)1.3企业发展目标 (4)1．科学化—保持领先 (4)2．国际化—接轨世界 (5)3．大众化—服务公众 (5)1.4企业人才理念 (5)员工关系篇 (5)2.1新员工加盟 (5)1．入职资料 (5)2．入职安排 (6)3．内部人事档案管理 (6)4.个人信息变更 (6)2.2试用期及转正规定 (7)1．试用期规定 (7)2．转正规定 (7)2.3员工离职 (7)3．离职结算 (8)4．离职要求 (9)2.4劳动合同管理 (9)1．劳动合同的签订 (9)2．劳动合同的续签 (9)3．劳动合同的解除 (9)企业沟通篇 (10)3.1企业内部关系 (10)1．上级对下级关系 (11)2.下级对上级的关系 (11)3．同级之间的关系 (11)3.2企业内部沟通渠道 (11)1．日常沟通 (11)2．工作面谈 (12)3．E-M AIL邮件 (12)4．建议制度 (12)3.3问题申诉 (12)3.4企业文化建设 (13)1．企业文化宣传 (13)2．团队活动 (13)职业道德与纪律规范篇 (13)4.2行为规范 (15)1.思想品德规范 (15)2.劳动纪律规范：（违反以下其中任何一款均给予50-100元的经济处罚） (15)3．礼节礼貌规范 (16)4.3工作礼仪 (17)1．仪容仪表 (17)2．员工工牌和工作证 (17)3．安全意识 (18)考勤管理篇 (18)5.1考勤规定 (18)1．工作时间 (19)2．出勤打卡规定 (19)3．迟到早退 (20)4．旷工处理 (20)5．请假管理 (20)5.2假期规定 (21)凡未履行请假手续擅自休假、离岗的员工均按自动离职处理，扣发当月工资。

保险公司工作员工手册5篇保险公司工作员工手册怎么做？保险价值是保险标的物的实际价值。

根据中国《保险法》规定，投保人和保险人约定保险标的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以约定的保险价值为赔偿计算标准。

下面小编给大家带来保险公司工作员工手册。

保险公司工作员工手册（篇1）为促进保险营销业务健康发展，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》、《保险营销员管理规定》等有关法律、规章，现就进一步规范代理制保险营销员管理制度有关问题通知如下：一、严格遵守从业资格要求保险公司和保险中介机构不得与未取得《保险代理从业人员资格证书》或《农村保险营销员资格证书》的人员签订个人保险代理合同；不得委托未取得《保险代理从业人员资格证书》或《农村保险营销员资格证书》的人员从事保险营销活动。

二、规范增员制度1、保险公司和保险中介机构招募代理制保险营销员时，在广告、宣传手册及口头宣传和解释中应当明确说明招募的是代理制保险营销员而非公司员工。

不得明示或者暗示是在招聘公司员工，或者承诺将其转为公司员工。

2、保险公司和保险中介机构招募代理制保险营销员的活动应当与公司员工招聘活动分开进行。

3、保险营销员自行聘用他人协助其管理，或者自行将客户管理等相关工作委托或者外包给他人时，应当明示不属于公司招聘行为。

三、规范个人保险代理合同管理制度1、保险公司和保险中介机构应当在个人保险代理合同显著位置明示不属于劳动合同，并经保险营销员确认。

2、个人保险代理合同应当明确规定合同双方的主要权利义务，包括合同订立、合同变更、合同期限、委托授权范围、手续费（佣金）支付制度、违约责任及违约金、合同解除等。

保险公司和保险中介机构应当将手续费（佣金）的支付标准及其调整情况及时告知保险营销员。

3、个人保险代理合同的条款和用语中不得出现员工、工资、薪酬、底薪、工号等误导性条款或者用语。

4、个人保险代理合同应当至少给保险营销员一份原件。

个人保险代理合同丢失或者损毁的，应保险营销员的.要求，保险公司和保险中介机构应当提供合同文本。

保险公司管理员工手册5篇保险公司管理员工手册5篇保险公司管理员工手册怎么做？其成立条件是：保险利益必须是合法的利益，保险利益必须是经济上有价的利益，保险利益必须是确定的利益，保险利益必须是具有利害关系的利益。

下面小编给大家带来保险公司管理员工手册。

保险公司管理员工手册（精选篇1）1.目的:为规范本公司工伤保险和安全生产责任保险管理,明确管理渠道,降低本单位事故风险,特制订本制度。

2.范围:本规定适用于本公司工伤保险和安全生产责任保险管理。

3.职责:3.1.本制度由安全办公室负责归口管理和维护。

3.2.行政部门负责管理安全生产责任保险基金和工伤保险基金,帮助工伤职工办理工伤鉴定手续和工伤待遇,帮助工伤职工向保险公司获取工伤赔付待遇;同时办理由于事故造成的第三方责任向保险公司索取人身伤亡或财产损失赔付事宜。

3.3. 安全办公室是工伤职工医疗的归口管理部门,负责与有关医疗机构建立医疗合作,管理工伤医疗和职业康复。

3.4. 安全办公室是职工工伤事故管理的归口部门,负责职工工伤事故的认定。

帮助工伤职工办理工伤认定事宜,协助劳动保障部门进行工伤认定的调查取证工作,协助保险公司进行事故调查。

3.5.行政部负责职工工伤争议调解并依法对工伤保险执行情况实施群众监督。

负责做好因事故造成影响的第三方的安抚工作。

3.6. 财务部门负责财务业务结算。

4.管理内容4.1.行政部负责接待受事故影响的.第三方,并做好安抚工作。

4.2. 工伤的范围及其认定按工伤管理条例执行。

4.3. 对医疗期满的工伤(或患职业病)职工,安委会必须及时帮助办理上报伤残等级的鉴定工作。

4.4. 经市劳动能力鉴定委员会鉴定为病残等级的,安全办公室严格按照国家和地方有关规定帮助伤残职工办理相关待遇。

4.5. 事故后安委会应及时到保险公司办理相关赔付事宜。

4.6. 相关记录永久保存。

保险公司管理员工手册（精选篇2）为保障职工在生产工作中遭受工伤事故伤害和患职业病后获得医疗救治、经济补偿和职业康复的权利，预防工伤事故，促进安全生产，根据《中华人民共和国国劳动法》等有关法律、法规，结合本公司实际，制定本办法。

保险公司新员工手册目录•公司简介•公司文化•员工职责•入职流程•培训计划•岗位职责•职业规划•工作时间与休假•福利待遇•薪资发放•专业发展机会•人际关系建设•员工奖励制度•退出流程•员工反馈机制公司简介欢迎加入我们的保险公司！我公司成立于 20XX 年，是一家专注于为客户提供全方位保险解决方案的公司。

我们致力于保障客户的财产安全，并为他们提供专业的咨询和服务。

作为新员工，你将成为我们团队中不可或缺的一员，与我们共同追求卓越。

请继续阅读本手册，了解公司的文化、职责和待遇等方面的信息。

公司文化我们的公司文化以“客户至上”为核心。

我们相信，只有客户满意，我们的业务才能持续发展。

为了实现这一目标，我们倡导团队合作、积极创新和诚信守约的价值观，并鼓励员工在工作中不断学习和成长。

员工职责作为一名保险公司的员工，你的职责是为客户提供优质的保险服务，包括但不限于以下方面：1.接待客户并提供全面的保险咨询与解答；2.根据客户需求和风险评估，为客户推荐适合的保险产品；3.处理客户的理赔申请，并跟进理赔过程；4.定期与客户进行维护与沟通，提供售后服务和建议；5.参与团队会议和培训活动，不断提高自身的专业知识和技能。

入职流程在入职前，你将与人力资源部门协商预定入职日期，并提交相关入职材料。

入职当天，请携带个人身份证和银行卡等必要的证件到公司报到。

在入职的第一天，你将接受公司的介绍和培训，并领取公司相关的工作设备。

培训计划为了确保你能够快速适应工作环境并胜任工作，我们公司提供完善的培训计划。

在入职后，你将接受公司的新员工培训，了解公司的组织架构、业务流程和相关政策。

此外，你还将接受专业岗位培训，以提升你的专业知识和技能。

岗位职责根据你所在的岗位，你将有特定的职责和工作要求。

请仔细阅读所提供的岗位职责说明，了解你的具体职责和工作目标，并在工作中努力达成。

职业规划我们鼓励员工进行职业规划，帮助他们在公司内部实现个人发展和晋升。